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文档简介

Q12改进百宝箱,,

敬业阶梯,12个问题,改进建议

大本营,Q1：我知道我的工作要求。,"1．编制部门活动、分工梳理和重点工作分解表；

2．利用平衡计分卡将部门工作分解到岗位与个人。"

,Q2：我有做好我的工作所需要的资料和设备。,"1．公开“经理一周动向”；

2．提供“经理双月滚动计划表”；

3．建立和不断完善内部网站和内部博客；

4．根据工作需要配备办公设备，如笔记本电脑、U盘、移动硬盘、讲师伴侣等。"

第一营地,Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。,"1．利用内外部测评工具，测评员工能力及擅长，逐步做到针对员工优势分工、调整岗位工作；

2．将教练式管理运用到日常工作当中；

3．建立导师制。"

,Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。,"1．运用“表扬提醒表”、“表扬卡”给予员工及时恰当的表扬；

2．为优秀员工创造更多的培训和学习机会；

3．评选“月度之星”；

4．为优秀员工创造晋升、晋级、获得更高表彰的机会；

5．适当物质奖励。"

,Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。,"1．运用绩效面谈表进行绩效沟通；

2．通过团队活动拉近与员工距离；

3．解决办公室甲醛环境污染；

4．利用午间操增强员工体质。"

,Q6：工作单位有人鼓励我的发展。,"1．通过有针对性地安排工作任务去培养、锻炼和提升员工特定领域的能力；

2．教练式管理；

3．倡导干中学；

4．鼓励员工参加各种类型的培训；

5．营造学习型组织；

6．鼓励员工利用“记忆系统”，沉淀知识，及时反思，提炼精华；

7．填写“职业发展规划表”，帮助员工清晰个人的长、短期目标。"

第二营地,Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视。,"1．开展《有效倾听》课程的培训，并实践；

2．利用创意卡进行创意管理；

3．有效利用部门例会和小组学习，建立员工分享和共享氛围和途径。"

,Q8：公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。,"1．平衡计分卡培训；

2．印制战略图卡片，员工人手一份；

3．开展企业纲领培训。"

,Q9：我的同事们致力于高质量的工作。,"1．建立团队协作氛围；

2．明确各部门分工；

3．学习《关键时刻》。"

,Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友。,"1．“一帮一”结对子；

2．定期组织有意义地团队活动，放松心情，增进同事之间的友情，增强团队凝聚力。"

第三营地,Q11：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。,"1．有效运用绩效面谈表进行绩效面谈；

2．要求每位员工填写“个人职业发展规划表”，并利用教练式进行辅导；

3．利用“表扬提醒表”。"

,Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。,"1．实施“员工内部提升”行动方案；

2．实施“管理基本功内部推

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