2022年陕西省铜川市统考专升本管理学专项练习(含答案)

2022年陕西省铜川市统考专升本管理学专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.重视对上级的忠诚，对下属的仁爱，对朋友的义气和诚信以及各方面关系的和谐的道德观是（）

A.权利至上道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

2.公司的装修风格属于组织文化的（）

A.制度层B.精神层C.中介层D.显现层

3.在计划工作中，制定弹性计划是运用计划工作的（）

A.改变航道原理B.许诺原理C.限定因素原理D.灵活性原理

4.美国管理学家卡茨认为：有效的管理者分别应具有相应的技能。其中，由于管理者的工作对象是人，有一种技能对各个层次管理者均具有重要意义，这种技能是（）

A.人际技能B.技术技能C.概念技能D.激励技能

5.不确定性的避免属于全球化管理环境因素中的（）

A.文化环境B.任务环境C.经济和技术环境D.政治与法律环境

6.对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.诊断技能

7.提出决策的有限性标准和满意度原则的学者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大内D.伯利·卡塔尔

8.在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价（）

A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同

B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率

C.受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位

D.这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体

9.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是（）

A.主管和下属的工作能力B.工作内容和性质C.工作条件的优劣D.组织环境稳定与否

10.法约尔所提出的管理的十四项原则不包括（）

A.权力与责任B.统一指挥C.统一协调D.等级链

11.下列属于激励的双因素理论中的保健因素的是（）

A.成长B.晋升C.承认D.监督

12.（）从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关系的问题

A.需要层次理论B.双因素理论C.强化理论D.成就需要论

13.下列关于有效的管理冲突叙述，不正确的是（）

A.对工作中的协调问题不断地进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突

B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生

C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新

D.管理者应密切注意激励措施引起的输赢冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突

14.非正式组织对组织起着正面和反面的作用，其中起积极作用的是（）

A.使本组织员工的意见一致B.统一本组织员工的行为规范C.增进本组织员工的群体意识D.满足正式组织员工的心理需求

15.经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到（）

A.固定成本和可变成本之和最小B.订购费用最小C.订购费用和保管费用之和最小D.毛利率最大

16.下列有关信息采集范围的理解错误的是（）

A.用多长时间采集这些信息B.需要什么样的信息C.从哪里采集这些信息D.评估采集的成本

17.下列被称为斯隆模型的组织结构是（）

A.矩阵结构B.事业部制C.直线职能制D.委员会制

18.按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者应采取的领导方式为（）

A.高工作低关系B.高工作高关系C.低工作高关系D.低工作低关系

19.珠江三角洲地区沿海城市如珠海、中山等，经常会在冬春季节遇到咸潮，现计划建水库来控制咸潮，这种控制属于（）

A.反馈控制B.前馈控制C.现场控制D.间接控制

20.设置意见箱属于正式沟通中的（）

A.下行沟通B.上行沟通C.平行沟通D.辐射沟通

二、多选题(10题)21.下列对功利主义道德观评价正确的有（）

A.符合利润最大化的目标B.促进效率和生产率C.容易忽视相关者的权利D.扭曲资源配置E.保护了个人的自由和隐私

22.组织的部门化形式主要有（）

A.职能部门化B.产品部门化C.服务部门化D.地域部门化E.顾客部门化

23.实践中计划的组织实施行之有效的方法主要有（）

A.目标管理B.滚动计划法C.计划连贯性D.网络计划技术E.甘特图法

24.企业评价细分市场的主要指标包括（）

A.企业的产品结构B.细分市场规模及其成长状况C.细分市场结构的吸引力D.企业的目标和资源状况E.企业的竞争对手状况

25.下列属于组织需要招聘员工的情况的是（）

A.新设立一个组织B.组织扩张C.调整不合理的人员结构D.出现职位空缺E.领导任命

26.以下关于绩效评估的论述，正确的是（）

A.绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据

B.绩效评估是上级对下级的评估，不需要下级参与

C.绩效评估为组织发展提供了重要支持

D.绩效评估结果可以为员工薪酬提供依据

E.绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据

27.导致沟通障碍的结构因素包括（）

A.地位差别B.信息传递C.团体规模D.空间约束E.媒介的有效性

28.国际化经营的主要特征有（）

A.跨国界经营B.多元化经营C.全球战略和一体化管理D.资源共享E.战略一体化

29.下列不属于管理者技能的有（）

A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.方法技能E.语言技能

30.企业核心能力的特征一般有（）

A.用户价值B.独特性C.延展性D.稳定性E.创新性

三、判断题(10题)31.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

32.口头沟通的首要优点在于快速反馈（）

A.否B.是

33.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（）

A.否B.是

34.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门（）

A.否B.是

35.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否B.是

36.在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德（）

A.否B.是

37.企业文化的精神层是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和（）

A.否B.是

38.行为决策理论是基于经济人假设提出的，该理论认为，应从经济的角度看待决策问题，也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益（）

A.否B.是

39.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（）

A.否B.是

40.知识敏感型决策对时间要求很高，对质量要求较高（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.战略性计划显著的两个特点是____和整体性

42.根据审查主体和内容的不同，可将审计分为三种主要类型，外部审计、内部审计和____

43.____变革中的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

44.菲德勒权变模型指出组织的效率取决于两个变量的相互作用，一个是____，另一个是情境的有利性

45.期望理论的员工判断依据是____

五、案例分析(3题)46.风险型决策是（）

A.在未来形势完全不知的情况下的决策方法

B.已知决策结果成败概率情况下的一种决策方法

C.在缺少部分决策因素的情况下所进行的决策

D.已知随机决策因素的概率分布情况下的决策

47.青岛啤酒公司企业战略

青岛啤酒公司（600600）20日公布的三季报显示，由于加快市场扩张步伐和推出高端新品，公司前三季度实现归属于上市公司股东的净利润15.25亿元，同比增长了12.94%；基本每股收益1.1287元，其中三季度单季实现每股收益0.5143元。

三季度报告显示，报告期内，公司继续加快市场扩张步伐，一方面利用啤酒销售旺季，大力开拓市场，推动了旗下品牌快速增长；另一方面加快产能扩充，在珠海、厦门、福州、石家庄等地启动了搬迁扩建、新建项目，在太原收购了嘉禾啤酒有限公司下属工厂。

在产能扩张的同时，公司发挥青岛啤酒的品牌和质量优势，不断推出新品。继醇厚型高端产品奥古特啤酒成功上市之后，公司又推出纯生啤酒系列高端产品——逸品纯生。2010年1-9月，啤酒销售277万千升，同比增长17%，高端品种青岛纯生、小瓶易拉罐啤酒销售74万千升，同比增长24%，带动了公司销售收入和利润的持续增长。

受益于产能扩张和新品推出，2010年1-9月，青岛啤酒公司共完成啤酒销售528万千升，同比增长6.8%；实现主营业务收入人民币161.4亿元，同比增长10.8%。

请分析

企业战略类型有哪些？

48.施恩公司的计划

小施恩是创始人老施恩的长孙，1979年他接管施恩公司控制权，那时，问题已经出现，而糟糕的计划和决策使已有的问题雪上加霜。

在20世纪70年代，施恩公司不断投资于他的强大的零售分销网络和品牌，以便主宰10挡变速自行车市场。但是进入80年代，市场转移了，山地车取代了10挡变速车成为销量最大的车型，并且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年的自行车爱好者中日益普及。施恩公司错过了这两次市场转换的机会，对市场的变化反应太慢，管理者专注于消减成本而不是创新。结果，施恩公司的市场份额迅速地被更富有远见的自行车制造商夺走，这些制造商销售的品牌有莱克、坎戴尔、英特和钻石。

或许，施恩公司最大的错误是没有认识到自行车是一种全球产品，公司迟迟未能开发海外市场和利用国外的生产条件。一直到20世纪70年代末，施恩公司才开始加入国外竞争，把大量的自行车转移到日本生产厂家。但那时，台湾地区不断扩张的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为对付竞争的一种策略，施恩公司开始少量进口台湾地区制造的英特尔自行车，然后贴上施恩商标在美国市场上出售。

1981年，当施恩公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司采取了也许是最愚蠢的行动。管理者不是与工人谈判解决问题，而是关闭工厂，将工程师和设备迁往台湾地区的英特尔自行车工厂。作为与英特尔公司合作关系的一部分，施恩公司将所有的一切，包括技术、工程、生产能力都交给了英特尔公司，这正是英特尔公司要成为统治全球的自行车制造商所求之不得的。

作为交换条件，施恩公司可以在美国市场上以施恩商标经销英特尔公司制造的自行车。正如一家美国公司所言：施恩将特权奉送给英特尔公司。

到1984年，英特尔公司每年交付给施恩公司70万辆自行车，以施恩商标销售，占施恩公司销售额的70%。几年后，英特尔公司利用从施恩公司获得的知识，在美国市场上建立了自己的商标。到1992年，英特尔公司和中国内地的自行车公司，已经在世界市场上占据了统治地位。英特尔公司销售的每10辆自行车中，有7辆是以自己的商标出售的，而施恩公司怎么样了？当它的市场份额在1992年10月跌落到5%时，公司开始申请破产。

问题

你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

六、论述题(2题)49.论述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示

50.试介绍并评价期望理论的主要观点

参考答案

1.DD推己及人道德观认为，遵守儒家仁、义、礼、智、信的行为规则，是善的。中国儒家的道德观作为中国传统文化的一部分，流传了几千年。他们十分重视对上级的忠诚，对下属的仁爱，对朋友的义气和诚信以及各方面关系的和谐

2.DD组织文化由表及里可分为三层：①显现层的组织文化载体；②表层的制度系统；③潜层次的精神层。显现层的组织文化载体。它又称物质层，是指凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现，显现层是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分

3.DD本题考查计划的原理。制定弹性计划运用计划工作的灵活性原理。注意区分灵活性原理和改变航道原理，灵活性原理是使计划本身具有适应性，而改变航道原理是使计划执行过程中具有应变能力

4.AA人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。人际技能对各层次管理者同等重要

5.AA全球化管理的文化环境包括：权力距离、不确定性的避免、个人主义或集体主义、男性化或女性化、长期导向或短期导向

6.BB注意把握管理者所处的层次与管理技能之间的关系。对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是人际技能

7.BB诺贝尔经济学奖得主赫伯特·A.西蒙提出决策的有限理性和满意度原则，指出理性的标准和经济的标准都无法确切说明管理的决策过程，影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等

8.D

9.D此题考查管理幅度的影响因素。环境的稳定性决定了组织活动内容及政策调整频度和幅度

10.C

11.DD保健因素是与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等

12.BB双因素理论主要研究组织中个人与工作的关系。把影响人们的因素分为和工作条件有关的保健因素、和工作本身有关的激励因素

13.BB本题考查对冲突的理解。B项错误，因为冲突不可避免

14.DD项为非正式组织的积极作用，A、B、C三项为正式组织的积极作用

15.CC经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到订购费用和保管费用之和最小

16.DD信息采集需要在对象范围、时间范围和空间范围三个方面考虑，成本方面在信息的存储环节考虑，D项错误

17.BB事业部制组织结构是由美国的斯隆在20世纪20年代初担任美国通用汽车公司副总经理时研究和设计出来的，故被称为斯隆模型

18.AA按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度有四个阶段：不成熟阶段、初步成熟阶段、比较成熟阶段、成熟阶段。在不成熟阶段领导者应采取的领导方式为：高工作低关系

19.BB题干所述做法属于前馈控制

20.B

21.ABCDABCD功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。对功利主义道德观的评价：①功利主义对效率和生产率提高有促进作用，并促进利润最大化的目标；②它会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权利被忽视

22.ABCDEABCDE组织部门化的基本形式包括职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化等

23.ABDABD实践中计划的组织实施行之有效的方法主要有目标管理、滚动计划法和网络计划技术

24.BCDBCD企业以三个主要指标来评价细分市场：①细分市场规模及其成长状况；②细分市场结构的吸引力；③企业的目标和资源状况

25.ABCDABCD组织需要招聘员工的几种情况：新设立一个组织、组织扩张、调整不合理的人员结构、出现职位空缺

26.ACDE绩效评估是一项需要组织全员参与的工作，现代企业多采用目标管理法和360度考核法，自我评价是绩效评估的一部分

27.ABCD影响有效沟通的障碍的结构因素主要包括：地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。E选项属于技术因素

28.ABCD

29.DEDE根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能，即技术技能、人际技能、概念技能

30.ABC企业核心能力一般有三个特征：用户价值、独特性、延展性

31.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素，激励因素是指员工满意情绪有关的因素

32.Y

33.N×使命，指明一定的组织机构在社会上应起的途径和所处的地位。题干中表述应为使命陈述

34.N×政府机关中各部门是按照各自的职能任务划分的

35.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

36.Y√在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德

37.N×规章制度、道德规范等指的是企业文化的制度层，而不是精神层

38.N古典决策理论是基于经济人假设提出的，该理论认为，应从经济的角度看待决策问题，也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益

39.N×决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报属于古典决策理论的主要内容之一

40.N×知识敏感型决策对时间要求比较低

41.长期性

42.管理统计

43.再冻结

44.领导风格

45.员工个人的知觉

46.DD对于已经知道某些决策因素的分布概率，就算在这些因素是随机的情况下做出的决策也是风险型决策

47.企业战略类型包括基本战略、核心能力企业内扩张战略、核心能力企业外扩张战略、防御战略