2022年浙江省绍兴市统考专升本管理学模拟考试(含答案)

2022年浙江省绍兴市统考专升本管理学模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程是（）

A.信息的利用B.信息的传播C.信息的加工D.信息的反馈

2.在人力资源管理活动中，提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度、激发员工的创新意识的环节是（）

A.员工培训与开发B.员工使用C.绩效考评D.薪酬管理

3.梅奥认为，非正式组织与正式组织有重大差异，正式组织的行为规范是（）

A.情感逻辑B.正规的程序C.效率逻辑D.高度的责任心

4.为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人，依据的是泰罗科学管理的什么原理（）

A.差别计件工资制B.标准化C.能力与工作相适应D.工作定额

5.对所有层次的管理者来说，重要性大体相同的管理技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.管理技能

6.下列关于创新管理的技能表述错误的是（）

A.创造促进创新的组织氛围B.营造竞争的氛围C.制定弹性的计划D.建立合理的奖酬制度

7.在网络计划技术中，比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线。这种路线被称为（）

A.关键路线B.关键工序C.关键点D.关键事项

8.管理是一种艺术，这是强调管理的（）

A.复杂性B.精确性C.有效性D.实践性

9.巴纳德是哪个学派的代表人物（）

A.决策理论学派B.社会合作学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派

10.下列哪项事由法约尔提出的（）

A.谋求最高的工作效率

B.以科学方法替代旧式的经验管理

C.要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革

D.将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能

11.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是（）

A.鉴别B.编写C.排序D.筛选

12.管理者最经常性的职能是（）

A.管理B.领导C.控制D.组织

13.亚当·斯密在《国富论》一书中提出了（）

A.均衡生产B.成本记录C.劳动分工D.差别计件工资

14.古典管理理论认为，人是（）

A.社会人B.复杂人C.经济人D.自我实现人

15.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）

A.4B.7C.22D.23

16.下列关于领导理论的分类，完全正确的一组是（）

A.管理方格理论路径—目标理论领导特质论

B.管理方格理论俄亥俄州立大学的研究领导生命周期理论

C.领导生命周期理论菲德勒权变理论路径—目标理论

D.领导生命周期理论李克特的研究领导连续流理论

17.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是（）

A.科学管理理论B.组织管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论

18.存在时间滞后性的局限性的控制类型是（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.正式组织控制

19.现代绩效评估更多采用的是（）

A.小组评议法B.工作标准法C.目标管理法D.排列评估法

20.管理方格论中,9.9型对应的是（）管理

A.任务型B.乡村俱乐部型C.中庸之道型D.团队型

二、多选题(10题)21.平衡积分卡的控制指标中，在学习和成长方面，最关键的因素是（）

A.人才B.市场份额C.信息系统D.组织结构E.组织程序

22.企业的利益相关者包括（）

A.股东B.员工C.消费者D.供应商E.竞争者

23.良好的细分市场应具有的特征包括（）

A.可测量性B.可接近性C.可实现性D.丰富性E.竞争性

24.目标的性质包括（）

A.层次性B.可考核性C.多样性D.选择性E.挑战性

25.德国著名的社会学家韦伯认为一切社会组织的基础是（）

A.等级B.公平C.秩序D.权威E.行政制

26.下列四个选项中，哪些是外部招聘所具有的优点（）

A.被聘者具有外部竞争优势

B.能够为组织输送新鲜血液

C.有利于使被聘者迅速开展工作

D.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系

E.有利于保证选聘工作的正确性

27.人力资源计划中人员配备的原则有（）

A.因人择事原则B.因材器使原则C.因事择人原则D.用人所长原则E.人事动态平衡原则

28.按照工作的结果标准来划分的组织部门化形式有（）

A.职能部门化B.产品部门化C.地域部门化D.顾客部门化E.流程部门化

29.组织结构的特征包括（）

A.多元性B.灵活性C.复杂性D.规范性E.集权性

30.下列关于学习型组织说法正确的有（）

A.学习型组织谋求变革

B.学习型组织认为创新是研发部门的事

C.学习型组织认为学习能力、知识和专门技术是组织的竞争优势

D.学习型组织拒绝当下不合时宜的思想和实践

E.学习型组织认为产品和服务是组织的竞争优势

三、判断题(10题)31.计划工作强调协调和节约，其重大安排都要经过经济和技术的可行性分析，使付出的代价尽可能合算（）

A.否B.是

32.创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续（）

A.否B.是

33.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和需要（）

A.否B.是

34.组织文化的三个层次是物质层、制度层和精神层（）

A.否B.是

35.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是变革阶段（）

A.否B.是

36.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性（）

A.否B.是

37.人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变（）

A.否B.是

38.企业开发新产品的决策属于程序化决策（）

A.否B.是

39.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

40.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行为，使企业经营缺乏灵活性和适应性（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12.5％，则最优订购批量为____次

42.变革中____的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

43.重人是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是____；二是____

44.组织设计涉及两方面的内容，在____的基础上进行____和____

45.两位美国管理学家提出了管理方格图理论，在图里，有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结合，它是方格中的____

五、案例分析(3题)46.以下行为中不属于企业伦理表现的是（）

A.治理污染B.定期和不定期培训员工C.为顾客提供售后服务D.开发新产品

47.试预测这些模式各将产生什么结果？

48.该公司未来应该实行哪种组织结构形式比较合适?为什么?

六、论述题(2题)49.法国管理学家亨利·法约尔被尊称为经营管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中，其研究强调管理能力及合理的管理原则和管理技术对所有组织的应用。请论述亨利·法约尔一般管理理论中企业的基本活动和管理职能

50.论述组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策

参考答案

1.AA信息的利用是指有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程。它是信息采集、加工、存储和传播的最终目的

2.AA员工培训与开发是指企业为了实现其组织目标、提高竞争力而有计划、有组织、多层次、多渠道地组织员工从事学习和训练，从而不断提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度、激发员工的创新意识的管理活动

3.CC梅奥认为，非正式组织与正式组织有重大差别。在正式组织中，以效率逻辑为其行为规范；而在非正式组织中，则以感情逻辑为其行为规范

4.CC泰罗是科学管理之父，其《科学管理原理》一书的发表标志着管理从经验上升到科学

5.B罗伯特·卡茨认为，管理者必须具备技术技能、人际技能和概念技能三类技能。其中，人际技能对所有层次的管理者重要性大致相同

6.BB创新管理的技能包括：正确理解和扮演管理者的角色；创造促进创新的组织氛围；制定有弹性的计划；正确地对待失败；建立合理的奖酬制度

7.AA比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线，这种路线被称为关键路线，关键路线上的工序被称为关键工序

8.D管理是一种艺术，这强调的是管理的实践性

9.B社会合作学派即社会系统学派，其创始人是美国高级经理人员和管理学家切斯特·巴纳德

10.D将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能的是法约尔的一般管理理论。A、B、C三项属于泰罗科学管理理论，其核心就是提高劳动生产率，其主要内容包括：①工作定额；②标准化；③能力与工作相适应；④差别计件工资制；⑤计划职能与执行职能相分离

11.D此题考查信息的加工。鉴别是针对信息可靠性，编写是针对信息的输出，排序是对信息归类，筛选是对信息的加工

12.BB本题考查管理的职能。管理者最经常性的职能是领导

13.CC亚当·斯密在《国富论》一书中提出了劳动分工的观点

14.CC古典管理理论是以经济人假设为基础的管理理论

15.BB本题考查对管理幅度的理解。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。车间主任、职能科长是最直接有效的，班组长归车间主任直接管理，科员归职能科长直接统辖，以维护统一指挥的原则。4（车间主任）+3（职能科长）=7，即为厂长的管理幅度

16.CC领导理论的类型，可牢记下表：

17.AA泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能

18.CC和其他控制类型相比，反馈控制存在时间滞后性的局限性

19.C现代绩效评估多采用目标管理法，其余三项均为传统绩效评估方法

20.D

21.ACEACE在学习和成长方面，最关键的因素是人才、信息系统和组织程序

22.ABCD企业的利益相关者包括：股东、员工、消费者和供应商

23.ABCD目标市场主要讨论顾客方面的问题，竞争性问题这里并没有涉及

24.ABCEABCE目标的性质：①层次性；②网络性；③多样性；④考核性；⑤接受性；⑥挑战性；⑦反馈性

25.ADEADE韦伯提出等级、权威和行政制是一切社会组织的基础

26.ABDABD。C、E两项是内部提升的优点

27.BCDE人员配备的基本原则有：①因事择人，适应发展原则；②因材器使，客观公正原则；③合理匹配，动态平衡原则。B、C、D、E四项都符合基本原则，A项错误，故本题答案为BCDE

28.BCD按照工作成果的标准来划分组织部门，包括产品部门化、地域部门化和顾客部门化三种

29.CDECDE组织结构的特征：复杂性、规范性、集权性

30.ACDACD在对待新观点的态度上，传统组织认为全盘接受当下的一些观点和实践，而学习型组织拒绝当下不合时宜的思想和实践；传统组织认为产品和服务是组织的竞争优势，而学习型组织认为学习能力、知识和专门技术是组织的竞争优势

31.Y

32.Y√本题考查对创新、维持关系的理解

33.Y

34.Y√组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

35.N×组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

36.Y√严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性

37.Y

38.N×企业开发新产品的决策属于非程序化决策

39.N×相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

40.Y√企业活动的外部环境是在不断变化的，这些变化会改变企业获取资源的支出或销售产品实现的收入，从而使得预算变得不合时宜

41.5

42.再冻结

43.重人心向背

44.职务设计、横向的管理学部门设计、纵向的管理层级设计

45.（9,9）型

46.DD开发新产品是企业的经营行为，不属于企业伦理的表现

47.对各自模式将产生的结果预测如下：

张经理：这种领导是一种专权式的领导，下属只能奉命行事，职工失去进取精神，不愿用创造性的方法去解决各种问题，不能施展所有的本领。

王经理：这种管理的结果可能很脆弱，一旦和谐的人际关系受到了影响，生产成绩会随之下降。

李经理：遇到问题总想敷衍了事。此种方式比乡村俱乐部型和任务型强些。但是，由于牢守传统习惯，从长远看，会使企业落伍

48.该公司未来实行事业部制的组织结构形式比较合适。所谓事业部制结构，就是一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。事业部制组织结构是当前比较流行的组织结构，应用比较广泛。它必须具备三个要素：具有独立的产品和市场，是产品责任或市场责任单位；具有独立的利益，实行独立核算，是一个利益责任单位；能自主经营，是一个分权单位，具有足够的权力。亨利公司未来准备以不同产品为单位，形成业务团队，实行自主经营，独立核算，重大决策集权化，业务运营分权化，符合事业部制的条件要求。实行事业部制既能使公司高层管理机构摆脱日常行政事务，专注于公司的决策及战略，又能使各事业部发挥经营管理的主动性，进而提高效率，还能锻炼和培