护理礼仪教学大纲资料

精品文档《护理礼仪》课程教学大纲一、说明（一）课程目标：《护理礼仪》是研究护理活动中礼仪的具体操作和运用的学说，是护理专业学生选修的一门实践性和应用性很强的课程。通过本课程的学习，使学生成为高素质的护理人员。本课程的主要目标：、要求学生掌握礼仪基本内涵，了解礼仪知识，懂得遵守礼仪规范的重要性。、培养学生的现代交际素质，适应现代社会及护理职业的需要。、要求学生全面掌握护理礼仪内容、特征和规范，并能在实际工作中加以运用，提高从事护理工作的实际能力。（二）课程类型专业必修课（三）适用对象护理学专业一年级学生（四）学时与学分学时：36，二、教学内容与学时分配序号内容总课时理论课时实践课时1绪论2202日常礼仪4223护士仪容礼仪4224护士服饰礼仪4225护士体态礼仪4226护士言谈礼仪4227护士工作礼仪4228求职礼仪4229多元文化礼仪220精品文档精品文档三、教学内容及教学要求第一章 护士礼仪概述【教学要求】掌握礼仪的含义和特征掌握礼仪的基本原则熟悉国际礼仪通则了解礼仪的发展过程【教学内容】（一）礼仪概述礼仪起源与历史演变礼仪的基本含义和特征礼仪的基本原则与表现形式（二）学习护理礼仪的意义与方法学习礼仪的意义学习礼仪的方法【教学方法】课堂讲授、讨论等第二章 日常礼仪【教学要求】掌握介绍的含义及其作用掌握介绍的基本原则、称谓的原则掌握握手礼的基本要求熟悉护士称呼病人的要求熟悉名片的作用熟悉接待与拜访礼仪熟悉介绍的类型、握手的基本类型了解就餐礼仪、交通礼仪和赠物礼仪【教学内容】精品文档精品文档(一)交际礼仪会面礼仪邀请与约会礼仪通讯礼仪馈赠礼仪（二）公共场所礼仪交通礼仪餐饮礼仪文化餐饮礼仪（三）涉外礼仪国际礼仪通则涉外迎送礼仪会见与会谈礼仪涉外交往中的其他礼仪【教学方法】讲授、自学和礼仪实践。第三章 护士仪容礼仪【教学要求】掌握护士工作发式的基本要求掌握护士面部修饰的基本要求掌握护士微笑的作用及正确运用微笑了解仪容美的主要含义和具体要求了解化妆的原则和礼仪熟悉如何正确运用目光和面容7．了解表情的特点【教学内容】（一）基本原则仪容的内涵仪容礼仪的基本原则精品文档精品文档（二）仪容修饰护士面部修饰护士化妆护士发部修饰护士肢体修饰（三）目光表情主要规则目光表达面容表情【教学方法】讲授、自学和礼仪实践。第四章 护士服饰礼仪【教学要求】掌握服饰的内涵与功能掌握服饰的TPO原则掌握护士服装的着装原则和具体要求熟悉服装色彩搭配的基本方法熟悉色彩的联想与象征熟悉装饰类饰品的使用规则了解不同场景对服装的选择和要求了解中外服饰礼仪【教学内容】（一）着装的基本原则1.TOP原则适应性原则整体性原则个体性原则适度性原则技巧性原则精品文档精品文档（二）服装礼仪服装的功能服装的要素护士着装礼仪（三）饰品礼仪实用饰品礼仪装饰类饰品【教学方法】讲授、自学和礼仪实践。第五章 护士体态礼仪【教学要求】1．掌握站姿的基本姿势和要求，避免不良站姿2．掌握在工作环境中的行为要求3．掌握行姿的基本要求及在不同工作环境中的行姿4．掌握护理工作中常见的仪态礼仪熟悉就座的要点，掌握坐定的姿势，避免出现不良坐姿【教学内容】（一）仪态礼仪概述仪态的基本要求仪态的功能护理人员的仪态要求（二）护士基本仪态站姿坐姿行姿手势工作场景中护士行为规范（三）护士表情礼仪人类表情的特点护士目光表达精品文档精品文档护士的面容及面部表情护士的笑容【教学方法】讲授、自学和礼仪实践。第二章 护士职业形象与行为规范【教学要求】掌握护理人员敬业精神的培养掌握护士记录规范的基本要求熟悉护士职业行为的理论基础熟悉护士职业形象要求熟悉护士职业道德的基本内容【教学内容】（一）护士职业道德护士职业道德规范护士职业形象要求（二）护士职业行为的理论基础护理专业相关基础理论护理专业理论（三）护士的敬业精神与职业能力培养敬业精神护士敬业精神的保证-职业素质护士敬业精神的基石—职业能力（四）护理记录规范护理记录的类别及内容护理记录基本要求【教学方法】讲授、讨论第三章 护士语言规范与礼仪修养【教学要求】精品文档精品文档掌握护患交流的技巧掌握特殊情况下的护患沟通熟悉护理工作中的电话礼仪熟悉护理工作中的礼貌用语与禁忌用语熟悉护士站的应对礼仪了解言谈礼仪在护理工作中的重要性【教学内容】（一）护士言谈礼仪护士语言技巧护理工作中的礼貌用语与禁忌用语护士站接待与应对电话礼仪（二）护理工作中的沟通医院关系与沟通护患关系与沟通特殊情况下的护患沟通影响护患沟通的主要因素【教学方法】讲授、讨论、角色扮演第四章 护士仪态礼仪【教学要求】1．掌握护士微笑的作用及正确运用微笑2．掌握站姿的基本姿势和要求，避免不良站姿3．掌握在工作环境中的行为要求5．掌握行姿的基本要求及在不同工作环境中的行姿6．掌握常用的手势7．熟悉手势的基本原则8．熟悉就座的要点，掌握坐定的姿势，避免出现不良坐姿9．熟悉如何正确运用目光和面容10．了解表情的特点精品文档精品文档11．了解仪态的基本要求及功能【教学内容】（一）仪态礼仪概述仪态的基本要求仪态的功能护理人员的仪态要求（二）护士基本仪态站姿坐姿行姿手势工作场景中护士行为规范（三）护士表情礼仪人类表情的特点护士目光表达护士的面容及面部表情护士的笑容【教学方法】课堂讲授、自学和礼仪实践第五章 服装礼仪【教学要求】掌握服饰的内涵与功能掌握服饰的TPO原则掌握护士服装的着装原则和具体要求熟悉服装色彩搭配的基本方法熟悉色彩的联想与象征熟悉装饰类饰品的使用规则了解不同场景对服装的选择和要求了解中外服饰礼仪精品文档精品文档【教学内容】（一）服饰礼仪概述服饰的内涵、分类与功能服饰形象策划原则（二）护士着装礼仪护士着装的历史沿革护士着装原则护士着装的具体要求（三）女性服饰礼仪特殊体形的穿着要点不同场景对服装的选择和要求（四）服装与色彩色彩的联想与象征让色彩美化自己的形象（五）服装与饰物女性实用类饰品女性装饰类饰品（六）中外服饰礼仪【教学方法】课堂讲授、自学和礼仪实践第六章 护士仪容【教学要求】掌握护士工作发式的基本要求掌握护士面部修饰的基本要求了解仪容美的主要含义和具体要求了解化妆的原则和礼仪【教学内容】（一）护士仪容精品文档精品文档仪容的内涵护士面部修饰的基本要求面部局部的清洁与修饰要求（二）护士化妆化妆原则及面部修饰简易化妆的步骤与方法（三）护士的发式发型的选择头发的清洁与保养护士工作发式【教学方法】课堂讲授、自学和礼仪实践第七章 护士日常社交礼仪【教学要求】掌握介绍的含义及其作用掌握介绍的基本原则、称谓的原则掌握握手礼的基本要求熟悉护士称呼病人的要求熟悉名片的作用熟悉接待与拜访礼仪熟悉介绍的类型、握手的基本类型了解就餐礼仪、交通礼仪和赠物礼仪【教学内容】（一）日常社交礼仪概述精品文档精品文档日常社交礼仪的概念日常社交礼仪应遵循的原则（二）介绍礼仪介绍的作用介绍的类型介绍的基本原则和礼仪要求（三）握手与致意礼仪握手礼其他的致意礼节（四）称谓礼仪称谓的原则和方式护士称呼病人的要求（五）名片礼仪名片的作用名片的礼仪规范（六）就餐礼仪宴请礼仪赴宴礼仪西餐礼仪（七）电子通信礼仪和交通礼仪电子通信礼仪交通礼仪（八）赠物礼仪礼品的选择赠礼时机、方式与技巧精品文档精品文档受礼、拘礼与还礼【教学方法】讲授、自学和礼仪实践护士礼仪及行为规范实践部分形体礼仪训练【教学要求】掌握礼仪形体训练的基本动作掌握站、坐、走等的基本姿势和训练方法掌握正确微笑的方法掌握正确面试技巧掌握姿态练习的成套动作掌握手持治疗盘、手持病历本的基本要领【教学内容】热身运动姿态训练练习护士基本仪态：站姿、坐姿、走姿等训练正确微笑掌握姿态练习的成套动作训练正确的面试礼仪练习护士工作场景中护士行为：手持治疗盘、手持病历本等【教学方法】示教、练习四、考核