保洁员工奖惩制度

保洁员工奖惩制度保洁员工奖惩制度为了进一步改善小区人居环境，加强公司内部治理，充分调动保洁员的乐观性，公司对保洁员实行考核奖惩制度。一、考核标准：1、工作纪律：〔30〕上班不迟到、不早退3分上班统一着装3分上班不扎堆谈天或干与工作无关的私事2分上班时间未经许可不私自外出2分工作期间闹心情、发泄不满2分不听从治理、态度蛮横、无理取闹2分与员工不团结、打架2分未经许可私自泄露公司资料、住户资料1分开会不按时3不得在公司任何区域中存放、堆放破烂等物品10分2、效劳意识〔25〕效劳质量差被住户有效投诉2分觉察特别状况不准时处理或报告2分见住户有困难不帮助、有损公司名誉2分不报告、不制止小区违章违规现现象，有意回避2遇事故借回避或退缩3分拾物不上交，未经允许拿走物品、纸箱等物3与其他员工不协作、造成工作失误2分与住户争吵造成不良影响3分利用工作之便向住户索取财物或小费3分玩忽职守、违反操作规程，造成事故或损失33、工作质量：〔45〕单元楼道地面保持清洁，无垃圾，楼道墙角无蜘蛛网3分单元电子门保持清洁，无明显灰尘3分单元楼梯栏杆扶手擦拭干净，无明显灰尘3分单元内电表箱、信箱保持清洁，无明显灰尘和乱张贴3分单元楼道玻璃和消防设备等设施保持清洁，无明显灰尘和污迹3果皮箱、垃圾筒定期清理、擦试，无满溢、无四周散落垃圾、异味10道路保持干净干净，无泥沙垃圾等杂物，雨后无积水4分屋顶保持清洁，无杂物，雨后无积水4分小区宣传栏保持清洁，无明显灰尘4分保洁用具及大垃圾筒等放置指定位置，无乱放5楼道、屋顶等公共区域无物品、杂物等4分1001、嘉奖措施：到达或低于85分者，只拿到根本工资950元；高于85分50每季度按分值凹凸取前三名予以嘉奖，每季度兑现奖金：第5030202、惩罚措施：6030元半年内累计有三次低于60分者，惩罚半月工资；一年内累60物业办公室2023-08-1418:40|#215-10、不使用指定的员工通道进出。、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。、未经批准使用不行使用的设施。、大声喧哗，遭到物业治理方或群众投诉。、下班后未准时离场，工作区内逗留。、无故迟到、早退。、随地吐痰，乱扔烟头，纸屑或杂物。、上班时间做私事、看报纸、吃东西。、串岗、扎堆谈天。、工作时间接待亲友或私人探访。210-100、3次违反口头警告条款之一者。、对群众或同事粗言秽语，不讲礼貌。、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。、在工作时间瞌睡或已睡眠。、在工作区域内不遵守要求，不听治理和劝阻。、蓄意破坏工作区或物业治理方财物。、在工作区内任凭乱写乱画，中伤他人。、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。、不听从正常安全检查。、利用上班时间收集废旧物，不听从上司，影响工作质量。、开具虚假病历和处方单。3.具有以下状况之一者，赐予包括但不限于除名的处分。〔1〕.未履行批准手续，擅离岗位。〔2〕.工作不力，下属松散，影响工作质量。〔3〕.迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。〔4〕.常常不能保质保量完本钱职工作。〔5〕.损害公司声誉和物业治理方利益，弄虚作假者。〔6〕.泄露内部经营情报。〔7〕.利用工作之便，收受他人财物，经查实者。〔8〕.盗窃公司或甲方的财物。〔9〕.触犯法律，被拘留、劳教、判刑。4.工作中消灭过失赐予一次解释时机，经上司准时指导培训后，如再次消灭类似/同样状况时，按状况轻重予以待岗培训(不计工薪)或5-10〔1〕．过失1清洁工具乱放标准：指定地点，定点定位存放。〔2〕．过失2垃圾箱内堆满垃圾标准：垃圾箱内垃圾超过三分之二时马上去除。〔3〕．过失3安全通道有垃圾、有杂物标准：安全通道干净无垃圾、杂物、不允许停留垃圾超过10分钟。〔4〕．过失4天花板、地面有垃圾、污物标准：天花板污渍，准时清理，地面垃圾5分钟内去除。〔5〕．过失5安全防火设施、设备没有擦拭标准：消防设施、设备要求每天抹尘1次，并随时留意。〔6〕．过失6通风口吸灰尘、污渍标准：通风口干净无灰尘、无污渍，随时觉察清理。〔7〕．过失7卫生间、休息间有积水、杂物标准：卫生间、休息间无积水、无杂物准时清理不得超过10分钟。〔8〕．过失8玻璃、不锈钢上有污渍标准：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保洁及清理污渍。〔9〕．过失9其它设施、设备有污渍、污垢标准：觉察有污渍、污垢准时清理。〔10〕．过失10责任区内未觉察保洁员标准：保洁员如上洗手间、饮水，不得超过10分钟，进餐不得超30清远市飞扬劳务效劳20231202023-08-1418:39|#3为稳定清洁效劳质量，标准内部治理，提高保洁员工作素养，树立良好形象，特制订本细则，具体内容如下：一、嘉奖〔一〕10-30元。1、在每月度中，所负责的责任区评定都是“优”的。2、工作乐观主动，责任心强、忠于职守。3、对人有礼貌和乐于助人，受到员工或业主好评的。4、听从工作安排、不计较个人得失、工作任劳任怨、安心本职工作5、在工作生活中做到团结互助，促进工作开展的。6、以公司为家，有猛烈仆人翁精神，受到公司认可的。7、业务技能强，效劳意识高，职业道德观念强，作风正派，思想上进，起楷模作用，受到公司认可的。〔二〕50-1001、在公司范围内，觉察安全隐患准时制止，避开恶性大事发生，维护公司和业主利益或使之削减损失者。2、在工作中表现突出，受到业主不同形式表扬的。3、捡到业主各种贵重物品准时上交，给公司树立良好口碑的。4、全心全意地为公司、业主效劳，取得明显成绩的。5、坚持正义，为公司和业主的生命财产安全奋不顾身，有勇于自我牺牲精神的。6、其他被视为同等嘉奖行为的。二、惩罚〔一〕101、在责任区域内卫生标准差，被业主投诉1次的，经上级领导确认状况属实的。2、不按作业指导书流程及标准操作，各相关部位积尘明显、卫23、仪表不干净，不按规定穿工作服和佩带胸牌的。4、未经上级批准而私自换岗换班。5、当值期间与外来人员在岗或值班区闲聊。6、工作不到位，在502个烟头以上的〔在两个小时内未清理的〕。7、当班期间在楼梯通道、天台顶、休闲区或其它隐蔽部位偷闲现象的。8、清洁工具任凭丢放在绿化带上、楼梯底、水表排边、天台顶等公共区域，影响观容形象的。〔二〕201、在责任区域内卫生标准差，被业主投诉2次的，经上级领导确认状况属实的。2、不按作业指导书流程及标准操作，各相关部位积尘明显、卫33、顶撞上司，不听从正常工作调度。4、培训、例会等集体活动召开时有无故缺席的。5、上岗时离岗、窜岗闲聊的.。6、不听从上级业务指导，不支持其辅导工作的。7、未经上级同意私带外来人员到公司工作区域参观或摄影。8、责任区内觉察有破坏绿化卫生或其它设施行为置之不理。9、不主动让业主乘坐电梯。10、觉察小区内公用照明、公用供水设备故障不准时上报。11、搬弄是非，影响团结及部门工作正常开展，经核为实的。〔三〕301、在责任区域内卫生标准差，被业主投诉3次的，经上级领导确认状况属实的。2、不按作业指导书流程及标准操作，各相关部位积尘明显、卫生43、觉察小区内有长流水、长明灯现象置之不理〔特别状况除外〕4、上班时，非公事而私自到业主家作客或探访者。5、对客人或同事言行不礼貌，遭到客人或同事投拆，经查为实者。6、公共区域的垃圾桶内没有做到日产日清的。〔四〕501、在责任区域内卫生标准差，被业主投诉达4次，经上级领导确认状况属实的。2、不按作业指导书流程及标准操作，各相关部位积尘明显、卫63、在工作责任区内，私自同意促销人员到小区张贴或散发广告单。4、不按操作规程，不听从和承受技术指导，任凭破坏损坏工具及设备行为。510元以上的。6、遇特别状况不准时请示汇报，造成不良影响的。7、有意破坏消防、煤气、水电、通信、交通标志等。〔五〕、有以下状况之一的，视为营私舞弊、严峻失职、严峻影响公司规章制度的，做即时解除劳动合同处理，并担当相应的法律或经济责任。1、玩忽职守，违反操作规程，造成严峻后果。2、私自为顾客供给猎取酬劳的劳务。3、不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推卸责任。4、挪用或盗窃公司或顾客财物。5、窃取或泄露顾客资料或隐私。6、与顾客或同事打架。7、拾遗不上交。8、向顾客或外部单位〔含个人〕索取小费、物品或其他酬劳。9、当值时间擅离职守，造成重大损失。10、遭到业主有效投诉一次的〔含效劳态度、效劳质量等〕。实施方法1、每月由品管员或上级领导在检查工作中具体实施，并在考核登记表上做好登记。2、在同月中，前奖不能抵后罚，但后奖可以抵前罚。3、在实施过程中，凡遇到严峻违反公司相关制度或国家法律法规者，则按相关制度或国家法律法规处理或辞退处理。2023年1月1日起，正式试行。2023-08-1413:56|#4为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调发开工工作乐观性、制造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定本奖惩制度一．嘉奖种类颁发奖状；通报表扬；物质嘉奖；晋级；发放奖金。(一)．嘉奖条件对改进公司工作、提高效劳质量有重大奉献者。为业主供给热忱、急躁、周到的效劳，受到业主表扬者。在制造制造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在治理中取得良好经济效益者。在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业治理论文者。觉察事故苗头，准时实行措施，防止重大事故发生者。把握开支、节约费用有显著成绩者。廉洁奉公，敢于抵抗不正之风，事迹突出者。见义勇为，舍已救人，或做好人好事，事迹突出者。拾金〔物〕不昧，主动上交者。敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，典范遵守公司规章制度者。(二)．嘉奖程序凡符合嘉奖条件者，由主管部门将员工事迹以书面形式报告并填写嘉奖建议书呈报行政部，由行政部核实无误后，报公司领导批准后实施。二、处分〔一〕．甲类过失。不按公司规定着装。仪表、仪容不整。不按公司规定佩戴员工证。不使用本岗位礼貌用语。当班时间吃东西、看报纸。在当值岗位使用公司办理私事超过3分钟。丧失公司财物。私自使用公司长途。无特别缘由不按时完成上级交付办的任务。工作时间接待私人来访时间超过15分钟。工作散漫，马虎大意。无故不参与公司的业务培训。〔13〕1210分钟。〔二〕．乙类过失。托付他人或代他人打卡。当班时间睡觉。撤离工作岗位，常常迟到或早退〔1周达3次〕。因效劳态度差受到业主投诉时，与业主争论、吵闹。在辖区内变相赌博或从事不道德活动。未经批准私自配制辖区内房间钥匙。弄虚作假，涂改单据、证明、记录。私自向外界泄露公司机密资料。有意损坏公司或业主财物。不听从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。超越职权范围或违章操作，造成确定的经济损失。工作时间消极怠工。〔三〕．丙类过失。以权谋私，敲诈讹诈业主或下属。组织及煽动罢工、聚众闹-事。工作时间酗酒、赌博、打架。污辱、谩骂、恫吓、诬告、威逼他人，造谣惑众、搬弄是非。1年累计被业主投诉达3次以上者。偷窃公司或业主财物。玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严峻后果。恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失。7天或110不听从正常的工作调动。私拘束外兼职或利用病假、事假炒更。受到国家法律及治安条例惩罚。其他严峻违反公司规定的行为。三、惩罚种类及执行方式1、口头警告。仅限首次触犯甲类过失的行为，由部门主管签发并报总经理审核备案。2、书面警告。员工重复触犯甲类过失或触犯乙类过失，将赐予书20﹪。3、最终书面警告。员工重复触犯乙类过失将赐予最终书面警告处20﹪。4、罚款。员工违规除赐予书面警告外，还可以赐予罚款、处分。5、辞退或开除。员工触犯丙类过失，公司有仅赐予辞退或开除处理，公司也有仅对重复触犯乙类过失、情节严峻的员工赐予辞退处分。6、经公司领导批准，主管级可直接对违规员工签发警告通告书。四、惩罚程序1、员工有违纪行为，由所在部门填写员工违纪警告书，列明违纪事实，提出处理意见，经见证人或违纪人签名后，送总经理办公室。2、一般员工的违纪惩罚，由部门经理审批。3、主管级以上〔含主管级〕人员的违纪惩罚，由总经理审批。五、惩罚的取消员工从受到警告通知书后三个月内，如能认真改正，乐观工作，连续两次考评为“优”，或因工作成绩突出，受到公司的通报表扬，经所在部门经理提出，公司领导批准后可取消警告处分。〔六〕申诉员工假设对所受的处分不服，应在3日内书面对公司领导提出申诉。总经理或公司其他领导对员工申诉进展认真核查，并作出相应的处理打算。2023-08-1413:39|#5保洁奖惩制度为了进一步提高保洁员队伍的组织纪律性，提高保洁员队伍的工作乐观性和工作效率，表达奖惩清楚原则，特制订本制度。一、适用范围：全体保洁员二、奖惩应遵循以下原则：1、坚持惩罚与教育相结合；2、坚持惩罚与嘉奖相结合；3、公正合理、奖惩得当；4、奖惩准时、留意实效、准时公开；5、对保洁员的奖惩实行精神鼓舞为主、物质嘉奖为辅的原则。三、嘉奖方法：1、口头及书面表扬；2、物质嘉奖；3、有以下表现的保洁员应赐予口头或大会表扬品德端正，工作乐观认真；遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助。4、除上述条件外，还需有以下表现的保洁员应赐予物质嘉奖维护集体利益，为集体争得荣誉；一贯忠于职守，对工作乐观负责；在连续三个月考核中无违章记录与投诉的受到员工业主或员工表扬的在季度评比中赐予确定的物质嘉奖。四、惩罚方法视情节轻重，分别赐予以下惩罚：1、口头警告；2、罚款；3、辞退；五、嘉奖有以下状况之一，单次嘉奖5元。1、全月无迟到、早退、旷工及其他违章纪录并圆满完成任务者2、每月能依据公司规定，乐观完本钱职工作，并能起到较好的带头作用，受到领导和员工好评及受到单位公开表扬，表现突出的3、拾金不昧、乐观上缴归还的4、本职工作被业主及员工提出表扬。5、节约保洁用品开支，半年内物耗使用比率比其他员工低。6、帮助公司或主管提出合理化建议被承受。六、惩罚：〔一〕具有以下状况之一者，赐予口头警告,并惩罚金10元。1、不按人员排班时间上下班，无故迟到、早退，2、不听从工作安排和调动