美盛物业品牌培训考试

美盛物业品牌培训考试[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________部门[填空题]*_________________________________1、美盛物业的品牌战略是什么？请选择以下正确的选项填空

以______为中心，______为信条，______为纽带，精细化服务标准，打造全国标杆型物业管理品牌。[单选题]*A、业主、品质、文化(正确答案)B、品质、文化、业主C、业主、品质、服务D、服务、文化、品质2、美盛物业的品牌主张是什么？[单选题]*A、筑生活，美好盛开B、筑心灵，美好盛开C、让爱美好盛开(正确答案)D、让服务美好盛开3、美盛物业的品牌核心价值观是什么？[单选题]*A.真诚向善B.美&善(正确答案)C.美&好D.至善至美4、以下哪个是美盛物业的品牌定位？[单选题]*A.美好生活服务商B.中国家庭美好生活整合服务商C.成为卓越的资源运营服务商D.值得信赖的美善服务创领者(正确答案)5、美盛物业的服务理念是什么？[单选题]*A.真诚向善，呵护美好生活(正确答案)B.真诚向善，呵护生活的美好C.因善致美，呵护美好生活D.因善致美，呵护生活的美好6、以下哪个不属于美盛物业的拓展服务？[单选题]*A.前介咨询服务B.全委物业服务C.案场物业服务D.商业物业服务(正确答案)7、以下哪个不属于美盛物业的特色教育服务？[单选题]*A.社区美育B.四点半学堂(正确答案)C.美芽社群D.美芽成长课堂8、美+全社区文化中的邻里文化活动，以下哪种不属于？[单选题]*A.美芽计划B.乐龄计划C.果壳计划(正确答案)D.朵邻节9、只要有业主报修，物业必须在______小时内对已完成的报修进行回访，确保服务质量。[单选题]*A、12小时B、24小时(正确答案)C、48小时D、72小时10、美盛的社区美育是与以下哪个机构战略合作？[单选题]*A.河南省博物院B.郑州市博物院C.河南省美术馆(正确答案)D.郑州市美术馆1、美盛物业服务体系包含哪些模块？*A、基础服务(正确答案)B、拓展服务(正确答案)C、增值服务(正确答案)D、特色教育服务(正确答案)2、美盛物业的5大美+服务体系包含哪些？*A、美+全场景服务(正确答案)B、美+全天候管家(正确答案)C、美+全周期管理(正确答案)D、美+全方位安防(正确答案)E、美+全方位服务F、美+全社区文化(正确答案)3、美+全天候管家包含哪些等级？*A、MORSUN铂金管家(正确答案)B、MORSUN金管家(正确答案)C、MORSUN银管家D、MORSUN管家(正确答案)4、以下哪些是美+服务三级服务标准？*A.尊享(正确答案)B.乐享C.悦享(正确答案)D.优享(正确答案)5、以下哪些是美盛物业的企业文化？*A.以客户为中心(正确答案)B.以品质为信条(正确答案)C.以奋斗者为美(正确答案)D.与同路者同行(正确答案)1、美盛物业成立至今，服务20+项目，30000+家庭，80000+业主，获得91.5%业主口碑认证。（）[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误2、美盛物业坚持业主导向，以更精细化、标准化的服务体系，提升业主满意度的同时为母品牌提供软实力支撑。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误3、“18+N条精细化标准”中规定，秩序人员在巡逻时，按照巡逻路线，每1小时至少巡逻1次，保证公共区域零死角。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)4、美盛“朵邻节”的释义是“Hi，darling！”，“朵”是美好盛开的花朵；“邻”是邻里间的相逢；朵邻，是多一些芳邻；旨在为业主搭建社区邻里间的社交平