酒店项目策划书

第第1页共8页酒店工程筹划书酒店工程筹划书〔一〕筹划目的：制造增加值并留住客源现在的酒店经营已从过去的价格竞争、装修档次竞争、菜品的竞争、社交关系的竞争、效劳的竞争、上升到企业品牌文化的竞争。全部的经营最终极目的就是为了制造增加值对于酒店来说留住客源是制造更大价值的最直观表达由于从现行消费倡行的8020%的忠20%的营业额才来自于那些80%到如何才能吸引他们入住如何才能依据他们的需要进展饮食、消遣、社交等活动和消费的鼓励促销更没有考虑到如何进展“共性化“的经营销售。所以一个酒店如何吸引客源留住老客源成为酒店生存的关倒品牌我们更需要创而不是跟风。目标消费群打算文化策略。3060%为旅游客源10%为其他主要为争取来大理旅游的客源。的精神价值最终实现现代酒店效劳的品牌效益。营销策略1、以主题文化定位营销市场建立全的营销治理模式。源市场。、把主题文化融入酒店效劳功能形成销售产品的多元化、共性化。市场竞争中有效增加酒店的核心竞争优势。宴席及具有独特性、品牌性的菜品。心理舒适。同时在室内装饰方面留意房间不同主题特色的赏识性、舒适性、参与性既追求环境的雅致、舒适又营造心情的轻尊贵感受和心理需求的超值满足。点。文化天堂之中。入。“娱”——可依据大理民族的史料、文学、舞蹈、编创一台互动为一体生动地再现大理民族在生产、生活、文化上的方方面面并在此根底上整合酒店的桑拿、夜总会、酒吧、沐足等消遣场所形成与主题文化全都的气氛把顾客吸引到其中。、用主题文化主导企业文化建设实现个人与企业价值的“双赢”。在主题酒店创立过程中将民族文化中的“才智”、“乐业绩、企业形象和经营任务的“双赢”。四、宣传策略1、CI企业标识：依据酒店民族文化主题完善酒店产品在示范性标识性方面的特色提炼出独具民族特色的酒店广告语和产品包店宣传册使客人常有便利、颖的感觉。2MI〔企业文化的建立、精神标语、口号、理念识别牌及企业歌曲工程的设计制作等〕。VI视觉识别系统〔统一的标志、标准字、企业造型、应用系统如包装、办公用品、服装、广告宣传字画书、聘请词语版面及企业简介等〕。BI活动识别系统〔市场调研、促销、员工手册等工程的规划设计〕。这一切皆围绕酒店主题文化来进展。、广告：大理主要媒体上宣传酒店的独特性主要宣传其文化内涵制作酒店闭路电视时常进展酒店广告片的播放在主要车站、交通要道树立广告牌；充分利用宾馆、医院停车场、大中型地下室的停车场进展宣传常常更换其内容以产生连续的广告效应。以上内容可以是酒店客房、特菜肴、等内容。、网站：可设计出具有民族特色的酒店网站利用网络的宽阔性宣传酒店。5等活动可举办“最正确客人”评比等活动来提升酒店文化内涵。五、治理、效劳策略1BSC达。程序、酒店的改革与人力资源等多个方面。导酒店的经营。IT了员工的工作乐观性确保客源构造调整的目标实现。2、彰显酒店亲情效劳的核心效劳内容全力在员工中树立“热忱周到、亲善友好、高效细致”的效劳理念使“亲情效劳”理念已渐渐变成全员共识的自觉实践极大地提升饭店的效劳水准。员工们在对客效劳中做到时刻关注细节表达着对来宾的敬重、热忱和责任。以亲人的心理去诚意地想客人所想、急客人所急、帮客人所需。真正做到热忱尽心、细致周到在制造出满足和惊喜的同时创立效劳品牌将效劳作为酒店全部活的最重要的头等大事；为VIP接待手册。、员工建立与客户信任、利益、愉悦的感受培育与客户的感情准时反响信息订正对酒店不利的一切行为和问题成为客户的“接待助手”以诚待客回报忠诚客户在此根底上可建立“客户日记”准时记录客人的要求、意见。并且在交接班、班前会时讲解前后台移交、部门间相互沟通酒店快速对客人的信息、反响作妥老客户。A、B、C、D胆心细地开拓客户关键是每月清理整顿每周跟踪以便准时了解消费状况等。酒店工程筹划书〔二〕一、由酒店宾馆自行出资购置我公司专用数码E房产品由我〔另收取相关费用〕二、具体步骤如下：1、双方达成共识并签定相关合作合同〔见合同附件1〕2、酒店宾馆通过在线支付宝工具在线网络交易首付总额定金30%即时我方马上向总部提货下订单。95%其余3、尾款收到后由我方特地人员技术支持负责布线局域网组建与调试系统工程及酒店主页的制作酒店宾馆此系统工程另计收费〔人工费材料费系统工程组建费〕收费金额按工程大小计算、今后的机器和网络维护由酒店方自行负责如有质量问题如硬件损坏〔非人为损坏〕可以由我方上门修理准时更换。IT具体步骤如下：2、由我方自行出资从总部提货一切费用支出均由我方自理。、由我方技术人员负责布线局域网组建及调试系统工程及酒店主页制作费用我方自理。、日后维护效劳均由我方负责不收任何费用以公平互利的原则以合同为准则双方必需履行各自权力及应尽的义务。人为损坏由宾馆按部件原价格赔偿。、我方系统均装有防盗硬件和相对应的软件防盗功能。酒店有维护我方设备不被偷窃的权力和义务。如我方电脑设备被盗酒店宾馆应担当赔偿