以数据为决策的依据(1)和特殊情况下的投资决策

实施全面质量管理时

改善质量的有效工具以数据为决策的依据::本章要求:使你明白过程控制的重要性用七种简单有效的统计工具来收集数据了解控制图表的作用,学会阅读图表,从图表中获取信息。量化处理(原始数据)是质量控制的首要步骤.原始数据表现为有数值,亦有单位.例如1mm,2秒,30%次品,4个投诉,销售额五亿RMB等.原始资料(数据)纯为记录,不含个人意见.数据经过加工处理后提取的信息,是管理者决策的最基本、最重要的依据.统计手段能帮助了解过程状况,使之仍处于受控状态.

使用统计手段改善(improve)过程,并非只是改正(correct)过程.数据采集表别名：核查表、调查表、分析表功能：对数据进行整理和粗略分析用途：常用于其它工具的前期统计工作例：不合格品分项检查表七种QC工具(图)1.流程图2.因果图3.直方图MeasurementX5.控制图MeasurementTimeXUCLLCLXbar6.相关图Variable1Variable27.推移图TimeMeasure4.排列图XType1.流程图1.流程图1.流程图SleeplateYesNoAlarmgoesoffStartcoffeeBathroomavailableYesNoWaitShowerClothesreadyYesNoIronclothesGetdressedEatbreakfastReadPaperCarAvailableParkinlotYesDrivetoworkYesArriveatWorkNoNoNoWatchTVTakeBusPark&Walk2.因果图又名石川图、鱼刺图功能：分析并列出引起问题可能的原因，或影响产品质量的各种因素进行广泛的咨询,进可能列出更多的细节将各项资料分层次、有关联地串联一起，从中找出一些线索用排除法选出一些最有可能的原因或影响因素，加以控制2.因果图:列出原因,加以控制问题管理设备物料方法环境....人员....2.因果图:列出原因,加以控制3.直方图:简单有效的统计图数据范围分布频率别名：柱状图、分布图功能：对随机收集的样本数据进行分组整理并用图形描述总体分布状态的一种常用工具。通过对数据的加工整理，分析和掌握数据的分布规律和规则性，尤其是中心值和分布状况3.直方图:简单有效的统计图141924291517202225273032162126311823281出现频率101112131415161718192067893452XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX数据范围4.排列图:优先解决关键因素别名：柏拉图、pareto图功能：识别少数关键因素，优先采取解决措施用途：常用于不合格品数或缺陷数的分类分析4.排列图:优先解决关键因素4.排列图:优先解决关键因素5.控制图时间受控上限(UCL)受控下限(LCL)平均值不良数目(1)控制图是反映和控制质量特性值分布状态随时间而发生的变动情况的图表。(2)它是判断工序是否处于稳定状态、保持生产过程始终处于正常状态的有效工具。(3)可以用控制图对过程的波动进行监测和控制，展示过程控制的质量运行情况。入5:案例....5:原始数据Step1CommutingTimes(min.)-A.M.WEEKMinutesXbar=R=Step2Step3Xbar=74.6R=36n=5UCLL=Xbar+A2*R=74.6+(.58)*(36)=95.48LCLL=Xbar-A2*R=74.6-20.88=53.72UCLR=D1*R=(2.11)*(36.0)=75.96LCLR=D3*R=05:绘制控制图step4Commutingtimes-A.M.UCL=95.48Xbar=74.6LCL=53.72XbarChartRChartUCL=75.96Xbar=36.0LCL=011023456789110234567895010075755356.相关图(散布图)别名：散点图、相关图功能：分析对应变量之间的相关关系相关关系分类：正相关、负相关、不相关6.相关图(散布图)051015202530354045507:007:308:008:309:00离家时间交通花时(分)6.相关图(散布图)研究成对出现的两组相关数据之间关系的简单示图。散布图可以用来发现、显示和确认两组相关数据之间的相关程度并确认两组相关数据之间的预期关系。7.推移图:持续跟进MMMMTTTTTTTTWWWWFFFF第一周第二周第三周第四周1520253035上班耗时(分)7.推移图:持续跟进几种特殊情况下的投资决策设备更新决策设备更新决策是比较设备更新与否对企业的利弊。通常采用净现值作为投资决策指标。设备更新决策可采用两种决策方法，一种是比较新、旧两种设备各自为企业带来的净现值的大小；另一种是计算使用新、旧两种设备所带来的现金流量差量，考察这一现金流量差量的净现值的正负，进而做出恰当的投资决策。例（教材97－98页）

方法1，新旧设备净现值比较继续使用旧设备:每年经营现金流量为20万元，净现值为：NPV＝20万元×PVIFA（10％，10）＝20万元×6.145＝122.9万元使用新设备：初始投资额＝120－10－16＝94(万元)经营现金流量现值＝40×PVIFA(10%,10)＝40×6.145＝245.8(万元)终结现金流量现值＝20×0.386＝7.72(万元)净现值＝－94＋245.8＋7.72＝159.52(万元)由于使用新设备的净现值大于继续使用旧设备的净现值，故采用新设备。方法2：差量比较法初始投资额＝120－10－16＝94(万元)经营现金流量差量＝40－20＝20(万元)经营现金流量差量现值＝20×6.145＝122.9(万元)终结现金流量现值＝20×0.386＝7.72(万元)现金流量差量净现值＝－94＋122.9＋7.72＝36.62(万元)设备比较决策这一决策比较购置不同设备的效益高低。一般来讲，进行这一决策时应比较不同设备带来的成本与收益，进而比较其各自净现值的高低。但有时我们也假设不同设备带来的收益是相同的，因而只比较其成本高低即可。很多情况下，不同设备的使用期限是不同的，因此我们不能直接比较不同设备在使用期间的净现值大小，而需要进行必要的调整。这种调整有两种：一种是将不同设备的净现值转化为年金。一种是将不同设备转化为相同的使用年限。例：（教材98－99页）

设备A、B的使用期间成本现值分别为643573元和471622元，虽然B设备的成本现值小于设备A，但使用期限也小于设备A，所以二着不能直接比较。方法1，等年金比较年金现值公式：PV＝A×年金现值系数所以：A＝PV/年金现值系数A设备的成本现值＝40＋6.1×PVIFA(8%,5)=40＋6.1元×3.993＝64.36万元其年金为：AA＝64.36万元/3.993＝16.12万元B设备的成本现值＝25＋8.6×PVIFA(8%,5)＝25＋8.6×3.993＝47.16(万元)其年金为：AB＝47.16元/3.993＝18.30万元

由于设备B的成本年金高于设备A，所以应选择设备A。方法2，按相同使用年限比较这一方法首先要求出设备A、B使用年限的最小公倍数（本例中是15），在15年内，设备A要更新3次，设备B要更新5次，分别计算出使用设备A、B各15年的总成本现值进行比较。资本限量决策资本限量决策是在投资资金有限的情况下，选择能给企业带来最大投资收益的投资组合。资本限量产生的原因：企业无法筹措到足够的资金；企业成长过快，缺乏足够的管理人员对众多投资项目进行管理。资本限量决策方法1，净现值指标与现值指数指标例：（教材100－101）页已知资本限量为60万元，可选择投资项目如下：项目初始投资额年净现金流入量净现值现值指数

A400000121347600001.15B25000074532321001.13C350000102485385001.11D30000085470240001.08E10000023752－100000.90F 任意01.00选择结果投资组合初始投资额净现值加权现值指数A、F 60000060000 1.10 B、C 600000710001.12 B、D、F 600000565001.09 2,线性规划