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文档简介

2022年计算机三级软件测试技术基础常见问题六缺陷治理

1）什么是软件缺陷？

①.软件未到达产品说明书说明的功能

②.软件消失产品说明书指明不会消失的错误

③.软件产品功能超出说明书指明的功能

④.软件未到达产品说明书未指明但应当到达的目标

⑤.软件测试人员认为软件难以理解、不易使用、运行速度缓慢、或者最终用户认为不好

2）软件缺陷一般分为哪些类型？

①.用户界面错误

②.程序的错误

③.计算错误

④.需求错误

⑤.外部错误

⑥.测试错误

3）缺陷可以划分为哪几种严峻等级，分别是什么？

致命级：

造成崩溃、死机，并且不能通过其他方法实现功能；

“杀手锏“功能失效；

导致客户利益巨大损失的失效

严峻级：

根本、重要功能无法实现；

操作安全方面存在漏洞；

系统缺少必要的负载限制导致大容量系统失效

一般级：

查询数据时，数据显示错误；

告警信息不全面，不精确；

次要功能失效

提示级：

界面不友好，操作不便利；

缺少必要的缺省信息；

错误提示不直观

4）缺陷的优先级有哪些？分别简洁描述？

缺陷的优先级可以分为高、中、低三个层次，高优先级的缺陷必需准时修改，不修改系统测试就不能进展下去，中优先及可以放在正常的BUG修改队列中进展修改；低有限级的缺陷可以在有时间的时候修改，假如时间紧急可以带在产品中进展公布。

5）一个缺陷中包含哪些要素？

安排给缺陷的ID号、对缺陷的具体描述、缺陷发生的条件、缺陷发生的次数、缺陷发生的现象、提示缺陷的测试ID号、执行测试的人、测试工作站ID号、发觉缺陷的时间和日期、发生缺陷的计算机、硬件平台、发生缺陷的子系统、软件的版本号、缺陷发觉的数据库、缺陷是否再现、缺陷的重要性、安排修改这个缺陷的优先级、其他

6）如何提交一份好的缺陷报告？

书面的、已编号的、易于理解的、可重现、易读、不要带有心情化

7）一个缺陷的生命周期是什么？状态如何转换？

New、Open、close、Fixed、rejected、Reopen等

1）当测试人员发觉Bug时提交到Bug治理库，此时状态为New；

2）测试治理人员对New状态的缺陷进展评审，假如通过评审则为Open，假如不能通过评审则为：Close；

3）研发人员对于Open状态的缺陷进展验证，假如认为的确是一个缺陷，则至为Fixed，假如认为不是一个缺陷则转变为：Rejected；

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