2023年广东省湛江市赤坎区中华街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析

PAGEPAGE12023年广东省湛江市赤坎区中华街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________一、选择题1．社区服务(活动)方案过程评估一般只能采取()。A、整体评估法B、个别评估法C、定量评估法D、定性评估法答案：D解析：社区服务(活动)方案过程评估一般只能采取定性评估法，重点是总结方案设计情况，以及方案筹备、进行和结束等阶段的基本情况。故选D。2．26岁的小李被确定为一级伤残，近来有自杀倾向。社工小杜和小李经过自由地讨论后，共同确定问题清单。之后讨论问题细节，并按照优先顺序排列。小杜的这些做法，属于危机介入的()阶段。A、开展评估B、建立关系C、聚焦问题D、稳定情绪答案：C解析：危机干预主要包括以下相互联系的七个阶段：①开展评估;②建立关系;③聚焦问题;④稳定情绪;⑤制定方案;⑥实施计划;⑦后续跟进。社工小杜和小李经过讨论，确定问题清单，讨论问题细节，按照优先顺序排列属于聚焦问题阶段。在该阶段，社会工作者采取的步骤主要包括：①问题扫描;②问题细节;③优先问题。故选C。3．用人单位缴纳的基本医疗保险费中的划入个人账户的比例一般为用人单位缴费的()左右。A、60%B、45%C、30%D、25%答案：C解析：我国《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》指出基本医疗保险基金由统筹基金和个人账户构成。职工个人缴纳的基本医疗保险费，全部划入个人账户。用人单位缴纳的基本医疗保险费分为两部分，一部分用于建立统筹基金，一部分划入个人账户，其中划入个人账户的比例一般为用人单位缴费的30%左右，具体比例由统筹地区根据个人账户的支付范围和职工年龄等因素确定。4．服务对象的来源通常不包括()。A、主动求助者B、由他人介绍或机构转介来的C、不能解决问题者D、由社会工作者通过外展工作主动接触而成为服务对象的答案：C解析：服务对象的来源通常有三种情况：①主动求助者。这种服务对象是比较了解社会工作机构相关服务信息的人，他们知道机构能够为他们提供什么服务，因而机构提供的服务与他们的期望之间具有较大的一致性。②由他人介绍或机构转介来的。由于机构服务都有其自身的限制，并不能提供服务对象所需的全部服务，因此存在“筛选服务对象”的问题。当在接下来的面谈中发现机构不能提供满足需求的服务时，进行再“转介”就成为一项重要的工作。③由社会工作者通过外展工作主动接触而成为服务对象的。这是指那些由社会工作者主动接触并使他们接受服务的人。故选C。5．接案面谈后的社会工作记录的形式中，比较常用的是()。A、记叙性记录B、口头性记录C、通讯设备记录D、通告性记录答案：A解析：进行接案会谈后，社会工作者要将会谈的内容和结果记录下来。接案会谈记录有很多不同的形式，其中记叙性记录比较常用。记叙性记录的内容大致包括：①面谈目的;②面谈过程;③对面谈的总体评估;④对以后面谈的建议等。故选A。6．老年人最为关注和最渴望满足的需求是()。A、经济保障B、健康维护C、就业休闲D、身后事宜安排答案：B解析：老年期是疾病多发期，健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需求。老年人需要建立健康的生活方式，获得适宜的生活照顾，并得到康复服务。故选B。7．妇女的问题不是妇女个人的问题，因此()通常是解决妇女问题的一个比较根本和切实可行的方法。A、宣传和教育的方法B、倡导C、多部门合作D、行政执法答案：C解析：多部门合作通常是解决妇女问题的一个比较根本和切实可行的方法。因为妇女问题不是妇女个人的问题，因此，需要相关各部门相互配合和协作。多部门合作集合了各个领域的参与者，整合多领域的智力和资源，包括政府部门、社会组织、媒体及妇女活动者等，干预手法呈现多样性、多角度，包括立法建议、行政干预、社会性别培训、法律援助、医疗救助、警察干预、社会工作介入、媒体呼吁、社会舆论干预等。故选C。8．学校社会工作属于()。A、专业性的公益活动B、益智性的辅导活动C、教化性的辅导活动D、专业性的社会服务答案：D解析：学校社会工作即学校中的社会服务，是由专业的社会工作者运用社会工作的理论与方法，在学校领域所实施的一种专业服务。故选D。9．社会工作者可以通过组织()，以满足优抚对象对归属与爱的需要。A、娱乐活动B、互助小组C、社交联谊活动D、小组会议答案：C解析：如何敏锐地察觉和体恤老人在性和亲密关系方面的需要，对社会工作者来说是一个特殊的挑战。社会工作者应该组织尽可能多的社交联谊活动，以满足老人对归属与爱的需要。当他们成家的需要不太现实或不可能时，工作人员和朋友可以通过拥抱给老人更多身体上的关爱，满足老人对情感的需要。故选C。10．社会工作者小李在分析社区老年人需求之后，开展了针对老年人的社区服务活动。下列工作中，属于服务执行过程中的工作是()。A、了解老年人喜爱的文体活动类型B、为服务活动制定合理目标C、及时表彰鼓励表现突出的志愿者D、开展老年人对服务活动的满意度调查答案：C解析：社区社会工作分为社区分析、社区服务(活动)方案策划、社区服务(活动)方案执行和社区服务方案评估四个阶段。其中，士气激励和提升属于社区服务(活动)方案执行阶段，是对提供服务和开展活动的专业社会工作者和志愿者的激励和士气提升，具体方法是通过口头表扬、墙报表扬等形式。C项为士气激励和提升;A项属于社区分析;B项属于社区服务方案策划;D项属于社区服务方案评估。故选C。11．社区里组织青少年成立时事小组，定期出版社区黑板报，这属于()。A、发展性青少年服务B、教育性青少年服务C、治疗性青少年服务D、预防性青少年服务答案：A解析：青少年社会工作大致可分为以下三类：①针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务;②针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作服务;③针对青少年个人及其家庭、学校、社区现况而开展的预防性青少年社会工作服务。故选A。12．我国的社会福利行政体系运作方法呈现出多元主体互动的趋势。关于这一趋势具体表现的说法，正确的是()。A、政府和企业各自承担在社会福利供给中的应尽责任B、政府在社会政策实施问责制度中重点强调内部监督C、社会政策对象在受助过程中一般是被动接受福利D、自上而下政治模式的主导地位受政策对象的影响答案：A解析：改革开放以来，特别是近几年来，我国制定了内容丰富的社会政策，因此，实施机制——社会福利行政体系的运作，也在发生变化，某些领域的社会政策的主体呈现多元化趋势。不但政府承担社会福利责任，而且企业也负有社会保障的责任。另外，一些民间组织也进入某些社会服务领域。因此，社会福利行政运行方式呈现出多元主体互动的局面：自上而下的政治模式仍然占主导地位，但政策实施进程也受到了下层和政策对象的影响;与财政体制相一致，社会福利(社会保障)的责任也主要由各级政府分担。这样，一方面发挥了多方的积极性，另一方面也可能出现推诿福利责任的现象。故选A。13．某社会工作服务机构面向社区居民开展了一系列活动，带领不同年龄段的居民体验失明、失聪、肢残等多种失能感受。在改善残疾人社会环境方面，这类活动产生的直接作用是()。A、推动社区无障碍环境建设B、促进社区居民与残疾人的互动C、推进社区特殊教育的发展D、增进社区居民对残疾人的理解答案：D解析：社会工作者需要通过社区宣传消除社会基于对残疾人的误解而形成的“社会隔离和社会排斥”，架起社区与残疾人间的“沟通”桥梁，促进残疾人的社会融入。题中，社会工作者带领不同年龄段的居民体验失明、失聪、肢残等多种失能感受，有利于消除社会对于残疾人的误解，给予残疾人更多的理解和帮助。故选D。14．穷人、老人、病人、新移民、大学生等都可以是社会工作研究的对象，这是从()角度对社会工作研究对象所作的界定。A、人群B、需要C、视角D、问题答案：A解析：以人群论，穷人、老人、病人、新移民、大学生等可以是社会工作研究的对象;以议题论，工作压力、家庭暴力、自我发展、机构管理等可以是社会工作研究的对象;以视角论，个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题，也可以是社会工作研究的对象。故选A。15．因为在学校放学后、父母下班回家前的时间段里无人看管儿童而提供的托管项目，是()。A、课后服务B、亲职教育C、亲职辅导D、困境儿童父母就业援助答案：A解析：课后服务，如“四点半课堂”等是指为在学校放学后、父母下班回家前的时间段里无人看管儿童提供的托管项目，在此用来指代所有为补充父母或儿童主要照顾者时间和精力不足而提供的儿童托管服务。故选A。16．某社会工作机构计划在社区开展针对老年人的健康教育活动。在服务策划阶段，社会工作者需要做的是()。A、了解老年人的人数及健康状况B、根据老年人身体状况安排活动场地C、招募志愿者为老年人开展健康讲座D、了解老年人对健康活动的满意度答案：A解析：服务策划过程中，需要了解社区居民或服务对象的特征。包括社区居民或服务对象的兴趣、特点、能力、生活习惯和方式、休闲时间的安排，以及与社区其他群体的关系等。题中，“了解老年人的人数及健康状况”是对服务对象特征的了解。故选A。17．从生物学意义上讲，老年除了意味着生理年龄的增长，也喻示()。A、老年人个人的感官过程的变化B、人体各功能器官渐渐失去自我新陈代谢的功能C、老年人角色的形成D、各种器官的功能逐步丧失答案：B解析：一般认为，当人的各种器官达到成熟期后，会逐渐地丧失其功能，这种逐步丧失功能的现象被称为老化。从生物学意义上讲，老年除了意味着生理年龄的增长，也喻示人体各功能器官渐渐失去自我新陈代谢的功能，社会工作者在工作中需要关注这些变化。故选B。18．矫正社会工作的服务内容涵盖生活照料、经济支持、疾病医治、心理辅导、就学就业指导、家庭关系调适等。这主要体现了矫正社会工作的()。A、监管功能B、矫正功能C、服务功能D、指导功能答案：C解析：矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括监管、矫正和服务三个方面。服务功能是指矫正社会工作从本质上讲是司法体系中的社会福利服务，其服务对象是特殊社会困难群体——罪犯或违法人员。矫正社会工作的服务贯穿整个刑事司法过程。其内容涵盖生活照料、经济支持、疾病医治、心理辅导、就学就业指导、家庭关系调适等。故选C。19．社会工作者小兰经常参与医院内有关活动的策划，按照要求，她策划的精神病患者的训练活动要()。A、简单B、复杂C、多样化D、新颖答案：A解析：优抚医院社会工作内容之一是参与医院内有关活动的策划。这类活动要符合服务对象的能力和特殊需要，例如，精神病患者的训练活动要简单，既要满足培养他们自立生活的要求，又要在他们的认知能力范围内。故选A。20．与医院内的或社区机构的人员联系，并讨论病人及其家属如何采用有效的方法获得预防疾病、照顾病人等服务，这是医务社会工作中的()功能。A、寻求与整合资源B、诊断与评估C、多专业协调与合作D、咨询与辅导答案：C解析：医务社会工作的功能中，多专业协调与合作是与医院内的或社区机构的人员联系，并讨论病人及其家属如何采用有效的方法获得预防疾病、照顾病人等服务，也讨论病人的社会心理功能，包括个案研讨会等。故选C。21．()占我国疾病负担的首位。A、心脏病B、糖尿病C、精神疾病D、艾滋病答案：C解析：精神疾病占我国疾病负担的首位。故选C。22．小强是小学三年级的学生，半年前跟随打工的父母来到城市就读，小强虽然很努力，但因为基础薄弱，加上父母不知道指导其学习，考试常常不及格。针对小强目前的状况，社会工作者可以采取的间接介入策略是()。A、定期上门辅导小强B、加强小强与同学的学习交流C、改进小强与父母的沟通方式D、提高父母指导小强学习的能力答案：D解析：间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。题中，以小强为关注对象，父母是服务对象之外的系统，社会工作者提高父母的指导小强学习的能力属于间接介入策略。故选D。23．重构()的环境，是学校社会工作的切入点及重要内容。A、学生B、学校C、班级D、困境学生答案：D解析：社会工作是一个整合个人资源与社会资源的工作，它用整合、包容的视角看待个人、群体和社会。重构“困境学生”的环境，是学校社会工作的切入点和重要内容。学校社会工作采用社会工作专业的理论和方法回应学生需要，对于处境不利学生作深入而客观的了解，给予接纳、支持与鼓励，提供专业服务，以弥补其处境不利的缺陷，协助他们获得应得的教育资源，实现最大可能的成就，以此增进教育机会均等的实现。故选D。24．在社会工作介入活动中，()从“人与环境”互动的视角出发，将介入焦点放在增强个人生活适应能力与增加社会和物理环境对个人需要的回应两个方面。A、直接介入B、间接介入C、混合介入D、综合介入答案：D解析：从“人与环境”互动的视角出发，社会工作应将介入焦点放在两个环节：①增强个人的生活适应能力;②增加社会和物理环境对个人需要的回应，包括环境的改变和政策的倡导与实施。这种从人与环境两个环节进行介入的策略构成了将直接实务和间接实务活动结合在一起的综合介入行动，是对各种与服务对象系统有关的系统进行的介入，体现的是一种综合治理的理念。故选D。25．小张夫妻俩都有一个升迁机会，丈夫认为妻子应该以家庭为主，负责照顾一家老小，放弃升迁机会。妻子认为，这个机会难得，不愿放弃。两人争执不下，寻求社会工作者的帮助。从社会性别视角来看，社会工作者的下列回应中，正确的是()。A、“女人擅长家务，应该以家庭为主”B、“女人的升迁机会确实难得，当然不能放弃”C、“男人在工作中的发展空间更大，应以事业为重”D、“照顾家庭是夫妻双方的事情，应共同协商承担”答案：D解析：性别视角的家庭工作原则包括：①尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性;②重新调整家庭权力，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均;③工作和家庭生活的协调与平衡;④父亲的职责和母亲的职责同样重要，都需要训练;⑤社会应该为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担。D项体现了社会性别视角。故选D。26．学校社会工作为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后看不起自己。最近，小张的母亲又生病了，维持正常生活都成了问题，社会工作者的适当做法是()。A、在学校发动募捐，帮小张渡过难关B、向学校领导汇报，希望减免小张学费C、将情况告诉小张的同学，争取他们的理解D、与小张商讨，寻找解决问题的办法答案：D解析：社会工作者应遵循当事人自决和知情同意及保密原则，本案例中的小张将父母情况视为个人隐私，社会工作者应该在给予尊重、共同商讨的前提下，寻找解决的办法。故选D。27．某村丁先生和老伴均已丧失劳动能力，同村的两个儿子却长期拒不支付赡养费。根据《老年人权益保障法》的规定，丁先生和老伴有权()，要求两个儿子支付赡养费。A、向当地公安机关请求调解B、向当地仲裁机构申请仲裁C、向当地人民法院提起诉讼D、向当地律师事务所请求调解答案：C解析：《老年人权益保障法》第七十二条规定，老年人合法权益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有权要求有关部门处理，或者依法向人民法院提起诉讼。这说明老年人与家庭成员因赡养、扶养或者住房、财产等发生纠纷，可以申请人民调解委员会或者其他有关组织进行调解，也可以直接向人民法院提起诉讼。故选C。28．民办非企业单位在()情况下，应当接受审计监督。A、变更注册资本B、变更法定代表人C、变更业务范围D、变更住所答案：B解析：民办非企业单位接受审计监督有两种情形：①民办非企业资产来源属于国家资助或者社会捐赠、资助时，应当接受审计机关的监督;②民办非企业单位变更法定代表人或者负责人时，登记管理机关、业务主管单位应当组织对其进行财务审计。故选B。29．下列各项属于保护残疾人劳动权的是()。A、扶持残疾人福利性企业、事业组织B、通过电视、图书等反映残疾人生活C、国家对生活确有困难的残疾人给予救济D、家庭应当鼓励残疾人参加社会保险答案：A解析：国家保障残疾人劳动的权利。各级人民政府应当对残疾人劳动就业统筹规划，为残疾人创造劳动就业条件。为保障残疾人的劳动权利的实现，《残疾人保障法》和《残疾人就业条例》作了以下具体规定：①在残疾人就业方式方面，规定残疾人劳动就业实行集中与分散相结合的方针，采取优惠政策和扶持保护措施，通过多渠道、多层次、多种形式，使残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理。②在残疾人就业促进方面，国家对残疾人福利性企业事业组织和城乡残疾人个体劳动者，实行税收减免政策和其他扶持政策。③在残疾人就业保护和培训方面，国家保护残疾人福利性企业事业组织的财产所有权和经营自主权，其合法权益不受侵犯。B项属于保障残疾人的文化生活权;CD两项属于保护残疾人的社会福利权。故选A。30．根据《社会团体登记管理条例》的规定，下列关于社团登记管理机关的表述正确的是()。A、某大学校园内部成立的学生社团须到市级登记管理机关登记B、A省和B省联合成立某社会团体时，须向经济较发达的一方省级登记管理机关登记C、在某市成立的社会团体应向本市的登记管理机关登记D、A市和B市联合成立某社会团体时，向A市或B市登记管理机关登记即可答案：C解析：《社会团体登记管理条例》第七条规定，全国性的社会团体由国务院的登记管理机关负责登记管理;地方性的社会团体由所在地人民政府的登记管理机关负责登记管理;跨行政区域的社会团体由所跨行政区域共同的上一级人民政府的登记管理机关负责登记管理。A项中的学生社团属于免予登记的团体;BD两项的表述均不符合上述规定的要求。故选C。31．拟成立的某非公募基金会，已筹集到账货币资金150万元人民币和价值160万元人民币的实物。根据《基金会管理条例》关于原始基金条件的规定，以下正确的判断及理由是()。A、符合设立基金会的条件，其原始基金已高于300万元人民币B、不符合设立基金会的条件，其原始基金应不低于400万元人民币C、不符合设立基金会的条件，其原始基金应不低于300万元人民币且为到账货币资金D、不符合设立基金会的条件，其原始基金应不低于200万元人民币且为到账货币资金答案：D解析：《基金会管理条例》第八条规定，设立基金会应当具备的条件是：全国性公募基金会的原始基金不低于800万元人民币，地方性公募基金会的原始基金不低于400万元人民币，非公募基金会的原始基金不低于200万元人民币，且原始基金必须为到账货币资金。故选D。32．下列关于社会学习理论的说法，错误的是()。A、强调认知过程对学习的影响B、强调观察学习的重要性C、强调操作的强度D、注意到外部强化对学习的影响答案：C解析：班杜拉认为，社会学习理论的特点主要包括：①强调行为是内部因素和外部影响之间复杂相互作用的产物，强调认知过程对学习的影响，强调行为受认知的调节和自我调节;②既承认直接经验的学习，更强调观察学习的重要性。认为许多行为模式都是通过观察别人的行为及后果而学来的，特别强调模式对激发特定行为的重要性;③注意到了三种强化因素(外部强化、替代强化和自我强化)对学习的影响，尤其强调替代强化和自我强化的重要作用。C项属于行为主义理论。故选C。33．下列各项不属于社会策划模式的实施策略的是()。A、分析环境和形势B、客观地认识自身的能力C、明确组织的使命和目标D、团结邻里答案：D解析：社会策划模式的实施策略包括：①明确组织的使命和目标;②分析环境和形势;③客观地认识自身的能力;④界定和分析问题;⑤确定需要;⑥建立目标和达到目标的标准;⑦列出、比较并选择可行方案;⑧测试方案;⑨执行方案;⑩评估结果。D项属于地区发展模式的实施策略。故选D。34．社会工作行政作为一种社会工作服务方法，它在性质上属于()。A、社区工作模式B、小组工作模式C、间接社会服务D、直接社会服务答案：C解析：在社会工作中，既有直接的社会服务，即直接面对服务对象的服务;也有间接的社会服务，间接的社会服务是通过支持一线的工作人员进行的服务，社会工作行政属于间接社会服务。故选C。35．对违法犯罪的未成年人要坚持()的原则。A、教育为主、惩罚为辅B、感化为主、惩罚为辅C、挽救为主、教育为辅D、惩罚为主、感化为辅答案：A解析：为预防未成年人重新犯罪，《预防未成年人犯罪法》规定，对犯罪的未成年人追究刑事责任，实行教育、感化、挽救方针，坚持教育为主、惩罚为辅的原则。具体包括：①对于审判的时候被告人不满18周岁的刑事案件不公开审理和报道;②对被拘留、逮捕和执行刑罚的未成年人与成年人应当分别关押、分别管理、分别教育;③对犯罪未成年人开展法制教育、义务教育和职业技术教育;④对违法犯罪未成年人进行社会帮教和权利维护。36．一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己的父母都是农民工，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜欢自己。她觉得没法跟这些同学相处，还觉得生活在这样的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。该社会工作者采用的是()模式。A、人本治疗B、理性情绪治疗C、危机介入D、家庭治疗答案：A解析：本题考核的是人本治疗模式。人本治疗模式涉及自我概念，即服务者自己的看法，人的自我概念是在与周围人的交往过程中通过他人的态度和反应方式的影响形成的，而周围人在给予服务对象关心时总是附加一些条件要求服务对象迎合他的标准，这样服务对象自我概念的形成就会受到周围他人价值标准的影响。若依赖周围人的价值标准并以此确定自己的行动方式就会与自己的真实需要发生冲突。37．农村合作医疗经办机构应在经管理委员会认定的()设立农村合作医疗基金专用账户。A、国有商业银行B、城市商业银行C、中国银行D、政策性银行答案：A解析：农村合作医疗经办机构应在经管理委员会认定的国有商业银行设立农村合作医疗基金专用账户，确保基金的安全和完整，并建立健全农村合作医疗基金管理的规章制度，按照规定合理筹集、及时审核支付农村合作医疗基金。38．志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起讨论这个计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此过程中运用的A、沟通与互动C、小组会谈B、控制小组进程D、策划小组活动答案：B解析：本题考核的是小组工作的技巧。沟通互动技巧包括全神贯注倾听、积极给予回应、适当帮助梳理、及时进行小结、表达鼓励支持和促进互动交流。控制小组进程技巧包括：适当给出解释、提供精神支持、促使承担责任、避免行为失当、联结集体和个人、严格设定界限、适当挑战内心、分类妥善处理、整合小组行动。小组会议技巧包括：做好开场讲演、设定会议基调、把握中心话题、播种未来希望、善于等待求变、真诚流露自我、告知可选方案、灵活运用眼神、订立行动同盟。39．国务院()统筹全国社会救助体系建设。A、民政部门B、教育部门C、住房城乡建设部门D、人力资源社会保障部门答案：A解析：国务院民政部门统筹全国社会救助体系建设，国务院民政、卫生计生、教育、住房城乡建设、人力资源社会保障等部门按照各自职责负责相应的社会救助管理工作。县级以上地方人民政府民政、卫生计生、教育、住房城乡建设、人力资源社会保障等部门按照各自职责负责本行政区域内相应的社会救助管理工作。前两款所列行政部门统称为社会救助管理部门。故选A。40．()帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法和解决方式，从而实现小组组员的发展目标。A、教育小组B、成长小组C、治疗小组D、支持小组答案：A解析：在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。41．近日为宣传交通法律法规，保障交通安全，某社区贴出了“司机一杯酒，亲人两行泪”的提示标语。该社区采用的是()方法，进行社区宣传教育。A、重复信息B、多媒体推广C、正面宣传D、负面宣传答案：D解析：负面宣传的目的是警告和威慑，希望通过宣传可能出现的严重后果来阻止和改变人们的不良行为。故选D。42．某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏"的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于()。A、项目申请B、电话劝募C、私人恳请D、特别事件筹款答案：C解析：本题考核的是社会服务机构的筹资方式。筹资方法包括：(1)项目申请，服务机构的大宗款项来自于政府拨款或基金会资助时一般要写项目申请。(2)电话募捐，是招募志愿者或者雇用专门人员在紧凑的期间内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息。(3)私人恳请，是机构领导者或员工和志愿者在与他们的潜在捐款人面对面的会谈时表达需求，属于较私人性、注重人际关系的方式。(4)特别事件筹款是社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注。43．某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务;协调辖区内某单位食堂为老人提供配餐服务。上述做法最能体现社会工作()的特点。A、注重专业实践B、多方协同C、注重专业价值D、促进发展答案：B解析：本题考察第一章社会工作概论中社会工作的特点。多方协同、合作努力解决问题是社会工作的一个特征。44．社会工作者通过接触，了解到因病致贫的贫困户生活极度困难，因此专门就低保边缘户的问题向相关部门提出建议。在社区照顾模式中，其承担的角色是()。A、倡导者B、教育者C、倡议者D、领导者答案：C解析：倡议者角色是指为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务;替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施;通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益。45．大学生小红向社会工作者倾诉，她什么都不如别人，经常会感觉自卑。如果运用理性情绪治疗模式开展服务，社会工作者的重点应该是()。A、了解小红的早年生活经历对现在情绪的影响B、向小红所在的班级了解小红的生活学习状况C、改变小红的观念进而改变其行为D、倾听小红自己的想法，表达同理心答案：C解析：理性情绪治疗模式主要注重改变服务对象的非理性信念，题中小红的非理性信念是她什么都不如别人，所以社会工作者的重点应该是改变她的观念。本题考查对理性情绪治疗模式的理解。考生对于教材上的理性情绪治疗模式的技巧要重点掌握。故选C。46．社会工作者小郝在某初中开展学校社会工作服务。下列服务内容中，属于“治疗型”学校社会工作的是()。A、协助学生制订学业发展规划B、对有欺凌行为的学生进行辅导劝诫C、帮助患病学生链接医疗资源D、为学生们举办校园安全教育工作答案：B解析：学校社会工作主要有三种方式:一是治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作;二是变迁型学校社会工作，是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等;三是社区-学校型学校社会工作，它把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家-校沟通、促进学校教育、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育，以利学生学习与成长等。学校社会工作把学生作为主体，对于学生问题的解决具有重要意义。故选B。47．不久前社会工作者张兰的服务对象路女士向她抱怨，她两岁的儿子哈哈太不懂事，总是偷偷吃不满一岁的妹妹的零食，弄得她每次哄女儿时总是手足无措。下列最能帮助张兰解释哈哈的行为的选项是()。A、哈哈有一定的行为障碍，需要矫正B、哈哈可能不喜欢妹妹，所以故意这么做，可以理解C、可能是路女士给哈哈讲的道理不够，可以多给哈哈讲道理，让他理解其行为给妹妹带来的不便D、3岁前的婴幼儿基本上都是以自我为中心的，还难以从他人的立场考虑问题，哈哈的行为很正常答案：D解析：哈哈今年只有两岁，处于婴幼儿阶段，因此他具有这个阶段的儿童的特征，还难以从他人的立场考虑问题，所以他的行为也属正常。故选D。48．刘先生一家在外出途中遭遇车祸，妻子和女儿同时遇难，自己也受伤住院治疗，医务社会工作者小惠在查房时发现刘先生极度悲伤和自责，甚至说自己也不想活了。从危机介入模式来看，小惠最适宜的做法是()。A、迅速评估刘先生行为的危险性B、与刘先生深入讨论他的不合理理念C、立即协助刘先生填写抑郁量表D、把刘先生的情况告诉病友答案：A解析：危机介入模式的特点是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中，所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。故选A。49．精神分析理论的实务原则不包括()。A、强调要与服务对象签订治疗契约B、治疗者要为服务对象提供一个安全与支持的环境C、采用的基本方法是自由联想D、服务对象要倾听和同感治疗者的想法与感受答案：D解析：精神分析理论的社会工作遵循的原则包括：(1)在治疗过程中要坚持个别化原则。(2)精神分析理论强调要与服务对象签订治疗契约。(3)治疗者要为服务对象提供一个安全与支持的环境。(4)精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。(5)在治疗过程中治疗者要倾听和理解服务对象的想法与感受，要给予支持和接纳。D项所述有误。故选D。50．社会工作者小馨综合分析某新建社区流动儿童的生理、心理、教育、情绪等方面的个体性特征，掌握流动人口及其子女的社会背景，了解流动儿童的成长经历及成长过程中的主要问题。通过这些方面的综合考虑，设计出具有针对性的、组员当下的能力能够适应的朋辈支持小组活动。社会工作者小馨的做法体现了小组活动的设计技巧中的()。A、扣紧小组目标B、考虑组员的特征及能力C、小组活动的基本要素D、经验分享环节答案：B解析：考虑组员的特征及能力在设计小组活动时，社会工作者需要综合分析每一名组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题。通过这些方面的综合考虑，设计出具有针对性的、组员当下的能力能够适应的小组活动。只有这样，小组活动方能做到有效和精彩。故选B。二、多选题1．沟通是小组得以进行的重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧包括()。A、营造轻松、安全的氛围B、专注与倾听C、积极回应D、适当帮助梳理答案：ABCD解析：常用的与组员沟通的技巧有：(1)营造轻松、安全的氛围：(2)专注与倾听;(3)积极回应;(4)适当自我表露;(5)对信息进行磋商;(6)适当帮助梳理：(7)及时进行小结。故选ABCD。2．一般而言，社会工作实务的通用过程的步骤包括()。A、测量B、介入C、预估D、结案答案：BCD解析：社会工作实务的通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段或称步骤，每个阶段或步骤都有各自不同的工作任务、内容、方法和技巧。故选BCD。3．老旧社区，居民普遍收入少，生活水平低，下岗职工多，低收入群体多，低保家庭多。社会工作者了解了居民老赵以及其他居民的需求之后，敏锐地发现这个社区的真实需求，开展了面向社区居民、提升社区反贫困能力的工作。在这个过程中，社会工作者应当注重()。A、提升社区的能力B、保证居民的工资水平C、制订符合社区情况的目标D、居民个人发展与社区发展相结合答案：ACD解析：在这个过程中，社会工作者应该注重居民个人发展与社区发展相结合，倡导居民自助互助，确定符合社区情况的目标，提升社区的能力。故选ACD。4．矫正社会工作的对象包括()。A、犯罪者B、具有犯罪倾向的违法人员(吸毒者)C、罪犯的家人D、所有社会成员答案：ABC解析：矫正社会工作的主要内容包括：①司法判决前的社会工作，服务对象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的亲友。其中，针对服务对象亲友的社会工作介入具体内容为：服务对象被拘押或被保释等待审判期间，其家人、亲友会因此受到冲击和拖累，尤其是作为犯罪嫌疑人的服务对象，其家中有年迈的父母和年幼子女的，生活会因事件的发生而陷入困境。矫正社会工作者此时的工作介入，主要是针对这些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供帮助。②监禁场所中的社会工作，服务对象主要是监狱里面的服刑人员。③社区矫正中的社会工作。④刑满释放后的社会工作。此外，针对戒毒人员的社会工作介入，也是矫正社会工作的主要内容之一。故选ABC。5．在妇女社会工作中，性别视角的社会工作提出了“个人的即政治的”口号，其作用包括()。A、强调个人问题与整个社会环境之间的关系B、打破了公私领域的划分C、将私人领域问题提升到社会制度层面D、为全社会树立了积极健康的妇女观，提供了法律和政策给予必要的保障答案：ABC解析：性别视角的社会工作提出“个人的即政治的”口号，强调个人问题与整个社会环境之间的关系。这种视角打破了公私领域的划分，将私人领域问题提升到社会制度层面，使得妇女问题从个人问题上升为制度问题和社会问题。性别问题和妇女问题的根本解决需要全社会树立积极健康的妇女观，需要国家的法律和政策给予保障。故选ABC。6．按照国际标准划分，我国一般将老年阶段划分为()。A、低龄老人B、中龄老人C、老龄老人D、高龄老人答案：ABD解析：按照国际标准划分，我国一般把60~69周岁的人称为低龄老人，70~79周岁的人称为中龄老人，80周岁以上的人称为高龄老人。故选ABD。7．我国法律规定“国家保障残疾人受教育的权利”，教育权是残疾人的基本权利，以下反映了这一权利的表述包括()。A、保障残疾人接受教育过程的平等性，需要全面推进“完全接纳”教育B、完善残疾人教育服务体系，不断提高残疾人受教育水平C、逐步实行残疾人免费接受中等职业教育D、合理配置特殊教育资源，全面实施残疾学生免费义务教育以及国家助学金制度答案：ABCD解析：残疾人教育权是实现其就业和社会参与的重要保障。因而要做到以下几点：①保障残疾人接受教育过程的平等性，需要全面推进“完全接纳”教育;②完善残疾人教育服务体系，不断提高残疾人受教育水平;③合理配置特殊教育资源，全面实施残疾学生免费义务教育以及国家助学金制度;④逐步实行残疾人免费接受中等职业教育。故选ABCD。8．心理学家艾德沃特认为可以作为青少年开始的标志有()。A、开始从父母处独立自主B、开始增加对同辈或成人的亲密度C、进入中学D、开始接受仪式与庆典的训练或作相应准备答案：ACD解析：根据著名心理学家艾德沃特的观点，ACD三项可以作为青少年开始的标志，而B项可以作为青少年结束的标志。故选ACD。9．下列各项属于我国妇女社会工作原则的有()。A、了解、理解和接纳妇女的现实处境和她们的生存选择B、认识妇女本身也是一个资源，有能力处理自己的问题C、妇女是发展的客体，而不是主体D、尊重妇女作为独立的个体，而不是家庭角色的扮演者答案：ABD解析：妇女社会工作原则包括：①承认妇女的多样性以及与其一起工作的视角的多样性;②尊重妇女作为独立的个体，而不是家庭角色的扮演者;③了解、理解和接纳妇女的现实处境和她们的生存选择;④认识妇女本身也是一个资源，有能力处理自己的问题;⑤妇女是发展的主体，而不是客体;⑥增加妇女的资源和选择的多样性;⑦将个体与群体连接起来，促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互助。C项，妇女是发展的主体，而不是客体。故选ABD。10．家庭社会工作的基本功能包括()。A、增强家庭的经济能力，改变家庭的消费观念B、改变家庭的教育观念，促使家庭增加教育方面的投资力度C、增强家庭的能力，帮助家庭成员做好改变的准备D、结合家庭的治疗和支持，保障家庭维持有效的家庭功能答案：CD解析：根据家庭社会工作对家庭改变所发挥的作用，可以把它的基本功能概括为：①增强家庭的能力，帮助家庭成员做好改变的准备;②结合家庭的治疗和支持，保障家庭维持有效的家庭功能;③促进家庭功能的改善，维护家庭成员有效、满意的日常生活方式。故选CD。11．从学校社会工作的发展轨迹和学校的育人要求来分析，学校社会工作的主要功能在于()。A、协助学生与“家庭—学校—社区”建立良好的互动关系B、帮助学生克服困难、解决问题和恢复正常的社会功能C、促进社区参与，共同发展D、帮助学生获得学业上的成功答案：AB解析：在学校育人过程和目标实现中，学校社会工作有着其独特的功能。从学校社会工作的发展轨迹和学校的育人要求来分析，学校社会工作的主要功能在于协助学生与“家庭—学校—社区”建立良好的互动关系，帮助学生克服困难、解决问题和恢复正常的社会功能。故选AB。12．影响社区居民积极参与社会事务的个人因素主要有()。A、社区参与人数的多少B、参与价值C、参与意愿D、参与能力答案：BCD解析：社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：①参与价值;②参与意愿，即使社区居民肯定参与的价值，但仍要看其是否愿意或有动机参与其中，并身体力行;③参与能力，可能受时间和金钱、知识与技巧两个主要因素的影响。此外，除影响居民参与的个人因素外，制度上的因素也会影响居民的参与。故选BCD。13．在个案工作评估中会涉及一些主要的技巧，主要有()。A、以社会工作者评价为主B、正确运用评估类型C、合理运用评估的方法D、鼓励服务对象的积极参与答案：BCD解析：事实上，在整个个案工作服务过程中都需要评估，涉及一些主要的技巧：①正确运用评估类型;②合理运用评估的方法;③鼓励服务对象的积极参与;④坦诚与保密。14．根据《失业保险条例》的规定，失业保险的覆盖范围包括()。A、国有企业及其职工B、私营企业及其职工C、职业高中及其学生D、事业单位及其职工答案：ABD解析：《失业保险条例》明确指出，城镇企业事业单位、城镇企业事业单位职工依照本条例的规定，缴纳失业保险费。城镇企业事业单位失业人员依照本条例的规定，享受失业保险待遇。其中，城镇企业是指国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业以及其他城镇企业。故选ABD。15．志愿者督导在维持志愿者参与动机、提升志愿者服务品质等方面发挥着不可或缺的作用。下列做法中，体现了志愿者督导行政功能的有()。A、支持志愿者参观活动B、口头称赞志愿者表现C、召开志愿者骨干会议D、开展志愿者服务考核答案：CD解析：A属于教育功能，C属于支持功能。故选CD。16．人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有()重要意义。A、激发员工潜能，增进员工的归属感B、有助于组织凝聚力的形成和组织创新C、有助于更好地满足服务需求，提升服务质量D、扩大服务机构的服务范围和执行力答案：ABC解析：人力资源管理的意义。在社会服务机构中推进人力资源管理具有重要意义：一是从员工角度而言，良好的人力资源管理能激发员工潜能，有助于增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现;二是从组织角度而言，有助于组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争;三是从服务使用者角度而言，也有助于更好地满足需求，提升服务质量。故选ABC。17．个案会谈是指社会工作者与服务对象之间的会面和专业的谈话，又称为个案面谈，会谈类型有以下几种()。A、商务场所会谈B、收集资料的会谈C、治疗性会谈D、诊断性会谈答案：BCD解析：个案会谈有多种不同的分类，根据会谈的目的和功能，可以把个案会谈分为建立关系的会谈、收集资料的会谈、诊断性会谈、治疗性会谈和一般性咨询会谈5种类型。故选BCD。18．按照国际上的理解，儿童社会工作是指()的专业社会服务。A、婴儿B、幼儿C、少年D、学龄阶段儿童答案：BC解析：在我国，儿童指的是幼儿到少年这一年龄段的人，而联合国认为儿童的上限可以拓展到青年。按照国际上的理解，儿童社会工作是指对幼儿、少年和青年的专业社会服务，是为了促进他们的健康成长而提供的福利服务。19．培养社区居民骨干的重点工作技巧有()。A、积极引导B、鼓励参与C、增强管理能力D、培训工作技巧答案：BCD解析：培养社区居民骨干的重点工作技巧包括：①鼓励参与;②建立民主领导风格;③培训工作技巧;④增强管理能力。20．在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是()。A、经常运用合法权力领导下属B、较多运用指导、诱导方式影响下属C、主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作D、较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属答案：BD解析：本题考核的是社会服务机构中领导的特征。(1)领导较少运用职位赋予的合法权力领导下属。(2)领导较多运用指导、诱导方式来影响下属。(3)领导较注重使用影响他人的能力和技巧，包括理性的运用各种客观的事实、数据和观点来说服别人;运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求来影响员工;利用个人的吸引力、学识经验、关系、友谊和人情等来影响人。21．下列各项属于保护未成年人生存权的有()。A、向正在抚养在学未成年人的贫困家庭提供教育救助B、尊重未成年人的隐私C、禁止对未成年人实施家庭暴力D、不得歧视女性未成年人答案：CD解析：《未成年人保护法》明确规定，生存权是未成年人最基本的权利，国家保障每个未成年人平等的生存权利，禁止对未成年人实施家庭暴力，禁止虐待、遗弃未成年人，禁止溺婴和其他残害婴儿的行为，不得歧视女性未成年人或者有残疾的未成年人。故选CD。22．齐某(男)与张某(女)于2008年结婚时签订书面财产协议，约定婚后各自所得财产归各自所有。2010年双方生育一女。2012年6月起，齐某因双方感情不和，到外地工作，一直未回。照顾孩子、料理家务均由张某完成。2016年8月，张某以夫妻感情不和、长期两地分居为由向法院起诉离婚，张某下列诉讼请求应得到法院支持的有()。A、张某认为自己在2008年约定财产时考虑不周，应确认财产协议无效B、张某在生活中付出较多义务，齐某应当予以补偿C、张某夫妇因感情不和分居已满4年，法院调解无效应准予离婚D、齐某对家庭付出少，应给予张某适当经济帮助答案：BC解析：B项，根据《婚姻法》，夫妻书面约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有，一方因抚育子女、照料老人、协助另一方工作等付出较多义务的，离婚时有权向另一方请求补偿，另一方应当予以补偿。C项，人民法院审理离婚案件，应当进行调解;如感情确已破裂，调解无效，应准予离婚，因感情不和分居满2年的属于认定夫妻感情确已破裂、判决准予离婚的四种法定情形之一。A项，夫妻对婚姻关系存续期间所得的财产以及婚前财产的约定，对双方具有约束力。张某结婚时签订书面财产协议是其个人真实意愿的表达，并不存在协议无效的情形。D项，离婚经济帮助制度是指在离婚时一方无法维持当地基本生活水准处于生活困难境地的，由另一方从其个人财产中给予适当帮助的制度。故选BC。23．陈某与前妻夏某离婚后，又在1997年与蔡某结婚，婚后生育一子小刚。2004年陈某从北京到深圳工作。2015年1月，陈某因车祸身亡，死前没有订立遗嘱。经查，陈某从2006年起在深圳与杨某(女)同居，生育一子小强。根据《继承法》的规定，陈某遗产的法定继承人包括()。A、夏某B、蔡某C、小刚D、杨某答案：BC解析：根据《继承法》第十条规定，继承开始后，先由第一顺序继承人继承。没有第一顺序继承人或第一顺序继承人放弃继承权或丧失继承权而全部不能参加继承时，由第二顺序继承人继承。第一顺序法定继承人包括配偶、子女(包括婚生子女、非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女)、父母。本题中，陈某的配偶蔡某、婚生子小刚和非婚生子小强均有继承权;而前妻夏某和同居者杨某不属于法定继承人的范围，不享有继承权。故选BC。24．根据《军人保险法》的规定，下列实例符合军人伤残保险覆盖范围的有()。A、义务兵小何，在一次打击贩毒军事团伙作战中牺牲B、义务兵小赵，在一次派遣出国中，因交通事故受伤C、退伍军人小张，曾在部队被认定为三级伤残，退伍参加工作后旧伤复发D、义务兵小王，在部队训练时，因战友枪支走火受伤答案：ABD解析：军人因战、因公、因病致残的，按照评定的残疾等级和相应的保险金标准，给付军人残疾保险金。军人伤亡保险金由国家承担，个人不缴纳保险费用。但是，军人因下列情形之一死亡或者致残的，不享受军人保险待遇。这些情形包括：①故意犯罪的;②醉酒或者吸毒的;③自残或者自杀的;④法律、行政法规和军事法规规定的其他情形。《军人保险法》第十一条规定，已经评定残疾等级的因战、因公致残的军人退出现役参加工作后旧伤复发的，依法享受相应的工伤待遇。故选ABD。25．老年人面临的恶意对待包括()。A、身体虐待B、经济虐待C、疏于照顾D、社会歧视答案：ABC解析：恶意对待老人的情形包括：①身体虐待;②性虐待;③情感或心理上的虐待;④经济虐待;⑤他人疏于照顾;⑥自我忽视。故选ABC。三、解答题1．2011年初，10岁的小平被某流浪儿童救助保护中心收留。由于父母均为残疾人，小平的家里很穷。他读了几年小学，由于成绩不理想，再加上家里也没有能力继续供他上学，后来就辍学了。由于缺乏文化知识，不善表达，他很少说话。虽然与其他孩子相处友好，但是有自卑、防备心理。他每天都会外出拣废旧瓶子卖了赚钱。小平在救助中心的表现很好，每天都能得到中心工作人员的表扬和奖品，小平特别爱惜这些奖品。(1)请运用生命周期理论，分析小平的现实资源情况。(2)假如你是一名社会工作者，试评估小平和他父母各自的需要。答案：(一)生命周期理论认为，在内外影响力分析范式中，人被看作是发展和成长的。人的发展都要经过几个普遍的阶段，每个阶段都是逐步攀升的，是成长的。从生命周期理论出发，通用过程模式的社会工作实务要求有系统地、全面地思考个人或者群体在成长与发展过程中所产生的问题，找出影响个人或群体的内外因素，进而给予协助，消除影响人们成长和发展的那些个人和社会因素。针对小平没有读完小学，没有文化知识、不善表达以及他自卑、防备别人的心理特点，社会工作者首先应提供帮助使小平成长为一名合格的社会成员。首先，要帮助小平继续接受教育，教他读书识字，同时还要与小平的家庭联系，关注和帮助他们解决经济问题，与家乡的学校、老师、同学以及当地的政府及有关部门一起从不同角度给予小平和他的家庭帮助。这样才能创造一个有利于小平成长的家庭和社会环境。(二)小平和他父母各自的需要具体表现为：(1)小平的需要①心理表达的需要。有针对性地对小平进行个别辅导，培养他健康的心智，积极向上的品质，使他树立自信心理，并勇于表达自己的思想。’②接受教育的需要。小平正值求知年龄，需要通过多方支援，提供小平继续接受教育的机会。③人际交往的需要。小平需要和同辈群体接触、交流，应该鼓励他克服自卑、防备心理，多交朋友。④获得关爱、支持、鼓励的需要。小平需要回归家庭，得到父母的关爱和家庭的温暖;需要中心的工作人员以及老师的关心和鼓励。(2)小平父母的需要①解决家庭经济困难;②增加与小平的交流沟通机会。2．某高校社区里有许多已退休的高校教职员工，最近，他们向社区居委会反映现在的生活没人照顾，生病时没人照看，家中有体力活时没人帮忙，吃完晚饭后就是散步或找人聊天，生活很无趣。假如你是该社区的社会工作者，请针对这些老人的需求，拟订一份社区服务方案。答案：(1)问题的陈述与分析该社区高校退休教职员工在生活上面临饮食、居住、生活照顾以及参加社会活动、休闲娱乐等方面的一系列问题。(2)方案设计根据上述案例中高校退休教职员工面临的问题，社会工作者设计出的社区服务方案如下：①方案目标协助高校退休教职员工提高家庭生活质量，发挥他们的特长，使其享有健康、安全、温馨的社区生活环境，实现老有所养、老有所为。②方案实施策略a.充分利用老年之家等社区照顾机构，为老人提供居家服务;b.成立社区志愿者队伍，定期为社区老年人提供生活照料和精神慰藉服务;c.利用社区其他资源为老人提供服务，如帮助生活困难的空巢独居老人料理生活、提供送餐服务等;d.组织开展丰富多彩的各类文体活动，比如书画比赛、下棋比赛、打太极拳、组织近郊游等活动，发挥老人的特长，丰富老人的生活。③方案执行主要包括整合社区资源、提供服务、监督服务执行进度、处理危机等。④方案评估包括老人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。3．小明：16岁，高中一年级学生;小明父亲50岁，公务员;小明母亲49岁，中学教师。小明父母因儿子的问题前来求助。小明严重厌学，网络游戏成瘾，在学校与同学关系不好，没有什么朋友，和老师之间有严重冲突。小明的父亲是建设局的副局长，常年在外奔忙。小明从小由母亲带大，母亲将全部精力都用在儿子身上。小明到了初中还和母亲睡一张床，洗澡从不关浴室门。从小到大，母亲什么事也不让小明做，早上甚至给他挤好牙膏才喊他起床。但小明母亲对小明的学习要求特别严，从小送他上各种补习班，要求每次考试不得低于95分。小明一直做得很好，小学时曾在省奥林匹克数学竞赛中获过奖，但进入初二后成绩却一落千丈。在社会工作者与家庭的第一次面谈中，小明母亲提到她有几个不明白：一是儿子很聪明，所有教过他的老师都认为他聪明，但他的成绩现在是全班最差的;二是她把所有心血都用在儿子身上，但儿子对她却越来越恶语相加，有时干脆一连几天不理她，她真不知道自己做错了什么。小明的父亲则与小明母亲有同样的困惑。看儿子对母亲那样，他很想管，但儿子根本不听他的，常常回嘴说：“小时候你都没管过我，现在凭什么管我”有时实在看不过，想打儿子，但身高一米七的儿子却和他对打。更糟糕的是他每次一管儿子，妻子就护着，反过来责怪他。关于儿子的问题，最后总是演变成一场夫妻间的冲突。第二次面谈中，小明提到他觉得除了玩游戏，做什么都没意义。从小到大什么事都是母亲帮他决定，上补习班无论怎么不喜欢都得上;学习成绩一旦下降，母亲就给他脸色;升初中时非要他考母亲希望他上的那个学校，他一点儿也不喜欢。长这么大，他好像从没给自己做过主。他认为学习就是为父母学的，而父母让他学习好其实是为了他们的面子。他说现在不想这样了，他要过自己的生活。在上述两次面谈中，社会工作者发现这个家庭成员之间的沟通方式很奇怪，每个人说话都不看着对方，各说各的。母亲不停地诉苦，每当母亲这样，小明就找个最舒服的姿势坐好，进入半睡眠状态;小明父亲则缩起身子，好像根本没有听见。小明母亲一看到这样就会越说越伤心，诉苦最终变成哭诉。社会工作者决定用结构式家庭治疗模式为小明家庭提供服务。问题：(1)请根据上述案例提供的资料，对小明一家目前存在的问题进行预估。(2)简述“结构式家庭治疗模式”的定义。答案：小明一家目前存在的问题主要包括：(1)小明严重厌学，网络游戏成瘾，在学校与同学关系不好，