2023年河南省郑州市上街区济源路街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析

PAGEPAGE12023年河南省郑州市上街区济源路街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________一、选择题1．企业社会工作者利用企业内部的资源满足职工的需求或者联系企业外部的资源为职工提供服务，扮演着()角色。A、咨询辅导者B、促进者C、联结者D、协调者答案：C解析：企业社会工作者扮演的资源联结者、经纪人、中介人角色，主要是围绕职工对职业和生活的需求，把职工与其所需要的资源联系起来，这既包括利用企业内部的资源满足职工的需求，比如联系工会、生产管理部门等，也包括联系企业外部的资源为职工提供服务。职业和生活问题的产生靠单一资源往往难以应对，需要整合多方资源，比如社区、政府部门或者第三部门的组织力量等。故选C。2．社会工作者小王受区妇联委托，在其服务的社区开展受虐妇女的服务需求调查。受虐妇女们受到“家丑不能外扬”这一传统观念的影响，最初不愿接受小王的访谈。在小王的关心、支持和不懈努力下，受虐妇女们终于敞开心扉，讲述她们的受虐经历和应对策略。受虐妇女们的讲述反映了她们的()。A、表达性需求B、比较性需求C、感觉性需求D、规范性需求答案：C解析：社区需求分析主要有四种类型：①感觉性需求，是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要;②表达性需求，是指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要;③规范性需求，是指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求;④比较性需求，是指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要。题中，受虐妇女将她们的受虐经历和应对策略用语言表达出来，属于感觉性需求。故选C。3．个案工作服务计划的内容不包括()。A、服务双方应有的权利和义务B、服务对象的基本情况C、服务计划的目标D、联系方式答案：A解析：个案工作服务计划的基本内容涉及七个方面：①服务对象的基本情况;②服务对象希望解决的问题;③理论的依据;④服务计划的目标;⑤服务开展的基本阶段和采取的主要方法;⑥服务开展的期限;⑦联系方式。A项是工作协议的基本内容之一。故选A。4．精神分析理论的实务原则不包括()。A、强调要与服务对象签订治疗契约B、治疗者要为服务对象提供一个安全与支持的环境C、采用的基本方法是自由联想D、服务对象要倾听和同感治疗者的想法与感受答案：D解析：精神分析理论的社会工作遵循的原则包括：(1)在治疗过程中要坚持个别化原则。(2)精神分析理论强调要与服务对象签订治疗契约。(3)治疗者要为服务对象提供一个安全与支持的环境。(4)精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。(5)在治疗过程中治疗者要倾听和理解服务对象的想法与感受，要给予支持和接纳。D项所述有误。故选D。5．社会服务机构的领导方式不包括()。A、获取员工的合作B、使用领导者的权威C、维持纪律与督导训练D、发挥员工主观能动性答案：D解析：社会服务机构的领导方式包括：获取员工的合作，使用领导者的权威，维持纪律与督导训练，引导与沟通，发挥团队精神。故选D。6．农村合作医疗经办机构应在经管理委员会认定的()设立农村合作医疗基金专用账户。A、国有商业银行B、城市商业银行C、中国银行D、政策性银行答案：A解析：农村合作医疗经办机构应在经管理委员会认定的国有商业银行设立农村合作医疗基金专用账户，确保基金的安全和完整，并建立健全农村合作医疗基金管理的规章制度，按照规定合理筹集、及时审核支付农村合作医疗基金。7．对于流浪乞讨人员，救助机构首先应()。A、纠正其偏差行为B、给予生活的合理安排C、向其提供工作D、对其行为和心理进行疏导答案：B解析：机构救助包括基本生活安置以及行为思想引导与矫正。流浪乞讨人员没有基本的生活条件，生存缺乏保障，救助机构首先应给予生活的合理安排。除了物质上的救助，还要开展教育，对其行为和心理进行疏导。故选B。8．接案面谈后的社会工作记录的形式中，比较常用的是()。A、记叙性记录B、口头性记录C、通讯设备记录D、通告性记录答案：A解析：进行接案会谈后，社会工作者要将会谈的内容和结果记录下来。接案会谈记录有很多不同的形式，其中记叙性记录比较常用。记叙性记录的内容大致包括：①面谈目的;②面谈过程;③对面谈的总体评估;④对以后面谈的建议等。故选A。9．社会工作者小吴联合医护人员，采取讲座方式，对有关伤、病、残所引起的心理、生理、社会影响开展宣传教育，这属于优抚社会工作中的()。A、协助处置服务对象及其家庭的问题B、协助增强服务对象对医院环境的适应C、协助处理服务对象与医疗系统的关系D、协助处理服务对象与政府的关系答案：A解析：优抚医院社会工作的总体内容之一是协助处置服务对象及其家庭的问题，其中包括增强对病情或医疗程序的了解与适应，可联合医护人员，采取讲座方式，对有关伤、病、残所引起的心理、生理、社会影响开展宣传教育。故选A。10．小林今年21岁，职校汽车修配专业毕业，父母离异后，跟奶奶一起生活，他很重义气，结交了一些社会上的朋友，平时常出入娱乐场所，曾有吸食毒品的不良记录。今年年初，小林因犯抢劫罪被判有期徒刑3年缓刑3年，社会工作者多次与小林面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系，经过反复讨论和协商，社会工作者与小林共同制订了个案管理服务计划，在社会工作者的监督、管理和帮教下，小林的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了一间汽车修理铺。题中，社会工作者主要是通过()的方法，较好地提供了个案服务。A、有重点、分步骤地制订矫正工作计划B、协调多部门、多机构提供整合性服务C、发掘矫正对象潜能和参与问题解决D、发展特殊教育和职业技能培训答案：C解析：矫正工作计划的目标是帮助矫正对象恢复或重建通过正常途径获得社会资源的意识与能力，因此，要着眼于服务对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替。案例中，社会工作者和小林经过反复讨论和协商，共同制订了服务计划，正是采用了发掘矫正对象潜能和参与问题解决的方法。故选C。11．医务社会工作者对糖尿病患者长期照顾中的服务内容不包括()。A、医疗适应B、危机干预C、出院照顾D、患者的医疗认知答案：B解析：社会工作者对糖尿病患者的社会服务内容包括以下五个方面：①在医疗适应方面;②在疾病认知方面;③在心理情绪支援方面;④在家庭支援网络层面;⑤在出院照顾方面。故选B。12．社会工作者小张最近刚刚晋升为某社会工作服务机构主管，拟采用民主型领导方式管理员工。小张的下列做法中，符合该领导方式的是()。A、基于团队共识，修订部门规章制度及工作准则B、更多关注工作任务完成情况，与下属保持距离C、善用主管权力和工作纪律，引导下属自觉服从D、尽可能事无巨细，亲力亲为，慎重地使用授权答案：A解析：民主型领导方式的特点是:所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由团体成员讨论决定，政策是领导者和下属共同智慧的结晶;分配工作时，尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好;对下属的工作，安排得不那么具体，下属有相当大的工作自由、较多的选择性和灵活性;主要应用个人权力和威信，而不是依靠职位权力和命令使人服从，谈话时较多使用商量、建议和请求的口气，较少下达命令;积极参加团体活动，与下属没有心理上的距离。故选A。13．“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的()阶段。A、接案B、预估C、计划D、介入答案：B解析：预估的基本步骤与过程有：①探究服务对象的情况、问题与需要;②分析服务对象的资料并做出预估摘要。分析资料和做摘要的步骤包括：a.对服务对象的问题与需要做出解释;b.列出解决问题的目标及先后次序;c.决定介入的策略;d.撰写预估摘要。故选B。14．随着社会发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。这体现了社会工作()。A、服务对象的拓展B、专业方法的发展C、目标模式的变化D、基本理念的变化答案：A解析：面对有需要的群体是对原来社会工作范围的拓展，这里的“有需要”是针对人们的正常生活和发展而言的。不管是何种人士，只要在其正常的生活(既包括狭义的社会生活，也包括其职业活动)中遇到困难而难以正常地生活下去，或者有正当的发展需要而未能满足，都可以成为社会工作的服务对象，社会工作就有责任为其提供服务。故选A。15．央视最近一个视频节目介绍，某地男方倾家荡产给彩礼，对女方无要求也娶不上亲。节目中也间接揭示了原因：二十世纪九十年代，那里的人们只愿意生男孩，生了女孩就送人或者扔掉。这表明妇女的()需要得到保障。A、婚姻权B、参政权C、教育权D、生命权答案：D解析：一个国家的妇女地位主要看两头，即生命权和参政权。一个国家女比男的出生性别比正常的数字应该是100∶107，目前我国女男出生性别比达到了100∶122.85，这是溺、弃女婴的结果。男孩偏好导致女婴的生命权利被剥夺，涉及女性生命权利的保障问题。故选D。16．一对残疾人夫妇生了个孩子，由于家庭经济困难和身体残障照顾孩子能力有限，他们来到了社工机构来寻求社工的帮助。此时，社工需要为他们提供()服务。A、促进儿童成长健康B、补充和改善经济状况C、救助和保护儿童D、为其提供儿童健康成长的知识答案：B解析：补充和改善经济状况包括：①连接现有政策资源。根据服务对象的具体情况，帮助连接政策资源，改善其家庭经济状况贫困的现状。这些政策包括孤儿生活保障政策、国家最低生活保障政策、残疾人补助、大病医疗救助、特殊困难救助、教育救助津贴等。②困境儿童父母就业援助。为困境儿童父母提供职业技能培训，并提供就业信息，为其就业提供帮扶，从而实现提高其就业的能力，改变其就业状况，改善家庭经济条件的目的。故选B。17．保障残疾人的生存权利，使其住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必须条件，这是残疾人社会工作中的()。A、教育康复B、职业康复C、功能康复D、社会康复答案：D解析：社会康复是指从社会的角度，采取各种有效措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展、实现自身价值的环境，并使残疾人享受与健全人同等的权利，达到全面参与社会生活的目的。社会康复具体工作的措施之一是，保障残疾人的生存权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件。故选D。18．某社区为解决停车严重不足的问题，决定修建地下停车场，并就修建停车场的时间、地点、功能、管理方式等制定了详尽计划。社会工作者邀请居民代表就建停车场的开工时间进行讨论，这属于社区参与层次和形式中的()。A、告知B、咨询C、协商D、共同行动答案：C解析：协商是指社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。题中，社区制定了详尽计划，邀请居民就开工时间讨论，属于协商。故选C。19．老李半年前把孩子从农村转到城里读小学，为了能支付孩子的学习和养家费用，老李白天在建筑工地工作，晚上给工地看大门，非常辛苦，时常因家庭琐事与孩子争吵。最近老师反映，孩子在学校不遵守课堂纪律，随地吐痰，老李批评了他，他还与老李顶嘴，这令老李既生气又伤心，无奈之下，求助社会工作者。针对老李家的情况，为了改变孩子的行为，社会工作者宜开展()。A、家庭行为学习B、家庭心理健康教育C、家庭支持D、家庭情绪管理答案：A解析：家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。案例中，孩子从农村转到城里读书，需要及时调整行为方式，以适应新的环境。故选A。20．残疾人()是其获得良好生活质量的前提条件。A、康复权B、教育权C、劳动权D、文化生活权答案：A解析：残疾人康复权是其获得良好生活质量的前提条件，也是残疾人“独立生活”的重要保证。残疾康复水平的差异性直接决定了其未来生活质量的差异性。故选A。21．郑峰，16岁，从小父母离异。某日，他携刀在市区某偏僻处对路人实施抢劫，劫得手机一部。案发不久，郑峰被捕。区法院少年庭就郑峰涉嫌抢劫一案开庭审理。社会工作者章老师出席庭审，在法庭事实调查结束后，她就郑峰的家庭环境、在社区的一贯表现以及在取保候审期间的悔改表现，做了全面的综合评定。法官结合章老师的评价，依法判处郑峰有期徒刑1年，缓刑1年。宣判后，法官与章老师一同跟郑峰交流，让他很受触动。法官说：“今天，你就直接跟章老师回到社区里，以后，章老师就是你的跟踪帮教老师了，她会随时给你帮助。如果心里感到烦躁、苦闷，可以随时给章老师打电话。”上述案例中，章老师为郑峰提供的服务是()。A、青少年社会工作B、矫正社会工作C、社会救助社会工作D、学校社会工作答案：B解析：矫正社会工作是指将社会工作实施于司法矫正体系中，是专业人员或志愿人士在社会工作专业价值观指引下，运用社会工作的理论、知识、方法和技术，为犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员(如吸毒者)，在审判、监禁、社区矫正，刑释或强制戒毒期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面服务，使其消除违法犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活的一种社会福利服务活动。故选B。22．企业社会工作者设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案，对职工及管理者进行相关知识培训，提高其应对问题的能力。此时，企业社会工作者扮演()角色。A、促进者B、调解者C、教育者D、倡导者答案：C解析：为职工提供职业和生活相关的教育培训是企业社会工作者的一项重要工作。在进行这项服务活动时，企业社会工作者可以担当教育者的角色，设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案。对职工及管理者进行相关知识培训，提高其应对问题的能力。故选C。23．贫困山村的阿芳今年快40岁了，由于小时候没有条件上学，她和周围一些年龄相仿的姐妹既没什么文化，也没什么技术专长，加上村子交通不便，她们一直在贫困线上徘徊。社会工作者都希望帮助她们连接资源，解决贫困，宜采取的方法是()。A、与她们一道分析贫困的原因B、让她们挤出晚上的时间学习致富技术C、请农技站技术员对她们进行种养技术现场指导D、在全村宣传学习文化的重要性，让村里的女孩好好学习答案：B解析：中国城市妇女贫困和农村妇女贫困有所不同，干预策略也不同：首先是来自国家层面的政策支持，预防贫困的出现以及对贫困的政策支持和资金扶持。其次，作为妇联和民间组织用小额贷款和农村综合发展等形式缓解妇女的贫困状况。题中，针对妇女的贫困状况，社会工作者应该采取的方法是帮助贫困妇女学习致富技术。故选B。24．小李是一名高中三年级的学生，目前因为失恋问题情绪十分不稳定，再加上高考的压力，使他经常因为一点小事和同学争吵。针对小李目前的情况，社会工作者打算对他进行情绪辅导训练，首先应该使小李()。A、识别自己的情绪B、识别他人的情绪C、学会用不同的词语和方法表达情绪D、增强心理承受能力答案：A解析：在协助学生满足其情绪觉察、情绪表达和情绪控制需要方面，学校社会工作者首先就应指导学生学习有关情绪的基本概念，使学生明白：情绪是我们对身边的人和事所产生的感受。一切情绪都是与生俱来的，是正常的。我们要了解自己的情绪，适当地表达和处理情绪。题中小李目前情绪不稳，社会工作者首先应该做的就是让小李了解自己的情绪，识别自己的情绪状况。故选A。25．儿童喜欢游戏，他们在游戏中可以获得快乐，学会与人相处，游戏主要满足了儿童的()需要。A、生存B、自我保护C、身心成长D、生命安全答案：C解析：儿童的发展需要也被称为儿童的成长需要，是指儿童为了身心发展，需要获得的关爱、教育和引导。它主要包括：①获得良好的家庭生活，得到父母的爱和适当管教，与父母建立良好的亲子关系;②拥有受教育的机会，有良好的教育和学习环境，满足其探索和认知世界的求知欲;③获得足够的休闲和娱乐，有适合儿童且安全的娱乐场所，为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导和培养。故选C。26．张大妈最近被医院确认患上了阿尔茨海默病，当获悉所在社区有针对该类患者的社会工作专业服务后，她的老伴张大爷来向社会工作者小李求助。在讲述了张大妈的情况后，小李对张大爷说：“您说的情况我都清楚了，先填个表吧。”根据上述情境，此时处于个案工作阶段中的()。A、申请接案B、问题诊断C、制订计划D、开展服务答案：A解析：社会工作对于前来寻求帮助的人首先要做的是，倾听求助对象的要求，初步评估求助对象的问题，与有需要的求助对象协商，看他是否愿意成为自己的服务对象，并且与服务对象建立专业合作关系。这个过程就是社会工作通常所说的申请与接案。如果求助对象确实需要及时的帮助，社会工作者就需要提醒求助对象提出正式的服务申请。求助对象提出服务申请的方式既可以是书面的(如填写机构的服务申请单)。也可以是口头的(如向社会工作者提出服务申请，由社会工作者填写，或者社会工作者向求助对象口头服务申请的需要)。27．社会救助的法规与政策包括城乡居民最低生活保障、医疗救助、住房救助、教育救助等各种()以及临时救助等方面的法规与政策。A、专项救助B、特殊救助C、长期救助D、普惠救助答案：A解析：社会救助领域的法规与政策属于我国社会工作主要业务领域中相关的法规与政策，帮助贫困家庭是社会工作的主要任务之一。社会救助的法规与政策包括城乡居民最低生活保障、医疗救助、住房救助、教育救助、就业救助、受灾人员救助、法律援助等各种专项救助，以及临时救助等方面的法规与政策。故选A。28．居民陈某，身体虚弱，经常打针吃药，已参加城镇职工基本医疗保险;低保对象王某，身体健康，未参加城镇职工基本医疗保险;居民李某，因家中失火，财产损失殆尽，本人严重烧伤，欠下巨额医疗费用，已参加城镇职工基本医疗保险。上述三人中属于城市医疗救助对象的是()。A、陈某和王某B、王某和李某C、陈某和李某D、陈某、王某和李某答案：B解析：城市医疗救助对象主要有两类：①城市居民最低生活保障对象中未参加城镇职工基本医疗保险人员;②已参加城镇职工基本医疗保险但个人负担仍然较重的人员和其他特殊困难群众。本题中，王某属于第①类人员，李某属于第②类人员。而“身体虚弱，经常打针吃药”的陈某虽然已参加城镇职工基本医疗保险，但不能确定其是否“个人负担仍然较重”或者“特殊困难”，即不能就此确定其属于城市医疗救助对象。故选B。29．小童今年12岁，是家里的独子，从小被爷爷奶奶溺爱，所以性格非常叛逆，在家里和父母作对，在学校和老师作对，是个让人头疼的孩子。对于这样的服务对象，社会工作者应关注小童本身，为他提供帮助。这里社会工作者遵循的是个案辅导关系内容中的()。A、无条件的接纳B、无条件的爱C、不评价D、保持独立性答案：A解析：个案辅导关系包括六个方面的内容：①表里如一;②不评价;③同感;④无条件的接纳;⑤无条件的爱;⑥保持独立性。其中，无条件的接纳，即无论服务对象好的方面还是不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，关注服务对象本身。故选A。30．社会工作者最近在撰写一份与服务对象李某有关的书面内容。在这份书面内容中，包括如下内容：(1)李某：男，河北人，36岁，离异……(2)李某希望解决自己在离婚后酗酒的问题以及打骂孩子的问题(3)社会工作者主要采取：心理社会治疗模式解决李某的问题(4)服务的总目标是：解决李某酗酒和打骂孩子的问题(5)服务的基本阶段以及采取的主要方法：×××××(6)服务开展的期限：××××(7)联系方式：×××请问这份书面内容是()。A、个案资料B、服务计划C、问题诊断D、服务协议答案：B解析：一般而言，服务计划的基本内容涉及以下七个方面：①服务对象的基本情况，包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况及职业等情况;②服务对象希望解决的问题，包括主要问题以及其他一些相关的问题;③理论的依据，包括依据的主要理论、它的基本原理和重要概念;④服务计划的目标，包括总目标和每一阶段的子目标;⑤服务开展的基本阶段和采取的主要方法，包括各阶段需要解决的问题、采用的主要方法、预计达到的成效以及发掘和运用的资源;⑥服务开展的期限，包括每一次和每一阶段的时间安排以及总的时间期限;⑦联系方式，包括直接见面和不直接见面的联系方式。31．社会工作的专业伦理观主要受个人主义和集体主义的影响，这两种观点分别属于()。A、心理学与社会学B、社会学与心理学C、生物学与伦理学D、伦理学与生物学答案：A解析：社会工作伦理具体主要是以专业的价值观来体现，它们是就某种专业行为进行判断的是非依据。对社会工作专业来说，伦理观的影响主要受到个人主义和集体主义两种观点的影响，前者是心理学的，而后者则是社会学的。32．社会工作者在制定个案工作的服务目标时，()。A、目标应该清晰易懂B、服务对象的范围必须必明确C、服务策略要合理D、服务目标只是针对服务对象自身答案：A解析：社会工作者在制定工作目标时，应尽可能做到清晰易懂，最好以服务对象希望实现的具体行为作为标准，而且还需要根据服务对象的实际生活状况和能力制定明确的完成任务的时间表，以保证工作目标明确、现实。33．社会工作者小魏面向本社区的商户开展了一系列宣传工作，动员他们为社区内行动不便的居民提供上门服务。小魏的做法体现出的社区工作具体目标是()。A、培养民主精神B、尊重社区自决C、善用社区资源D、提高居民能力答案：C解析：社区工作的一个主要目标是使社区需要与社区资源互相协调配置。即善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德。故选C。34．即使身陷明显的特定压力和困境中也不会退缩，也不会表现出不良的行为品质。这种品质称为()。A、抗逆力B、潜能C、适应能力D、自立自强答案：A解析：抗逆力一词则涵盖了这种现象。抗逆力的界定并无统一概念，一般来讲，可以把抗逆力理解为一种即使身陷明显的特定压力和困境中也不会退缩，也不会表现出不良的行为品质。这在一定层面上为优势视角理论的发展提供了理论支持。故选A。35．社会工作者进入社区后要对社区的基本情况有一个初步认识，下列指标中，属于社区资源的是()。A、居民的生活习惯B、社区的社会服务C、社区的环境设计D、居住群体的特征答案：B解析：社区内的资源主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。社会工作者可以从以下几个方面了解社区资源：(1)它们所在的位置和日常运作以及对社区居民生活的影响。(2)资源被利用情况。(3)社区居民参与状况。故选B。36．社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈巾，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥()功能帮助小黄。A、支持性B、教育性C、行政性D、咨询性答案：A解析：本题考核的是支持性督导的功能。当社会工作者产生压力后，督导者应协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。37．刘先生一家在外出途中遭遇车祸，妻子和女儿同时遇难，自己也受伤住院治疗，医务社会工作者小惠在查房时发现刘先生极度悲伤和自责，甚至说自己也不想活了。从危机介入模式来看，小惠最适宜的做法是()。A、迅速评估刘先生行为的危险性B、与刘先生深入讨论他的不合理理念C、立即协助刘先生填写抑郁量表D、把刘先生的情况告诉病友答案：A解析：危机介入模式的特点是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中，所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。故选A。38．为促进农村的发展，社会工作者与经济学家、发展规划专家一起同当地政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方面的工作，这是()。A、社区社会工作B、农村社区发展工作C、农业发展工作D、农村扶贫工作答案：B解析：农村(乡村)也是社会工作发挥作用的重要领域。农村社区发展工作是指为了改变某些农村的经济社会落后的状况，社会工作者与经济学家、发展规划专家等一道，并同当地政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方面的工作。39．()主管全国的流动人口计划生育工作。A、妇联B、人民代表大会C、民政部D、国务院人口和计划生育部门答案：D解析：《流动人口计划生育工作条例》第五条第一款规定，国务院人口和计划生育部门主管全国流动人口计划生育工作，制定流动人口计划生育工作规划并组织实施;建立流动人口计划生育信息管理系统，实现流动人口户籍所在地和现居住地计划生育信息共享，并与相关部门有关人口的信息管理系统实现信息共享。故选D。40．服务对象：“我对现在的人际关系很失望，觉得朋友也都不可靠。你看过网上那些视频吗?朋友也会出卖你的。”社会工作者：“你觉得朋友总是让你很失望，你不相信他们，可关系是相互的，你有没有想过自己的问题?”上述对话中，社会工作者采用的技巧是()。A、自我披露B、澄清C、认知重塑D、对质答案：D解析：对质即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受。因此，社会工作者需要通过对质，把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。故选D。41．执行社会工作督导的是社会工作督导者，以下适合担任社会工作督导者的是()。A、机构中资深的社会工作者B、社会服务机构中的志愿者C、接受过社会工作专业训练的实习生D、一线初级工作人员答案：A解析：执行社会工作督导的是督导者，督导者一般由机构中资深的社会工作者担任。他们一般具有丰富的实践经验，接受过正规的社会工作专业训练(本科毕业或研究生毕业)，拥有良好的专业知识和督导技巧，尤其是具有对社会、对专业负责的精神。故选A。42．()阶段，儿童能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人。A、婴儿B、婴幼儿C、学龄D、学龄前答案：C解析：学龄儿童通过在校学习，对社会环境的适应性逐渐增强，他们的自我意识、道德和社会交往得到了进一步的发展。在这一阶段，儿童发展了更符合实际的自我观念、自我评价和自我体验。学龄期儿童逐步形成了自己的道德意识，能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人。故选C。43．指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序，这体现了小组工作者担当的角色为()。A、协调者B、领导者C、鼓励者D、组织者答案：B解析：作为领导者，社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序和细节的责任和领导角色。44．由于小组工作与其他工作方法相比较有更大的不稳定性和情境性，因此要求小组工作计划要具有()。A、灵活性B、稳定性C、情境性D、变化性答案：A45．危机是否能够解决，最终取决于()。A、社会工作者的专业能力B、服务对象是否能够增强自主能力C、社会工作者是否能有效地给服务对象输入希望D、服务对象是否能够得到社会工作者的有效支持答案：B解析：危机是否能够解决，最终取决于服务对象是否能够增强自主能力。虽然服务对象在危机中自主能力有所下降，但社会工作者不能认为服务对象缺乏自主能力。实际上，整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主面对和克服危机能力的过程。46．从事社会服务是社会工作者的职业活动，这种职业活动的本质是()。A、提供专业服务B、管理服务对象C、支配手中的权力和资源D、类似于行政官僚答案：A解析：从事社会服务是社会工作者的职业活动，服务是这种职业活动的本质，这与控制和管理服务对象的行为有本质区别。社会工作者是服务的提供者，不是靠权力和资源控制和支配他人的行政官僚。故选A。47．在小组活动的()阶段，小组成员对小组有较高的归属感和凝聚力，开始常用“我们”而不是“我”来表达对小组的感情。A、准备B、开始C、转折D、成熟答案：D解析：小组工作成熟阶段小组及组员的特征。小组凝聚力包括小组的吸引力、归属感等。在小组后期工作阶段，组员对小组有较高的归属感，开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组;小组对组员有很强的吸引力，组员对小组的投入程度很深，愿意承担和分担更多的职责和任务;小组的沟通更顺畅，信息传递更容易，彼此更容易被理解，组员之间善于相互接纳和认同等。可以说，这一阶段，小组的凝聚力达到了小组工作过程中的最高点。故选D。48．关于社会服务项目化运作的说法，正确的是()。A、项目化运作的社会服务没有明确期望达到的目标B、项目化运作的社会服务一般没有确定的时间周期C、社会服务项目管理能够促进服务资源更加合理的使用D、社会服务项目的实施组织体系需要与机构的组织结构保持一致答案：C解析：社会服务项目的特征：一是明确而具体的目标。二是具有明显的时间周期特征。三是多个行动主体共同协调的活动。四是多种资源的动员和整合。故选C。49．根据我国政府1954年颁布的《街道办事处组织条例》，街道办事处的性质是()。A、一级政府B、非政府组织C、政府的代办机构D、政府的派出机构答案：D50．小学四年级的小伟每次考试都十分紧张，明明平时可以做对的题目在考试中总是出错。小伟慢慢对自己也失去信心，社会工作者得知此事，通过与小伟接触中发现，每次小伟考试后成绩不理想都会挨爸爸打，他就越来越害怕自己考不好，一到考试就紧张。社会工作者通过帮助小伟体验爱和痛苦经历来发现生活的意义，社会工作者这样做的依据是()。A、生态系统理论B、认知行为理论C、存在主义理论D、精神分析理论答案：C解析：存在主义理论。存在主义成为一种助人模式是从心理治疗开始的。从存在出发，分析人类存在的意义和价值，帮助服务对象发现和发挥自身独特的意义和价值。在治疗过程中，帮助服务对象通过体验爱、苦难来发现生活的意义，促进服务对象成为更具理性和更负责任的独立个体。这也是人本主义社会工作助人的目标。故选C。二、多选题1．分析和掌握组织之间的关系有助于社会工作者及其所任职机构与其他组织之间顺利交往。不同组织之间的关系可以分为()类型。A、互助关系B、权力依赖关系C、授权式关系D、交换关系答案：BCD解析：不同组织之间的关系基本可以分为种类型：一是交换关系，即组织可以通过彼此交往而各自受益，而且受益程度对等。二是权力依赖关系，当组织间的交往为一方带来的利益高于为另一方带来的利益时，受益较多的一方需要用提高利益或制造压力的方法来增加自己对对方的影响，使得对方在某些方面依赖自己，从而不得不交往。三是授权式关系，指的是依据政策法规等的规定而必须进行交往的组织之间的关系。故选BCD。2．小强的父母在他3岁的时候就离婚了，小强一直跟随母亲生活。在小强15岁的时候，他的母亲身患重病，由于其母本身就没有正式工作，因此面对巨额的医药费，整个家庭陷入困境。小强辍学了，依靠帮人家打杂勉力支撑，甚至沾染上了小偷小摸的恶习。社会工作者小李得知此事，首先帮助小强的母亲申请了最低生活保障，并多方联系小强母亲的家人，找到了小强的生父。同时，针对小强的情况，小李还联系了社区的民警，对小强进行了严格的管教。另外，小李还经过多方联系，联系到了中国青少年发展基金会等慈善组织，帮助小强重新回到学校。在这个过程中，社会工作者小李采取的介入行动包括()。A、危机干预B、经济援助C、心理辅导D、安置服务答案：AB解析：危机干预是指当服务对象遇到突发性事件时，如失业、疾病和天灾人祸等问题发生时需要社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。资源整合是指制订计划时，社会工作者要根据服务对象的需要和问题说明要建立和串联的资源网络，包括服务对象需要哪些资源、谁能提供这些资源、如何动员资源以及什么时候和怎样使用资源等。常规性的经济援助包括对低收入的服务对象给以正式制度性帮助。临时性经济援助是当服务对象出现特别需要时提供的帮助，包括：①紧急医疗救助;②特别教育补助;③临时性的物质帮助;④从非正式社会网络和资源系统获取的资源等。题中，社会工作者小李在小强母亲病重时采取一系列措施，并联系社区民警对小强进行严格管教属于危机干预;为小强母亲申请最低生活保障属于经济援助;联系小强家人以及慈善机构属于资源整合。故选AB。3．对既往军旅生涯的不舍和留恋，对当下处境的不满和无奈，是部分军休干部的心理特征。社会工作者计划运用人生回顾方法来帮助这些军休干部，目的在于协助他们()。A、寻找往事的意义B、回避过往的局限C、忘却生活中不好的一面D、构建当下生命的意义答案：AD解析：采用逆序回顾干预方式进行人生整合时：①要引导服务对象珍惜“现在”的重要性，包括欣赏时间的珍贵，以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”;②要引导服务对象找到往事的意义，以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义，这是人生问题过程的重要作用;③在人生回顾的过程中，帮助服务对象直面自己的局限;④引导服务对象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏远的人际关系，寻求与自己、与他人的和解;⑤引导服务对象“拓展个人爱和同情的圈子”，力所能及地关怀他人、服务社会。故选AD。4．家庭社会工作的实施步骤通常经历()等阶段。A、接触阶段B、开始阶段C、介入阶段D、发展阶段答案：ABC解析：就家庭社会工作服务活动开展的进程而言，通常经历四个阶段：①接触阶段;②开始阶段;③介入阶段;④结束阶段。故选ABC。5．光荣院社会工作服务对象的需要主要包括()。A、健康维护的需要B、基本生存的需要C、社会尊重的需要D、婚姻家庭的需要答案：ACD解析：光荣院社会工作服务对象的需要有：①健康维护的需要。老年期是疾病多发期，健康维护是孤老优抚对象最为关注和渴望满足的需要。②婚姻家庭的需要。幸福美满的家庭生活是所有人追求的目标，孤老优抚对象对美好的婚姻家庭尤为向往。③社会参与的需要。孤老优抚对象非常渴望与他人交往，渴望获得亲情与温暖，渴望发挥自己的作用。④社会尊重的需要。常年相对封闭的院舍生活加深了一些孤老和生活不能自理的优抚对象“被社会遗弃了”的感觉，他们非常渴望得到别人的尊敬、重视和赞赏。故选ACD。6．以家庭为中心的儿童社会工作实务方法的理念是：家庭是儿童成长的最佳环境。下列关于此处家庭的理解正确的有()。A、关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的B、只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变的能力C、所有家庭都需要有社区的支持D、家庭不需要与他人和社会资源有切实的联系答案：ABC解析：家庭是儿童成长的最佳环境，儿童社会工作保障儿童能够安全、永久和健康成长的有效方法就是要联合家庭，让家庭参与，发挥家庭潜能，并给予家庭支持。关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系稳定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭。D项，所有的家庭都需要有社区的支持，都需要与他人和社会资源有切实的联系。故选ABC。7．一般而言，结案时要做的工作包括()。A、总结工作B、巩固已有改变C、解除专业工作关系D、撰写结案记录答案：ABCD解析：结案是当服务对象的问题已经解决，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。一般而言，结案时要做的工作有：①总结工作;②巩固已有改变;③解除专业工作关系;④撰写结案记录。故选ABCD。8．教育康复的重点为()。A、从出生到入学年龄前的残疾婴幼儿和少年儿童的早期干预B、义务教育阶段后的职业康复教育工作C、保障残疾人的生存权利D、义务教育阶段后的就业安置的教育工作答案：ABD解析：教育康复又称为特殊教育，其主要对象是机构中和城乡社区的各类残疾人。教育康复的重点是从出生到入学年龄前的残疾婴幼儿和少年儿童的早期干预，以及义务教育阶段后的与职业康复、就业安置等相关工作中的教育工作。故选ABD。9．妇女社会工作者引导妇女增能时的干预方法主要包括()。A、透明化B、鼓励和肯定C、权力分析D、增强能力、发展技能答案：ABC解析：妇女增能的主要方法包括：①透明化。将工作的过程透明化，破除神秘色彩。与妇女形成伙伴关系，由她们主导工作过程，充分发挥妇女的创造力。②鼓励和肯定。通过鼓励和肯定慢慢增进妇女的自信和能力，提升妇女自身的价值感。③权力分析。除了避免复制权力关系外，工作者还要与服务对象一起讨论两性之间的、家庭的以及日常生活中其他相关的权力关系。④意识醒觉。通过阅读、小组讨论、经验分享以及观看影片等方式观察和了解妇女的弱势社会地位，为进一步改变建立必要的思想基础。⑤倡导政策改变。借助集体行动，倡导政策的发展和改变。D项属于妇女社会工作者引导妇女增能的干预目标。故选ABC。10．社会工作预估阶段的基本步骤中包括()。A、进行可行性评价B、探究服务对象的情况、问题与需要C、决定介入的策略D、对服务对象的问题与需要做出解释答案：BCD解析：社会工作预估阶段的基本步骤为：①探究服务对象的情况、问题与需要;②分析服务对象的资料并做出预估摘要，包括对服务对象的问题与需要做出解释、列出解决问题的目标及先后次序、决定介入的策略、撰写预估摘要。故选BCD。11．下列属于小组工作具体目标的是()。A、总目标B、过程目标C、实质目标D、需求目标答案：BCD解析：小组工作的目标有总目标与具体目标之分。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求决定，大致包括指导思想和总体任务。围绕总目标建立的具体目标，包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标四个部分。12．矫正社会工作的特点主要有()。A、复杂性B、特殊性C、长期性D、矛盾性答案：ABC解析：矫正社会工作与其他领域的社会工作实务相比较，既有共性，又有其独特的个性特征，表现为：①复杂性;②特殊性;③长期性;④专业性。故选ABC。13．社区照顾模式中有不同的工作对象，包括()。A、残疾儿童B、精神病人C、弱智儿童的家长D、经常逃学的“问题孩子”答案：ABC解析：社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：①传统的服务对象，如老人、残疾儿童、精神病人等;②家庭中照顾服务对象的照顾者，例如不能自理的高龄老人的子女、弱智儿童的家长等。14．根据《失业保险条例》的规定，失业保险的覆盖范围包括()。A、国有企业及其职工B、私营企业及其职工C、职业高中及其学生D、事业单位及其职工答案：ABD解析：《失业保险条例》明确指出，城镇企业事业单位、城镇企业事业单位职工依照本条例的规定，缴纳失业保险费。城镇企业事业单位失业人员依照本条例的规定，享受失业保险待遇。其中，城镇企业是指国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业以及其他城镇企业。故选ABD。15．定量研究在资料收集阶段需要对调查员进行培训，包括()。A、研究者应该召集全体调查人员开会，介绍研究背景，说明注意事项，详细讲解测量工具B、每个调查员必须通读问卷，提出疑问，研究者进行说明，与会者进行讨论C、就可疑或不明之处进行讨论确认，从而使全体调查员对问卷形成统一的理解和提问方法D、调查员两两分组，分别模拟调查员和被访者，体会问卷的问题和答案的内容、提问方式、时间等细节答案：ABCD解析：定量研究在资料收集阶段需要对调查员进行培训，包括：①研究者应该召集全体调查人员开会，介绍研究背景，说明注意事项，详细讲解测量工具;②每个调查员必须通读问卷，提出疑问，研究者进行说明，与会者进行讨论;③调查员两两分组，分别模拟调查员和被访者，体会问卷的问题和答案的内容、提问方式、时间等细节;④就可疑或不明之处进行讨论确认，从而使全体调查员对问卷形成统一的理解和提问方法;⑤进行调查员分工、说明时间进度和督导联络方式。16．中专毕业的小王，在校期间学的数控专业，可是在找工作过程中，专业对口的工作很少，即使有也因没有工作经验为由被拒绝，小王感到很苦恼。社会工作者针对其就业问题的干预措施主要有()。A、帮助小王提高自身的就业能力，准确定位自己的职业发展目标，有的放矢地进行求职择业B、推动政府不断完善就业的服务体系，营造有利于人才合理流动的大环境C、帮助小王宣泄其负面情绪，促使其作冷静、理智和创造性的思考，协助其认识自身拥有的资源和潜能D、不断完善法律法规，建立青年就业机制，在劳动法、就业保障体系等方面进行修改、补充和完善答案：ABC解析：青年阶段就业问题。针对青年就业问题，社会工作者的干预措施主要有：一是要帮助青年提高自身的就业能力，准确定位自己的职业发展目标，有的放矢地进行求职择业。二是推动政府不断完善就业的服务体系，健全就业市场、人才市场、劳动力市场的信息相互贯通和共享机制，营造有利于人才合理流动的大环境。三是帮助在就业中受挫的青年宣泄其负面情绪，促使其作冷静、理智和创造性的思考，协助其认识自身拥有的资源和潜能。故选ABC。17．在社会工作研究中，研究者的角色包括()。A、政策制定者B、调查数据来源C、资料的收集者D、资料的分析者答案：CD解析：社会工作研究的特征之一是体现研究者的角色多样性。研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者。社会工作研究可以独立于具体实务过程，也可以对政策进行文本研究，提出优化社会政策的建议。社会工作研究也可以融于实务过程。因此，社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。18．秦磊一直暗恋班上的某位女生，在临近大学毕业时才鼓起勇气向这位女同学表白，却断然遭到拒绝。秦磊感到很失望，同时内心充满自卑，心里十分痛苦和矛盾，甚至对自己产生了负面的自我评价和认识。他的这种情绪严重影响了他的日常生活和学习。无助之下，他向社会工作者王州求助。在以下策略中，王州可以使用的有()。A、帮助秦磊培养生活受挫能力和环境适应能力B、要让秦磊相信恋爱的前提是要先爱自己，接纳自己C、决定使用人本心理治疗法来对秦磊进行分析治疗D、经过仔细分析认为应该让秦磊重新认识自我，让他看到一个有优点的自我答案：ABCD解析：社会工作者王州应该帮助秦磊在看到自己优点的同时，培养他的生活受挫能力，使其重新认识自我。19．培养社区居民骨干的重点工作技巧有()。A、积极引导B、鼓励参与C、增强管理能力D、培训工作技巧答案：BCD解析：培养社区居民骨干的重点工作技巧包括：①鼓励参与;②建立民主领导风格;③培训工作技巧;④增强管理能力。20．馨园社区是一个非常综合的社区，社区内配有卫生服务站、活动中心、图书室、健身器材等各类服务设施，以满足社区居民的多元需求。下列关于社区综合服务设施建设的说法，正确的有()。A、要将社区居民委员会工作用房和居民公益性服务设施建设纳入城市规划、土地利用规划和社区发展相关专项规划B、新建住宅小区和旧城区连片改造居民区的建设单位必须按照国家有关标准要求，将公共服务设施配套建设纳入建设工程规划设计方案C、老城区和已建成居住区没有社区居民委员会工作用房和居民公益性服务设施的或者不能满足需要的，由街道办事处负责建设D、提倡“一室多用”，提高使用效益答案：ABD解析：建设社区综合性服务设施是社区建设的一项重要任务。对此，相关文件提出了一系列要求。概括地说，主要包括以下几点：①要将社区居民委员会工作用房和居民公益性服务设施建设纳入城市规划、土地利用规划和社区发展相关专项规划，并与社区卫生、警务、文化、体育、养老等服务设施统筹规划建设，使每百户居民拥有的社区综合性服务设施面积不低于20平方米;②新建住宅小区和旧城区连片改造居民区的建设单位必须按照国家有关标准要求，将公共服务设施配套建设纳入建设工程规划设计方案;③老城区和已建成居住区没有社区居民委员会工作用房和居民公益性服务设施的或者不能满足需要的，由区(县、市)人民政府负责建设，也可以从其他社区设施中调剂置换，或者以购买、租借等方式解决，所需资金由地方各级人民政府统筹解决;④提倡“一室多用”，提高使用效益。社区居民委员会办公服务设施的供暖、水电、煤气、电信等费用应按照当地居民使用价格标准收取。故选ABD。21．下列各项属于突发公共卫生事件的有()。A、甲型H1N1流感病毒事件B、某县局部地区在初春发生近百人感冒C、某国发生涉及几万人的流行腹泻D、发生在南方某大型企业的职工苯中毒事件答案：ACD解析：突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。根据定义，突发公共卫生事件包括：①重大传染病疫情;②群体性不明原因疾病;③重大食物和职业中毒;④其他严重影响公众健康的事件。突发公共卫生事件的特点有：①突然发生;②造成或者可能造成社会公众健康严重损害。故选ACD。22．关于申请登记离婚的条件，下列说法正确的有()。A、双方当事人必须有合法的夫妻身份B、双方当事人必须都是自愿同意离婚C、双方当事人可以不用亲自到场办理离婚登记D、双方当事人必须能对自己的行为负责答案：ABD解析：依据《婚姻法》和《婚姻登记条例》的规定，登记离婚必须符合法定条件有：①双方自愿离婚。当事人双方须有离婚的合意，双方对离婚的意愿必须是自愿、真实、一致的。②双方对子女和财产问题已有适当处理。离婚不仅是解除夫妻人身关系，对夫妻财产关系也会产生相应的影响，同时还会涉及子女的抚养教育问题。因此，登记离婚时，双方必须对夫妻共同财产分割、债务清偿以及子女的抚养教育等问题作出恰当、合理的安排，并达成一致的协议。故选ABD。23．关于村民委员会的选举，下列说法错误的有()。A、村民委员会负责人均由村民直接选举产生B、村民委员会每届任期5年C、村民委员会成员最多可以连任两届D、村民委员会主任、副主任由村民直接选举的办法产生，委员由村委会主任提名产生答案：CD解析：《村民委员会组织法》第六条规定，村民委员会由主任、副主任和委员共3~7人组成。村民委员会成员中，应当有妇女成员，多民族村民居住的村应当有人数较少的民族的成员。第十一条规定，村民委员会主任、副主任和委员，由村民直接选举产生。村民委员会每届任期5年，届满应当及时举行换届选举。村民委员会成员可以连选连任。故选CD。24．下列关于志愿者的权利的说法，错误的有()。A、志愿者只有在志愿工作完成后方可退出志愿者组织B、志愿者可以要求志愿者组织出具志愿服务证明C、志愿者有获得教育和培训的权利D、志愿者应当自行解决在服务活动中遇到的困难答案：AD解析：A项，志愿者享有自愿参与权，可以自愿加入或退出志愿者组织。D项，志愿者在志愿服务活动中遇到困难的，可以请求志愿者组织帮助解决。有困难时优先获得志愿服务组织和其他志愿者提供的服务。故选AD。25．社会工作者小李运用社区策划模式的实践原则处理问题。依据该模式的实施策略，社会工作者小李在解决社区问题时，适宜的做法有()。A、确认获得经费支持的可能性B、描述社区问题的大致影响C、核实解决问题的方法的不足D、确认机构使命并承担干预责任答案：CD解析：社区策划模式的实施策略有：(1)明确组织的使命和目标;(2)分析环境和形势;(3)客观地认识自身的能力;(4)界定和分析问题;(5)确定需要;(6)建立目标和达到目标的标准;(7)列出、比较并选择可行方案;(8)测试方案;(9)执行方案;(10)评估结果。故选CD。三、解答题1．朱旭出生在陕北一个偏远的小山村中，当地的经济和生活条件非常差。因为家里生活困难，朱旭读到三年级就辍学了，小小年纪的他离开家乡到外面流浪，被某流浪儿童求助站收留。虽然读到了三年级，但朱旭认识的字并不多，连最基本的拼音都不会，平时也不喜欢说话，很少与其他小朋友交流。与同龄的孩子相比，朱旭特别的精明，不轻易相信人，对别人都很防备。因为家境的原因，朱旭更能体会到生活的艰辛，经常利用课余的时间去公园或广场捡废品，卖了钱后小心的积攒起来。(1)请对造成朱旭流浪的原因进行分析。(2)通用过程模式的基本系统有哪几方面?(3)针对本案例，社会工作者应如何介入开展工作?答案：(1)造成朱旭流浪的原因主要有：偏远地区的落后、经济不发展、家庭的贫穷、朱旭个人的想法和行为等。(2)通用过程模式中的四个基本系统是：①改变媒介系统。指受雇于公立、志愿、非营利机构、组织、社区中的社会工作者，是“有计划变迁”的具体操作者，是促使服务对象发生改变的媒介。②服务对象系统。指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。服务对象系统可以是个人、家庭、团体、组织或社区。③目标系统。指为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统。④行动系统。指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。(3)社会工作者一方面要看到朱旭和他的家庭所处的贫困处境，致力于帮助他们发掘资源，提供必要的物质支持，使其脱离贫困，满足生活需要，从外在环境上营造一个有利于朱旭成长的环境;另一方面为朱旭提供教育，帮助他学习职业技能，创造和提供发展的机会，通过促进朱旭个人的成长来增强他对环境的适应能力和抗逆力。这些工作方法和步骤是建立在对朱旭个人需要的分析和满足需要的环境资源的分析基础上的。2．案例：李华是某高中三年级学生，学习成绩优异。李华年幼时，父母因车祸去世，从小和奶奶相依为命。在高中毕业前的一次体检中，李华被检查出患了急性乙肝。因此，李华被班主任送往医院接受治疗。住院期间，李华始终愁眉苦脸、沉默寡言，对医生的治疗也不配合，多次从医院逃出来，但听话的李华最终被班主任劝回医院接受治疗。随着治疗的进行，医疗费用也越来越多，李华陷入两难的境地，一方面知道自己家境贫困，治疗费用昂贵，年迈体弱的奶奶无力支付，但是如果此时不继续治疗，自己的病情就会恶化;另一方面李华也担心自己的学习会落下。李华曾想过要自杀，但被来看望的同学发现并及时制止了，同学向医务社会工作者求助，希望能为李华提供服务。问题：(1)上述案例中，李华主要面临哪些困境?(2)作为医务社会工作者，可以采取哪些策略帮助李华解决目前的困境?答案：(一)上述案例中，李华面临的困境主要是他的心理恐慌，容易面临巨大压力，产生焦虑、抑郁、恐惧等剧烈情绪变化。以下主要从生理、心理、社会三个维度来分析。(1)生理方面：李华患了急性乙肝，身体状况欠佳。(2)心理方面：李华担心自己的病情会拖累年迈体弱的奶奶，存在自杀倾向;心情低落，焦躁不安，担心病情恶化;觉得未来渺茫，对生活没有信心;学习被耽误，高考在即，担心会落榜。(3)社会方面：李华家庭经济水平有限，年迈体弱的奶奶无法负担昂贵的治疗费用;缺乏必要的人际互动，社会支持系统弱。(二)为帮助李华解决目前的困境，医务社会工作者可以采取的介入策略主要有：(1)个案工作：通过危机介入，为李华提供心理辅导。李华因为身患急性乙肝，担心巨额的治疗费用会拖累年迈体弱的奶奶，曾想自杀。这需要医务社会工作者进行危机介入，帮助他缓解情绪困扰，正视疾病带来的问题和挑战，增强面对生活的勇气和信心。同时，医务社会工作者可以协助家庭获取基本生活物资，帮助李华申请经济援助。医务社会工作者可以联系相关机构提供基本生活支持并联系相应的社会资源，帮助李华和奶奶申请经济援助，缓解家庭贫困的现状，避免因医药费而耽误治疗时机。(2)朋辈群体的支持。组织学校的志愿者、同学帮助照顾李华，通过定时和李华谈心，让李华了解学校发生的事情，使其病后的生活丰富一点。另外，可以让同学定时来给李华补课，避免李华过度担心学习。(3)请主治医生鼓励李华多和其他人交流。李华情绪低落，不与其他人交流，这会影响治疗。对此，医务社会工作者可以请主治医生多与李华沟通，鼓励李华在身体条件允许的情况下多走动，与病友交流。鼓励李华积极参加医院组织的活动，通过人际互动增加社会支持网络。3．老孔今年64岁，身体一直不错，可是从年初开始，经常胃疼得厉害，有时吃药也不能控制。在妻子和女儿的催促下，老孔去医院做了检查，经诊断，老关患的是胃癌，已经到了晚期，医生估计最多只能活半年的时间。这个消息让老孔一家人受到了沉重的打击，老孔绝望、痛苦，家人也很难过。(1)什么是临终关怀?(2)作为一名医务社会工作者，结合临终关怀的工作方法，具体应采取怎样的介入策略来帮助老孔及其家人?答案：(1)临终关怀是指向临终服务对象及其家属提供一种积极、全面的照料，以控制疼痛、缓解其他相关生理症状以及解除心理、社会与灵性层面的痛苦为重点，强调通过保守性的治疗和支持性的照顾，尽可能地使服务对象能够有尊严、无痛苦、安宁、舒适地走完人生的最后旅程。同时，通过向临终服务对象亲属提供支持与哀伤辅导，使其身心健康得到维护和增强。(2)作为医务社会工作者，应采取以下介入策略：①利用社会资源为老孔和他的家人提供服务，让老孔及其家人正确认识疾病，应对实际发生的困难。②满足老孔的需求，对老孔的治疗应以维持和减轻痛苦为前提。③协助老孔的家人对老孔进行情绪的疏导和支持，通过谈论生命意义，改变错误认知，处理不良情绪，最后获得情绪上的宁静，使老孔安详地面对死亡④维持老孔、家人及医院良好的沟通关系，处理突发危机。⑤尽力为老孔和他的家人提供信息和经济援助，直接为老孔和家人提供服务。⑥当老孔离开后，还应给老孔的家人提供悲伤辅导，帮助他们走出悲伤历程，重新投入生活。821.假设你是某社区青少年事务中心的社会工作者，服务对象是社区内16~25岁失学、失业的青少年。在最近一次针对本社区青少年开展的求职情况调查中，你发现大多数的被访者都有较强的求职意愿，但是由于就业态度以及就业技能等因素的影响，他们的求职成功率很低。针对上述情况，你准备采取小组工作的方法为他们提供服务。请设计一份小组服务方案。(1)问题的陈述与分析通过对求职情况的调查和分析可以发现，该社区青少年在求职过程中面临的普遍困难包括以下几个方面：①学历偏低，就业技能较差;②缺乏工作经验，实际动手能力及解决问题能力差;③就业态度上存在一定的偏差，眼高手低，缺乏吃苦耐劳的精神;④普遍缺乏求职技能，获取求职信息的渠道不畅通。基于以上分析，社区青少年求职可能存在以下的需求：①求职技巧及实际劳动技能培训的需求;②了解自身特点与培养职业兴趣的需求;③了解求职渠道与人力资源市场的需求;④学习和改善沟通能力以及认识了解真实工作世界的需求。(2)方案设计针对案例情况，社会工作者可在社区内开展一次“我的第一份工作”的小组活动，方案如下：①小组名称：“我的第一份工作”。②小组工作目标：a.总目标：帮助社区青少年了解自身特点，提高求职能力，选择合适的工作岗位;b.具体目标：了解自