【电商直播运营中存在的问题及对策研究开题报告文献综述5000字】

开题报告文献综述题目电商直播运营中存在的问题及对策研究—以抖音平台为例学生姓名班级学号专业一、对课题的学习和理解短视频行业飞速发展，信息的传播与分享更加迅速与直观，用户更加聚合。热门IP更是带领短视频经济飞速发展，他们所引领的IP经济已成为短视频行业的支柱。在日新月异的市场竞争中，他们依靠其强大的粉丝团撑起自己一席之地，并不断创造开发出特色IP产品，然后又利用其强延展性不断吸引新的粉丝群体,不断扩大受众。但这并不能完全满足市场需求，因此视频直播带货这种经济模式便迅速被这些热门IP吸收。他们凭借自身的吸引力实现短视频经济产业链的快速延伸形成一个循环的IP经济产业链。因此，很多短视频达人便纷纷投入到视频直播带货中，无形之中便形成了多种带货模式。抖音作为最大的短视频平台，平台上出产了大量的热门IP。推动着直播带货这种新商业模式，不断刷新着人们对于传统商业模式的认知。综上所述，不难做出预测，直播带货将成为中国商品经济繁荣发展的又一重要因素。直播带货加速产品流通的同时，也带来了各种问题，故而，对抖音直播带货问题与对策的研究具有一定的理论和现实意义。本文将以抖音短视频为例进行研究，查阅文献，先是阐明网络直播带货的相关概念，然后分析其直播带货模式存在的诸多问题，最后提出解决对策，以抛砖引玉，引发人对于这种新营销模式的如何可持续发展的思考。二、文献综述1、国外学者对电商直播平台运营的研究国外学者比中国学者早多年研究直播产品。从2005年开始，他们主要对网络直播的销售、网络直播产品和网络名人产品进行了大规模的研究。与本文相关的研究文献主要集中在直播的发展趋势和直播的模式的重要性，直播存在的问题和建议。（1）直播带货发展趋势及意义的研究国外对直播的称呼是“网络直播营销”，许多国外学者已经开始研究这种新型网络营销模式的发展趋势和重要性。一方面，在对发展趋势的研究方面，国外学者普遍认为，随着移动互联网行业的发展和网民消费习惯的稳定形成，越来越多的网民倾向于通过网络直播来购买预期的产品。例如，FeiM的一项研究表明，美国超过50%的互联网用户通过观看直播来购买产品和服务，这一比例也呈现出逐渐上升的趋势。TanH认为，2025年营销将成为最重要的网络营销方式之一。这种方式比电子商务平台传统的静态展示销售模式更具趣味性、互动性和吸引力。网民为了了解所购买的美容产品的基本信息状态，可以在一定程度上减少信息的不对称性，PengX提出，livesales是利用自身的网络影响力和语言力量实时在网上消费的主播。这种方法影响更大，可以有效、快速地提高交易者的营销绩效。（2）直播带货模式的研究许多外国学者也开始研究网络直播的模式。结合国外学者的研究成果，目前根据直播的主体个人主要分为三种模式。这三种模式各有优缺点。首先，交易者独立销售。在这种模型中，个体交易者充当主播，向网络介绍不同美容产品的有效性和基本信息。Jenny认为这种模式相对便宜，但由于交易者不是专业的网红直播，网络营销对直播的影响将在一定程度上受限；第二种是通过网络销售名人主播。这种模式通常是商家邀请一些网红直接宣传自己的美容产品。Hu认为这种模式成本较高，但可以依靠网红主播的网络影响力迅速提高营销绩效；三是企业统一包装代理模式。一家专门的媒体公司集中整合企业需要销售的美容产品，然后挑选一些主播进行企业集中统一推广。HuM认为这种方法在资源整合方面可以达到最大的效率，但其主要缺陷是难以满足交易者在服务需求上的差异。（3）直播带货的问题及对策国外研究直播带货模式的发展不到10年，在前期由于技术限制以及网民消费习惯的约束，导致直播带货问题重重。不少学者对现有的问题进行了研究并给出了比较详细的解决方案，主要的问题体现在以下几方面：其中之一是实时交付过程中的技术问题。例如，FeiM发现技术问题体现在直播画面不清晰、直播画面不稳定、一些直播角度、一些互动评论方式等方面。这些都是技术问题。基于这些问题，他给出了未来的直播互动的场景；二是直播美容产品的售后服务和质量问题。TanH指出，由于商家缺乏相应的售后服务机制，直播产品属于一次性销售。很多网民购买美容产品。产品质量很差。因此，他提出建立交易员和主播的声誉机制，实行实名直播的方法；第三是监控实时交付过程。Jenny认为网络直播是一个互动分享的过程。一旦锚违反了规则或法律，这将产生更大的负面影响。因此，他从技术角度提出了“监控人工智能识别+监控语音识别分析”的解决方案。2、国内学者对旅游网络平台及用户信息共享行为的研究可以看出，目前国外学者对网络直播商品配送的研究主要是定性的，对网络直播商品配送的研究也主要集中在概念基线、模型研究、问题及对策等方面。对于直播营销绩效的绩效评价，缺乏定量的统计实证分析和研究成果。随着我国移动互联网和各类名人直播的到来，2018-2020年已成为我国的“直播交付年”。在这个阶段，社会越来越关注直播的提供，一些学者开始研究直播，但是结合现有的学术成果，对直播的传播的研究主要是定性的，具有定量方面的研究成果相对较少。（1）直播带货的意义及重要性研究随着直播的出现，许多学者已经认识到这种新型在线直播营销的重要性，许多学者已经强调了它的重要性。目前，国内学者认为，提供直播的重要性和重要性主要体现在三个方面。首先，直播可以刺激网络消费需求，进一步优化现有的网络消费结构。柴森指出，例如，名人网络直播可以解决平台流量问题，可以帮助发展一个下滑的市场，增加消费，同时也指出直播可以用于精准扶贫。张维廷认为，实物交货的主要价值体现在三个方面，即供应链、需求方和供应方。实物交付可以很好地促进需求在三个方面的发挥和改善。二商品的实时交付可以促进不同网络资源的有效整合。丁汉青认为，在疫情背景下，商品直播不仅是一种慈善行为，还可以刺激经济发展。有效整合线上媒体资源，实现效益最大化。刘平胜提出，商品直播可以实现线上线下营销源的整合，可以实现消费者、产品、消费场景的整合，可以有效整合线上媒体源和线下美容产品。三是直接配送可以显著提高精准扶贫的效果。实物配送目前广泛应用于商业营销、公益活动推广、精准扶贫等领域。许多主播通过现场配送来帮助扶贫。例如，吕来明提出商品直播可以通过电子商务和农村渔业一体化发展来减少贫困，可以显著提高农村渔业的经济效益和精准扶贫对农村地区的影响。此外，周懿瑾也提出商品直播可以促进当地茶业的发展，有效实施“直播+产业扶贫”的发展路径。（2）直播带货问题及对策研究由于我国直接供货的快速发展，这给我国目前的供货造成了许多问题。根据国内外学者的研究成果，主要涉及以下几类问题:一是监测商品供应的问题。例如，林莘宜，樊丽提出我国对直播提供的监控可以借鉴美国的后监管模式。与此同时，他们指出，在一些重要领域可以使用预审来加强监督。黄楚新，吴梦瑶强调直播需要灵活监控。要加强对直播的监控，有必要完善相关的政策法规。它还要求媒体机构、企业、贸易协会等加强自己。网络名人主播整合的规范与完善质量，实现道德约束和监控行业限制。二是直播带来的美容产品质量问题。朱永祥指出，在中国，由于商家和直播运输主体缺乏有效的售后服务机制，使得美容产品的质量容易不合格，也容易损害消费者的权益。所以他提出有必要通过直播加强美容产品质量的提高，从本质上解决美容产品质量问题。丁汉青也指出，直播最大的问题是消费者不能保证他们看到的美容产品和他们实际收到的是一样的。同时，由于直播目前还没有一个相对完整的回报和交换机制，这导致了明显的质量问题。三是直播模式的经济效益。杨同庆认为提供直播传统电视营销本质上是一样的,但在目前的背景下过度的努力提供直播,会有一定的上限,在直播对促进经济发展的影响和刺激消费群体。因此，有必要理性地看待直播供给，避免过度的迫害，限制直播供给的经济效率。（3）直播带货的应用研究随着直播带货模式的兴起，加之2020年新冠疫情的爆发，学术界和各国政府正在积极研究的应用交付模型,试图为经济复苏提供一点帮助通过现场交付方法。因此高飞认为直播是促进湖北经济增长的有效途径之一，帮助湖北企业走出经济危机，帮助湖北经济复苏。直播可以鼓励全国各地的网友参与湖北特色产品的购买，增加湖北商家的收入。梁民达提出，在当前疫情背景下，不同地区的官员将支持本辖区农业美容产品的直播，利用自己的身份和话题性来吸引网民的关注，鼓励他们购买本地农产品。这种方法不仅可以提高官员在网民心目中的形象，而且可以有效地推广当地的美容产品。刘娟提出了从传统媒体机构向直播的转型。他建议，传统媒体可以利用直播带来商品，以创新其商业活动，走上直播电子商务的道路。3、文献述评国外学者将商品的直播称为网络营销，是指商家利用网络渠道进行宣传、宣传、营销，促进买家的购买和消费欲望，并加以改善。一些外国学者给出了他们对网络营销和现场交付概念的看法。例如，LarsonEL认为，在线营销和直播现场销售公司的实施是通过在线视频、文本、图像和互动实现的。将相关信息传达给买家，鼓励他们购买。在我国，许多学者对实物配送发表了自己的看法。梁一鸣认为，例如，商品的直播是通过视频直播，主播通过引入美容产品来刺激，在线互动观察互联网用户在网上的消费习惯，引导他们购买推荐的美容产品。刘娟认为，直播是在网络专业名人的影响下，借助他们的网络语言流，以及他们刺激购物的欲望，向网络粉丝推广美容产品和服务的过程。结合上述学者的定义，本文认为直播是利用网络技术通过视频、图像与互联网用户形成在线实时互动的过程，在这个过程中，互联网上的商人和名人会鼓励网络购买美容产品。三、参考文献[1]张志安.直播带货中的传播学启示[J].新闻与写作,2020:3-3.[2]丁汉青.直播带货的"本相"与"异相"[J].新闻战线,2020(10):40-44.[3]传播学视角下的直播带货[J].新闻与写作,2020:6-6.[4]刘平胜,石永东.直播带货营销模式对消费者购买决策的影响机制[J].中国流通经济,2020:27-31[5]吕来明."直播带货"当事人的法律地位与监管机制完善建议[J].中国工商管理研究,2020,000(005):18-20.[6]璇刘.浅析直播带货,社交电商,流量变现新模式——以美人燕品牌为例[J].新媒体研究,2021.:18[7]周懿瑾、黄盈佳、梁诗敏."粉与被粉"的四重关系:直播带货的粉丝经济探究[J].新闻与写作,2020:31-37.[8]林莘宜,樊丽.当前网络直播带货中存在的问题与对策[J].新媒体研究,2020:17[9]黄楚新,吴梦瑶.我国直播带货的发展状况,存在问题及优化路径[J].传媒,2020:17[10]朱永祥.重塑"人货场",直播带货的挑战与机遇[J].新闻战线,2020(10):50-53.[11]丁汉青,常琪.框架与行为:名人直播带货场域中的消费者[J].出版广角,2020:27-31.[12]赵明,詹林.媒体直播带货的发展优势和思路[J].新闻战线,2020(10):34-37.[13]杨同庆.浅议"直播带货"的几个问题[J].中国市场监管研究,2020,(05):42-44.[14]高飞.共融与幻象:直播带货场域中的媒介使用,优势资本与双重结构[J].西部广播电视,2020(22):66-68.[15]FeiM,TanH,PengX,etal.Promotingorattenuating?Aneye-trackingstudyontheroleofsocialcuesine-commercelivestreaming[J].DecisionSupportSystems,2020,142(1–2):113466.[16]Jenny,Hu.TheBoominLivestreamingE-commerce[J].China'sForeignTrade,2020(05):58-59.[17]HuM,ChaudhrySS.Enhancingconsumerengagementine-commercelivestreamingviarelationalbonds[J].InternetResearch,2020,ahead-of-prin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