质量月考试题库

08年度质量月主流程试题集

一、选择题（15题每道4分共60分）

单项选择题

1、营销副总裁负责（）合同的批准，公司总裁负责（）合同的批准。（A）

A常规、非常规合同B非常规、常规C非常规、非常规D常规、常规

2、公司办负责（）的保管和建立便于查询的合同识别系统；（）室负责所有合同的最

后归档管理。（B）

A合同、综合档案室B公章、公司综合档案室C所有合同、公司办D公章、

公司办

3、采购中心负责对（）、（）（）、（）和信息管理部等部门的采购合同评审。（C）

A市场部、生产中心设备科、经营服务总公司、品质管理部

B财务中心、市场部、生产中心设备科、品质管理部

C商务部、生产中心设备科、经营服务总公司、品质管理部

D营销中心、市场部、财务中心、生产中心设备科

4、营销中心负责（A）（含售后服务合同）的签订及组织相关职能部门对国内产品

销售合同（含售后服务合同）进行评审。

A国内产品销售合同B国内和国外销售合同C国外合同D所有

合同

5、商务部负责与（）有关的采购合同和（）的签订。（D）

A商务部、设备工程承包合同B品质部、商务部C所有、所有D生产资

料、设备工程承包合同

6、出口业务部启动出口紧急技术变更流程，一般情况下在生产日期前几天启动（D）

A3天B5天C6天D7天

7、正常情况下出口紧急技术变更流程总计时间为多少小时（包括系统运行时间，不含新

增物料流程）（A）

A24小时B18小时C15小时D10小时

8、对于距排产日期几天之内的订单需要进行紧急技术变更时，出口业务部门必须在启动

流程的同时以邮件形式知会计划管理部（C）

A3天B5天C7天D8天

9、有新增物料时，由产品数据管理部启动《原材料新增通知流程》，此流程要求在几小

时（工作时间）内完成？（D）

A24小时B10小时C15小时D8小时

10、在出口紧急技术变更流程中，海外技术支持部编制文件、校对、审核，要求在几小

时（工作时间）内完成（B）

A10小时B6小时C4小时D3小时

11、塑料公司报检过程中，品质中心检验要求在几小时内将检验结果反馈至塑料公司物

流部（B）

A10小时B8小时C6小时D4小时

12、塑料公司在接到《不良品退/换料单》后，要求在几小时内予以更换到位（A）

A12小时B10小时C8小时D6小时

13、哪个部门负责对家用空调返工的综合损失进行评估后对《返工申请/变更单》进行审

核（B）

A物流管理部B成品检验部C计划管理部D海外技术支持部

14、哪个部门负责出口机印刷类及其它因顾客要求变更的非性能、非结构类问题导致返

工的《返工方案》编制（D）。

A物流管理部B成品检验部C计划管理部D海外技术支

持部

15、哪个部门负责根据《返工产品零部件更换明细表》在SAP系统内创建返工订单BOM

表，并维护相关物料信息（C）

A物流管理部B成品检验部C计划管理部D海外技术支

持部

16：返工需在总部成品仓或驻外中转仓返工时由哪个部门负责提供场地（A）0

A物流管理部B成品检验部C计划管理部D海外技术支持

部

；7、在返工过程中，如客户要求发生紧急变更，由哪个部门负责以书面通知及时知会相

关部门（D）。

A物流管理部B成品检验部C计划管理部D海外营

?肖术^支^持^剖^

18、计划管最部根据什么在SAP系统内创建返工订单的乂表（C）。

A生产日报表B领料单C返工产品零部件更换明细表D返工

方案

19、、对于先返工后补流程的（特殊）返工单，必须在车间成品进仓后几天内，由计划管

理部将相关信息维护进SAP系统（D）0

A3天B2天C4天D1天

20、返工实施的各相关部门（生产分厂、物流管理部、成品检验部等）于返工产品入仓后

几个工作日内将返工费用明细提交到成品检验部（B）°

A3个B2个C4个D1个

21、哪个部门负责于年底将年度返工损耗情况上报公司常务副总裁或总裁（D）

A物流管理部B成品检验部C计划管理部D财务部

22、《小批试产管理规定》适用于什么空调产品小批试产的管理（A）0

A家用B商用C现代D家用和商用

23、技术中心由谁负责判定所开发的产品是否需要进行小批试产和认证报备，必要时提

交公司常务副总裁裁决（C）。

A部长B科长C副总监D副部长

24、技策中心技术由谁负责组织对产品设计瑞存在的问题进?亍整改，并提交相关的整

改报告和记录、零部件封样、检验、标准、技术文件（A）。

A部长或主任工程师B部长C主任工程师D副总

监

25、哪个部门负责根据计划管理部的下单排产计划采购相关原材料（C）。

A物流管理部B成品检验部C物控部D海外营销技

术支持部

26、现场管理工作是一项（A）的工作

A、经常性B、定时性C、可做可不做D、没必要

27、发完货物后，单据发货人一栏需要几个人签名才有效（B

A、1B、2C、3D、4

28、成品机的堆放应按其要求合理摆放，同时，为避免室外机出现一边倒的现象，应按

压机所处位置均匀地（B）

A、靠左边堆放B、分两边堆放C、靠右边推放

29、分体挂壁机A类打包方式共用（C）个包装纸箱

A、2个B、3个C、4个D、5个

30、配件仓库在接收总部托运的货物时,发现少件或包装破损情况，应该C）：

A、隐瞒不报，自行解决；B、隐瞒不报，与货运公司私底下解决;

C、在货物接收单上注明情况，并及时反馈至总部运输管理科。

31、货物进入仓库到达库位后，在距离前一板机或墙壁等截止处约（B）左右方可解

开二次捆绑所用的绑带。

A、30CMB、50CMC、60CMD、40CM

32、与公司签定合同的配送费、仓储费（含房租）、驻外装卸费等，要求在费用发生后的

（B）日内寄回总部办理报销。

A、15B、30C、45D、60

33、客服中心借机、还机在SAP操作：借机（包括换机）出库时，根据财务用蓝字开具

《广东志高空调调货单》进行发货，输单员输单时，在SAP系统用（A）进行

录入，产生单据据凭证。还机时，根据财务开具红字（负数）《广东志高空调调货单》

和售后鉴定报告，输单员输单时，在SAP系统用（C）进行录入，产生单据据凭

证。

A、MB1A--Z01B、MB1B-一Z01C、MB1A-一Z02D、

MB1B-一Z02

34、公司直发客户的销售单：在U8系统的销售管理正常开具（B）的出库单进行记

帐

A、《广东志高空调调拨单》B、《志高委托代销发货单》

C、《广东志高空调发货单》D、《广东志高空调调货单》

35、出口发客户的销售单：在U8系统的销售管理正常开具（C）的出库单进行记帐.

A、《广东志高空调调拨单》B、《志高委托代销发货单》

C、《广东志高空调发货单》D、《广东志高空调调货单》

36、商用客服借机、还机时，由（E）开手工《广东志高空调调货单》，并签字确认后，

才能到仓库办理出入库手续。

A、产品管理中心开单员B、商用市场部区域管理员

C、商用客服人员D、驻外稽核（会计）E、商用（会计）

37、经批准的中转仓、产管中心之间的调货所产生的运输、卸车等运杂费用和因货物跨

产管中心调拨销售，从中转仓发到客户的运输、卸车费用属于（A）

A、成品异地调拨运输费B、二级配送费

C、成品一级运杂费D、配件运杂费

38、各生产线体搬运工根据线体生产的机型，将对应规格的地台板拉至车间指定位置整

齐放好，并随时清理作业现场，地台板总高度不超过（A）块、叠放垛数不超过

（A）垛。

A、152B、153C、162D、202

39、正常情况允许成品机左右侧至多超出地台板表面（C）；成品机要求不使用湿地

台板堆放机器，如确需使用湿地台板或新地台板时应垫上胶纸防潮。

A、3CMB、2CMC、2-3CMD、4CM

40、捆绑挂壁内机时，绑带注意绑在距纸箱两端约（B）处，以防绑带过紧致使纸箱

变形。

A、4CM-8CMB、5CM-10CMC、5CM-8CMD、4CM-10CM

41、货柜装压缩机时，必须将压缩机放在货柜的（C）,而且将压缩机均衡堆放，要求只

能堆放一层，不准堆放两层。

A、首层B、中间层C、底层

42、主机23W—51W每板堆放（D）台；46W-51W每板堆放（D）台；61W-75W

每板堆放6台。

A、189B、2112C、1612D、169

43、出口机分体风口均采取（C）叠高，并进行捆绑，方可进仓。

A、错位B、反方向C、同一方向

44、电瓶叉车充电前，检查测量电池液的温度，电池液温度必须在（C）摄氏度以下

方可充电。

A、37B、40C、45D、50

45、中转仓负责人向当地的运输单位传真《临时性运输（配送）询价函》（见附件一），

最少需取得（A）家运输单位的书面回传。

A、2家B、3家C、4家

46、凡新聘人员在办理入职手续时需提供的资料有：（E）

A、相片四张B、身份证、学历证书、职称证书复印件C健康证或体检表

D流动人口婚育证E以上都是

47、新员工的职业导师原则上由部门主管，工龄为（B）以上的业务骨干、核心职员,

基层段线长，班组长等组成。

A.1年B.2年C.3年D.半年

48、内部调动人员需依次经过哪些部门批准后方可办理调动（ABC）

A、原部门B、人力资源部、C调动部门D、公司高层

49、公司人员调任和调动，在收到人力资源部门签发的调令或公司任命文件的同时一，需

办清工作交接事宜，填写《工作交接清单》。主管人员在（）工作日内完成，一般人

员在（）个工作日内完成。（C）

A、15,2B、1个月，3C、15,3D、1个月，1

50、新聘人员试用时间一般为（D）个月。

A1不曰R9不曰小曰D9一&心曰

51、A司职员辞职需'提前（C）北向公司提出再面辞职申请

A15天B20天C30天D45天

52、凡计划外培训需由部门提出申请,所在中心审核，报人力资源部审核，经人事总监

批准后才能实施.所产生的费用由（B）承担。

A.个人B.所属部门C.人力资源部

53、因公司需要，总部派出学习的人员，进修学习时间脱产超过一个月（含一个月），按

当月薪酬（C）发工资。

A.60%B70%C80%D90%

54、岗位任职资格培训中，对经审核未能达到培训要求人员，给予（C）的弥补改

善期限，期满后仍达不到要求者，予以降级、停职、转岗处理。

A.一个月B.二个月C.三个月C.四个月

55、公司安全事故应急设总指挥、副总指挥及（F）

A警戒组B灭火组C拆卸组D救护组E疏散组、支援组F以上全是

56、以下哪些对象必须参加培训活动（A）

A指定参与对象B建议参与对象C适合参与对象D广泛参与对象

57、我公司目前设有以下员工组织（D）,为有需要的员工排忧解难：

A工会、B互助基金会、C人民调解委员会、D以上都是

58、“最好的就是最合适的，最合适的就是最高性价比的。”出自于（B）。

A、李兴浩董事长的“五定”理念；B、志高的21条理念；C、志高的人本理念。

59、所有内部培训师拒绝超过（）次授课的将呈报公司总裁，并作为晋升、调薪的参考

依据。（B）

A1B2C3D4

60、国家法定男性员工退休年龄和公司内部规定的退休年龄为（B）

A55、50岁B60、55岁C60、60岁D60、65岁

61、多长时间至少对消防栓进行一次使用，以确认其是否处于正常的工作状态？（C）

A1个月B2个月C1季度D1年

62、《通讯联络表》中应包括（E）的联络方式

A消防队B医院C环保局D安全生产监督管理局E以上全是

63、如果有人意外从高空坠落，先拨打（B）急救同时采取止血措施。

A110B120C119D122

64、报警电话：火灾报警（D）、交通报警（E）、医院急救（C）、公安报

警（A）。

A、110B、114C、120D、119E、122

65、高温是指气温达到（A）度以上。

A、33B、35C、36D、40

67、下列哪种属于有害固体废弃物的是（A）

A、废圆珠笔芯B、废铁C、废旧泡沫D、废灯泡

68、关键工序的操作者必须经培训、考试合格后并持有人力资源部发放的（B）方可进行

操作。

A、焊工证B、上岗证C、换岗证

69＞灭火器的压力表（C）时应更换

A、低于红区B、低于黄区C、低于绿区

70、生产工艺部对（A）进行重点管理。

A、主要耗能设备B、水、电等能源C、生产噪声D、用气量

71、车间所有环保物料应贴（A）

A、ROHS标B、BOM标C、QC标

72、不可回收固体废弃物是指：不可回收或回收又（C）的非有害废弃物。

A很大价值R沿有价徜C有一■占占价值

73、当'真空泵油低于油镜的（A）时，普给真/力口'油,油位不得超过油镜的（A）；

A、1/3；2/3B、1/4；3/4C、1/5、3/5

74、每季度至少对消防栓进行（A）使用，以确认其是否处于正常的工作状态。

A、一次B、三次C、六次D、八次

75、（A）负责提供返工方案中更换的零部件物料编码。

A、产品数据管理部B、物控部C、计划管理部

76、（B）负责原材料的准备和收、发、存管理。

A、计划管理部B、物控部C、商务部

77、（A）负责组织环境因素的识别与评价工作

A、品质管理部B、经营服务总公司C、设备科

78、“食堂生活废气（食堂油烟、火烟）的控制与管理”是（C）部门的职责

A、生产中心B、品质中心C、经营服务总公司

79、每次对（A）的消防器过称，重量比标重少于25%的应更换。

A、1/5B、1/3C、1/2

80、下列不属于环境因素的3种时态的是（D）

A、现在B、过去C、将来D、时刻

81、对于明显会导致投诉的质量缺陷有临时解决方案的非人为装配问题，由（B）直接通

知分厂对在制品按制定的方案进行处理。

A、成品检验科B、现场工艺科C、生产工艺科

82、（A）部门负责编制采购计划,确保原材料及时到位..

A、商务部B、计划管理部C、技术中心

83、（A）部门负责对生产过程的关键工序、特殊工序实施巡检。

A、品质中心B、技术中心C、生产工艺部

84、（A）负责生产设备和工装夹具的配置管理，保证其处于正常运行状态。

A、生产工艺部设备科B、品质中心C、计划管理部

85、（B）负责对库存积压产品和客户对订单提出更改（商标、印刷件）的产品。

A、物流部B、业务部C、成品检验部

86、（C）负责返工综合损失进行评估对《返工申请/变更单》进行审核。

A、物流部B、业务部C、成品检验部

87、节能降耗要从哪些方面解决？（B）

A、人力B、人力、资金、设备、成本C、人力、资金、成本D、

资金、设备

88>£术图样由哪些部门编制？（A）

A、国内、国外、电气技术部、特种空调开发部

B、国外C、国内D、国外、电气技术部、特种空调开发部

89、标准化文件由批准。（C）

A、技术总监B、部长C、技术总监或其授权人D、

科长

90、（A）负责提供生产、采购、品检所必需的相关文件或图样、特殊物料一览表等。

A技术中心研发部门项目负责人B产品数据管理部

91、（B）产品数据管理部负责确保B0M表的正确性和技术文件、资料的完整性。

A技术中心研发部门项目负责人B产品数据管理部

92、（A）负责小批试产新材料供应商的开发。

A商务部B技术中心C物控部

93、（C）负责启动《小批试产计划单》的下单流程并组织小批试产。

A技术中心B产品数据管理部C生产工艺部

94、参加小批试产评审的部门对评审结论有争议时，可以申请（A）仲裁。

A技术副总监与品质总监B技术副总监C品质总监

95、小批试产则由生产工艺部立即发放（A）到计划管理部、成品检验部、物控部。

A《小批试产计划单》B《小批试产申请/通知单》

96、原则上小批试产的数量不超过（A）,不少于（C）。

A50台/套B10台/套C5台/套

97、小批次产评审后对于/J?比试产的机器评审认为需要返工的，按公司返工机流程执行,

并由（A）启动返工流程，由（B）给出返工方案。

A品质中心成品检验部B技术中心

98、启动小批试产申请流程时技术中心相应研发部门项目负责人填写（B）。

A《小批试产计划单》B《小批试产申请/通知单》

99、新产品设计开发阶段的划分（E）

A.总体规划决策阶段；B.产品策划、论证和立项阶段；

C.项目实施阶段，即设计开发和样机试制阶段，包含外观、结构、性能、电气等设计

开发和样机制作、验证、与环境保护（如RoHS指令要求）等内容；

D.产品验证和完善阶段，包含工艺设计、小批试制、改进完善、产品认证和设计确认

等内容

E、ACD都是

100、环境因素的时态是（D）

A、过去B、现在C、将来D、以上都是

101、技术文件和资料分为（D）

A、受控类B、非受控类C、试用类D、AB都是

102、“新物料零部件确认/整改签字流程”的启动由谁负责（B）

A采购中心负责人B技术中心项目负责人C供应商D品检负责人

103、环境因素的3种时态：（D）

A、过去B、现在C、将来D、过去、现在、将来

104、各部门在识别环境因素之前，应收集如下有关的信息：（H）

A、向大气的排放B、向水体的排放C、向土地的排放D、能源使

用

E、原材料与自然资源的使用；废物和副产品F、物理属性，如大小、形状、颜色、

外观等

G、能量（如热、辐射\振动等）排放H、以上都是

105、新产品设计开发阶段的划分哪几个阶段：（E）

A、总体规划决策阶段B、产品策划、论证和立项阶段

C、项目实施阶段、总体规划决策阶段D、产品验证、完善阶段

E、总体规划决策阶段；产品策划、论证和立项阶段；项目实施阶段；产品验证和完

善阶段

106、（A）负责判定所开发的产品是否需要进行小批试产和认证报备，必要时提交公司

常务副总裁裁决。

A、技术中心副总监B、部长

C、主任工程师D、以上都是

107、呆废料的处理：由于产品开发导致的旧工艺产品及呆废料处理按执行。

（B）

A、《技术文件和资料控制程序》B、《呆废料管理规定》C、《技术更

改程序》

108、成品检验部抽检时发现不合格但已经入库尚未发货而需返工的产品，则成品检验部

（C）0

A、继续查验B、通知冻结C、不需查验D、通知生产分厂

109、根据《成品检验制度》规定，曾经出现批量问题或重大质量事故（安全、性能等）

的成品上线，必须按（C）方案抽样；

A、正常B、放宽C、加严D、一般

110、合格品用（B）标识牌，不合格品用（D）标识牌，待检品用（E）标识牌,

待处理品用（C）标识牌，回用品用（A）标识牌。

A、蓝色B、绿色C、橙色D、红色E、黄色

111、成品机常规抽检时A类累计不合格项（B）时，判该批机批量不合格；

A、22B、21C、D、1

112、公司限量指标：铅、汞、六价铭、多澳联苯、多澳二苯醴限量指标均为500ppm；

镉的限量指标为（B）：

A：100ppmB：50ppmC：500ppm

113、请选择下面有哪些属于A类高风险物料（B）

A：截止阀、压缩机B：螺钉、外壳塑料件；C：辅助性气体

114、成品二次检漏成品进仓在（A）小时后由物流管理部向成品检验科报检；

A、12B、6C、3D、24

115、验货不合格而返工的责任鉴定工作由（B）执行。

A.生产工艺部B.成品检验部C.原材料检验部D.生产分厂

116、客户验货过程中，由（D）安排人员跟踪验货工作并就验货事宜与客户或验货公

司沟通。

A.成品检验部B.海外营销本部技术支持部C.海外营销本部业务部门D.海

外营销本部销售支持部

117、《返工操作管理规定》中，（C）负责对所有《返工方案》签字确认及对实施的效果

进行跟踪。

A.成品检验部B.海外营销本部技术支持部C.生产工艺部D.生产分厂

118、《不合格品控制程序》规定，由（A）负责对不合格半成品、成品的验证，并组织

评审工作。

A.成品检验部B.海外营销本部技术支持部C.生产工艺部D.生产分厂

119、生产现场验货时，验货发现的不合格项由（D）负责组织落实整改。

A成品检验部B海外营销部C生产分厂D生产工艺部

120、以卜哪些是属于A类不合格（缺陷）（A）

A、存在安全隐患，会造成安全事故B、损伤严重，用户或许能接受

C、用户肯定会发现，很不满意，或许会投诉D、错漏装一般紧固件，用户可自行

解决

121、《客户验货管理规定》中，成品检验部负责对验货判定的不合格批提出（A）并启

动返工流程，必要时组织相关部门进行评审；

A、返工处理意见B、现场返工意见C、让步放行意见D、和客户协商

122、“PDCA”循环方法适用所有过程，其中P是（A）,A是（D）。

A、策划、确定目标B、检查、报告C、实施D、处置、改善

123、根据R0HS六种有害物质的限制指令，以单一均一材料计算，除镉以外的含量限制

值为（D）

A.lOOppmB.50ppmC.500ppmD.lOOOppm

124、质量保证的主要目的是：（A）

A、取得客户信任B、取得体系认证证书

C、提高产品质量D、确保产品满足规定质量要求

125、按照《零部件应用确认管理流程及管理办法》中的规定，品质中心原材料检验部的

责任是：（C）

A、测试项目的评估和相关资料的归档、供应商的评估与调查等；

B、测试项目的评估和相关资料的归档、相关认证报备工作以及认证备案材料和相关

产品认证资料的归档工作；

C、测试项目的评估和相关资料的归档（认证备案材料和相关产品认证资料提交中心

办公室）、确认样品的测试，新厂家质量保证能力（含RoHS环保能力）的审查和《质

量保证协议》的签定、在SAP系统内维护质量信息记录。

126、推行IS09001成功最关键的因素是：（D）

A选好一个管理者代表B：宣传活动搞好C：有一个好的咨询师D：

领导的重视

127、下列哪些产品暂时不属于RoHS指令的覆盖范围内？（D）

A.电视机B.自动售货机C.吸尘器D.医疗设备

128＞不合格品是指（A）

A、不满足规定的要求的产品，一般分为废品、回用品、返工品。

B、不满足规定的要求的产品，很可能被用户注意并导致用户投诉的。

C、不满足规定的要求的产品，会造成安全事故，用户会投诉或要求索赔的。

129、对于已经做成成品的不合格RoHS物料，原材料检验部通知仓库和成品检验部等相

关部门，由哪个部门封存该批成品，并组织相关部门进行不合格评审，最终决定是

风险放行还是返工后才可发货？（C）

A、技术中心；B、原材料检验部；C、成品检验部；

130、送样样品若是全新产品，我司暂无相应的企业标准、行业标准、国家标准时，由谁

负责到各供应厂家或其它途径收集技术资料备案受控，转化为公司的企业标准发放

工作？（B）

A、原材料检验部项目负责人B、技术标准科C、技术中心项目负责人

131、成熟使用的零部件（旧物料）由哪个部门负责？原材料检验部根据技术（企业）标

准确定测试项目，确认完毕后采购中心商务部在几小时内启动“旧物料零部件确认

签字流程”？（A）

A、采购中心商务部，4小时B、技术中心项目负责人，4小时C、总

公办，3小时

132、经技术总监或其授权负责人批准确认合格的零部件，由谁组织技术部门同厂家签定

《技术协议》、品质中心供应商质量管理科负责同厂家签定《质保协议》、采购中心

商务部同厂家签定《供货协议》、属需认证备案的，由品质中心办公室负责按《产品

认证管理程序》进行报备？（A）

A、总工办B、采购总监C、采购中心商务部负责人

133、按照《绿色环保产品检验制度》的规定，原材料检验科理化实验室（简称理化实验

室）主要责任是：（A）

A、负责对送检的环保物料按标准进行检测，并出具《检测报告》，维护RoHS物料检

验结果清单；

B、负责对送检的环保物料按标准进行检测，并出具《检测报告》，及组织对不合格物

料的评审、处理；

C、负责对送检的环保物料按标准进行检测，并出具《检测报告》，、跟进及督促不合

格物料的整改措施等；

134、按照《原材料检验制度》中规定，从加严检查到正常检查，当进行加严检查时，要

连续几批经初次检查（不包括再次提交检查批）合格，可从下一批检查转到正常检

查？（C）

A、3批；B、4批；C、5批；

135、根据《家用空调RoHS物料风险等级划分》以及《RoHS供应商质量管理制度》对供

应商的风险评定，对于高风险供应商的高风险物料的抽检频率是？（A）

A、每个月至少1次B、每个季度至少1次C、每二月至少1次

136、是谁负责原材料检验部不能确定的原材料让步接收的最终判定和不合格成品让步放

行的审批工作？（A）

A、常务副总裁；B、品质中心总监；C、原材料检验部部长长；

137、对于检测不符合RoHS指令要求的物料，不合格样品应至少保存年？（C）

A、3年B、2年C、1年

138、凡因生产急用等特殊原因走《零部件确认非常规审批表》先放行的零部件，生产厂

家须提供质量保证书保证，由哪个部门负责跟踪监督，若该零部件在批量供货时出

现质量不合格时，暂停使用由哪个科室处理？（C）

A、供应商质量管理科原材料检验部B、原材料检验部品质中心办

公室

C、原材料检验部供应商质量管理科

139、目前CB认证成员国有（C）个。

A、26B、36C、46D、56

140、3c认证标志中、'S”代表（A）0

A、安全认证B、电磁兼容认证C、安全及电磁兼容认证

141、下面哪项不属于灭火器的检查项目（C）

A、外观检查B、表压检查C、卫生情况检查D、有效期检查

142、法律法规查询频率为（B）

A、1次/月B、1次/季度C、1次/年

143、不可回收固体废弃物是指：不可回收或回收又（B）的非有害废弃物。

A、很大价值B、价值不大C、没有价值

144、有害固体废弃物的处理（B）o

A、随便掩埋处理B委托具有相应资格的单位进行处理C、由回收公司回收处

理

145、对获证产品使用的零部件报备增加新厂家，当不涉及产品安全以及性能方面变化，由

（A）负责启动零部件变更申请流程。

A、采购中心B、技术中心C、品质中心

146、最新版"电子产品类强制性认证实施规则--家用和类似用途设备''是从（C）

开始实施.

A、2007-8-1B、2007-1-1C、2007-8-15

147、获证产品的《零部件认证清单》由（A）部门负责下发。

A、产品数据管理部资料室B、品质中心资料室C、生产中心资料室

148、负责定期联系有法定资格的环境检测中心对废气、废水、噪音排放值的检测是

（B）部门的职责。

A、总裁办协调部B、品质中心办公室C、经营服务总公司

149、技术部门（含商用空调事业部、家电营销公司）收到品质中心办公启动的《认证不

合格整改流程》，必须在（B）给予回复处理意见及计划整改完成时间，由品质中

心办公室及时公告相关部门.

A、一天内B、二天内C、三天内D、一周内

150、《法律法规查询记录表》由（A）负责填写。

A、品质中心办公室B、品管部C、产品数据管理部

151、（B）部门负责公司能源（水、电、油）使用情况的统计。

A、品质中心B、经营服务总公司C、生产中心

152、公司的''三废〃检测频率（A）o

A、1次/年B、1次/季度C、1次/月

153、重大环境因素由（C）负责批准。

A、总裁B、常务副总裁C、管理者代表

154、《返工操作管理规定》中，—负责对家用空调返工的综合损失进行评估后对《返

工申请/变更单》进行审核。（A）

A、成品仓B、生产线线长C、物控部D、原材料检验部

155、国内事业部的流程表格中，表示申请部门的图形是：（B）

A、•B、口C、①

156、购销合同的签订流程中，不需要经过的部门是：（C）

A、销售支持部B、市场部C、重大客户部D、驻外产管中心

157、会议费用流程共有两个不同的流程，分类的标准是：（A）

A、会议费用3000元；B、会议费用6000元；C、会议费用1000元

158、人员需求流程中，需要本部总经理批准的标准是：（B）

A、人员编制之内；B、人员编制之外；C、都需要

159、下列表格不属于国内事业部的流程内工作表格：（C）

A、价格政策申请表B、临促申请表C、成品出库签收单D、培训

效果调查表

160、人方资源工作流程的制度依据是：（B）

A、流程管理制度B、人力资源管理制度C、行政管理条例D、以上

都不是

161＞终端费用中不包括：（D）

A、临促工资B、终端展示促销费C、促销礼品费D、业务招

待费

162、以下部门在国内事业部流程中不可以成为申请部门的是：（D）

A、产品管理中心B、客户C、重大客户部D、驻外稽核

163、渠道核心样板门店资格审核流程中，说法正确的有：（B）

A、产品管理中心是申请部门，市场部是最终审批部门；

B、市场部根据申报材料提出职能分析意见后，交由财务中心结算部审核；

C、在流程运作中不需要经过终端督导岗位；

D、先由大区总监提出审核意见，而后交由市场部进行职能分析；

164、区域推广案的申请和执行共要经过（C）个流程节点

A、5B、6C、7D、8

165、以下流程结束后，需要出具知会函返回申请岗位或部门的流程有：（D）

A、人员需求申请流程B、退换货申报流程

C、价格政策申请流程D、销售公司非跨区工程登录、审批流程

166、价格礼品申请流程中，负责生产制作的节点是：（D）

A、国内家用营销事业部B、市场部C、国内办公室D、品牌

中心

167、产品管理中心退货流程中，客户服务部起到的作用是：（D）

A、售后服务B、处理所退货物C、不起作用D、鉴定货物

168、客户申请的提货数量达不到运输最低要求的，由其自己安排车辆提货（公司不负责

代办），由（B）承担运输费用。

A、公司B、客户

169、（A）对货源申请表进行评审，根据评审后的具体发货型号和数量在SAP系统录入生

成销售单据或调拨单据，并将审批后的申请表传真到物流管理部运输管理科安排发

货。

A、销售支持部B、物流管理部C、营销财务部

170、流程运作需要规定运作时间吗？（C）

A、需要B、不需要C、根据流程需要而定

171、办公室工作流程按照工作项目划分，可分为（D）类。

A、5B、8C、11D、13

172、人员离职流程中，国内办公室的节点职责是：（C）

A、审核B、审批C、面谈和审核

173、销售支持部工作流程中，不属于事务类流程的是：（B）

A、工程机返利结算申请流程B、中转仓调货申请流程

C、生产计划制订流程D、工程机登录流程

174、导购员工资审核流程中，负责核对卖场ERP数据的岗位是：（B）

A、卖场业务员B、终端督导C、导购员D、驻外稽核

175、《中华人民共和国招标投标法》自（B）起施行。

A、1999年8月30日8、2000年1月1日C、2001年6月1日D、

2001年12月1日

176、开标时，由（C）检查投标文件的密封情况。

A、招标人B、代理公司工作人员C、投标人或者其推选的代表D、

交易所工作人员

177、以招标方式采购的，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止,

不得少于（B）日。

A、,—*B、1C、-玉］D、

178、送'货不合格，供应商"凝及时响应，、并且在』—内处媪完毕。

A、12小时；B、24小时；C、36小时；D、48小时。

179、供应商在规定的时间内不能按时按质按量送货的考核标准是：（A）

A、每逾期壹天，按每个采购订单号1000元/天（志高节假日除外）考核；

B、每逾期壹天，按每个生产工单号1000元/天（志高节假日除外）考核；

C、按每个采购订单号1000元（志高节假日除外）考核；

D、按每个生产工单号1000元（志高节假日除外）考核。

180、供应商在接到不良品更换通知后C内未更换完毕的,予以考核。

A、12小时；B、24小时；C、36小时；D、48小时。

181、当仓库或车间发现该物料包装内缺数多、或出现2至3次以上缺数的，立即

由采购中心物控部通知供应商，供应商派人与仓库及车间人员共同拆包检查

新入库物料及原有库存物料，如检查发现有缺数情况，供应商须按缺数物料

数量的D补回我司。

A、2倍；B、3倍；C、5倍；D、10倍

182、供应商与志高采购中心之间，对供货延误的责任判定存在重大分岐时，可在责任判

定后的—。内向采购中心办公室主任或采购中心总监申诉。

A、5天；B、10天；C、15天；D、20天。

183、货源配额的分配应遵循的原则，以下错误的是：（C）

A、单个A类供应商所获得的份额应比单个B类供应商所获得的份额大20%；

B、单个B类供应商所获得的份额应比单个C类供应商所获得的份额大20%；

C、单个C类供应商所获得的份额应比单个D类供应商所获得的份额大20%；

D、D类供应商不参与货源分配。

184、配额执行的偏差必须控制在之间。（B）

A、±10%B、±5%C、5%D、10%

185、商务部/供应链管理部在接到物控部物料供应科启动的《配额执行异常反

馈表》时，必须在_A_处理。

A、半个工作日内；B、1个工作日内；C、没有时间限制；D、

看工作量决定

186、如果企业仅采取比竞争对手所提供的产品和服务更低的价格，以此来吸引客

户，这种战略属于（D）

A.成本领先战略B.差异化战略

C.集中化战略D.最优成本供应商战略

187、下列选项中对供应商合作伙伴关系理解错误的是（B）

A.发展长期的、相互的依赖关系B.双方有共同的目标

C.双方相互信任、共享信息D.双方共担风险、共同开发

188、采购员在接到配套厂、供应商的物料异常反馈信息后，须在（A）小时启动物料

异常信息反馈流程。

A：2小时B:3小时

C：4小时D:8小时

189、公司要求报价的增值税率是：（D）

A.6%B.7%C.4%D.17%

190、15-25吨平板车的最小转变半径为（B）

A、10-12B、12-15C、15-18D、18-20

191、在采购计划管理方面的“特殊物料”是（A）。

A、采购周期较长（超出目标备料期）；B、有特殊性能要求的物料；

C、特殊质量要求的物料；D、有特殊存储环境要求的物料。

192、仓库内汽车或叉车通道的最小宽度为（D）

A.、ImB、1.5mC、2mD、3m

193、进入仓库、汽车的最高行驶速度一般不应大于（A）KM/H

A、5B、10C、15D、20

194、现场安全管理的特点有日常性、继承性、特异性和（C）

A、重要性B、唯一性C、细微性D、客观性

195、在市场上，存在供大于求的物料称为（A）

A：常规品B：紧缺品C：单一品种D：联合品种

196、仓库年度盘点在每年的（A）月底、（D）月底两次联同财务部门对

原材料仓进行全面盘点。

A、7B、8C、9D、12

197、当仓库或车间发现该物料包装内缺数多，或出现2至3次以上缺数的，立即由采

购中心（B）通知供应商，供应商派人与仓库及车间人员共同拆包检查新入库

物料及原有库存物料，如检查发现有缺数情况,供应商须按缺数物料数量的10倍补

回我司。

A、商务部B、物控部C、供应链管理部

198、根据库存物料保质期限界定与二次报检规定，下列哪些物料的保质贮存期限在半

年的（A、B）。

A、电控、电机、导线B、阀门类、主机管路件类C、印刷标签类、压缩

机类

199、仓库物料存放，按名称规格分类分区，RoHS物料与非RoHS物料按物料编码区分、

隔离堆放，区分存卡（或物料标识卡），对不同批次的物料隔离约（D）emo

按单配套包装的物料，则不作拆分，按单区分、标识。

A、5B、10C、15D、20

200、应用于生产企业，是由采购人员采用应用软件，制定采购计划而进行的采购模式,

称为（C）。

A：定期订货法采购B：定量订购法采购

C：MRP采购形式D：JIT采购模式

201、玻璃物料在包装时、要先用纸箱包装好、再用合适的（A）加固防护。

A、木架，B、木箱，C、打包带

202、提供产品的组织或个人叫做A,接受产品的组织或个人叫做C。

A、供方B、组织C、顾客D、下工序

203、（A）是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。

A、顾客满意B、顾客高兴C、顾客投诉D、顾客忠诚

204、质量管理体系是在（A）指挥和控制组织的管理体系。

A、质量方面B、环境方面C、产品方面D、管理方面

205、描述质量管理体系业绩改进指南的标准是（B）。

A、IS09001B、IS09004C、IS09000D、IS014001

206、“不合格”标识通常用（D），“合格”标识通常用（A）。

A、绿色B、白色C、蓝色D、红色

207、“质量”定义中的“特性”指的是（A）。

A、固有的B、赋予的C、潜在的D、明示的

208、根据RoHS指令，以单一均一材料计算，镉的含量限制值为（A）

A.lOOppmB.50ppmC.500ppmD.lOOOppm

209、纠正措施是指（A）所采取的措施。

A、对不合格原因B、对不合格品C、潜在不合格原因D、潜在不合格品

210、预防措施是指（B）所采取的措施。