保安服务监管考核标准

经典word整理文档，仅参考，转Word此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！保安服务分包项目考核标准1.11.2仪表：端正（无纹身，不留胡须，发不盖耳，不戴个人配饰。1.3举止：文明大方；仪态：端庄；精神：饱满，不带伤、带病上岗。1.4用语：值勤时说普通话；接触业主时使用文明礼貌用语。1.5态度：服务态度热情、主动、耐心。屡次违反劳动纪律、情节严重的责令辞退1.12严禁私接消防栓、私拉乱接电线、乱建等现象。1.13不应将易燃、易爆物品带入生产区域。1.17爱护公物，严禁有意损坏、私拿、偷盗公共财物。1.18严禁污涂或损毁帽子、服装、腰带、领带、证件等。1.19员工遵守红线内有关交通规定，严禁在施工区内骑摩托车、自行车、助力车。1.20严禁利用工作之便，从事经营活动及违法行为。1.21积极完成业主、甲方安排的突击任务，服从工作安排。1.22积极参加甲乙方组织的各类培训学习或开会，不无故缺席。1.231.24遵守企业标准、安全管理通知等安全作业要求，禁止一般违章、严重违章作业。11.规触碰业主设备造成人员伤、残或设备、设施损乙方应赔偿损失。2.业致人员伤、残或设备设施损失、非正常运行的，除处罚外，赔偿损失。岗上服务3.因失职造成被盗，原则上由责任人员赔偿，特殊情况由单位研究处罚方式；因失职造成重大被盗案件，除赔偿外，主要责任人辞退。1.43接班前查看上一班值班记录、详细询问上一班情况及本班注意事项，并签字确认。1.44清点所有岗上物品，确保完好无丢失、损坏，签字确认。查交接班操作查签字记录交接班1次/班（天）服务区域全员2进效果。不符合的，责令乙方调换人员。不符合的，限期整改（再培训、格责令调换。不符合的，责令乙方调换人员。管理人员上岗时新管理人员1不符合的，限期整改（再培训、格责令调换。问题，按时上报，及时规范处置。2.9突发事件处理：报告及时，处置规范、有效。符合应急流程。查现场及效果即时现场及相关人员3班长及以上非正常离岗罚1000元/次。因乙方原因迟发员工工资的，每天罚300元/天；无故不足额发的，甲方从合同扣相应金额。2.14乙方每月对员工宿舍按管理规定有效督查、整改。（安全警示随设备100%查）3.5设备/工具放置符合定置管理要求，值班室配灭火器。3.8在运行、巡视中能及时查出监控、门禁系统、防爬刺等问题，真实记录，及时上报和跟踪处置。抽检大于10%岗上物品3.16下班后不得着制服，非工作需要不得将制服穿出工作场所。3.17不得改变制服款式，不得随便转借外人。离职时，制服一律收回。3.18乙方负责制服回收的监督、催办工作，防止流失、污损。日常随检1次/月4室内部环境室周边环境4.7值勤伞安放牢固，及时收回，反光锥摆放有序无歪倒现象。4.8劝离小商小贩，无车辆乱停乱放。（每周覆盖不少各岗点于1次）宿舍环境（每周覆盖不少集体宿舍于1次）其它项符合《秩序维护服务（作业）标准》等其它要求。12不合格（服务及有型产品等）现场纠正现场纠正20元50元监管员/质量安全助理开《处罚轻微等）51、指对服务质量影响较大。如未做清洁、收费错误（未造成重大影响的）等；部及单位领导审不合格（服务及有型产品等）不合格（服务及有型产品等）1、物的不安全状态和人的不安全行为已造成一定的事故隐患。3、多次重复发生的安全隐患或不符合。按公司要求范围，甲方组织不少于2次/年顾客满意度调查，当年首次满意度