2023年浙江省杭州市临安市青山湖街道社区工作者招聘笔试模拟试题及答案解析

PAGEPAGE12023年浙江省杭州市临安市青山湖街道社区工作者招聘笔试模拟试题及答案解析毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________一、选择题1．随着服务活动目标的逐渐实现，社会工作者在每次家庭会谈中都需要留出一定的时间与受助家庭成员()。A、协商服务活动结束的相关事项B、总结整个服务活动的成果C、讨论已经实现的目标有哪些和尚未实现的目标有哪些D、讨论社会工作者何时退出此次家庭服务活动答案：C解析：在家庭社会工作的结束阶段，社会工作者需要完成的主要任务是：与受助家庭成员协商服务结束事项以及总结和巩固整个服务活动的成果。随着服务活动目标的逐渐实现，社会工作者在每次家庭会谈中都需要留出一定的时间与受助家庭成员讨论已经实现的目标有哪些和尚未实现的目标有哪些，让受助家庭成员了解服务活动的进程，为服务活动的结束做好准备。故选C。2．社会工作者与某学校协商，每周末向社区老年人开放音乐和美术教室，并请老师为老年人开设音乐和美术讲座，这一做法体现了社区教育中的()取向。A、社区老人本位B、学校本位C、社区工作本位D、补偿本位答案：B解析：从运行体制的角度看，社区教育的实施有两个取向：①学校本位的社区教育，即根据学校的条件和需要，发展与社区的教育合作，以达到培养学生社区归属感、公民责任意识等教育目标，同时也让社区居民有享用学校设施及活动的机会，其实施主体是教育机构和教育工作者;②社区工作本位的社区教育，即是以建立社区居民的互助关系为基础，鼓励居民参与社区公共事务，提高社区居民的觉悟，进而改善生活质量，建设一个互相尊重和团结的社区，其实施主体是社会福利机构和社会工作者。题中，社会工作者与某学校协商，每周末向社区老年人开放音乐和美术教室，并请老师为老年人开设音乐和美术讲座，该做法体现了学校本位的社区教育取向。故选B。3．徐某患有残疾且家庭贫困，妻子在一年前又带着孩子离家出走，这让原本并不圆满的生活增添了很多困苦，徐某生活更加没有依靠。社会工作者如果运用社会支持网络理论帮助徐某解决生活中的问题，着重点在于帮助徐某()。A、解决生活中的实质问题B、学习如何建立和利用社会支持网络C、挖掘自身能力和潜力，为其增能D、推荐就业教育和培训答案：B解析：社会支持网络理论在社会工作服务中的应用运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题，重点在于帮助其学习如何建立社会支持网络和利用社会支持网络。故选B。4．服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境，社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来，这就需要社会工作者有()。A、沟通与建立关系的能力B、促进和使能的能力C、评估和计划的能力D、提供服务和干预能力答案：B解析：服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境，社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来，这就需要社会工作者有促进和使能的能力。这里说的促进是指促进服务对象的改变，使能是要使服务对象有能力去应对问题，这包括要协助服务对象改善其生活机会，要向其提供建议和挖掘其潜能等。5．服务对象生理、心理和社会方面的情况，属于服务对象的()。A、家庭资料B、个人资料C、工作环境资料D、个人与环境互动的资料答案：B解析：社会工作者在收集资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，把服务对象置于一定的社会环境中观察和分析两者之间的互动状况。个人资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况;环境资料包括服务对象所处的家庭、同辈群体、社区以及学习和工作环境等情况。6．在小组结束阶段，工作者面对组员的离别情绪，要以适当的接纳与支持，引导他们做好情绪表达和学习处理离别情绪，这时工作者担当着()的角色。A、协调者B、引导者C、领导者D、教育者答案：B解析：在小组结束阶段，社会工作者担当引导者和领导者的角色：①作为引导者，社会工作者要帮助组员处理好离开小组时的各种感受，组织各种活动;面对组员的离别情绪，社会工作者要以适当的接纳与支持，引导他们做好情绪表达和学习处理离别。②作为领导者，社会工作者要以小组领导人的角色和专业职责，规划好小组结束的活动，安排好每一步骤，协助小组组员完成理想的结束过程。7．企业社会工作者小陈发现，有些员工由于工作繁忙而忽视了子女的教育，导致子女的学习成绩较差。为此，小陈利用假期为这些员工子女开设了教育小组。在小组结束阶段，组员纷纷表现出依恋和不舍。这时，小陈适宜的做法是()。A、带领组员分享当下感受和收获的经验，表达对未来的期待B、告知组员小组已经结束，如有学习方面的需要可微信小陈C、布置家庭作业，鼓励组员在小组结束后可以常来企业参观D、组织组员分享经验和收获，告知大家结束分享后即可离开答案：A解析：在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪和感受，帮助组员保持他们获得的小组经验。一是模拟练习。模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。二是树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心。三是寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。四是鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖。五是跟进服务。故选A。8．在小组工作中，小组的实质目标是明确小组能够解决的问题及其具体范围。通常，实质目标的制定是在()。A、工作准备阶段B、工作开始阶段C、工作中转阶段D、后期成熟阶段答案：A解析：小组工作过程的准备阶段任务之一是确定工作目标。待确定的工作目标包括总目标和具体目标，具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标等四个部分。9．心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，应该把服务对象目前的内心冲突与()联系起来。A、人生观B、价值观C、非理性理论D、以往的经历答案：D解析：心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，只有把服务对象放回到具体的人际交往的场境中，并把服务对象目前的内心冲突与以往的经历联系起来，才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因。10．老张在服役期间多次立功受奖。如今他居住在光荣院，尽管衣食无忧，却觉得生活越来越没有意义。老张常常独自躲在屋子里，靠整理战友照片和摆弄勋章打发时光。每当想起为保护自己而牺牲的战友，以及未见到最后一面就去世的老母亲，他就心生愧疚。社会工作者在运用人生回顾的方法予以干预的过程中，应当重点帮助老张()。A、重新认识生活、接纳自己B、忽略“未了事宜”C、治疗痛苦经历带来的创伤D、享受集体生活的快乐答案：A解析：社会工作者可以运用人生回顾干预措施为老张提供回顾一生经历的机会，帮助处理“未了事宜”，找到跟自己及他人和解、获得心灵安宁的方法，从而重新认识生活、接纳自己，达到身、心、灵的和谐。故选A。11．残疾人的教育康复是指狭义上的残疾人特殊教育。下列不属于残疾人社会工作在教育康复中的主要内容是()。A、开展康复评定和建档工作B、针对残疾父母或监护人、家属等的工作C、针对社会组织、残疾人服务组织和各类爱心人士的工作D、对残疾人群体的教育康复答案：A解析：残疾人社会工作在教育康复中的主要内容如下：①对残疾人群体的教育康复;②针对残疾父母或监护人、家属等的工作;③针对社会组织、残疾人服务组织和各类爱心人士的工作。A项属于残疾人社区康复的内容。故选A。12．()能够确定服务的成果及其有效性，是确保服务品质，体现社会工作责任、维系专业信誉的保障。A、组织社区B、社区工作评估C、实施社区工作计划D、与居民建立良好关系答案：B解析：社会工作专业与其他助人专业一样，必须确定服务的成果及其有效性。社会工作评估是确保服务品质，体现社会工作责任维持专业信誉的保障。评估在社会工作专业是一项重要的制度，要求在服务设计的同时就要考虑评估的方法和评估工具，并要通过“问题清单”，进行思考，形成决策。13．()假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力，帮助家庭成员克服困难的有效方式是增强他们克服困难的能力。A、家庭处境化原则B、家庭成员增能原则C、家庭个别化原则D、家庭成员需求满足原则答案：B解析：家庭成员增能原则假设，每个家庭成员都有自己解决困难的能力，帮助家庭成员克服困难的有效方式是增强他们克服困难的能力。它要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高家庭成员的自信心和独立性。故选B。14．小君的母亲对其管教非常严厉，使她产生了逃避的心理。小君母亲的这种管教属于()。A、正功能B、显功能C、负功能D、隐功能答案：C解析：从某一现象所起的作用的基本性质的角度来分，功能可以分为正功能和负功能。所谓正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。当甲对乙发生了积极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能。比如，可以说，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能。如果甲对乙产生了消极的、负面的影响，就是甲对乙具有负功能。比如，父母对子女过分严厉的管教可能会导致子女的逃避心理，这种管教就是负功能。15．在某年的夏季潮汛中，初三学生莉莉所在的村子被大水淹没，生活陷入了困境。最严重的是，莉莉这一年要参加中考，生活的困难让她无心复习迎考。眼看机会将错过，莉莉及其父母都十分焦虑。乡民政科工作人员老黄在组织发放救灾物资过程中，了解到莉莉一家的现实问题，一方面耐心安慰莉莉和她的父母;另一方面与县教育局、县中学等单位领导联系，妥善安排莉莉及另外几个受灾村子里的中考学生一起转到了有住宿条件的县中学，在那里参加集中复习迎考。莉莉一家人的脸上又露出了笑容。上述案例中，老黄提供的是()社会工作的服务。A、社区B、医疗C、灾区D、社会救助答案：D解析：社会救助社会工作是指在社会救助领域，社会工作者根据社会救助的性质与特点，以社会工作价值理念为指导，以社会工作的专业理论为依据，采用社会工作专业方法与技巧，为社会救助对象提供专业服务的过程。这个过程包括物质方面的社会救助、精神层面的内在提升以及救助对象的社会功能恢复。案例中，老黄运用社会工作的专业方法，帮助莉莉及另外几个受灾村子里的中学生解决了复习迎考的问题，为他们提供了社会救助社会工作服务。故选D。16．处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架，有时甚至离家出走，整天泡在网吧。社会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是()。A、学会认识和辨别情绪B、规避情绪暴躁的负面影响C、学习正确控制情绪方法D、防止情绪暴躁造成的后果答案：A解析：在协助学生满足其情绪觉察、情绪表达和情绪控制需要方面，学校社会工作的主要内容包括：①指导学生学习有关情绪的基本概念;②培养学生分辨个人情绪的能力;③提高学生辨识别人感受和情绪的能力;④引导学生认识情绪问题的形成及其影响;⑤引导学生以正面想法去面对负面情绪。故选A。17．下列各项中不属于企业社会工作服务内容的是()。A、职工福利服务B、职工职业生涯规划C、职工情绪管理D、职工工资调整答案：D解析：企业社会工作服务内容包括：①职工福利服务;②职工职业生涯规划;③职工情绪管理;④职工素质提升;⑤职业安全与健康;⑥职工休闲生活与服务;⑦职工工作与生活平衡的服务;⑧劳动关系协调;⑨企业文化和职工文化建设;⑩困难群体关怀;企业履行社会责任。故选D。18．老李半年前把孩子从农村转到城里读小学，为了能支付孩子的学习和养家费用，老李白天在建筑工地工作，晚上给工地看大门，非常辛苦，时常因家庭琐事与孩子争吵。最近老师反映，孩子在学校不遵守课堂纪律，随地吐痰，老李批评了他，他还与老李顶嘴，这令老李既生气又伤心，无奈之下，求助社会工作者。针对老李家的情况，为了改变孩子的行为，社会工作者宜开展()。A、家庭行为学习B、家庭心理健康教育C、家庭支持D、家庭情绪管理答案：A解析：家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。案例中，孩子从农村转到城里读书，需要及时调整行为方式，以适应新的环境。故选A。19．复员退伍军人安置社会工作的个案工作中，社会工作者与安置对象以尊重、关注、接纳的方式进行沟通的目的是()。A、帮助服务对象了解他人B、促使服务对象加入小组C、帮助服务对象了解政策D、使服务对象以从容、积极的心态应对新工作和新生活答案：D解析：在个案工作中，社会工作者通过与安置对象以尊重、关注和接纳的方式进行沟通，适时予以安慰、鼓励、承认，同时要在现实的基础上表达出对服务对象的信心、肯定和赞许，疏导情绪，使服务对象消除焦虑，减少内疚，化解不满，增强自信，以从容、积极的心态应对新工作和新生活。故选D。20．小方刚进入公司不到一个月，由于对工作环境和工作事务的陌生，时常无法完成当日的工作任务，小方为此承受了非常大的压力。社会工作者了解后，帮助小方分析了自己的问题，引领小方熟悉公司业务，并鼓励他对自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。这说明企业社会工作具有()功能。A、维护职工合法权益，体现社会公平正义B、预防问题发生，保障社会和谐均衡稳定C、协调内外关系，增强企业组织的凝聚力D、为企业职工提供心理疏导和支持答案：D解析：某些企业职工的工作压力和紧张度比较高，加之企业在资源与权限以及利益分布上存在事实上的不对称，职工处在明显的不利地位，为此，他们必然会面临因工作环境和条件恶劣、劳资冲突、工资待遇偏低以及其他问题导致的身心不适等。小林就属于这一类问题。社会工作者帮助小林分析问题，熟悉公司业务，鼓励他要有信心，体现了企业社会工作为企业职工提供心理疏导和支持的功能。故选D。21．布雷德绍认为，由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要是()。A、感觉性需求B、表达性需求C、规范性需求D、比较性需求答案：C解析：社区需求分析较为常用的方法是布雷德绍提出的四种需要的类型：①感觉性需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要;②表达性需求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要;③规范性需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求;④比较性需求，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要。故选C。22．优抚安置社会工作中()是最深入的社会工作治疗的一种。A、残疾军人医院社会工作B、优抚医院社会工作C、复员军人慢性病医院社会工作D、复员退伍军人精神病院社会工作答案：D解析：复员退伍军人精神病院社会工作属于精神病理社会工作(或心理卫生社会工作)，它是最深入的社会工作治疗的一种，同时包括环境的调适服务工作和心理治疗与个案管理工作。故选D。23．小张夫妻俩发现儿子小明上初中以后逐渐对学习失去兴趣，性格变得很叛逆。夫妻俩教育孩子时，感到束手无策，希望社会工作者能够帮助他们的孩子。在这个案例中，小明是()的服务对象。A、潜在B、现有C、外展D、自愿答案：A解析：服务对象可分为现有服务对象与潜在服务对象。那些尚未使用或接受社会工作者协助和资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。题中，小明是潜在的服务对象。故选A。24．()认为社会工作者只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实需求，提供符合受助家庭成员要求的服务。A、家庭处境化原则B、帮助家庭成员增能原则C、家庭个别化原则D、家庭成员需求满足原则答案：C解析：在家庭社会工作的基本原则中，家庭个别化原则认为，每个家庭都是独特的，都有自己的生活环境和沟通交流的方式，社会工作者只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实需求，提供符合受助家庭成员要求的服务。故选C。25．老年人可能对认知和情绪问题抱有的偏见不包括()。A、不轻易相信他人B、可能会把情绪困扰躯体化C、可能非常抵触配合工作者的工作D、否认认知和情绪问题是对发生在生活中的一系列复杂的、艰难的生理、心理和社会生活事件的反应答案：A解析：老人可能对认知和情绪问题有偏见，包括：①认为抑郁和焦虑是源于性格上的缺陷，而不是对发生在生活中的一系列复杂的、艰难的生理、心理和社会生活事件的反应，因此老人可能非常抵触配合工作者的工作;②可能会把情绪困扰躯体化，即把不愉快的情绪转化成对身体不适的抱怨。故选A。26．工作认知和专业能力体现的是社会工作者作为()的伦理责任。A、同事B、专业人员C、社会工作专业D、服务对象答案：B解析：社会工作是一门助人的专业，强调专业主义精神和为服务对象谋福祉的伦理义务。社会工作者作为专业人员，在对工作认知、专业能力培养、服务活动开展和促进专业知识发展等各方面都承担重大责任，主要包括以下几方面：①适当的工作认知;②专业能力的表现;③提供专业服务;④维持服务品质;⑤公正与服务;⑥专业知识的拓展。27．社会工作者小江最近开设了一个隔代教育小组，旨在帮助社区老人学习掌握照顾和教育孙辈的新观念、新方法。下列小江的做法中，属于运用间接干预法的是()。A、作为小组的核心人物，通过自身的权威改变组员行为B、运用鼓励、赞扬等方法，对组员的积极投入给予肯定C、通过角色扮演再现情景，协助组员觉察自己和他人的感受D、依托组员对自已的信任，关心组员.激发组员参与的动力答案：C解析：间接干预法是社会工作者通过干预小组过程来间接影响和改变小组组员的工作技巧。与直接干预法不同的是，间接干预法注重的是通过对小组过程的干预，利用小组的影响去改变组员的行为。A、B、D选项属于直接干预法。故选C。28．某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效的改进机构的工作效率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用()的方式实现这一目标。A、薪酬管理B、培训发展C、绩效评估D、员工关系与维持答案：C解析：绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献，同时与相关人员沟通、评估结果。评估有各种不同的方法和途径，但其目的是为了决定训练需求、改进机构工作、决定奖惩标准。故选C。29．小睿近来对工作和生活都提不起兴趣，想换工作又患得患失，怀疑自己得了抑郁症。小睿在社会工作者老周的协助下求助精神科医生，经诊断后排除了抑郁症。但小睿仍对人生目标、职业选择和生活方式感到茫然，并为此深感痛苦。针对小睿的情况，老周在设计服务方案时最宜采用的社会工作理论是()。A、存在主义理论B、生态系统理论C、精神分析理论D、认知行为理论答案：D解析：存在主义理论强调对过去经验的解释，对于未来行动具有十分重要的意义。生态系统理论主要是通过改变系统来实现个人需要的满足。精神分析理论主要是帮助服务对象跳出来观察和反省自己的经验。认知行为理论是认为服务对象的问题不仅是外在层面的问题，更是认知的结果，需要通过调整个人的认知来促进行为的改变。题干中小睿患得患失，甚至怀疑自己得了抑郁症，这些都是自我认知不当造成的。故选D。30．青少年问题的表现形式很多。逃学、早恋、婚前性行为、适应不良、心理失调、精神病态、人际关系紧张、吸烟、吸毒、酗酒、沉迷网吧、少女怀孕、亚健康、暴力行为乃至犯罪都是青少年行为问题的重要表现。家庭不完整、不和谐或陷入经济困境的青少年更有可能出现行为问题乃至不良行为。针对越轨问题，如果是因为青少年没有认识到行为是否越轨，那就可以采用()。A、心理社会治疗模式B、危机介入治疗模式C、人本治疗模式D、认知行为治疗模式答案：D解析：由于越轨问题的产生是因为青少年没有认识到而造成的，所以应该用认知行为治疗模式来治疗。故选D。31．下列不属于地区发展模式评价的优点的是()。A、营造良好的社区气氛B、提高居民的能力C、推进社区民主D、强调社区自治答案：D解析：地区发展模式评价的优点有：(1)营造良好的社区气氛。(2)提高居民的能力。(3)推进社区民主。(4)切合中国文化传统。故选D。32．社会工作研究和其他研究的最大不同是()。A、理论假设B、研究对象C、研究意义D、成果应用答案：D解析：成果应用是社会工作研究与其他研究的最大不同。研究者要采用口头发表、内部书面发表、公开出版等形式，与课题委托者、同行和社会人士分享研究成果，以使研究成果发挥最大社会效应，最终促进社会工作专业和职业的积极发展。33．在同辈督导中，参与互动的成员一般()。A、来自同一机构B、不一定来自同一机构或同一工作团队C、来自同一工作团队D、来自其他工作机构答案：B解析：同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。故选B。34．社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见;另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是()。A、督导专业制度的推动者B、机构服务创新的推动者C、机构变迁的推动者D、行政和管理的缓冲器答案：C解析：督导的角色是机构变迁的推动者。督导者一方面积极地影响机构行政管理者进行变迁，另一方面也应影响被督导的社会工作者接受这些改变。此外，督导者不仅需要负责机构内部的变迁，也要对社区中的其他机构具有相当的敏感度。在总结、协调和计划工作时，督导者可能会发觉整个社区社会服务系统中缺乏某些服务项目。因此，可以向本机构倡导开展社区所需要的服务。故选C。35．社会工作者在社区开展助推社区社会组织工作。为了培养居民带头人的领导力。社会工作者采用工作坊的方式开展培训。该工作坊的培训重点应聚焦在()。A、提高文字表达能力B、了解财务报账流程C、掌握活动策划原理D、学习民主协商方法答案：D解析：社区带头人培训的内容：(1)沟通技巧与人际关系技巧。(2)筹备、主持会议与演讲技巧。(3)小组带领技巧。(4)组织和管理技巧。(5)谈判、游说等政治技巧。(6)运用战略及战术技巧。(7)与传媒接触技巧。(8)资源动员技巧。故选D。36．社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰，这种角色是()。A、使能者B、教育者C、倡导者D、治疗者答案：D解析：社会工作者在开展服务的活动中，扮演着使能者、联系人、教育者、倡导者和治疗者等角色。其中治疗者是指社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。故选D。37．某社区附近河堤周边杂物堆积、污染严重，社会居民和辖区单位都深受其害，整治河堤周边的污染成为老大难问题。针对该问题，社会工作者进行了多次调研。在一次专题讨论会上，社会工作者小李提出，居民对污染问题虽有抱怨，但他们也希望参加整治行动。从社区问题分析的角度看，小李所提观点的出发点是()。A、明确问题影响范围B、寻找问题解决动力C、理解居民体验感受D、探讨问题解决方法答案：B解析：基于对社区基本情况的了解和对社区需要的认识，社会工作者可以将资料加以整理，对社区的问题进行描述和界定，明确问题的范围、起源和动力，发现问题的关键所在，寻找介入社区问题的合适角度。故选B。38．社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是()。A、指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力B、指的是掌握科学文化知识的能力C、了解服务对象的需要D、对服务对象特殊文化的了解与尊重答案：B解析：文化是人们在生活实践中创造和习得的价值观念、行为规则、生活习惯和生活方式等，文化能力是指理解文化现象的能力。社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题，只有这样，才能真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。由于社会工作常常要面对困难群体、弱势群体，而这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式，所以社会工作要有较强的文化能力，或者说对不同群体的文化有较强的敏感性。39．社会救助的法规与政策包括城乡居民最低生活保障、医疗救助、住房救助、教育救助等各种()以及临时救助等方面的法规与政策。A、专项救助B、特殊救助C、长期救助D、普惠救助答案：A解析：社会救助领域的法规与政策属于我国社会工作主要业务领域中相关的法规与政策，帮助贫困家庭是社会工作的主要任务之一。社会救助的法规与政策包括城乡居民最低生活保障、医疗救助、住房救助、教育救助、就业救助、受灾人员救助、法律援助等各种专项救助，以及临时救助等方面的法规与政策。故选A。40．社会工作者方方在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组，在每次的小组讨论中，组员发言积极主动。方方在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中，方方运用了小组工作中与组员沟通的()技巧。A、及时进行小结B、适当帮助梳理C、适当自我表露D、积极回应答案：D解析：小组工作中，社会工作者与组员沟通的技巧包括：①营造轻松、安全的氛围;②专注与倾听;③积极回应;④适当自我表露;⑤对信息进行磋商;⑥适当帮助梳理;⑦及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。41．根据民政部门制定的居家养老服务方案，某地政府将对全区80岁以上的老人发放生活补贴。由此形成的需要被称为()。A、规范型需要B、感觉型需要C、表达型需要D、比较型需要答案：A解析：规范型需要是专业人员、行政人员或专家学者，依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定情况下所需要的标准。例如民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心，同时规定了社区服务中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范型需要。故选A。42．社会工作研究中，社会工作的视角主要体现在()。A、注重理论分析B、强调政策分析C、注重因果分析D、更具现实性和操作性答案：D解析：社会工作研究采用社会工作视角探索问题。对于社会议题可以从心理学、教育学、社会学、政治学、精神医学等视角进行剖析探讨。但社会工作研究，不是简单地描述现状、探讨原因和提出对策，而是依托“人在环境中”的框架，探讨其个人与环境两方面原因，在发现其可变原因的基础上提出相应干预思路，并予以具体推行，以协助当事者舒缓压力和发展能力。因此，从社会工作视角探讨问题，会使研究更具现实性和操作性。43．()关注的是方案中所产生的意外(目标之外)的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。A、效果B、效率C、可行性D、附加结果答案：D解析：策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型中有六个“筛选标准”：①效率，指方案资源投入和服务产出比率;②效果，指方案实现目标的程度;③可行性，指实施这个方案达到成功的程度，包括方案是否实际可行，机构是否可以完成这个方案，机构过去完成这类方案的记录，方案计划是否适当;④重要性，指这个方案是否唯一达到目标而必须推行的程度;⑤公平，指这个服务方案能否公平地提供给有需要的个人或团体的程度;⑥附加结果，关注的是方案中所产生的意外(目标之外)的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。44．将有关的意见串联和综合到一起，找出共同点，丰富各方意见，减低分歧，使讨论更系统、更清晰，这属于主持会议中的()技巧。A、摘要B、总结C、综合D、聚焦答案：C解析：在会议进程中，社会工作者要善于进行摘要、综合和总结：①摘要。将某些长篇的发言简化为几点重要意见，在讨论已进行一段或者将结束时把意见摘要地归纳出来，使与会者清楚地掌握会议和意见的重点。②综合。将有关的意见串联和综合到一起，找出共同点，丰富各方意见，降低分歧，使讨论更系统、更清晰。③总结。将之前所讨论的意见、观点和决定再清晰地复述一次，以便与会者清晰地了解会议的最后决定。45．根据《进一步完善城乡医疗救助制度的意见》，下列人员中，不属于医疗救助对象的是()。A、低保家庭成员丁某B、患尿毒症的单身退休老人老赵C、五保户李老太D、低收入家庭中患精神病的王某答案：BA解析：《关于进一步完善城乡医疗救助制度的意见》针对城乡医疗救助形式.提出要实行多种方式救助。对城乡低保家庭成员、五保户和其他经济困难家庭人员，要按照规定，资助其参加城镇居民基本医疗保险或新型农村合作医疗并对其难以负担的基本医疗自付费用给予补助。364.社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。小于的上述研究体现出个案研究的特点是()。A、帮助社会工作服务机构完善服务输送过程B、验证社会工作服务机构运行机构的研究假设C、追求研究资料的研究结论的精确性D、揭示社会工作服务机构运行的因采关系个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的几个目标。从本题来看，小于所做的个案研究主要是“描述服务输送的具体流程”，“分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议”等，根据理解可以判断，这都属于帮助社会工作服务机构完善服务输送过程。选A。46．小赵期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班，不让孩子看电视、玩游戏、干家务，小赵的家庭教养模式属于()。A、民主型B、支配型C、冲突型D、专制型答案：B解析：家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。47．一般来讲，在小组工作计划书的内容中，要交待小组需要的资源，但其中不必涉及()。A、特别项目B、地点和设备C、小组组员会费D、活动所需器材答案：C解析：“需要的资源”是小组工作计划书的主要环节之一，包括器材、地点和设备、人力资源、特别项目以及有关人员。48．小红所在的班级有60名同学，只有她瘦弱不堪，并且还以瘦为美，每天只吃少量水果充饥，根据()，这是一种偏差行为。A、统计学标准B、社会规范与价值标准C、行为适应性标准D、个体主观体验答案：A解析：正常行为和偏差行为的区分标准。统计学标准：大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。故选A。49．关于社会策划模式的说法，正确的是()。A、社会工作者一般扮演技术专家的角色B、注重社区长远发展，强调过程目标的实现C、社会工作者一般扮演使能者的角色D、注重社区文化建设，强调方案实施的结果答案：A解析：社会策划模式的特点包括：①社会策划模式注重任务目标的实现。在社会策划模式中，任务目标是解决实质性的社区问题，过程目标是收集和分析资料，并系统分配时间和动员资源。社会策划模式注重任务目标的实现，以解决实质社会问题为主要工作取向。②社会策划模式强调运用理性原则处理问题。③社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社区策划模式也注重居民参与，但计划的制订则是社会工作者的任务。④社会策划模式控制和指导着社区未来。50．汶川地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时，对自己的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思，用于改进服务。这属于行动研究的()。A、独立模式B、支持模式C、合作模式D、个案模式答案：A解析：本题考核的是行动研究的模式。模式包括三种：(1)合作模式。研究者与实际工作者合作，共同进行整个研究过程。(2)支持模式。研究动力来自务实工作者，他们提出问题，自己决定行动方案，专家则作为咨询者协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果。(3)独立模式。实际工作者独立研究，摆脱研究理论和实践规范的限制，对自己的研究进行批判性思考，并采取相应行动改造社会现实二、多选题1．老孟是一个社会服务机构的领导者。他在日常的工作中，非常注重团队内和机构内的信息透明与信息共享，在每次服务任务之前，都试图让每个团队成员明确团队整体的工作目标和工作方向，并且明确职责分工。同时，老孟还能够很好地和员工打成一片，并且经常组织机构成员进行各种各样的团体活动，在活动中跟大家建立更为牢固的良好关系。但是，这并不意味着老孟在工作中看重人情，事实上，老孟还是一个要求非常严格的领导，这体现在他建立起了严格的工作纪律，有着明确的奖惩制度。这些具体的制度在机构内部，对所有机构成员都有着一致性。同时，老孟还非常注意与员工的沟通，尤其是在具体的工作中，他非常喜欢听取员工的意见与看法，并且对这些看法会加以支持、引导或者影响，推动发展性的讨论。在上述这些做法中，老孟使用的领导方式有()。A、引导与沟通B、维持纪律与督导训练C、使用领导者的权威D、增进员工对工作的兴趣答案：ABC解析：社会服务机构的领导方式。包括获取员工的合作、使用领导者的权威、引导与沟通、维持纪律与督导训练、发挥团队精神。故选ABC。2．根据时间的长短可将安置服务分为()。A、暂时性安置B、短期安置C、长期安置D、永久性安置答案：ABCD解析：安置服务根据时间的长短分为暂时性安置、短期安置、长期安置和永久性安置。家庭寄养安置是从安置场所进行划分的安置类型。故选ABCD。3．下列内容中，属于老年社会工作中正式支持体系的主要支持内容的有()。A、贫困救助B、临终关怀C、老年人权益保障D、危机干预答案：ACD解析：正式支持涉及贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障等多方面的内容。它依据的是老年社会保障、老年福利与服务、老年卫生、老年文化教育和体育、老年人权益保障以及老龄产业等多方面内容的法律法规和政策。故选ACD。4．陶涛是个学习成绩很好的学生，但与同学相处关系不是很好，在同学眼中他是个很高傲的人，总是看不起学习差的人。其实在他心中却认为，学习动机是靠刺激获得的，只有贬低那些人，才能激发其自尊自强，他对于自己对别人的伤害从来不会道歉，并认为这是成长要付出的代价。作为一名社会工作者，在促进陶涛提升正面行动能力方面，应该()。A、引导陶涛对其他同学做出善意的、具有建设性的批评B、鼓励其他同学试着和陶涛友好相处C、指导陶涛学会赞赏别人D、引导陶涛理解道歉的重要性答案：ACD解析：行动能力是指能够展现出为社会接纳的常规社交行为的能力，包括语言及非语言的行为。在促进学生提升行动能力方面，学校社会工作的主要内容包括：①注重改善学生的常规社交行为，教导学生如何分辨善意批评和恶意批评，明白恶意批评不能带来正面的效果，引导学生做出善意的、具有建设性的批评行动;②帮助学生学会道歉;③指导学生如何赞赏别人和正确回应别人的赞赏;④引导学生探讨宽恕的意义。故选ACD。5．社会工作结案记录的内容包括()。A、服务对象何时求助、求助原因B、工作过程中提供了哪些服务C、服务对象有什么改变D、社会工作者的评估和建议答案：ABCD解析：社会工作结案时要撰写书面结案记录，其内容包括：①服务对象何时求助、求助原因;②工作过程中提供了哪些服务;③服务对象有什么改变;④为什么结案;⑤社会工作者的评估和建议等。故选ABCD。6．一般而言，结案时要做的工作包括()。A、总结工作B、巩固已有改变C、解除专业工作关系D、撰写结案记录答案：ABCD解析：结案是当服务对象的问题已经解决，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。一般而言，结案时要做的工作有：①总结工作;②巩固已有改变;③解除专业工作关系;④撰写结案记录。故选ABCD。7．在帮助受助家庭成员总结和巩固整个服务活动的成果方面，社会工作者首先需要协助受助家庭成员回顾已经实现的目标和取得的进步，增强受助家庭成员的()。A、学习能力B、工作能力C、自信心D、改变意识答案：CD解析：在帮助受助家庭成员总结和巩固整个服务活动的成果方面，社会工作者首先需要协助受助家庭成员回顾已经实现的目标和取得的进步，增强受助家庭成员的改变意识和自信心，然后与受助家庭成员商讨在未来生活中如何保持已经取得的改变，并且为未来可能面临的困难做好准备。故选CD。8．关于社区社会工作的含义，下列理解正确的有()。A、社区社会工作是社会工作的一个实务领域B、社区社会工作主要运用社区工作和个案工作等专业方法，而很少使用小组工作和社会工作行政等方法C、社区社会工作是社会工作的一个专业方法D、社会工作者协助社区居民建立友善的邻里关系答案：ACD解析：社区社会工作是社会工作的一个实务领域，即社会工作者针对某一个目标社区，一方面运用各种专业方法，如个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会工作研究等提供多元化服务，提高居民社会意识，协助居民运用社区资源，解决社区问题;另一方面，社会工作者还协助社区居民建立友善的邻里关系，鼓励互相照顾和关怀，满足社区需求，实现社区和谐。社区社会工作是社会工作的一个专业方法，主要强调综合运用实践模式(如地区发展、社会策划、社区照顾等)，通过科学的工作过程，采用系列专业技巧，处理社区问题，推进社区发展。故选ACD。9．从社会工作专业角度出发，社区社会工作的目标主要有()。A、促进居民参与，解决社区问题B、加强社区管理，理顺社区关系C、改善社区关系，提升社区意识D、挖掘社区资源，满足社区需求答案：ACD解析：从社会工作专业角度出发，社区社会工作的目标主要有：①促进居民参与，解决社区问题;②改善社区关系，提升社区意识;③挖掘社区资源，满足社区需求。B项是我国城市社区建设的主要目标。故选ACD。10．残疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然会构成其在社会参与上的障碍，当其无法利用其他人可以利用的各种社会系统时就会产生障碍。我国残疾人面临的困难有()。A、社会交往的困难B、教育就业的困难C、精神层面的困难D、康复医疗的困难答案：AC解析：残疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然会构成其在社会参与上的障碍，当残疾人遭遇到在物质、精神、社会等层面阻碍，无法利用其他人可以利用的各种社会系统时就会产生障碍。我国残疾人面临的主要困难包括：①物质层面的困难;②精神层面的困难;③社会交往的困难。故选AC。11．社会工作者在挖掘资源的过程中，需要()。A、重视挖掘社区中的人力资源B、重视社会政策研究工作C、重视政府的财力支持工作D、重视辖区单位(或组织)的资源发展工作答案：ABD解析：社会工作者在挖掘资源的过程中，需要：①重视挖掘社区中的人力资源，如培养社区骨干、招募和组织志愿者等;②重视社会政策研究工作，通过对相关立法、政策、规章的分析，为社区居民和服务对象寻求政府资源的支持;③重视辖区单位(或组织)的资源发展工作，通过推动辖区内政府、事业单位、企业和公益性民间组织的合作，推动社区建设，促进社区和谐。故选ABD。12．社会工作常用的评估策略有()。A、预估B、手段评估C、过程评估D、结果评估答案：CD解析：社会工作评估的策略比较常用的有：①过程评估，是对整个介入过程的监测评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果;②结果评估，是指工作完成的最终成果，是在工作过程的最终阶段做出的评估，是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响。故选CD。13．老年社会工作的根本目标包括()。A、老有所养，老有所医B、老有所教，老有所学C、老有所为，老有所乐D、幼有所长，幼有所依答案：ABC14．社会团体应当申请注销登记的情形有()。A、资不抵债B、合并C、自行解散D、分立答案：BCD解析：《社会团体登记管理条例》第二十一条规定，社会团体有下列情形之一的，应当在业务主管单位审查同意后，向登记管理机关申请注销登记、注销备案：①完成社会团体章程规定的宗旨的;②自行解散的;③分立、合并的;④由于其他原因终止的。故选BCD。15．结合时间和服务内容两大标准，下列各项属于个案工作的介入过程的有()。A、预测B、开展服务C、制订计划D、签订协议答案：BC解析：不同的学者对个案工作的介入过程有不同的认识和划分，但概括起来有两种基本的观点：以时间为划分标准和以服务内容为划分标准。结合这两种划分的标准，个案工作的介入过程可以分为申请与接案、预估与问题诊断、制订计划、开展服务、联结社会资源与协调服务、评估与结案等不同的阶段。每个阶段都有自己需要处理的任务，都有自己的工作重点，同时各阶段之间又相互连接、相互影响，构成一个有机整体。16．社会工作者小刘计划举办一个儿童多动症行为治疗小组，在设计小组过程评估内容时，小刘需要考虑的指标有()。A、组员的参与动机B、目标行为的频率C、目标行为的连续性D、组员的参与程度答案：BC解析：小组过程评估指的是在小组发展中，收集相关资料，以显示组员变化和小组的发展过程。在对小组过程评估时注意评估内容需要根据小组的目标和进程来决定。如在一个治疗小组中，我们检测的内容与目标行为有关，如检测目标行为的频率、严重性和持续性，引起该行为的前因后果等。而在一个发展性小组中，检测的重点可能是组员参与的程度和完成家庭作业的情况。故选BC。17．关于医务社会工作，下列表述正确的有()。A、传统的医患关系主要是医生为患者诊治生理疾病B、医疗社会工作就是在医疗和卫生领域实施的社会工作C、患者都是生理方面的原因，不会有心理方面的问题D、传统的医患关系中，患者是病人，需要医生为其诊断治疗答案：AD解析：B项，医务社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作;C项，有些患者不能达到医治效果甚至长时间不能治愈，不单是生理方面的问题，也可能是心理方面的问题，甚至是患者与医生的配合、患者与社会环境的关系方面的问题。18．根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》，家庭可支配收入主要包括()。A、工资性收入B、家庭经营净(纯)收入C、财产性收入D、转移性收入答案：ABCD解析：家庭收入主要包括：(1)工资性收入。指因任职或者受雇而取得的工资、薪金、奖金、劳动分红、津贴、补贴以及与任职或者受雇有关的其他所得等。(2)家庭经营净(纯)收入。(3)财产性收入。包括动产收入和不动产收入。(4)转移性收入。指国家、单位、社会团体对居民家庭的各种转移支付和居民家庭间的收入转移。包括赡养费、扶养费、抚养费，离退休金、失业保险金，社会救济金、遗属补助金、赔偿收入，接受遗产收入、接受捐赠(赠送)收入等。(5)其他应当计人家庭收入的项目。19．根据埃里克森的人类发展阶段论，成年期形成的美德包括()。A、爱B、智慧C、希望D、能力答案：AB解析：根据埃里克森的人类发展阶段论，成年早期会形成爱的美德;成年中期会形成关怀的美德;成年晚期(老年)会形成智慧的美德。C项属于婴儿期形成的美德;D项属于儿童中期形成的美德。故选AB。20．关于社区工作的评估，根据评估的目的，可分为()。A、过程评估B、结果评估C、效益评估D、效果评估答案：ABC解析：根据评估的目的，可以将评估分为3大类：过程评估、结果评估、效益评估。每一类评估分别关注的是工作的不同侧面，因此可以帮助社会工作者从不同的角度对社区工作进行总结。故选ABC。21．政府主管社会保障事务的行政机构的类型主要有()。A、多元化的社会福利行政主管机关B、社会福利与卫生合并的行政主管机关C、社会福利与劳工合并的行政主管机关D、社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关答案：BCD解析：政府主管社会保障(福利)事务的行政机构在世界各国行政部门配置中形式多样。归纳起来主要有五种类型：①独立的社会福利行政主管机关，如澳大利亚家庭与社区服务部;②社会福利与卫生合并的行政主管机关，例如美国的健康与人群服务部;③社会福利与劳工合并的行政主管机关，如德国;④社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关，如日本、法国;⑤社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，例如我国的民政部、人力资源和社会保障部。22．校园欺凌是在学校内发生的儿童间的暴力、攻击行为，近年来，校园欺凌现象时常发生，作为一名学校社会工作者，针对校园欺凌现象应()。A、联络学校各有关部门，制订特定的干预方案，推动校园文化建设B、对欺负的原因、特点和后果进行评估与诊断，制订可行性的干预方案C、对欺负者与受欺负者的家庭进行访视，评估家庭在欺负行为发生中的作用D、推动成立包括学校、学生及家长在内的委员会，及时发现欺负行为并实施干预答案：ABCD解析：社会工作者针对校园欺凌问题可以在不同层面进行干预工作。一是针对学校进行干预工作。社会工作者应联络学校各有关部门，分别就学校中各子系统的干预对象制订特定的干预方案，并建立监测评估体系。社会工作者应协助学校管理者推动校园文化建设，在学校树立反欺凌的良好风气，并制定惩戒制度和措施;加强校园安全监控，为学生提供安全的学习环境。社会工作者可推动成立包括学校、学生及家长在内的委员会，强化家校联络沟通，及时发现欺凌行为并实施干预。社会工作者还可以指导教师在班级定期开展反欺凌行为的教育活动，培养儿童正确的交往观念和自我保护意识。二是针对受欺凌者、欺凌者和旁观者开展个体干预。社会工作者应对欺凌的原因、特点和后果进行评估与诊断，制订可行性的干预方案。可采用个案咨询、小组活动的方法，结合角色扮演、情景模拟等方式，培养受欺负儿童的自信与正确的社交技能，增强其自我保护能力;纠正欺凌者的攻击行为;鼓励旁观者给予必要的帮助等。三是针对家庭开展干预工作。社会工作者可对欺凌者与受欺凌者的家庭进行访视，评估家庭在欺凌行为发生中的作用，对父母进行教育和培训，提高父母的认识水平;改善亲子关系，纠正不当的教养方式;减少家庭中暴力行为的出现，为儿童树立行为榜样;要求父母对儿童的欺凌行为进行监督，配合学校和社会工作者开展活动等。故选ABCD。23．下列各项属于居民委员会选举办法的有()。A、由本居住区的全体居民选举产生B、由本居住地区全体有选举权的居民选举产生C、每个居民小组派1名代表选举产生D、每户派代表选举产生答案：BD解析：《居民委员会组织法》提出了民主选举产生居民委员会主任、副主任和委员的具体方式：①由本居住地区全体有选举权的居民选举产生，也就是人们通常所说的“直接选举”;②可以由每户派代表选举产生;③根据居民意见，也可以由每个居民小组选举代表2~3人选举产生。故选BD。24．关于申请登记离婚的条件，下列说法正确的有()。A、双方当事人必须有合法的夫妻身份B、双方当事人必须都是自愿同意离婚C、双方当事人可以不用亲自到场办理离婚登记D、双方当事人必须能对自己的行为负责答案：ABD解析：依据《婚姻法》和《婚姻登记条例》的规定，登记离婚必须符合法定条件有：①双方自愿离婚。当事人双方须有离婚的合意，双方对离婚的意愿必须是自愿、真实、一致的。②双方对子女和财产问题已有适当处理。离婚不仅是解除夫妻人身关系，对夫妻财产关系也会产生相应的影响，同时还会涉及子女的抚养教育问题。因此，登记离婚时，双方必须对夫妻共同财产分割、债务清偿以及子女的抚养教育等问题作出恰当、合理的安排，并达成一致的协议。故选ABD。25．社会救助领域开展的社会工作，哪些属于叠加保障服务?()A、向陷入困境的社会成员提供物资和现今援助B、使用社会工作的理论知识去实施社会救助C、向救助对象提供技术培训D、向生活贫困者提供心理辅导答案：ACD三、解答题1．38岁的小君与丈夫结婚已经16年了，在与丈夫恋爱时，丈夫对她千依百顺，可结婚后不久.她才发现丈夫有赌博和嫖娼的不良嗜好，而且经常对她拳打脚踢，有时候不过瘾，就连女儿也一起打，因此这么多年女儿只要见到父亲就害怕。小君偶尔抱怨丈夫，丈夫脾气一上来就以离婚相威胁，小君害怕离婚，她觉得离过婚的女人是没有未来和希望的，会遭到别人的指指点点，无法正常生活。同时，婆婆总是求小君原谅自己的儿子，还告诉小君儿子也可怜，小时候常遭父亲的毒打，现在身上还有伤疤。另外，她不愿意女儿在一个不完整的家庭中长大，害怕失去父爱会影响女儿的健康成长。正是这些信念让小君一直没有与丈夫离婚，她希望等丈夫年纪大些了，脾气会有所改变，但是事与愿违。这16年来丈夫一直对她有家暴行为，甚至会把她打得鼻青脸肿，连班都不能上。(1)请简要阐述针对婚姻暴力的理论解释。(2)你将如何遵循针对妇女受暴的干预原则和干预策略进行工作?答案：(一)婚姻暴力的理论分析包括：(1)心理学的观点。侧重从个人因素来探讨，认为施暴者个人的认知、行为和情感方面的缺陷导致了暴力行为，如自卑、不会表达思想和情绪、害怕与人建立亲密关系、多疑等。案例中的丈夫施暴的个人因素主要是赌博、酗酒后丧失理智所为。(2)社会学习理论。从个人与家庭等微观系统分析暴力产生的原因。认为暴力是一个社会性习得行为，是通过直接体验或者观察而学到的，以此来解释男人是如何在童年时代的经验中，以及在社会化过程中学习到暴力行为的。本案中小君的丈夫幼年遭遇父亲的家庭暴力，因而习得了应对压力的暴力方式。根据此理论，既然暴力是习得的，那么干预中也可以通过再学习改正施暴行为。(3)社会性别理论。认为家庭暴力是一种男性对女性行使的权力，是父权文化的产物。社会文化把家庭暴力当成是“家务事”或者“私事”，并且将妇女受虐归为“个人”原因。现有对家庭暴力的法律制裁缺少细致的规定，因此依靠法律制裁的力度不够。因此，在“清官难断家务事”的文化中，针对妇女的家庭暴力行为得到某种程度的掩饰。这些社会文化因素促使妇女变成“习得无助”，而沮丧和无助感使得她们在暴力面前越来越难采取行动，只能留在受暴的婚姻中。案例中的小君，为了保全家庭和女儿的成长，宁可自己受委屈。(二)针对妇女暴力的干预原则和策略分别包括：(1)针对妇女暴力的干预原则①关注受害妇女的生命安全;②接受受害妇女描述的问题而不是责怪受害者;③尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心;④与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。(2)针对妇女暴力的干预策略①为受暴妇女提供各种形式的服务。对小君进行个案辅导，调整认知、疏导情绪、修正行为，引导其重新认识暴力行为，敢于反抗压迫。②建立受暴妇女支持小组。小组成员发展出自己主动参与反暴工作和唤醒社会的理解和关注。③建立对施暴人的干预机制，不仅从法律上更是从思想认识上使其认识到如何尊重妇女，制止其暴力行为。④开展反对针对妇女暴力的综合干预行动，建立多部门合作机制。从公检法、城市、农村、医院、妇联等领域进行研究、行动、倡导立法等形式综合干预，建立多机构合作的反对针对妇女暴力的机制。鼓励和支持建立为受害者服务的专业机构。⑤促进相关立法及法律完善。向有关机构及其领导者、决策者进行倡导、宣传、培训;开展国际合作、政府和非政府组织间的合作;建立和完善对受暴妇女的社会救助机制;向大众进行重视妇女人权的宣传和教育;倡导社会树立尊重妇女的良好社会氛围。2．某企业为了在市场竞争中占据有利地位，采取了技术改革措施，并在企业内部进行了职工岗位调动，最终导致了部分职工的下岗。由于这次变动涉及了多方的利益，特别是涉及到部分下岗职工的生存问题，因此该企业和部分职工多次就岗位调动和下岗问题进行了激烈的争论。该企业的综合部负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理，在这次改革中，综合部负责下岗职工的工龄买断金发放、养老保障手续的办理等工作，所以他们每天需要直接面对大量情绪激动的下岗职工。在实施改革的这段时间里.综合部的员工压力很大，除了要完成领导交代的任务，还要负责安抚下岗职工的情绪，他们夹在中间很难受，有苦说不出，并且与下岗职工之间还出现了沟通障碍。有时候，遇到一些顽固的下岗职工也避免不了一顿争吵。在这样紧张的氛围中工作，他们已出现消极怠工、烦躁等行为和情绪。(1)这个案例中存在哪些问题和需要?(2)假如你是一名企业社会工作者，你认为介入的目标有哪些?(3)针对上述案例中的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略?答案：(一)上述案例中存在的问题和需要主要有：(1)综合部工作人员工作压力大，情绪不稳定，出现了消极怠工的情况，存在解压等心理疏导和情绪调节的需要。(2)部分下岗职工存在心理疏导和再就业的心理与社会支持需要。面对转岗和下岗的安排，部分职工情绪激动，对企业心存不满。(3)劳动关系协调的需要。企业与职工之间存在较严重的冲突关系，存在监督企业落实涉及职工权益的法律、法规的需要。(二)介入的目标有：(1)介入职工情绪管理。为企业管理部门的员工提供心理疏导，帮助有不良情绪的职工减压和调节情绪，以疏导和缓和其不良隋绪，改善心理状态。(2)介入困难群体关怀。为转岗和下岗职工提供帮助，不仅要在精神上安抚他们的情绪，还要帮助他们得到相应的福利保障。协调企业内外的各种资源为他们提供心理和社会支持，帮助其改善生活境况，增强转岗和下岗后的适应和发展能力。(3)介入劳动关系协调。建立职工和企业关系的调解机制，使职工和企业之间发生的矛盾、冲突，能够得到及时有效的妥善解决。(4)介入企业履行社会责任。如果企业社会工作者通过进一步了解情况，发现企业在劳资纠纷事件中发生了侵害职工权益的行为，应向其传播社会工作的价值理念，推动企业不单纯追求经济利益，履行其在维护职工权益方面的责任。(三)针对上述案例中的情况，企业社会工作者可以采取的介入策略有：(1)直接介入的策略①开展情绪问题的个案工作。针对综合部工作人员的具体情况，制定介入计划，实施个案工作。具体包括：与消极怠工的个别员工建立良好的专业关系，给予他们情感支持，通过心理辅导处理不良情绪，协助他们掌握情绪管理的技巧，调整好心态，积极工作。②开展针对适应问题的个案工作。对情绪激动的转岗和下岗职工开展个别辅导，调解他们的情绪，运用同理心给予情感支持。③开展针对权益维护与资源支持的个案工作。对转岗和下岗职工开展再就业的心理与社会支持，开展可能因此导致生活困难的援助。④建立支持小组，开展小组工作，使职工获得支持。利用小组工作方法，把有消极怠工行为、烦躁等不良情绪的职工组织起来，开展互助小组，加强与朋辈群体的沟通，让员工在小组中发泄情绪与压力，获得彼此的支持，增强正向动机和能量。针对下岗职工也可以开展支持性小组，让他们在小组中宣泄情绪，获得支持。开展综合部员工和下岗职工混合小组，加强他们之间的沟通，让他们学会换位思考，理解对方，缓和关系。⑤建立教育小组。针对转岗和下岗职工在职业技能上的不足，可以举办劳动技能培训班和再就业技能培训班。⑥运用社区工作的方法，对职工和企业相关状况进行调查研究，了解企业的相关制度，向下岗职工解释清楚，向企业传达下岗职工的心声。可制定可行性计划，组织企业和职工的会谈活动，引导职工合理、合法表达自己的意见，维护自身权益，与企业管理方进行对话与沟通，消除因沟通不畅而引发的矛盾与冲突。(2)间接介入的策略通过介入职工以外的其他系统，以问接帮助服务对象。例如，发动转岗和下岗职工的家人和朋友给予他们心理和社会的支持，以帮助其更好地适应生活。3．关某今年60岁，刚刚退休在家，儿子在外地工作，平时很少回来，就老两口在家。关某擅长写、画，退休前是某乡文化站站长，乡里上上下下文化事宜全由关某来承担，甚至乡里出一个板报也要找他来画。每天上班让关某感到很充实，而且文化方面的工作正是他非常喜欢的，虽然琐事特别多，天天不着家，但是每天都感到特别地快乐。他妻子是一个热心肠，在家自己干点农活，平时做豆腐卖给村里，规模不大，但是满村的人都喜欢吃她做的豆腐，她也小有名气。平时她从不埋怨关某不帮她干活，非常支持老伴的工作。关某退休在家的第二天早上，吃过早饭，刚要推自行车去上班，就被老伴叫住了，他这才想起来自己己