四川省绵阳市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

四川省绵阳市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.()以排名第一的综合成绩摘得第15界“国际花园城市”金奖。

A.韩国首尔B.日本京都C.法国巴黎D.中国南京

2.《旅游法》规定，旅游经营者给予或者收受贿赂的，由()依照有关法律、法规的规定处罚。

A.国务院B.工商行政管理部门C.旅游主管部门D.政府

3.发现食品安全事故，事故单位应当向()报告。

A.食品药品监督管理部门B.旅游行政部门C.农业行政部门D.公安部门

4.铁路运输对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币()元。

A.300B.500C.800D.1000

5.下面关于旅游纠纷的解决，表述错误的一项是

A.旅游者可以根据自身需要，自愿选择协商、调解、仲裁和诉讼等途径解决纠纷

B.旅游者应在旅游纠纷发生过程中注意收集和保留证据，从而切实维护自身的合法权益

C.旅游者不履行或不完全履行法定或者约定的义务，易引发旅游纠纷

D.旅游纠纷一般都在民事责任范围内，不涉及行政责任范围

6.导游人员一次扣分达到6分的，（）。

A.对其进行警告批评B.要在全行业通报C.暂缓通过年审D.不予通过年审

7.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队应当立即向()、中国驻当地使领馆或者政府派出机构，以及旅行社负责人报告。

A.当地警方B.人民政府C.旅游行政管理部门D.国务院旅游主管部门

8.《旅行社条例》对经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社要求的质量保证金是

A.20万B.10万C.120万D.60万

9.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前未及时续保，或者人身伤亡责任限额低于()的，依据《旅行社条例》第49条规定责令改正;拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元

10.（）12月，中国消费者协会正式成立。

A．1981年

B．1982年

C．1983年

D．1984年

11.

第37题诉讼时效的期间以知道或者应当知道权利被侵害日起计算，但超过（）的，人民法院不予保护。

A.5年B.10年C.15年D.20年

12.交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输管理工作。

A.县级以上地方人民政府B.省级以上地方人民政府C.市级以上地方人民政府D.国务院

13.旅游行政管理部门对导游进行处罚，吊销导游证的处罚决定权属于

A.国家级旅游行政管理部门B.省级旅游行政管理部门C.市级旅游行政管理部门D.检查违法行为的旅游行政管理部门

14.依据《娱乐场所管理条例》规定．经营娱乐场所．必须经过()审核批准．

A．文化、公安、公商部门

B．文化、旅游、公安部门

C．文化、公安、卫生部门

D．公安、工商、税务部门

15.

第

20

题

《食品安全法》规定，食品出厂检验记录应当真实，保存期限不得少于（）年。

16.下列对旅行社分支机构说法正确的是（）。

A.具有法人资格

B.作为权利、义务的主体

C.经营活动的责任和后果，由设立社承担

D.经营活动的责任和后果，由设立社与旅行社分支机构共同承担

17.中华人民共和国外交护照由()颁发。

A.中国驻外国的外交代表机关、领事机关或外交部授权的其他驻外机关

B.外交部

C.公安部出入境管理机构

D.公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构

18.申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院（）提出设立外商投资企业的申请。A.商务主管部门B.旅游行政主管部门C.外汇部门D.工商行政管理部门

19.除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带()乘坐民用航空器。

A.移动电话B.便携式电脑C.枪支和管制刀具D.烟酒

20.

第

45

题

导游人员累计扣分达到10分的，（）。

21.()是我国的一项基本政治制度。

A.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度B.中国共产党领导C.多党合作D.政治协商制度

22.

第

46

题

有利于增强党和国家的活力，有利于发挥社会主义制度的特点与优势，有利于维护国家统一，有利于调动人民群众的积极性，有利于促进生产力发展和社会进步的原则是指（）

A.我国的政治体制改革原则B.我国的经济体制改革原则C.我国的文化建设原则D.我国的道德建设原则

23.各国客人都能理解和欢迎的世界语言为()。

A.真诚B.善良C.微笑D.尊重

24.《旅游法》第5条规定，国家倡导（）的旅游方式。

A.健康、智慧、生态B.健康、文明、环保C.智慧、文明、环保D.生态、文明、智慧

25.

第

21

题

对外开放是我国的一项长期的（）。

26.

第

39

题

;对导游人员在导游活动中未佩带导游证的处罚正确的是（）。

27.旅行社行业是特许经营行业，其特殊性在于实行()。

A.营利性B.服务面广C.任意许可D.前置审批

28.

第26题对正式导游证与临时导游证的区别，以下说法不正确的是（）。

A.取得证书的前提条件不同B.申领程序不同C.有效期限不同D.效力不同

29.凡在中国境内的饭店，正式开业()以后可以申请评定星级。

A.半年B.1年C.2年D.3年

30.《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试的条件不包括

A.是中华人民共和国公民B.具有专科及以上学历C.身体健康D.具有适应导游工作的基本知识和语言表达能力

二、多选题(20题)31.

第

64

题

以下属于食品标识主要内容的有（）。

A.配方或主要成分B.食用或使用方法C.英文标识D.批号或者代号

32.下列关于风景名胜区命题正确的是

A.加强安全管理，保障游览安全

B.禁止超过允许容量接纳游客

C.禁止在没有安全保障区域开展游览活动

D.开展游览观光及娱乐活动

E.禁止拍照取景

33.《消费者权益保护法》是调整()三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

A.国家B.经营者C.消费者D.生产者

34.

第

64

题

我国的签证制度有（）。

A.一次签证一次有效B.一次签证两次有效C.多次签证D.免除签证

35.旅游投诉处理机构不予受理的情形有（）。

A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

B.旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的

C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

D.超过旅游合同结束之日90天的

E.本办法规定情形之外的其他经济纠纷

36.依据《旅游法》规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，

A.没收违法所得，并处1万元以上5万元以下罚款

B.违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款

C.没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款

D.对有关责任人员，处5000元以上2万元以下罚款

E.对有关责任人员，处2000元以上2万元以下罚款

37.《旅游投诉处理办法》第九条规定了下列不予受理的情形

A.人民法院已经受理或者处理的

B.仲裁机构已经受理或者处理的

C.旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的

D.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

E.超过旅游合同结束之日30天的

38.加强环境保护（）。

A．有利于促进经济结构和经济增长方式的调整

B．有利于保障人民群众的身体健康

C．有利于维护中华民族的长远利益

D．有利于提高社会的环境意识的道德素质

39.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》的主要内容有（）。

A.依法落实旅游市场监管责任

B.创新旅游市场综合监管机制

C.全面提高旅游市场综合监管水平

D.提高旅游市场综合监管保障能力

E.强化联合执法协调监管的相关工作机制

40.

第50题下列哪些是导游应享有的权利（）。

A.人格尊严不受侵犯权B.调整或变更接待计划权C.申请行政复议权D.提起行政诉讼权

41.各地要根据实际需要，在()等建设旅游咨询中心。

A.3A级以上景区B.重点乡村旅游区C.机场D.车站、码头E.社区

42.道德修养的主要内容包括()。A.陶冶道德情感B.提高道德认识C.锻炼道德意志D.加强道德行为训练

43.涉外旅游纠纷仲裁的原则包括()

A.独立自主原则B.平等互利原则C.参照国际惯例原则D.先行调解原则

44.

第72题按严格责任原则确定违约责任的条件是（）。

A.违约方有违约行为存在B.这种违约行为给对方造成损害C.违约行为与损害事实之间具有因果关系D.责任全在违约方

45.根据《旅游安全管理办法》规定，经营高风险旅游项目或者向()提供旅游服务的，应当根据需要采取相应的安全保护措施。

A.老年人B.未成年人C.残疾人D.孕妇E.病人

46.

第

62

题

国家机关工作人员有玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益行为的，由（）给予行政处分。

47.

第

55

题

市场经济与我国传统的计划经济相比，其优越性主要表现在（）。

A.市场经济能更好地激发整个社会生产经营的活力

B.市场经济能更好地配置和利用经济资源

C.市场经济具有内在的平衡功能

D.市场经济能有效地优化分配关系

48.国有文物收藏单位可以通过()方式取得文物。

A.购买B.接受捐赠C.指定保管D.调拨

49.拒发签证的情形通常有

A.被处驱逐出境未满不准入境规定年限的

B.肢体残疾，行动严重不便的

C.可能危害中国国家安全和利益的

D.在申请签证过程中弄虚作假的

E.不能保障在中国境内期间所需费用的

50.定居国外的中国公民短期回国()的凭有效护照、旅行证或者其他有效证件入境。

A.探亲B.访友C.投资、经商D.旅游

三、判断题(20题)51.导游人员要严守国家机密，时时、事事以国家利益为重。()

A.是B.否

52.旅行社设立分社，应按《旅行社管理条例》规定的数额到设立地有质量保证金管理权的旅游行政部门交纳质量保证金。()

A.是B.否

53.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议．()

A.是B.否

54.一般来说，游客在乘坐飞机过程中发生伤亡事故，保险受益人可以拿到双份赔偿。()

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.违反《旅行社条例》的规定，旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上5万元以下的罚款。（）

A.是B.否

57.良好的旅游市场秩序是企业依法诚信经营和公民文明素养的集中反映，也是社会综合治理水平的集中体现。（）

A.是B.否

58.接待客人住店必须登记，登记时，旅馆必须查验旅客的身份证件；对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。（）

A.是B.否

59.旅行社质量保证金每年产生的利息当中1／3一次性返还给旅行社。()

A.是B.否

60.2018年第十三届全国人大第一次会议表决通过了第六次宪法修正案。

A.是B.否

61.普通护照只能由公安机关出入境管理机构或者公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构签发。

A.是B.否

62.文物购销业务由文化行政管理部门统一管理。（）A.是B.否

63.坚持党的领导不动摇，是坚持四项基本原则的核心。（）

A.是B.否

64.旅游安全事故是指发生在旅游过程中，由自然或人为原因引起，造成旅游者人身或财产损失，并由此导致有关当事人承担相应法律责任的事件。（）

A.是B.否

65.中国公民前往其他国家和地区，只需要依法办理护照或者其他旅行证件。（）

A.是B.否

66.旅游行程单独立于包价旅游合同，不属于包价旅游合同的组成部分。

A.是B.否

67.并非所有旅游市场综合执法人员都须经执法资格培训考试合格后方可执证上岗。A.是B.否

68.投诉人委托代理人进行投诉活动的，应当向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限。（）

A.是B.否

69.中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利。

A.是B.否

70.依法治国，首先必须严格遵守和执行《宪法》，因为《宪法》是一个国家的基本法律。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

3

题

导游人员违法、违规行为计分方法实行年度__________分制。

72.

第

10

题

自然保护区可以分为核心区、__________和实验区。

73.

第

3

题

以党的______次代表大会为表志，我国改革开放和现代化建设进入了发展新阶段。党的______次代表大会确立了21世纪50年全面实现第三步发展战略的具体目标。

74.

第

4

题

属于投诉者自身的过错，可以决定__________，通知投诉者并说明理由。

75.

第

1

题

旅客要求办理改乘手续实际上是向铁路运输企业提出__________的请求。

五、简答题(3题)76.《消费者权益保护法》规定了哪几种解决争议的途径？

77.《中华人民共和国合同法》规定的无效合同有哪些?

78.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

六、案例分析题(2题)79.导游员黄某向游客兜售防寒服，应受到()处罚。

A.责令改正B.罚款C.没收违法所得D.情节严重的，吊消导游证

80.

第

56

题

2007年11月，毛某等16人参加了G省某国际旅行社组织的“新加坡一马来西亚一泰国一中国香港”l5日贵宾旅游团。后因境外旅行社接待中出现服务质量问题，遂向旅游行政管理部门投诉，要求旅行社赔偿损失。经查，境外旅行社在安排的住宿、交通、餐饮等方面确实存在低于原合同约定标准的情况。

请依据所学法律、法规知识回答下列问题。

①该旅行社是否应承担赔偿责任？有何法律依据？

②旅游行政管理部门应作出怎样的处罚决定？

参考答案

1.D第15届国际花园城市总决赛2011年10月31日在韩国首尔进行，南京以优异成绩力压其他参赛的74个城市，以在所有参赛城市中排名第一的综合成绩摘得“国际花园城市”金奖。

2.B

3.A

4.C《民用航空法》对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元，铁路运输对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币800元。

5.D

6.A

7.A

8.A

9.D

10.D

11.DD

[解析]诉讼时效的期间以知道或者应当知道权利被侵害日起计算，但超过20年的，人民法院不予保护。

12.A

13.DD选项符合要求。

14.C

15.B

16.C旅行社分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。分社和服务网点不具有法人资格，不作为权利、义务的主体，以设立分社、服务网点的旅行社的名义从事《旅游法》《旅行社条例》规定的业务经营，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。

17.B外交护照一般是颁发给具有外交身份的人员使用的护照，由外交部直接颁发。

18.A

19.C我国《民用航空法》规定，公共航空运输业不得运输法律、行政法规规定的禁运物品。禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的禁运物品乘坐民用航空器。禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器。除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘坐民用航空器。禁止违反国务院民用航空主管部门的规定将危险品作为行李托运。对于拒绝安全检查的旅客，公告航空运输企业有权拒绝运输。

20.A

21.A

22.A

23.C

24.B《旅游法》第5条规定，国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

25.A

26.D

27.D

28.DD

[解析]正式导游证与临时导游证的主要区别如下：领取导游证的条件不同（前者需参加资格考试并合格），对语言能力要求不同（后者需具备特定语言能力），领取导游证的程序不同（前者由个人申领，后者由需要的旅行社申领），有效期限不同。导游证的有效期限为3年，临时导游证的有效期限最长不超过3个月。

29.B《旅游饭店星级的划分与评定实施办法》第8条规定，凡在中华人民共和国境内正式营业一年以上的旅游饭店，均可申请星级评定。故本题选B。

30.B《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试的条件包括：是中华人民共和国公民;具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;身体健康;具有适应导游工作的基本知识和语言表达能力。

31.ABD

32.ABCD《风景名胜区条例》规定，风景名胜区管理机构应当根据风景名胜区的特点，保护民族民间传统文化，开展健康有益的游览观光和文化娱乐活动，普及历史文化和科学知识;应当根据风景名胜区规划，合理利用风景名胜资源，改善交通、服务设施和游览条件;应当建立健全安全保障制度，加强安全管理，保障游览安全，并督促风景名胜区内的经营单位接受有关部门依据法律、法规进行的监督检查;禁止超过允评容量接待游客;禁止在没有安全保障的区域开展游览活动。

33.ABC《消费者权益保护法》是调整国家、经营者、消费者三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

34.ACD

35.ABCDE

36.BCE

37.ABCD

38.ABCD

39.ABCD《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》的主要内容有：依法落实旅游市场监管责任；创新旅游市场综合监管机制；全面提高旅游市场综合监管水平；提高旅游市场综合监管保障能力。

40.ABCD

41.ABCD

42.ABCD

43.ABC涉外旅游纠纷仲裁的原则：独立自主原则、平等互利原则、参照国际惯例原则，故选ABC。

44.ABCABC

[解析]D项存在双方都未履行合同的情况，要明确各方的责任。

45.ABC

46.BC

47.ABD

48.ABCD国有文物收藏单位可以通过购买、接受捐赠、调拨、指定保管的方式取得文物。所以选择ABCD。

49.ACDE

50.ABCD定居国外的中国公民短期回国探亲、访友、投资、经商、旅游的凭有效护照、旅行证或者其他有效证件入境。故选ABCD。

51.Y导游人员行为规范之一是忠于祖国，坚持“内外有别”原则；体现在导游人员要严守国家机密，时时、事事以国家利益为重；带团旅游期间，不随身携带内部文件，不向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用，保守旅行社机密。

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y

56.