2023年美术馆管理制度牌(篇)

2023年美术馆管理制度牌(篇)

书目

第1篇某美术馆平安管理与应急抢险预案

第2篇某美术馆平安管理应急抢险预案

第3篇美术馆物业管理制度档案建立管理

第4篇s美术馆绿化管理方案

第5篇某美术馆环境卫生管理方案

第6篇美术馆共用设备设施建立管理措施

第7篇美术馆房屋管理与维护实施方案

第8篇美术馆物业管理处培训内容目标规范

第9篇美术馆物业管理处培训组织方式

第10篇某美术馆物业管理处人员岗位职责

某美术馆平安管理与应急抢险预案

美术馆平安管理与应急抢险预案

(一)平安管理工作特点

美术馆平安管理工作特点如下:

1.人员出入各阶层均有,须注意公共卫生平安;

2.消防等级要求高;

3.平安管理时间长

4.车辆管理困难

(二)平安管理目标

1.人员进出井然有序

2.日常办公环境平安、舒适

3.突发事务快速得到解决

4.交通事故处理率100%,无车辆失窃事务

5.治安案件发生率为0

(三)平安管理原则

坚持外驰内张,'人防、技防相结合'的原则。

(四)平安管理内容与方式

1、平安管理内容

(1)治安管理:防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动,防止任何影响工作人员身心健康和工作环境的行为。保证日常办公环境井然有序,重大活动顺当进行,人身平安不受侵扰,财产不受损失。

(2)消防管理:防火及防止各种自然灾难。

(3)交通管理:维护美术馆内外交通秩序,车辆停放整齐,防止交通事故的发生和车辆破损、被盗。

(4)公共卫生平安管理:做好公共卫生平安管理工作。

(5)紧急事务和突发事务的平安管理。

2、平安管理方式

平安管理的方式主要有保安门岗、流淌岗哨、机动应急人员等,建立一个严密、牢靠的平安网络。一般状况下的平安管理,按规定班次、时间、人员、岗位、工作性质来执行日常管理任务,特别状况下的平安管理,则按事务的性质实行相应的应急措施,如重大活动、突发性事务和紧急事务的临时性处置、管制,并在大楼的平安管理工作中,设定紧急事务和突发性事务处理预案。

(五)消防管理

贯彻'预防为主,防消结合'的工作方针,实行人防、技防的有效结合。以消防监控中心为指挥中心,做好日常消防防范工作。

消防管理工作必需常抓不懈,通过各种形式,加强物业运用人和员工的消防意识,提高员工消防技能,保证优良素养。组建一支反应快速、技术过硬的义务消防队,按时对消防系统进行联动测试和消防设施、器材检查,定期进行消防演习,提高物业运用人和员工的防火、灭火技能。

1、消防监控设施管理

美术馆消防监控系统由报警限制柜、手动联动限制柜、紧急广播疏散系统、消防电话系统等构成,主要对文化场馆的消防设施、设备的状态进行监控,在发生消防事故时,快速进行灭火救灾。

(1)消防监控中心值班员24小时对大楼的消防系统进行监控,发觉报警立即通知相关岗位到现场查看确认,防止超长时间报警,确属火警则按火警处理程序进行处理,属误报警的,查明缘由,消退故障,复原系统。

(2)定期对消防系统进行巡察检查、检测,发觉问题刚好解除,保证系统的正常运转。

消防巡察检查至少要包括以下内容:

消防通道是否畅通无阻。

消防器材是否已按要求配备。

消防栓内水枪、水带及报警设施是否完好。

消防水源是否满意要求。

烟感、温感、喷淋头是否完好。

自动消防设备是否在联动位置。

做好相关记录。

在下列场所,应增加巡察频率:

扑灭火灾后的现场。

在动火作业的前后。

重点防火的部位。

装修施工现场。

设备机房。

(3)严格执行交接班制度,加强消防监控室管理,杜绝闲杂人员随意出入。

2、消防日常管理

(1)管理处主任为美术馆防火负责人,负责组建义务消防队,不定期检查、指导文化场馆消防管理工作及处理消防管理中的问题。

(2)物业公司兼职平安员定期对美术馆消防管理工作进行检查和指导。

(3)坚持'预防为主、防消结合',做好文化场馆的消防工作。

(4)做好消防培训工作,使全部员工都具备相应的消防学问,能够娴熟运用各种消防器材、设施。

(5)做好消防宣扬工作,利用网络、宣扬栏等媒体宣扬有关消防及逃命学问,组织消防学问竞赛,使全部工作人员都能了解、驾驭肯定的消防常识。加强对义务消防员的消防学问和业务技能的培训,定期进行消防实战演习,内容包括:人员逃命、救生、常用消防工具的运用、火灾时人员紧急疏散、文化场馆各消防系统的功能检测等。

(六)公共卫生平安管理

公共卫生管理是通过预防和限制疾病、损害来促进大众健康及生命质量的提高。我公司在美术馆的管理服务中,将公共卫生平安管理作为平安管理的重点内容。

建立健全公共卫生管理体系,我公司依据2023年5月12日国务院出台《突发公共卫生事务应急条例》组织实施。

建立防护网络

定期演习,全员重视和参加

在传染性较强的疾病发生特别时期,首先在物业内加大相关学问的宣扬力度,增加运用人对各类传染病的了解,思想上引起高度重视,提高运用人的预防意识。

(七)平安突发事务处理

1、处理目的

快速、坚决进行处理,爱护人身财产平安。

2、适用范围

车祸、盗窃、匪警、斗殴、设备设施故障、水电系统发生故障、水浸、火灾报警系统误报、自然灾难等异样状况。

3、职责

(1)管理处主任负责组织员工进行突发事务及异样状况处理实力的培训。

(2)值班人员严守岗位。

(3)保安部负责平安防范,水电修理人员负责水、电供应及抢修;义务消防队负责初期火灾的扑救;公司平安管理部负责治安、交通事务的处理。

(4)其他员工听从管理处领导的调遣,主动参加救援或抢修。

4、突发事务的处理

(1)暴力事务

在执勤过程中,如遇一些暴力事务,保安人员应马上制止犯罪行为,并报告保安主部,同时向物业管理处主任及有关领导汇报。巡逻保安应马上赶赴现场进行紧急疏散,必要时报警110,并帮助警察将犯罪分子制服。

(2)聚众闹事事务

处理原则:平静冲突,驱散聚众闹事者,保证美术馆正常工作秩序。

对聚众闹事者,保安人员要通过疏导、劝告或与事务代表交涉,协商解决问题的方法,调解冲突,限制事务扩大,以保证美术馆的正常工作,并将现场状况刚好报告。必要情

况下,依据事务严峻程度向公安机关报警,恳求救济,严防局面失控,造成混乱。必要时,对现场进行全方位监控、录像,以备查验。

(3)执勤中发觉可疑分子、可疑物品的处理

线索来源:固定岗执勤、巡逻执勤、报警及群众举报。

处理方式:

1)查验证件,开箱检查物品。

2)对检查出的可疑物品交管理到处理,必要时移交公安机关进一步审查。

3)对有作案嫌疑人员,送交派出所审查。

4)严格按有关条例执行,严禁超越权限违规行为。

5)增加自律意识,杜绝敲诈、勒索现象存在。

(4)火灾事务应急处理措施

1)消防系统报警时应马上指挥保安员到现场查看,如属误报则查明缘由,解除故障复原正常监控状态。如发生火灾,马上利用现场灭火器材、设备设施进行扑救,并通知物业管理处主任及有关领导。在不能自救的状况下拔打119报警,并疏散相关区域的人员。

2)消防中心切断大楼相关部位的电源、液化石油气源,利用紧急广播疏散系统疏散着火区域人员。

3)消防监控中心开放相关的出入口以利于人员疏散,对现场进行监控记录,以备事后调查火灾缘由。

(八)突发停电应急预案

1.在接到停电通知的状况下,管理处应事先将停电线路、区域、时间以及平安防范要求等状况通知业主单位相关部门,并在主要出入口发布停电通告;同时,机电部应做好停电前的应变工作。

2.在没有接到任何通知、突然发生停电的状况下,机电部应马上确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电,应马上派人查找缘由实行措施,防止故障扩大;若系外部停电,一方面要防止突然来电引发事故,一方面致电电力部门查询停电状况,了解何时复原供电,并将了解的状况通知管理处。

3.支配员工到文化场馆各主要出入口维持秩序,保安加强保安措施,严防有人制造混乱,滥竽充数,必要时关闭大门。

4.派人值守办公室、值班室,并具体记录停电事故始末时间、发生缘由、应对措施以及造成的损失。

5.突发停电的预防措施:

(1)机电部应常常检查应急照明和紧急广播系统,确保正常。

(2)管理处应提示业主单位相关部门备置一些应急照明灯或蜡烛,以防停电。

(3)保安部和机电部除配置巡逻、检修用的电筒外,还应配置手提式应急照明灯,并时时充电保养,保持完好。

(九)意外伤亡应急预案

1.场馆内出现人员意外伤亡事务,保安人员应马上赶赴现场,查明状况,向上级汇报。

2.若伤者尚未死亡,应在爱护现场的同时马上组织抢救,并通知医疗救援中心。对骨折伤员肯定要留意尽量不要搬动,防止使伤情加重。

3.若伤亡事故系由触电引起,保安人员应就近切断电源或用绝缘物(如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶将电源拨离触电者,再施进行抢救。严禁在没有切断电源的状况下,用手干脆去拉触电者或用金属杆去拨离电源,以防自身触电。

4.若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起,保安部应马上通知机电修理人员到场,共同制订抢救方案。

5.若伤亡事故系由坠落物品砸伤引起,在抢救伤员的同时,应爱护好现场,摄下照片或录像,留下目击者,同时向警方报警。

6.若伤亡事故系由交通肇事引起,应在爱护好现场、抢救伤员的同时,记录肇事车辆,留下驾驶员和目击者,如有监控录像,保存相关录像,报请警方处理。若交通事故引起出入口或道路交通堵塞,应开拓旁行通道,主动疏导交通,并设立警戒线,防止破坏现场。

7.伤者被送往医院抢救时,应记录下救援车号码、送往医院以及伤者状况。

8.具体记录意外伤亡经过。对由于设备故障或设施损坏引起的伤亡事故,以及由于管理处缘由引起的触电事故,相关部门在事发4小时内写出书面报告给公司,以便公司领导视状况向有关方面汇报并查找缘由,落实责任。

(十)水浸应急预案

1.员工接到报警或发觉文化场馆范围内出现水浸事故,应马上将进水地点、楼层、水源、水势状况报告值班人员、机电修理人员,并在支援人员到达以前尽量限制现场水势,防止水浸范围扩大。

2.相关人员接报后,马上派员就近采纳防水设施,防止故障扩大。

3.马上查明水浸缘由,实行措施(包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等),切断水源,并关闭受浸区域之电闸,防止人员触电。若水源来自供水管或机电部无力解决时,应马上通知自来水公司前来抢修。

4.在水扩散的通道上摆设拦水沙包或实行其它一切有效措施,防止水扩散到机电设备房、配电室或其它楼层。

5.组织力气采纳各种手段,包括采纳扫帚、吸水机吸水,排净积水,清理现场,尽快复原整齐。

6.水源中断后,机电部应马上派人尽快修复受损设施;保安部、管理员应设法维持文化场馆内秩序,并耐性做好客户的劝慰说明工作。

7.如在水浸事故后,有任何公共设施的正常运用受到影响或由此引发停电停水,应知会业主单位主管部门或在主出入口设置告示;如有任何区域存在危急性,应在该范围内设置警告标记。

8.召开会议,分析事故发生缘由,总结阅历教训,并实行措施,防止出现类似事故。

9.具体记录水浸事故发生经过和实行的措施,以及受损状况。

10.一些常见水浸事故的预防措施:

(1)保安巡逻和设备巡检时,应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋,有否堵塞,并随时加以清理疏通;清洁工定时清扫天台、排水沟,防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。

(2)加强对消防喷淋系统的巡察,防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。

(3)灾难性天气(台风、暴雨)来临前,机电部应对场馆内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查,发觉问题刚好修复。

(4)机电修理人员操作安装、修理时应严格根据操作规程操作,防止因操作不当引发水浸事故。

(5)对文化场馆内装修改造要加强管理,防止由于进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。

(十一)火灾应急预案

无论何时,一旦发觉有火灾苗头,如烟、油、味、色等异样状态,每一位员工都必需马上向消防监控中心报警,请其派人查明真相,并做好应急打算。

1、场馆任何区域一旦着火,发觉火情的人员应保持冷静,切勿惊惶。

2、如火势初期较小,目击者应马上就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警。

3、如火势较大,自己难以扑灭,

应实行最快方式用对讲机、电话或打碎旁边的手动报警器向消防监控中心报警。

4、关闭火情现场旁边之门窗以阻挡火势扩散,并马上关闭旁边的电闸及煤气等。

5、引导火警现场旁边的人员用湿毛巾捂住口鼻,快速从平安通道撤离。

6、切勿在火警现场旁边高喊:'着火了',以免造成不必要的混乱。

7、在扑救人员未到达火警现场前,报警者应实行相应的措施,运用火警现场旁边的消防设施进行扑救。

8、带电物品着火时,应马上设法切断电源,在电源切断以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。

9、值班人员应坚守岗位,亲密视察火警旁边区域的状况,如有再次报警,应马上再次派人前往查看确认。

10、马上集合义务消防队,指挥义务消防队员参与灭火,并保证消防用水的供应。

11、管理处依据火势状况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。

12、接到现场灭火指挥部下达的向'119'报警的指令时,马上按要求报警,并派人前往路口接应消防车。

13、消防队到达后,刚好向消防队领导精确地供应火灾状况和水源状况,引导消防队进入火灾现场,帮助消防队灭火,并帮助维持现场秩序,安排疏散人员。

14、火灾扑灭后,组织各部门员工进行善后工作。

某美术馆平安管理应急抢险预案

(一)平安管理工作特点

美术馆平安管理工作特点如下:

1.人员出入各阶层均有,须注意公共卫生平安;

2.消防等级要求高;

3.平安管理时间长

4.车辆管理困难

(二)平安管理目标

1.人员进出井然有序

2.日常办公环境平安、舒适

3.突发事务快速得到解决

4.交通事故处理率100%,无车辆失窃事务

5.治安案件发生率为0

(三)平安管理原则

坚持外驰内张,'人防、技防相结合'的原则。

(四)平安管理内容与方式

1、平安管理内容

(1)治安管理:防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动,防止任何影响工作人员身心健康和工作环境的行为。保证日常办公环境井然有序,重大活动顺当进行,人身平安不受侵扰,财产不受损失。

(2)消防管理:防火及防止各种自然灾难。

(3)交通管理:维护美术馆内外交通秩序,车辆停放整齐,防止交通事故的发生和车辆破损、被盗。

(4)公共卫生平安管理:做好公共卫生平安管理工作。

(5)紧急事务和突发事务的平安管理。

2、平安管理方式

平安管理的方式主要有保安门岗、流淌岗哨、机动应急人员等,建立一个严密、牢靠的平安网络。一般状况下的平安管理,按规定班次、时间、人员、岗位、工作性质来执行日常管理任务,特别状况下的平安管理,则按事务的性质实行相应的应急措施,如重大活动、突发性事务和紧急事务的临时性处置、管制,并在大楼的平安管理工作中,设定紧急事务和突发性事务处理预案。

(五)消防管理

贯彻'预防为主,防消结合'的工作方针,实行人防、技防的有效结合。以消防监控中心为指挥中心,做好日常消防防范工作。

消防管理工作必需常抓不懈,通过各种形式,加强物业运用人和员工的消防意识,提高员工消防技能,保证优良素养。组建一支反应快速、技术过硬的义务消防队,按时对消防系统进行联动测试和消防设施、器材检查,定期进行消防演习,提高物业运用人和员工的防火、灭火技能。

1、消防监控设施管理

美术馆消防监控系统由报警限制柜、手动联动限制柜、紧急广播疏散系统、消防电话系统等构成,主要对文化场馆的消防设施、设备的状态进行监控,在发生消防事故时,快速进行灭火救灾。

(1)消防监控中心值班员24小时对大楼的消防系统进行监控,发觉报警立即通知相关岗位到现场查看确认,防止超长时间报警,确属火警则按火警处理程序进行处理,属误报警的,查明缘由,消退故障,复原系统。

(2)定期对消防系统进行巡察检查、检测,发觉问题刚好解除,保证系统的正常运转。

消防巡察检查至少要包括以下内容:

消防通道是否畅通无阻。

消防器材是否已按要求配备。

消防栓内水枪、水带及报警设施是否完好。

消防水源是否满意要求。

烟感、温感、喷淋头是否完好。

自动消防设备是否在联动位置。

做好相关记录。

在下列场所,应增加巡察频率:

扑灭火灾后的现场。

在动火作业的前后。

重点防火的部位。

装修施工现场。

设备机房。

(3)严格执行交接班制度,加强消防监控室管理,杜绝闲杂人员随意出入。

2、消防日常管理

(1)管理处主任为美术馆防火负责人,负责组建义务消防队,不定期检查、指导文化场馆消防管理工作及处理消防管理中的问题。

(2)物业公司兼职平安员定期对美术馆消防管理工作进行检查和指导。

(3)坚持'预防为主、防消结合',做好文化场馆的消防工作。

(4)做好消防培训工作,使全部员工都具备相应的消防学问,能够娴熟运用各种消防器材、设施。

(5)做好消防宣扬工作,利用网络、宣扬栏等媒体宣扬有关消防及逃命学问,组织消防学问竞赛,使全部工作人员都能了解、驾驭肯定的消防常识。加强对义务消防员的消防学问和业务技能的培训,定期进行消防实战演习,内容包括:人员逃命、救生、常用消防工具的运用、火灾时人员紧急疏散、文化场馆各消防系统的功能检测等。

(六)公共卫生平安管理

公共卫生管理是通过预防和限制疾病、损害来促进大众健康及生命质量的提高。我公司在美术馆的管理服务中,将公共卫生平安管理作为平安管理的重点内容。

建立健全公共卫生管理体系,我公司依据2023年5月12日国务院出台《突发公共卫生事务应急条例》组织实施。

建立防护网络

定期演习,全员重视和参加

在传染性较强的疾病发生特别时期,首先在物业内加大相关学问的宣扬力度,增加运用人对各类传染病的了解,思想上引起高度重视,提高运用人的预防意识。

(七)平安突发事务处理

1、处理目的

快速、坚决进行处理,爱护人身财产平安。

2、适用范围

车祸、盗窃、匪警、斗殴、设备设施故障、水电系统发生故障、水浸、火灾报警系统误报、自然灾难等异样状况。

3、职责

(1)管理处主任负责组织员工进行突发事务及异样状况处理实力的培训。

(2)值班人员严守岗位。

(3)保安部负责平安防范,水电修理人员负责水、电供应及抢修;义务消防队负责初期火灾的扑救;公司平安管理部负责治安、交通事务的处理。

(4)其他员工听从管理处领导的调遣,主动参加救援或抢修。

4、突发事务的处理

(1)暴力事务

在执勤过程中,如遇一些暴力事务,保安人员应马上制止犯罪行为,并报告保安主部,同时向物业管理处主任及有关领导汇报。巡逻保安应马上赶赴现场进行紧急疏散,必要时报警110,并帮助警察将犯罪分子制服。

(2)聚众闹事事务

处理原则:平静冲突,驱散聚众闹事者,保证美术馆正常工作秩序。

对聚众闹事者,保安人员要通过疏导、劝告或与事务代表交涉,协商解决问题的方法,调解冲突,限制事务扩大,以保证美术馆的正常工作,并将现场状况刚好报告。必要状况下,依据事务严峻程度向公安机关报警,恳求救济,严防局面失控,造成混乱。必要时,对现场进行全方位监控、录像,以备查验。

(3)执勤中发觉可疑分子、可疑物品的处理

线索来源:固定岗执勤、巡逻执勤、报警及群众举报。

处理方式:

1)查验证件,开箱检查物品。

2)对检查出的可疑物品交管理到处理,必要时移交公安机关进一步审查。

3)对有作案嫌疑人员,送交派出所审查。

4)严格按有关条例执行,严禁超越权限违规行为。

5)增加自律意识,杜绝敲诈、勒索现象存在。

(4)火灾事务应急处理措施

1)消防系统报警时应马上指挥保安员到现场查看,如属误报则查明缘由,解除故障复原正常监控状态。如发生火灾,马上利用现场灭火器材、设备设施进行扑救,并通知物业管理处主任及有关领导。在不能自救的状况下拔打119报警,并疏散相关区域的人员。

2)消防中心切断大楼相关部位的电源、液化石油气源,利用紧急广播疏散系统疏散着火区域人员。

3)消防监控中心开放相关的出入口以利于人员疏散,对现场进行监控记录,以备事后调查火灾缘由。

(八)突发停电应急预案

1.在接到停电通知的状况下,管理处应事先将停电线路、区域、时间以及平安防范要求等状况通知业主单位相关部门,并在主要出入口发布停电通告;同时,机电部应做好停电前的应变工作。

2.在没有接到任何通知、突然发生停电的状况下,机电部应马上确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电,应马上派人查找缘由实行措施,防止故障扩大;若系外部停电,一方面要防止突然来电引发事故,一方面致电电力部门查询停电状况,了解何时复原供电,并将了解的状况通知管理处。

3.支配员工到文化场馆各主要出入口维持秩序,保安加强保安措施,严防有人制造混乱,滥竽充数,必要时关闭大门。

4.派人值守办公室、值班室,并具体记录停电事故始末时间、发生缘由、应对措施以及造成的损失。

5.突发停电的预防措施:

(1)机电部应常常检查应急照明和紧急广播系统,确保正常。

(2)管理处应提示业主单位相关部门备置一些应急照明灯或蜡烛,以防停电。

(3)保安部和机电部除配置巡逻、检修用的电筒外,还应配置手提式应急照明灯,并时时充电保养,保持完好。

(九)意外伤亡应急预案

1.场馆内出现人员意外伤亡事务,保安人员应马上赶赴现场,查明状况,向上级汇报。

2.若伤者尚未死亡,应在爱护现场的同时马上组织抢救,并通知医疗救援中心。对骨折伤员肯定要留意尽量不要搬动,防止使伤情加重。

3.若伤亡事故系由触电引起,保安人员应就近切断电源或用绝缘物(如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶将电源拨离触电者,再施进行抢救。严禁在没有切断电源的状况下,用手干脆去拉触电者或用金属杆去拨离电源,以防自身触电。

4.若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起,保安部应马上通知机电修理人员到场,共同制订抢救方案。

5.若伤亡事故系由坠落物品砸伤引起,在抢救伤员的同时,应爱护好现场,摄下照片或录像,留下目击者,同时向警方报警。

6.若伤亡事故系由交通肇事引起,应在爱护好现场、抢救伤员的同时,记录肇事车辆,留下驾驶员和目击者,如有监控录像,保存相关录像,报请警方处理。若交通事故引起出入口或道路交通堵塞,应开拓旁行通道,主动疏导交通,并设立警戒线,防止破坏现场。

7.伤者被送往医院抢救时,应记录下救援车号码、送往医院以及伤者状况。

8.具体记录意外伤亡经过。对由于设备故障或设施损坏引起的伤亡事故,以及由于管理处缘由引起的触电事故,相关部门在事发4小时内写出书面报告给公司,以便公司领导视状况向有关方面汇报并查找缘由,落实责任。

(十)水浸应急预案

1.员工接到报警或发觉文化场馆范围内出现水浸事故,应马上将进水地点、楼层、水源、水势状况报告值班人员、机电修理人员,并在支援人员到达以前尽量限制现场水势,防止水浸范围扩大。

2.相关人员接报后,马上派员就近采纳防水设施,防止故障扩大。

3.马上查明水浸缘由,实行措施(包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等),切断水源,并关闭受浸区域之电闸,防止人员触电。若水源来自供水管或机电部无力解决时,应马上通知自来水公司前来抢修。

4.在水扩散的通道上摆设拦水沙包或实行其它一切有效措施,防止水扩散到机电设备房、配电室或其它楼层。

5.组织力气采纳各种手段,包括采纳扫帚、吸水机吸水,排净积水,清理现场,尽快复原整齐。

6.水源中断后,机电部应马上派人尽快修复受损设施;保安部、管理员应设法维持文化场馆内秩序,并耐性做好客户的劝慰说明工作。

7.如在水浸事故后,有任何公共设施的正常运用受到影响或由此引发停电停水,应知会业主单位主管部门或在主出入口设置告示;如有任何区域存在危急性,应在该范围内设置警告标记。

8.召开会议,分析事故发生缘由,总结阅历教训,并实行措施,防止出现类似事故。

9.具体记录水浸事故发生经过和实行的措施,以及受损状况。

10.一些常见水浸事故的预防措施:

(1)保安巡逻和设备巡检时,应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋,有否堵塞,并随时加以清理疏通;清洁工定时清扫天台、排水沟,防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。

(2)加强对消防喷淋系统的巡察,防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。

(3)灾难性天气(台风、暴雨)来临前,机电部应对场馆内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查,发觉问题刚好修复。

(4)机电修理人员操作安装、修理时应严格根据操作规程操作,防止因操作不当引发水浸事故。

(5)对文化场馆内装修改造要加强管理,防止由于进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。

(十一)火灾应急预案

无论何时,一旦发觉有火灾苗头,如烟、油、味、色等异样状态,每一位员工都必需马上向消防监控中心报警,请其派人查明真相,并做好应急打算。

1、场馆任何区域一旦着火,发觉火情的人员应保持冷静,切勿惊惶。

2、如火势初期较小,目击者应马上就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警。

3、如火势较大,自己难以扑灭,应实行最快方式用对讲机、电话或打碎旁边的手动报警器向消防监控中心报警。

4、关闭火情现场旁边之门窗以阻挡火势扩散,并马上关闭旁边的电闸及煤气等。

5、引导火警现场旁边的人员用湿毛巾捂住口鼻,快速从平安通道撤离。

6、切勿在火警现场旁边高喊:'着火了',以免造成不必要的混乱。

7、在扑救人员未到达火警现场前,报警者应实行相应的措施,运用火警现场旁边的消防设施进行扑救。

8、带电物品着火时,应马上设法切断电源,在电源切断以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。

9、值班人员应坚守岗位,亲密视察火警旁边区域的状况,如有再次报警,应马上再次派人前往查看确认。

10、马上集合义务消防队,指挥义务消防队员参与灭火,并保证消防用水的供应。

11、管理处依据火势状况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。

12、接到现场灭火指挥部下达的向'119'报警的指令时,马上按要求报警,并派人前往路口接应消防车。

13、消防队到达后,刚好向消防队领导精确地供应火灾状况和水源状况,引导消防队进入火灾现场,帮助消防队灭火,并帮助维持现场秩序,安排疏散人员。

14、火灾扑灭后,组织各部门员工进行善后工作。

15、具体记录火灾扑救工作的全过程。

美术馆物业管理制度档案建立管理

美术馆物业管理制度和档案的建立与管理

档案资料的管理是物业管理工作的一个重要组成部分,科学的、规范化的档案管理能有效地为住宅区楼宇及共用设施的运用、修理、改建和各项管理工作供应指导和服务。针对美术馆的物业管理形式,做到每一项管理工作有理论、有制度规范、有工作详实记录,计算机系统对原始文件资料进行管理,完善档案管理工作,从物业管理的角度记录每一个住宅单元的生活档案,配备专职档案管理人员,建章立制,对全部档案资料进行严格的、科学的、集中的管理。

(一)档案制度建立与管理

1、主要思路

档案资料分类:依据美术馆的详细状况,管理特点略有增减、各有侧重。在管理过程中,注意对原有资料的整理,找到过往管理中存在的缺陷和不足,并进行重新的分类和补充,使其符合对美术馆细致管理的需求。

档案建立抓住重新接管这一契机,整理住户全面的原始资料,并对陈旧部分进行刚好的修正,最大限度的明确现有物业状况和业主的自然状况,作为分户管理的档案基础,以便利接管后日常管理。

档案管理实行原始资料与电脑管理资料综合管理。原始资料包括:纸张、文字、卷宗、录像带、胶卷、照片、图表等形式;电脑资料包括:电脑软、硬盘储存系统;做到各种档案资料并重,相互补充,形成美术馆管理的无盲点网络。

区内各项管理工作必需建立档案资料,依照'实行的管理方式'中制定的规范程序,逐一建档,形成标准化、制度化的档案管理体系。

2、建立档案、资料的分类检索

1)业主供应的资料

a、项目批准文件

b、用地批准文件

c、建筑执照

d、拆迁安置资料

2)技术资料

a.总平面图

b.单体建筑、结构、设备竣工图

c.消防、附属工程及地下管网竣工图

d.地质勘测报告

e.工程合同开

f.竣工报告

g.工程预决算

h.图纸会审记录

i.工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录)

j.隐藏工程验收签证

k.沉降视察记录

l.竣工验收证明书

m.钢材、水泥等主要材料的质量保证书

n/新材料、构配件的鉴定合格证书

o.水电、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书

p.砂浆、混凝土试块试压报告

q.供水的试压报告

r.绿化工程竣工图纸及相关资料

s.其他技术资料

3)管理处建立的资料

a.住宅区基本资料

b.住宅区分区资料

c.商业网点资料

d.消遣设施资料

4)住户资料

a.住户入住资料

入住通知书

入住协议书

b.家庭人员档案

住户状况登记表

(二)管理处各项管理制度书目

序号文件名称文件编码

1管理处内部岗位设置、标准**.00.01

2职业平安健康职责**.00.02

3物料管理方法**.00.03

4停电停水应急预案**.00.04

5水浸应急预案**.00.05

6治安应急预案**.00.06

7文件质量记录管理方法**.00.07

8犬类管理方法**.00.08

9保安岗位架构图**.01.01

10保安运作规程**.01.02

11人员出入管理方法**.01.03

12监控中心管理方法**.01.04

13车辆管理方法**.01.05

14保安岗位操作规程**.01.06

15安保岗位标准**.01.07

16燃放烟花爆竹管理规定**.01.08

17保洁岗位监管规程**.02.01

18绿化(地)养护监管规程**.03.01

19消防平安管理方法**.04.01

20火警应急预案**.04.02

21消防设备(设施)运行管理方法**.04.03

22消防设备(设施)操作规程**.04.04

23消防管理制度**.04.05

24消防设备(设施)修理保养规程**.04.06

25弱电设备(设施)运行管理规定**.04.07

26弱电设备(设施)操作规程**.04.08

27弱电设备(设施)修理保养规程**.04.09

28弱电设备(设施)平安管理制度**.04.10

29电梯设备监管方法**.05.01

30电梯故障紧急预案**.05.02

31供配电设备(设施)平安管理制度**.06.01

32供配电设备(设施)运行管理规程**.06.02

33供配电设备(设施)操作规程**.06.03

34供配电设备(设施)修理保养规程**.06.04

35电工平安操作守则**.06.05

36给排水设备(设施)平安管理制度**.07.01

37给排水设备(设施)运行管理规程**.07.02

38给排水设备(设施)操作规程**.07.03

39给排水设备(设施)修理保养规程**.07.04

40管道修理工作规程**.07.05

41房屋设备(设施)平安管理制度**.09.01

42房屋设备(设施)运行管理规程**.09.02

43房屋设备(设施)操作规程**.09.03

44房屋设备(设施)修理保养规程**.09.04

45房屋、设备设施巡察内容与要求**.09.05

46设备完好率标准**.09.06

47房屋、设施修理保养规程**.09.07

48服务供方质量监管规程**.10.01

49雨

天防滑管理方法**.10.02

50业户管理方法**.11.01

s美术馆绿化管理方案

美术馆绿化管理方案

1、绿化服务工作要点

(1)绿地更新刚好率98%;

(2)绿化存活率达到98%以上;

(3)残枝断叶限制率98%;

(4)有专业人员实施绿化养护管理;

(5)刚好修剪和补栽补种,无杂草、杂物;

(6)花卉、绿篱、树木依据品种和生长状况,刚好修剪整形,保持欣赏效果;

(7)定期组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻工作。

2、绿化服务工作标准

(1)绿化面貌

绿地内清洁、整齐。

无明显病虫危害,无药害。

依据实际状况制定养护、补种安排,并按期实施。

(2)土壤绿化性状要求

保持绿地土壤疏松、无积水,合理、有效施肥,增加土壤肥力,改善土壤理化性状。

(3)景观要求

依据管理区域绿地植物分布状况及生长的各个阶段,对植物群落合理养护,保持植物季相分明、色调丰富、群落完整、层次得当、生长茂密,营造管理区域美丽的整体景观效果。

《绿地等级景观要求》:

a.群落结构:群落合理完整,层次丰富黄土不袒露,树木种间、株间生长空间与层次处理得当,整体欣赏效果好。

b.树木生长:乔灌木主干挺立,树形完整美丽,枝叶茂密,季相明显,针叶树应保持明显的顶端优势,整形树木应按欣赏要求养护成肯定形态,花灌木按时开花结果,绿篱连续、无空档、无死树枯枝,地被植物应为四季常绿的观花或观叶品种。

c.花卉布置:花卉健壮,始花期方可种植,株行距相宜,花期整齐,图案美观,按时开花。

d.草坪铺植:草种纯,生长茂密,无空秃。

e.杂草限制:无大型野草、无缠绕性、攀援性杂草,基本无杂草。

f.设备设施:建筑小品、协助设施完好无损。

g.环境卫生:绿地整齐,无垃圾。

(4)病虫害防治限制

应实行病虫害综合防治措施,病虫害对植物的危害性应限制在不影响欣赏效果的指标之内。

《绿地等级病虫害限制指标》:

a.病害危害程度:基本无危害迹象。

b.食叶性害虫为害率:<5%。

c.刺吸性害虫为害率:<10%。

d.蛀干性害虫为害率:<3%。

某美术馆环境卫生管理方案

美术馆环境卫生管理方案

1、环境和卫生服务工作要点

环境管理无盲点;

管理服务范围保持环境整洁,生活垃圾日产日清;

合理调整果壳箱或者垃圾桶,每日清运2次;

保洁人员应统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄;

为客户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境;

操作规范化、管理科学化;

适时、及时、准时进行保洁服务,包括虫害灭杀;

爱护物业各项设施及财物;

及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放;

节约用电、用水。

2、环境卫生服务标准

(1)大厅

地面干净无污渍、灰尘、痰迹。每天巡回保洁

墙面、天顶干净无污迹、浮尘。每月3次保洁

照明外壳无积灰、污迹。每天1次保洁

金属件干净、光亮无污迹,不变色。每天1次保洁

沙发、茶几无灰尘、污迹,光亮整洁。每天巡回保洁

(2)走廊、过道、楼梯

地面、梯级无垃圾杂物、污迹、泥土。每天3次保洁

墙面干净无脏污,天顶无积灰、蜘蛛网。每月2次保洁

扶手、栏杆干净。每天1次保洁

目视灯具、灯管无灰尘,灯具内无蚊虫,灯罩、灯盖无积灰。每月1次保洁

门、窗干净无污渍、浮尘。每周1次保洁

(3)道路

目视地面无垃圾杂物、污渍、积水、泥沙。每天巡回保洁

人行路面无杂物、烟蒂、垃圾和痰迹。每天巡回保洁

(4)绿化带

草坪上无瓜果皮壳、枯叶、饮料盒、纸屑、碎石等杂物。

第天巡回保洁

(5)垃圾桶、垃圾房

地面干净、干燥无异味。每天2次保洁

墙面无污迹、粘附物。每天2次保洁

垃圾桶表面无积灰、污迹,冲洗空桶内壁无异味。每天2次保洁

美术馆共用设备设施建立管理措施

美术馆共用设备、设施的建立与管理措施

(一)共用设施设备维修养护的管理规定

1、供配电设备

a.每日一次按照《房屋、设备、设施巡视内容与程序》巡视配电房设备,并记录《配电房巡视记录表》;

b.配电房每周打扫一次,配电柜每月清洁一次。双电源柜(箱)'运行'与'备用'每月切换检查一次,并记录《设备定期启动表》;

c.按《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》和《供配电设备(设施)维修保养规程》的内容要求进行周期检查、保养,并将结果记录于《设备、设施周期检查、保养记录表》内;

d.供配电设备发生异常和故障及时报告上级,记录《设备故障记录表》,并在设备主管协同下排除异常和故障。

e.机电设备主管组织实施供配电设备的运行管理及维修保养工作,并进行指导,检查;

f.对每次周期检查保养记录、维修记录、故障记录进行检查验证;

g.每季汇总设备故障情况,填写《设备故障记录(季度)汇总表》,报管理处审核后,交主管部门;

h.按《应急预案》规定负责处理应急事件。

2、消防设备

(1)日常巡视

a.维修工每日一次巡视消防设施设备,设备发生异常和故障及时报告机电设备主管,并排除异常和故障;

(2)定期检查

a.由设备维修工负责每月一次消火栓泵、喷淋泵,记录《设备定期启动记录表》;

b.由机电设备主管组织,并由保安主部、保安人员和设备维修工参与操作,每年一次进行消火栓、喷淋进行系统测试;送风、排烟系统测试;电源、控制联动功能以及报警安全系统的测试。记录《消火栓、喷淋系统测试记录表》,《消防送风、排烟系统测试记录表》。

(3)维修保养

a.设备维修工负责消防设施的维修保养工作;

b.设备机房每周打扫一次,机组每月清洁一次。消防泵'运行'与'备用'每月定期启动后交替更换一次;

c.按《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》和《消防设备(设施)维修保养规程》的内容要求进行周期检查、保养,并将结果记录于《设备、设施周期检查、保养记录表》内;

d.消防设备、设施维修工作记录于《房屋、设备、设施维修记录表》内。

e.每月定期组织设备维修工检查消防设备的运行状况,填写《消防及报警系统检查表》。按日常巡视记录及定期检查记录,根据《设备完好率标准》填写《设备完好率月度统计表》交经理审核后报公司主管部门。

3、给排水设备

a.每日一次按照《房屋、设备、设施巡视内容与程序》巡视给排水设备设施;

b.定期对各哦排水设备设施进行打扫、清洁。

c.按《房屋、设备、设施(年度)周期检查、保养计划表》和《给排水设备(设施)维修保养规程》的内容要求进行周期检查、保养,并将结果记录于《设备、设施周期检查、保养记录表》内;

d.给排水设备、设施维修工作记录于《房屋、设备、设施维修记录表》内;

e.机电维修班组织实施给排水设备的运行管理及维修保养工作,并定期进行检查;

f.对每次周期检查保养记录、维修记录、故障记录进行检查验证;

g.每季汇总设备故障情况,填写《设备故障记录(季度)汇总表》,报管理处审核后,交主管部门;

h.按《应急预案》规定负责处理应急事件。

(二)共用设施设备维修养护计划及实施方案

1、一层大厅

对大厅的玻璃落地门进行巡检养护:每周一次;

落地门开启灵活,自动定位正确,关闭速度在3s~15s范围内,无阻滞现象;

落地门地弹簧平整、不绊脚,金属表面平整,无明显划痕;

落地门玻璃无破碎、橡胶条镶嵌紧密不松动,密封胶平整,五金配件齐全,安装牢固。

每周一次对大厅内照明、应急照明灯具进行巡检,保持照明灯具完好,照明开关完整无损,灯具饰品无残缺。

2、楼道

对楼道照明、应急照明灯具进行巡检,保持照明灯具完好,照明开关完整无损,灯具饰品无残缺。每周一次

对楼道内防火门进行安全检查,防火门应保持启闭灵活,闭门器启闭无冲击,防火门玻璃无破碎。每月一次

对楼道、扶梯进行巡查:每月一次

a.扶梯扶手无断裂,表面光滑平整,无松动;

b.楼梯台阶、踏步平整无塌口,不绊脚,无开裂;

c.楼道地面平整,表层与基层粘结牢固,不空鼓,铺设的地砖(大理石)无破损、起壳等现象,及时修补破损地砖(大理石);

楼面踢脚线高度应一致,不空鼓,无断裂、残缺、上口平顺、接缝严密平整。

对楼面进行巡查:每季一次

a.内墙表面粉刷层无剥落,墙面砖平整不起壳、不遗缺,凡修补的粉刷层及面砖应保持与原墙面色差、材质一致,窗户玻璃、五金配件完好;

b.各类标牌齐全,标识清晰,油漆无剥落、破损现象。

3、雨污水总管

对屋面雨水总管,污水总管进行疏通保养,屋面雨水总管网罩无脱落&

nbsp;每季一次

对污水总管出墙管进行疏通,保持出墙横管无堵塞。每季一次

4、雨污水窨井、下水道

对区内雨、污水管进行检查、清捞。每季二次

雨污水窨井铁盖除锈油漆。每年一次

疏通场馆内污水下水道,保持下水道畅通,同时检查下水道出墙横管有无变形、下沉及倒泛水。每季二次

汛期前应对下水道进行疏通,清捞窨井内淤积物。汛期前一个月

5、路灯、照明灯

夜间应对区内路灯、围墙灯等进行巡视,及时发现与修复熄灭的灯具,灯杆油漆无剥落,灯罩完好,无破损现象。每日一次

检查照明供电线路绝缘状况是否达标。每年一次

检查照明供电控制保护装置功能是否正常。每周一次

6、围栏、大门

检查围栏、大门门脚头及四周,应嵌粉密实。每年两次

定期除锈、油漆。每年一次

7、地面停车位

检查地面平整,无积水、进出无阻碍,停使用功能良好。每季一次

8、消防栓

检查楼道内及室外消防栓应无滴漏水或损坏。每月一次

油漆室外消防栓。每年一次

检查消防带完好无损。每年二次

检查消防阀门无锈蚀、启闭灵活。每年二次

检查消防报警按钮完整无损,功能可靠。每月一次

(三)机电设备设施管理

机电设备作为美术场馆的运作核心,设备管理的好坏直接影响到美术场馆功能的发挥。因此管理处将按照9000质量管理体系制定相应的管理程序,指定专人做好电梯、供水供电设备、消防设备等专业维修或供应机构的监督和协调工作。在保障用户需求的前提下,制定完善的维护保养计划和节能降耗措施,以提高设备使用效率,降低运行成本,延长设备寿命。

1、高低配电系统维修养护计划和标准

序号保养周期保养内容保养标准

1日常保养高低压配电室清洁;检查仪表、指示灯是否正常;检查变压器外观、运行温度和噪音。室内环境整洁;配电柜内外无杂物和污物;电缆沟内无积水;仪表指示灯显示正常。

2每周保养元件和线路表面完好无损,压接良好。

3每月保养检查井道内电缆、切换箱、t接箱和控制箱;检查变压器测温报警系统及通风系统。井道内清洁干燥;电缆表面完好,标号牌齐全,接地良好;各种控制箱应完好、清洁,操作良好。

4每季保养低压配电柜(箱)内元件、母线及抽屉清洁(每两季一次)。柜内无灰尘污物;螺丝紧固。

5每年保养高压配电柜内元件、母线、变压器及抽屉清洁;母线排压接紧固;检测变压器和各元件各支路的绝缘电阻和接地体的接地电阻。高压配电柜内外清洁无污物、变压器表面清洁完好;线路连接紧固;母线排压接良好,色标清晰;变压器和各元件各支路的绝缘良好,接地体接地良好。

2、发电机维修养护计划和标准

序号保养周期保养内容保养标准

1日常保养检查发电机外观是否清洁、是否有漏水漏油现象。外观完好,无污物,无漏水漏油。

2每周保养清洁发电机外表;检查柴油、机油、冷却水、风扇皮带、电解液及电池电压是否达到要求;每周机组试运行15分钟。柴油、机油、冷却水、电解液和电池电压应保持在标准量;风扇皮带松紧适宜;机组试运行参数正常,无漏水漏油漏烟现象,无异常噪声。

3运行250小时或一年一次更换机油、冷却水、三滤冷却水必须加入防锈防冻液。

4每年保养断路器、电缆接点清洁和紧固;发电机的手动及自动起动、停止测试。断路器清洁;电缆接点牢固;发电机手动自动正常。

3、给排水设备维修养护计划和标准

序号保养周期保养内容保养标准

1日常保养检查水泵外观、运行温度、压力和声音;水泵、阀门和管道有无锈蚀和渗漏。

水泵、阀门和管道表面无污物、无锈蚀和无渗漏;管道压力正常;水泵运行无异常噪声。

2每周保养生活水泵轮换运行;消防栓、水泵接合器、喷淋管道的闸阀是否打开。

消防水系统阀门保持常开;水泵接合器无漏水。

3每月保养消防水泵、喷淋泵、稳压泵、补压泵进行试运行。

水泵运行正常,无异常噪声和振动,出口压力正常,电流

正常。

4每季保养生活水池和水箱的清洗(每半年一次)。

进行全面地清洗消毒。

5每年保养清洗消防水管;测量水泵电机绕组的绝缘电阻;管道补漆。

排空消防水管中的水、重新注入消防水;管道无锈迹和脱漆。

4、弱电系统(消防、楼宇自控、保安)维修养护计划和标准

序号保养周期保养内容保养标准

1日常保养通过消防报警主机和楼宇自控电脑自检烟感、排烟阀、送风阀及各自控点状态。

无故障和异常报警。

2每月保养清洁摄像头镜面;清洗保安监控录像机磁头。

保安监控画面清晰;录象效果良好。

4每季保养以抽样形式检测消防和楼宇自动化系统各种功能。

抽样合格率为100%。

5每年保养清洗烟感;全面检测消防、楼宇自控和保安系统各种功能;室内摄像头云台、电动阀、电磁阀和送风阀加润滑油。

室内摄像头云台、电动阀、电磁阀和送风阀运转灵活;消防系统完好率为100%;楼宇自控和保安系统完好率为100%。

5、电梯维修养护计划和标准

序号保养周期保养内容保养标准

1日常保养检查电梯内灯、风扇;检查按钮;检查电梯运行有无异响或异常振动。

灯、风扇、按钮无损坏;电梯运行稳定。

2每周保养控制柜卫生清理;清理机顶、门头、风扇;警钟及对讲机检查试验;检查开关门动作;检查各类安全开关和刹车限速装置等。

开关门动作灵活,无异响;警钟及对讲机、各类安全开关和刹车限速装置有效;。

3每月保养井道内及井底卫生清理;调整保险缆;各控制屏、变压器、接触器清理;消防功能试验;电源总开关检查;导靴座清理,间隙检查调整。

消防功能有效;电源总开关无发热、无异响。

4每季保养刹车皮检查及更换;各轴承和机械部位加油;检查及更换门脚胶;主缆磨损情况及张力调整;检查调整安全钳间隙;清洗主付导轨;对重、轿厢与缓冲器距离检查。

刹车良好;各轴承和机械部位润滑良好;主缆无严重磨损以及张力平衡;。

5每年保养限速器动作速度测量,安全钳试验;绝缘电阻测量;检查平层情况;各接线端子、接线螺丝收紧检查;主缆检查,擦洗,喷油;开门机及机械连杆、电阻箱检查调整。

美术馆房屋管理与维护实施方案

美术馆房屋管理与维护实施方案

(一)房屋维修养护

1、提要

制订砌体、钢筋混凝土、钢结构支架、防水、玻璃幕墙、装饰、门窗等结构、工程以及公用设施的详细维修养护计划和实施细则。

定期进行房屋查勘,确保房屋和公用设施的安全、正常使用。

(1)房屋本体和公用设施维修养护目标

我们对美术馆房屋本体和公用设施维修养护的目标是:保证房屋的使用功能和安全,维护房屋外观完好,延长房屋使用寿命,充分发挥房屋的使用价值,实现物业的保值增值,房屋及配套设施完好率99%以上,房屋零修、急修及时率为100%,中大修工程质量合格率为100%,重大维修工程回访率为100%。

(2)对美术馆房屋管理策略

预防性保养策略

重视美术馆房屋本体日常检查和养护工作,采用计划性保养与日常检查监督相结合的预防性保养策略,根据设施设备的实际状况和老化周期,制定详细的检查计划,通过检查及时发现并解决问题,化被动为主动,保障房屋公共设施的完好,延长其使用寿命。

重点服务策略

根据建筑物管理中的重点服务事项,进行重点防护。

技术先行策略

我们将重视技术的引进和开发工作,防止因技术不足影响正常维修与养护,确保物业养护和管理的专业化,保障维修养护的高质量。

(3)房屋管理的重点及对策

管理重点之一:玻璃幕墙维修养护

幕墙玻璃碎裂、结构胶老化、五金件锈蚀乃至损坏、坠落等已属涉及安全使用的严重质量问题。所以,玻璃幕墙的维护是建筑物管理的一个重点。

对策:

1)建议甲方委托专业机构每年对玻璃幕墙进行空气渗漏、雨水渗漏、风压变形的'动风压三性能检测'检测一次。

2)做好玻璃外墙、金属部件材料贮备工作,尽量选用与原来一致的材料,确保外墙、金属部件外表饰面的零星修补与整体色泽和质量保持一致。

管理重点之二:房屋地基、屋面、外墙、地下室以及门窗防水工程的维修养护

对策:

1)采取预防为主的计划性维修保养和应急修缮养护相结合的原则,定期对房屋和公用设施屋面、外墙、地下室以及门窗防水工程的完好情况和防水性能等进行针对性的检查养护。针对性地制定养护措施和计划,及时做好房屋和公用设施外墙、基础、屋面和勒脚等维修养护工作。如夏季来临前及时做好天面、窗户和外墙等防水修补,消除墙面和金属漆面起泡、脱漆、开裂、窗户接缝不严等现象,保证房屋和公用设施经受台风暴雨的袭击。

2)针对一些薄弱环节,制定专门措施,进行防护,如在台风来临前做好门窗关闭工作,地下室等做好排水防水工作。

3)加强建筑物使用和装修的安全宣传,严把装修管理关,加强安全检查,杜绝违章装修。

4)加强建筑物地基、地面和勒脚等饰面的维护工作,做好防损管理工作,及时修补损坏的饰面等。

重点管理之三:外墙不锈钢材料、铝型材料、金属构件的维护

对策:

1)加大检查力度,将建筑物的巡查、保养工作量化分解到人,实施质量专业控制;采用多重保障制度,日常维护、定期保养、日常巡查和定期巡查相结合,防患于未然。

2)做好玻璃外墙、铝型材、金属部件材料贮备工作,尽量选用与原来一致的材料,确保外墙、金属部件外表饰面的零星修补与整体色泽和质量保持一致。

3)做好外墙、金属部件漆面的清洁和防损工作,并采取预防性养护等措施,减少大修次数,降低维护成本。

4)对施工过程进行严格控制、跟踪管理,及时纠正任何有可能损坏建筑结构、危及配套设施安全的行为。

重点管理之四:钢筋混凝土结构、砌体结构的修缮和养护

对策:

1)定期对房屋及配套设施进行勘察、鉴定,并根据勘察、鉴定结果,制定科学维护保养方案并组织实施。

2)加强员工业务技能培训,提高维修技术。

3)做好材料特性的研究和技术贮备工作,掌握其技术标准和参数,包括材料配比方案等。

重点管理之五:装饰材料的养护

对策:

1)了解掌握美术馆各种装饰材料的使用和维护特性。

2)加强外墙等饰面的日常性维护和检查工作,及时处理变色、脱落、破损,发现问题及时处理。

3)定期进行大理石打蜡和大理石、花岗岩去黄处理,对进口的黑色大理石日常重点检查,定期清洁、维护,更要注意在清洁、维护中,要使用适当的药剂,禁止使用对这些大理石有破坏的清洁、维护材料和工具。

4)加强对橡木等木质墙面材料防潮、防白蚁的日常性养护和清洁卫生工作。

5)严格把好材料和维修质量的验收关,工程材料的采购严格按照质量验收控制程序执行。

6)及时做好走道、墙面等表面的积水和污物的清理,及时做好排水管、排污管等维修和排水等清理工作,避免污水等侵蚀房屋设施。

(4)房屋本体及公用设施维修养护范围

房屋本体维修养护范围是:承重结构部位(包括柱、梁、楼盖、屋顶等)、内外墙体、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、竖井、卫生间、车库、设备机房的维修、养护和管理。

美术馆物业管理处培训内容目标规范

美术馆物业管理处培训内容及目标

(1)新员工公共培训科目

序号公共科目名称具体内容

一礼仪知识:1、常用礼仪知识2、《**物业管理公司仪表、仪态、行为规范》

二服务意识:1、职业道德教育2、如何处理业主与住户投诉3、与业主住户的沟通技巧

三企业文化:1、公司发展史及基本情况介绍2、公司经营理念3、《员工手册》4、内部管理规章制度

四项目基本情况介绍及二次装修管理要点

五行业法规:建设部及深圳市物业管理方面的法规条例

六物业管理基础知识

七安全知识及消防知识

(2)保安员及车管员培训科目

序号培训内容培训频率培训目标

一1、单兵队列动作

2、三大步法

3、体能训练逢周一至周五,每天训练一小时

培养组织纪律性,练就扎实基本功

二1、擒拿格斗基本功

2、捕俘拳

3、防卫术

逢周六、周日

熟练掌握擒敌及防卫技能

三内务管理每周一次检查评比保持宿舍干净整洁

四工作例会(政治思想及职业道德教育,工作讲评及分析)每周一次提高思想觉悟总结自身存在不足

五《保安服务工作手册》每月一次培训考核熟练掌握保安员岗位职责、操作规程、工作标准

六保安服务的规章制度及相关法规政策每月一次培训考核熟悉相关法律常识,提升理论水平

七《消防管理工作手册》每月一次培训考核了解消防的基础知识,救火的基本程序及各自职责

八突发事件的应急处理,紧急集合演练每季度一次提高突发事件处理能力

九消防实战演习,伤员救护知识每半年一次提高消防实战能力

(3)维修技工培训科目

序号培训内容培训频率培训目标

一工作例会(政治思想及职业道德教育,工作讲评及技术交流)每月召开一次提高思想觉悟,总结自身不足,提高技术水平

二内务管理每月一次检查保持宿舍干净整洁

三《维修服务工作手册》

《设备管理工作手册》

《消防管理工作手册》每月一次培训考核熟悉技工的岗位职责、操作规程、工作标准,掌握消防知识和设备管理知识

四房屋维修方面的管理条例,房屋修缮标准每季度一次培训考核熟悉相关法律常识,提升理论水平

五场馆内水、电、消防管道走向,设备设施特点,维修服务范围每季度一次培训考核了解和熟悉场馆状况,提高工作效率

六土建、机电、给排水等相关专业的基础管理知识每半年一次培训考核提升技工综合能力及素质

七设备及机具的操作演练和保养规程每半年一次培训和考核检验技工实际操作能力

八技术大比武每年一次综合评比,提高技能

九消防实战演习(配合保安部)每半年一次提高消防实战能力

(三)人员管理

1、量才录用,培养提升

我们在用人机制上:重视管理人员的品德修养、工作能力以及在职培训:强调管理人员的一专多能和管理队伍的年轻化、知识化。

在管理人员的选拔上,我们将严格按照岗位要求制定招聘标准,根据招聘标准择优录用。不片面强调工作年限和学历资格,以'适用'为原则。

在管理人员的培训上,我们对每一岗位的工作技能都规定了达标要求,并通过在职教育、岗位轮训、职务轮换等多种形式对管理人员进行培养