《物业管理概论》知识试题

Word版本，下载可自由编辑《物业管理概论》知识试题《物业管理概论》学问试题

1、业主委员会委员人数，应当是偶数。()

2、召开首届业主大会，在其开发的房屋未彻低售出时，房地产开发企业能以产权人的身份出席大会。()

3、物业管理企业用于房屋修缮的资金所有来源于业主缴交的修理基金。()

4、物业管理企业的设立，分资质审批和注册记下两个步骤。()

5、白蚁是世界性主要害虫之一俗称"无牙老虎"。()

6、业主是指物业的全部人，即房屋全部权人和土地使用权人，是所拥有物业的仆人。()

7、物业是指已建成投入使用的各类建造物及其相关的设备、设施和场地。()

8、房屋接管交付使用后，因使用不当、管理不善的缘由浮现事故，应由建设单位负责。()

9、非业主不得成为业主委员会委员。()

10、公有住房出售后，修理基金由售房单位给付。()

11、投保人是指人身保险中的被保险人死亡之后，有权领取保险金的人。()

12、物业管理企业接管物业时，应该与建设单位或者业主委员会举行接管验收。()

13、针对性专项服务，是为满足产权人和使用人个别需求且受其托付而提供的服务。()

14、物业接管验收是施工单位向物业管理企业移交物业的过程。()

15、电梯每年由当地检测部门举行一次平安检测，合格后方能继续使用。()

16、常用灭火器主要有泡沫灭火器和干粉灭火器。()

17、非业主使用人的基本权利和义务首先受租赁合同的约束和限制。()

18、在业主大会上投票时，票数的计算原则上按业权份额比例确定。()

19、某建造物因为屋顶排水阻塞、暴雨导致压塌屋顶属自然损坏。()

20、高压配电部分的修理养护工作属供电部门的职责。()

21、物业小区出租广告位收入归属物业管理企业全部。()

22、低层住户可否决交纳电梯管理费。()

23、业主购房入住的保修期是从竣工验收之日起计算。()

24、建造物顶层屋面的修理属公共部分修理。()

25、物业管理企业可以任凭转变物业管理区域内的设施。()

26、在首届业主大会中，房地产开发企业在其开发的房屋未彻低出售时，可以产权人身份出席大会。()

简答题

1、简述物业管理的含义及其基本内容?

2、简述高层大厦浮现火灾的处理原则?

3、简述物业管理早期介入工作的重要作用?

4、简述物业管理费的费用构成?

5、简述建立ISO9000质量体系的几大步骤?

6、简述物业管理服务考核体系的主要内容?

7、简述何为接管验收?接管验收与竣工验收有何区分?

8、简述物业在经营中影响租金变化的因素有哪些?

9、简述物业管理对房地产经营、开发有什么影响?

10、简述如何加强物业管理职业道德修养?

案例分析题

1、某高层物业一楼业主见某，长久拒交管理费，管理处多次上门做工作无效。其拒交理由是:管理费中含有电梯维护费、楼层消防通道清洁费等，而这些设备设施他从未使用过，不是受益者，故不担当相应的维护管理费用。试分析:此理由是否成立?在物业管理的实践中应如何处理为妥?

.-物业经理人

2、某物业管理公司在其所管的物业建造物屋顶、外墙、电梯厅设置广告租位，并将其产生的收益归物业管理公司全部。该物业的业主委员会置疑物业管理公司并为此形成纠纷，试分析:广告位收益到底该如何处理?

3、某业主满头大汗地跑到物业管理处，称其家里管道煤气泄漏，而且衔接煤气灶的软管已起火，请你们马上派人前去解决，现假设你是管理处值班人员，请你分析解决这一问题的办法。

4、业主王先生向物业管理处投诉，说其街坊家养的狗天天晚上狂叫不止，且常常有臭味从其家传出，实在令人无法忍受，请管理处派人尽快解决。现假设管理处派你前去解决，请问你该怎样处理?

5、试分析物业管理服务考核体系的主要内容?议和斗争的办法，业主的这种行为是否合理、