社会工作者之高级社会工作实务押题模考A卷附答案

社会工作者之高级社会工作实务押题模考A卷附答案

大题（共10题）一、范某，男，56岁，未婚，文化素质较高，是位民间编织艺术家。范某患类风湿性关节炎已十多年，关节畸形，肿大，行走困难，生活基本不能自理。范某身残志坚，自强自立，从事民间编织艺术工作30余年，但收入微薄，现在每月主要靠当地民政部门的补助为生，经济状况窘迫。范某自患病以来一直与哥嫂一家同住，嫂子照顾他生活起居，家庭非常和睦。不幸的是，嫂子在不久前被查出患了子宫颈癌，手术后身体虚弱，难以继续照顾范某。而范某的哥哥身体状况也不好。哥嫂有一个儿子，在附近的商场做客服工作，结婚后与妻子一起在外居住，他们夫妻二人轮流照顾三位老人。三位老人的居住条件非常差，挤在一个十多平方米的老式四合院内，终日难见阳光，房内没有自来水、上下水道和卫生间等设施，院内有一个公用自来水管，厕所在大院外约250米处。范某由于行动不便，大小便只能在家中完成。如今，范某向医务社会工作者咨询有关住房的无障碍改造问题，并请求社会工作者给予适当帮助。1.医务社会工作有什么特点？2.上述案例中，范某面临的困境有哪些？3.针对范某的情况，医务社会工作者应为其提供哪些服务？【答案】1.医务社会工作的特点有以下三点：（1）服务领域广泛①在疾病预防方面，由于疾病谱的改变，人口全球流动性的增加，疾病预防站在了全球卫生视角，关注人口健康、优生优育和公共卫生等取向；②在疾病治疗阶段，各种矛盾和问题集中体现，此阶段包含了医疗救助、紧急医疗救援、医院体系建设、医疗质量和流程的关注和心理行为问题；③在回归康复阶段，除了涉及生物医学领域的康复，还涉及心理康复和社会行为功能康复；④家庭健康、社区健康和人群健康是医务社会工作的第四阶段，也是社会稳定、安居乐业的保障。（2）社会需求宏大①医务社会工作领域与医疗保障制度、国家卫生政策和体系建设密切相关，社会工作的职能是将社会福利和社会公平的价值观念和价值理念引入医疗服务领域。②罹患疾病往往伴随心理失衡，社会支持需求增加，家庭支持系统需要加强。社会工作的职能是传递社会关爱，将人文关怀、权利的概念引入临床医疗服务过程中。③医疗资源不平衡，医患双方缺乏有效的沟通机制，医患矛盾凸显。社会工作者在维护患者权益的同时，主持社会正义，承担了修复医患关系的职责。（3）遵从证据为本①医务社会工作者实践于医疗健康领域，必须具备相应的医疗基础知识，熟悉相关福利政策和医疗流程，提供最恰当的服务；②医疗机构强调团队合作，社会工作融入医疗服务团队中才能发挥应有的效果，将“以病人为中心”的思维融入医疗品质导向中才具有生命力；③由于疾病的多样性和不确定性，治疗理念和文化背景不同，病人需求个性化明显，社会工作只有以证据为本，才能提供最有效的服务。二、某高校响应国家精准扶贫战略，申请社会工作教育参与精准扶贫，组织高校师生前往村寨开展扶贫工作。到达村寨后，发现很多男性都外出打工，妇女受到传统性别角色影响，在家主要带孩子、伺候老人、洗衣做饭等，有的妇女说：“这就是我们的命，村寨的事就让村长说了算就好”。社工发现，妇女们都会自己民族的刺绣，能够绣出精美的作品。同时，村寨里还有新鲜的山间竹笋，大量的野生的莼菜，以及彩橙。社工通过组织妇女形成合作社，解决了妇女的生计问题。组织妇女形成小组，讨论日常生活和参与村寨事务。??1、分析传统性别角色分工对妇女角色的影响。??2、运用性别角色理论，分析女性的性别需求类型，并阐述满足所对应需求的介入策略和方法？??3、社会工作介入策略中体现了哪些妇女社会工作的基本原则？【答案】传统性别角色观点：社会将男女两性的生理不同通过制度定性为“男尊女卑”“男强女弱”的社会文化，将两性的差异演变为歧视和排斥妇女的依据，使得妇女在政治经济婚姻家庭生殖健康等方面都被边缘化，甚至他们的基本权益遭到剥夺，限制妇女在社会各方面的发展。妇女的权益受到侵害，身体健康受到损害，使得他们变成社会生活中的弱势群体，这也就是出现了妇女独特的需要和继续解决的问题。基本观点：男尊女卑，男强女弱，性别不平等，父权文化盛行，妇女的声音和经验常常被忽视或者轻视。传统的社会工作将妇女问题个人化，忽视妇女在私人领域中受到压迫。女性受到排斥和歧视，女性应在家庭里相夫教子，而不应该出来工作。具体表现：（1）女性承担生育与人口再生产的功能，男人则承担生产和社区整治活动的角色。妇女的生育角色包括承担生产和抚育子女的责任，以保证劳动力的持续和再生产；而这些功能在社会价值上并没有得到足够的尊重，尤其是经济回报上。（2）妇女的生产角色，及她们在社区层面的活动是作为生育和家庭角色的延伸，多从事服务、健康和教育的工作，以满足集体消费资源的供应。（3）即使是在同等的职业角色中，女性的职业权利职业发展空间及职业所获得的认同等都相应的低于男性，从而一定程度上降低了女性的职业价值与职业发展空间。2、运用性别角色理论，分析女性的性别需求类型，并阐述满足所对应需求的介入策略和方法实用性社会需求：在社会生活中妇女就社会承认的角色而确定需要，尽管这种需求是由社会分工及妇女的从属地位引起的，不具有对社会性别的挑战性。满足了实用性需要但依旧延续传统的分工模式和角色。战略性社会需求：由于妇女在社会中的从属地位而产生的需要，这类需求涉及分工模式，权利等，满足这类需求可以协助妇女获得更多的平等权利，改变现存的分工模式和角色，挑战妇女的从属地位。而在案例所提及的女性性别需求中，可以明显看见：实用性社会需求：洗衣做饭带孩子家务活动的支持与效能提升战略性社会需求：社区参与意识、社区发展能力、自我提升的主动性两者同时并存并有各自的作用，在事件中必须先满足实用型社会性别需求，同时满足战略型社会性别需求。不能仅仅停留在一个层面上，也不能单聚焦于一个。三、德国统一后的第一任首相俾斯麦实行了“胡萝卜加大棒”的手段，在严厉镇压工人运动、查禁社会民主党的活动的同时，也接受了社会政策学会的一些主张，通过实施一些社会政策与社会立法来保护劳动者。德国的社会政策主要是在工业化迅猛发展的背景下，对激烈的社会民主运动和工人运动的反映。德国统一后颁布的社会政策方面的立法主要有，1871年的《陆海军人养老金及遗属救济法》，这项法律主要还是与为统一德国进行的战争有关。与保护劳工有关的法律主要是：1883年颁布的《劳工疾病保险法》，1884年颁布的《劳工灾害保险法》，1889年颁布的《劳工老年残废保险法》。俾斯麦颁布的这三项社会保险法，都是由雇主和劳工联合组成管理机构，由政府予以监督。疾病保险费，雇主分担三分之一，劳工自己负担三分之二；灾害保险费（工伤保险），全由雇主负担；老年残废的保险费，雇主和劳工各负担一半，政府给予适当的补助。请根据题目分析德国社会政策的主旨和历史意义。【答案】（1）德国社会政策的主旨19世纪末德国推行的社会政策主要是为了通过向工人提供一定的福利和保护，以缓和尖锐的劳资矛盾，维护国内的社会秩序。主要是针对工人在生产劳动中可能遭遇的风险，采取了雇主和劳工共同分担有关风险的社会保险方式。从社会政策立法的历史来看，采用社会保险的方式帮助劳工应对工业社会的社会风险，德国是首创。此后，许多国家都仿效德国，以社会保险的方式提供劳工保护和劳工福利。（2）德国社会政策的历史意义德国政府制定的社会保险立法对许多西方国家的政府产生了影响。在第二次世界大战以前，在许多西方国家都实行了类似的强制性的社会保险。德国社会保险法的颁布，毫无疑问对保护劳工的利益是有积极意义的，而且社会保险法中体现的风险分担的原则也是科学的，为后来的社会政策的发展提供了很好的范例。但是，它的缓和社会矛盾的功效也是明显的，即使不能说它增进了社会团结，至少也是使当时的德国有了向外扩张的内部条件。正是在社会保险法实施的同时，德国统治者也开始把德国带上了帝国主义之路。四、张倩的丈夫因为患有糖尿病去世了，她独自一人带着12岁的女儿过日子。女儿很懂事，学习很努力，学习成绩也不错，老师们都很喜欢她。可是就在两个月前，女儿感到身体不适，到医院检查后被查出患有糖尿病，被迫休学治疗。现在女儿已经住院两个月，昂贵的医药费让本来就不富裕的家庭变得更加捉襟见肘。可是就在上个星期，张倩所在的单位进行人事裁员，张倩也在被裁员工的名单中，张倩面临着下岗失业、失去经济收入的困境。生活的一连串打击让张倩感到非常无助和绝望，她只好向社会工作者小王求助。?问题：?假如你是社会工作者小王，请分析张倩面临的问题，运用社会工作相关理论介入本案并列出工作计划。?【答案】1．张倩面临的主要问题有：丈夫去世，失去依靠，家里少了一份经济收入；独自一人抚养女儿，生活艰难；女儿患有糖尿病，正在住院治疗，无力支付昂贵的医药费；张倩被公司裁员，面临下岗失业。2．社会工作者小王可以运用存在主义社会工作的相关理论为服务对象张倩提供服务。存在主义聚焦于人类的局限性和生活的不幸、孤立、焦虑、悲剧和异化，它的核心是个人的存在，个人具有选择的自由：人的自由表现在选择和行动两个方面，只有通过自己所选择的行动，人才能认识到自由，因为人的本质是由自己所选择的行动来决定的。受助者的行为是可以改变的，社会工作者的作用就在于帮助受助者选择他们的目标，克服实现目标的限制。社会工作者要致力于将负面的因素转化为积极的正面因素。在实践中，社会工作者关注受助者的主观经验。依据存在主义社会工作理论，可制订以下工作计划：(1)帮助张倩重新理解她所遭遇的不幸经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。(2)引导张倩发现自己过往生活中的闪光点并加以肯定，鼓励张倩强化这些闪光点，让这些闪光点体现在现在的生活中。(3)缓解以至消除张倩的消极悲观心理，帮助她重新树立生活的信心和战胜困难的勇气。(4)为张倩提供社会网络支持和相关服务连接，帮助她缓解目前的困境尤其是经济困境。(5)促使张倩正确、客观、积极地认识、对待事物，树立良好的自信心；逐步增强张倩的自理能力，使其自强不息，在一定程度上摆脱对别人的依赖。五、新乐社区和富集社区一直是某市管控的重点社区，由于这两个社区流动人口较多，且流动人口文化素质较低，法律意识淡薄，社区一直具有流动人口多、分布集中、管理难度大、人员复杂、贫困人口多等的特点。这些流动家庭的子女受家庭环境影响，学习成绩较差、家庭教育缺失、亲子沟通较少、社会融入性较低、社会支持力度较小。儿童是祖国的未来和希望，担负着社会发展和建设国家的重任。为儿童创造一个良好的成长环境，解决儿童面临的困难和问题，培养具有国家意识、公民意识、法律意识、高素质全面发展的儿童是全社会的责任。问题：请根据以上材料设计一个服务方案，为当地流动家庭子女解决实际困难。【答案】1．问题的陈述与分析：由于该社区以流动人口为主，居民收入水平低，文化素质低，法律意识淡薄；人员流动性大，环境复杂，治安局势复杂，因此这些流动居民的子女教育问题也随之而来。社会工作者的目的在于协助少数民族流动儿童适应城市生活，建立或完善其社会支持网络。这些社区儿童主要存在以下问题：(1)由于父母忙于生计，亲子沟通较弱，对孩子疏于管教，导致孩子养成一些不好的行为习惯。(2)父母文化水平低，无能力辅导孩子功课，导致孩子课业成绩差。(3)受历史、社会、家庭等因素影响，其面临着城市生活融入、人际交往、心理障碍、贫困等问题。2．方案设计：(1)方案目标①帮助少数民族流动儿童养成良好的学习和生活习惯；②改善家庭环境，融洽亲子关系；③提升社区工作人员服务儿童的能力；④建立流动儿童的社会支持网络。(2)方案实施策略①个人层面六点钟课堂：星期一至星期五六点钟课堂固定向社区儿童青少年开放，中心聘请有专业特长的义工为其进行课业辅导，针对不适应学业或者面临学习压力的学生，开展个别化辅导。兴趣班：针对社区青少年儿童的个别化兴趣、需求，为其提供兴趣培训，比如双语、美术、算数兴趣班等，组织开展读书活动，丰富孩子们的知识领域、开拓其视野。六、小菲是某老年服务中心的社会工作者，为研究该社区居民对服务中心的满意度，她拟定采用问卷调查研究法。首先抽取该社区80名高龄老人组成随机样本，并请经过培训的志愿者帮助她到被抽中的老人家中访谈记录老人的回答，然后回收完成问卷调查结果。?问题：?结合社会工作研究相关理论，分析上述案例中小菲为什么选择问卷调查法进行社会工作研究，并作出评价。【答案】问卷调查研究法是社会工作研究中常采用的一项研究方法。问卷调查研究法依托问卷收集和分析材料，包括封面信、指导语和问题与答案三部分组成。封面信包括：调查者身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则、研究机构；指导语包括：问题细节和回答要求；问卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量适中。访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷较为合适。本案例中，受调查对象是高龄老人，根据老人老花眼以及可能存在文化水平不高等情况，采用访问问卷的形式较好。问卷在设计时要注意三个问题：第一，问卷设计应该以回答者视角为主，让回答者认可、容易理解和回答；第二，考虑问卷调查的障碍因素，如被调查者是否愿意、有能力回答问题；第三，应整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。上述案例中的小菲要研究社区居民对居家养老服务的满意度，选择了80名高龄老人为调查对象，适合采用问卷调查的方式进行。同时，由于调查对象为老年人，如果不能当面指导和记录，填答质量可能难以保证，所以小菲招募了志愿者来协助她搜集资料。需要注意的是，招募的志愿者要进行专门培训，具体体现在态度培训、知识培训、技巧培训和模拟等方面。小菲采用问卷调查法具有以下优点：①有利于获得真实信息；②能在短时间内收集大量资料，节省资源，并有利于中和个别人士的极端回答；③搜集数据的内容、时间、格式基本统一，资料处理相对容易并便于比较分析。但也存在不足之处：①对调查员与被调查者均有较高要求；②某些类型的问卷调查中调查员无法当面指导和记录，且老人年龄较高，填答质量可能难以保证，造成调查结果有失真的地方。七、假如你在某一青少年福利机构实习，该机构专门服务于有偏差行为的青少年。机构督导希望你能够设计一个小组工作服务方案，为10有逃学、撒谎、偷窃等行为的青少年提供服务。请针对这一情况，拟订一份小组工作服务方案。【答案】1．问题陈述与分析：研究表明，青少年逃学、撒谎、偷窃等偏差行为的产生受到内部不良心理因素和外部环境的影响，这包括家庭、朋友、社会风气等的影响。基于以上原因，我们发现这些青少年可能存在以下需求：控制情绪、放松的需求；改变偏差行为的需求；自我管理的需求；朋友群体正向支持的需求；沟通的需求。2．方案设计：针对上述情况，社会工作者计划在所服务的社区内开展一个“我的人生我做主”的小组活动，方案如下：（1）小组名称：我的人生我做主（2）小组工作目标：①总目标：帮助社区青少年改善行为上的偏差，调节不良心理，缓解情绪。②具体目标：协助成员意识到行为偏差的后果和对他人的影响，帮助成员学习情境分析和问题解决的技巧，在偏差行为发生时坚决说“不”，学习自我管理的技巧，情绪波动时学会处理情绪及放松的技巧。（3）小组性质及特征：教育成长性小组。（4）小组成员特征：福利机构内有逃学、撒谎、偷窃等偏差行为，希望改变的青少年。（5）拟定小组成员人数：10人。（6）小组人员招募方法：所在福利机构转介。（7）小组执行计划：①自我介绍。八、小高是某机构的社会工作者，最近他被机构安排到居家养老服务项目中，负责入户探访体弱老人。小高的督导老刘在老年人社会工作服务方面有着非常丰富的经验，在探访之初，老刘就向小高示范了如何与体弱老人接触的技巧。包括：不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。?问题：?请结合以上材料分析老刘的行为属于教导被督导者哪方面的知识?【答案】老刘的行为体现了社会工作督导的教育功能。教育性督导要求督导者给被督导者提供完成工作所需的知识，协助他们更好地完成工作，督导者主要是通过个别督导或团体会谈的方式来发挥自身作用。教育性督导教导有关“服务对象群”的特殊知识，体现在当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者告诉他老年人的特点；教育有关“社会问题”的知识，体现在督导者要告诉被督导者社会问题的原因和国家对这些问题的政策；教导有关“工作过程”的知识，体现在督导者必须教导助人的有关技术，包括社会工作者必须做的事是什么；教导有关“工作本身”的知识，体现在督导者通过教导让被督导者能够自我觉醒，让他们自主地思考一些问题。材料中老刘在督导会谈中示范与老人接触的技巧，体现了教育督导中教导有关“服务对象群”的特殊知识。九、小王是深圳某社会工作服务机构的资深督导，机构最近新招收了一批刚从学校毕业的大学生，机构就安排小王为这一批新进的大学生进行督导。?问题：?1.作为督导，小王应采取哪种督导方式更为合理？2.该督导方式有什么优缺点？【答案】1.根据题干可知，督导小王应采用团体督导的方式进行督导。团体督导是一名督导者和数名被督导者以小组讨论的方式，定期(通常是每周、每两周或每个月举行一次，每次一至两个小时)举行讨论会议。小组人数二三人至七八人不等，原则上人数不宜过多，否则不方便讨论。团体督导讨论会议的主要内容，包括每个被督导的社会工作者在专业服务过程中遇到的困难和障碍，每次由小组中的一人或两人提供书面或口头记录或讨论要项，督导者和小组人员事先或当时详尽阅读或听取有关信息，并根据掌握的情况寻找解决问题的有效途径。2.团体督导的优点有：一是对每一名被督导者的服务个案都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞，而各种不同的观点可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点。二是被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案，可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种服务对象问题时的工作经验。三是团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演。四是节省时间、经费和专业人力。团体督导也存在一些不足：一是每名被督导者接受督导的时间不足，无法对细节进行讨论。二是被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题，被督导者也可能会有意无意地与他人竞争。三是每一名被督导者对个案服务都有不同的观点，因而也容易产生冲突，或出现一些没有价值的观点。四是团体督导的隐秘性较低。一十、小芬，女，16岁，初中三年级学生。小芬有两个哥哥，都是初中没毕业就外出打工，现在都已经成家。小芬家在农村，父母都是农民，但由于这两年天气干旱，庄稼收成不好，父亲便出去打工，做起了农民工。小芬的父母一直对小芬寄予很大希望，希望小芬能考进重点高中，所以对小芬要求严格，要她努力学习，一定不能辜负父母的期望。小芬虽家庭不富裕，可是在小芬的教育投资方面，父母却很舍得。从小芬小时候起，小芬的每一天都排满了学习课程，小