管理信息系统的发展趋势

管理信息系统的发展趋势第一页，共二十一页，编辑于2023年，星期一举例。一制造厂为决定它的生产规模和合适的库存量，建立一个决策支持系统。

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模型库：由生产计划、库存模拟模型(如预测、库存控制模型)等组成。

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数据库中存有历年销售量、资金流动情况、成本等原始数据。

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决策者通过计算机终端屏幕，根据DSS提供最佳订货量和重新订货时间，以及相应的生产成本、库存成本等信息，进行"如果……将会怎样?”

的询问，对所提方案进行灵敏度分析，或者以新的参数进行模拟而得到一个新的方案。第二页，共二十一页，编辑于2023年，星期一

面向决策者

主要解决半结构化的决策问题：基于高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题；

模型和用户共同驱动：决策支持系统的核心是模型

强调交互式的处理方式：易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用；

强调DSS支持作用，是支持但不是代替高层决策者制定决策；二、决策支持系统的基本特征第三页，共二十一页，编辑于2023年，星期一管理并随时提供与决策问题有关的组织内、外部信息。

举例。（内部信息）订单要求、库存状况、生产能力与财务报表等。

（外部信息）政策法规、经济统计、市场行情、同行动态与科技进展等。

收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息。举例。订单或合同执行进程、物料供应计划落实情况、生产计划完成情况等。

三、决策支持系统的功能第四页，共二十一页，编辑于2023年，星期一

能存储和管理与决策问题有关的各种数学模型、计算方法，且上述数据、模型与方法能容易地修改和添加。举例。（模型）定价模型、库存控制模型与生产调度模型等。

（方法）回归分析方法、线性规划、最短路径算法等。

能灵活地运用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析、预测，得出所需的综合信息与预测信息。

决策支持系统的功能第五页，共二十一页，编辑于2023年，星期一

具有方便的人机对话和图像输出功能，能满足随机的数据查询要求，回答“如果……则……”之类的问题。

提供良好的数据通信功能，以保证及时收集所需数据并将加工结果传送给使用者。

具有使用者能忍受的加工速度与响应时间，不影响使用者的情绪。决策支持系统的功能第六页，共二十一页，编辑于2023年，星期一它反映DSS的形式及其与

"真实系统"、人和外部环境的关系。

四、决策支持系统的概念模式第七页，共二十一页，编辑于2023年，星期一由图可见，决策者运用自己的知识，把他和DSS的响应输出结合起来对他所管理的"真实系统"进行决策。对"真实系统"而言，提出的问题和操作的数据是输出信息流，而人们的决策则是输入信息流；图的下部表示了与DSS有关的基础数据，它包括来自真实系统并经过处理的内部信息、环境信息、与人的行为有关的信息等。图的右边是最基本的DSS，由模型库系统、数据库系统和人机对话系统等组成。决策支持系统的概念模式第八页，共二十一页，编辑于2023年，星期一

这一问题一直是信息管理与信息系统领域的热点问题

1、DSS与MIS关系的主要观点和联系

MIS是一个总概念，DSS是MIS发展的高级阶段或高层子系统。

DSS是鉴于MIS的不足而推出的目标不同于MIS的新型系统。

MIS是DSS的基础部分，也即DSS包括提供决策信息的MIS，MIS是DSS的一个子系统。有广义与狭义之分，就狭义而言，MIS与DSS是不同的系统，就广义而言，DSS是MIS的分系统联系：4点P210五、决策支持系统与管理信息系统的关系第九页，共二十一页，编辑于2023年，星期一

2、比较

完成任务：MIS是信息处理系统，而DSS主要是支持决策问题

驱动方式：MIS是数据驱动，而DSS是模型驱动

追求目标：MIS追求求解过程的最优化，DSS追求求解过程的满意解或可行解

设计思想：MIS是实现一个相对稳定的环境，确保信息管理工作的顺利进行，DSS是实现一个灵活的系统，按用户要求构造决策模型

处理技术：MIS强调科学化、最优化，DSS强调发挥人的经验、判断力、创造力第十页，共二十一页，编辑于2023年，星期一操作方式：MIS不希望人过多干预，DSS突出地强调人机交互作用及人的定性分析与机器的定量计算相结合共同完成任务信息需求：MIS着重体现全局的信息需求，DSS强调决策者个人的信息需求第十一页，共二十一页，编辑于2023年，星期一

1、三角式结构数据库、模型库等子系统与对话子系统成三角形分布，是DSS最基本的结构，其核心是人机界面。

六、决策支持系统的系统结构第十二页，共二十一页，编辑于2023年，星期一

对话管理子系统是DSS是人机接口界面；决策者作为DSS的用户通过该子系统提出信息查询的请求或决策支持的请求；对话管理子系统对接受到的请求作检验，形成命令，为信息查询的请求进行数据库操作，提取信息，所得信息传送给用户；对决策支持的请求将识别问题与构建模型，从方法库中选择算法，从数据库读取数据，运行模型库中的模型，运行结果通过对话子系统传送给用户或暂存数据库待用。三角式结构第十三页，共二十一页，编辑于2023年，星期一人机对话子系统：是DSS中介于用户和计算机之间，在操作者、模型库、数据库（和方法库）之间起着传送(包括转换)命令和数据重要作用的接口。是DSS的人机接口界面对话管理子系统对接受到的请求作检验，形成命令，为信息查询的请求进行数据库操作，提取信息，所得信息传送给用户；对决策支持的请求将识别问题与构建模型，从方法库中选择算法，从数据库读取数据，运行模型库中的模型，运行结果通过对话子系统传送给用户或暂存数据库待用。三角式结构第十四页，共二十一页，编辑于2023年，星期一

数据库子系统：存储、管理、提供与维护用于决策支持数据的DSS基本部件，是支撑模型库子系统及方法库子系统的基础。由数据库、数据析取模块、数据字典、数据库管理系统及数据查询模块等部件组成。

模型库子系统：模型库子系统是构建和管理模型的计算机软件系统。由模型库和模型库管理系统两部分组成。DSS用户是依靠模型库中的模型进行决策的。

三角式结构第十五页，共二十一页，编辑于2023年，星期一

方法库子系统：是存储、管理、调用及维护DSS各部件要用到的通用算法、标准函数等方法的部件。由方法库与方法库管理系统组成。方法库中的方法一般用程序方式存储。三角式结构第十六页，共二十一页，编辑于2023年，星期一在传统三库基本结构的基础上增设了知识库、推理机和问题处理系统，人机对话部分加入了自然语言处理功能，形成IDSS结构。2、智能DSS结构第十七页，共二十一页，编辑于2023年，星期一智能DSS结构第十八页，共二十一页，编辑于2023年，星期一⑴智能人机接口四库系统的智能人机接口接受用自然语言或接近自然语言的方式表达的决策问题及决策目标，这较大程度地改变了人机界面的性能。⑵问题处理系统问题处理系统是联系人与机器及所存储的求解资源的桥梁，主要由两部分组成。自然语言处理系统问题处理系统：识别与分析问题，设计求解方案；为问题求解调用库中的数据、模型、方法及知识等。智能DSS结构第十九页，共二十一页，编辑于2023年，星期一⑶知识库子系统和推理机①知识库管理系统：•

回答对知识库知识增、删、改等知识维护的请求；•

回答决策过程中间题分析与判断所需知识的请求。②知识库：知识库包含事实库和规则库两部分。例如：事实库中存放了"任务A是紧急订货"、"任务B是出口任务"那样的事实。规则库中存放着"IF任务i是紧急订货，and任务i是出口任务，THEN任务i按最优先安排计划"、"IF任务i是紧急订货，THEN任务i按优先安排计划"那样的规则。智能DSS结构第二十页，共二十一页，编辑于2023年，星期一③推理机•

推理：是指从已知事实推出新事实(结论)的过程。•

推理机：是一组程序，它针对用