自主管理活动组织培训

自主管理活动组织培训1第一页，共二十九页，编辑于2023年，星期一第一章自主管理活动第二章七大手法第三章结束语目录第二页，共二十九页，编辑于2023年，星期一31.1自主管理活动的概念自主管理活动，简称CDA，是指由工作性质相似或相关的第一线工作人员组成活动圈，透过团队的智慧与力量,在自我启发、相互启发的原则下，活用各种统计方式不断地落实及改善工作现场的活动。范围：凡是有关提升品质、降低成本、节约能源、提高产量、工作简化、提高士气、确保安全、防治污染、设备及工具改善、现场优化等及其它有助于生产营运的事项均可列为活动内容。提升、改善是持续的、永恒的！第一章自主管理活动第三页，共二十九页，编辑于2023年，星期一1.2自主管理活动的内涵1、自主管理活动是教育性的活动

自主管理活动是以教育的方式让现场工作人员不断吸收新的知识，通过自我启发、相互启发的方式在日常工作中获得新知并其水准能随着科技的进步而不断提高的活动。2、自主管理活动是自主性的活动

自主管理活动是避免使用命令的方式，将活动理念用教育、激励、领导的方法传递给现场人员，并让每个人都能自动自发地参与工作，参与自主管理活动。3、自主管理活动是挑战性的活动

自主管理活动是在工作现场中找出重要问题点，并订出活动目标，以这些问题点为目标进行挑战性的活动。第一章自主管理活动第四页，共二十九页，编辑于2023年，星期一4、自主管理活动是科学性的活动

自主管理活动是利用科学的自主管理统计方法去分析原因，并据此提出更好的对策，因而它是一项科学的、合理的活动。5、自主管理活动是全员参与的活动

自主管理活动是利用小组的活动，以开会的模式聚焦大家一齐探讨，经常沟通想法，进而使工作现场的气氛与工作人员的感情日益融洽。6、自主管理活动是团队的活动

自主管理活动主要强调的是大家一起提案，相互协助，通过大家的努力与合作产生好的绩效，提高工作现场的士气，真正发挥团队精神。7、自主管理活动是永续性的活动

自主管理活动是同一工作现场的工作人员组成的永续性活动小组，只要现场存在，自主管理活动就存在，虽然活动的议题可能会改变，但活动将永续不断，这样才能真正体现出自主管理活动的改善效果。第一章自主管理活动第五页，共二十九页，编辑于2023年，星期一自主管理活动的精神自主管理活动的做法尊重人性，创造愉快的工作环境发挥人的能力，开发无限的脑力资源改善企业体质，繁荣企业自动自发自我启发全员参与全员发言相互启发自主管理活动的目标提高现场水平提高现场士气提高品质意识提高改善意识提高问题意识使现场成为自主管理重心自己的工作现场自主管理活动第一章自主管理活动第六页，共二十九页，编辑于2023年，星期一1.3自主管理活动的基本精神1、尊重人性，创造愉快的工作现场

自主管理活动以尊重人性为出发点，认为外界的管制不是促进组织实现目标的方法，若人人都能自省、自律，才能完成任务。2、发挥人的能力，开发无限的脑力资源

基于尊重人性的原则，自主管理活动中人人都有平等的自由发言的权利，意见不管好坏都可以提出，再经过民主方式共同检讨。3、改善企业体质，繁荣企业如果组织中全体成员都自主地从事改善，那么合起来的成果，就是整个公司的改善。推及该行业甚至各行业，则是企业整体的改善。第一章自主管理活动第七页，共二十九页，编辑于2023年，星期一81、建立强有力的现场可以提高管理人员的领导能力，使部属互相尊重，作业人员的士气高昂，管理上轨道，进而使现场得以不断的改善，建立一个强有力的现场。2、协调人员关系增强现场作业人员之间的了解，这样不但可以减少工作上的意见冲突，也可以使现场的气氛融洽，使管理容易。

3、稳定管理现场最主要的任务是使标准化的工作能做得实际而有效。自主管理活动能确立现场遵守标准的意识，使标准与现场作业密切配合，使标准化工作真正推行起来以达到科学管理的目的。4、激发现场高昂的士气士气与人际关系有密切的联系。自主管理活动能够改善人际关系，所以推行自主管理活动的现场，士气必定高昂。5、改善现场现场作业人员最了解现场问题之所在，自主管理活动就是由现场人员自动自发地发掘现场的问题，并自己分析问题，解决问题的一种小组活动，所以自主管理活动可以不断地改善现场。

1.4、自主管理活动的效果第一章自主管理活动第八页，共二十九页，编辑于2023年，星期一96、培养自主自发的精神培养现场自主自发的精神，对现场发生的问题能自主自发地想出对策，并进一步解决。7、凝聚现场的智慧自主管理活动使现场每一个人都有机会提出问题，发表自己的意见并参与解决现场问题，所以自主管理活动能把现场人员潜在的智慧全部调动起来，应用到现场改善上。8、扩大视野自主管理活动并非闭门造车，只关在一个工作现场的冥思苦想。它要求成员经常参加各种发表会、交流会以相互启发，了解外界的情形以扩大视野。第一章自主管理活动第九页，共二十九页，编辑于2023年，星期一1.5如何推行自主管理活动1、全员参加

自主管理活动圈人数最好不超过10人，人多就很少有机会自由讨论问题。2、全员出席会议

为避免产生问题，检讨题目时全员务必参加。发展良好的自主管理活动圈的员工热情往往会高，因而，自主管理活动圈推行成功的话，出勤率会提高。3、全员发言

圈会议时应力求圈员踊跃发言。全员发言，可促进圈员感情，进而达到全员协力。4、自我启发

自主管理活动要通过自我启发培养圈员的上进心，使其通过努力，有强烈的求知欲及不愿落后的心理。5、相互启发

圈员必须相互切磋、彼此鼓励才会进步。多听别人的批评建议，作为改进的参考，才能事半功倍、不断进步。第一章自主管理活动第十页，共二十九页，编辑于2023年，星期一1、针对管理干部举办讲座

要对管理干部级以上进行一次教育讲座。举办这个讲座旨在使所有管理干部级以上的人员，对自主管理活动都能有充分的了解，对自主管理活动能产生统一且正确的观念。只有管理干部级以上人员对此活动的思想得以统一，活动才会在他们的支持下顺利展开，日后也才有可能达到事半功倍的最大效果。1.6自主管理活动教育训练2、针对基层主管进行训练

以基层的主管为对象，实施自主管理活动圈实际演练法的训练。3、举办成果发表大会鼓励公司内其他员工一起参加，使现场全员都能借此机会体会活动图的意义，进而相互启发，奠定全面推行活动圈的基础。第一章自主管理活动第十一页，共二十九页，编辑于2023年，星期一1.7深入了解自主管理活动的基本观念自主管理活动圈的基本精神、做法、目标都必须要以此基本观念为基础。自主管理活动一般是由第一线基层人员实施，中阶管理干部则主要负责推动。以往，大部分工厂都采取“上传下达”的部门别管理方式，这种管理组织方式，虽然上层很容易指示或下达命令给下层。但是下层的意见却很难反映到上层去，因而导致众人的智慧与力量不易集结，无法发挥团队的力量。而且，经常会发生部门间协调太弱，本位主义过强的现象，以致自主管理活动无法顺利推动。

自主管理活动应以民主的方式，通过委员会以及各功能别小组，将各部门连贯起来，也就是实行所谓的“功能别管理”。第一章自主管理活动第十二页，共二十九页，编辑于2023年，星期一1.8正确对待“高潮”与“低潮”推行自主管理活动，常会经历一个从高潮到低潮的过程。在推行之初，大家都会很热心地参与，整个自主管理活动往往呈现一片欣欣向荣之势。经过一段时间后，若遇到小的问题未能及时克服，往往会使自主管理活动停止，这也是导致目前许多工厂自主管理活动有始无终的主要原因。

自主活动如何度过“低潮”期？绝大部分都必须靠管理干部们的推动与领导，但稍不注意，很可能会再出现低潮。一般来说，经过这样不断高潮与低潮的推动、改进后，现场的自主管理活动水准将会随之提高。以后再出现高潮与低潮的起伏时，波动也不会太大。活动开始前的数星期最具关键性，一定要靠热心的管理干部的有效运营，才能使自主管理活动全面推展开来。这样一来即使出现低潮，也能够很快地恢复到高潮，自主管理活动的水准也才会随之提高。第一章自主管理活动第十三页，共二十九页，编辑于2023年，星期一1.9自主管理活动圈推行组织的目标

1、自主管理活动成为以品质为中心经营的一部分，而不是独立存在的个体活动。2、达到落实与改善的结合，而非只是改善活动。1.10管理干部的任务管理干部的主要任务是：“促使基层人员自主自愿地参加自主管理活动，改善现场，使其有自主参加的兴趣。通过自我启发，充实自己的实力，做好圈内外的人际关系，使活动能符合企业目标。”要完成此任务，需注意以下几点：1、要依赖基层人员。2、一定要经常关心圈员活动。3、在活动期间，不要限制太多、太严。应将自由度放宽一点，这样有利于激发圈员的积极性。4、一定要诚心诚意去协助圈员。5、尽量减少活动偏差，不断向圈员提供公司的方针，上级或自己的想法等，这样活动才容易产生效果。6、活动产生结果时，不论大小都应给予奖励。7、经常提供学习机会，建立如自主管理活动圈交流会、发表大会等自我启发的环境。第一章自主管理活动第十四页，共二十九页，编辑于2023年，星期一151.11自主管理活动的成功之道1、主管的重视与支持，并协助辅导。2、多举办自主管理活动发表观摩会，使基层工作人员能由其中体会出自主管理活动的真谛及效益，籍以培养其正确的观念。3、鼓励全员参与活动并分配工作，使每个人都能有参与感及达成目标的成就感。4、推行活动的初期，应遴选热忱工作的人员先作示范活动。5、多培训有关开会技巧、统计方法等知识，有助于活动的成就。6、成果发表人应轮流担任，使小组内每位成员都能藉此机会增进发表的能力。7、设奖励制度，以提高活动兴趣。第一章自主管理活动第十五页，共二十九页，编辑于2023年，星期一讲究以人为本，重视人性，充满爱心与关怀，给员工们一个发展的平台，宣扬公司爱的教育，铁的纪律，发挥和谐的企业文化。数据真实、言行诚实、工作扎实，发挥踏实精神。利用脑力激荡法，挖掘潜能，有新点子、新构想，发挥求新精神。讲究分工合作，沟通协作，没有本位主义、大家都是一家人，发挥团队精神。虚心学习，专心研究，耐心探讨，会发现CDA的核心价值(CoreValue)。讲究标准化而非“将就”标准化，达到防笨、防呆，建立防火墙，使一个刚进公司的生手也不会犯错。

讲究效率、效果、效益。提升员工的质量意识、成本意识、安全意识和环保意识等四大意识。多观摩、多参与、多活动、多交流，会尝到甜美的硕果。提升员工工作的热忱度，增强荣誉心，责任感。1.12、自主管理的优势

第一章自主管理活动第十六页，共二十九页，编辑于2023年，星期一17PDCA对策实施效果确认撰写成果报告对策标准化成果发表会组成活动圈选定主题暂时登记分析现状目标设定正式登记对策研讨1.13、自主管理活动步骤第一章自主管理活动第十七页，共二十九页，编辑于2023年，星期一计划(Plan)：是指建立改善的目标及行动方案

1）是分析过去的事实，提出未来的假设，据以设计行动的方案，使能实现预期的目标2）计划阶段：找出存在问题的原因；分析产生问题的原因；找出其中主要原因；拟订措施计划（预计效果）四个步骤。处置(Action)指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生

广泛检讨，汇集各方意见，拟订下一阶段的工作计划或行动方案。查核(Check)指确认是否依计划的进度在实行，以及是否达成预定的计划

追踪计划是否落实，执行是否彻底，预期效果是否体现；如执行过程效果不良，马上考虑修改计划，作第二次改善，再确认效果。

实施（do）：又称执行，是指依照计划推行

一种情况是做对的事(DoRightThing)另一种情况把事做对(DoThingRight)做事的优先次序，首先要找对问题，做对计划，然后再把计划的事做好做对，执行出真知。APCDPDCA内容1.14、PDCA的内容第一章自主管理活动第十八页，共二十九页，编辑于2023年，星期一191.15、PDCA管理循环的四个特点特点之一、周而复始特点之二、大循环套小循环特点之三、阶梯式上升特点之四、统计的工具第一章自主管理活动第十九页，共二十九页，编辑于2023年，星期一20问题

PDCA管理循环

5W1H

QC七大手法找出问题，找出数据(查检表，管制图)现况分析—(作业流程,柏拉图)要因分析(鱼骨图分析)对策实施(对策实施计划表)执行改良改善方案(推移图、查检表)效果确认---(推移图、柱状图、雷达图)标准化撰写成果报告书(各种QC手法应用)问题解决的管理工具Plan(计划）Do(执行)Check(查核)Action(处置)What(什么)Why(为什么)How(如何)When(何时)、Who(谁)、Where(何地)第一章自主管理活动第二十页，共二十九页，编辑于2023年，星期一21第二章七大手法2.1七大手法1、检查表

检查表是使用简单且易了解的标准化表格或图形，人员只需填入规定的检查表记号，再加以统计汇整其数据，即可提供量化分析或比对检查，也称为点检表或查核表。3、柏拉图柏拉图又称排列图，是为了发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。排列图建立在巴雷特原理的基础上,主要的影响往往是由少数项目导致的,通过区分最重要的与较次要的项目,可以用最少的努力获取最佳的改进效果。2、分层法又叫分类法、分组法。它是按照一定的标志，把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法。第二十一页，共二十九页，编辑于2023年，星期一22

5、直方图

直方图是把收集数据(计量值)所分布的范围，区分若干区间，作成次数分配表，并以柱形图的图形表示出来判断数据形态及制程能力的探讨。6、散布图

特性要因图（鱼骨图）大概可以了解工程上那些原因会影响产品的质量特性，散布图也是以这种因果关系的方式来表示其关连性。并将因果关系所对应变化的数据分别点绘在x—y轴坐标的象限上，以观察其中的关联性是否存在。7、控制图

控制图又称管制图，它是用来控制质量特性值随时间而发生波动的动态图表，是调查分析工序是否处于稳定状态，以及保持工序处于控制状态的有效工具。4、因果图

将造成某项结果(特性)的诸多原因(要因),以有系统的方式(图表)来表达结果与原因之间的关系。（某项结果的形成,必定有其原因;设法使用图解法找出这些原因来）。其主要目的是阐明因果关系,也称（因果图）。第二章七大手法第二十二页，共二十九页，编辑于2023年，星期一制造A工段

设备名：XXXXXX检查

（检查项目）检验周期12345678910各真空泵油位是否正常A压缩氦气压力是否正常A各开关、阀门是否正常A螺丝有无松动B线是否有折损C腔体是否干净A各指示灯是否正常A查者个人印章检查周期：A---日/一次记入方法：○---无异常B---周/一次△---需要整理、再检验C---月/一次/---需要修理、改善设备检验、检查单例1、检查表第二章七大手法第二十三页，共二十九页，编辑于2023年，星期一240204060801001115443687380%20%40%60%80%100%(个)缺点数测试课检测不良柏拉图漏补线短路漏修断路漏修补漆补不好检修不良漏补漆其他累积影响度%时间:3月1日-31日检验者:陈XX检查片数:2359片5.绘出纵轴及横轴6.绘出直方图8.绘出累积曲线7.标出累积百分比刻度9.记入重要事项加上80/20重点线例2、排列图第二章七大手法第二十四页，共二十九页，编辑于2023年，星期一管道焊接裂缝裂缝问题管道缺陷供应商未认可裂缝扩产错误的程序设备更换设备缺陷未保养没有人保养人无人监控裂缝无预算销售额下降没有紧跟的程序未培训态度不端正程序不可用例3、因果图第二章七大手法第二十五页，共二十九页，编辑于2023年，星期一2651.553.555.557.559.561.563.5重量(g)67.565.571.569.5规格下界=50g规格上界=70g5010152025