老年社会工作三大方法-老年社区工作

老年社区工作的内涵导入案例某一花园社区内，一位老人在自己家里悄然离世，几天后才被前来收水电费的工作人员发现。这位老人的几个子女都在外地工作，自老伴去世后，老人一直独居。那天上午，收水电费的工作人员敲门，平时老人都会开门，但这次敲了好一阵没人应，便去问了邻居，邻居们都说，平常和老人不大来往，好几天没看见他了。最后，民警和居委会干部发现这位老人去世已经好几天了。这件事在社区里引起了不小的震动，特别是那些孤寡老人反应强烈。一个丧偶老人感叹道：“现在的小区冷冷清清，隔壁邻居连面都见不到，想找个说话的人都没有，如果我有个头疼脑热，又有谁知道呢？”一个老人的悄然离世导入案例随着人口老龄化问题加剧，社会中老年人口不断增加，社区中老年人的比例也在不断提高。社区作为老年人生活的重要场域，对老年人的生活质量有着极大影响，现如今很多社区在硬件条件上越来越好，然而面对社区老年人的多元化需求，社区中的服务却远远没有跟上，这会引发很多社区问题。此外，冷漠的邻里关系，让社区成了一个冷冰冰的地方。针对这些问题，我们可以通过老年社区工作进行解决。社区工作是一种重要的社会工作方法，它以社区为载体，帮助社区中的老人发挥潜能，通过老年人积极参与集体行动来改变社会对老人的认知，争取与巩固老年人的权益，改变老年人的社会生活环境，提升他们的生活质量。老年社区工作的相关概念一老年社区工作的特点与目标二一老年社区工作的相关概念一、老年社区工作的相关概念（一）社区工作的含义与功能社区工作的含义1社区工作是社会工作的基本方法之一。它不同于个案与小组工作，不直接解决个人与家庭问题，而是以整个社区为工作对象，通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善居民生活环境与生活质量，使社区居民在社区参与中提升能力，并促进社区发展。一、老年社区工作的相关概念（一）社区工作的含义与功能社区工作的含义1一般来说，社区工作被定义为一种社会工作专业方法，它以社区与社区居民为服务对象，通过发动社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民民主参与意识与能力，发掘并培养社区领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区进步。一、老年社区工作的相关概念（一）社区工作的含义与功能社区工作的功能2A社会福利功能B社会服务功能C社会行动功能D社会稳定功能一、老年社区工作的相关概念（二）老年社区工作的含义老年社区工作是指以社区为载体，以社区中的老年人及其他社区成员为对象，通过组织社区中的老人有计划地参与集体行动，以解决老年人的社区生活环境问题，满足社区老年人的需要，达到改善环境、提高生活质量的目的；并且使老年人在参与过程中建立社区归属感，养成自助、互助及自决精神，增强社会参与的意识与能力，发挥潜能，从而建立一个不分年龄、人人共享的和谐社会。二老年社区工作的特点与目标二、老年社区工作的特点与目标（一）老年社区工作的特点01分析问题的视角更趋向于结构取向02介入问题的层面更宏观03具有政治性04富有批判与反思精神二、老年社区工作的特点与目标（二）老年社区工作的目标根据罗斯曼对于社区目标的分类以及老年人问题的特殊性，我们可以将老年社区工作的目标分为两类：任务目标与过程目标。具体来说，老年社区工作的目标包括以下几个方面：二、老年社区工作的特点与目标（二）老年社区工作的目标减少老年人与社会的疏离，促进老年人的社区参与，增进老年人对社区的归属感。第一二、老年社区工作的特点与目标（二）老年社区工作的目标消除老年人自卑、无能及无助的心态，改善老年人与社区其他成员的关系，促进老年人及其他社会成员积极的自助与互助，使他们积极地参与到解决自己问题的活动中来。第二二、老年社区工作的特点与目标（二）老年社区工作的目标完善社区照顾，争取及巩固老年人权益，改善社区生活环境，为老年人，尤其是留守、空巢、失独、病残、失能、高龄老人提供生活照顾、精神慰藉、情绪疏导、危机干预、关系调适、社会参与等服务，提升其生活质量。第三二、老年社区工作的特点与目标（二）老年社区工作的目标改变社会上对于老年人形象的负面认识及老年歧视，帮助老年人建立积极的人生观。第四二、老年社区工作的特点与目标（二）老年社区工作的目标激发老年人潜能，提升他们解决问题的能力，培养老年人的自助互助精神，提高社区老年居民的社会意识，让他们发挥自己的能力，为社区做出贡献，实现自身价值。增强老年人的政治意识，加强老年人的社会与政治影响力。第五老年社区工作的程序需求评估一服务策划二服务执行三服务评估与改进四一需求评估一、需求评估（一）调查走访01社区的地理环境02社区内的人口状况03社区内的权力结构04社区的文化特色一、需求评估（二）描述和界定社区问题与需求社区问题分析1A描述问题B界定问题C明确问题的范围D问题的起源与动力一、需求评估（二）描述和界定社区问题与需求社区需求分析2A居民面临的共同需求B不同群体所面临的特殊需求一、需求评估（三）全面了解潜在社区服务资源状况社会工作者可以从“人、文、地、产、景”这五大方面对社区的资源进行探索分析。二服务策划二、服务策划确定社区工作的目标与任务1掌握服务对象状况2设计可行的服务计划3能力评估策略制定方案制定制定工作进度表4三服务执行三、服务执行确定服务环节，明确分工1把握服务进程，做好服务质量管理2应对服务过程变动3开展过程评估及服务调整4建立服务记录与工作档案5四服务评估与改进四、服务评估与改进（一）服务成效评估评估主要包括以下三个步骤：明确评估目标设计评估方案收集分析资料四、服务评估与改进（二）反思与跟进在完成对于服务的评估后,需要将评估的结果向服务对象、机构、合作方以及资助方报告。老年社区工作的模式地区发展模式一社区照顾模式二一地区发展模式一、地区发展模式（一）地区发展模式的特点01关注社区共同性问题02通过提升社区自助能力来实现社区的重新整合03过程目标的地位与重要性超过任务目标04重视居民参与一、地区发展模式（二）地区发展模式的实施策略01促进居民关系的策略02促进居民能力提升的策略03促进问题解决的策略二社区照顾模式二、社区照顾模式（一）社区照顾模式的含义针对老人的社区照顾模式是指社区中各方成员组成的非正式网络与各种正式的社会服务系统相配合，在社区内为需要照顾的老人提供服务与支持，使其过正常的生活，加强其在社区内的生活能力，达到与社区融合，并建立一个具有关怀性的社区的工作方式。社区照顾的非正式网络一般由家人、亲戚、朋友