管理学第十一章

第四篇：领导第十一章：领导概论（5学时）本章阐述了领导的内涵、领导者的类型、领导方式和领导理论。与权力的关系，重点掌握领导方式和领导理论。难点：领导理论。第二节：领导风格类型第三节：领导理论管理的领导职能是组织成员在一定的组织环境中，通过管理者的指挥和协调，完成组织目标的过程。第一节领导的内涵一、领导和管理（一）领导的概念位权利又具有个人影响力，从而影响他人行为的人。任务、实现既定目标的行为过程。（二）领导与管理的联系与区别1、联系：从行为方式看，领导和管理都是在组织内部通过影响他人的协调关。2计划、文书工作、程序、规则、控制和连贯性等词汇；领导一词更多地使人联系到承担风险、动态，创造力、变革和愿景等词汇。面对正向我们阔步走来的信息时代。通用电气最年轻的CEO杰克.维尔奇有一句名言，“多一点领导，少一点管理”。美国前国家安全顾问布热津斯基也在他新近出版的《大抉择》在事业蒸蒸日上的同时，亨利•福特也遭受了“红眼病患者”的嫉恨。在一起诬告福特的案子中，主审官充满偏见地质询道成功，但是我有一个问题始终搞不清楚，您知道您的福特T福特沉思片刻，不急不慢地回敬说告诉你，我非常清楚在我的公司应该是谁知道这个问题的答案我们首先从字面上看。关于“领导”就是率领和引导朝着一定方向前进。管理，解释为负责某项工作顺利进行；保管和料理；照管并约束。在传统的管理理论中，领导是管理的四大基本活动（控制）之一，管理是一个大概念，领导是从属管理的一个小概念。侧重结果和艺术。《战国策》中有一段关于南辕北辙故事的记载：故事内容是这样的：季梁在太行ft领导者是决策者，管理者是执行者。真正的领导者不是要事必躬亲，在于他要指出路来。——H•米勒。即使他遇到了某件很棘手的事情，只要正确，就要坚持——松下幸之助二、领导的作用（一）领导者应具备的要素1、领导行为具有明确的目的。2、领导者必须有下属追随。当你试图挥师前进的时候，最可怕的是回头发现身后空无一人。——(美)富兰克林•D•罗斯福3、领导者拥有影响追随者的能力或力量（二）领导的作用1、指挥作用。在组织活动中，领导者要客观准确地分析预测内部条件和外部环境，运筹帷幄、高瞻远瞩，帮助组织成员认清当前形势，合理的确定组织目标和行动方案，并在组织成员行动过程中给予指导与帮助。也可以不需要你。2、协调作用。组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。3、激励作用。领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。三、领导权力的来源ft前进。部支持和强制力当中，我们可以看到权力的最初来源。排除各种障碍完成任务，达成目标的能力。根据法兰西（JohnFrench）勒温（BertramRaven）等人的研究，领导权力有五种来源：1、法定性权利应的法定权利和职位权利。2、奖赏性权利3、惩罚性权利去既得利益的恐慌心理来影响和改变他的态度和行为。4、感召性权利由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、奖赏、钦佩、羡慕而资源的追随和服从他。5、专长性权利知识的权利，是因为人在某一领域所特有的专长而影响他人。法定权力和个人能力和专长，硬权力和软权力。来源于个人。强制性的方式起作用。领导权力的运用原则一是软权力与硬权力搭配使用，实现互补。软权力的有效运用需要硬权力二是软硬权力搭配使用并多用软权力，是领导者赢得认同的关键。现在有柔性化的趋势相一致。领导力是权力和影响力的统一、科学和艺术的结合。第二节领导风格类型一、按权力运用方式划分1、集权式领导者用看成是自我的人生价值。2、民主式领导度；在工作与决策中不断提高员工的素质，能够培育和提高员工的智力成本。领导风格类型理论美国著名心理学家勒温（KurtLewin）学地识别出最有效的领导行为。工作效率低，人际关系淡薄。勒温等人试图通过实验决定哪种领导风格是最有效的领导风格。结果发现，放任型领导者所领导的群体的绩效低于专制型和民主型领导者所领导的群体；但民主型领导者所领导的群体的工作质量与工作满意度更高。主型的领导风格下，成员的工作满意度会比在专制型领导风格下的工作满意度的工作绩效低或者仅仅与专制型领导风格所产生的工作绩效相当。在实际的组织与企业管理中，很少有极端型的领导，大多数领导者都是界于专制型、民主型和放任型之间的混合型。二、按创新方式划分1、魅力型领导者：提供远景、鼓舞和注重行动。激、激励和推动其他人勤奋工作。这种领导者对下属有种情感号召力。2、变革型领导者影响。三、按思维方式划分1、事务型领导者水平。2、战略型领导者第三节领导理论1940606080其核心观点是：有效的领导受不同情景的影响。一、领导特性论早期的领导理论研究都着重在找出杰出领导者所具有的某些共同的特性或而是后天形成。1、努力进取，渴望成功2、强烈的权力欲望3、正直诚信、言行一致4、充满自信5、追求知识和信息二、领导行为理论1940研究中发现了领导者在领导过程中的领导行为与他们的领导效率之间有密切的效还是关系群体关系两方面研究。（一）密执安大学的研究研究人：伦西斯·1941效进行的研究。研究内容：1、生产导向型领导行为：重视组织目标的完成和绩效的实现，要求员工按照详尽的规定行事，很少考虑员工的感受与需要，把员工看作完成工作的工具；2、员工导向型领导行为：重视人际关系，关心员工的需要、晋级和职业生涯的发展。密执安大学的研究结果：员工导向的领导者所在的组织生产率高略高于生产导向型领导所在组织。员工导向型领导与高群体生产率和高满意度正相关，离职率和缺勤率都较低；生产导向型领导与低群体生产率和低满意度正相关，离职率和缺勤率偏高。（二）俄亥俄州立大学的研究研究人：同一时期，1946年，美国俄亥俄州立大学的研究员弗莱希和他的同事们对领导方式进行比较研究。高关怀低定规高关怀高定规高关怀低定规高关怀高定规低关怀低定规低关怀高定规低定规高表现其支持和关心，例如代表下属的利益说的赞赏。5—5—1领导行为四分图根据两种维度将领导者分为四种基本类型：高关怀-高定规、高关怀-低定规、低关怀-高定规、低关怀-低定规。研究结果：1、一般情况下，两个维度皆高的领导类型，更能产生高绩效和高满意度。相对地，其他三个维度组合的领导类型普遍与缺勤，事故，抱怨，离职有关系。2领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级，与高关怀度成负相关。（三）管理方格理论种观点进一步研究拓展是美国德克萨斯大学的管理方格理论。研究人：1964年，德克萨斯大学的布莱克和穆顿在《管理方格》一书中提出了“管理方格理论”。981型，其中有五种典型的领导方式。（1.12、乡村俱乐部式管理1.93、中庸之道式管理（5.5但程度适中，强调适可而止。4、任务式管理（9.1。这种领导方式对工作非常关心，通过工作条件的安员工与下属十分冷漠和不近人情。5、团队式管理（9.9何实现组织的既定目标、提高工作绩效，又关心员工的个人需求与成长。研究结论（99（9，9）等级的管理人员，要接受如何成为一个（9，9）型领导人的培训。三、领导情景理论客观环境的影响。或者说，领导方式是关于领导者、追随者和环境的函数：S=f（L，F，E）S—领导方式L—领导者的特征F—追随者的特征E—环境权变理论方面比较有代表性的有菲德勒权变领导理论、RobertHouse提出的路径—目标理论以及领导生命周期理论等。（一）菲德勒权变领导理论1、剥离出影响领导形态有效性的以下三个环境因素：意追随他。关系越好，环境越好。反之越差。②职位权利。即领导者所处的职位具有的权力的大小。权力越大，环境越好下属越负责，环境越好。菲德勒模型利用上面三个权变变量来评估情境。领导者与成员关系或好或差，任务结构或高或低，职位权力或强或弱，三项权变变量总和起来，便得到八种不同的情境或类型。2、影响领导成功的关键因素之一是个体的基本领导风格：他为发现这种基本风格而设计了最不喜欢同事（LPC——leastpreferrrdco-worker）调查问卷，问卷由16（领导者）161－8快乐87654321不快乐友善87654321不友善拒绝12345678接纳有益87654321无益不热情12345678热情紧张12345678轻松疏远12345678亲密冷莫12345678热心合作87654321不合作助人87654321敌意无聊12345678有趣好争12345678融洽自信87654321犹豫高效87654321低效郁闷12345678开朗开放87654321防备如果以相对积极的词汇描述最不喜欢同事（LPC得分高，则作答者很乐于很消极，则说明作答者可能更关注生产，就称为任务取向型。环境的好坏对领导的目标有着重大影响。低LPC型领导重视工作任务的完系。高LPC境较好时，人际关系融洽的同时，完成任务。好简单强好简单弱好复杂强好复杂弱差简单强差简单弱差复杂强差复杂弱环境ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧ领导目标高不明确低低LPC领导人际关系不明确工作高LPC领导工作不明确人际关系低LPC高LPC低LPC菲德勒模型实现领导风格与情景环境的匹配。菲德勒模型LPCLPC（二）路径—目标理论20世纪70年代，加拿大多伦多大学的教授罗伯特·豪斯研究并开发了路径—目标这一权变领导理论，该理论吸收了激励的期望理论（)）目标设置、路径改善、领导风格1、四种领导行为：俄亥俄州立大学的关怀维度。和意见，将他们的建议融入到团体或组织将要执行的那些决策中去。很高外，成就导向性领导者还非常信任下属有能力制定并完成具有挑战性的目标。果的不同因素，以权变观念求得同领导方式的恰当配合。2、两类情景变量：环境因素（任务结构、正式权力系统和工作群体）和下属的个人特点（点、经验和知觉能力。小、任职时间长短，都会产生不同的反应。量，下属控制范围之外的环境和下属个性特点。领导者行为的激励作用在于：它使下属的需要满足与有效的工作绩效联系在一起；它提供了有效的工作绩效所必须的辅导、指导、支持和奖励。环境的权变因素环境的权变因素任务结构正式权利系统工作群体领导行为指导型参与型支持型成就导向型结果领导行为指导型参与型支持型成就导向型结果绩效满意下属权变因素控制点经验知觉能力因此，利用路径—目标理论进行分析，具体可以得出：更为适合。构化程度高，在这些类型的情境中，支持型领导会取得更好的效果。够取得较好的成绩。（三）领导生命周期理论而相应改变。熟度与工作成熟度均低的人，情况则恰好相反。下属的成熟度四个阶段：不能胜任工作，又不能被信任。工作所需要具备的技能。所交予的任务。需要的知识和技能。四种领导类型：S1：指导型领导（高任务低关系，领导者界定工作任务和角色，通过发号M1S2：推销型领导（高任务高关系，领导者的指导行为与支持行为并重，既M2S3：参与型领导（低任务高关系，领导者鼓励下属共同决策，为下属提供M3S4：授权型领导（低任务低关系，领导者给下属充分的自由，提供极少的M4有效领导方式的选择：·当下属成熟程度为第一阶段时，选择命令型领导方式。·当下属成熟程度为第二阶段时，选择说服型领导方式。·当下属成熟程度为第三阶段时，选择参与型领导方式。·当下属成熟程度为第四阶段时，选择授权型领导方式。领导生命周期曲线模型概括了情景领导模型的各项要素。当下属的成熟水减少关系行为。在第一阶段（M1，需要得到具体而明确的指导；在第二阶段（M2三阶段（M3）中出现的激励问题，领导者运用支持性、非领导性的参与风格可获最佳解决。最后，在第四阶段（M4）中，领导者不需要做太多事，因为下属愿意又有能力担负责任。完善。领导理论归纳：一、领导特性理论(Traittheories)二、领导行为理论(Behavioraltheories)1、密执安大学领导行为的研究(UniversityofMichiganStudies)2、俄亥俄大学领导行为的研究(OhioStateStudies)3、治理方格图(TheManagerialGrid)三、领导权变理论(ContingencyTheories)1、菲德勒模型(Fiedler’sModel)2、目标-路径理论(Path-Goaltheory)3、领