江苏省镇江市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

江苏省镇江市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得（）的权利。

A.补偿B.赔偿C.恢复原状D.帮助

2.

第

35

题

湖北荆州居民刘先生在广东省工作，刘先生在上海某旅行社报名参加了欧洲八国游，刘先生应向（）申请办理护照。

3.

第

20

题

生产经营的食品中（）。

4.残疾人、老年人、未成年人等参加旅游活动时，依法享有

A.请求救助权B.公平交易权C.获得赔偿权D.特殊群体的特别便利和优惠权

5.

第

19

题

《旅行社管理条例》第（）条规定，旅行社与其聘用的经营人员，应当签订书面合同，约定双方的权利、义务。

A.十九B.十一C.十五D.十七

6.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的，应扣（）。A.10分B.8分C.6分D.4分

7.接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行()，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

A.民事赔偿优先制度B.首负责任制C.惩罚性赔偿制度D.民事行政赔偿制度

8.下列关于旅游交通概念的说法不正确的是()。

A.旅游交通对旅游者的旅游活动无关紧要

B.运载工具是指飞机、火车、汽车、船舶、缆车等运输工具

C.交通线路是指航线、铁路、公路、航道、索道等

D.场、站、港等设施是指机场、车站、港口等

9.

第

17

题

;旅行社未经旅游者同意强行增加有偿服务的，旅行社应受到的罚款是（）。

10.社会主义市场经济体制的基础是（）。A.以公有制为主体的现代企业制度B.公有制C.要素市场D.国有企业

11.旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿

A.同额违约金B.10%的违约金C.20%的违约金D.30%的违约金

12.我国现代化建设必须长期坚持的基本方针是()。

A.党的领导B.四项基本原则C.抓住机遇、深化改革、扩大开放、促进发展、保持稳定D.科学发展观

13.

第21题“擅自终止导游活动的”按扣分标准属于（）。

A.扣除4分的行为B.扣除6分的行为C.扣除8分的行为D.扣除10分的行为

14.

第

31

题

《中华人民共和国民用航空法》规定，国际航空运输对旅客随身携带物品的赔偿责任限额为（）计算单位。

15.下列哪项规定充分表明了我国的国家性质?A.中华人民共和国的一切权利属于人民

B.中华人民共和国各民族一律平等

C.中华人民共和国的国家机构实行民主集中制的原则

D.中华人民共和国是工人阶级领导的，以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家

16.社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。()是中国特色社会主义最本质的特征。

A.人民当家做主B.中国共产党领导C.生产资料公有制D.按劳分配为主

17.中国公民凭护照或其他有效证件出入中国国境（）。

A．应办理签证

B．无须办理签证

C．应办理旅游签证

D．入境时应办理签证

18.旅游代理关系根据一定的法律事实而终止，这种法律事实不包括

A.指定代理的机关撤销原代理B.被代理人撤回代理权C.设定法律代理的前提消失D.代理事项未完成

19.

甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（）应当向旅游者承担违约责任。

A.旅行社B.航空公司C.旅行社和航空公司D.旅行社或航空公司

20.下列选项中，不属于《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的工作安排的是（）。

A.保留传统预约方式B.允许他人代为预约C.保留可预约名额D.保留传统登记方式

21.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，保险责任中对导游或者领队人员的责任仅限于（）所应当承担的赔偿责任。

A.人身伤亡B.财产损失C.安全D.心理伤害

22.()战略，是邓小平“科学技术是第一生产力”和“优先发展教育事业”思想的具体体现。

A.科教兴国B.可持续发展C.科学发展D.西部大开发

23.包价旅游合同附随的（）是合同的重要组成部分。

A.旅游经营者资质证明B.旅游行程单C.旅游费用D.旅游时间

24.在通常情况，变更合同的条件是（）。

A．显失公平的合同

B．因重大误解订立的合同

C．不利于实现合同目的的情况

D．双方当事人协商一致

25.根据《护照法》规定，护照持有人可以按照规定申请换发或者补发护照的情形是（）。

A.故意损毁护照的B.伪造护照的C.护照损毁不能使用的D.转让护照的

26.

第

17

题

中国公民因私出境，应向（）提出申请。

27.

28.

第

39

题

《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》于（）废止。

A.1997年7月1日B.1997年3月17日C.2002年5月27日D.2002年7月1日

29.旅游安全管理工作应遵循的原则是()。

A.安全第一，预防为主B.统一领导，分级管理，以预防为主C.定期检查，综合管理D.统一领导，分级管理，以基层为主

30.旅游社被吊销旅行社业务经营许可证的，由作出行政处罚决定的旅游行政管理部门，在处罚发效后个()工作日内向社会公告。

A.7B.8C.9D.10

二、多选题(20题)31.下列可移动文物，属于国家所有的有()。

A.中国境内出土的文物，国家另有规定的除外

B.公民、法人和其他组织捐赠给国家的文物

C.国家征集、购买的文物

D.法律规定属于国家所有的其他文物

32.旅游消费包括旅游者在旅游过程中所获得的（）。

A．工作收入

B．物质产品

C．精神产品

D．旅游服务

33.以下属于社会公德内容的是（）。A.助人为乐，见义勇为B.讲文明礼貌C.遵纪守法D.保护环境和资源

34.因办理案件需要，可以依法扣押案件当事人的护照。

A.人民法院B.人民检察院C.公安机关D.旅游主管部门E.国家安全机关

35.根据《外国人人境出境管理法》，有下列()情形之一的外国人，边防检查机关有权阻止出境，并依法处理。

A.持无效出境证件B.刑事案件的被告人或人民法院认定的犯罪嫌疑人C.持他人出境证件D.持伪造或涂改出境证件

36.根据《民法典》，自然人享有的权利有（）。

A.生命权B.身体权C.隐私权D.姓名权E.名称权

37.根据《旅行社条例》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有（）的行为。

A.拒绝履行旅游合同约定的义务

B.非因不可抗力改变旅游合同安排的行程

C.欺骗、胁迫旅游者购物

D.安排旅游者参加不需要付费的游览项目

E.欺骗、胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目

38.社会主义法治体系包括

A.建立完备的法律法规体系

B.建立高效的法治实施体系

C.建立有力的法治监督体系

D.建立严密的法治保障体系

E.建立科学的党内法规体系

39.道德借以维持的社会力量有

A.社会舆论B.内心信念C.统治阶级的意志D.传统习惯E.强制执行

40.

第

55

题

开放中国公民出国旅游目的地的条件是（）。

41.人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当()，由文物行政部门指定的国有文物收藏单位收藏。A.登记造册B.妥善保管C.结案后无偿移交文物行政都门D.报国务院审核

42.旅游投诉管理机关通过调解处理旅游投诉，应坚持。

A.选择适用调解的原则B.尽量调解的原则C.调解自愿的原则D.强制调解的原则E.和平协商的原则

43.A游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，有下列()行为应受到吊销导游证的处罚。

A.私自承揽导游业务，情节严重的

B.向旅游者兜售物品，情节严重的

C.进行导游活动时未佩带导游证的

D.欺骗、胁迫旅游者消费，情节严重的

E.以上行为均应吊销导游证

44.根据我国民法规定，确定赔偿损失数额的规则通常包括

A.等额赔偿规则B.赔偿限制规则C.经营欺诈惩罚赔偿规则D.减少损失规则E.不赔偿规则

45.《旅游法》规定对具有公益性的()等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，应当逐步免费开放。

A.城市公园B.地质公园C.博物馆D.纪念馆E.森林公园

46.

第

45

题

社会主义是一个全面发展的社会，社会主义建设中两个文明的建设指的是（）

A.物质文明B.精神文明C.古代人类文明D.世界民族文明

47.

48.在导购旅游商品时，导游员正确的导购方法有()。

A.充分了解游客的心理需求和旅游商品，有针对性地推荐合适的商品

B.正确选择购物场所，合理安排购物时机，

C.灵活调整导购计划，适当控制购物次数

D.维护游客权益，及时帮助游客办理后续相关事宜

49.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列属于旅游经营者、旅游辅助服务者的免责情形有

A.旅游者未履行如实告知义务的

B.因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的

C.旅游者擅自脱团的

D.旅游者自行安排旅游活动的

E.旅游者随团在旅游景区行走期间发生的

50.合同的形式，是指当事人之间订立合同的方式，包括()。

A.当面交谈的形式B.电子数据交换的形式C.电话联系的形式D.电子邮件的形式

三、判断题(20题)51.1999年12月20日，中国政府对澳门恢复行使主权。（）

A.是B.否

52.风景名胜区管理机构可以将规划、管理和监督等权利委托给信誉极好的企业。()

A.是B.否

53.根据《旅游法》第22条规定，各级人民政府应当组织对本级政府编制的旅游发展规划的执行情况进行评估，并向社会公布。

A.是B.否

54.旅行社分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。

A.是B.否

55.

第98题导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，只要罚款和没收违法所得就行。（）

A.是B.否

56.受到吊销导游证处罚的人员，自处罚之日起未逾3年的，不得重新申请导游资格证。

A.是B.否

57.旅行社应当为团队旅游的旅游者购买人身意外伤害保险。（）

A.是B.否

58.当事人订立合同，采取要约邀请、要约的方式。（）

A.是B.否

59.旅游安全事故．是指在旅游活动的过程中．涉及旅游者人身、财物安全的事故．()

A.是B.否

60.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低30%，并向社会公告。

A.是B.否

61.未按照规定留存监控录像资料或者删改监控录像资料，情节严重的;由县级公安部门责令停业整顿3个月。

A.是B.否

62.

第

76

题

两人之间的合同属于因乘人之危的可以撤销合同。

A.是B.否

63.对于在华正常死亡的人，一般不需要解剖，但若死者家属或其所属驻华使馆、领馆有解剖的意思，我方必须配合。（）

A.是B.否

64.国际旅行社交纳质量保证金60万元人民币，而国内旅行社交纳质量保证金10万元人民币。()

A.是B.否

65.如发生重大、特大安全事故，导游人员要及时向国家旅游主管部门报告。（）

A.是B.否

66.组团社不应该为地接社、履行辅助人的违约行为承担责任，由地接社、履行辅助人自行承担责任。（）

A.是B.否

67.饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。

A.是B.否

68.当铁路运输企业不能按车票的约定，将旅客如期送至目的地时，可以通过改乘的方式加以解决。()

A.是B.否

69.“出境”是指由中国内地前往其他国家或者地区，由中国内地前往香港、澳门特别行政区，由中国大陆前往台湾地区。（）

A.是B.否

70.改革是推动社会主义全面发展和进步的直接动力。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

10

题

2003年6月24日，世界卫生组织宣布，解除对_________的旅行警告，同时将其_________名单中排除。

72.

未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民（）务和（）业务。

73.

74.

第

4

题

被称为“花草四雅”的是水仙、、兰、菊。

75.

第

5

题

订立旅游保险合同，保险人应当向投保人说明合同条款的内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当__________。

五、简答题(3题)76.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

77.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

78.

旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险?

六、案例分析题(2题)79.导游员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，应承担赔偿责任的是()。

A.旅行社B.导游人员C.旅行社和导游人员D.旅行社或导游人员

80.

第

103

题

2008年5月1日，旅游者K等人乘坐旅游车前往某郊区景点游览。途中旅游车发生交通事故，使K等人不同程度受伤。经交警调解，旅游车所属单位对K等人作了赔偿。事后，K等人向质检所投诉，所乘车上担任导游的是一位佩带某社导游证的导游员，此次旅游应视为某社组织，该社也应承担赔偿责任。经查，该旅游团的组织者为非法经营者，导游员为非法经营者临时雇用，其所属旅行社并不知情。

请依据所学法律、法规知识回答下列问题：

①质检所应否处罚导游员?根据什么法规？如何处罚？

②质检所应否处罚非法经营者？根据什么法规?如何处罚？

参考答案

1.B旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。

2.A

3.A

4.D《旅游法》第11条规定，残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。

5.A

6.C向旅游者兜售物品或购买旅游者物品，以明示或暗示方式向旅游者索要小费，讲解质量差或不讲解，私自转借导游证供他人使用的，发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的扣6分。

7.B

8.A旅游交通是旅游者实现空间转移的主要手段，对旅游者的旅游活动至关重要。

9.A

10.AB项公有制是社会主义经济制度的基础。

11.A旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。

12.CC

[解析]A项党的领导是现代化建设的根本保证；B项四项基本原则是立国之本；D项科学发展观是中国特色社会主义理论体系的最新成果，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。

13.C

14.C

15.D《宪法》第1条规定：中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。禁止任何组织或者个人破坏社会主义制度。

16.B

17.B

18.D旅游代理关系根据一定的法律事实而终止。这种法律事实有：代理期限届满、代理事项完成、被代理人撤回代理权、代理人辞去代理权、代理关系主体发生变化、设定法律代理的前提消失、指定代理的机关撤销原代理等。

19.A

20.C《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的工作安排有：保留传统预约方式、允许他人代为预约、保留免预约名额、保留传统登记方式、提供人工帮扶、做好信息引导。

21.A根据《旅行社责任保险管理办法》规定，保险责任中对导游或者领队人员的责任仅限于其人身伤亡所应承担的赔偿责任，而不包括导游或者领队人员的财产损失所应承担的赔偿责任。

22.A“科教兴国”战略，是邓小平“科学技术是第一生产力”和“优先发展教育事业”思想的具体体现。

23.B《旅游法》第57条规定，包价旅游合同应当采用书面形式，包括旅行社、旅游者的基本信息、旅游行程安排等。可知，合同附随的旅游行程单是合同的重要组成部分。

24.D

25.C护照损毁不能使用的可以申请换发货补发。

26.D

27.A

28.D

29.D根据《旅游安全管理暂行办法》第5条规定，旅游安全管理工作应遵循统一领导，分级管理，以基层为主的原则，所以该题选D。

30.D

31.ABCD根据《文物保护法》的规定，下列可移动文物，属于国家所有：中国境内出土的文物，国家另有规定的除外；国有文物收藏单位以及其他的国家机关、部队和国有企业、事业组织等收藏、保管的文物；国家征集、购买的文物；公民、法人和其他组织捐赠给国家的文物；法律规定属于国家所有的其他文物。

32.BCD

33.ABCD

34.ABCE

35.ACDACD

[解析]B项不可以出境。

36.ABCD《民法典》第110条规定，自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。

37.ABCE

38.AB

39.ABD

40.ABCDE

41.ABC根据《文物保护法》第79条的规定，人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当登记造册，妥善保管，结案后无偿移交文物行政部门，由文物行政部门指定的国有文物收藏单位收藏。故选ABC。

42.BC投诉处理程序：(1)及时将受理决定通知被投诉者，被投诉者在规定期限(30天)内作出书面答复书面答复注意点：有针对性、实事求是、符合法律规定、在法律期限内提出。(2)调解(非必经程序，但尽量调解)(尽量调解与调解自愿原则)县级(含县级)以上地方旅游投诉管理机关。

43.ABD《导游人员管理条例》第十九条：导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任和方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。第二十三条导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。第二十四条导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游消费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以3万元以下罚款;有违法所得，并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

44.ABCD确定赔偿损失数额的原则有：(1)等额赔偿规则;(2)赔偿限制规则;(3)经营欺诈惩罚赔偿规则;(4)减少损失规则。故选ABCD。

45.ACD

46.AB

47.ABCD

48.ABCD

49.ABCD

50.ABCD合同订立的形式主要有书面形式、口头形式和其他形式(一般指推定形式和默示形式)。其中书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所栽内容的形式。口头形式是指当事人以谈话或口头表达的形式订立合同，包括当面交谈、电话联系等。推定形式是指当事人并不直接用书面或口头方式进行意思表示，而是通过实施某种行为来作意思表示。默示形式是指当事人采用默示的方式进行意思表示，即以默认的方式对合同表示认可。所以该题选择ABCD。

51.Y

52.N×

[解析]风景名胜区管理机构不得将规划、管理和监督等职能委托给企业。

53.Y

54.Y

55.N

56.N

57.N《旅游法》第61条规定，旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。旅行社应当对旅游者可自行购买人身意外保险、保护自身利益做出提示，但这只是旅行社在包价旅游合同中的附随义务，不是承担为旅游者购买的义务。

58.N

59.Y

60.N

61.N

62.Y

63.N对于在华正常死亡的人，一般不需要解剖，但若死者家属或其所属驻华使馆、领馆提出解剖要求，并有书面签字请求，我方可同意。

64.N×

[解析