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文档简介

工程管理部电脑网络运行管理制度机房一、管理制度范围本管理制度适用于工程管理部电脑网络运行管理工作中的机房管理部分，旨在规范机房的运行管理，保证网络及设备的正常运转，并保障信息安全性。二、机房管理职责1.设备巡检1.1.机房技术人员应根据巡检计划对设备进行巡检，记录设备运行状况。巡检内容包括但不限于：机房温湿度、UPS电源、电力配电盘、空调、网络设备等。1.2.对于出现问题的设备需要及时处理，如果无法解决应及时报告上级主管。2.设备维护2.1.机房技术人员应根据维护计划对设备进行维护，维护内容包括清洁、更换耗材等。2.2.对于设备出现故障、需要更换配件等情况，应及时更换并记录相关信息。3.信息安全管理3.1.机房技术人员应遵守公司网络安全相关规定，保证机房设备和网络安全。3.2.机房技术人员应定期检查机房机柜锁等安全措施，及时排查风险和隐患。4.值班管理4.1.机房技术人员中应有固定负责值班，24小时接听电话、处理突发事件、答复用户咨询等工作。4.2.督促值班技术人员在工作时间内按照相关流程解决机房问题，加强工作纪律和责任心。三、机房管理规定1.空调机房空调应保持24小时开启，温度控制在24℃30℃之间，湿度控制在40%70%之间。机房内禁止携带烟草和饮食等物品。2.电源机房电源应保证稳定可靠，如有可能应配备UPS防止突发电压变化对设备的影响，重要设备应保证双路供电。3.网络设备机房网线与其他设施隔离，保证网络稳定不受其他设施干扰。4.设备管理4.1.机柜密封并采取措施防止异物进入机柜内。4.2.设备贴好标签并保持整齐，方便检查和管理。四、机房事件处理流程1.事件分类将事件分为不同等级处理，其中一级事件为最紧急，四级事件为最一般。2.报告流程值班人员发现任何机房问题，首先记录并立即汇报上级主管。主管收到报告后根据情况及时处理并追踪反馈处理进度，直至处理完成。五、管理制度执行本制度的执行应当以实际生产、工作安全、技术进步和经济效益为基础，机房技术员应对制度执行情况进行定期检查和评估。六、附则任何规章制度的修改或废止，必须经工程管理部批准，并按规定程序执行。本制度未尽事宜，由工程管理部解释。以上是工程管理部电脑网络运行管理制度机房的内容，机房是整个网络运行管理的

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