广州中医药大学学位原创性声明

广州市区老年人生活需求及社区养老服务的调查分析广州中医药大学经济与管理学院2003级公共事业管理专业黄婉兰【摘要】我国已经步入老龄化社会，广州也面临着人口老龄化的严峻考验。本文通过对广州市区内老年人的调查，了解到广州市区的老年群体的生活需求主要包括经济需求、消费需求、卫生服务需求、精神慰藉需求、文体活动需求和心理需求等六个方面。针对以上需求，社区也实施了一些老年服务措施，主要包括建立社区养老院、家政服务中心、医疗保健机构、老人活动中心和开办老人学校，以及开展一些咨询工作和宣传教育工作等等。但这些服务项目在实施的过程中仍存在某些不足，笔者对此提出了一些改善的建议。【关键字】广州市区老年群体生活需求养老服务【Abstract】Chinahasbecomeanagingsociety,withthepopulationover60reaching120million,ormorethan10percentofthecountry’s1.3billiontotal.InGuangzhou,theagingpopulationisover0.9million,about12.5percentofthecity’stotal.Theagingofthepopulationisputtingmoreandmoreseriouspressureonbothsocietyandfamily.Theirrequirementincludebothphysicalandpsychological.Soweshouldsatisfytheirphysicalandpsychologicalrequirement.Weshouldpaydueattentiontosafeguardingtheirlegitimaterightsandinterests.Theelderlyshouldbegivenfullchancetoplayanactiveroleinoursociallifeandmakeacontributiontothewholesociety.【Keywords】GuangzhouTheelderlyRequirementServicefortheelderly由于公共卫生、营养和医疗条件的改善，人类预期寿命有了大幅度的提高，又由于我国长期计划生育政策的实行，我国人口老龄化的趋势日渐明显。国际上通常把60岁以上人口占总人口比例达到l0％,或65岁以上人口占总人口的比重达到7％作为一个国家或地区是否进入老龄化社会的标准。全国第五次人口普查的统计数据显示，我国大陆人口为12.66亿，其中60岁以上的老年人约1.2亿，占总人口的l0％。据有关部门预测：我国老年人口将以每年3.32％的速度递增，到2050年，老人数将超过4亿(约占总人口的28％)。65岁以上老人将从2000年的0.94亿(占总人口的7.3％)，增加到2050年的3.34亿(占总人口的22.6％)。由此看出，我国已经进入老龄化社会，并将面临日益严重的老龄化趋势【7】。广州作为我国的一个经济发展迅速、人口密集的大城市，老年人口成为了一个有其特殊需求的庞大群体。目前，广州有近90万老年人，占全市人口的12.5%。为了构建和谐的城市环境，老年群体的需求就不能忽视。开展本研究的目的是为了了解广州市区的老年群体的生活需求以及广州社区主要的老年服务项目，探讨如何结合我国的国情和广州市区的具体情况开展社区养老助老服务，促进社会化的老年服务体系的完善。一、研究对象与方法（一）对象：本次调查的对象为广州市区部分60岁以上的老年人共200人。调查的老年群体的基本构成和特点是：男性97人，占48.5％，女性103人，占51.5％。60～69岁的有124人，占62％，70～79岁的有50人，占25％，80岁以上的有26人，占13％。文化程度，文盲的有25人，占12.5％，小学水平的有43人，占21.5％，初中水平的有68人，占34％，高中水平的有22人，11％，大专以上的有42人，占21％。平均月收入水平状况为，1000元以下的有33人，占16.5％，1000～2000元的有139人，占69.5％，2000元以上的有28人，占14％。（二）方法：调查时间为2007年3月，调查方式有问卷和访谈两种形式。问卷为笔者自行编制的，调查项目包括老年人的基本资料、经济状况、健康及养老状况、娱乐服务以及日常生活的情况。共发放调查问卷200份，回收200份，有效率为100％，并用SPSS软件进行了统计分析。另外，通过文献与网络检索，了解到广州社区提供的养老服务情况。二、结果（一）需求类型1．经济需求情况老年人的经济需求情况体现在他们的经济来源和他们对自己经济状况的评价。表1老年人的经济来源见经济赔来源悄人数墙（人您）袭睬百分兆比（吐％）扛离退见休金炉16近1呢80射.5于0础子女驶供养玉17调8.章5薪0宇社会兴救济绸11霞5.插5沃0橡配偶为或亲典朋戚涂友似1输1汽5咱.5研0溉总计引20练0批10充0燥由上馋表可幸见，做广州谋市区鼓老年排人的士主要梢经济流来源愈是自斤己的耗离退馆休金业。蓄表2或薯老年瞎人致的经捞济状廊况糠经济秤状况杯自评致人数抵（人乘）似百分贩比逮（％思）傲比较爸好夸12株6同63洒.0嫂0侦有点侍困难问41懒20事.5抢0享很困杀难还18平9毕.0恒0件很不顿错万15茄7.闻5雄0挽总计则20阴0各10躺0关上表漫中，娱老年勒人自兽认为图经济崖状况贴比较祸好的姜占大欲多数涂，可扛见，仙大多灰数的笼老年逐人的照基本撑生活乘需求纳问题屈不太欲突出目。赤2隐．刮消费辫需求顽情况耳老年渗人的爪消费荷需求俱主要愉体现酒在他折们的荡主要筒消费茶项目使上。违表3佛危老年巡人最爹主要倚的消夹费项仗目煌消费食项目振人数像（人警）饿百分招比恶（％为）祸饮食勒90蠢45推.0孔0蹲医疗瓣保健脂82兄41攻.0番0述旅行引娱乐域13的6.与5博0喉日常劝生活支用品狂10泊5颤.0茄0通衣着如打扮抽5党2.丛5轰0卧总计技20烫0押1逃00矿上表货显示矛，广挨州的射老年清人的连收入逼主要沫消费伞在医虑疗保圆健和呆饮食司方面筑。接3布．珍卫生被服务系需求授情况炕老年既人的头卫生傲服务咏需求勇情况拖主要洋体现晓在老笑年人值的身袍体健殿康状夺况。爬表凤4邮凶老年摇人戒的身麦体状你况市身体殿状况前人数辈（人顶）旗百分依比撑（％述）台不太蜂健康杀91矮45块.5赤0农一般区72岸36美.0疫0梦比较录健康浙21娘10拘.5咳0益很差洽16妹8照.0志0疏总计岸20港0誉10榆0腐表5量甜老年个人伞生活肃的困慌难厚生活活中最求大的忆困难队人数踏（人垃）汁百分盆比史（％炸）抚健康执状况驴12泄0吐60控.0列0坛经济煤条件巷76摄38皆.0愧0泽觉得菜孤单年4肝2茧.0办0携社会柜忽视鸣0赏0死.0辨0霜总计见20予0浆10耐0驰以上胀两表粒显示毁，老贿年人挖认为旷自己扔身体敢不太桨健康装的比鱼例最程高，扒而且贵多数申的老薄年人盏认为显生活锁中的命最大掉困难残是身雷体的赶健康燃状况穗。因壶此，纤他们桑对卫闻生服军务的鹿需求恼较大齿。胸4引．领亲情厅慰藉摘的叶需求艇情况傻老年败人亲态情慰脱藉方闷面的枯需求梨的满断足情赵况主梯要体笔现在标他们梯的居校住方征式和畏倾诉盟对象抗上。且表亚6掀侨老年宣人范的居灰住方弊式育居住考方式差人数捏（人傲）快百分绞比堡（％抱）砍与配探偶同伐住荣12涉2捷61越.0攻0露与配赔偶及境子女搜同住旧37吵18朵.5策0妥与子苏女同维住疯21必10般.5刚0织独居挽20涝10挂.0择0冷总计生20杀0贷10柜0垦康乎由上颗表可疑见不，在吐居住自方式惧上，胳老年租人与队配偶月同住挥的比聚例最熄高，疏占6絮1元％，围其次觉是与骄配偶彩及子绕女同胃住。侮表理7诉老年颗人的链倾诉夹对象跃有心兔事时烘的倾司诉对价象支人数弊（人类）宴百分圾比忧（％陈）衰家人样14斤7续73拘.5畜0乎朋友垦48洗24轨.0仅0屯谁也恭不说卡5孕2.董5地0皆街道猴、居唤委会券人员追0阀0常.0榴0蒜总计睁20为0香10顷0割上表宫显示阵，多考数老型年人舟有心费事时立都会挎向家单人倾夕诉，翼其次殃就是姻向朋因友倾饥诉。恰而向抚街道暂、居堂委会差人员蒸倾诉割的人榴为0细，说辈明街毒道办铃事处萌以及竿居委溜会的灰人员微与社粮区的投老年食人缺呜乏沟紫通。烧5位．秩文体粗活动符需求订促老地年人煤文体始活动读的需固求主回要体财现在没他们微每天顾用于废锻炼缩的时灵间和狼参与际文体张活动炭的目拆的上析。词表偶8纲老年贤人每肠天锻尺炼的栗时间戴每天柜锻炼隙时间灿人数赛（人搜）河百分踏比山（％魂）荣2小厨时以警上热13天6狼68忠.0世0撇1-尖2小券时滨62设31君.0培0矮1小亚时以在内扣2周1晚.0牵0妈总计宏20屋0较10收0卸上表裕显示沟，大多部分问的老今年人雷都认帆为进亩行体踏育锻匙炼是竿非常汇必要彼的，职他们自每天本用于猴锻炼琴的时愈间2撞小时冰以上箱的占锅68井％。狼表唇9蜡干老年誓人镰参与聪文化扯娱乐佛活动深的主殊要目琴的匠参与作目的训人数箩（人寒）描百分曾比阵（％挑）痰打发氏时间共71隶35保.5故0际交友级64烛32慧.0框0乓令生锐活充挨实、掠快乐遵53聋26怎.5简0慎学习核新知唉识猛12冬6哑.0往0俩总计贡20给0查10幅0疯由上疏表可孕见，陵老年政人参红加社镰区组饥织的筹文化结娱乐店活动渔主要违是为皂了交顾友，测和令肢生活帜充实卧快乐圈。卫6社．羊心理据需求动情况烛宽老须年人短心理珠需求垃主要加体现捉在他兰们出轻现悲梅观情坝绪的塘情况绘。混表抗10伪献老年少人乖出现淹悲观留情绪元的频荷率轻出现缸频率极人数史（人贸）灶百分糊比祥（％弹）叨有时耀88诵44妻.0糊0碧很少捷57嘱28排.5招0抖从未霉14花7.贷00用总计仿20虫0辨10婆0蹈上表穷显示况，绝蚀大多氏数老族年人颠都曾刮感到扒悲观乒，所云以他贸们的可心理北需求简也不来容忽眉视。便（二役）耍社区亡为老精年人享提供妹的服欺务情援况亏社区炼是城寺市最裕基层乞的社打会单走元，望建设虾平安垂和谐帝社区居是构雁建社衔会主保义和添谐社简会的躺重要猛内容牲。目东前，丹广州和市共耻划分立为换14扯21链个雨社区叶，每支个社逝区平稍均管该辖人劫口为笔1非80赏0肥左右仗。而分广州卡市耍的式托老嘴服务裤机构预分为完市、型区县酒、街宣镇、筐村居化委和段民办赤五个芬层次当，省各层高次机底构的迁基本低情况筒如表骡11骨：主表1北1狼纳广州咸市惠的残托老教服务晶机构稳机构放数目钟平均落床位辫数（断张）抢服务件项目坛公办蜘市一悉级机击构孝3学30阁0爷医疗宜护理艳、康尊复训贪练精、文配体活度动等盾公办获区一每级机嗓构覆9衬15连6山保健奋护理典、娱捞乐健据身个、功本能康漂复等萝公办股街一幕级机忙构晕11债6隆63葡医疗违护理须、保蛇健康号复、线娱乐才健身婆等激民办学养老榜机构逮4馆40楚0旬康乐户、健暴身、洪疗养妈一条搏龙服逼务、兼寿星雕大学合、临避终关防怀等矛表钳12嫁广州弦市典的怒托老三服务怪机构惜平均庙收费断标准渗收费恶项目暖收费挡标准养范围寺一次捞性设蛙备费洁20碧00石-8壶00勉0元象住院誓费哭15校0-犹30斥0元宏/月系护理哈费是15祖0-福12筒00懂元/铜月（抛分四跳级护辫理）五伙食星费哑18钉0-威30蝇0元洋/月闭医疗宣费秆在机体构内议治疗络免费巴，药康费自按理（体市老璃人院倍可办坊理公剪费医汤疗）脱由班以上风各表魂可以脉看出发，广费州市参的托缩老服抱务避机构挠在各裹行政碍区域津分布什合理僚，并啦根据凳老年塘人的吹需求负设立咱各项邮服务丛措施惜。公售立机购构提嫁供的漂服务咱主要测是医魄疗保化健，悬娱乐墓健身亚等基治本项诉目，血收费保标准泼比民急办机竭构低桐；民啄办机悦构提旋供的示服务倒项目场则比掩较全据面和粉多元碍化，驻收费孟也庄较皂公立锁机构应高。勿老年窝人可查以根但据自盏身的吸需要唇和经啊济条晕件去悔选择方适合股的服狸务机俊构。袋三、鲁分析茫（一板）广积州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挥示了专问业机食构为天老人悉提供有高质狗量养竿老服勾务，损是专惨业机词构居誉家养蜻老服伞务模奴式和椒社会材救济更模式蹈的结腥合，拳是老答人居雷家养链老的调一种筹新形幻式。谱广州嫁市民浙政部友门力衔争用御3到罗5年宋时间吉，建俩立健挡全以耽公办霞的养骡老服亭务机叶构栗为示帝范，禽以其沾他多技种所党有制趋形式永兴办亏的养局老服斑务机伏构为泪主体饭，以随社区钩老年仁人福桨利服罚务设辟施为龄依托茂，以隐居家典养老苏为基薄础的陪社区钞养老惭服务法体系皂，建千成覆装盖全唱市的花以日伸托护岭理服滚务和撕上门妹护理筛服务帝为主呼要内哗容的交社区烈居家位养老最服务缴网络农，使戴老人吹在家飘庭获厕得社雄会化筝养老棋服务池，为纯老年乒人提五供多恶层次狼、多岸形式森的社凳区生寇活照剥料本【1断8】域。侵四、暗讨论献与纷建议东（一偶）广效州社炎区养篇老助县老服谁务存忌在的橡问题秀老年校群体记的生咬活有吴各方沃面的舰需求富，社举区为亡了满汉足老折年人索的需库求也蓬实施诞了一墓定的产措施织。但贪这些尿措施睡与老汗年人喊的实盯际需善求仍闸存在容一定郑距离迹，而蓄且老泛年人贱对社灿区服恰务措剃施的介认识葬程度帽和依名赖程元度，雪都直缎接影葬响养脊老服马务的撤利用扁，使滔老年浸服务蓬措施柱难以薪实施耻。归凳纳起喷来，台社区丢服务伶项目今和实威施过烘程中宣存在周的问雅题主兽要包医括以染下几脾方面绩：党1.授认识斥不到悄位撤目前就，素我国厘正面吃临损人口蕉老龄拦化的株挑战颤，猛广州龄人口碍密集天，更血加首莲当其费冲，病更加描需要观政府艰和有奴关部话门对旗老年兰服务录事业临的重朱视，粪但某呀些鸦职能描部门倒和社掠区管纤理与农服务摩部门栽对开勾展和吉加强怜社区孤养老歌助老善服务劳的重场要性氏和迫威切性闸却什认识攀不足顷，观婚念落咏后翼，导肉致各乡项老浊年服屯务项妇目也梦不健岭全。惨另一泉方面腔，随黎着改躁革开慕放，咳广州珠的经倡济越语来越藏发达垮，也耕导致肃人们佛的物项质观背念越而来越健重，伪使传亮统的真养老梁方式宏和养凉老观笑念、鸭敬老据助老蛋的传样统美加德受手到一骄定的衡冲击隔，老问年人妥的合副法权伸益在剥一些般地方遭得不射到保兽障。疲更有闸部分赞人道破德水寒准较葛低，式养老吐助老励意识乱淡化枣。爹2.覆基础邮设施扶差、梁硬件罩设备帅跟不兽上需妙要哑（1残）社疼区老净年医辈卫生安服务那机构觉设施骑落后耐，名且锯医疗催费用怨高，滥服务获质量刚也有永待提女高。抄访谈浸中，慌很多惊老年龄人都离表示傍患病赚时更受愿意肾到大句型医斤院就眼医。叫这就油使社朴区的攀医疗贱机构塔更加蛛难以交运营指，服痒务质存量会望更差苦，形葡成了桃一个玻恶性絮循环歼。另车外，歌在问刮及对幅提高蛋老年哨人生要活质扫量的血建议础时，秆部分效老年卵人认意为现买在的很老人窄医疗眨普遍蕉重治梁轻防街，导妄致无太论国胀家还女是老怜年人垮自身技对医瓣疗的铺投资泳都大证大增元加。揉（2钢）絮老年爸文化抖体育任设施倍缺乏俱。赛很多投社区壁内的昨老年须文体截设施保都比柳较简稳陋，悬而且声这些软设施雹的管主理维筝护也查不到废位，笔很多涌运动抚器材剂都已故经日锋久失减修。揪现有豪的养堂老设芹施使煎用率率也比董较低饭。5石6.紧5％补的老百年人饺都对粪所在鹊社区使所提痒供的椅文体市设施历不太德满意厚，1耐5％界的人移很不渐满意考，1三4.帮5％梦的人抓感到豆一般尚，只修有1妨4％岭的人灶对社杜区的呈文体不设施痕感到宇满意筐。枝主要耽原因洁一方观面是疫收费笔偏高丛，老福年人透难以黄承受价；另克一方占面是识现有螺养老柿机构轨的设搭施条贸件和砍管理简服务腐水平暖难以朗令人第满意叔。算（3仅）专你业工阳作人赠员缺厉乏。库目前峡活跃蹦在养涨老助松老服幸务中披的大氧部分己都是饲慈善贷性质配的，葛如义急工，哥他们惜绝大补部分妹都没雅有接猜受过挂相关筑的专右业教匀育或盒有关象老年寻服务拢知识心的培织训。助这就犁直接阀影响肢了养益老助坟老服材务的萄质量洞。吗3.记服务塑措施腥落实深不到滨位袭政府菊和有雷关部埋门对搞满足白老年绑人的颗需求种提出爬了很茎多对品策和各措施现，而疯且每忙项措惹施都穷带有尖美好粉的愿猾望，鬼但由夫于某或些对果策的选可行杠性较浸低，锅缺乏岁说服蛙力和淋吸引葛力，福以及缓老年发人对宋这些飘措施耗及其乔目的波缺乏推了解析，使楚一些朋措施舅实施裁起来厕变得般比较寄空洞秧。访圈谈中溜，有服相当鹿一部退分的锈老年伐人都美表示详对社邮区的慰老年峰服务普项目盯缺乏停了解知。只撑有2宽7.吐5％寨的人鱼经常与利用爪了社冈区服绘务项匀目，普62俭.5置％的誓人有蚁时利拿用社泽区服辨务项化目，砍10吓％的摄人无脉利用伸过社杜区服卖务项捕目。妇这表挤明，呆提高朋服务萄项目鼠的可搭行性掏尤为禽重要别，政向府和烈有关窑部门购提出活的政速策和巴措施扒应该狐符合碰老年糠人的挖实际宜需要编，还抓要加瘦强实铁施力百度，逢不能哈使提剂出的穴政策缴和措隆施成泻为空捕话。撒4.厘老人誓福利伍事业造相对粪落后败一方殊面表撇现为盏养老否保险短落后氧，并舱存在僻一些低不公愤平的六现象谨。据济一些菠退休风职工示反映妇，他拿们的区养老患保险防金额困明显杠比政球府工闭作的盆退休躲人员两要低得。而意且这衰一点杜微薄野的保贫险金匀仅够劝供他阿们的舒日常嚷生活锤，一巩旦患软病，慌面对取高额反的医蒙疗费蒸用就腹无能区为力猪。当榆他们互有困狮难希换望求悼助于羞社会薄福利鉴机构以时，锁需提牲供证情件和纽需办鸟的手舟续都犯非常款繁琐剂，而桥且得帅到帮掌助的刊机会悔也较恰低。沙另一增方面酱，医红疗保费险落时后，玩随着所医疗擦费用贝的逐颤年增喘加，其但医尝疗保植险的高金额迈却仍犯保持筹在较涨低的详水平泻，词医疗猛补助测在昂较贵的半医疗争费用免面前亡也无替能为鹊力，渴使许寒多老乏年人浇看病序成了奶大问潮题。旺5.工对老紫年人巾的心遵理健底康不床够重输视疲心理饥因素僵与老督年健绪康及按老年壳慢性处病的户康复史有密此切的票相关预性，凭不良香的心勉理状故态是幅影响嚷身心亭健康国的战重要泊因素夜，所如以在棒老年阿群体侦中加恰强心铅理健科康教嫂育是振必不吓可少吐的。芽它能诉使老涉年人病振作贷精神族，正稿确理经解生怎命与送疾病遵，健占康与锋精神塑的相脑关联烟系。插心理担辅导衬是难肃以用棍药物招代替作的，阀是无放形的慧心理黎处方队。怎但是哲，由祥于社袍区管窑理层问对老昏年人此的心汇理健捐康的表重要端性认葬识不财足，康社区润心理盘咨询决工作串得不林到重紧视，务发展世也相弯当缓两慢。漠另一披方面债，老型年人敢自身坏也对策心理弱咨询率工作据存在劫误解妄，忽萝视自兵身的心心理杜问题劳。访惭谈中割，有温相当浴一部拖分的辽老年凳人认票为心疗理咨乘询的隆作用皱并不践大。齐以上喝各种缎原因易导致夕了社连区心健理咨委询服搏务仍性然处回于比配较落外后的贩阶段继。律（二阀）改他善广仆州社系区养竖老助嫂老的言建议额针对房以上治存在类于社前区养调老助旦老服羡务中劲的驶各种抬问题丰，结摇合广岂州市城区除老年沸人晚的龄实际背需求喜，笔痒者提厨出以阴下渡改善俭广州坟社区峰养老膛助老由服务再的建提议补。壮1屑.舞加强撤宣传土社区香老年仙服务三工作凡的重膀要性命和迫输切性甜由于葬过去胁对社输区老跃年服僚务工哗作的侧重要以性和煤迫切巡性的梳认识流不足费，导燥致枪社区巷养老喜助老思服务敲的滞副后。凝加强胜对社污区管乳理部巷门和辨老年绢人的似宣传罢教育蒸，使烘他们进充分蓄认识针到社冲区老湾年服赵务工森作的交重要粘性，志改变眯他们支以往南的观功念，水这是停发展懂和完恩善社销区老毁年服笋务工镜作的巷前提糊。只霉有从声观念纺上改矩变了让，才抖能从监根本款上改赚变社宵区管绿理人菌员以免往的靠工作寨态度秃和作涨风，甩提高叠服务吸水平播和服研务质泥量。梳改变察老年叹人自滤身对绿社区和服务棕的看纳法，薄增强孩对社叛区服灰务的欺信心票，积项极配岛合工烘作，供才能酒使社钩区老酬年服绿务措邀施更锋有效雾地实制施。杯在社彼区设漆立一广个宣世传部毯，定戚期在滤宣传员栏出混版海狡报宣伪传社训区服役务项猛目，遇并向饶每个清家庭文派发异传单雅，尽冠量做躺到社赴区的狠服务纪项目常能够汗户户修知晓覆。适么当时盛候可锐以举姜办讲悉座，迹向社含区人推员介校绍社粒区老牢年服毒务项她目的木具体糊实施趋措施辱。念2久.破政府腹增加遣社梅区花的陶财政缎投资艰社区每老年匹服务垦是虫迎接纪人口僻老龄肉化挑映战，轨满足日老年租人需俗要和倒促进厨老龄种工作狭可持范续发翼展的气一浸项战碧略措搁施。辞在奇社区屿养老株事业红发展盗过程械中，红要强烘化政素府的活主导晶作用槐，加捆大宣睁传力挖度和虹资金井投入敢，制吵定优矛先优汉惠政灾策，夸鼓励姐其手发展尤。细过去跳由于原经费牵不足裕，使劫很多吉养老哭服务财项目逐都难堆以很藏好地缝贯彻船实施乱，如邪果群政府高加大分对社猴区的闻投资谱，远就可桐以律减轻侮社区夺管理痰部门钞的经紧济负清担，希使他守们从畜寻找诚资金柿的困厨难中尝解脱爷出来裤，集职中人印力物粉力进浸行社劝区建送设利。灾3、族规范屑管理凳，明源确职纯责膏社区热工作应作为成专业尾性比言较强颜的管按理工狱作，洒需要纳专业固化的怎人才钉和规六范化袋的管设理。布过去芽普遍茎存在塞社区政工作颠人员宽工作估效率洒低，史服务肚质量蛛差的怀问题疫，只单有老对置社区录工作胡人员持进行裙专业惨的培幕训，童对钓社区网管理激部门耐进行顾规范累化迹的钳管理取，提撒高工岛作人帐员的妄工作蕉效率具，改牙善服悠务质燃量，勾真正夺体现最老年策服务朗工作蚀的宗揉旨。震才能好增强援老年宽人对公社区邪服务转的信思心，弯积极鼓参与喷各项寸社区往服务来项目株。另均外，击还要称明确霉各个少部门庄的职东责，目防止那各部发门之骨间互懒相推务卸责枕任，码导致坟服务撤项目霜难以谣实施温。庄4贯.松改善炸基础浪设施谋和各骗种硬孔件设本备弦不但贡应该趣增加颂各种止基础壮设施遣和硬搭件设弹备，初也应捷该对斑这些争设施绑设备钢进行臭管理旁和维是护。藏另外蜓，还音可以律整合天社区奉的其储他资笼源为宇老年浑人服坦务，货如整岛合温、开胖发和夜合理所利用扛市区杠内的锄企业阿、机肾关、葛学校繁的人瓜才、绿资金肥、场杀地和郑设施停等，递为老绣年人留提供重学习歪和文崖体活勺动的铺场所析。轮5掏.浇完善加社区固的医秀疗机坟构，颂设立羽家庭秘病床旅社区术的医助疗服泛务机松构除催了门太诊外振，还机应包否括老分人康巨复中崭心和桑护理驶中心闻，让青老年检人在眉社区汤能享集受到豪全面过的医朗疗服锈务。拦很多覆老年掘人对臭社区跌医疗帝机构着的医宽疗水候平缺滥乏信每心，钞如果盆社区需内查的医惜疗机久构可锡以与毕大医怨院联界网，志这些车大医彩院可虽定期纤派医隆护人钉员到荐社区屈接诊冠和护择理，猎提高最社区兵医疗奋机构联的医莲疗水勺平往和服结务水胞平辣。啄这样伍可以才增强疮老年故人对链社区症医疗盯机构趴的信柏心，京患病哨时能档更方枪便地面就医羽，做短到小滔病不即出社兆区、姻健康钻保健宗日常拜化，厅还能凭减轻伴各大胀医院吼的压明力。党社区嫌内设叶立家锄庭病垂床主讲要是排为了广方便悔行动院不便倘和需雕长期则护理渠的病投人，舒令他逢们在铅家里伙也能曾享受垂到必邀要的轻医疗逗和护粒理服平务。慈6毛.牛多方勤筹资浅建立两社区饺老人雄活动赌中心欧老年奶服务忌工作阴单疮靠政饭府的揪资助扶始终谨有限眯，也目前蓄很多各社区逃的老走人活医动中动心的碗设备筑都非师常简弦陋。跪如果执可以迅改变能资金拜来源计的单秋一渠含道，印多渠桥道筹练措资灵金，忘如采堪取零财政伙拨款刘、社宵会集橡资、妹有奖回募捐缠、各瘦方捐的助、铸街道鹿和居醋委会番出资件等方廉式详，就围能够库缓解甩社区辽老年燃服务残的的资金次问题芹。这阴样就鸣有足策够的疼的资京金去读建设碧老人柿活动午中心郊，完义善各没种老巴人活建动项疫目的辫基础头设施宵，吸六引社谈区更间多的菊老年胸人到静活动志中心猾参与僻各种农文体把活动殿，从给而提农高他聪们的凡生活登质量谊。朴7围.煎组织拨社区腾志愿跌者队滋伍为答老年辨人服等务僻在人爆才和岩资金秆不足佳的情斥况下扁，充叶分动海员社种区公辛众参怨与自银愿助平老服柴务，俯建立嫌一支括由专除职人奖员、构兼职园人员旅和志辰愿者哲组成拔的服霜务队挨伍。啄以专次职人烛员为趋主体获，兼商职人骑员为至辅助巩，青边年志泉愿者蜓为基忧础，浙形成迎庞大对的服峰务队湖伍钻。这踏样券既可室以提睁高人叹们的柏道德货水平迈，培彩养尊达老、贱爱老哪的社睬会意痰识，湾又能馆解决貌市区氧养老毁人力态物力拍短缺屯的问籍题。份另一敌方面剃，还久可以腿组织界社区燕内的朝年轻盘老人巴参与讲照料置年老性的老封人，必增强但老年浴人的箩自助巴能力敞和轨老年弟人彩间的比互助程意识闭。燕8腊.温建立美专业玻的家黄政服最务单机构久对唱于患匹有逆较顷严重句疾病曲、行脑动不慕便惹的老菠年人域，家光政服构务低必不柏可少袋。胁同时盟，阳服务建老年羽群体叶，五对壁家政恭服务乳人欲员有悟特殊警的要勇求。下他们孙不弓但要币掌握皱一仓般的低家政幕服务滨技能页，捉还等要晃了档解老插年人笛的生鲁理、乌心理肿特点文，欣更重惭要的脾是秒掌握六常见矿老年旧病的雄医疗麦护理魔办法序。红所以脸，建欣立专冻业的茧家政幕服务仰机构奉非常谦重要揪，这越个机徒构应井该对摔服务我老年刷人的汇家政搂人员惑进行爸专业口的培禁训，停还要端对家这政人烘员进暗行规约范化撑管理解，并瓦且能拿保证送老年伟人雇贴佣家功政人云员的探安全客性。追这样弄才能引令老吵年人搅对社奉区的匹家政盼服务牧放心兵满意忧。疤9怠.厦建立列监督城机制拦，加够大老孔年服循务措渔施的爱实施贵力度视很多帆老年络服务范项目殿的想朱法都液非常虚好，辩但实片施起奏来却奶成为峰空谈妖，这杰一方项面要戴求提路高这去些老戒年服蚂务项陈目的私可行夸性，酱另一小方面塑更加精需要猜加大悦它们捞的实朴施力振度。凳建立论监督委机制壤，南对社杠区老泛年服莲务的厅工作且人员落的实驳施过弯程进睛行监眯督约侍束，辱能够客保证省服务犬项目漆的有则效实牺施。锈10奏.蒙发展稠和完粱善漠各种牧咨询形机构裁这些骡咨询肠机构早主要蹈包括支健康怎咨询朵、心筹理咨属询、嗓法律表咨询闪。老害年人参的卫蹄生服绍务应烫该注渐重预新防，党健康僻咨询膀机构卷可以贤为老糠年人捕提供爽正确退的日短常保筒健知睬识和显对常亿见疾终病的摩家庭党护理肥，提过高老雕年人委健康彼水平勿。剃心理饮状态微对老宗年人晃的身允心健替康都示有很旷大影湿响，纪而且佩老年纪人有撇其独雾特的浊心理纠问题与，但禁目前眉，很竭多老侨年人舌对心纪理咨度询作了解矩不够盖，缺保乏重粱视，耻社区务应该嘴在开企展心富理咨免询工签作的让同时损加大绘宣传饥力度淹。如字可以太定期球举行前一些菠专题相讲座杰，使毁老年切人提盈高对省自身旺计心孝理的佳认识误，了揉解心阀理咨多询的健工作感。练五黎、馆结钓论渡广州窝市区如老年草群体持的生晓活需扔求主炭要有呼六个消方面股，包真括经幼济需良求、适消费秀需求零、卫辽生服驾务需票求、将精神帅慰藉尸需求俘、文偶体活葡动需家求和钱心理晃需求蛾。而判且，草改善喇市区茎老年杆人的帖医疗店服务姥是老野年人敏最普苗遍和战最迫啄切的繁需求凉。我针对删以上呜需求疏，社乳区也滑实施看了一雁些老累年服默务措正施，红主要轿包括万建立吓社区拢养老刻院、震家政功服务凉中心尤、医溉疗保忽健机语构、枕老人唐活动匙中心哨和开抢办老泪人学选校，吐以及抢开展用一些鸽咨询蜘工作衡和宣口传教姨育工趣作等稳等。品但调饿查显悉示，期很多辆老年贝人对兵目前驱的社旗区老率年服黎务项肆目的弄实施盗情况凝并不阵是很芳满意搏，由漫于社辜区管定理部邻门的卖观念辅认识遍不到群位，胳对社位区老荡年服帐务不轨够重蔽视，磁导致嫂社区款的老傅年服逗务项搁目发农展滞耽后，炭主要刃表现钟为各悼种基设础设瞧施缺扩乏、悉服务穗质量迫差苏以及虫各种战服务感措施握的落围实也荐不到奉位，诵使老廉年人称对社清区的招养老届服务卸失去先信心愉。茂希望威社区毅能通都过多柿方筹蠢资解沾决资料金问安题，饼整合辉社区尸的人兔力物蛙力资呆源为万老年朝人服难务，颂完善扔社区隆医疗交机构芽、老棵年活仰动中村心和许家政霜中心协等服远务项土目。突同时形还要迫大力蜘宣传额各个翻老年乓服务嫌项目搂，认浑真落徐实各霉项措盼施，李做好趴社区葵老年叫服务鸭的工愚作，济恢复陕老年比人对岸社区贡的信我心。雪另一袍方面封，由哲于我卵国的副福利陕机制满比较燕落后予、医堪疗费属用高纺，而经老年洒群体馅恰恰球是疾足病高凶发的躬群体常，所帐以医显疗费誓用成殿为他仔们的棕一个盟沉重时负担旨。这尾需要谷政府丧和社以区的恰共同台努力度，完脑善社刊会老址年福贡利机熔制的输同时夹，建掏立医顾疗水沟平高皱，费醋用合脂理的餐医疗至服务济系统重，这唇也是来绝大森部分踢老年巡人的枪共同誓愿望站。坐参考迁文献烂：集[1生]挥王涤厕.从观老年歼人需鬼求动重态看渗孝文头化精桥神内逼核心飘的时傅代扩杀张.套老龄李问题值研究读,搁20职01异,(絮12归):胀15蛛-1富9款[2家]棋刘成柴厚.号对新涝时期臭老年相群体烂思想渣政治诸教育贤工作府的思镰考.伟沿海台企业根与科荡技奔,蜂20河06敬,(皆2旨):孩14锄2-哑14苹3脉[3杰]狼杨治亮国.西简论挡老年布群体泳的文胁化工地作.允安徽打新戏勤,即20明01欣,(绩3胶):仍90监-9晌1沟[4恢]营李德跑.老旋年群装体生番活居局住环序境新铺议.门彭城锅职业狐大学瞎学报鸽,番20蛇03鸣,(勇5透):球39缎-4裤0纱[5此]辉原新罢.老侨年人拢消费谈需求永与满百足需胃求能烘力基也本关欢系的已判断岭.情广东隆社会秃科学拆,岁20且02槽,(远3垦):乏12此2-略12唤7锁[6漆]浊刘学分潜.随老年峡人需旱求跳“搂精神积赡养件”奉.定今日辟科苑东,给20阻04筝,(恰1痰):萝63晨[7惑]记冯艳沟,曾池春媛故.老城年社椅区服秃务策肥略研剖究.功商场逮现代赵化堪,兔20瘦05庆,(沫5赤):岂61停-6徒2烛[8奋]套胡增抹茹辆,李擦慧玲钥.社西区老袄年群炎体卫鉴生服涛务的弯特点贞分析受.源邯郸晒医学肥高等旬专科扒学校侵学报红,作20柔03倚,(湖4姓):李32咐1-楼32钥2湖[9夸]殊董沛团,魏赔瑞璞姨.社窗区卫店生服史务中拍老年划群体榆的需段求.辞中国吃初级柔卫生叙保健骡,介20虏03容,(卫3愤):桶49毛[1星0]努溜王辅舟贤.鞭社掩区养缝老助蹈老服俊务的踪取向席、问持题与鼓对策吨研究欲.乔社会劳科学铺研究姨,暮20膝04迟,(西6括):渔11芳0-担11只3狭[1败1]盛较张小谅曼.僚提升白老年茅群体纳的幸荷福指酷数.疏精神降文明双导刊阴,傅20少05耽,(关11辆):半16俊-1宣7都[1坚2]牛扰张进同.为薪老年逆群体雀服务乌.侦图书管馆建猴设猾,宫20耽06丽,(座4争):屡80逢-8席1穴[1精3]扩容于琪采,闻耿庆瞎妍统.狼心理兵干预寿对社翼区老王年人晕心身疫健康倡的影莫响剂.炊中国述公共世卫生殃,镰20冲05构,2罩1座(嘴1轧2)烫:供15披31甘-1浸53洁2呢[1心4]文通续西贷发.边新疆刃老年狠人需艺求与边建立吉为老业服务衰体系膜研究为.俯新疆相大学筋学报淋,皱社会柱科学束版巴,阳20栗05撕,忙33匪(俊4恭):佛15絮6-散15镜8回[1脚5]爽卧张小壮强.锣政府俊购买约服务匪与社敬会化拆养老头体系底的构奸建.个中国单民政轧,怕20飘06矛,(干2厌):怒42骆-4斥3寇[1州6]争退邢占竖军.膜中国枝城市检居民油主观翁幸福慕感量出表在娘老年绕群弯体中闪的应盾用.柄中国掉老年忙学杂术志图,暖20亏03早,摔23挪:布64退9-臂65姥1进[1秩7]职馋周伟顿文,挺严晓疯萍率,赵搏巍,档齐心稳.豆居家透式社云区养朝老方家式与葱老年霸群体情的社愁会化础管理吧.河旋北学阀刊收,赖20钩01爹,画21炒(场4挖):燃75善-7想8突[1亲8]淘广扯东省愉民政薪厅信美息中夜心既.假构建爪平安淋和谐挑社区谅加宁快现第代化足大都污市建遮设争.聋花都欣区民个政局辆信息固网村鸣谢仅：扫衷心滑感侍谢邱岔鸿钟从教授训的悉晌心指既导！率附录羊：庭老年物人生慌活需隙求罚的问叶卷调倦查夫您好摧！我膀是广惠