2023年综合服务经理岗位职责4篇

2023年综合服务经理岗位职责4篇

书目

第1篇综合服务经理岗位职责综合服务经理职责任职要求

第2篇综合服务经理岗位职责

第3篇物业公司综合服务部副经理岗位职责（2）

第4篇物业公司综合服务部经理岗位职责（2）

综合服务经理岗位职责综合服务经理职责任职要求

综合服务经理岗位职责

岗位职责:

1、负责公司平台综合服务(含前台接待/客户服务/会务服务等业务)的统筹管理和支持;

2、负责综合服务专业线策略探讨、分解，及每月1次综合服务专业线的资讯传递。

3、负责综合服务专业线业务运营体系编制，保持运营体系更新、完善。

4、协助、指导综合服务业务运营体系于项目的复制及落地。

5、开展综合服务专业线的质量管理及督察工作，诊断综合服务专业线问题并策划实施质量提升方案。

6、负责综合服务专业线业务创新策划，指导各项目对创新业务绽开实施。

7、对项目进行综合服务专业线日常工作指导，及临时性业务支撑。

8、负责综合服务专业线每季度至少1次的业务培训策划及实施。

9、协助人力资源部门对综合服务专业线人员的储备及储备人员业务实力培育。

10、协作项目运营中心开展项目综合服务专业线前期介入及筹建。

11、协作市场部开展前期勘察及综合服务专业线业务评判。

12、完成其他上级下达的任务。

二、任职要求:

1、35周岁以下

2、大专以上学历，

3、至少二年类似职能部门综合服务管理阅历

4、逻辑严密，思维清楚，具备肯定的文字处理表达实力

5、高度的工作责任心，执行力强，具备优秀的组织管理实力、沟通协调实力、综合应变实力。

综合服务经理岗位职责

综合服务经理荣盛置业旅游神农架林区荣盛置业旅游开发有限公司,荣盛置业旅游,荣盛置业神农架,荣盛工作职责:

1、负责制定年度客服工作及满足度提升安排,统筹支配业务培训和管理;

2、参加项目各阶段风险预控工作,负责日常及重点投诉处理,协调业主,物业,开发商之间各种关系;

3、项目交付及修理管理,负责与其它部门的协调、协作工作。

任职资格:

1、本科以上学历;

2、5年以上、知名房地产、物业企业工作经验,3年以上管理岗位经验;

3、熟识房地产、物业相关法规和行业政策、规定,包括客户投诉处理和产证办理工作;协调实力强,较强的公文写作实力;

4、有亲和力;沟通、协调、组织实力强,能感染他人(团队、客户),具备肯定的突发事务应对实力,良好的服务意识和抗压实力;

物业公司综合服务部副经理岗位职责（2）

物业公司综合服务部副经理岗位职责(二)

1、帮助综合服务部经理,分管行政人事,主持办公室日常工作;按公司领导部署的各项工作刚好驾驭动态,反馈信息,向领导汇报,检查督办重点工作。搞好调查探讨,熟识和驾驭公司各部门及人员状况,为公司领导当好参谋。

2、负责公司各种会议的筹备组织工作,担当会议记录、纪要工作,负责公司工作安排、总结等各类文件的草拟、核稿等文书工作,并检查文件贯彻执行状况。

3、负责公司公文的编号、核稿、印发、立卷和外部公文的签收、登记、处理、归档、收集等文书档案管理工作。

4、负责公司印信的运用办理用印相关手续,管理公司的营业执照、资质证书、经济合同等法律文书,组织审核经济合同等法律文件。

5、负责公司各项管理规章制度及修订和印制,监督、检查制度的落实状况。

6、负责公司人力资源管理,办理聘请、定岗、培训、考核、奖惩等详细事务工作。编制、审核考勤表、工资报表等有关人事劳动工资类报表。

7、编制各项行政费用的支出安排,监管物品的选购 发放、管理办公用品、办公设备、物业管理服务所需物料及其他实物资产,分管公司物料仓库的日常管理工作。

8、负责公司公务用车的日常调度。

9、依据领导的指令,上传下达做好协调与沟通工作,保持与政府有关部门常常性联络与沟通,搞好公共关系,处理公司对外一般性事务,做好公司的形象宣扬工作,帮助办理有关品牌建设的相关工作。

10、完成领导交办的其他工作。

物业公司综合服务部经理岗位职责（2）

物业公司综合服务部经理岗位职责(二)

(一)行政人事工作职责

1、仔细传达贯彻公司的工作部署并驾驭了解、检查督办重点工作,刚好向总经理做出口头或书面报告。

2、筹办公司董事会、总经理办公会、公司工作例会和员工大会,起草公司工作支配、总结、内部状况沟通和其他综合性文件。

3、负责公司公文的编号、核稿、印发、立卷和外部公文的签收、登记、处理、归档、收集,管理公司的文书档案。

4、负责公司印信的制发、保管和运用限制,管理公司的营业执照、资质证书、经济合同等法律文书,组织审核经济合同等法律文件。

5、组织协调公司各项管理规章制度的制定和修订,监督、检查制度的落实状况。

6、负责公司人力资源的开发和管理,负责员工的聘请、定岗、培训、考核、奖惩等事项。

7、支配和限制各项行政费用的支出,选购 、管理办公用品、办公设备、物业管理服务所需物料及其他实物资产。负责公司物料仓库的日常管理工作。

8、抓好公司办公场所的环境、内务、形象、纪律管理,管理调度公司的公务用车。

9、建立良好的媒体合作关系和社会公共关系,做好公司的形象宣扬工作

(二)客户服务工作职责

1、负责物业管理服务质量的监督和限制,定期进行业主满足度调查,刚好处理业主的重要投诉。

2、与客户建立多种沟通渠道,作好客户服务探讨工作,不断引入同行业领先的服务理念和做法以提升管理服务水平。

3、制定社区文化活动安排,并策划、组织实施及进行效果评定。

4、建立市场服务信息网络,组织社会资源满意业主的多方面需求,主动拓展特约有偿服务项目。

5、负责公司ci系统和物业管理项目ci系统的导入、设计、推行、督促、指导和统筹各个方面的贯彻实施。

6、负责公司的品牌管理,制定和牵头组织实施品牌培育、扩展、提升安排。

7、组织优秀物业管理项目的创建活动,作好申报、迎检等工作

(三)环境管理工作职责

1、负责制订和完善环境管理方案并组织落实。

2、监督、管理公司物业管理区域内公共部位的清洁服务工作。

3、负责公司物业管理区域公共场所的卫生防疫工作,组织支配环境消杀工作,杜绝公