公司给客户的道歉信集合15篇

公司给客户的道歉信集合15篇公司给客户的抱歉信1

友爱的：

您好！

假如您每天翘首渴望在xx家购置的珍宝此刻就送到手上，却频频失望；假如您怀着期盼的心情拆开包装盒，却发觉珍宝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此xx家表示深深的歉意。

这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的珍宝，以及最贴心的服务。xx家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。

偷偷地告知您，xx家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家〞，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活仔细的看法，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的珍宝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。

在将来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完善的珍宝与贴心的.服务。

感谢亲始终以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，xx家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包涵。

抱歉人：xxx

20xx年x月x日

公司给客户的抱歉信2

敬重的上海会员朋友：

您好！______集团自____年入驻上海以来，始终得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着成长和进展，深感荣幸和感谢，在此向您表示诚心的感谢！

____年7月26日，喜迎第二大有机农场——农场的正式开园，届时上海市、____市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、____市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特别愧疚的.是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验第二大有机农场——农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥〞的新奇与健康，我们会在开园之后陆续支配会员朋友们赴农场参观考察。

上海特别感谢您的支持！祝您和家人身体健康！

公司给客户的抱歉信3

敬重的x总：

您好!

首先特别感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的“关于工作表现的汇报〞我们特别重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表x有限公司的全体员工，对业务员在派遣期间之一切严重违纪行为表示恳切地歉意!作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责!事情的发生对始终以来信任和支持部分区域客户心理造成了肯定的损害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失!同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特别时段的应急处理能力的缺乏。

鉴于严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的.严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性进展及企业良好形象，经讨论决定，即日起对做出以下处理决定：

1、

2、

3、该员工马上开除，并通告公司全体员工;即日起在公司网站公示，期限为一年;继续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律;

同时，公司将会就此期间针对对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：、等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对在此期间给您带来的一切困扰深表歉意!

期望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持，让我们为共同维护企业的良好形象，进展友好的合作关系而努力!

xxx公司

xx年xx月xx日

公司给客户的抱歉信4

我最尊贵、最重要的朋友：

感谢您始终以来对狂乱边缘的关注和支持，您的认可是全体成员的最高荣誉，我们始终珍视、珍藏。

我们始终坚持为客户提供最优质、最完善的产品，为此我们不断的对产品的品质做升级改版，以期满足您高品位的需求，最近一批货由于改版升级，发货量大，造成外包装纸盒的内托生产量供应缺乏，为了不影响代理商和终端客户的.订单，特殊是双十一的预售订单，我们实行了应急补救措施，采纳珠宝棉临时替代纸盒内的EVA内托，这在产品包装的整体美观度上会有些许影响，但产品溶液的质量是不变的，尽管如此，我们依旧感到万分愧疚，因为追求卓越是我们对用户的承诺，我们始终不允许自己有丝毫的瑕疵，为表达这份歉意，特殊增加了一份小礼品作为补偿，期望它可以带去我们的真诚心意.狂乱将继续秉持将用户体验做到极致的理念，以产品的差异化引领行业先导地位，愿我们一路同行，共同共享这份喜悦，愿您的生活美满、如意！

XXX

XXXX年XX月XX日

公司给客户的抱歉信5

敬重的客户：

您好！

我是xxx有限公司的高级客服代表，首先我代表全体公司人员对为您表示歉意。

您在来信中投诉中说我们给您寄来的山核桃不是产自，为此我们进行了调查。最终得出结论是因为销售人员由于一时疏忽把您和另外一位客户的订单给搞错了，所以才出现了产品产地出错的.缘由，对此我们再一次对您表示歉意。

而您在来信中提到了客服部门一位接电话的小女孩对您没有礼貌而且常常打断您的话，还把错误推到您身上，这件事我们通过电话录音得到了证明。那位接线员的确没有做到她的本职工作，我们对她进行了严惩，并在一段时间内您会收到她的抱歉。由于这是一名实习的客户代表，请您谅解，还得感谢您对我们的客户代表的意见反馈，让我们以后做得更好。

我们在收到您退货的同时给您寄送正宗的临安山核桃，再免费送您额外的1斤山核桃，您觉得怎样？假如您觉得合适的话请来电告知我们，我们将第一时间给您最好的服务，最终再对您遇到的麻烦表示歉意！

此致

敬礼！

客服代表：xxx

xx年xx月xx日

公司给客户的抱歉信6

我最尊贵、最重要的朋友：

感谢您始终以来对狂乱边缘的关注和支持，您的认可是全体成员的最高荣誉，我们始终珍视、珍藏。

我们始终坚持为客户提供最优质、最完善的产品，为此我们不断的对产品的品质做升级改版，以期满足您高品位的.需求，最近一批货由于改版升级，发货量大，造成外包装纸盒的内托生产量供应缺乏，为了不影响代理商和终端客户的订单，特殊是双十一的预售订单，我们实行了应急补救措施，采纳珠宝棉临时替代纸盒内的EVA内托，这在产品包装的整体美观度上会有些许影响，但产品溶液的质量是不变的，尽管如此，我们依旧感到万分愧疚，因为追求卓越是我们对用户的承诺，我们始终不允许自己有丝毫的瑕疵，为表达这份歉意，特殊增加了一份小礼品作为补偿，期望它可以带去我们的真诚心意。狂乱将继续秉持将用户体验做到极致的理念，以产品的差异化引领行业先导地位，愿我们一路同行，共同共享这份喜悦，愿您的生活美满、如意！

_________

____________年______月______日

公司给客户的抱歉信7

敬重的____客户：

您好！

李总您好，就贵司发往上海万向货物外包装损坏问题，我公司深表歉意！经查验这次的货物外包装损坏缘由决非人为，而是由于本次装车将贵司货物装在了最前方的`下面，车辆在行驶中的刹车惯性产生了挤压，使贵司货物外包装破损。望贵司理解！为了避开再次发生此类事件，现我公司已作出了如下整改：

一，深圳在装车方面就贵司货物上方将削减装货，而且都支配装到车尾，已到达对贵司货物的进一步爱护，避开挤压外包装。

二，上海在配送环节上将实行单一的点到点服务，即货到达上海后用专车进行配送，不会加带别家货物避开挤压外包装。

后续我公司将全力实行以上环节，避开货物外包装的损坏。如有疑问请与我们联系；400—003—8070或拨打0755—28700856；曾生。

_______有限公司

____年_______月_______日

公司给客户的抱歉信8

敬重的上海xxx的会员朋友：

您好！

xxxx集团自20xx年入驻上海以来，始终得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与xxxx形影相随，一起见证着xxxx的成长和进展，xxxx深感荣幸和感谢，在此向您表示诚心的'感谢！

20xx年7月26日，xxxx喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特别愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验xxxx第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥〞的xxxx的新奇与健康，我们会在开园之后陆续支配会员朋友们赴TZ农场参观考察。

上海xxxx特别感谢您的支持！祝您和家人身体健康！

此致

敬礼！

xxx

xx年xx月xx日

公司给客户的抱歉信9

敬重的市民信箱用户：

您好！

首先，感谢您长期以来对市民信箱网站的支持和信任。

部分用户可能发觉，在10月28日晚间六点至凌晨、10月29日下午四点至凌晨这两个时间段中，无xx常使用市民信箱网站〔包括博客和xx〕功能、无xx常使用市民云APP的服务，部分使用家校互动的'教师和家长也无法通过该平台进行互动。

经过排查，以上这些状况是由于机房数据库服务器突发故障。

目前经过市民信箱团队全力抢修和维护，该故障已经查明缘由并实行了修复措施，市民信箱网站、市民云APP以及家校互动等功能开始恢复工作。截至目前，xx和易办事系统仍在紧急的抢修中。

对于此次突发故障造成的影响，我们深表歉意。我们将于11月开始进行平台升级加固工作，以进一步提升系统可用性。也期望广大用户一如既往的支持我们，准时给我们反馈，共同推动市民云建设，让市民云为我们创造更轻松美妙的生活。

给广大用户造成的不便，我们再次表示由衷的歉意！

此致

敬礼！

抱歉人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

公司给客户的抱歉信10

敬重的xx：

您好！

近期由于楼内异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表xx团队向您及家人表示深深的歉意！

xx项目从前期建设到顺利交付，我们真诚感谢您在这个过程中所给予的亲密关注与大力支持。作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表，xx项目凝聚了我们xx团队的专心与智慧，更汇聚了许多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感傲慢与责任。

纵览国内外的建筑，回顾xx项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永久是缺憾的艺术〞这一规律，即使进行了大量的前期预备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法肯定避开问题的发生。但我们保证，会通过事前的认真排查与防范、准时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避开、已经发生的问题快速解决。我们坚信，只有建筑并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强xx集团的品牌。

目前您所发觉的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的`影响和不便我们深表愧疚，真诚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造大家庭的和谐与美好，共同推动与实现xx地产品牌价值、xx物业服务美誉度的不断提升。

值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表xx团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝愿，感谢您始终以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团聚、阖家快乐！

xx团队

20xx年x月x日

公司给客户的抱歉信11

友爱的用户：

前段时间，腾讯公司和360公司爆发了一场广为人知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，用户的安全和权益得到了保障。在此，我们向全部在事件中受到困扰的用户致以真诚的歉意！对工业和信息化部等政府部门的通报批判我们虚心接受，并且会根据有关要求仔细落实后续工作。对大家在此过程中对我们提出的意见和各种批判，我们也会仔细听取、总结，吸取教训。

痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中实行的方式有许多值得反思的地方。起初，我们把留意力都放在“谁对谁错〞、“是非曲直〞这样的问题上，与此同时，却忽视了用户的感受。

作为一家进展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，我们应当更加注重用户的感受；假如我们在做出那个“困难的决定〞之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个事件的演化或许就是另外一幅情景。

事件发生后，我们从用户、媒体、行业专家那里得到了许多信息，其中有意见，有建议，也有批判。无论从哪个角度，能得到您的帮助是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获。您如今或许还无法想象这些意见对我们有多么重要。正是您的这些意见，将会成为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力。

也正是因为有了这样的`认识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出：“这不是最坏的时刻；也没有最好的时刻；让我们放下生气；让我们保持敬畏；让我们打开将来之门。〞我们信任，这次事件结束之后，在政府的推动下，我们始终渴求的“阳光下的竞争〞时代终将到来。腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。

随着用户数的持续增长，我们明白身上的责任越来越重大。面对责任，我们必需对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让我们更能理解您在此事件中所受到的困扰。因此，我们再次向您致以真诚的歉意，期望将来能继续得到您的支持。

无论过去、如今还是将来，我们的心愿不变：和你在一起。

xxx

年月日

公司给客户的抱歉信12

xxx：

首先感谢各位朋友们在中意糖果集团已始到如今二十几年的过程中对中意糖果的一贯支持与厚爱，并伴随着中意糖果走过了多年的风风雨雨，我们借此机会向你们表示由衷的感谢！

在20xx年7月29号的“中意糖果20xx年战略研讨会〞上，中意糖果与先行品牌策略机构的“联姻〞和新产品“猎浓〞与“醒力〞的推出，得到了经销商朋友们的深度认同。

研讨会后的经销商朋友订货主动勇跃，总订单额到达了1.6亿元。20xx年8月单月销量比去年同期销量增长了289%，20xx年结止到8月份的累计销量比去年同期销量187.6%。

因为销量的增长率较多的缘由，对中意糖果集团的生产能力产生了压力，不能准时发货给朋友，8月份公司实行了控货措施。

对此中意糖果集团在全国专业的媒体杂志上对全国的经销商朋友表示真诚的谦意。中意公司董事会就生产量和发货量不匹配的`问题在8月初召开了紧急的董事会议。

决定准时上马新生产线4条，并与全球500强的德国BOSS机械签定协议对原有生产线进行全方位改造从而提高自动化生产效率，经过一个半月的生产线安装和调试，产能已由以前的日产单品20吨提高为50吨！中意公司在经过上述的生产设备改良后，现已完全可满足经销商朋友的发货需求，并将8月和9月的所欠的货品已准时发出。

对此给朋友们造成的不便再次深表歉意，信任各位会和中意糖果集团一起走得更远。

此致

敬礼！

抱歉人：xxxx

20xx年xx月xx日

公司给客户的抱歉信13

敬重的xx先生：

您好，我是空调销售公司的xx配货专员，我叫xx。关于此次您在我公司购置了一台XXS623型机柜中央空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到XXS623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。

然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经十分清晰地商定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。

如今这台XXS623型机柜中央空调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。此次送货不准时，的确完全是我公司的`工作失误造成的。

为此我们感到十分地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购置价格给予适当优惠，返还给你3%的购置价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

抱歉人：xxx

20xx年x月x日

公司给客户的抱歉信14

我最尊贵、最重要的朋友：

感谢您始终以来对狂乱边缘的关注和支持，您的认可是狂乱边缘TM全体成员的最高荣誉，我们始终珍视、珍藏。

我们