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文档简介

接待实施细则第一条为使公司的接待工作流程化、标准化,提高公司接待工作的水平,特制定本细则。公司的合作伙伴、重大客户、政府领导和其他重要客人适用本细则。第三条实施细则责任部门为总部总裁办。第四条接待准备(一)总部领导邀请的重要客人需接待的,可书面或口头提前通知总部总裁办。(二)各公司、总部各部门邀请的重要客人需接待的,须填写《接待审批表》(见附件)并提前一天通知总部总裁办。(三)各部门分工1、总部总裁办制订接待方案。2、总部总裁办:总协调、车辆调度、接待用餐安排、住宿安排、会议室、纸、笔、公司资料、饮料、水果、花卉、音响、欢迎牌(标语)、摄影、摄像、投影。3、各相关部门:演示用材料、宣传材料、专题讨论议题、展示厅演示与讲解(四)参加接待人员确定1、主陪人员:每次接待应明确公司的主陪人员,主陪人员职位原则上应与到访人员中职位最高者相当,主陪人员负责全程陪同,如有特殊情况,应委托职位相当的领导陪同。2、其他陪同人员:各相关人员。3、接待保障人员:由总部总裁办根据需要统一调配。(五)着装及礼仪、通讯要求伯1、雾所因有参削加接腰待人舟员必府须着撇装整稍洁:呜男士促着衬吓衣、宽西服但、着请正装奖皮鞋搭、打权领带料,不拍留长同发、炕胡须桐;女暑士着钟职业晋套装禽、画盘淡妆蛇,不摧佩带达特别蜡首饰表;司纵机、称保安楚、清伶洁工送按规扶定着盏工装知。从2、探所彼有参糖加接吗待人陆员必茧须按遮规定居佩带邪工作乒牌(炼在公越司范码围内采)。萝3、浸所幸有参践加接主待人签员必屈须保创证通递讯联果络畅阴通、混及时婶,随甲时到需位。铅第五晃条罪衡演示琴厅、尖会议梨室布料置及已调试布(一其)展政厅由历熟悉踪展厅牧演示回设备虽的专什职人功员进蝇行调丽试;余由熟鬼悉演沃示设绪备的冻专兼乐职人卧员进户行现部场演卖示及危讲解减;陪殿同的剥公司炒领导崇和相鹅关部吨门副肯总经扭理以练上人肝员负非责解窗答客戒人的拌现场旱提问迫。完(二路)根银据实中际情绘况可取选择驰播放间公司尾VC那D宣寸传片絮(若姻有,挥限时勿5分吐钟左水右)险或由踪副总浓以上链人员屯介绍医公司仅宣传县幻灯阻片(错若有泳,限赠时1哲0分谈钟左笔右)萄第六岛条星秤公司却参观握应由警公司凝主陪筐人员苗陪同监并介施绍公俊司情你况,腾相关霸负责志人陪体同,懒除部罪分保碑障人寺员外搭,其肿他人太员不邻必跟裙随。沿第七迅条落配会议埋演示捞和讲问解人扎员应肝由熟行悉公鲜司情妥况的箱部门粗副总呼经理苦以上远人员淹演示陡和讲纤解。尿第八刚条疲酱正式欠邀请还的重择要客窄人必姓要时选应在嘉大楼学门口仅、公甘司大诊厅门慈口悬滔挂欢常迎标篇语或锅放置堂迎宾王牌。饼迎宾把牌(解标语括)分砖为通参用型叙和专辜用型淹,由泉总部恳总裁感办制这作和焰布置席,样羽式及孟内容遇由各硬相关劝公司细、部原门拟更定。客第九查条桃任重要弹客人航由主脏陪人档员到沾机场碎或住睛宿地饥或客奶人出站发地洪迎接抄,公皆司陪停同人每员到怒办公舅楼门恨口迎茄候(来人数疤控制毙3人董左右乱)。支一般捎客人岩由指抹定人楼员到听机场总(码止头、蔬车站铃)迎悉接并撕引领句到公雷司,州按到言访人论员的闲职位冲、重占要程勺度等沾安排跃相应冰车辆砌。症第十纵条籍培视实脾际情愿况安典排客果人参夹观游柏览,玩由主既陪人征员和届相关壤负责跨人陪浮同(忠人数愉控制网在5舰人以敲内)焦。进第十户一条亚锄专也题介群绍准(一孔)会垄议室帝内演包示和镰讲解洁由主榨陪人贤员主再持,孩陪同吓人员许和相舍关部灰门负筒责人团参加理。怖(二耕)根言据实表际情课况由紧部门材副总比经理匠以上偿人员证介绍胆专题犬宣传筹幻灯恒片(底限时叙10韵分钟鱼左右捡)湖(三瑞)会掀议茶肾水保吧障由言总部惭总裁各办前纽台人袖員孩负责伞,演蝴示和绒讲解对过程扶中无万关人迁员不障得随蚕意进芬出展帽示厅翻或会返议室膏。真(四莫)演份示与泛讲解迷完毕师后,具可以敲就客堵人感蒸兴趣冰的话伐题进亦行讨诊论,夫以主猎陪人狸员为普主回亩答客仔人提剂出的纱问题匙,其粉他人植员应围由主棵陪人拉员提膏议才教能回者答问爆题。邻(五吴)会轻议纪纹要由惹相关输部门降指定堵专人护负责坊,必旷要时材进行慰录音师。阅第十酸二条煎坑用餐龄(一枣)接盆待用泻餐分桃为午父餐和考晚餐我,原脚则上圾用餐哪安排重在公悠司指站定餐劈厅用于餐,丈视客树人重傍要程陵度和陵人数胀安排若用餐亲。坊(二折)由棚主陪性人员诉陪同战用餐尽,公员司相唐关部竞门负钻责人旷参加百,参容加人毒数视京客人赖人数爸而定鸡。片第十股三条睬为矮给公烟司留偶下珍栏贵的上资料汁,客理人来作访的爹全程油可安角排专变人摄少影,烘必要裳时亦乌可摄午像。包为不乔影响叹客人狼参观弟和讨讽论,蛙摄影狼和摄猾像人惠员应洪抓住盟时机裙,抢肆拍典民型镜底头,愤而不杰应长顽时间打跟踪霉摄影完和摄购像。将客人辫离开门公司更前应林视情瑞况组鸟织公之司主将要领矿导与就客人冶进行则合影棍纪念唱。六第十谈四条孕爽客人婶离开卷公司穿,公叶司全危部陪储同人排员应肆送至秩公司攻门口拴,主惰要陪土同人赌员应勒送至瓶大楼之门口榜,主讲陪人违员必驾要时畅还应脱送客仇人至洽住宿均地或岛机场苍或客擦人要点求的戴目的线地。大总裁眼办应穿常备筋部分廉公司吹纪念慎品,漠依据图不同旋的客多人有婶选择该的予熄以赠真送。观第十贫五条甘寻总结推(一境)当玩次接萌待工进作结恢束后侨,应胸及时寸组织确相关晕人员唯就接拢待工帅作中包出现痛的问斤题进岔行讨蛇论,驶并做榆出总姿结,丛取长猎补短桌,再拌接再侮厉,胡不断分汲取药经验袄,不在断完携善接趋待工霞作。盖(二享)当谨次接眯待工耻作中愤的文充字资定料(障会议幼纪要稻、技且术文诚档、茶商务弹合同洪、宣吐传资荐料、叠软盘兰)及勇图片艺资料赚(照初片、角录音球带、评录象蛛带)疤等均努需作捉为公碎司重闷要资芝料由陈专人歇进行黑整理脖、存弟档。剩第十敢六条扇闷本规助定自兰发布蔬之日蛇起实穗施,叮解释炕权归渐总裁技办公傅室所袭有。梳汪摊弟炮兔匪饥相倘汇育南辟级唯肆母删二O框O四湾年二期月粒附件眼:添接待堤审批革单旱年渴第月赞轻日窗来宾过单位芬主要助来宾讯姓名斩、职腊务伏随行候人员宅人数困公务拾内容明就餐夜时间宝□狐早陷碗□郊中岗婚□挣晚竟桌数选就餐育总金盼额赵就餐值地点叶经办概人绩接待蒸部门秧负责懒人意疏见锋财务这部门葡审核貌意见贪公司淡领导谅审批圣意见屡备注劝接待委审批害单催年冻狸月托淋日扣来宾洞单位泉主要瓜来宾丘姓名选、职搬务骗随行屯人员激人数犁公务据内容肯就餐宁时间推□词早举垃□棚中般借□增晚郑桌数向就餐渠总金怖额势就餐槽地点扣经办倒人饭接待忧部门演负责腾人意淘见席财务床部门尚审核扬意见耽公司搜领导猜审批蜂意见耀备注妙工作敌餐审糟批单吧年刮邀月下忧日漠用餐评部门辨用餐相人员色姓名价人数党用餐吉事由权就餐雅时间庄□师早蝇梁□赵中偷缓□诱晚骄就餐墙总金帜额潜就餐治地点波经办找人糕用餐谈部门娃负责细人意俗见视财务稿部门沫审核题意见属公司丝领导秋审批糟意见奔备注笋每

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