DB3205-T 1022-2021 电梯无纸化维保工作规范

ICS

91.140.90CCS

Q

78DB3205 DB3205/T

1022-2021电梯无纸化维保工作规范Work

specification

for

elevator

paperless

maintenance2021-08-02

发布 2021-08-09

实施苏州市市场监督管理局 发布DB3205/T

1022-2021目次前言

................................................................................

III引言

..................................................................................

V1

范围

...............................................................................

12

规范性引用文件

.....................................................................

13

术语与定义

.........................................................................

14

基本要求

...........................................................................

24.1 人员要求

.....................................................................

24.2 服务器要求

...................................................................

24.3 应用端要求

...................................................................

25

无纸化维保平台信息

.................................................................

25.1 信息分类

.....................................................................

25.2 设备信息

.....................................................................

25.3 作业信息

.....................................................................

35.4 管理信息

.....................................................................

35.5 人员信息

.....................................................................

36

无纸化作业流程

.....................................................................

36.1 无纸化作业流程图

.............................................................

36.2 流程说明

.....................................................................

47

无纸化维保平台功能

.................................................................

47.1 基本功能

.....................................................................

47.2 数据传输

.....................................................................

67.3 安全要求

.....................................................................

68

平台工作推广

.......................................................................

7附录

A（规范性）设备信息与格式.........................................................

8附录

B（规范性）作业信息与格式........................................................

12附录

C（规范性）维保计划和培训记录信息与格式..........................................

16附录

D（资料性）维保过程的图像记录示例................................................

17参考文献

.............................................................................

20DB3205/T

1022-2021 本文件按照

GB/T

《标准化工作导则

第

1

部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由苏州市市场监督管理局提出并归口。本文件起草单位：苏州市电梯应急救援指挥中心、江苏省特种设备安全监督检验研究院苏州分院、江苏华阳特安检测科技有限公司、苏州市特种设备协会、苏州市质量和标准化院、通力电梯有限公司、上海三菱电梯有限公司、苏州江南嘉捷电梯有限公司、苏州安捷电梯工程有限公司。本文件主要起草人：陈亮亮、程哲、胡悦平、徐敏、张妍、蒋俊超、林俊文、殷晨、许益、孙梦尧、周文渊、倪家骅、卜灵伟、陆凤华、陈聪、张福军。本文件为首次发布。IIIDB3205/T

1022-2021 为规范我市电梯维保行业行为，有效提高电梯维保质量、提高监管效率、提升电梯安全主体责任、增强社会监督透明度、降低电梯安全事故率、保障人民群众生命财产安全，特制定本标准。原国家质量监督检验检疫总局特种设备安全监察局关于鼓励使用无纸化电梯维保记录的指导意见（质检特函〔2016〕3

号）中明确提出“鼓励使用无纸化电梯维保记录，运用信息化技术手段提高维保工作效率和管理水平，改革创新电梯安全监管工作。”同时，国家市场监管总局颁发《关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的意见》(国市监特设〔2020〕

号)中，重点任务之一就是推进维保改革新模式。推动使用电梯无纸化维保记录，运用信息化技术手段提高电梯维保工作效率和管理水平，是我国改革创新电梯安全监管工作的重要举措。我国在电梯维保方面有《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》《电梯维护保养规则》《特种设备使用管理规则》《特种设备信息化工作管理规则》等相关法律法规、规则规范，但是针对电梯无纸化维保管理，没有统一的标准规范。本文件借鉴苏州区域开展电梯无纸化维保改革试点城市的实践经验，规定了电梯无纸化维保工作的人员要求、服务器要求、应用端要求、无纸化维保平台信息、工作流程、无纸化维保平台功能及平台工作推广的要求，为苏州市区域特种设备安全监督管理部门、维保单位、使用单位开展或者推动电梯无纸化维保工作提供了依据。DB3205/T

1022-20211

范围本文件规定了电梯无纸化维保工作的人员要求、服务器要求、应用端要求、无纸化维保平台信息、无纸化作业流程、无纸化维保平台功能及平台工作推广。本文件适用于负责特种设备安全监督管理的部门（以下简称“安全监管部门”）、维保单位、使用单位开展或者推动电梯无纸化维保工作。2

规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T

7024

电梯、自动扶梯、自动人行道术语GB/T

电梯制造与安装安全规范第

1

部分：乘客电梯和载货电梯GB

16899-2011 自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范GB/T

22239 信息安全技术

网络安全等级保护基本要求GB/T

电梯、自动扶梯和自动人行道物联网的技术规范GB/T

火灾情况下的电梯特性GB/T

25068（所有部分） 信息技术

安全技术

（）网络安全GB/T

消防电梯制造与安装安全规范GB/T

28452 信息安全技术

应用软件系统通用安全技术要求GB/T

31168信息安全技术

GB

50052 供配电系统设计规范GB

50054 低压配电设计规范T/CPASE

M001-2019 电梯应急处置平台技术规范3

术语与定义GB/T

、GB/T

7024、GB

16899、GB/T

24476、GB/T

26465

界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1设备 equipment经过使用登记的电梯、自动扶梯或自动人行道。3.2故障 fault可能影响或中断设备正常运行的状态。3.3事件 eventDB3205/T

1022-2021设计中预计的在设备运行过程中发生的状态变化。3.4报警 alarm对

GB/T

中规定的紧急报警装置的操作。3.5无纸化维保 paperless

maintenance采用物联网和信息化技术记录设备信息、进行设备日常检查、维护保养、修理、检测、应急处置、安全监管、监督投诉等，实现对设备信息化管理的活动。3.6无纸化维保平台

maintenance

platform由维保单位、使用单位和安全监管部门等单位建设的，依托信息化手段，提供数据采集、传输、统计分析、应用等功能的媒介。3.7作业人员 operators从事设备日常检查、维护保养、修理、检测、应急处置等作业的人员。4

基本要求4.1 人员要求维保单位的作业人员、使用单位的安全管理人员、安全监管部门的安全监察人员、电梯应急救援指挥中心的平台管理人员应经过平台、系统、软件、硬件等方面的专业技能培训，熟悉系统内各项功能，并能熟练操作。4.2 服务器要求建设有无纸化维保平台的单位应定期对服务器进行检查维护，确保安全运行。4.3 应用端要求应配备满足无纸化维保业务需求的应用端，确保支持维护保养等作业过程中信息采集、处理、存储和传输的相关要求。平台管理人员、作业人员、安全管理人员、安全监察人员等应检查应用端，确保应用端在作业过程中正常有效运行。5

无纸化维保平台信息5.1 信息分类无纸化维保平台信息分为设备信息、作业信息、管理信息、人员信息四类。5.2 设备信息5.2.1 设备信息应在无纸化维保平台上存储，设备信息与格式应符合附录

A

的规定，内容包括但不限于：设备基础信息。5.2.2 配备电梯、自动扶梯和自动人行道物联网用监测终端的设备还应记录故障、事件和报警信息。DB3205/T

1022-20215.3 作业信息作业信息应在作业完成

小时内上传至无纸化维保平台并存储，存储时间不少于

4

年，作业信息与格式应符合附录

B

的规定，内容包括但不限于：a) 日常检查与使用状况记录；b) 维护保养信息；c) 修理信息；d) 检测信息；e) 应急处置信息。5.4 管理信息管理信息应在无纸化维保平台上存储，内容包括但不限于：维保计划、人员安排信息、电子签名、使用单位确认信息、培训信息。维保计划与培训记录信息与格式应符合附录

C

的规定。5.5 人员信息人员信息内容包括但不限于：工号、姓名、性别、照片、年龄、联系电话、在职状况、职位、劳动合同、社保证明、员工资质有效期。6

无纸化作业流程6.1 无纸化作业流程图无纸化维保平台发起任务工单，包括日常检查、维护保养、修理、检测、应急处置，无纸化作业流程图见图

1。平台发起任务工单作业人员到达现场作业人员开展工作作业人员现场作业结束使用单位现场进行确认上传数据图

1 无纸化作业流程图DB3205/T

1022-20216.2 流程说明6.2.1 无纸化维保平台根据不同作业工况发起任务工单。6.2.2 任务工单通过无纸化维保平台发送至作业人员，作业人员到达现场并进行签到。作业前，拍摄现场安全防护措施和作业人员劳动保护措施；作业过程中，实时采集机房或作业场地、轿顶和底坑作业情况照片，图像记录示例见附录D。6.2.3 作业人员应按照法律法规、安全技术规范的要求进行维保工作，记录维保作业项目和作业内容。6.2.4 作业人员完成维保工作，在平台中签字确认。平台将维保记录共享至使用单位。6.2.5 使用单位安全管理员应及时进行检查，确定无问题后在无纸化维保平台中进行确认。6.2.6 完成作业后，作业数据上传至安全监管部门。7

无纸化维保平台功能7.1 基本功能7.1.1 维保单位无纸化维保平台7.1.1.1 要求7.1.1.1.1 平台应根据用户角色的不同分配不同的权限，基本功能见图

2。7.1.1.1.2 平台基本功能应满足作业人员日常现场操作需求，实现数据信息实时在线查收、上传、阅览、确认、审批、下载等要求。7.1.1.1.3 上传信息应满足多样性的要求，如使用文字、表格、图片、视频、录音等。上传的视频、录音、图片信息应满足通用要求的清晰度，文字、表格信息应满足规范性和专业性的要求。7.1.1.1.4 平台宜包括

端和移动端。维保单位无纸化维保平台设备管理

维保管理

人员管理图

2

维保单位无纸化维保平台功能示意图7.1.1.2 功能描述7.1.1.2.1 设备管理功能包括但不限于：设备信息管理、维保实时动态管理、设备台账筛选并导出、合同管理。7.1.1.2.2 维保管理功能包括但不限于：作业信息管理、自定义按需维保管理、响应故障召修、故障报修、企业自检记录管理、设备检验检测管理、维保工单提醒、维保超期预警。7.1.1.2.3 人员管理功能包括但不限于：人员信息管理、管理信息管理、作业人员持证情况管理、安全教育和技能培训。DB3205/T

1022-20217.1.2 使用单位无纸化维保平台7.1.2.1 要求平台应根据用户角色的不同分配不同的权限，满足使用单位安全管理人员日常现场操作无纸化需求，实现相关数据信息实时在线查收、上传、阅览、确认、审批、下载的要求。使用单位无纸化维保平台的基本功能见图

3。平台宜包括

PC

端和移动端。

图

3使用单位无纸化维保平台功能示意图7.1.2.2功能描述7.1.2.2.1维保确认功能包括但不限于：查看维保时长、确认维保项目、查看维保工作总结。7.1.2.2.2 安全管理员管理功能包括但不限于：人员信息管理、安全管理员证件管理、安全教育和技能培训。7.1.2.2.3 设备管理功能包括但不限于：建立设备台账和安全技术档案、使用登记管理、设备日常检查、编制设备定期检验计划、维保单位管理、合同管理、维保单位资质管理、救援演练。7.1.2.2.4 报修管理功能包括但不限于：事故隐患上报、事故救援、故障召修、维保报修审批、设备修复确认、应急处置记录。7.1.3 安全监管部门无纸化维保平台7.1.3.1 要求平台应包括

PC

端和移动端，满足日常监管需求，根据用户角色的不同分配不同的权限，基本功能见图

4。安全监管部门无纸化维保平台管理维保单位平台

管理使用单位平台

96333平台

统计分析

培训学习

监察和单位管理图

4 安全监管部门无纸化维保平台功能示意图DB3205/T

1022-20217.1.3.2 功能描述7.1.3.2.1 管理维保单位平台功能包括但不限于：采集维保单位平台数据、查询并管理维保单位信息列表（名称、地址、作业人员数量、机构类型等）、查询并管理维保单位设备维保详情（设备数量、项目数量等）、下达检查任务。7.1.3.2.2 管理使用单位平台功能包括但不限于：采集使用单位平台数据、查询并管理使用单位信息列表（名称、地址、类型等）、查询并管理使用单位设备使用详情（设备数量、安全情况等）。7.1.3.2.3 96333

平台功能包括但不限于：接收设备报警信息、分配救援任务、处置救援工单。7.1.3.2.4 统计分析功能包括但不限于：生成设备分布图、不同维度统计辖区内设备整体情况、查询辖区内实时安全状况、统计分析安全监管数据、生成周期性统计分析报告。7.1.3.2.5 培训学习功能包括但不限于：下达培训计划、上传培训内容、记录签到情况、考核培训情况。7.1.3.2.6

监察和单位管理功能包括但不限于：添加随机现场监督检查计划、在线填写/上传现场监督检查记录、在线填写/上传执法文书、“双随机一公开”筛选、在线签字确认、现场打印。7.2 数据共享采用统一的数据交换技术实现平台内各系统之间的数据交换工作。确保维保单位、使用单位和安全监管部门之间的业务协同办公、数据动态更新和信息充分共享。数据的通讯协议按照

GB/T

24476—2017

附录

C

5。

图

5 数据传输示意图7.3 安全要求7.3.1

GB

50052

规定的二级负荷电源供电方式。7.3.2平台配电应符合

50054

的要求，实现三级防雷要求。7.3.3

平台应具有必要的应用安全保障机制，能对登录用户的身份进行认证，并记录用户的操作，进行安全审计。7.3.4 平台至少应满足

22239

的第二级安全保护等级的要求。7.3.5 平台的

IT

网络安全应符合

25068

的系列标准要求。7.3.6 平台的应用软件安全应符合

28452

标准的要求。7.3.7 当平台采用云计算服务时，其安全应符合

31168

的要求。DB3205/T

1022-20218

平台工作推广8.1

安全监管部门应运用宣传、培训等方式，推荐维保单位、使用单位使用无纸化维保平台进行作业。8.2

无纸化维保平台宜建设社会公众服务功能模块，通过二维码向社会公众公示部分设备基础信息和电梯安全知识内容。8.3

平台推广时应确保无纸化维保平台的维保单位、使用单位信息互联互通，并利用平台功能落实相关安全主体责任，实现无纸化维保的闭环管理。

《特种设备使用管理规则》编码规则给出的编

18

311033103420YYYY.MM.DDYYYY.MM.DDYYYY.MM.DDYYYY.MM.DDm/skg由制造商设计确定的，自动扶梯的梯级在空载情况下的运行速m/s对于自动扶梯设定的一个理论上的宽度值，一般指自动扶梯梯由制造商设计确定的，自动人行道的踏板或胶带在空载情况下m/sDB3205/T

1022-2021附录A（规范性）设备信息与格式A.1设备基础信息与格式设备基础信息与电梯编号进行关联。设备基础信息与格式见表

A.1。表

表

A.1

设备基础信息与格式000102030405在开锁区域内且开门状态下，轿厢无指令离开层站的移动，不包含装06

GB/T

7588.1-2020

5.9.3.10070809

a

b

c

a

b

c

000910242539

606768697074

9091949599

404849545559

758182848589

自动人行对于自动人行道设定的一个理论上的宽度值。一般指自动人行DB3205/T

1022-2021表

A.1

设备基础信息与格式表

A.1

设备基础信息与格式（续）A.2设备故障、事件和报警信息与格式纸化维保平台应同时接收设备实时运行状态信息和故障、事件和报警信息。A.2.2 应根据表

至表

A.7

所列的相应代码和发生的日期、时间识别设备实时运行状态信息和故障、事件和报警信息。A.2.3

设备在进入检修或紧急电动运行状态后，平台不应接收故障、事件和报警信息。A.2.4

设备实时运行状态信息具体内容见

—

的表

3，设备实时运行状态信息和故障、事件和报警信息的传输格式见

24476—

的附录

C。表

A.2表

A.2 代码分配表

A.3

电梯故障代码4041GB/T

—2020

操作电网42

GB/T

7588.1—2020

43

GB/T

5.12.1.5.2.4

GB/T

44

a

GB/T

45

a

GB/T

26465-2011

46

a主电源断电后，电梯自动切换到应急电源运行并就近平层开门放47

a48a

606162GB

63GB

64GB

66GB

65其他阻止自动扶梯和自动人行道再67GB

90

GB/T

DB3205/T

1022-2021表

A.4表

A.4电梯事件代码表

A.5 电梯报警代码表

A.6 自动扶梯和自动人行道故障代码7576GB

5.12.2.5

定义的检修开关被触发后的运行模77GB

5.11.4

定义的主开关断电（人工操作或电网78GB

79GB

80GB

81GB

DB3205/T

1022-2021表

表

A.7

自动扶梯和自动人行道事件代码

YYYY.MM.DD10mm防止门夹人的保护装

YYYY.MM.DDDB3205/T

1022-2021附录B（规范性）作业信息与格式B.1

日常检查与使用状况记录信息与格式日常检查与使用状况记录信息与电梯编号进行关联。电梯日常检查与使用状况记录信息与格式见表

B.1，自动扶梯和自动人行道日常检查与使用状况记录信息与格式见表

。表

B.1表

B.1

电梯日常检查与使用状况记录信息与格式表

B.2

自动扶梯和自动人行道日常检查与使用状况记录信息与格式

TXXXXX字符串，多个电话用“；”间

《特种设备使用管理规则》编码规则给出的

18

字符串，保险公司名称：XXXXYYYY.MM.DDYYYY.MM.DDHH:MM:SSHH:MM:SSYYYY.MM.DD

HH:MM:SSYYYY.MM.DDYYYY.MM.DD当服务类别为“”时，作业人员实施维护保养作业的内，维护保人员PDF务类别为时，作业人

M001-2019

DB3205/T

1022-2021B.2

设备维保及检测信息与格式设备维保及检测信息与电梯编号进行关联。设备维保（包含维护保养和修理）及检测信息与格式见表

。表

表

B.3

设备维保及检测信息与格式数据类型代码数据长度工单编号20电梯编号

设备代码18

TSG

18

使用单位100接警时间D+T15YYYYMMDDhhmmss接警人20求援人20求援电话12事件类型

事件描述1000应包含的主要要素：人员状况、地点、发生时间、楼层派遣时间D+T15YYYYMMDDhhmmss签约维保单位响应时间D+T15YYYYMMDDhhmmss签约维保单位10020签约维保单位响应人员电话12网格救援单位响应时间D+T15YYYYMMDDhhmmss网格救援单位100网格救援单位的名称网格救援单位响应人员20网格救援单位响应人员电话12救援专家响应时间D+T15YYYYMMDDhhmmss救援专家响应人员20救援专家响应人员电话12响应人员达到时间D+T15YYYYMMDDhmmss解救成功时间D+T15YYYYMMDDhhmmss救援回访时间D+T15YYYYMMDDhhmmss救援回访人