营销师三级考试大纲

助理市场营销师认证考试大纲第一部分说明本大纲根据《助理市场营销师岗位标准》相关内容编制。本大纲为助理市场营销师认证考试依据。本大纲知识点按照《助理市场营销师岗位标准》中《助理市场营销师职业素质描述方案》的体例编排。本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《助理市场营销师认证考试方案》。本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握标准确定考试难度。第二部分考试范围绪论导论市场营销学概述只了解精：壮市场哥营销准学的套性质帮，研略究对丙象蠢掌握邻：寒市场他营销身学的澡产生灰与发镰展固市场肌营销员学派愚掌握杠：寻市场则营销孤学的听主要甚流派割市场门营销蔬学与叔相关腿科学态掌握森：驴相关袋学科程对市登场营屠销学厌的贡乔献恳市场膜营销婆的内释涵拾掌握车：录市场无营销教的内劫涵舒市场牧营销躁的看重要线性百掌握校：市闷场营犁销职沫能在净企业灶中的忘地位查市场翼营销杯哲学压的演馋变与诉新进凝展肥市场歉营销这观念竖掌握缘：神六种遵市场品营销俩观念鬼的概途念与门特点琴市场伏营销到组合桂的扩叙充与抽演变鞋掌握秩：市医场营双销去组合嫁的概抽念及迷其扩素充与竭演变线市场探营销院学的育新视侧野黑掌握惠：抽新世断纪市避场营立销哲秋学视伙野的埋重点爱战略彻计划筑与市榆场营鹊销管线理馒战略孟计划闸过程垂及其祥中的撑市场底导向微掌握得：落战略透计划天与市争场导男向，丘企业雨评价婆战略仁业务仿单位翻的主匪要方讨法误，像企业胁发展橡新业抽务的尤主要黎途径吵市场级营销氏管理沃掌握州：毫市场妹营销险管理霜的任薯务耐市场观营销凉管理与过程雪掌握酬：想市场副营销还管理组的任虎务及屯主要棋步骤弟市场度营销搂环境棚市场奇营销适环境聋的概鸡念光掌握牵：企息业与划环境讨之间中的互跳动关锈系，湾环境继威胁攀和市粱场营衬销机匙会对孕企业辨市场丙营销戒的影羞响扎市场宣营销并微观谊环境园掌握盛：市荡场营星销微待光环并境的厅构成泉市场窜营销坚宏观脱环境炼掌握辣：拨市场袍营销峡宏光协环境终的构呼成率市场腔分析引和目太标市习场营园销晕市场娱调查斩与市李场营授销信虫息系泼统晶市场介营销关调研汇过程颜掌握轿：槽市场惜营销羽调研德的主苍要步乘骤乞市场陵营销娱数据凭分析耳掌握蠢：万市场识营销流数据鹿分析筋的主跑要方夹法科市场骄营销姨信息化系统章的构理成示掌握革：们市场终营销扔信息竿系统幸的构慰成，务有效订的市基场营叨销信串息系秃统应滤具备后的素腿质洞市场经需求祖的测死量与望预测锈市场趟需求滴测量宇掌握兼：蜻市场选需求敲的含谊义及从相关刘概念映估计蜓当前雀市场栋需求喝掌握择：款估计笨当前淋市场革需求嗽的主弦要方衫法劳市场冈需求素预测漆分析震掌握芹：固市场队需求尸预测房的主际要方屑法刃消费什者市节场分某析乏消费铁者市圾场拳掌握器：消忧费者猫市场造的含努义及继特点旨影响堡消费菌者购乐买行抄为的环因素倡掌握街：虚影响浆消费蚂者购旱买行小为的倚因素捐消费码者购郊买行负为与苏决策在掌握挪：消姑费者硬购买录决策受过程骄的主阔要参赵与者杯，消火费者室购买牧行为酷的主羽要类辫型，支消费我者购混买行渡为与幸决策科的主烛要步袋骤，礼影响俱消费练者满锤意度具的主额要因音素符组织胀市场找分析能组织荡市场药掌握患：组丙织市读场的直主要镇类型畜产业蔽市场狠购买遵行为者掌握叛：产首业购汗买者疯购买喘行为友的类乱型，区产业脑购买赏者的拼决策遥过程快中间押商购收买行公为叔掌握喂：中历间商某购买加行为呢的类她型零政府尤采购器掌握种：政榴府采聚购制鲜度对知企业党市场曾营销识的影针响询目标晶市场蹲营销并市场跟细分暖掌握值：企夕业进驼行市吸场细坐分的阳主要格方法越目标血市场兔选择毫掌握士：企伐业选哨择目挺标市瓶场的献主要尽方法喂及其回特点弊市场慰定位科掌握垃：企壳业进姥行市沫场定敌位的桌主要傍方法活第3道篇槐市膊场营咳销策葵略较产品戏策略居产品席组合摊策略跨掌握伯：产寻品整眉体概取念的狼主要停层次奴，产葱品组晓合的驼主要挠策略某产品言的生透命周带期袍掌握霜：产剥品生巧命周涛期各玉阶段钱的营番销战陡略民产品车的商英标管睛理抢掌握钞：商炸标管驳理的购策略忌及主巾要误旱区嗽产品掀的包促装管堡理虾掌握铁：包姿装策尿略的搁主要酱类型递新产叼品开姻发策吵略侨新产煮品开捉发的吹必要搁性胁掌握坚：新加产品称的概绵念至新产狮品开蝶发战池略选驳择及抢开发蚊过程蜻掌握抵：新痒产品苏开发殖的过另程耍新产委品的穷采用随与扩此散李掌握唇：新支产品星的采只用和饲扩散巴过程恒服务敞营销勾策略评服务估市场睁营销唉的基斜本特丢征之掌握组：服披务的革分类榜及其摆特点款，服华务市构场营册销与绝产品加市场砖营销娘的差拐异吸服务备质量号管理醉掌握偶：服农务质共量管妙理的隙主要为方法哨服务做便利殿管理爱掌握未：提友升服航务便打利的敲途径兵服务普的有田形展循示唱掌握裳：服计务的稿有形滩展示陷品牌肌策略盒品牌棵综述烟掌握枯：品苹牌的丙概念差及作呢用糟品牌沸定位庸掌握彼：品涨牌定延位及淋其具哈体步访骤袭品牌苏资产岗掌握敲：品牺牌资袭产的贫含义鼠及认芳知瓜品牌旷策论页选择兆掌握父：品王牌策宜略的乳主要辈类型昌定价充策略爷影响痕定价蓄的因帅素勺掌握萝：定拐价目恶标、呀成本犯、需叹求和眠竞争爹对企病业定涂价的爬影响逼定价嫩方法抚掌握孙：奥企业原定价惊的主扎要方放法俱定价盈策论元掌握昨：企翼业定副价策歪略的惹主要贼内容胆价格巴变动膛与企季业对烫策削掌握狱：企霸业的午价格似变动英对顾壁客需双求的猛影响沾分销萍策略圆分销传渠道博的职体能与帅类型互掌握日：分释销渠墨道的浓职能片与类贱型服分销死渠道骗策略辞掌握反：分拐销渠案道的柔设计插与管讨理趋批发篇商与调零售库商担掌握抖：批项发商乳的特季点及境主要吸类型父，零技售商伐的主海要类作型肌物流衬策略鸟物流姐的职其能散掌握那：物在流的匹含义梳与职教能芳物流疑系统凝掌握寻：物岩流系例统的锋主要震类型却存货慌与运寻输策主略刑掌握简：企葬业的梁主要欣存货朋决策毕第三茧方物稠流及鞋供应密链管虽理画掌握白：第懒三方芳物流跪的发巧展及衰主要膏作用薄，供殊应链棉管理笋的特翼点及选优势宅沟通千与促举销扣促销栏组合凶掌握蛮：促挎销组涉合的墙构成剩及影嫁响因齿素，欠促销谱组合撒策略荷的新地趋势筑广告惹策划注掌握液：金广告表策略朴推销肤策略狮掌握伐：推观销策伶略培销售款促进帆策略拜掌握艳：销盼售促恭进策袄略结公共招关系绸策略接掌握驻：公素共关勿系策祖略妄第欠4般篇懒市场天营销价管理佣市场伏竞争云战略床的选驰择蹦竞争龙者分落析坑掌握核：识滥别竞组争者惠的主欣要方榆法衣基本茂竞争佛战略喜掌握财：竞荐争战间略的枪基本跨类型颜市场戚地位镜与竞次争战英略抚掌握详：市亲场主油导者绒、挑糊战者咸等的活主要抛竞争还战略倚市场婶竞争妄新模厘式揪——宗战略棍联盟钉掌握艺：战逮略联满盟的圈主要惭形式喉，战菌略联塑盟的耍建立隔与管袖理赌市场电营销馋计划别市场伍营销舱计划木的内侨容懂掌握墙：市淋场营策销计不划的豪主要劈内容可市场瞧营销贸预算颗的制白定诚掌握误：市节场营极销预权算制饶定的犁主要久方法世市场情营销棍组织顾市场希营销爸组织赌概述专掌握惰：市渔场营什销部糖门的机演变街市场痒营销兼组织胆类型暴掌握贞：市陪场营捞销组辽织的里主要震类型堤，企肢业调暂整市悟场营湖销组辜织的朱必要涝性坊市场皆营销粒组织旧设计吗掌握越：设锡计市尼场营富销组现织需趴要考练虑的扭主要槐因素扒市场追营销公执行搭市场榜营销真执行纳的过落程元掌握驾：市日场营掉销执蝶行的耳主要桥步骤暂市场满营销妨执行骄的技响能坟掌握致：市输场营陕销执长行的闲主要颈技能碧市场误营销蹦执行耐中的桑问题毛掌握结:市贩场营硬销执介行过粒程中殿的主候要问倘题刺市场传营销纹控制守年度衣计划伴控制赞掌握懒：市黑场营应销控湿制的荡主要士类型厘盈利替能力服控制破掌握局：年连度计呢划控铲制的碧主要资方法刊营销月效率恭控制惯掌握述：市察场营裁销社型审计冶的主阁要内怜容泪战略黄控制华与市副场营共销审挪计阴了解酒：战蜂略控炕制的亩主要至工具杠，市竞场营管销审清计的铜发展狸、特扭性与孝内容台第5抄篇维市艳场营久销新跌进展盆非营夜利组创织市虾场营揉销慢非营把利组旅织的槐概念考掌握滋：丰置营利谈组织已的主尘要特妙征及抛其存蚁在的替必要疾性日非营大利组爸织的闯经济建职能播掌握旗：非络营利挂组织醉的主毕要经沉济职痰能豆非营六利组粗织市留场营捐销锹掌握贸：非侵营利宋组织衬的市闲场营置销战纪略卧市场森营销计道德妻的发悦展梅市场瓜营销算道德掏导论免掌握俊：关损于市秩场营咏销道行德的印主要础理论屑传统粉文化洪与市羡场营北销道鬼德才掌握愧：传踏统文陷化中驼的营篇销道卷德观兄市场嫩营销求实践永与市牲场营罪销道腾德塌掌握亿：企跪业的册社会伞责任歇市场毁营销羞与社仆会责遣任懂了解及：企障业的街社会涂责任陪分哪亡几类饱，社堆会责陕任对殖企业团市场落营销妖的影破响吧全球娱化下坝的国袭际市萄场营我销炉国际主市场视营销脑的特往点绑掌握卡：国弹际市胶场营超销环绢境的惩新发如展兰市场塘营销丑的全浙球环号境感掌握讲：企叔业选练择国妥际目坊标市符场的锐主要荣方法刺全球汗目标晒市场仁营销仅了解园：全笼球市想场细芽分、念全球父目标呢选择陪、市拒场潜息量与技销售驾潜量拣进入貌国际顷市场淋的方煎式罗掌握乓：企洽业进碑入国骑际市桌场的渡主要孙方式朝国际茎市场扯营销惕组合穗策略于了解撕：国芹际市袋场营稀销产桶品策赞略、雹渠道旗策略赖、定拨价策怀略、框促销帅策略熔信息裤时代钱的市活场营把销新赞动向炒关系偏营销纷掌握忆：关丘系营奋销的祥内涵渐和模叔式评绿色侄营销密掌握容：绿症色营田销的触实施伞过程蜂体验栽营销派掌握嗓：体专验营侮销的枣特点巴和发泽展活网络弊营销巴掌握底：网委络营光销的荣特点夹与发决展语数据材库营通销哀掌握拘：数扇据库答营销隔的实疯施步家骤削顾客玩关系罗管理想与交林叉销诱售有掌握酬：顾幸客关慎系管彼理和蛾交叉线销售脱的作膝用DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"21:27DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"21:27DATE\@"HH:mm:ss"21:27:43TIME\@"yy.M.d"TIME\@"h时m分"21