销售说辞资料稿

一、欢迎光临！您好，您是来看房子的吗？您是第一次来还是和谁预约过？让我来给您全面介绍一下好吗？（也可请客户入座，与客户交流,了解客户需求后，再介绍具体）二、销售说辞要点1、会所、交通、地下通道(在沙盘前向客户介绍)2、配套（在沙盘前讲解）3、项目建筑形式及特点4、设计与景观（在沙盘前或入座后讲解都可以）5、学校（在沙盘前或入座后讲解都可以）6、升值潜力（可入座后向客户介绍）7、智能化系统（将客户领至智能化设备前介绍）您想要个几室的房子或是多大面积的？我领您到我们的样板间去看一下好吗？（样板间的说辞同样适用户型单页的说辞，可以在样板间讲解或看完样板间后引客户入座后讲解，讲解时可适当的加上手势与动作）1、入户门2、厨房餐厅3、客厅4、卧室5、卫生间附：当客户入座后，可穿插着给客户介绍一下XX公司和物业服务。XXXX客户接待流程及统一说辞2023年04月21日铜

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遵守公司各项规章制度，按时上岗接班，对管辖区域的安全负有重大责任，必须树立高度的事业心和责任感，在岗上不睡觉、不吸烟、不擅离岗位、不做与执勤无关的事情。（二）

值班人员在执勤重要认真负责，发现异常情况要果断处理，消除隐患，并向领导汇报，对未经批准进入管辖区域的任何人有权询问，并拒绝其进入管辖区域。（三）

值班人员要提高警惕，凡与同坏人坏事作斗争，保护公司财产。（四）

礼貌待人，语言文明尽量避免于其他人员发生争执，问题难以解决实际是上报上级处理。（五）

文明执勤，哨兵必须明确任务职责，对出入人员严格控制，对外来人员要详细询问，做好登记纪录。（六）

外部人员来公司联系工作时许执工作证、介绍信或有关证件，办理登记手续，出门是主动交回会见人的签字登记单。（七）

值班人员要对出入人员携带物品和车连进行检查，对出门手续不完备着有权查明情况，暂扣物品，并及时向领导报告，发现违纪行为的人员应立即制止，情节严重和不听劝阻者将情况纪录，即使通告公司领导。（八）

值班人员上岗期间要认真负责，注意岗位形象，见到领导要热情礼貌。夜间要对重要部位严格细致的检查，对发现或发生事情一切都要写在记录本上确保万无一失。（九）

严禁将易燃易爆危险品带入公司，特殊情况必须领导审批。（十）

熟悉地形地貌和消防设施的分布及使用常识，遇到火灾及其他事故，及时报告领导并采取措施、保护现场。（十一）

每天早六点起床，分三班，早七点正式上班，晚十二点把门锁死。第二章财务部岗位职责一、财务部工作内容（一）

参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。（二）

参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作。（三）

负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。（四）

负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。（五）

负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。（六）

负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交楼款。负责销售楼款的收款工作，并及时送交银行。（七）

负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。（八）

负责公司总长及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月5日前完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项。（九）

协助出纳做好楼款的收款工作，并配合销售部门做好销售分析工作。（十）

负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。（十一）

负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行收付业务。（十二）

负责先进管理，审核收付原始凭证。（十三）

负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日记账，月末与银行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表。（十四）

负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作。二、

财务部经理岗位职责（一）

具体负责本公司的财务会计工作1、

对各项财务会计工作定期研究、布置、检查、总结。严格遵守财经纪律和公司各项规章制度。不断改进和提高财务会计工作水平。2、

督促本公司加强定额管理、原始记录和计量检验等基础工作。3、

认真审核会计凭证和会计报表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。（二）

组织制定本公司的各项财务管理制度1、

制定的各项财务管理制度应便于各部门管理和核酸并有利于提高经济效益2、

随时检查各项财务制度的执行情况，发现违反财经纪律、财务会计制度的，及时制止和纠正，重大问题应向公司领导汇报。3、

及时总结经验，不断完善各项财务管理制度。（三）

组织编制本公司的财务收支计划，按时报送公司领导，并检查各部门执行情况1、

在编制财务收支计划前，应要求各职能部门提供切实可行的收支计划明细表，经审核验证后据此编制本公司的财务收支计划和编制说明。2、

经总经理审批的财务收支计划，应组织有关职能部门严格实施，不得随意突破。3、

资金掉要如实反映矛盾和问题，有效利用现有资产，保证经营活动正常进行。（四）

组织编制本公司的成本计划和费用预算，并将各项计划指标分解下达落实并检查执行情况。1、

编制的成本计划应现金合理，费用预算应厉行节约，费用开支不突破规定范围。2、

在本公司总经理的组织下，应将成本计划和费用预算案项目分解，逐步落实到各职能部门。3、

设计必要的台帐及时反映、分析计划或预算执行情况。并向各职能部门反馈。（五）

充分运用会计资料，分析经济效果，提供可靠信息，预算经济前景，为公司领导决策提供依据。（六）

组织本公司财务人员学习政策法规和业务技术，负责财会人员的考核。（七）

负责协调财务和各部门的工作，多于其他部门联系、协调，把财务工作纳入正轨。（八）

负责保管公司财务专用印鉴，并按公司财务制度使用印鉴。（九）

负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交楼款。（十）

完成公司领导交办的其他工作。三、

财务会计岗位职责（一）

设置和登记总帐和各明细账，并编制各类报表。1、

编制总长科目余额表，并与有关明细账核对，保证帐帐相符。2、

编制会计报表。各种会计报表做到数字真实，计算准确，内容完整，及时使报送政府有关部门。3、

协助办公室建立低值易耗品台帐。4、

各类帐户设置应做到齐全、明晰、同时设置和登记固定资产明细表（二）

根据工财务管理制度和会计制度，登记总账和明细帐，账户应按币种分别设置。（三）

会同其他部门定期进行财产清查，及时清理往来帐。1、

根据本公司财务管理制度，负责设计下发清查明细表，定期组织对固定资产、低值易耗品、库存商品和物资、应收帐款、银行存款和现金进行盘点清查。2、

对盘盈、盘亏、报废毁损、坏帐损失，应查明原因，分清责任，专项报告。按规定的审批权限批准后方的进行会计处理。（四）

编制和保管会计凭证及报表。负责编制公司的转账凭证、记账凭证并分月编号，做到规格化。每月终了，要整理会计凭证和资料，集中保管。年终办完财务决算后，应将全年的会计资料收集齐全，整理清楚，分类排列，以便查阅。需要归档的会计资料，应按有关规定及时归档。（五）

负责控制财务收支不突破资金计划，费用支出不突破规定的范围。（六）

会同有关部门拟定固定资产管理、材料管理、资金管理与核算实施办法。对于固定资产、商品、材料、低值易耗品等手法、转移、领退和保管，都要会同有关部门制定手续制度，明确责任。（七）

负责成本核算和利润核算1、

拟定本公司成本核算办法，编制成本、费用计划，加强成本管理的基础工作，核算成本和费用。2、

编制成本、费用报表，编制；利润计划，办理销售款项的结算业务；负责销售和利润的明细核算。3、

正确计算销售收入、成本费用、税金和利润以及其他各项收支。（八）

完成财务经理交办的其他工作。四、

出纳员岗位职责（一）

办理现金收付和银行结算业务：严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据有关人员审核签章的收、付款凭证，进行复核，办理款项收付。对于重大的开支项目，必须经过会计主管人员、公司领导审核签章，方可办理。收付款后要在收付款凭证上签章。（二）

库存现金不得超过银行核定的险恶，超过部分要及时存入银行。不得以“白条”抵充库存现金，更不得任意挪用现金。（三）

严格控制签发空白支票。如因特殊情况确需签发不填写金额的转账支票时，必须在支票上写明，收示单位名称、款项用途、签发日期、规定限额的报销期限，并由使用支票人在支票登记薄上签章。逾期未用的空白转账支票，要及时收回注销。不得将空白支票交给其他单位或个人签发。对于填写错误的支票，必须加盖“作废”戳记，与存根一并保存。支票遗失时，要立即向银行办理挂失手续。（四）

编制和保管会计记账凭证。根据审核无误的收、付款原始凭证，填制记账凭证，记账凭证的内容必须填齐，附有原始凭证。填制会计凭证的字迹必须清晰、工整并正确使用会计科目。要妥善保管会计凭证，应按编号顺序，折叠整齐，按月装订成册，加盖封面、封底、盖章归档。（五）

登记现金和银行存款日记账。1、

根据记账凭证，逐笔按顺序登记现金和银行存款日记账，做到日清日结。现金的账面余额要同时及库存现金核对相符。银行的账面余额要及时与银行对帐单核对，月末要编制“银行存款余额调节表”，使帐面余额与对帐单上余额调节相符，对于未达帐项要及时查询，要随时掌握银行存款余额，不准签发空头支票。不准将银行账户出租、出借给任何单位或个人办理结算。2、

出纳员不得兼管收入、费用债权、债务帐薄登记工作以及稽核工作和会计档案保管工作。（六）

保管库存现金和各种有价证券。对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺，如有短缺，要负责赔偿，保险箱密码要保密，保管好钥匙，不得转交他人。（七）

保管有关地税、国税的计算机代码因帐、空白收据和支票出纳员说管的印章必须妥善保管，严格按照规定用途使用。签发支票所使用的各种印章；财务章、法人印章由财务经理负责保管。对于空白收据和空白支票必须严格管理，专设登记薄登记，认真办理领用注销手续。（八）

完成财务部经理交办的其他工作。第三章

开发部岗位职责一、

开发部的工作内容（一）

负责提出建设项目的可行性研究，并委托建设项目的总体规划、详细规划、市政方案规划及施工图设计、单位工程的施工图、小区内部市政工程图设计。协助总工程师编制《小区建设施工组织总设计》。（二）

根据公司的要求，负责向政府申报项目建设计划。（三）

负责办理征用土地的相关手续。（四）

负责办理方案的报批并办理领取执照的手续。（五）

负责确定征地界限及拆迁范围，组织好建设用地和市政代征地内的拆迁安置工作。（六）

在总工程师的主持下，参与技术交底，会同设计单位做出年度设计进度计划，并办理好设计洽谈。（七）

办理工程开工前的各种手续，保证工程的顺利开工。（八）

工程竣工后，会同有关部门及时办理客户入住手续。（九）

做好前期开发工作资料的搜集、保管、移交。二、

开发部经理的岗位职责（一）

规划管理工作1、

根据公司项目总体开发的要求，在总工程师的指导下，负责项目开发的可行性研究，并按国家的法律、法规和政府规定的申报程序进行项目开发的申报工作。2、

负责公司与政府各专业部门的协调工作。3、

负责办理公司向政府交纳的项目开发费用，并办理取证工作。（二）

项目规划设计工作1、

按照总工程师对建设项目提出的具体实施步骤，向设计单位委托项目设计工作，并安排好出图计划。协助总工程师做好图纸技术交底的准备工作。2、

协调各专业的设计工作，提供设计单位所需的项目开发相关资料。（三）

征地拆迁工作按公司计划做好征地拆迁的调查、测算工作，负责征地拆迁工作中各项协议的签订，及时解决征地拆迁工作中出现的问题。（四）

负责本部门于公司其他部门之间的工作协调，对开发部的所有工作全权负责，严格管理本部门员工，建立良好的工作秩序。三、

开发部职员的岗位职责1、

掌握政策法规，恪守办事程序。处理好与政府各行政职能部门的关系。2、

熟悉规划程序，办理项目开发过程中公司所需各种取证手续。3、

具备项目开发相关工作技能，密切配合各项专业规划设计工作，并及时发现设计工作中的问题，提出解决问题的途径。4、

及时做好各种资料的搜集、整理、归档工作，确保档案移交的完整性。5、

完成开发部经理交办的其他工作。第四章

工程部岗位职责一、

工程部工作内容：（一）

制工程施工组织总计划（二）

项目工程技术管理（三）

项目工程现场管理及质量保障（四）

工程竣工验收二、

工程部经理岗位职责：（一）

工程部经理全面负责工程部的日常管理工作。（二）

协调好设计、施工、监理各单位之间以及与公司其他部门之间的工作。（三）

组织图纸会审和设计交底，组织审查施工组织设计、施工方案、进度计划、发现问题及时协调解决。（四）

协助审核预算、签证工程量和进度部位，检查付款申请与进度是否相符。（五）

协助解决市政配套工作中的技术问题。三、

专业工程师岗位职责（一）

专业工程师负责本专业范围的工程进度、施工质量的控制。处理好施工中的技术、质量问题。（二）

确认设计变更、处理施工技术问题、办理工程技术洽商。（三）

协调各施工队伍之间的场地、施工用水、用电及进度配合等问题。（四）

督促监理公司监督施工质量、日常巡检、参加死点检查、隐蔽验收、中间验收和竣工验收。处理质量事故。（五）

监督协调施工单位的安全生产和防火、防盗工作。（六）

监督预埋、预留工作，保证正确无误。四、

档案资料岗位职责（兼职）（一）

资料档案员负责收集、整理、管理好施工档案。（二）

做好图纸和技术文件的收发工作。收发台帐记录。（三）

按档案管理制度的规定收集、整理、保管好工程档案。第五章

材料设备部岗位职责一、

工作内容（一）

负责材料设备的市场调查、招标、合同谈判等的具体工作。（二）

按材料设备合同负责催货、运输、验收、支付、仓储、保修。（三）

对进口物资负责报关、商检。（四）

办理乙供材料价差签证。（五）

监督材料设备采购合同执行情况。（六）

参加设备试运行。（七）

负责收集、整理、保管好材料设备档案（包括合格证、说明书、随机技术文件、运转记录等）。（八）

负责负责加工材料设备的管理。（九）

负责设备备件及专用工具的管理。二、

设备材料经理岗位职责（一）

认真执行公司及本部门的各项管理制度，完成本岗位工作任务。（二）

全面负责本部门的日常工作。（三）

制定本部门阶段工作计划，提前安排好下一步工作任务。（四）

做好与其他部门之间的协作关系。（五）

负责向上级领导汇报本部门的工作情况，遇到问题及时向领导请示。（六）

检查指导本部门员工工作，及时纠正缺点、错误。（七）

坚持原则，维护公司利益。（八）

完成上级领导交办的其他任务。三、

设备材料专业工程师岗位职责（一）

认真执行公司及本部门的各项管理制度，完成本岗位工作任务。（二）

协助部门经理完成材料设备采购、运输、验收、入库、仓储、出库等工作。（三）

掌握施工进度，了解设备材料使用情况为下一步工作做准备。（四）

负责本部门的资料保管，建立各种资料台帐。（五）

完成本部门接待、环境卫生等日常工作。第六章

经济管理部岗位职责一、工作内容：（一）

招标工作（二）

合同的谈判、编制及保存（三）

预、决算（四）

项目建设用款审核及现场签证事项二、经济管理部经理岗位职责（一）

经理全面负责经管部日常管理工作。（二）

主抓核算，即预决算、项目用款拨付、现场签证核定等，对二次审定上报文件的审定签署及部门内工作进度、组织分工及工作质量负责。三、经济管理部副经理岗位职责（一）

协助经理工作（二）

主抓合同管理、经济档案管理、招投标等项工作，并负责编制部门内的文件。（三）

依据合同法等有关法律、法规及公司要求，组织参与合同谈判。负责合同条款的拟定并按程序上报审批。合同生效后，负责合同的传递、存档。在合同执行过程中，依据实际完成工程量情况按程序上报审批工程付款，并相应设立台帐，认真实施。（四）

负责部门档案管理工作。（五）

经理外出或有其他情况时，代理行使其职权。四、

预算工程师岗位职责（一）

土建、安装预算工程师负责编制所有工程的预决算。各项按规定交付的前期、后期开发配套费用及取费标准、费率和工程取费以及实际预决算工程量，包括材料、设备的单项、总项报价等均以预算工程师核定无异为基础。（二）

负责招标工程的标底编制及其他与招标工作有关的文件、资料准备。（三