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千里之行，始于足下让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐管理沟通期末试题管理交流期末试题

要求：本次试题共25道，每人任选其中2道举行回答。请把所挑选的原题抄上。

A3的白纸，需要有小学盖章。A3白纸正面写满，背面在写1\4处。

1、浅谈团队交流管理

2、如何对企业中举行管理交流

3、现代企业中人际交流技巧的运用

4、企业中，怎样正确的处理人际矛盾

5、当企业与客户发生冲突是，企业应如何跟客户交流

6、企业怎样与客户举行良好的、有效地交流

7、如何处理团队中的矛盾

8、企业中团队成员应如何有效的举行交流

9、企业组织应如何协调顾客关系

10、企业为什么要塑造组织形象

11、试述跨文化交流的特点

12、人际交流在组织中的作用

13、论述有效地举行内部交流

14、在员工与客户之间的交流中如何巧妙的运用非语言交流

15、语言交流在管理交流中的作用

16、论述交流在企业管理中的作用

17、论述危机交流的原理

18、浅述谈判

19、商务谈判中说服的重要性，以及说服技巧的要点。

20、论述题：个体间交流，团队交流，组织间交流的详细内涵是什么，对组织的意义分离是什么？

21、对领导者来说，信息交流的重要性主要体现在哪些方面？

22、人与人交流的特点有哪些，作为领导者怎样与员工举行有效的交流？

23、交流在管理中的作用有哪些？管理者在工作过程中应如何充分发挥交流的这些作用？

24、由“小道消息”我们很简单想到非正式交流。对非正式交流我们应当实行什么样的立场和对策。

25、非正式交流有何特点？管理者应当如何对待组织中的非正式

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