2023年汽车站员工工作总结VIP

2023年汽车站员工工作总结汽车站员工工作总结1

时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。

特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，比照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的'工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。

在生活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老醇厚实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重。

汽车站员工工作总结2

20xx年的工作转瞬又将成为历史，我来到调度室已接近一年的时间了，通过这段时间自己不断的学习与领导的细心指导，自己在工作上也有了很大的进步，但其中仍有许多的不足，为了更好的迎接20xx年的工作，现将本年度的工作总结如下：

工作中的进步：

1、首先学会了娴熟的查验各种手续，报班、能发觉各种证件到期审验的日期，刚好告知驾乘人员，避开其因为手续不全等问题影响班次的正常发车。因为前期自己工作不够仔细细致，导致车辆手续不全仍旧给其报班，但在相识到这件事情的严峻性以后，自己在工作中也仔细细致起来，以后也没有大的失误发生了。而后在工作中通过与科室同事的接触，发觉了他们工作中好的方法，刚好改正自己的不足，很好的提高了自己的工作效率，降低了错误的发生。

2、在处理业户违规与业户打交道的问题上，通过平常的积累，对《客运服务管理规范》其中的各项条例，也有了肯定的相识，不会盲目的处理业户，使业户心服口服。

3、通过结算包车费用等，对包车业务、开具记录单等也比较熟识，从之前的一接到包车电话就发怵，到现在能刚好联系相关车辆，给旅客报价，并供应优质的服务，避开了客户的流失。当然这与领导及同事的指导是分不开的，记得刚起先接触包车，记录单等，有许多的差错，是主任刚好赐予关切与激励，使自己增加了自信念，更好的完成了自己的工作。

4、对科室各种资料也是有了进一步的相识，特殊是在下半年的工作中，通过视察与学习，能理清多种资料，虽然有拖拉和不完善的记录，但总体上较以前有了很大的进步。

5、通过现场调度的'轮岗，自己在现场调度的工作中，也能更好的发觉转乘以及须要帮助的旅客，给其指引，通过学习科室同事韩宁平常的工作方法对自己有很大帮助，虽然韩宁来的时间并不长，但他能发觉许多问题，这是在以后的现场调度工作中须要完善的地方。

6、在三产销售方面，通过下半年科室不断增加三产的种类以及与三科同事的不断协作，在三产收入方面有了很大的提高，其次也为驾乘人员供应了更多的选择与便利，得到广阔驾乘人员的不断好评，同时也熬炼了自己，使自己得到了很大的进步。

虽然自己的工作中有了很大的进步，但仍旧有许多不足的地方：

1、自己的责任心不够，对工作不够上心、细致，导致工作不断出错，报班手续不能细致查验，给后期的工作带来了很大的困扰。包车纪录不够具体、完善，结算票款频频出错，给其他部门的工作带来很大的不便，包车回访也是等着最终一天才写，有时候还应付公事，不够严谨。

2、执行力不到位，总是领导说了才能，有时候说了还不干，不能把工作做到前面，拖泥带水。不能做好领导的助手，帮助领导解决问题。

3、与领导及同事、其他科室沟通不够，总是自以为是，导致工作总是固步自封，不能进步，自己的想法不能刚好与领导沟通，缺乏创新，不能为科室提出合理化建议。信息沟通不能刚好反馈，不能从大局动身，延误了工作的进行。

4、和自己科室的同事协作还不够，导致工作总是滞后，不能很好的分工使工作事半功倍，与三科的同事沟通不够刚好，工作总是很被动，没有把工作做在前面。

5、三产销售虽然有了很大的进步，但是还是没有走出去，存在等客上门的现象，不够主动主动，没有学好别人的方式方法，创新不够，自以为是。

其实工作中还有许多的不足和须要进步的地方，在20xx年还有许多须要进步的地方：

首先在业务学问学习方面，要制定安排，不断完善自己，不仅线路学问要不断加深，其次弟子规也要不断温习，科室的各项纪录也要不断纪录与学习，使自己尽快的独挡一面，能独立的处理好岗上的问题。

其次，三产销售上要多向其他的同事学习，不断宣扬，不断有新的思路和想法，不断的沟通各自的阅历，使科室在三产销售上有更多的种类与进步，做到与时俱进。

第三，加强与领导及同事之间的沟通，做到有问题刚好反馈，向领导汇报，科室的问题刚好与对班沟通，不能耽搁工作避开工作有滞后的现象，业户反应的问题及其他科室的问题，也要刚好帮助解决，避开拖拉现象。

第四，对恶劣天气及其他应急预案，要刚好询问沟通，争取尽快做到能独挡一面，避开因与其他车站和其他部门的沟通不刚好，耽搁正常的工作。

第五，作为责任小组的组员，要主动协作组长的各项工作，主动主动的献计献策，为小组争光，为科室建设贡献自己的一份力气，在明年的工作中自己不仅要做好自己小组的工作，更要协作其他小组，做好检查及学习业务的工作。

20xx年的工作还将要接着，在将来的一年里，我会接着努力，将自己的工作提高到一个新的档次，我会尽我所能的工作，帮助科室的发展，信任我们的科室在新的一年会更加优秀，总站的明天会更加美妙。

汽车站员工工作总结3

时间荏苒，xxxx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的.支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，比照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老醇厚实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。

即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与帮助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，在惊慌的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，要充分发挥自己的主观能动性及工作主动性。

提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分相识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。

要想带好一个团队，除了熟识业务外，还须要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。我于xxxx年5月通过聘请到公司售后服务前台上班，后因公司须要调到中间库对工具进行管理。

汽车站员工工作总结4

这几个月的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据要求较好的完成了自己的本职工作，在这期间还学习了售票，也在售票室体验了那种主动气氛，都争分夺秒的努力工作着，每个小时都更换着工作人员，在14号窗口告知旅客东厅是国营站，他们为的就是不让旅客受个体的影响而乘错车。

学习了检票，每到一个发车点，都要通知旅客检票上车，并且看到是否有旅客看错了检票口，会细心的给旅客说明检票口的排号及方向，还去了高速学习，高速的工作人员真的很让人佩服，在烈日炎炎的环境中，他们还那么团结那么欢乐的工作着，这就是种坚决团队精神的集中体现，团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反表现特性，特长保证了成员共同完成任务目标而明确地协作意愿和协作方式产生的内心动力，假如没有正确的管理制度，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神，通过这几个月的学习与工作，工作模式上有所提高，工作方式有了较大的变更。

1服务台的日常管理工作，作为服务台的一员，自己醒悟的相识到服务台是主任班长干脆领导下的管理机构是承上启下沟通内外协调左右的主干，推动各项工作向目标前进的中心。

2加强自身学习，提高业务水平，由于感到自身的欠缺而自己的.学识实力和调力与其任职都有肯定的距离，所以工作不敢掉以轻心，向四周的领导学习向同事学习，能够以正确的看法对待各项工作任务酷爱本职工作，主动提高自身各项业务素养争取工作的主动性，具有较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

3存在的问题和今后努力方向，本人能爱岗敬业，但也存在一些问题不足，主要表现在第一作为服务台的一员对我而言是一个新的岗位很多工作都是边干煸揣摩，工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高，其次有些工作还不够过细一些工作协调不是非常到位，在今后仔细提高业务工作水平，贡献自己该贡献的，我应当努力做到第一加强学习，多看与服务方面的书籍多学习有关工作方面的学问，其次本着实事求是的原则做到上情下达下情上报真正做好一位好员工，遵守本站内部规章制度，维护本站利益，主动为本站创建更高价值，力争取得更大的工作成果。

汽车站员工工作总结5

回顾这半年来的工作感受很深，有收获也有不足，收获是在领导的正确引导下我们的服务得到各级部门的认可和旅客的高度赞誉，客服热线已经成为广阔旅客家喻户晓的电话，为旅客出行带来了便利，同时也提升了总站的声誉。这也不断的要求自己在本职工作上做到业务娴熟，看法亲善，细心周到，从旅客需求上供应服务，不断改进服务方法达到旅客满足，提升了客服中心的知名度，旅客询问的人数不断攀升，电话询问便利到千家万户，电话订票带购票业务及中心城区送票业务，旅客足不出户就可以买票，享受超值服务，大大便利了旅客。虽然我们没有面对旅客，没有眼神的沟通，没有肢体语言，但我们用真诚的话语服务旅客，感动旅客。同时也深知电话岗位的'重要性，我们供应的信息与车站经济效益休戚相关，必需保持严谨的工作作风，一点马虎不得。尤其是在客运中心多家单位营运的严峻形势下，强迫自己加强自身素养的提升，以适应不断改变的环境，为车站的发展贡献力气。同时自己的不足还需进一步改进。

一工作中加强收集信息，不断拓展询问范围，更便利为旅客供应服务。

在服务旅客中出现的问题进行分析，以便今后工作的开展，对出现的问题进行订正，才能不断提升自己的服务技能。

二对于旅客投诉问题要擅长整理，总结阅历，加强应变实力的提升

旅客投诉问题种类许多，其中包括车站服务乘车途中倒客没有送到目的地中途乘车多收钱、中途乘车被盗等等，总之是自己的利益受到侵扰，涉及到诸多方面问题。这让我觉得要驾驭更多的学问比如：法律、法规、客规及车站规章制度还要有平常阅历的积累，遇到投诉时首先要镇静冷静，比较公允公正站在旅客的角度思索问题，其实旅客所反映的问题也是我们服务中存在的问题，只有不断的吸取旅客的看法，我们的服务才不断完善。在工作中不断学习，才能更好解决问题维护旅客利益，赢得好的信誉才能不断提升车站形象。

三摆脱思想惰性，创新服务意识须要增加

企业要发展就要不断推出新的产品，占据市场的主动权，那我们的产品就是服务，只有服务不断创新实现特性化、差异化才能吸引旅客可以开通短信平台与旅客建立长期的客户关系，在车站开通新的班次时我们可以发送信息，让旅客在第一时间了解到车站动态，在雨雪天气让旅客添衣保暖增加了与旅客情意，我认为与旅客的关系就是要建立在关切关爱的基础上，那么旅客乘车的时候是不是也会想起我们的xx汽车总站呢。

以上几点是我的不足也是下一步工作的方向在客服中心这个年轻的大家庭里和同事之间形成相互关切，相互学习相互帮助的和谐工作氛围，做好身边的每一件事情，争取成为车站的优秀员工。

汽车站员工工作总结6

从售后服务前台到中间库，虽然我的工作岗位和角色发生了很大改变，而且对中间库的工具及仪器也是初次接触，但在领导的关切和同事的帮助下，靠着自己的专业基础和工作阅历，加上刻苦钻研和学习，很快适应了工作环境，并取得了较好成果。现将工作状况简要总结如下：

一、个人状况简介

xxxx年9月—xxxx年7月，在天津交通职业学院就读汽车检测与修理专业；xxxx年7月，参与并通过了中等修理工执业资格考试。

xxxx年4月，参与并通过了高等修理工执业资格考试。

二、主要工作表现及成果

1、严格遵守公司各项规章制度。

上班伊始，我仔细学习了《基本管理制度》、《岗位职能说明书》等各项规章制度，并将其牢记于心，时刻提示自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司，打扫工作岗位卫生，为同事创建一个干净的工作环境。

2、仔细学习各种工具一起的用途及运用方法，虽然在学校学习了不少理论学问，但在工作当中发觉光有理论是不够的，肯定要理论联系实践再加上一丝不苟的精神才能够把工作做好。因此，我首先对各种仪器的资料进行了仔细系统的学习，并坚持边工作边学习，很快就驾驭了其中的要领，已能独立完成领导交给的任务；与此同时，我还利用业余时间学会了运用“DSERP”和“ERP”这两个软件，工作效率得到极大提高。

在今后的工作中，我将不断的摸索和钻研，把工作做得更加精细、完备。其他方面：

①主动向领导提出合理化建议，如成本限制、资料管理方面；

②与同事主动探讨索赔限制、辅料管理、资料管理等内容。

通过探讨既增进了同事间的友情，又提高了。

汽车站员工工作总结11

转瞬间，xxxx年已经过了一半，回想上半年的工作，有收获也有不足，归纳总结后分为以下几个方面：

一、工作中的收获

（一）学习张总报告，从中让我了解本企业的.发展前景、及目标，也为自己今后工作指明白方向；

（二）主动参与站上组织的各项技能培训活动，从而对自身是一种修正和提升过程，虽然原来也培训过，但技能是要不断改进，才能满意工作和自身的需求；

（三）在高速分站体验一天，让我相识到责任团队的重要性，团结协作才能出收益；四、参与本科室组织的各项活动，主动与新老员工沟通，学习老员工处事的沉稳敏捷，学习新员工主动向上、敢于尝试的看法，取长补短，提高工作激情。

二、工作不足之处

（一）工作方法不擅长归纳总结，遇到特别事情往往处理完了，就不再去考虑一下有无更好的处理方法；

（二）业务学问方面还须要再加强，服务技能也须要再提升；

（三）遇到到麻烦问题，不够沉稳，思路不清楚、不敏捷，应变实力须要进一步提高。

三、下半年的工作准备

（一）主动改进工作方法，提高工作质量和效率，不断总结阅历，吸取教训，提高自身应变实力；

（二）努力学习业务学问，为旅客精确无误供应乘车信息；

（三）利用业余时间多看点书，拓宽一下学问面，丰富一下自己的头脑；

（四）为人处事多做换位思索，将工作做细，同事间互帮互助，更好的为旅客服务。

汽车站员工工作总结7

为切实做好精神礼貌建设，深化礼貌客运的建立工作，进一步规范公共客运服务，提升服务水平，树立客运形象，近段时间公司一向组织我们车站职工系统的学习各项行为规范，我也从中受益匪浅，下面谈谈我在学习中的一些心得体会！

精神礼貌的建设一向是国家社会和组织大力提倡的，作为一名窗口服务的工作人员，要以精神礼貌建设为指导，本着“为乘客服务，让乘客满足”的服务理念，努力提升服务意识、服务标准、服务潜力，始终把“为乘客服务、向乘客承诺、请乘客监督、让乘客满足”放在第一位，努力提升自身政治觉悟和思想道德素养。在以后的工作中要遵循“四个主动和五心服务”：主动解答乘客问询、主动为乘客导购导乘、主动扶老携幼、主动为特别乘客排忧解难；对待乘客热心、照看乘客细心、帮忙乘客诚意、解答问题耐性、理解看法虚心。牢记和学习三优三化“：即透过基础设施、经营管理和精神礼貌建立等工作，实现公交客运的优质服务、美丽环境和优良秩序；透过公交客运各项服务质量标准，实现服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化。

作为一名窗口工作的服务人员，我深深的明白，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的明白只有专心了才能做好服务，售票窗口的工作最干脆的展示了我们客运公司的形象，但是，我们的工作不行能总是风和日丽。不行避开的，常常有乘客因为不满足我们的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。既然有冲突，有问题，我们就要自我检讨。那么，怎样才能真正做到”专心服务“呢？任何一个错误，都会给乘客和自己的正常工作带来不必要的麻烦。”专心“服务的过程中，假如你很热心，有耐性，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；假如你细心，却不热心，也没有耐性，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎样能够得到乘客的确定呢？打个比方，假如说热心和耐性是点亮笑容的`烛光，那么细心就是那个静默支撑的烛台。我们要设身处地地为乘客着想，尽可能去帮忙他们，用自己的真心付出，证明着”专心服务“就是恒久从心底里去关爱他人，帮忙他人。我们常说，顾客是上帝。但”上帝“也须要真真实切的感觉到，而这感觉就来自我们所带给的实实在在的服务，我们对乘客的一句亲切问候，一次周到的服务，换来乘客对我们的信任和支持，这就是我们在工作中收获的最大喜悦！

任何一个公司都有保证其正常运行的规章制度。这些制度的设立是为约束员工的行为，以到达群众的通力合作、协调进步。作为公司中的一员，我必需就应严格遵守各项规章制度，以保证日常工作的顺当进行。自觉遵守公司的规章制度是提高自己自律潜力有效途径，也是让自己更优秀的基本保证。

作为一名合格的窗口售票员，就应牢记并严格遵守操作规程：

1、打算工作

（1）着装整齐、佩戴服务证。

（2）参与班前会，理解任务。

（3）打开售票系统，检查设备，输入本人工作代码，设备故障刚好报告班长，核实票据起始号与微机票号是否相符。

（4）备好零钱和服务牌，整理操作台，开窗售票。

2、收款售票

（1）面带微笑，应对旅客，称呼”您好。“

（2）售票时耐性解答旅客提问，具体询问旅客所购客票时间、具体线路、种类、张数等

（3）30秒出票，客票清楚，并唱收、唱付、唱日期、坚持做到三唱三清。

（4）旅客走时有送声”钱票点清，请慢走。

3、结帐缴款

（1）清点票款。

（2）交款。

4、下班前

（1）按程序关掉售票系统，锁好票箱。

（2）做好交接班工作，搞好分担区域卫生。

（3）关掉门窗

许多人认为售票是枯燥乏味的工作，但我既然参与了这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要仔细，细心，负职责就必需能够做好，我必需要做到能吃苦，能忍受，在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，仔细工作，努力提高自身素养，克服不足，热忱，专心，仔细的完成岗位职责。学无止境，时代发展瞬息万变，各种学问日新月异，我将坚持不懈努力学习，完善自己，提高解决突发问题的潜力，并在工作过程中渐渐克服和调整急躁心情，专心，热忱的对待每一个乘客。这也是我对自己在即将到来的新的一年里工作的期许！

汽车站员工工作总结8

汽车站新员工个人工作总结转瞬间，20xx年已经过了一半，回想上半年的工作，有收获也有不足，归纳总结后分为以下几个方面。

工作中的收获：

一、学习张总报告，从中让我了解本企业的发展前景、及目标，也为自己今后工作指明白方向。

二、主动参与站上组织的各项技能培训活动，从而对自身是一种修正和提升过程，虽然原来也培训过，但技能是要不断改进，才能满意工作和自身的需求。

三、在高速分站体验一天，让我相识到责任团队的重要性，团结协作才能出收益。

四、参与本科室组织的'各项活动，主动与新老员工沟通，学习老员工处事的沉稳敏捷，学习新员工主动向上、敢于尝试的看法，取长补短，提高工作激情。

工作不足之处：

一、工作方法不擅长归纳总结，遇到特别事情往往处理完了，就不再去考虑一下有无更好的处理方法。

二、业务学问方面还须要再加强，服务技能也须要再提升。

三、遇到到麻烦问题，不够沉稳，思路不清楚、不敏捷，应变实力须要进一步提高。

下半年的工作准备：

一是主动改进工作方法，提高工作质量和效率，不断总结阅历，吸取教训，提高自身应变实力。

二是努力学习业务学问，为旅客精确无误供应乘车信息。

三是利用业余时间多看点书，拓宽一下学问面，丰富一下自己的头脑。

四是为人处事多做换位思索，将工作做细，同事间互帮互助，更好的为旅客服务。

汽车站员工工作总结9

20xx年上半年已经过去，在站上领导的同事支持帮助下，在思想上，学习上，工作上都成长了不少。不知不觉在服务台工作了快一年了，在大厅服务台，旅客询问的较多，我们不断增加自己的业务学问，为旅客做好询问和换乘，当旅客一进大厅感到迷茫的时候我们要主动询问，为旅客指引购票上车，现在竞争很激烈，私家车增多，带走了我们一大批客源，我们要用服务说话，多抓回头客，做到细微环节服务，真正为做旅客所须要的。

对待每一个旅客我们都要不遗余力，当旅客一进大厅我们总服务台是总站第一道风景线，我们要做好总站的第一张名片，在这半年中我基本岗位是导乘员，有一起先的不知道自己在上班时找不到重心，不知道如何去干好这个岗位，在不断地摸索中，让自己的工作得到领导和同事的认可。干起来得心应手，每一天都很充溢，在工作中要一双发觉问题的眼睛，刚好发觉旅客的须要，每次遇到年纪大的阿姨或者大爷，我会主动上前询问，主动帮他们买票，想到他们年龄大了，我会主动送他们到检票口上车，遇到许多的，对我很感谢，赶忙拽着我的手要把包里的吃的拿给我，我赶忙说：阿姨这是我的本职工作，我应当做的，不用客气。现在的我们在不忙的时候去167站牌推行李，由于下了公交车离售票大厅有点远，许多外地旅客不知道XX市内的公交从哪里做，我们同时就在外面帮他们解答，便利他们做车，每当帮助一个旅客推行李，他们都会夸车站服务真好。感谢之类的`话，每天都在重复着做这些事情，我很兴奋，因为我的付出，得到了旅客的满足和感谢。我想在一点一点的去做，会有更多的人知道我们车站的服务，会许多人回来坐车。

在工作中我们与旅客打交道，但同时生活中除了和家人在一块相处其次就是与同事之间相处的时间最多，有时远远多与家人，在同事之间我不是最优秀的，但在工作中我会学习别人的优点，俗话说：三人行，必有我师。有什么问题就问年龄大点工作阅历多点的郭姐和王姐，范XX对旅客的耐性的解答，多嘱咐，多说一句话的。张XX对业务学问，弟子规的好学心，刘XX的豁达开朗，还有扈XX的乐观心情，恒久是我们的快乐果，等等，每个同事都有我值得学习的地方，在总服务台这个大家庭，有王科的带领下，使大家在一起更加团结，沟通起来更通畅，我们每隔一段时间在一起开茶话会，为同事过生日，大家畅所欲言，可以说工作上的事，可以说生活中的事，大家像亲姐妹一样。其乐融融。生活中有什么困难，大家一块帮，工作的活大家一点都不吝啬，挣着抢着一块干。不计较得失。王科作为科室领导也一样，工作的活不分你我，她主动顶岗，她知道自己作为年轻的领导，有什么问题会和大家一起商议，她由去年的火爆脾气管理，渐渐变更了自己的管理模式，与大家走在一起，有事多商议，站在我们员工的角度去思索问题，找我们谈心，跟我们拉近距离。他从来都是直面自己的缺点，努力改正。

汽车站员工工作总结10

时间如梭，转瞬间我来汽车站已经快一年了，同时加入服务三科这个大家庭也快一年了，xx年上半年很快就这么过去了，回顾这半年的时间，经验的事情许多，学到的学问也增加了不少，同时工作中的一些不足也充分显现出来了，因此在以后的工作中要严格要求自己，努力改正自己的缺点，以提高自己的工作水平。现将半年来的工作状况总结如下：

一、能坚守岗位，按时上下班，仔细工作。

作为总站的一名员工，必需在工作中严以律己，对工作尽职尽责，通过这半年在高速分站和两个小分站的学习，我从老员工身上学到了不少东西，首先，他们团结合作的精神值得我学习，在他们的教化和指引下，许多业务学问老能主动协作，工作也很默契，遇到困难时大家相互帮忙，能