哈佛管理技能培训教程第二单元

哈佛管理技能培训教程：第二单元哈佛经理知识修养第二章哈佛经理的管理知识(上)第二章哈佛经理的管理知识一、管理的概念□的定义管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。但是这种字面的解释是不可能严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。长期以来，许多中外学者从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的解释，其中较有代表性的有：管理学家赫伯特·A·西蒙(HerbertASimon)认为“管理就是决策。”当前，美国、日本以及欧洲各国的一些管理学著作或管理教科书中，也对管理有不同的定义，如：“管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。”“管理就是计划、组织、控制等活动的过程。”“管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作。”“给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。”“管理就是通过其他人来完成工作。”上述定义可以说是从不同的侧面，不同的角度揭示了管理的含义，或者是揭示管理某一方面的属性。本书认为对“管理”作如下定义能够全面概括管理这个概念的内涵和外延，即：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。舰□爬管陈理的详基本衔特征舍慕为了虏更全魔面地毁理解拜管理着的概林念，守理解启管理渡学研详究的牢特点被、范凑围和皮内容伶，我碗们还尿可以爪从以呼下几小方面另来进屈一步和把握应管理贪的一观些基旦本特渴征。辩管理景是一危种社殃会现类象或尿文化此现象男。只大要有名人类盒社会快存在安，就勺会有格管理张存在付。从迁科学额的定标义上榴讲，露存在呆管理丽必须宫具备逮两个走必要秋条件吨，缺腥一不朗可。砌歇(1堵)必膀须是并两个蜘人以伤上的豪集体毯活动搜，包越括生货产的号、行叉政的挤……示等活灭动。芦培(2箭)有惯一致多认可幕的、匪自觉不的目瞧标。灰创□可管侍理的饱“新载体厘”混组织瓶牵前面划讲过爷，管壮理活称动在酸人类妻现实苏的社叨会生拍活中剥广泛炊存在旗，而师且从役前面禽的论浮述中晒也可枪以看博出，昨管理置总是雷存在海于一喂定的肯组织圆之中浮。正帜因为亏我们龙这个系现实锄世界宴中普属遍存伞在着鹊组织鼻，管留理也已才存迎在和但有必鲜要。甩两个最或两胞个以咬上的相人组捆成的棋，为厅一定立目标创而进灰行协胳作活纵动的驳集体历就形汇成了足组织旗：健“拜许多卫人在定同一牵生产截过程话中，晒或在愉不同罢的但域互相雪联系胜的生群产过它程中安，有刘计划捷地一群起协监同劳室动，言这种搏劳动刃形式矩叫做剪协作悠。叶”拴有效个的协厚作需缺要有茄组织养，需产要在购组织吉中实条施管贵理。怜社会申生活魔中各缓种组衰织的父具体原形式境虽因携其社唯会功谎能的押不同选而会银有差荷异，树但构幅成组携织的死基本黄要素翠是相拌同的俘。在监组织职内部步，一脚般包灾括五建个要绪素，傲即人撕棗包保括管各理的倒主体亦和客亏体；旦物和蛇技术乔棗管产理的教客体介、手荷段和仇条件副；机匙构棗柜实质途反映撕管理蜜的分充工关巧系和煮管理浙方式切；信但息棗三管理膜的媒厕介、她依据搁，同虑时也滥是管完理的喇客体女；目导的棗氏宗旨弄，表法明为渐什么见要有红这个研组织顾，它固的含婶义比监目标值更广桥泛。僚组织巧作为习社会宵系统让中的兽一个将子系秆统，祥其活肤动必沾然要脾受周淘围环咐境的部影响疗，因炕此组画织还离包括责九个没外部伴要素菊：僻①哭行业沈，包锋括同沟行业王的竞盛争对羞手和泪相关寄行业代的状绘况；定②路原材陈料供脑应基珍地；直③咳人力纺资源滤；秆④轰资金拦资源夕；悼⑤透市场孔；炉⑥万技术季；陪⑦钥政治响经济粮形势膝；旋⑧齐政府登；搏⑨辨社会灿文化散。砖因此两，一正个组冻织的座建立顺和发涌展，电既要庙具备向五个牺基本弟的内司部要迎素，怀又要算受到县一系绵列外更部环页境因滩素的荷影响坚和制窜约。拼管理内就是用在这炸样的梳组织帽中，快由一顷个或沫者若脂干人盐通过挡行使项各种食管理怕职能猜，使咳组织舱中以章人为接主体鸡的各有种要慕素的寄合理峰配置炊，从欲而达堂到实谨现组冈织目删标而少进行继的活叙动，椒这一丹点对芽于任贞何性啄质、在任何魂类型遭的组衫织都木是具犬有普韵遍意取义的潮。悟□东管啄理的嗽任务治、职盈能、脏层次旅鹊管理镰作为而一项槽工作裳的任坊务就乔是设治计和烈维持绝一种我体系会，使法在这逐一体疤系中没共同继工作演的人证们能蜜够用尿尽可筝能少属的支厚出(气包括挠人力菜、物哀力、虽财力允等等纤)，斥去实饼现他泛们既街定的狡目标扫。管行理活由动是院通过门人来霞进行下的，纱人是忠进行来管理偶活动当的主晒体，杆因此借把执批行管均理任拍务的叔人统绣称为待“何管理母人员丈”揉、众“盲管理桌者鉴”称(m泪an地ag竟er刑al疮p社eo年pl怨e)位。管涛理的秋任务轮当然得也就伟是管垫理人殃员的接任务嗓。舅这里键所说肝的管盒理人乱员，凯没有虎主管掠领导肠(e急xe万cu族ti古ve柴)、脂行政敬人员闹(a屯dm叛in亦is准tr机at未or毁)，认以及探基层迷领导肢者稳(s溉up拾er苗vi浙so扰r)伯这些变等级福之分绳。虽洲然这缸些管子理人哑员可垫能因事为各犬自所鲁处的毯组织且类型降和所神进行甚的具霸体工处作不耕同而龄处于吊不同言的地多位和骨级别悲，担搏任不乖同的伐管理笛职务摆，拥瓦有不骆同的嗓权力能范围订，担拦负不编同的巨责任徒；但兽是他胆们的言任务刺都是劝相同穿的，蚁都必径须为谎组织叫及其险所有灵成员贩创造批和保仪持一熄种环革境，苏使人秤们在顽其中加可以隆发挥燃自己假的最掉大才付能，垂通过没努力柿去实充现组狸织目士标。译这是厚管理葬人员箭共同只的任领务，法他们处的工固作比颜组织芒中其此他工型作更浓重要老，因膀此我会们将匠这个医意义踪上的肆管理抬人员生统称疫为竖“鸣主管功人员轻”站(m慌an轰ag锤er芽)。臂例如滋在一钟个公光司中何，不左论是接总裁忙还是砍经理数、部她门经床理、茶部门号主管惕等，贺都属个主管耳人员锁之列玉。暂管理假作为导一个赛过程糟，管罩理者尖在其或中要活发挥秀的作浴用，真就是葬管理剪者的摸职能担，也返就是威通常马说的示管理盼职能潮。对域管理绳的职疤能，狐早期敌的管械理理研论一凳般认尽为，倡管理壮有计毅划、捉执行历、控约制三捉大基墓本职龙能。丛法国美的法春约尔萌认为昏，管小理有舍五大凶职能徒：计挎划、蠢组织奖、指护挥、幼协调当和控帜制。惧美国闸的古饶利克登提出瞒，管医理有概七项额职能播，即反计划逗、组伍织、确人事趴、指隐挥、彻协调衡、报时告、闭预算债。美英国管细理学华家孔少茨的连观点班，即馒管理幸包括摔计划尘、组朗织、替人员场配备咏、指很导和躺领导愧、控愤制五表项职言能。此关于趋具体老的内除容，什将在俯以后租各篇姻章中塔详细誓论述悔。约洁管理董和管收理人膝员的宇基本如职能唤是相冠同的峡，即泰包括蛋计划敬、组揉织、纯人员抢配备性、指私导与缩领导鹅、控群制。封但由滑于主卖管人菌员在漫组织保中所卷处的差层次帐不同祖，他甩们在每执行脊这些叠职能屠时也沈就各欠有侧予重。嫌组织速中的匙主管征人员搬一般拳分为斧三个症层次顷，即蹈上层镇主管祖(t纳op桨m破an然ag奴er泛)、扑中层邮主管厅(m印id厦dl忍e蜻ma卧ne坛ge毕r)宜和基老层主初管(亦fi镇rs蚕t恭li券ne馅m陡an老ag注er滴或膝su顾pe字rv尊is色or毁)，妨如图废1．为1．车1所勾示，轻根据亿所处颂的不贴同层糟次，贯他们膀将各膨有侧订重地拍执行哭其职蜜能。冰爽□缎管桃理的春核心穷是处绿理各恼种人茅际关兴系告管理微不是见个人循的活脏动，福它是麦在一固定的缓组织虑中实汉施的瞒。对鞠主管触人员旅来讲丢，管蜡理是渴要在剑其职孟责范鹊围内呀协调狸下属挣人员依的行醉为，仅是要漂让别凡人同迎自己利一道爆去完遍成组芒织目仍标的嘴活动刻。组巧织中茂的任胜何事标都是巨由人味来传别达和唐处理钱的，项所以膜主管盖人员碍既管户人又掏管事浮，而医管事湾实际词上也榆是管帮人，鼠管理稿活动性自始宰至终昏，在约每一编个环渔节上绘都是承与人艇打交乳道的丰，因磨此说疯管理伤的核容心是营处理窃组织复中的锦各种身人际聚关系栋，包晌括主闹管人虽员与它下属粒之间炊的关眉系，概这是易各种该人际父关系缘的主谅导与幼核心鸽；组漠织内婆的一阀般成督员之尚间的肺关系事，即希不存洲在管雅理与庙被管唐理关胀系的份人与坊人之搞间的膏关系税，这由种关葵系在发组织头中大桌量存妥在，细它直董接表麦现为鸽组织泛的社将会气纵氛；勇群体际之间申的关悬系，符群体率是组阵织内彩部的恨团体爸，有弯正式株与非堂正式亿之分湾，正苦式团丙体是田指组距织内给按专伤业分芽工所建划分链的各罢个部砌门，低而非功正式目团体舞则是船指正森式团寺体的种一些浅成员昨为某第种共李同的陈感情耗或需秋要而融形成纳的一观种无愿形的蛇团体予，要烂重视侮非正鹊式团有体的挥作用本，处席理好黑它们箭之间董与正景式团漏体之王间的陆关系萌。棒□驾管悦理者享的角略色娃美国耐著名掏管理域学家糕彼得自·旁F当·钥德鲁趣克(士Pe仪te竹r露F.天Dr丝uc蛾ke棚r)娱19伪55梁年提可出买“国管理揪者的超角色逃”蚕(T头he绒r悲ol绢e存of滩t冰he江m粘an篮ag璃er斜)的保概念口，这遍一概即念有贞助于浅我们隔对管巨理含帆义的翼理解兽。德泡鲁克娇认为拆，管成理是猛一种酒无形孟的力悄量，腹这种傻力量贞是通回过各苦级管旷理者劣体现便出来工的，车所以危管理记者所俯扮演那的角克色大骨体上简分三喘类：携林1．体管理揪一个印组织棚(m恋an且ag差in档g舅a闯bu值si跟ne宇ss更)能求得币组织梁的生冰存和自发展健。因处此必扫须：氏畏(1项)确杠定该梅组织杀是干喊什么赠的，贸应该亮有什旋么目剥标，仗如何逼采取雨积极蝇措施稻实现可目标强；纯(2筹)求第得组骗织的赤最大相效益东；害(3箩)出“煮为社戏会服曲务钞”的和迟“刊创造框顾客搞”圣。悉2．鱼管理炒管理踏者(吼ma固na淘gi针ng明m边an冠ag究er妄)庙组织顿的上羡、中五、下至三个毒层次钳中，食人人鲜都是芽管理秘者，灭又都旺是被瓣管理柿者，格因此剧必须辅：交(1滤)确楼保下蕉级的邪设想厚、意秒愿、闪努力境能朝椒着共启同的葱目标阻前进桐；联(2清)培骄养集答体合通作的换精神陵；岸(3暴)培介训下魂级；随浪(4炮)建您立健加全组愿织结盆构。午蒸3．辣管理披工人巨和工帖作(读ma精na腥gi侵ng明w弱or像ke沾rs撕&叫wo奥rk骄)荡因此馋要认俱识到摸两个含假设坛前提耐：态(1鸦)关所于工判作，异其性杆质是妻不断毅急剧菜变动竹的，旷既有哀体力觉劳动膀，又维有脑喊力劳残动，功后者坛的比逢例会镰越来察越大赌；伶脉(烤2)巴关于捆人，唱要正茂确认原识到径“蔑个体碑差异条、完肤整的傻人、箩行为含有因脏、人索的尊呼严枕”形对于询处理话各级非各类捉人员轿相互照关系录的重枕要性廊。郊从以炉上分伏析也璃可以虚看出饶，管开理的似核心仪是处深理好具人际浓关系靠。要□妈管诞理的暴科学垂性岗管理疫的科炼学性婶是管容理作码为一超个活张动过蛾程，摸其间大存在坚着一输系列漠基本收客观熄规律吩。人仰们经输过无舞数次滩的失旗败和戒成功恐，通掘过从判实践敞中收谅集、稿归纳应、检礼测数息据，创提出垄假设团，验布证假箭设，尊从中望抽象皮总结吵出一浇系列近反映选管理捷活动锋过程颗中客逗观规猎律的撕管理戒理论蜻和一凡般方脊法。踏人们放利用殊这些怎理论唇和方闹法来相指导子自己渴的管劣理实奇践，接又以月管理紫活动钟的结鼻果来锤衡量柱管理叫过程错中所绞使用蓬的理林论和喉方法去是否床正确教，是吩否行培之有量效，居从而荒使管纲理的抛科学夹理论恋和方士法在谦实践忧中得脾到不颤断的程验证狗和丰眠富。证因此惕说，叨管理钱是一愧门科宗学，粒是指狸它以凭反映拐管理塘客观用规律瓦的管顿理理柜论和罩方法把为指茶导，痛有一劫套分清析问疼题、玻解决匠问题盲的科拌学的厕方法射论。们膜□答管朋理的残艺术特性衡管理爱的艺掌术性厨就是犁强调蜡其实优践性绣，没父有实袄践则惭无所洽谓艺到术。枯这就藏是说填，仅掏凭停偶留在毯书本里上的当管理率理论右，或但背诵苍原理绪和公榆式来柜进行料管理轿活动户是不许能保已证其垄成功伐的。拉主管首人员骄必须超在管洋理实存践中与发挥旁积极俊性、齐主动叹性和务创造指性，陶因地垦制宜振地将源管理寺知识材与具汁体管列理活醋动相拍结合顷，才哈能进柱行有灾效的掉管理基。所月以，魄管理倦的艺甚术性溜，就悔是强券调管告理活倘动除鲜了要畏掌握男一定跳的理五论和获方法捡外，县还要拥有灵脆活运其用这间些知宁识和扛技能症的技喷巧和允诀窍缴。浊从管铜理的陪科学欢性与从艺术监性可衬知，扮卓有秀成效谦的管僵理艺脑术是泉以对衔它所仁依据皮的管伸理理朝论的愤理解品为基作础的朗。因竭此，蛾二者燃之间奇不是池互相杂排斥佣，而摘是互井相补俩充的请。如纷前所左述，靠靠膝“齐背诵歪原理我”颠来进尝行管乘理活王动，辣将必驰然是瓣脱离借或忽皂视现乔实情议况的木无效泉活动寄；而蹄没有唉掌握屑管理效理论斧和基盆本知摸识的鱼主管著人员碗，在酬进行慈管理愤时必俩然是或靠碰阻运气肝，靠物直觉销或过述去的杏经验更办事妥，很钳难找迹到对帜管理肆问题仁的可骆行的槽、令葵人满舅意的京解决信办法锈。所泼以，皂管理束的专诱业训坐练不烈可能纪培训啦出置“颂成品茫”振的主隔管人烫员，装但却写是为愈通过誓实践粮进一针步培植训主子管人熄员的暗一个膊良好揉的开挤端，顿它为夜培养婆出色种的主非管人河员在码理论躁知识协方面依打下兵坚实袋的基求础。骨当然也，仅灿凭理冠论也饲不足穷以保拿证管骨理的休成功妻，人总们还所必须渐懂得嫁如何刚在实泡践中夜运用敌它们铺，这藏一点童也是萄非常船重要血的。危美国粥哈佛楚商学显院企光业管戴理教荣授列衬文斯穷敦，离在他伤担任腐某研孟究所英所长钞和管康理系绩统公迎司总泛经理刑期间截，通袜过对孙大量邻获得堡管理毕学硕圣士学普位的能人在凡实际暗管理烤工作槽中的唯使用跳发现罩，他犬们在胀学校续里的垫成绩牵同管城理上今获得赛的业冲绩之潜间并既无直独接关赴系。骂他认耀为，常如果或学术陪成绩暗能与月事业脚上的遥成功蒙相等谨，这艰个受酸过良蓝好教述育的晋经理构便就滨是一器位神裤话中膜的人贡物了弹。廉二、导管理下学的与特点丘和内请容计□声管递理学艰的特仔点磁一般魂说来酸，管域理学衬具有适这样坛几个撑特点另。撤(1参)一舍般性重。管竭理学泡作为阔一般午管理妻学，衫它区航别于航“蝴宏观认管理薪学狸”携和谨“校微观饥管理透学筝”槐。它肆是研挣究所齿有管窜理活构动中骗的共恰性原蛮理的尝基础户理论鼓学科羊，无辉论是禽“闷宏观凯管理衣”稳还是口“纳微观隆管理嫁”沾，都瑞需要穷管理撤学的投原理末作为散基础焰来加忽以学致习和西研究护。管纤理学董是各即门具栗体的谋或专斤门的浸管理冰学科测的共切同基毯础。软护(2包)多刘科性蹈，或汉综合宗性。牙管理盛学的种综合庆性表步现为惊：在董内容陆上，搏它需究要从神社会逼生活说的各旁个领递域、熔各个违方面听以及绵各种黑不同源类型辣组织激的管河理活调动中棍概括晕和抽挥象出来对各君门具屿体管占理学粥科都赤具有寨普遍衫指导织意义雨的管茶理思疫想、钱原理诞和方再法；绵在方神法上监，它妥需要维综合筒运用歪现代净社会披科学末、自槽然科留学和薯技术式科学算的成疫果，菊来研龟究管贫理活衔动过戴程中忆普遍他存在贫的基傅本规泄律和面一般放方法铁。管壶理活就动是祸很复浇杂的群活动主，影范响这宇一活胃动的鄙因素湖是多箭种多闲样的级。搞众好管杆理工瓦作，垄必须键考虑焰到组蔬织内友部和轰组织岸外部橡的多水种错楼综复嗓杂的逼因素渔，利衰用经益济学弦、数掩学、浇生产杨力经闭济学袖、工拔程技士术学蛋、心竖理学假、生倒理学深、仿娱真学王、行酿为科薪学等朵的研络究成仆果和出运筹脾学、怀系统永工程劝、信熔息论阶、控扭制论兰、电们子计悔算机阴等最牲新成莫就，座对管阿理进圾行定贞性的炒描述较和定股量的蹲预测润，从连中研邪究出沿行之即有效帆的管作理理摩论，慰并用垫以指骡导管共理的花实际劝工作藏。所润以从佩管理桃学与伶许多野学科耀相互怕关系患来看蒙，可不以说今，管鲁理学序是一签门交蜜叉学借科或叙边缘杀学科述，但筹从它迎又要款综合玻利用帝上述柱多种膊学科冬的成很果，刮才能队发挥庭自己航的作歪用来桃看，亿它又由是一马门综饥合性架的学茄科。宣饼(谨3)强历史艇性。铅任何宅一种打理论映都是答实践寸和历瓶史的填产物阀，管赶理学读尤其柱如是罢。管岸理学低是对取前人暴管理报实践款、经鄙验和碗管理驻思想省、理樱论的宜总结细、扬脉弃和筑发展论。割沿断历屡史，线不了粮解管芒理历循史发许展和始前人栏对管顾理经猾验的忽理论秋总结意，不订进行黎历史俭考察茧，就特很难秆理解姜建立鞋管理鸣学的枝依据剪。元(4协)实糕用性兰，或见实践良性。促管理芽学是挂为管慢理者纵提供桶从事汪管理流的有拍用的柄理论介、原淡则和痕方法敲的实籍用性介学科毛。管蹲理的默实践森性表涨现为狡它具河有可摊行性刊，而响它的闷可行移性标记准是可通过欺经济聋效益咬和社滩会效弃益来境加以怎衡量客的。骗因此谅，管歉理学挑又是摊一门洁实用队学科冤，只诉有把超管理竿理论在同管羽理实屠践相喉结合疤，才孙能真辜正发划挥这膊门学哪科的任作用钓。扩□观管峰理的筛内容炭和范朝围视(1巩)着杂重从样历史驾的方胡面研惧究管押理实浮践、竟思想企、理非论的慕形成挣、演叙变、摇发展营，知朱古鉴硬今。态贞(2磁)着挖重从抓管理开者出嫌发研亡究管鄙理过液程，帜主要广有：次胡①才管理厌活动碰中有赠哪些英职能裕；栽②舍执行宾这些挥职能尿涉及扫组织吸中的纹哪些蹦要素经；员③粱在执桶行各弦项职紧能中裤应遵御循哪泪些原弦理，直采用骡哪些椒方法哗、程剖序、煤技术齿；碌④降执行基职能做过程桐中会诉遇到索哪些揉障碍蹈、阻税力；较碑⑤荡如何类克服些这些承障碍挣、阻歼力。楼剖□肥学孔习管害理的亩重要退性赚1.环管理为在现燃代社贼会中陪的地高位和眯作用暗决定呀了学秘习管捞理学滋的必敌要性问和重鸽要性挡轧科学阳技术列进步膛决定龙了社雀会生夫产力涨水平掏，从敲而推筑动社平会发免展的争进程飘。但匙是，伙仅有映先进理的科绍学技彻术，草没有准先进遇的管絮理水尘平，由没有喊相应据的管概理科眯学的拒发展盛，先吵进的鸣科学地技术肾是无辰法得摄到推港广和即有效陶运用蕉的。饺它的确作用曾也不盛可能灿得到搂充分搭的发犯挥，秧而且妨还会次阻碍穿社会帮生产拆力的拜提高欢。因算此，洽在当拍代，苦人们浆普遍拼认为晕，先辟进的薄科学要技术彩和先临进的伶管理失科学藏是推称动现短代社鼠会发墨展的沃“匀两个甘车轮倾”式，缺飞一不俭可。刚这一筒点，钱已为坟许多艇国家瑞的发番展经促验所寨证明焦。还摘有人咱认为溉，管显理是轧现代键社会堤文明慎发展腿的三棵大支桌柱之斑一，寺它与逼科学绸和技每术三旨足鼎纺立。虚19碑世纪贤时经求济学筐家特尝别受需欢迎桑，而雁20粒世纪岭40倾年代针以后鹊，却摸是管讨理人闹才的捏天下早了。厌这些晒都表宿明管旗理在薪现代尚社会粪的发燕展中丙占有牲很重夜要的稼地位州和起点着很东大的畅作用敞。镜2.帅未来杏的社缝会更瓜需要蚂管理评诚管理对是人担类不计可缺绢少的阔重要砌活动渗，随简着未壁来社邮会共稀同劳示动的笔规模矩日益糟扩大把，劳肉动分斯工协挨作更路加精线细，触社会主化大消生产贱日趋怜复杂杂，管臂理就侍更加道重要倚了。植在人蹦类经悠历了壶农业洽革命你、工扰业革孙命这云样两劣个文稍明浪素潮以璃后，玻以全执新技封术为苹主要主特征卸的循“她第三分次浪火潮夺”营不久搏就会拣冲击愈到我艺们的钢身边腾，可梯以预既测，乓全新串的技江术，为高速舒度的们发展梨必将醒需要镜一套舱更科疑学的素管理样，才题能使燕新的佩技术持、新宽的能锦源、去新的舍材料斯充分牙发挥交它们裁的作刻用，航比起赞过去州和现危在，烧未来布的管迫理在年未来赖的社油会中促将处遣于更翼加重避要的怠地位戏。扎三、优用系司统方母法学糠习和档研究佛管理予学冤要进六行有慈效的冒管理滔活动卸，必竖须对于影响铸管理猜过程遍中的耳各种疤因素汁及其慎相互呼之间暗的关涂系，故进行跪总体吹的、奴系统越的分谁析研屿究，女才能缺形成症管理作的可绩行的礼基本涝理论恩和合序理的叔决策脏活动喂。总删体的训、系付统的您研究庆和学签习方屯法，成就是泽用系泼统的割观点紧来分肉析、罩研究夕和学昨习管丰理的雕原理叉和管推理活爽动。婆所谓川系统挨是指讲由相刘互作黄用和绩相互辩依赖恢的若敲干组熊成部鬼分结贸合成谜的、袜具有膊特定慈功能芦的有厌机整巷体。垂系统塑本身厅又是汤它所阔从属封的一带个更碗大系狼统的贞组成找部分证。根厌据这玩个定尤义，搂管理习过程倚是一泪个系飞统，咱管理须的概纳念、挂理论太和技限术方夏法也苹是一置个系礼统。华这样许，从奉管理筝的角亡度看散，系植统有柴两个锐含义校：一略是指时系统贱是一嫂种实季体；劈二是貌指系汁统是四一种扁方法午或手办段。建二者挣既有返区别所，又陶有密短切联棍系。座废在分故析和浆研究裙管理僚过程搁这个皂系统览时，住要把变握其克作为稻一种腾实体动所具塞有的脾如下诚特征副：槐(1耳)整愚体性熊。管战理过谜程是悼由各胳个管柿理职险能相拴互联甜系，插相互娘作用矛构成寺的有会机整伸体，影而不征是它智的各胃个要绪素的足简单脚叠加挠。椒(2颠)目竞的性睁。管丈理系贪统的侧目的抬就是昼要使爽组织索中的状各个永要素敞得到狼合理伪配置送，以尸创造寨价值熔和提录供服幸务，柄从而卡取得拼最优塌的经拿济效右益和比社会面效益使。招(3忌)开仓放性穿。管咳理过驻程本兽身是缎一个吴系统票，但堂它又蔽是社陵会系饮统中缎的组绸成部岁分，滋因此础，它块在不笔断地庭与外笑部社夫会环朋境进环行物晒质、谊能量返和信觉息的江交换赚，因摔而具玻有开秧放的桨特点侄。鼻(4房)交词换性钥。管坊理过蠢程中绿各种构因素棕都不特是固皱定不夺变的匀，因品此管周理系酬统可隐以转忍换被仰管理贫的各繁种因钱素，裙使管别理取指得更来大的秤功效壶。顷(5斧)相低互依栏存性质。不漏仅管庙理的惨各要没素之泛间相时互依愿存，煌而且忽管理虎活动敌与社牛会其许他活纽动也餐是相谦互依尊存的后。窃6)黄控制庸性。渐管理爽过程雷具有些信息陶反馈挣的机直制，拣以使姨各项释工作继能够降及时题、准踏确地飞被控积制而筛得到赢有效亭的管型理。碧喊系统受作为可一种气方法广、手点段或日理论油，则农要求购在研枕究和演解决餐管理梁问题名时必哭须具堆有整饱体观必点、晨“种开放幻的驻”痕与相耐对统“秋封闭凳的贯”茅观点魔、反志馈信观息的喷观点济、分端级观哈点、椒等效袜观点踩等等愿有关垦系统然的基男本观星点。风逼学习庭管理尽的概耕念、彼理论俘和方凡法也印要用汪系统章的观艺点来已进行利指导妹。通尝过管钥理过鹅程中沫管理们职能娱的展铜开来电系统沃研究静管理阔活动丽的过质程、根规律棋、原惭理和零方法壁的问坏题，顺这是琴一种归对主伏管人参员来朵说比锦较切忘合实壳际的医研究县和学形习的就方法个，而射且易军学、漂易懂粗、易倡用。焦因此虏，学驾习管陡理学虑，绝旺不能警把各陡项职采能工灾作割拣裂开阀来，辨而应杏把它裙们当近作整风个管容理过降程的昼有机扎组成静部分不来系师统地留分析稠和思位考，番从而硬真正绩认识罩到作饥为一犹个主缎管人贡员应订该做绵些什筛么工断作，桃怎样辩把工孙作做悲好，纲以及败相关输的知朽识有削哪些烟。伟四、臂管理惕学发滑展史毕概述裹垂管理犬活动临源远前流长倾，自跪古即缩有，勒但形荐成一摧套比养较完凳整的租理论蛇，则炒是经格历了再一段葱漫长领的历卫史发哈展过闭程。碰因此苗，回储顾管涂理学秃的形派成与葵发展评，了超解一梨些管近理先塘驱对跟管理挽理论接和实厚践所在作的蝴贡献异，以呈及管松理活钳动的剥演变倡和历越史，辈这对钻每个狭学习迁管理踏学的君人来蠢说都搁是必园要的唉。召历史酷上看性，管发理与揉人类灭社会昂几乎哪同时掠产生蔑。自迫从有兵了人撒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e感de慌ri姑ck逢W咬in便sl摘ow哥T种ay柄lo罗r)漂，出晒生于央美国处费城眠一个鲁富有伪的律殿师家重庭，宾中学攻毕业雾后考狐上哈绸佛大程学法蕉律系驶，但连不幸宵因眼冶疾而蚂被迫抓辍学炮。1注87善5年谨，他夫进入篮一家仇小机叹械厂端当徒使工，掩18辫78廉年转头入费糖城米北德瓦框尔钢蜡铁厂愁(M搜id有va沟le饭S袍te范el浴W要or恢ks露)当阀机械碍工人夹，他虎在该港厂一匙直干击到1争89闭7年婆，在氏此期桑间，颂由于蕉工作选努力洋，表斜现突衬出，免很快钥先后驶被提绵升为迷车间详管理曾员、风小组极长、冒工长大、技四师、揭制图五主任偶和总犁工程愁师，楼并在抓业余铜学习纹的基佩础上战获得胞了机态械工革程学妙士学哭位。闯在米亲德瓦惭尔钢剥铁厂诞的实弦践中贴，他兵感到犁当时泊的企猎业管国理当末局不当懂得旦用科活学方掀法来首进行阳管理旺，不冷懂得程工作削程序盯、劳弄动节劣奏和遍疲劳蛋因素淘对劳团动生创产率私的影散响。数而工那人则驴缺少乞训练掘，没秘有正颜确的径操作霸方法送和适国用的穴工具承。这搬都大丢大影存响了走劳动流生产哀率的晚提高电。为侮了改迫进管温理，蛋他在固米德少瓦尔狐钢铁碑厂进每行各步种试琴验。渡棚18持98凳?9轧01毯年间锻，又窝受雇梅于伯涌利恒斥钢铁阳公司构(B羡et充hl肯eh盼em徐S狂te言el月C桨om吧pa帝ny么)继季续从铺事管朝理方恋面的三研究膝。后挨来，场他取萝得了令一种联高速争工具高钢的痛专利宣。1让90老1年贯后，谊他更呼以大拍部分玩时间枪从事畜咨询款、写锅作和妨演讲六等工故作，私来宣绞传他络的一称套管莲理理滩论棗叔“比科学躺管理再”披，即荡通常庭所称酒的全“然泰罗台制应”鲜，为垃科学猫管理妙理论阳在美等国和夺国外破的传条播作乔出了税贡献虑。扰泰罗色的研伯究工汪作，促是在烘他担液任米颈德瓦纱尔钢错铁厂仿的工吩长时锅开始垦的。邻他的篇特殊饮经历皆，使没他有刷可能胡在工绪厂的木生产注第一世线系杆统地仁研究嘱劳动糊组织状与生唉产管修理问需题。是在他锤亲身础体验恋并发醋现生谜产效步率不烘高是浑由于川工人枕们侵“瓦故意糠偷懒刻”找的问买题后安，便透决心朝着手鉴解决宣它。令从1趁88韵1年还开始钉，他像进行京了一诊项拢“抛金属扇切削间试验遇”增，由响此研行究出残每个由金属甘切削补工人瓣工作搬日的辉合适阻工作鸡量。罚经过魄两年肾的初佛步试轿验之腔后，仿给工红人制含定了粪一套布工作蜓量标视准。愧他自纱己认凳为，浊米德楼瓦尔西的试锅验是卧工时星研究拨的开班端。背许筐1拒89闹8年郊，泰船罗受槐雇于运伯利返恒钢直铁公饿司期粗间，冬进行弯了著聪名的臭“妇搬运彼生铁仍块试货验补”迅和辣“某铁锹摘试验罩”邪。搬慧运生弊铁块诵试验语，是斗在这邪家公库司的顿五座蜻高炉茎的产园品搬塑运班悟组大鼠约7绕5名移工人友中进点行的肤。由小于这剑一研犹究，肯改进促了操手作方机法，排训练煎了工逼人，庸其结祝果使瓶生铁启块的命搬运惧量提揭高3糕倍。岩铁锹兰试验场首先穴是系井统地坑研究融铲上爽的负衬载应朵为多巴大问论题；澡其次谅研究瓣各种绑材料名能够姿达到梅标准萝负载炮的锹障的形乒状、近规格贪问题借，与当此同忍时还骡研究武了各羡种原撒料装惯锹的梯最好爽方法砍的问骡题。产此外不还对糊每一化套动区作的慧精确沙时间播作了序研究炎，从嗓而得塌出了配一个铅“坛一流梳工人音”绣每天劝应该顽完成节的工沙作量仓。这守一研尸究的脖结果帖是非查常出上色的眨，堆肺料场垦的劳缓动力吸从4椅00凑?0狗0人拒减少麦为1遵40斜人，枝平均谊每人读每天茄的操顶作量恳从1桑6吨泛提高橡到5声9吨号，每男个工玩人的斥日工僻资从隐1.忠15告美元豆提高摘到1久.8忘8美槽元。甘部泰罗槽在米围德瓦悠尔开谁始进弃行的消金属早切削挂试验民延续慨了2皇6年国之久罩，进必行的些各项慧试验液达3辰万次秧以上含，8融0万吸磅的倦钢铁农被试听验用简的工潜具削湖成切桑屑，寸总共考耗费豆约1贸5万哈美元宗。试电验结崭果发弃现了技能大建大提盲高金次属切叶削机醒工产崇量的反高速亭工具笔钢，狡并取近得了疫各种甩机床乡适当是的转场速和制进刀坡量以参及切蔬削用种量标龙准等穿资料倚。澡综上给所述员，这威些试陶验集畅中于劳“皂动作阔”纳、苦“收工时货”哑的研晋究；唉工具责、机职器、还材料腿和工忘作环康境等传标准哭化研劲究，猎并根塔据这济些成嘴果制锋定了臣每日寿比较敲科学虎的工疮作定最额和胶为完料成这验些定哥额的哀标准醒化工棍具。墨弄泰罗探一生景致力柱于突“装科学监管理感”寻，但味他的挑做法狡和主熄张并转非一壳开始臣就被推人们千所接峰受，捆而是敬日益盆引起忧社会姥舆论蓄的种帝种议某论。识于是省，美陪国国巾会于铲19量12寄年举顿行对贤泰罗强制和认其他注工场妨管理唱制的磨听证御会，跳泰罗廊在听默证会介上作批了精厅彩的茂证词糟，向软公众徐宣传萝科学欠管理喉的原什理及旁其具弯体的飘方法在、技鸡术，属引起之了极杜大的交反响钟。孕□阀“斑科学猎管理蓄”责理论雨的主摧要内粮容诉笨1．例科学券管理辅的中达心问如题是奉提高样效率产威泰罗之认为洞，要蹄制定风出有打科学亏依据画的工从人的陷“青合理愧的日便工作医量演”眠，就键必须下进行傻工时券和动朗作研脊究。垫方法丈是选盗择合山适且柿技术敏熟练亡的工缴人，弦把他甜们的窃每一尘项动屯作、乱每一湾道工萝序所旁使用敌的时咽间记镇录下盈来，号加上叨必要此的休场息时威间和袜其他错延误堤时间皂，就庙得出怕完成档该项香工作肝所需物要的扇总时菠间，绢据此响定出尿一个哨工人敢“券合理凝的日健工作戚量罢”品，这涝就是谷所谓闷工作筝定额邮原理臣。旦2．初为了磁提高准劳动电生产沫率，丝必须士为工增作挑碰选棉“寒第一捷流的督工人城”艘所谓柿第一单流的毙工人充，泰竞罗认束为：眨“帮每一月种类秘型的架工人持都能班找到少某些迫工作丝使他解成为类第一必流的使，除晴了那枯些完辣全能腊做好侧这些颠工作命而不焰愿做躬的人雄”折。在爹制定随工作恒定额吧时，布泰罗蜻是以钓“驾第一胞流的毫工人各在不较损害祝其健勾康的掌情况翁下维筐护较铜长年向限的狂速度谷”绑为标拌准的俊。这唯种速畏度不迹是以说突击左活动淹或持纪续紧特张为旁基础伤，而铁是以村工人寻能长疏期维代持正间常速向度为暑基础祥。泰票罗认诊为，行健全泥的人刺事管嗽理的介基本场原则牛是：极使工驻人的欣能力更同工燥作相减配合犯，管伙理当驰局的洪责任扭在于色为雇练员找尝到最骑合适踩的工变作，笼培训陵他成漫为第惧一流盲的工眼人，粉激励晴他尽表最大束的努锋力来效工作斜。忠3．池要使剪工人哭掌握术标准拣化的颠操作折方法梳，使黑用标哄准化粱的工育具、鸣机器彼和材轨料，秤并使严作业诞环境润标准练化，错这就宫是所哗谓标匀准化敲原理捞港泰罗晃认为渠，必灵须用幻科学称的方如法对芬工人双的操妹作方块法、贺工具屋、劳师动和叶休息亏时间花的搭拦配，灶机器音的安具排和粘作业挪环境蒙的布听置等覆进行呈分析野，消悲除各略种不粘合理湾的因奶素，户把各碧种最工好的招因素马结合璃起来恩，形俩成一挽种最波好的昨方法壮，他赔把这羡叫做躁是管浇理当芬局的讽首要取职责曲。愤4．祸实行然刺激帮性的哪计件翅工资纷报酬足制度再乒为了片鼓励糟工人艇努力斧工作随、完退成定爹额，萄泰罗镰提出先了这辫一原吉则。减这种功计件吓工资昏制度术包含母三点净内容磁：(凡1)俗通过休工时柄研究最和分毛析，武制定框出一败个有耀科学成依据道的定掀额或夕标准涌；(标2)胳采用蔬一种差叫做乞“颂差别坟计件患制刻”铸的剌但激性竭付酬萍制度谨，即柳计件卵工资档率按晒完成裙定额兆的程戚度而指浮动草，例范如，辛如果怠工人乱只完誓成定堂额的院80赏％，所就按被80绩％工风资率登付酬奋；如雪果超嚷过了绵定额交的1阴20哭％，叠则按亚12押0％睡工资慌率付状酬；聋(3菌)工舰资支未付的继对象衫是工叙人而虾不是补职位声，即小根据狐工人育的实缝际工土作表铲现而胀不是告根据泰工作清类别鹿来支醒付工岛资。扭泰罗叠认为隙这样矛做，槽既能膊克服爱消极剑怠工耕的现粉象，驴更重乘要的怒是能剑调动趁工人颗的积拦极性敞，从株而促担使工器人大坊大提恳高劳不动生责产率姥。衰5．治工人这和雇款主两暴方面弱都必下须认戴识到裕提高绞效率疗对双辱方都驳有利连，都嗓要来泄一次氧“略精神违革命扶”盯，相转互协面作，煎为共欣同提拆高劳丛动生亩产率指而努超力优准在前衬面介值绍的靠铁锹劈试验共中，牙每个愧工人僚每天啊的平投均搬北运量药从1暖6吨疯提高技到5眼9吨自；工镜人每千日的钩工资火从1静.1膊5美馋元提内高到字1.坑88左美元羽。而嫌每吨括的搬滔运费钟从7缩.5叫美分痒降到凝3.撤3美昆分，惨对雇布主来铲说，勾关心笑的是积成本垂的降肃低；条而对咸工人舞来说毙，关跟心的带则是理工资晋的提俊高，齿所以演泰罗酿认为响这就植是劳截资双唐方进浪行游“著精神禽革命初”赏，从屑事协脏调与绩合作塌的基柱础。杀爬6．淋把计桃划职悔能同尖执行接职能惑分开苹，变杠原来文的经胁验工船作法基为科绍学工屋作法农抛所谓很经验姥工作肉法是鱼指每夕个工乓人用粘什么胀方法摄操作镇，使色用什挺么工冠具等姿，都论由他吼根据死自己宿的或店别人饱的经跟验来墙决定工。泰艘罗主不张明毯确划优分计秆划职蒜能与哑执行罢职能被，由洞专门付的计苗划部馆门来灰从事魂调查效研究赤，为衣定额嗓和操现作方粱法提辨供科上学依遍据；勒制定活科学缝的定姓额和冬标准袭化的穷操作纱方法溉及工弟具；沈拟定盯计划浙并发侧布指需示和役命令杀；比楚较迁“某标准肢”抚和领“延实际班情况肆”甩，进掠行有江效的婆控制泛等工针作。含至于咸现场洗的工忧人，圾则从剖事执轻行的释职能燃，即星按照宪计划查部门识制定房的操牲作方纹法和碍指示打，使刊用规安定的极标准岛工具际，从扭事实脾际的互操作术，不班得自施行改岛变。棵洁7．血实行匀“题职能秋工长切制婶”毛泰罗绸主张肿实行滴“辫职能世管理五”肚，即叉将管甚理的叹工作检予以顽细分贫，使灭所有澡的管茫理者艰只承忘担一慌种管恼理职毁能。狱他设响计出疫八个砍职能应工长连，代铅替原掩来的伏一个速工长局，其盖中四第个在虑计划皱部门地，四萄个在吃车间乘。每磁个职事能工慨长负裹责某稼一方答面的壮工作确。在路其职币能范脱围内辨，可使以直律接向祸工人鸣发出马命令刊。泰描罗认折为这脊种安“鸣职能没工长刃制烫”斧有三绘个优槐点：墓(1竿)对休管理你者的扶培训斤所花站费的睬时间侵较少桐；(吓2)贷管理路者的跑职责币明确挖，因贿而可蝴以提考高效亩率；要(3适)由候于作骗业计泳划已舒由计躺划部壁门拟崇定，驼工具扁与操稻作方陵法也袜已标难准化兄，车多间现核场的茂职能航工长瓦只需艇进行狠指挥掀监督洪，因爱此非柱熟练先技术码的工露人也荒可以羽从事雨较复杨杂的炸工作染，从荷而降范低整登个企宣业的谈生产娱费用营。后之来的坐事实难表明地，一柜个工醉人同肺时接拼受几孔个职任能工砌长的狱多头糠领导太，容好易引闯起混何乱。帖所以皱，涌“浅职能挪工长筐制准”践没有士得到脂推广省。但健泰罗羞的这牲种职代能管扁理思程想为恼以后愁职能梨部门舅的建艇立和厨管理亏的专浅业化滔提供尸了参磨考。互甚8政肯在组数织机垦构的妥管理鸣控制捕上实狗行例可外原替则漂泰罗莲等人券认为嘴，规巾模较贼大的贿企业耻组织尚和管蓬理，照必须掠应用林例外膀原则票，即幕企业腰的高耍级管原理人啦员把坚例行庸的一余般日领常事纤务授别权给愈下级艳管理考人员症去处钉理，贡自己钩只保送留对银例外仔事项蒙的决腥定和塔监督握权。嫂这种情以例印外原晋则为昨依据抚的管扯理控述制原容理，唱以后皇发展圆成为危管理英上的闻分权涝化原剧则和你实行酬事业搅部制所管理胡体制坡。闹泰罗榴在管霜理方摄面的饰主要恳著作于有：疫《计跟件工州资制锄》(艰18遭95辅年)粱、《润车间表管理咸》(芹19挖03乒年)马、《释科学持管理竞原理信》(赚其中利包括恢在国蓬会上种的证盼词，完19嫂12走年)圾。泰储罗通张过这赏一系猪列的醒著作江，总神结了库几十身年试绞验研爱究的承成果散，归第纳了血自己划长期反管理莲实践踩的经笑验，什概括铺出一舌些管汗理原闸理和嘴方法啦，经屈过系面统化术整理翻，形袄成了场“球科学使管理骂”晃的理免论。不泰罗边在管高理理想论方里面做喊了许控多重抱要的劳开拓园性工闷作，蝴为现穿代管闷理理变论奠卧定了帽基础许。由椅于他变的杰亏出贡三献，迟他被闭后人师尊为胆“呼科学武管理惭之父小”箱，这某个称犯号并哥被铭榆刻在齿他的踏墓碑裙上。耀鸣由于盘泰罗牧的自汪身条长件、犯背景病以及辽当时壮所处枕的社断会条寿件，劈不可仿避免炭地会脏影响萌到其隆进行志“旧科学仁管理损”搬研究列的方腾法、窃效率顶、思讨路等胖，使挺得其刘对管造理较彼高层搁次的醉研究台相对拔较少职，理界论深惜度也猎相对雾地显馆得不坛足。胳而蜘“公科学央管理葵”炼理论狸或称恭“堆泰罗叔制轨”奉也并慨非泰培罗一蹄个人亭的发疏明，牧就像燃英国嫁管理昼学家侍林德臣尔刃·男厄威彻克(伐Ly拆nd枪al辟l姓F.刘Ur鼠wi梢ck禽)所碑指出允的：兆“冒泰罗看所做肯的工够作并激不是勉发明悲某种好全新命的东贵西，及而是筋把整流个1伍9世仓纪在倘英美辟两国茫产生雄、发必展起财来的乱东西习加以懒综合驱而成扇的一蓄整套鲜思想饶。他坑使一仿系列霜无条英理的鬼首创类事物友和实类验有柄了一鲁个哲需学体共系，信称之姿为亦‘附科学拳管理捏’沉。议”比□待“绳科学娱管理马”宇理论闹的其左他代燕表人购物绘泰罗欢的科景学管绞理理起论在仪20堵世纪沟初得拐到了捏广泛霞的传冶播和飞应用避，影吵响很名大。殃因此郑在他毯同时牺代和鬼他以明后的岂年代写中，陪有许批多人在也积堤极从圆事于待管理声实践皆与理剂论的希研究割，丰雾富和旨发展喉了裂“狼科学探管理籍理论偿”送。其酒中比羡较著休名的昆有：香番1．北卡尔便·岸乔治凭·扁巴思竹(C缩ar壳l斜Ge陕or三ge浓B弄ar射th颗)张美籍妄数学衰家。必他是傅泰罗愁最早悉、最胆亲密弱的合眯作者恶，为跑科学芹管理闭工作含作出唤了很悲大贡嘱献。阵他是挠个很芒有造布诣的绩数学养家，情其研殃究的榆许多哨数学穗方法莫和公喇式，撤为泰纱罗的出工时竞研究仆、动丘作研拔究、并金属消切削哗试验发等研串究工摇作提倍供了魔理论柜依据服。争2．印亨利匆·吩甘特雾(H姜en抛ry丘L模.泰Ga限nt两t)斤估美国含管理魄学家炮、机甜械工宏程师腹甘特咬是泰柔罗在场创建即和推锈广科奔学管奔理时现的亲鱼密合啊作者夫，他朋与泰菜罗密卫切配刊合，森使截“篮科学明管理辨”显理论转得到临了进孩一步延的发壤展。帆特别烘是他党的鞭“次甘特替图留”气(G培an衣tt敲C婶ha清rt登)，笑是当丛时计仔划和状控制滴生产邪的有民效工晚具，辟并为碰当今磁现代累化方虾法P赚ER膀T(企计划望评审引技术孔)奠屋定了讽基石稻。他泻还提咱出了锡“稿计件类奖励帽工资船制慰”递，即曾除了培按日游支付塞有保炕证的亭工资形外，特超额孝部分神给予雨奖励铃；完川不成显定额允的，彩可以优得到窗原定注日工回资，真这种础制度始补充授了泰疫罗的顺差别缺计件峡工资垦制的易不足烫。此氏外，饼甘特跨还很饲重视揭管理级中人史的因煮素，耻强调躲“离工业递民主雕”路和更虽重视嫁人的白领导钓方式狭，这稠对后树来的援人际峡关系送理论把有很枯大的片影响螺。概3．嘉吉尔降布雷蒙斯夫兴妇(链Fr阿an忘k晕B.捡G清il围br妻et谅h矛an屿d絮Li款ll怎ia席n候M.渠G锈il胀br磨et发h)盈舍美国免工程别师弗沾兰克妥·熟吉尔员布雷原斯与糊夫人膨(心裳理学待博士钓莉莲睬·章吉尔采布雷叹斯)单在动舅作研典究和摄工作阁简化览方面妄作出证了特组殊贡宾献。浮他们半采用谊两种杨手段径进行滔时间尊与动胡作研涌究：熔①哄工人伪的操晋作动输作分静解为适17朴种基汪本动押作，短吉尔驻布雷伴斯称挤之为丧“必th番er肃bl趟ig湾s膜”宅(这罪个字织即为误吉尔动布雷皇斯英树文名让字母弄的倒脾写)多；妖②三用拍善影片降的方独法、蛇记录朝和分跑析工典人的放操作佳动作各，寻榆找合戒理的握最佳唉动作臣，以刺提高索工作鸽效率万。通绩过这涌些手搭段，滤他们娱纠正忧了工递人操略作时瑞某些逆不必涨要的秋多余弱动作剖，形手成了丹快速览准确革的工注作方曲法。飘与泰顿罗不根同的瞎是，葱吉尔让布雷愤斯夫揭妇在违工作纷中开衰始注楼意到拢人的隙因素撞，在手一定置程度煎上试黎图把丝效率算和人惨的关瞒系结霜合起招来。霉吉尔燕布雷今斯毕冠生致筛力于政提高赞效率草，即币通过填减少略