2022年山西省太原市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)

2022年山西省太原市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.根据《道路运输条例》规定，客运经营者不按照规定携带车辆营运证的，处()罚款。

A.10元以上100元以下B.20元以上200元以下C.100元以上1000元以下D.200元以上2000元以下

2.鼓励旅行社向()网络化、品牌化发展

A.制度化B.专业化C.等级化D.有序化

3.（）时期是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之后，乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年。

A.“十一五”B.“十二五”C.“十三五”D.“十四五”

4.《消费者权益保护法》关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容不包括

A.不得对消费者进行侮辱、诽谤

B.不得搜查消费者的身体及其携带物品

C.不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务

D.不得推荐贵重商品

5.

第

27

题

旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是（）。

6.

第31题甲旅行社与乙旅行社有旅行合同中但都没有按照合同约定履行义务，对此，（）违约责任。

A.双方当事人都不承担B.双方当事人应平均分担C.双方当事人都应承担相应的D.先违约的一方应承担

7.徐女士未经批准在日用百货商店内从事文物经营活动，针对这一行为，由（）行政管理部门没收违法所得和非法经营的文物，并处罚款。

A．文物

B．公安

C．工商

D．税务

8.()是每一个公民和法人毫无例外终身享有的权利，它是法律赋予民事主体所享有的基本的民事权利。

A.人身权B.财产权C.人格权D.公平权

9.以下不符合旅游投诉特点的是

A.投诉者与案件有直接利害关系B.有损害行为发生C.被投诉者客观上有过错D.投诉所涉及的纠纷发生在旅游活动中

10.

第

47

题

邓小平理论的精髓是（）。

二、判断题(10题)11.在理赔案件发生后，旅行社应及时将理赔情况报当地旅游行政管理部门备案。()

A.是B.否

12.铁路运输企业对无票乘车或持失效车票乘车的应当补收票款，并按照规定加收票款。()

A.是B.否

13.未经风景名胜区管理机构审核，在名胜区内举办大型游乐活动情节严重的，处以10万元以上20万元以下的罚款。()

A.是B.否

14.各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。

A.是B.否

15.旅行社应将旅行社业务经营许可证的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置．以备有关部门检查和旅游者、其他企业识别．()

A.是B.否

16.

第

75

题

在旅游行程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。（）

A.是B.否

17.国务院旅游主管部门负责全国博物馆监督管理工作。（）

A.是B.否

18.国际旅行社可以招徕我国旅游者在国内旅游．()

A.是B.否

19.旅游活动中，旅游者的自主选择权，其含义包括自主选择旅行社、自主选择旅游线路和服务项目。()

A.是B.否

20.旅行社有权拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的所有要求。

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

101

题

导游员高某受假日旅行社的委派，带领一外国旅游团去清东陵旅游，高某由于专业素质较高，他的导游活动受到外国游客的一致好评，随后高某向游客索要了十美元的小费，事后被举报高某和旅行社应受到什么处罚？

22.《宪法》规定我国公民的基本义务有哪些?

23.9．旅行社设立分社的审批程序及其管理是怎样的？

24.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

25.旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有哪些权利?

26.

第

51

题

导游人员出现什么情况扣除4分？

27.第

52

题

我国公民的基本权利包括哪几方面内容?

28.

第

101

题

合同的变更有哪几个特点？

29.申请领取导游证的条件和程序是什么?

30.

第

81

题

导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应如何赔偿旅游者？

四、填空题(0题)31.

第

10

题

自2006年12月1日起施行的__________，标志着我国风景名胜区管理工作全面纳入法制化的轨道。

五、四、判断题(0题)32.第

75

题

旅行社取得经营许可满1年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.依法行政是依法治国的关键，提高党的依法执政能力、加强和改善党的领导是改革和完善中国共产党的领导方式和执政方式的重要途径。

A.是B.否

参考答案

1.B

2.B

3.D“十四五”时期是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之后，乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年。

4.D经营者尊重消费者人身权利的义务，内容包括：(1)经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤;(2)不得搜查消费者的身体及其携带的物品;(3)不得侵犯消费者的人身自由。(4)不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务属于承担“三包”和其他责任的义务。

5.D

6.C

7.C

8.C人格权是每一个公民和法人毫无例外终身享有的权利，它是法律赋予民事主体所享有的基本的民事权利。无论公民或者法人，如不享有人格权，他的人身权就没有实际意义。

9.C(1)投诉者是与本案有直接利害关系的人。(2)有损害行为发生。(3)被投诉者主观上有过错。(4)投诉所涉及的纠纷，应当发生在旅游活动中。(5)管理机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构。

10.B党的十一届三中全会后，我党重新确立实事求是的思想路线，冲破了“两个凡是”的禁锢，在改革开放的实践中，不断地解放思想，把马克思主义同中国实际相结合，产生历史性飞跃，形成邓小平理论。邓小平理论的精髓是解放思想，实事求是。其他三项虽然都是邓小平理论体系中的重要观点，但并不是“精髓”。A项是社会主义的根本任务；C项是中国特色社会主义建设的政治保证；D项是判断一切工作是非得失的标准。故选B。

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.N

16.Y

17.N《博物馆条例》第7条规定，国家文物主管部门负责全国博物馆监督管理工作。

18.Y

19.Y

20.N

21.高某因向游客索要小费被扣六分旅行社应赔偿旅游者所要小费的2倍20美元。

22.答：公民的基本义务，是指宪法规定的公民必须履行的法律责任，是社会和国家对公民最重要、最基本的要求。我国公民的基本义务主要包括：

(1)维护国家统一和民族团结；

(2)遵守《宪法》和法律，保守国家秘密，爱护公共财产，遵守劳动纪律，遵守公共秩序，尊重社会公德；

(3)维护国家安全、荣誉和利益；

(4)保护祖国，依法服兵役和参加民兵组织；

(5)依法纳税。

23.9．旅行社设立分社应当向原审批的旅游行政管理部门办理核准旅行社每年接待旅游者达10万人次以上的证明文件，按规定到设立地有质量保证金管理权的旅游行政管理部门交纳质量保证金，并到原审批的旅游行政管理部门领取许可证，然后凭证明文件和许可证到工商行政管理部门办理登记注册手续．此外，还应在办理完分社登记注册手续之日起的30个工作日内，报其主管的旅游行政管理部门和分社所在地的旅游行政管理部门备案．

旅行社的分社的经营范围不得超出其设立社的经营范围．旅行社同设立的分社应当实行统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待．旅行社的分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理．

24.答：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试：

(1)必须是中华人民共和国公民；

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

(3)必须身体健康；

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

25.答：(1)要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件；

(2)要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品；

(3)出现突发公共事件或者其他危急情形以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度；

(4)拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求；

(5)制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。

26.私自带人随团游览的；无故不随团活动的，在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。

27.(1)平等权；(2)政治权利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由权；(5)批评建议权，申诉，控告，检举权和取得赔偿权；(6)社会经济权利；(7)文化教育权利与自由；(8)特殊主体的权利保护。

28.一是合同变更仅指合同内容的变更而非合同性质的变更；

二是合同变更前后其当事人应保持同一性；

三是合同