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文档简介

南昌市社会团体南昌市家庭服务业协会01行业自律协调、协助政府组织行业评估及资质考核行业服务调查研究、学术交流目录03020405推介咨询、信息交流、专业培训章程义工活动目录0706基本信息南昌市家庭服务业协会,行业家庭服务,位于南昌,服务参与决策论证。行业自律行业自律南昌市家庭服务业协会1、引导会员单位依法经营。组织签订行业自律公约,约束不正当竞争行为,建立行业自律机制,促进企业间的平等竞争,维护公平竞争的市场环境。2、组织制定行业标准。依据有关法律法规和家庭服务行业发展情况,组织制定并实施本行业的行规行约、质量标准、服务标准,以及从业人员道德和行为准则,并督促会员单位共同遵守。3、推进家庭服务行业信用体系建设。建立健全家庭服务行业诚信制度和企业及从业人员信用体系,建立行业信用评价机制,大力培育行业诚信文化,加强诚信检查和监督。4、对家庭服务行业从业人员进行自律管理。组织开展有关职业道德、法律法规、专业知识、技能等方面的培训教育。5、进行自律惩戒。对于违反协会章程、自律公约、各项行业管理制度和参与不正当竞争等致使行业利益和形象受损的会员,按照章程或自律公约的有关规定,实施警告、业内批评、公开通报批评、开除会员资格等惩戒措施。行业服务行业服务1、参与决策论证。代表家庭服务行业参与政府部门有关行业改革发展以及与行业利益相关的决策论证,提出我市家庭服务行业经济政策、立法和行业规划等方面的建议。2、反映行业呼声。积极开展调查研究,对家庭服务行业存在的问题以及涉及行业利益的事项,及时向市政府有关部门反映。3、维护行业利益。加强与政府有关部门的联络沟通,参与制定行业技术标准、行业规划,根据国家有关规定进行资格、资质认定,出具公信证明,发布产业损害预警,组织推进行业标准的实施,争取有利于家庭服务行业发展的社会环境和政策环境。4、维护会员利益。当会员的合法权益受损时,代表会员与有关方面进行协调沟通,促使其纠正对会员的不当管理、处罚与侵权行为。协调、协助政府组织行业评估及资质考核协调、协助政府组织行业评估及资质考核1、协调会员与政府之间、会员之间、会员与非会员之间、会员与消费者之间的关系,营造良好和谐的内外部环境。2、协调家庭服务行业与其它有关行业经营者及社会组织的关系,减少摩擦,增进合作,创造良好的发展环境。3、协调会员与消费者及社会公众的关系,创造良好的社会环境,维护家庭服务企业的合法权益。对外公布投诉咨询**,确定专岗工作人员,认真受理会员及社会公众的咨询和投诉,及时处理投诉问题。对重大投诉案件,应及时上报市政府有关部门。4、建立行业内部争议和以家庭服务业合同纠纷为主要内容的调解处理机制,公正、科学、合理、高效地解决各种矛盾和争端。5.组织评定示范性家庭服务机构组织开展星级评定,积极协助政府对有关家庭服务机构进行资质认定,积极协助政府相关职能部门规范家庭服务市场。调查研究、学术交流调查研究、学术交流1、组织会员间的业务、技术和经验交流,促进资源共享,建设为业界服务的公共服务平台。2、组织会员与国内外家庭服务行业的交流、研讨与合作,沟通情况,收集信息,推广经验。3、开展行业协会之间的工作交流,总结工作经验,探讨解决社团组织建设的重大问题。4、建立会员间的通联工作机制。了解掌握国内外家庭服务行业发展的新情况、新动态,建立协会网站,编辑出版有关会刊资料,反映业内动态,定期向会员和社会发布。创造条件建立行业数据库,实现资料信息共享。培育市场,树立品牌,引导会员单位向国内一流、国际先进水平迈进。5、拓展行业市场。发布市场信息,推荐行业产品,开展行业培训,协调服务价格,监督服务质量,维护行业信誉,促进家庭服务行业向规范化、标准化、优质化方向发展。推介咨询、信息交流、专业培训推介咨询、信息交流、专业培训1、整合宣传资源,制定宣传规划,组织开展行业性的展示、宣传和咨询活动。2、表彰优秀会员和从业人员,宣传先进事迹和典型经验,树立家庭服务行业的良好形象。3、开辟对外宣传窗口,进行舆论引导;**家庭服务行业的热点、难点和焦点问题,积极与新闻媒体联系沟通,防止针对家庭服务行业的恶意炒作。4、承办法律、法规事项,或者政府部门委托交办的事项;接受会员单位的委托,承办具体服务事项;承办章程规定的其它职能。5、组织开展不同层次和多种形式的家庭服务业管理、法规、标准、认证、技术、职业资格等方面的教育培训,培养各类家庭服务业的专门人才。义工活动义工活动1.有计划地组织会员开展义务工作。2.对参加义务工作的会员进行服务监督和评优。3.树立和维护协会的良好形象。4.为各项社会公益事业及各种社会服务机构提供力所能及的协助和服务,为有特殊困难和需要帮助的人提供各种义务服务。

章程章程第一章总则第一条本会名称:南昌市家庭服务业协会;英文译名:NANCHANGHOUSEHOLDSERVICEINDUSTRYASSOCIATION。缩写NCHSIA。第二条南昌市家庭服务业协会,是依照《社会团体登记管理条例》精神组建,是从事家庭服务的企业和个人自愿组成,实行行业服务和自律管理的跨部门、跨所有制的非营利的行业性社会团体法人。第三条本会宗旨是协助政府从事行业管理,规范家庭服务业机构业务活动,维护家庭服务业机构合法权益,加强协调、督促自律,维护家庭服务业市场秩序,推进家庭服务业机构健康有序发展。遵守宪法、法律、法规和国

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