2023年品管部工作总结

2023年品管部工作总结品管部工作总结1

一、部门管理上初步运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：

今年品管部业务和人员状况是:品管部人力少，限制范围广：包括了进料、入库、出货、新产品开发、供应商管理、试验室管理、客户投诉，还包括部分体系建设、5S管理等工作。在此种状况下必需加强部门管理，必需使品质管理系统化、标准化。对此实行了以下措施：

1.各QC人员采纳日志形式对当天的质量问题进行记录，品管部针对QC人员供应的状况采纳周报和月报对当周或当月工作进行总结，另外，利用每周五一次的部门例会，汇合各检验人员的一些日常问题点和相关合理化建议，对一些问题点制定一些切实可行的改进措施，各责任人按安排行事，保证总体任务的完成。

2.对品管部各个限制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多数无文件化，大多只是单纯地依靠于图纸，一些要点类的东西，检验员检验时要常常去问技术部的状况，本人亲自到车间，与QC人员和班组长一起进行收集整理，并将其形成标准文件，为检验员供应判定准则。详细如下：《Q21进货、巡检、出货检验检验规程》、《豪华型换档进货、巡检、出货检验规程》、《永康手制动进货、巡检、出货检验规程》、还有焊接类产品和喷塑类产品，工艺文件要不就是特殊陈旧没有进行更新，要不就是干脆没有，我也是边校对边和班组长一起收集整理，最终形成标准文件上，让检验员在检验中有据可查，另外，针对客户的不同要求，编制了大量的最终检验成果单和相关的检验规程，为成品出货供应了判定基准。3.初步规划了一下品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异样订正的效果验证跟踪等，并将全部目标指标纳入各岗位人员的绩效考核（试行），确保品质监控的质量。

3.加强业务学问学习。作为品管部门管理人员，我深知个人水平很有限，一方面要利用一切可以利用的时间参与各方面的培训和学习，另一方面又要将自己的所学转化到各检验员身上，让他们在专业技能上和实际操作中有一个提升。所以，我常常性地收集一些质量管理方面的学问进行学习，然后利用周五例会的时间或下班的时间召集检验员进行培训，我的目标是让他们既是QC又能成为QA，当然，这种想法可能一下子不行能实现，但我还是会朝这方面进行努力。

二、在完善质量管理体系做了大量力所能及的工作，确保质量体系能正常有序地运行：

1.在总经理的领导下，我公司于今年5月份导入TS16949质量体系的打算工作，经过近7个月的努力，于12月24日顺当通过的TS16949的文件审核。（我在这方面所做的主要工作是：亲自拟定了一些与本部门工作有关的部门程序文件，整理并编制一年来客户投诉的相关资料及整改措施，打算相关审核的产品审核及过程审核资料，帮助技术部对部分产品的产品资料和工艺的整理。）

2.根据质量管理体系的要求，随时向总经理汇报生产中发觉的重大质量问题，并提出相关建议，针对客户投诉，组织相关人员制定订正预防措施并跟踪相关措施实施的进度及可行性。

3.设计并编制各类统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计，能比较直观地反映各时间段的质量状况，以便于各责任单位实行有效措施即时改善。4、应持续改善的要求，常常发觉和跟踪生产中出现的异样，针对设备工装，人员、工艺的要求向QC小组提出改进措施。通过评审会议，对相关问题点制定改进措施，并按要求进行实施。

三、严格质量限制，完善限制流程和检测手段：

1.进料品质限制：

1)拟制了《进料检验检验规程》、《进料检验抽样方案》，规范了进料检验作业流程和检验标准。

2)严格进料检验，全年共检验的物料漏检次数不多于10次。

3)由于受公司选购 批量和其它因素的影响，大部门原件来料质量无法从源头上保证，特殊是有性能要求或形位不太规范的产品，只能加强IQC检验，所以今年在检测装备上，添置了盐雾试验机，磁粉探伤机，百分表，明年在检验设备上还有可能作进一步的改善，另外，对检验方面也应当从防错上想方法，这当然主要是设计一些有防错措施的检具来进行限制。

4)加强了与供应商沟通。对常常性有质量问题的'外协加工商进行电话或上门沟通，对他们进行一些技术要点上的沟通，力求使产品能做到更完善更符合质量要求。

2.成品质量限制：

1)针对多种成品拟制了各种成品检验文件，规范了成品检验作业和检验标准。

2)加强了装配车间的质量限制。对成品的检验和限制工作主要集中于装配过程进行限制，另外，对每一批成品出货，品管部均派人对成品进行抽检并出示合格出厂证明才可出货，这样对堵绝批量事故有一点的效果。

3)全年共检验成品出货不合格次数不多于5批。

3.过程品质异样跟踪分析方面：

1)对各部门和品管部发觉的质量问题由品管部进行立案和分析、跟踪，由责任单位进行缘由分析和订正。对发往客户端的产品，品管部门在《产品质量异样跟踪记录》中作比较具体的记录，从产品出现异样起先进行跟踪，接下来对后序的返工返修（主要是返修件），到成品装配出货，到客户端是否有不良反馈，均进行具体的记录。

2)即时对各部门发觉的品质异样进行立案和跟踪分析。特殊是新产品开发到批量生产，品管部在今年的品质异样分析上可谓是快马加鞭，品管部针对异样问题不但进行大量试装测试，还多次到现场分析解决，为公司产品的质量提升，特殊是解决新产品缺陷方面下了很大功夫，对部分产品的改进供应了许多建设性看法。虽然成效不是太显著，但至少为09年的品管保证方面打下了肯定的基础。

四、现场5S的帮助管理方面：

对检验员进行绩效考核中，把5S要求也列入其中，要求每一位检验员能以身作则，协作生产部门搞好现场5S工作，同时，品管部门在这方面也是身先士卒，对本部门文件、各类检验器具均进行不定时的整理。

五、主动带头并组织品管部人员参与公司组织的团队活动和教化训练;

品管部在今年以来多次参与公司集体举办的TS方面的培训，另外，内部培训也在常常进行，一方面，培育了部门的团队精神，另一方面，对增加各检验员的专业技能起了很大的作用。今年工作小结：

回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，初步实现了品管部作业按流程、判定按标准、工作有记录、记录有统计的工作系统化、标准化目标。

对公司品质管理体系也做了一些改进工作，通过对相关体系文件的拟制和修改，丰富并完善了现有体系。导入了相关品管统计技术和统计方法（如MSA、CPK、限制图、柏拉图等），加强了质量目标的统计跟踪和品质异样的立案跟踪。将公司质量体系和产品质量状况直观的呈现出来，对公司整个管理体系的维持和产品质量的改进方面起到了主动的作用。另一方面，从今年产品多在最终工序才得以发觉问题来看，也体现了现有品质限制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏，另外一点就是员工自检严峻缺乏，再加上某些管理人员质量意识淡薄，这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。还有一方面是技术部供应的技术资料不完整，大部分仅凭口头说明，没有具体的文字说明，当然还有一点是现有的品质人员在产品的检验工作的策划上下的工夫不够，在以后的工作和学习中我将利用一切可用的时间和空间对他们进行这方面的培训。随着公司09年TS16949体系逐步走向成熟，更多的用户对他们的产品将会提出更多更高的要求，09年必需要重点解决检验手段和检验方法的探讨和策划问题，当然，这意味着要求更多的部门赐予大力的支持和协作。

过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度在不断加强，在09年的品质管理上，我会更进一步从提升品质人员素养，即时跟进新产品、新标准，做好09年的品质管理策划，严格质量限制下功夫，以确保公司产品和服务的质量能满意市场发展和客户的须要（详见09年品管部工作安排）。

品管部工作总结2

20xx年是公司经营规模迅猛发展的一年，是生产规模日日扩大的一年。是不平凡的一年。是旧貌变新颜的一年。

为使突飞猛进的生产形势正能量发展，公司遵照董事会20xx年底确立的质量工作方针，重点开展了以下几个方面的工作，并切实取得了“实干兴邦，空谈误国”的效果。

一、确立质量管理目标，尽快跨进ISO9000质量体系。

20xx年的一季度，公司解除一切生产和工作压力，聘请国际质量论证机构的专业人员，组织技术、质量，生产等各个岗位的管理人员，进行质量管理工作的培训。通过培训，给公司造就了一批精业务，重质量的骨干队伍。从班组长到车间主任，从保管工到物流经理，从办事员到部门领导，人人都宣扬质量管理的重要意义。人人都树立起了质量第一观念。人人相识质量是企业的生命。骨干力气推动了公司生产管理制度实施，实现了市场经济模式的安排管理。建立实施了生产管理流程图。使建立起来的质量管理制度得到了顺当执行落实。

二、制定质量管理制度，培训高素养检验队伍。

为了实行公司质量管理工作方针，实现向精度要进度的生产管理模式，刷新检验队伍的业务精髓。从20xx年上班起先，就进行网上网下检验人才的聘请选拔。最终到二季度末，经过二个多月边干边培训（每个周六下午）的措施，组成现在的这支业务精炼，以公司质量为本的思想检验队伍。公司对这支队伍成员，规定了具体岗位责任制和考核方法。分工到公司生产线上每一个加工单位。全面实行生产过程中的质量监督检查。强化首件三检制度，加大过程巡检力度，全部实现发货入库前的终检措施。20xx年上半年基本解决了20xx年遗留质量管理不利而产生的“今日发货到科佳，明天退回重加工”的错误现象。经过检验人员不懈的努力，现在基本实现了入库发货零件，自己信念足够，科佳复检满足。特殊是通过在机加工开展双质量月活动试点，带动了全厂实行《一卡通》生产技术管理方法，基本杜绝因漏工序加工的质量错误。

三、制定质量检查标准。加强产品关键零部件的质量限制。

1、我们海科佳包装机设备外观表面质量，是整机质量重要组成部分。而这部分零件外观质量，有50%工作量依靠外协加工。20xx年品管部先后制定实施了购买原材料的表面标准。激光和钣金下料加工过程中防止磕碰伤的措施和要求。铆焊加工过程中的拖、拉、堆、垛运防止磕碰伤的措施和要求。这一系列的制度、要求和措施的实施，给外协镀铬、镀锌、喷塑喷漆创建了质量保证基础。在这个基础上，品管部协同外协部门，先后多次到外协制作单位，实地考察。制定表面处理标准。淘汰了一些达不到我们质量标准的厂家，筛选培育一些能够达到我们质量标准的协作厂家。使我们的表面处理质量，上半年比20xx年好，下半年不仅比上半年优，而且基本达到了我们的质量标准。

2、我们海科佳包装机设备的零部件，另一个特点是局部淬火零件多。淬火要求的技术难度大。上半年在我们没有检测手段的状况下，常常发觉装配过程中的断裂现象。市场也反映不耐磨现象。20xx年品管部协同外协部门一起，多次到加工单位考察和坚持我们的质量标准。经过下半年我们的硬度计设备检查，用事实劝服帮助厂家听从我们的`质量标准，并且根据国际质量论证标准供应自检报告，担当质量责任。使我们海科佳的包装设备设计质量得到了提高和保证。

四、20xx年品管部工作教训和阅历。

1、检验队伍每一个成员，都必需是公司产品质量的形象代表，业务素养须要培训，思想意识更须要培训。稍有疏忽，就要给公司利益造成不行估量的付能量。例如8月初10套HZ03部分凸轮装配反了，没有细致仔细的检查出来就发货装配，不仅给客户造成大量工时奢侈，切对公司的质量管理影响巨大。又如，10月份大包装机试制加工过程中，由于检验队伍出现一时的思想波动，不到半个月时间内，就有30多项零件错检漏检入库。因为公司正、副总经理一贯重视职工队伍思想素养的建设和培训，所以能够刚好精确的把握工作中心，使我们检验队伍快速的调正回正确的轨道上。因此20xx年的第四季度的质量限制，已经迈向可喜的进程中。2、生产加工应以技术要求为宗旨。检验监督检查应是技术要求的捍卫者。20xx年我们仍实行部分“有阅历”的生产管理者确定零件的质量优劣。因此海科佳在装配过程中常常产生装装停停等待返修的现象。不仅造成工时奢侈，延误客户供货期，也简单影响整机的装配质量。同时影响了检验员的工作方向。质量优劣的确定权应当是技术部门职责，我们却是生产部门就可以凭“阅历”在图纸上更改签字，甚至一张图纸6次签字更改都是生产部门的看法，而技术部门反而不知道这回事。造成了图纸缺陷恒久不变，更改签字仍重复出现。这种生产与技术严峻脱节的管理方式，干脆影响了质量管理工作的开展和改进。五、20xx年品管部的工作目标。

1、坚持好的产品质量是干出来的思想理念，帮助生产部门制定一个《生产进度与加工精度》挂钩的考核方法。实现班组长以上的生产部门领导，都是本部门质量管理的第一责任人。质量指标的优劣，是各级生产管理者年终绩效考核的主要指标。

2、依据公司现行的《计件工资》制度，制定一个《自检制度管理方法》。保证操作者交到检验台的零件没有返修品。须要技术处理的零件，都处理在加工过程中和交检之前。

3、敦促技术部门马上编制激光、钣金、铆焊等工种去毛刺，倒角、倒R和磕、划伤的表面质量标准，使加工者清晰。检验员明白。明确钻孔、攻丝的工序分工。

4、敦促技术部门编制钣金铆焊工艺。假如机加工和铆焊交叉工艺，要协调统一。工艺编制肯定坚持生产部门的会签制度。确保实施渠道畅通和加工质量标准。

5、敦促技术部门每天保证一人现场处理工人和检验员须要解决的技术问题。

6、依据生产规模的扩大，20xx年聘请娴熟检验员二名。培育选拔或聘请年轻有魄力、有实力的品管部经理一名。

7、加强质量管理的“量化”管理。适时的增加一名专业统计人员。

8、接着坚持检验人员的培训工作和考核制度。努力把每一个检验人员培训成“足球场上的守门员”。坚决拦住加工过程中的次品进入装配车间。

20xx年的品管部，只是一个摇篮中的婴儿。只能摸着石头过河。因养分不足，所以笑不出声来！20xx年的品管部，将乘坐海科佳的宇宙飞船，上马挥鞭，高奏凯歌！

品管部工作总结3

一年来，我作为一名电厂电气人员，以饱满的工作热忱，努力学习专业技术学问，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作实力，干好本职工作，现将一年来的工作加以总结。

一、工作仔细负责，敬业爱岗

以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，听从领导支配，克服身体不适，始终以主动仔细的心态对待工作。发扬艰苦奋斗的作风，使工程得以顺当圆满的胜利运转。

二、技术上专心钻研，理论上熟记操作规程

自购电气学习资料；实践上严格遵守运行规程，培育独立操作实力，保证不发生误操事故，把工作中遇到的'问题和取得的阅历、留意的事项随时登记来，虚心向师傅、专工请教，虽然已能独立上岗了，但深知要想把电气专业学透学精，还须要时间的磨练、学问的积累，按部就班，利用间歇时间，不忘看化学专业书籍，做到身不在岗心在岗，还充分利用家里网络资源，查看电厂化学文献，开阔视野，接着充电，希望在上岗后能以新的相识高度对待工作。

三、实力方面的提升

实力包括协调实力和处理事故实力，若说“技术”比作“智商”的话，那么“实力”就可比作“情商”，电气专业亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，实力是活的。只有做到活学活用，才能更好地干好工作。

四、积累工作阅历，贯彻公司“节能降耗”

在水质合格的基础上，精益求精，平安运行是首要，还要兼顾经济运行。了解负荷改变，低负荷时尽量开大连排开度，以保证蒸汽品质，尽快让炉水合格并稳定，而高负荷时连排开大，排污效果既不明显又奢侈工况。所以在尽量开大连排的基础上尽力节约资源，把握两者平衡点。为做到一举三得，更是细心测定，细心监控，操劳设备，耐性沟通。

五、工作建议

平安设施能否更加完善、细致一些，设定设备误动爱护措施，故障演习预案以防患于未然，更新传统电气监督观念，变被动处置为主动预见预防。加强微机自动化程度，能充分利用网络资源，让其物尽其用，使电气监督更加灵敏高效；完善电气、仪器全自动操作及维护，使电气结果更科学精确。

品管部工作总结4

QC年中总结，是指半年来的QC工作的综述、评价、升华、下一步的改进、目标;综述包括组织机构、人员构成、目标制定、活动的开展状况及都做了哪些工作;评价是指对开展的工作的判定，那些是完成了的，那些是未完成的，完成的状况如何，未完成的缘由是什么;升华在评价的基础至上对做得好的最近一步的归纳由特别推到普遍!同时要指出下一步的奋斗目标!

QC年中总结，是指半年来的QC工作的综述、评价、升华、下一步的改进、目标;综述包括组织机构、人员构成、目标制定、活动的开展状况及都做了哪些工作;评价是指对开展的工作的判定，那些是完成了的，那些是未完成的，完成的状况如何，未完成的缘由是什么;升华在评价的基础至上对做得好的最近一步的归纳由特别推到普遍!同时要指出下一步的奋斗目标.如下：

1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络

武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深化实际的调查与交往，我们根据这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了a、b、c分类管理，其中a类包括“中联”在内的25家;b类有94家;c类210家。在这690家终端服装qc中，我们干脆或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。

我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、快速占据武汉这一重点市场，供应了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户--药品供应商所看重的。

2.培育并建立了一支熟识业务运作流程而且服装qc年终总结范文稳定的终端直销队伍。

目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地总结后，他们已完全熟识了终端时尚先生服饰批发运作的相关流程。

对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级年终总结分工协作，既突出了业务工作的'重点，又防止了市场出现空白和漏洞。

这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为a公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉otc市场的人员保证。

在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理方法，各项qc正在试运行之中。

首先，出台了“管人”的《营销部业务人员考核方法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项详细的工作内容也作出了详细的要求。

其次，出台了“管事”的《营销部业务管理方法》，该方法在对营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了年终，做到了“事事有要求，事事有标准。”

范文，形成了“总结问题，提高自己”的日、总结机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午qc年终例会，刚好找出工作中存在的qc，并调整营销策略，敬重业务人员的看法，以市场需求为导向，大大地提高了事情效率。

3.确保了一系列品类正在武汉末端市场上的占无率。

品管部工作总结5

20xx年即将过去，新的一年迎面而来。在这辞旧迎新的时刻，回顾一年来的工作历程，总结一年来工作中的阅历、教训，才能更好的在今后的工作当中做到百尺竿头更进一步。公司和项目部历来重视质量工作，始终把质量工作当作大事来抓。现将一年来的质量管理几个方面工作总结如下：

一、工程质量的相识及相关措施的制定

对工程质量的相识：

根据省质监站及成安渝业主的部署，项目部细心组织开展解放思想大探讨活动。深化开展学习“交函[20xx]号省交厅混凝土质量通知”和“关于开展全省马路水运工程试验检测专项检查的通知（交质监函[20xx]号）”为思想基础。

1、质量是企业的命脉和门面。良好的施工质量是企业发展的根本。加强质量管理，细化施工方案，预防施工生产中质量出现偏差，刚好发觉并订正施工生产质量隐患。

2、增加施工生产的质量责随意识，明确施工标准、质量检查方法，加强施工细微环节管理和过程总结，注意全员参加，加大对违规行为的惩罚力度，抓住关键环节，落实质量管理责任制。

3、树立和落实质量是施工进度和效益的保障、以预防为主和以人为本的工作理念，切实履行监督管理职责。

4、统一思想相识，做到政令畅通，任何人不得只顾眼前和局部利益，忽视工程质量的高标准要求。

详细实施措施：

1、对组织机构与质量管理体系的人员进行了补充，增加了关键岗位的人员，并对工作重新进行了分工，明确了岗位与职责；对质量体系的有效运行进行自查自纠，调整不合理的环节。质量部年终工作总结。

2、对施工进度安排结合工程特点重新进行了调整。

3、对工地增派技能过硬，素养高的专业工种人员。并随工程进展状况接连增加相关人员，满意项目须要。

4、加大惩罚力度，严格施工管理过程的质量细微环节，加强过程检查。严格实行自检、复检、监理工程师终检的“三检”制度。

5、做好各项规章制度的执行状况并有效实施。严格执行技术、平安交底制度。各主要分项工程、分部工程，对施工管理人员进行技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量标准等并按要求施工。

6造良好的工作环境。为了便于详细工作管理，结合现场整理了《质量管理保证体系》、《工程质量检查验收制度》、《物资选购 及进场验收质量管理责任》等。

7、把每个人的收入与工程质量挂起钩来，充分发挥出了管理人员的主观能动性，在项目部、工区、工程处范围内形成良好氛围。

二、组织工程质量专项检查

开展工程质量专项检查。为了进一步提升工程质量水平，质量行为规范。开展质量通病的防治措施，砼浇筑时严格分层浇筑、振捣，杜绝了在施工过程中出现涨模、漏浆等质量问题。加强质量管理，施工措施方案细心编制，形成了切实可行的施工方案，预防施工生产中质量出现偏差，刚好发觉并订正施工生产质量隐患，确保工程质量。

三、质量检查工作状况

在现场管理中，为了保证质检工作的落实到位，通过每日检查与每周抽检和每月大检查的形式强化质量限制程序。

项目部要求工区定期召开工程质量分析会、质量现场教化会等多种形式的质量教化活动，让大家从思想上相识到“干不好质量就保不住饭碗，干不好质量就创不出名牌”的道理。实行了“质动”抓质量为现在的“主动”抓质量，从而加大了对工地现场施工质量的限制。

保证“当日发觉的.问题当日解决”，将现场检查中所发觉的问题第一时间反映到现场施工人员，相关问题尽快解决。

四、评比质量先进，树立学习榜样

为了充分发挥工程质量管理人员的作用，树立百年大计，质量第一，质量是企业的命根子。以质量管理先进样板，在项目部各工地开展了质量先进工地和质量先进个人的评比活动，以质量先进的评比，树立典型示范，调动工地管理人员主动性，促进工程质量的提高。

五、与工区和各工程处签定工程质量合同

工程质量应达到建设单位合同约定质量要求。

工区和各工程处必需严格根据施工图纸、技术交底及有关施工技术规范施工，并接受监督管理。

质量的奖惩执行制定的《工程质量管理方法》。

项目部的全体同仁的集体努力，使工地施工质量得到了较好的限制，取得了良好的效果，在社会上赢得了荣誉，给企业增加了效益。

六、20xx年的质量

项目部仔细实行集团公司的文件精神，围绕土建处发展规划，勤钻研，多思索，紧抓质量不放松，确定发展目标，以科技创新为支撑，以精细化管理为手段，严格依照限制程序开展质量限制，并以确保优争创作为工程质量目标。为搞好质量管理，项目部进一步加大投入，有安排、有步骤、有指挥的开展质量管理工作做到质量零缺陷的理念，争创优良工程为目标，健全质量管理保证体系，严格实现过程精品，强化精品意识，加快发展步伐，创建新的辉煌。

经过了一年的品质部门带领工作，年终将至，特对一年的部门工作做一次总结。

1、人员方面这其实始终都是我部门的一个老大难问题，公司也做了一系列的相应措施：从年初的实习生做正式员工，到后面的从公司内部老员工提到本部门做检验员，一步一个脚印的往前走着。但最终的结果就是：从年初到现在每个月都有人员离职，每一个都有各种各样的理由和缘由，但同时也有各种各样的招不到人员的理由，到最终连理由都不知道了。人员不足已成为本部门最大的一个问题。个人觉得就一个缘由：公司不能满意员工的需求。这样的需求不是单纯的薪资问题，还有上升空间等等。

2、试验、设备方面

寿命试验、试验方面其实公司近几年始终都在投入资金在做。但是结论都是以老的形式：现场查看，自己记忆，没有形成记录的方式存档，到最终导致投入是公司的，得到的阅历是个人的，或者有到最终都不知道究竟是做什么试验的，其目的是什么？全部很模糊。最终得到了数据却只得到一个也许的没有依据的结果。今年我部门做盐雾试验5次，振动试验1次，寿命试验现已做好14次，均有报告，对后期人员查询供应、技术改善、客户要求供应依据；设备方面试验室内各设备都在正常运用，就数据采集系统因为技术、数据参数、技术标准等问题始终不能正常运用，年前设备厂家已派人到公司进行现场再次培训，预料可以投入运用；还有更多的是拿给客户参观，以表现我公司有做此试验的实力。

3、退货投诉

今年销售部共计记录投诉30起，实际可纳入投诉为20起，其中质量问题9起，在供货上方对技术标准不

明确：5起，因技术未覆盖、未解决、出错的问题：4起，销售问题：1起。经过对质量问题缘由分析为：①检验员为新人对质量要求不明确（温州昊驰退货DK—I11暖风开关毛刺过大）；②产品出厂检验漏检，生产工序混乱（DK—008燃油泵测试10只8只不合格；DK—042燃油泵泄压阀热铆工序未完成）；③设置的监控点未进行全方位质量覆盖，形成质量监控盲点（DK—A12总成皮管漏油；DK—068燃油泵进油盖方向漏油；DK—I12暖风开关664只漏水等）。

燃油泵全年退货数量为：19543，经对退货回产品进行检测，30%~40%为合格品，其余15%左右为客户拆卸过程中损坏，无法进行判定，其余为不合格品，主要是流量低和电流高两项问题。

4、内部质量限制质量部年终工作总结内部质量限制以数据位依据，本年度对加工生产车间合格率与不合格率进行统计，并以此为改善产品的依据，最终也是以后序改善后数据作为整改完成的证据。后附本年度各车间质量统计汇总报表。通过报表得知：各车间今年最高报废率为年初的一个月，各车间新人较多，对操作的不熟识、岗位操作培训不到位导致产品质量下降，不良率提高；还有就是产品应开发初期就始终不稳定，因生产订单较少，后期技术部未对其进行改善，比如齿轮泵车间DK—001/002/003/042/044五款产品虽开发时间较长，但每次生产时不合格率都偏高，针对该类问题后期要求生产车间生产前进行试装确认后再进行批量生产。

品质部的设立从职能动身是产品质量监管，从效益动身是产品出货合格率。不管是质量监管还是出货合格率，这些都是以统计数据为依据和体现。本年度对质量数据统计工作的落实，这是双良公司一个从无到有的过程，虽然还有许多数据的真实性、牢靠性、完成性还须要提高，但是已经有基础，也为后续的统计指出了方向。

产品试验今年也是做了报告，与以前相比也是可以拿出实际的报告、数据、样品，不再是以前的那些映像阅历、感觉阅历，对后续的开发设计、生产、质量监控供应了有力的证据。但有一点的是试验因人员和技能的问题，今年只是做了技术部开发阶段的试验，对后期生产时的型式试验没有实施。

模具问题始终是公司产品生产质量、技术提高的一个瓶颈。今年对新模具验收截止年底共计验收模具51副，完全根据模具验收制度执行。

以上为本年度品质部工作的一个小结，针对今年的工作中的不足和进步中，初步制定下一年的工作安排：

1、质量投诉、退货

对每批退货进行重新检测和分析，针对退货数量较多的客户多沟通，尽量得到终端客户的信息，将反馈的质量状况与实际测试数据作对比，从客户运用周期、季节、地区等多方面分析，为销售部、技术部供应改善、销售方面的信息依据。对客户投诉质量整改报告的验证率等根据体系资料为参考。对质量问题、技术问题、生产过程中引起的投诉问题不仅找到缘由，到最终要确认改善部门，落实到人，并要求制定改善安排，适时的跟进，得到彻底改善后再进行关闭。

2、试验

完全根据公司技术部下发的企业标准按要求和时间做型式试验，特殊是对DK—123和总成，争取在明年上半年把型式试验做一套完成的试验数据出来。

3、内部质量限制

加强对成品检测、外协、过程限制的监督力度。以今年的数据为一个基准，对内部质量合格率提高一个点，并且让质量稳步发展。成品检测每批出厂试电检测必需执行，将拆袋子工序放到出厂检测工序，这样对外观质量可以有效限制。

以上只是个人的一些对明年部门的安排，安排切实的实施还是离不开一个团队，假如没有人员，一切安排都是空谈。人员、设备、场地、资源配备好了。安排才是安排，巧妇难为无米之炊。其它条件公司都已经给了。就一个人，没人，全部安排都是空谈。

公司经过了这么多任部门主管、副总，其实每一任都留下了许多可以吸取的阅历和制度。可以说双良公司不缺少制度，缺少的只是实施制度的人。只要把每一种规章制度都彻底的执行到位，双良的效益才会再上一个台阶。

品管部工作总结6

一、每天日常工作内容，详细事项及完成状况：

5月14星期一：

①办公室卫生清理，已进行。

②领料，已进行。

③日报统计，已进行。

④检测前两天日报及将前天当天所做日报贴入检验统计，已进行。

⑤打印日质量，已进行。

⑥上午测试17卷，已进行。

⑦中午品管部内训，已进行。

⑧下午测试11卷，已进行。

⑨打合格证及检测报告25份，已进行。⑩晚上测样5卷，已进行。打合格证及检测报告17份，已进行。入库15份，已进行。

5月15日星期二：

①办公室卫生清理，已进行。

②日报统计，已进行。

③当天所做日报贴入检验统计，已进行。

④打印日质量，已进行。

⑤半成品日报4天统计，已进行。

⑥所做半成品日报贴入检验统计，已进行。

⑦上午测试9卷，已进行。

⑧制作样品电阻表格1份，已进行。

⑨中午品管部内训，已进行。

⑩下午测样10卷，已进行。打合格证及检测报告15份，已进行。晚上测样7卷，已进行。打合格证及检测报告23份，已进行。产品入库23份，已进行。

5月16日星期三：

①休班，已进行。

5月17日星期四：

①办公室卫生清理，已进行。

②日报统计，已进行。

③当天所做日报贴入检验统计，已进行。

④成品耐拉强度柔韧性测试1份，已进行。

⑤上午测试10卷，已进行。

⑥查找资料，已进行。

⑦下午测样12卷，已进行。

⑧无纺布克重测试2份，已进行。

⑨打合格证及检测报告20份，已进行。

⑩晚上测样卷，已进行。打合格证及检测报告份，已进行。产品入库份，已进行。

5月18日星期五：

①办公室卫生清理，已进行。②温度记录，已进行。

③日报统计，已进行。

④当天所做日报贴入检验统计，已进行。

⑤原布耐拉强度柔韧性及克重测试2份，已进行。

⑥上午测样10卷，已进行。

⑦下午休班，已进行。

5月19日星期六：

①休班，已进行。

5月20日星期日：

①休班，已进行。

二、与他人及部门协作协作完成的.工作，完成状况：无

三、领导交办的工作或临时任务，完成状况：无

四、职责范围内的工作中存在的主要问题：无

五、对技术或管理等方面，提出建设性看法、合理化建议等：无

六、下周工作安排，需协调相关事宜等：无

品管部工作总结7

我于20xx年6月25号加入×××有限公司，在公司各位领导和各位同事协作下，比较快的融入公司的氛围当中，较好地完成自己的本职工作和领导交下来的其它工作。在工作中不断适应，收获良多，在此对自己在公司半年内的工作做一份总结。

第一．了解及驾驭公司的品管策略及各种品质的管控，严格执行公司里的品质策略，不断提升自己的品质观念意识。遵循品管部各个工作文件和产品标准文件严格按文件作业。主要负责原材料成品的检验、样品测试，以及调色检验等工作。

其次．加入×××公司主要收获是，工作中不断学习、对公司的物料及相关产品学问加深了解，检验各种原材料以及自己不能检验的原材料对外送检，甚至有时到工地现场去调色，了解物料的'施工，对这些物料的特性越来越熟识，加入公司之前，对防火涂料相识很少，现在对公司的各种防火涂料已经有了较深的相识。熟识了防火涂料的各种标准，也熟识了相关的检验方法、检验仪器，同时在工作中，也驾驭了各检验仪器的运用，并能实际去完成检验工作。对品质管理有了更全面的相识，在工作中，我对公司的品质政策和管理措施有了全面的相识，同时不断提高自己的品质管理意识，去促进产品的品质提升。工作常常会遇到困难，最深的体会就是不能胆怯 困难，更不能因为困难而不去完成工作任务，最正确的看法是面对困难，把困难点逐一列出来，并有针对性地去想妥当的方法去解决，而须要其他同事、其他部

门协作的时候，更是要讲究沟通技巧，这样才能得到别人的帮助。第三．不足之处以及须要改进的地方，我做了肯定的工作，但距领导们的要求也还有一些差距，比如公司的主要产品的检测，但我对于常用的规范及检测标准均还不够了解，缺乏阅历，这将在后续的工作中，不断积累阅历，并驾驭测试方法和规范，以进一步把握公司产品的品质关键管控。同时工作中也发觉有些检验、测试的规范还未完善，没有一套标准化的方法可供参考，而都需凭工作阅历去检验、测试，这样往往就简单出现漏洞，希望在后续工作中能够完善。决心在后续加倍努力工作，克服不足，以对工作高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责做好各项工作。学习工作阅历，利用业余时间多学习涂料学问，不断提升自身的工作技能和工作实力，成为公司满足、领导满足、的好员工而努力。

总结人;xxx

20xx年01月25日

品管部工作总结8

依据年初制定的20xx年工作安排：以“增加平安意识，加强平安教化，强力推行各种平安制度，加强各种平安检查，消退各种平安隐患，确保平安生产”的平安生产管理方针为指导思想，从品管各课区组长着手带动QC的形式抓好平安教化，以以往公司各课区出现的典型事故开展警示教化，做好平安检查，重点治理、消退各类平安隐患，以确保QC平安生产。我结合安排仔细进行了实施，通过切实实行公司平安生产管理方针，经过自身努力和踏实工作以及各课区组长及QC的主动协作、努力，在品质、效益均比上年同期大幅提升的状况下，确保QC重大平安事故发生率为0，小事故<1实现了全年平安生产目标。现将全年工作总结下：

一、利用多种形式加强平安教化，增加QC平安意识

1、利用工作之余集中品检人员进行平安的学习、探讨，学习各个车间及QC在做五金、线套吊重吊磅测试的平安操作规程，下发学习材料，刚好传达、贯彻公司平安委员会文件精神及要求，分析探讨近期国内外各类事故案例，举一反三，结合QC实际查找问题并制定防范措施，提高了QC综合素养和平安防范实力。另外依据季节性特点，并结合品管实际状况及存在问题等，对须留意事项进行全面分析和部署，刚好发觉和解决问题，充分发挥一名平安员的作用。

2、针对新进的员工，更是狠抓平安教化，并利用各种形式组织学习，普及了平安学问和提高了QC自我防护意识。我也利用日常检查、去每个课区那QA检验报告等机会与QC深化探讨，刚好驾驭QC平安心理，随时结合实际进行平安教化，收到了特别良好的教化效果。

3、开展了本部门发生一个事故警示教化采纳案例再现的表现形式，通过对企业典型真实案例的生动再现，使QC相识到违章就是走向事故、靠近损害，甚至断送生命。使QC真正从思想深处懂得平安，重视平安，时时刻刻想着平安。通过丰富多彩的内容及真实案例的生动再现增加了QC平安意识，强化了平安理念，获得了QC一样好评，提高了QC的平安素养。

4、对重点岗位QC例如：电气性能测试、五金、线套吊磅测试及新进QC进行平安培训教化。让他们熟知品管QC平安生产规章制度、劳动纪律；吊榜测试场所存在的平安隐患、电性能不良流入客服、市场存在的风险、防范措施及事故应急措施；有关事故案例等。通过对新员工仔细进行教化，使他们对公司平安生产形势有了初步相识，并获得了上岗前必需的.基本平安技能和自我防护学问。

5.每周一部门大早会对QC进行平安培训宣导，重点宣导与各岗位相关的标准。对新入厂的员工进行课区教化、班组教化并有转正考核，确保部门每次培训的内容适应实际岗位需求。充分利用周一早晨平安会、上下班排队讲话等方式，开展多种形式的学习培训，有效促进各岗位员工素养的全面提高。督促QC进行自学，学习本岗位的应知应会、操作规程、及相关文件的学习等。并对岗位应知应会、岗位危害因素、风险限制措施和应急处置措施等有关学问进行考试，以促进QC自学的主动性。在QC员工中形成了良好的学习氛围。

二、深化细致的开展平安检查工作，做到预防为主

平安检查是搞好平安生产的重要手段，其基本任务就是：发觉和查明各种危急和隐患，督促整改；监督各项平安规章制度的实施；制止违章指挥、违章作业。对于平安检查主要是从以下几个方面来做的：

（1）加强日常平安检查

每天进行日常巡检，风雨无阻。着重查看吊磅测试现场和电性能不良处理现场。如在检查过程中发觉问题，立刻通知相关人员对现场进行整改，发觉人的问题，马上指责、教化，必要时进行惩罚和处理。利用这种“走动式”管理，亲临现场、亲自视察，得到的信息便很刚好、真实、全面而且详尽，使问题能够刚好得到解决。

（2）开展专项平安检查

对查出的担心全状态、担心全行为刚好进行进行处理，对存在的问题要求QC限期进行整改，在QC员上下形成了人人讲平安、事事讲平安的好局面

（3）持续组织开展品管各课区平安自查

平安工作假如光靠一个人进行，而没有全体QC的参加将会落空。一些隐患和事故苗头，不管多么细小、隐藏，往往逃不掉本课区QC的眼睛，所以必需规范组织品管各课区开展平安自查活动。这些检查分三类进行，将查出的问题、隐患、整改状况定期向上汇报，有效的促进了平安管理：

1.生产线检查：由各课区组长组织每天上下班前会结束后严格根据各岗位检查要求，日常QC根据品质检验要求的巡回检查，逐项进行检查记录，重点为工艺执行状况，电性能不良处理状况，并将检查结果上报。

2.加强夜班平安管理，由一名组长上夜班负责，实行人员到点清点提示。

三、实行平安标准化工作，提高平安管理水平

只有充分相识到平安标准化工作的重要意义，加强领导，落实责任，才能真正做到“为之于未有，治之于未乱，防患于未然”。通过平安标准化工作，可以杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律，将传统的事后处理转变为事前预防。坚持严格根据平安标准化的要求开展工作，收到了良好的效果。

1、制定了各项切实有效的规章制度。依据实际状况制定品管部平安管理实施规定，并严格按章执行。制定QC绩效、质量奖惩规定从而有效地提高了QC员的质量意识。完善了岗位职责及各岗位仪器设备的操作规程和保养规程，由于较好的落实了各岗位人员的责任，严格标准的执行，从而使仪器设备现场都达到规范要求。并且各项平安管理制度做到刚好修订、补充和完善，各种平安记录、资料得到进一步完善；岗位操作规程、事故应急救援预案得到刚好修订；严格根据规范工作，不走过场，不留死角，真正做到预防为主，实现平安生产。

2、平安警示标语、标识随处可见；

3、QC将标准转化为习惯，能按标准化的要求来规范自己的行为，并持之以恒坚决执行，削减了违章操作和担心全行为，QC的平安标准化意识得到进一步增加，QC的综合平安素养得到提高。

四、存在问题和不足

平安生产本身固有长期性、困难性、艰难性和反复性的特点。这确定了平安工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过一系列宣扬教化和扎实工作，平安工作虽然得到了肯定程度的提高，但还许多不足之处。

1、首先在思想上不坚决，对一些问题的处理原则性坚持不够，高度不高，管理上不够大胆到位，使一些问题得不到彻底有效解决：平安防护不到位，不根据正确的规定动作、科学的流程、平安技术操作规程等进行操作，以及各道工序完成后没有进行监督跟踪和复验等，为平安生产留下了隐患。

2、其次我在平安技术学问驾驭方面有很大欠缺，在平安管理上存在很大不足。工作不够深化细致，监督检查还很不到位，没能刚好发觉和订正QC存在的习惯性违章和阅历主义错误。电器性能不良客户投诉发生后部门领导虽制定了较多的防范措施，但措施不详细，没能形成规定动作，使得落实上存在偏差，并且对措施的落实缺乏足够的检查验收。

3、平安培训教化工作做的还很不够，不够细致，缺乏针对性，有些QC的平安学问、平安技能仍很缺乏，平安意识仍很淡薄，侥幸心理、习惯性违章和阅历主义错误大量存在，QC三违现象仍比较普遍，这都体现出平安教化、平安管理不到位，今后仍须要利用各种形式有针对性的加以培训教化。

在将来新的一年里，在公司及部门供应的良好环境中，我会更加努力工作，加强思想政治及各项学问学习，改正工作中存在的不足，全面提升自己的综合素养。与全体QC员共同携手，用实际行动为推动平安生产建设而努力。

品管部工作总结9

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：

今年品管部人员状况是:品管部人力短缺，限制范围不广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作都是不怎么志向。希望20xx年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强检验人员的内部培训、原材料和入库产品限制的力度。在此种状况下必需加强部门管理，建立品质管理系统化、标准化。对此实行了以下措施：

1.采纳日报表对当天的工作进行记录，采纳周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定工作安排。各责任人按安排行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。

2.对品管部各个限制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准达成一样，检验员检验时要常常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参加功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员供应判定准则。厂部份文件清单详细如下：

部门文件修订

序号文件名称

1包装纸箱检验标准

2IQC检验规范

3供应商考核规定

4成品入库检验规范

6成品出货检验规范

3.建全品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异样跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。

4.加强技能学问学习，学习测试和质量检查方面的学问。以便生产实力扩大在部门人力惊慌时，检验人员综合质量监控实力，确保部门目标任务的完成。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

xx年初步绽开并实现以下项目：

1．为确保体系的正常运作，ISO9001：20xx版质量管理体系

2．统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员实行有效措施即时改善。

3．完善公司质量目标指标，制定了统计和订正预防措施作业方法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《20xx年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成状况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成状况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。

xx年初步安排完成项目：。

1．拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。

2．接着强化产品的入库限制力度，提升出货产合格率；

3．设定xx年公司整体目标，阶段目标，部门目标

4.对文件制定的一些看法,须要肯定的可操作性,即是依据真正缘由或须要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落试验证。

三、严格质量限制，完善限制流程和检测手段：

1.进料品质限制：

1）.修改了《IQC进料检验作业规范》、《IQC进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。

2）.严格进料检验，9月份起先统计检验物料93批，发觉8批不合格。

2.成品质量限制：

1）.拟制了《QC成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《QC成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。

2）.加强了制程质量限制，设计了制程质量统计报表供应给生产部加强制程质量的统计分析。并针OQC检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量较为不志向，平均成品不良率40%。

四、xx年整体工作小结：

1.回顾过去的一年，因品管部人员缺少，未实现质量目标：作业按流程、判定按标准、基本做的工作无记录、数据无统计系统化、标准化未实现质量目标。

2.另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质限制手段还存在不够完善，有漏洞的'问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必需要重点解决检验手段和检验方法的探讨和策划问题，

能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。

五、20xx年品管工作规划：

时间飞逝，转瞬将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的改变，品管工作任重而道远。

1.过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将接着根据公司制定的总目标，将品质工作向各部门深化的指示。提升品质人员素养，即时跟进新产品、新标准。做好20xx年的品质管理策划，严格质量限制，确保公司产品的质量能满意客户的须要。在质量限制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析探讨和策划，必要时将QE工程质量机能绽开将引入质量系统限制，加强质量目标的统计和品质异样的跟踪。

2.品质限制机制虽然得以建立，需进一步完善。今后需通过，ISO9001：20xx体系，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、相宜性和充分性。

3.推行绩效考核KPI与5S活动：

1）.为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的须要，对品管检验人员的考核工作将加强。

2）.需进行5S活动策划，需拟制《5S推动领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施方法》，对5S的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚方法等需全面策划探讨，需预料20xx年3月份起先试验推行。

4．现将20xx年品管部质量目标初步制定如下：

品质方针：严守标准，产品优良，持续改善，顾客满足

品质政策：第一次把事情做好，持续改善，每一件工作，

供应客户满足之产品及服务。

品质目标：

品质部：因品质问题被客户投诉少于xx次/月

人事部：人员培训合格率为98%

业务部：因服务不周而被投诉少于5次/月

货仓部：仓库对帐，物一样率达98%

选购 部：供应商来料批次合格率90%以上

生产部：交货准时率达95%以上/月

生管部：安排不当而影响出货少于5次/月

工程部：样品不能刚好送交被客户投诉小于5次/月

品管部工作总结10

今年，在公司领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的主动支持下，在品管部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成果：

一、完善了质量管控。制定了QC工程图，明确了产品的整个过程，包括来料、生产、出货等全部的步骤的监控点，电子班和液晶班正式引入IPQC，打破了以往仅靠产线员工自检、产线员工即是运动员又是裁判的质量管控模式，开展了“五检”工作：首检（防止批量不良）、生产自检、互检（培育员工责任感）、IPQC巡检（制程的有效管控）和终检（确保入库的成品都是合格品）。

二、监控了原材料的来料质量。对不合格来料发觉一批处理一批，并与供应商沟通，促使其分析缘由并实施订正预防措施，提高来料质量。原材料不良率由12.4%下降至3.37%。

三、落实了制程异样处理。共计处理制程异样30起，对制程异样发觉一起处理一起，并按需求增加检测工装、制定检验点，实行订正预防措施，并追踪其落实状况。

虽然在质量管理取得肯定的成效，但仍存在着不足：品管部基本由新员工组成（67%的员工入职1～2年），质量意识的敏感性和主动性有所欠缺，对生产过程中发觉的部分问题没能引起重视且进行跟进调查，本职岗位的技能驾驭尚有欠缺，学问面不够广，对部分原料和制程的判定不精确，且较易受生产人员的`影响，不能做到独立判定。

辞旧迎新，在新的一年里，拟定以下20xx年工作安排：

一、接着监控原材料的来料质量状况，我司的浴室防水电视和彩色电梯液晶主要是来料装配，抓好原材料质量基本能保证产品质量。

二、新增制程不良统计，将现场退料合并至制程监控进行统一分析，加强IPQC对制程的介入，主动实行纠

正预防措施，确保制程质量。

三、定期培训、不断学习，提高质量意识和岗位技能，做到独立判定，判定精确。

品管部工作总结11

20xx年，在江汽有限公司领导下，制管公司紧密围绕11年质量目标方针方策，通过开展质量文化深耕建设，结合十二五实物质量双达标实施安排，应用各种质量工具方法，稳步实现了20xx年各项质量指标。期间有效开展了认证产品审核以及体系审核工作，确保公司质量体系正常运行。在此基础上，变被动为主动，提高质量培训密度，加强质量预防强度，从外购件源头、生产过程、交付现场到市场售后等一些列环节，保证产品质量的稳定性。为江淮汽车集团公司立志打造“品质JAC”、“品质优先规模”做好坚实的品质零部件管路后盾。？20xx年重点工作总结

一.体系审核产品认证双把关，确保企业正常运行

1、顺当通过20xx年CCC强制性产品认证监督审核;

2、顺当通过20xx年ISO/TS16949质量体系认证审核;

3、顺当完成股份公司11年平安件二方审核，完成有限公司11年质量体系二方审核，胜利实施质量整改26项目，一次验收合格率100%。

4、按安排在公司内部推动产品审核，内部审核及过程审核，检验了产品质量、工艺流程的牢靠性，验证了生产过程、体系流程的有效性，有力保证了生产实力。

二.深耕质量文化建设，十大举措落实处

1、加强质量文化深耕宣扬工作，组织公司全体员工进行了“质量工具与方法应用”等学问培训，制作了VI标识以及质量七大工具看板，形象生动地引导全员进行质量工具学习和应用。。

2、公司技术、质量人员主动参与了江汽集团公司举办的“6西格玛基础学问”和

3、派公司公司技术骨干、质量骨干、生产骨干及管理骨干参与江汽有限公司举办的“ISO/TS16949体系培训”，其中三人获得内审员资格证书，提高了自身业务实力和质量管理水平

4、公司质量领导参与了中国质量认证中心举办的产品认证培训，并取得了认证

企业质量负责人的资格证书，提高了质量负责人的质量管理水平。

三.十二五实物质量双达标，品质管路走天下

1、结合质量体系达标，制定《20xx年制管公司质量目标》，下发各部门、车间督促推动、落实，确保20xx年全年质量目标稳步实现.20xx年商用车实物质量合格率为99.94%，乘用车实物质量合格率为99.96%，外部市场质量成本损失率为0.098%.

2、结合《制管公司十二五实物质量达标五年规划》，深化分析探讨标杆产品，通过精测试验、性能试验、反复对标分析、循序改进完成了N721、M209两种高端产品的达标工作，通过精测、试验初步实施了SⅡ、AⅡ两种拟达标试制产品的循环对标。十二五期间，需依据客户要求，持续加强产品一样性限制，解决现存产品质量问题，缩短与标杆的差距，使产品实物质量得到更有效限制。

四.质量预防为牵引力，优化改进去隐患

1、梳理原材料类型和厂家，对全批次管材和接头进行月度普查，加强抽检频次，保证原材料运用零缺陷。全年实施尺寸精测3000余次，性能试验500余次，材质试验100余次。

2、对13个班组完善下发《生产现场员工自检记录表》，每日检查，检验定时督查2次/月;对全部关特工序员工，进行SPC工具应用的现场指导，保证关键工序的稳定性，各项生产指数符合技术要求;

3、加强生产现场抽检和巡检力度，并实施100%批次完工检验，并出具检验报告。

4、常常深化客户现场驾驭交付状况和装配状况，对存在隐患提前进行优化;并对市场批量问题件的现场装车状况进行大量调查和细致分析，制定整改方案7期，并胜利实施对策。

5、加强旧件分析，从技术角度对市场频发质量问题进行改进优化，为实物质量达标供应有力保障。

6、结合外购件、生产现场、交验过程以及市场发生的质量问题，共督促责任单位完成《月度整改安排》12期，胜利实施整改项目56项，并定期对整改效果持续有效状态进行跟踪检查，确保全年整改安排完成率以及巩固率持续达标。

五.以市场信息旧件为切入点，降低外部质量损失

1、从市场信息入手，以市场旧件为抓手，进行精确的统计、分类、整理，对商用车、乘用车重点市场问题进行细致深化分析，从原材料、技术工艺、生产实力各方面调查、验证，优化改进，将20xx年外部市场质量损失限制在0.098%。

2、对重卡11年1-10月市场反馈单进行细致统计、整理和精确分析，针对重卡市场频繁发生的压缩机出气管总成断裂问题，从原材料和工艺两方面实施技术改进，此类故障从四月份实施后胜利逐月递减。

3、结合乘用车市场现存动转油壶渗漏等质量问题，制定《市场问题整改安排》3起，督促责任部门进行分析、整改、验证，有效巩固。

4、对底盘11年1-9月市场反馈单进行统计、整理，对已和经销商干脆处理调接的质量问题引发的材料费用提出申诉，胜利剔除重复叠加的材料费用。

六.普及质量管理工具方法，持续推动TQM

1、对车间、班组进步行全方位的质量学问培训，要求其组织班组全员，利用40+4时间，实施《作业指导书》及《工序自检指导书》相关内容的学习培训，加强生产制造过程中的质量保证。

2、针对相关部门、班组现存质量隐患，下发对应的指令性课题，培训指导，督促验收，全年取得16项QC成果，保证产品质量逐步提升。

3、完善并整理了11项质量管理方法，包括《Audit评审管理制度》及《市场质量信息管理方法》等，督促了新产品量产前的产品质量验证明施，规范了市场信息的收集，统计、整理、分类、反馈、分析流程，明确了市场质量信息的`管理部门和职责，更快捷、有效的处理市场质量问题。

存在主要问题及反思

一.随着质量文化深耕活动的有效开展，制管公司质量文化已初步形成，但质量文化还未真正深化人心，引起员工对质量自发重视。

二.体系还未能覆盖全部生产组织，仍存在许多死角，体系规范没有渗入日常生产习惯，部分员工质量意识不强、标准不高的现象仍存在。

三.新进厂员工较多，操作技能水平参差不齐，部分车间班组质量意识薄弱，自检工作没有落到实处，自检记录不全，导致低级质量问题频繁发生，需对班组车间加强质量意识以及质量防控手段培训。

四.随着公司产量、规模的不断扩大，原材料进厂、生产过程及完工质量检验人员明显不足，检验资源短缺，无法做到进厂、过程、出厂产品批次的100%抽检。

五.随着客户对产品质量要求的不断提高，部分产品的检测实力不足，个别试验设备不完善，如爆破试验机行程偏小，曲挠试验机长期得不到修理，脉冲试验和清洁度试验无对应设备，无法在公司内部实施。

六.部分生产设备性能参数偏低，如软管、金属管关特工序扣压设备，经多年运用，现阶段性出现设备老化、工装磨损的状态，导致产品精度、关键参数、稳定性偏低，影响产品质量水平的提高。

七.客户现场质量信息反馈、处理渠道不顺畅，反馈信息不全面、服务不刚好，没有在有效时间内对信息进行传递，现场无措施，引发客户埋怨。

八.部门质量管理人员不足，人员专业业务学问水平与目前生产产量、品种规模仍有肯定差距，工具、方法的普及和深化不够，盲点太多，学问链不完善，职业化管理水平不高。须要加强本专业业务学问及体系专业的学习和培训。

20xx年重点工作

一.坚持质量管理“三层次”理论。加强质量理念的学习、消化、理解，加强全员质量意识、质量学问、质量工具方法的培训。

二.全面贯彻江汽集团”坚持走质量效益型路途“的质量方针，以有限公司”十二五质量规划“为指导，编制《20xx年制管公司质量目标》，制定公司各项质量达标安排，推动实施。

三.通过产品认证以及质量管理体系的建立，将体系要求、作业规范落实到岗位作业标准中，提高产品制造水平以及实物质量达标。

四.接着开展质量文化深耕建设。要通过不断培训使每一位员工加强质量意识;运用规范的Ⅵ形象，营造深厚的质量文化氛围。

五.更深化开展“十二五质量双达标”。十二五”期间，从质量管理体系的策划、体系建标、达标监测、持续改进等方面，确定动态标杆产品，通过精测、建标、达标监测、持续改进的思路和方法，达到或超越标杆产品的质量水平。

六.强化源头管理，把“重整改向重预防转变”落到实处。加强工艺验证，力争一起先就把事情做对做扎实，争取设计质量成本最小化。抓好新产品、产品量产前的各阶段评审，落实评审责任机制。

七.加强供应商管理，优化供应链，优选供应商，对选择后供应商，遵循培育比选择更重要的原则。对主材厂家制定年度二方审核安排并按安排实施，要求主材供应商通过ISO/TS16949体系审核，保证产品质量;

八.提高部门内部质量管理。导入6σ管理、绿带职业化管理理念，要培育职业化的质量管理人员以及体系管理人员。培育优秀的检验员，提高班组长的兵头将尾、教练、检验员的功能。

九.加速技术质量改进，持续提升产品品质。“十二五”期间，要更新和提升产品标准;加强工艺实力提升。

十.更深化地推广、普及质量管理工具方法。合理的运用工具方法是持续提升质量管理的途径;坚持不懈地推动PDCA循环等工具方法，稳步提升产品质量。通过工具方法的运用，把质量管理落实到现场、班组。

十一.加强QC活动开展力度，强化QC攻关过程。结合车间班组现存或多发质量问题，收集优秀课题或下发指令性QC课题，交付相应单位进行QC攻关克服，同时对各单位QC项目指标进行量化，实施绩效考核制度，促进质量改进工作。总之，一句话，20xx年质量工作在危机中求生存;20xx年质量工作在机遇中求发展，20xx年质量工作要在品质中树品牌，精益求精，追随JAC，实现由“中国制造”向“中国品牌”的稳步跨越。

品管部工作总结12

挤眼间，20xx年已经过去，我已经和“xx”共同走过了三个春秋，再回首过去的一年，和以往不同的是我今年以品控部经理身份任职，今年我在公司领导和品控部同事的指导、支持和帮助下不断的成长，使我的管理实力、团队意识、专业水平上都有了较大提高，任职品控部副经理后我的责任心更强了，我意识到我不单单是一个人在工作，我是在带领一个团队在工作，在这期间我学会了如何思索、如何沟通及如何把团队带好。当品控部副经理一年来我也尝尽酸甜苦辣，我的管理阅历不足和品控部员工的专业学问不精通、人员素养参差不齐、工作不上心等缘由，导致质量事故的频频发生，这几次退货不仅给公司带来巨大经济损失和无法计算的名誉损失，也给xxx制造事业本部领导和品控部个人带来比较大的经济损失。

在每一个质量事故背后，我们都得到了重大教训，我带领品控部全员总结每一次质量事故的阅历和教训，为避开20xx年质量事故的发生打下基础，这一年我和我的团队成员与生产部门多次因为产品等级划分而产生一些小的磨察，使我们品控部给生产部门留下很不好的印象，但我们没有退缩，我始终坚持对“产品质量负责”就是对领导和公司负责的看法，这一年我真的成熟不少，懂得不少，学会了坚毅，学会如何走出迷茫，学会了凡事要敢于面对等等，但是我也深知自己也有许很多多的不足，例如我“管人太温顺，不会很好的和下属沟通”等等，在20xx我会改正自己的缺点和团队的缺点，把好xxx产品质量关。

20xx年工作安排新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，新的起先。20xx年我们公司新上多条生产线，这更须要我们去钻研、去学习，为此我制定以下工作安排：

1、利用春节后的生产淡季，组织品控部全员学习新国标学问和新生产线检测方法。

2、多和下属沟通，了解员工所想，充分调动品控部员工的工作主动性。

3、提高自身专业学问，公允公正判定产品等级，通过言传身教提高品控部员工的质量意识，把“质量就是生命”这句教条用到每一种产品上，并坚决不移的坚持下去。

4、在生产淡季充分利用班前会，把日常工作中员工遇到的问题刚好找出解决方案，并传达到每一个品控部员工。有了20xx年我们在产品质量上得到的阅历和教训，再加上我们品控部全员对20xx年产品质量限制上的信念，信任20xx年xxx制造事业本部的产品质量会更上一层楼。

我于20xx年8月5号加入xx公司，在公司各位领导正确领导下和各位工作同事的亲密协作下，爱岗敬业，恪守尽职，作风务实，思想坚决，快速融入公司的文化氛围中，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。我在劳碌中不断适应，不知不觉已到了20xx年年底，收获良多，感受良多，在此对自己在公司半年内的工作做一份总结。

第一、工作表现

不断了解及驾驭公司的品管政策及各种品质管控手法，严格执行公司里的品质政策，到处以身作则，不断提升自己的品质观念意识。遵循品管部各个限制作业和产品标准用文件严格按文件作业，规范操作。主要负责成品检验、软件测试，研发部门样品测试，首件确认，外加工厂验，外加工现场质量监以及帮助IQC来料检验等工作；在平常的检验工作中发觉问题时，能刚好通知项目负责人或相关部门负责人，使得问题能刚好解决。

加入公司以来，项目繁多，尤其是8、9月份一些亚运项目，需在紧急交期中保障产品质量，任务特别艰难。在此期间，刚好完成选购 、研发的样品送检测试；多次出差至供应商进行现场质量监控，如到东莞中浩进行P16模组箱体的首件确认，到豪尔生进行跨桥项目的灯具铝材加工首件确认，到立文厂现场监控材料喷涂品质等等，任务重，困难也多，在经理和同事们的支持下，都能顺当完成这些任务。印象最深的.是到宽宏厂现场监控跨桥CDU箱驱动板的加工品质，此加工厂的规模相对较小，在品质管理上也相对薄弱，在加工厂监控时，不断去要求加工厂根据我们公司工艺要求去执行，并打算相关的灯具、仪器给加工厂，要求他们进行测试检验。为了保证加工品质，每天都要坐车来回宽宏、公司之间，历时2周多，虽然辛苦，可是看到最终的工作成果也很是欣慰。

在工作中，尽职尽责，刚好完成经理交付的任务，同时也在这些压力中不断熟识各项目的灯具、显示屏等产品。在各个项目完结后，对重要项目的产品进行长期老化试验，刚好提交老化状况报告。

在工作看法上，严格遵守并执行公司里的各项规章制度和纪律要求，做到按时上班，不迟到不旷工，听从领导工作支配；按时完成领导交给的各项工作任务，不搞心情化，自觉履行工作职责，仔细主动完成本职工作任务。

总体来说，今年的工作努力而有成效，特殊是在亚运项目期间，因部门人力不够，主动帮助IQC完成进料检验，保证物料刚好进仓和运用，不影响产线的生产；刚好完成选购 、研发部的样品检验，保证选购 和研发部对相应物料、产品状况有刚好的了解，以做出下一步动作；刚好完成物料的首件确认，包括选购 部送来供应商首件做确认，以及选购 部要求至供应商端去完成首件确认；规范管理产品长期老化试验，对试验方法、测试、报告等做规范化的管理，并每周刚好提交检验报告；帮助进行部门文件编制和管理，使公司的文件及相关记录渐渐系统化、标准化，削减了工作量，更便利平常的工作。除了完成自己的本职工作及经理交待的任务外，更是主动协作同事去完成各种工作，更为部门的工作流程越来越完善的目标不断努力。

其次、主要收获及体会

加入xx公司，在繁忙的工作中不断学习、不断成长，可谓收获良多。对公司的物料及相关产品加深了解，因为检验各种原物料，甚至到供应商现场去了解物料的制程，对这些物料的特性越来越熟识；加入公司之前，对LED灯具、显示屏相识是很少的，而现在对公司的各类灯具、显示屏已经有了深刻的相识。熟识了关于灯具、显示屏的各种标准，也熟识了相关的检验方法、检验仪器，同时在工作中，也驾驭了各检验仪器的'运用，并能实际去完成检验工作。对品质管理有了更全面的相识，在工作中，我对公司的品质政策和管理措施有了全面的相识，同时不断提高自己的品质管理意识，去促进产品的品质提升。

工作常常会遇到困难，最深的体会就是不能胆怯 困难，更不能因为困难而不去完成工作任务，最正确的看法是面对困难，