2022年福建省宁德市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）

2022年福建省宁德市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.小李是某大型企业员工，去年贷款买房。近期物价不断上涨，小李的家庭支出持续增加，而其所在企业目前没有加薪计划，使他感到生活压力倍增，情绪焦虑，为此向社会工作者求助。从支持者角色出发，社会工作者首先应当（）。

A.鼓励小李积极面对困难B.认同小李的负面情绪C.劝说小李合理安排开支D.帮助小李借钱还房贷

2.

第

9

题

社会构成的基本元素是（）。

3.A.>

B.

C.

D.

E.

4.胡女士丈夫死亡后，独自带着儿子生活，如今儿子已经成家立业，胡女士一个人感到孤独无依，最近又遇上了一同乡李大爷，两人很谈得来，于是想再婚，遭到儿媳妇的强烈反对，并因此闹得儿子和媳妇之间产生了矛盾，李女士因此很伤心，想请社会工作者帮忙出个主意，社会工作者的适当做法是（）。

A.深入了解事情的情况，鼓励胡女士作出决定

B.为了孩子的利益，反对胡女士再婚

C.让胡女士和李大爷直接结婚，不用在乎子女的想法

D.为了胡女士的幸福，支持胡女士再婚

5.社会工作者小莉采用建构主义方法论，对某市温馨家园残障人士康复服务项目进行需求评估研究。下列小莉的做法中，符合建构主义方法论理念的是（）。

A.依据多年的服务经验，总结出残障人士的一般性服务需求

B.通过与残障人士交流协商，形成对服务需求的共同理解

C.依据本市的康复服务标准界定残障人士的服务需求

D.通过问卷调查了解残障人士的服务需求

6.

第

30

题

培养能干的志愿者是志愿者督导的（）。

7.

第

58

题

社会服务方案策划中所说的需求评估，是指评估（）的需求。

8.社区工作的准备阶段需要对社区的基本情况进行分析，其中不包括（）。

A.社区的地理环境B.社区居民的收入状况C.社区内的权力结构D.社区内的人口状况

9.

第

28

题

个案研究的特点不包括（）。

10.

11.针对社区老年人房产被侵权日益增多的状况，社会工作者小王拟推动成立“老年人普法自助小组”，普及相关法律知识，促进老人们相互交流，缓解其因侵权伤害导致的困惑和迷茫。在帮助老人们界定小组目标时，小王恰当的做法是（）。

A.带领老人讨论，澄清小组目标

B.协助掌握时间，让所有老人能发言

C.引导老人讨论，分析小组发展趋势

D.列出并讲解小组目标，帮助老人理解和认同

12.下列关于个案工作中任务中心模式的正确说法是（）。

A.任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务

B.在任务中心模式中，任务是目标，解决问题是完成任务的手段

C.任务中心模式的重要特点是强调服务对象的积极性

D.所有求助对象都能成为任务中心模式的服务对象

13.

14.

第

2

题

小明今年4岁，按照弗洛伊德的观点，他现在处于人格发展阶段中的（）。

15.

第

41

题

1601年，（）颁布了《济贫法》。这是世界上第一部社会福利性质的法案。

16.在某小组最后一次活动中，组员小玉说：“我觉得咱们挺好的，能够相互信任。现在的社会上可不是这样，咱们能延长几次吗？一想到回到现实生活，我就特别紧张，最近都失眠了。”面对组员的离别情绪，社会工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原计划结束小组。将小玉的问题搁置不予处理

B.更改计划加开小组，将小玉的问题及时妥当处理

C.更改计划延长小组，将小玉的问题交由组员讨论

D.按原计划结束小组，将小玉的问题通过跟进解决

17.

18.社会工作领域的扩展是从关注社会问题到关注()。A.社会建设B.社会组织C.社会变迁D.社会福利E.社会和谐发展

19.在个案面谈过程中，服务对象小军反复强调自己要放弃学业，因为无论自己如何努力都考不好，是个生活的失败者，对自己非常失望。为了协助小军改变负面认知，社会工作者较宜采用的服务模式是（）。

A.人本治疗模式B.心理社会治疗模式C.理性情绪治疗模式D.任务中心模式

20.

21.9岁的玲玲在一场车祸中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的监护人，并向社会工作者小王求助。小王对玲玲的现状进行评估，制定了周密的服务计划，包括：向民政部门申请临时救助；联系假肢中心为玲玲安装假肢；联系康复中心为玲玲进行康复训练；协调咨询师为玲玲做心理辅导；为玲玲安排寄宿学校等。这些做法体现了个案管理实施的（）

A.服务监督原则B.包裹式服务原则C.服务倡导原则D.服务对象参与原则

22.社区照顾中，向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道是扮演的（）角色。

A.倡议者B.经纪人C.顾问D.教育者

23.“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。”20世纪60年代的“枫桥经验”历史沉淀，在创新基层社会治理中焕发了活力，有利于满足新时代人民群众美好生活的需要。从人类需要层次类型出发，最能够反映新时代人民群众美好生活需要的是（）。

A.发展性需要B.物质性需要C.生存性需要D.生理性需要

24.（）是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。

A.个人伦理B.家庭伦理C.专业伦理D.社会伦理

25.

第

41

题

社会工作者的存在价值在于（）。

26.

27.

第

17

题

“授之以渔”是体现了社会工作的（）特点。

28.服务对象说话的时候大部分时间是有气无力的，基本没有什么面部表情，经常性发呆，反应比较迟钝。这是社会工作者对服务对象（）的个案记录。

A.事实描述B.心理描述C.推断描述D.表情描述

29.社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的（）。

A.能力B.爱心C.奉献D.士气

30.

第

3

题

社会工作价值观的核心是（）。

二、多选题(20题)31.

32.以下选项不属于社会服务机构领导的特征的是（）。

A.魅力B.较多运用指导、诱导方式来影响下属C.权力D.注重使用影响他人的能力和技巧E.能力

33.下列各项属于社区工作过程目标的有（）。

A.提升其对公民权利和义务的认知能力

B.增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧

C.安置无家可归者

D.发掘和培育社区骨干的领导能力

E.培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力

34.增权理论认为，弱势群体调动资源能力的缺乏是由于社会中的强势群体的疏离与压迫使他们形成了（）。

A.无力感B.疏离感C.无助感D.无用感E.失去自控感

35.

36.

37.

38.

39.改革开放三十年以来，我国社会福利行政体系运作方式不断发展，正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有()。

A.鼓励社会力量参与社会政策实施

B.吸收政策对象参与政策效果评估

C.政府全面主导政策实施过程

D.政策落实采用自上而下的考核方式

E.讲究政策实施的科学程序和专业方法社会工作行政---->我国的社会福利行政体系---->我国社会福利行政体系的运作方式及特点

40.

41.

42.社会工作者的基本角色是（）。

A.管理者B.服务提供者C.资源争取者D.支持者E.倡导者

43.程奶奶70多岁，6年前老伴去世后，一直独自居住，程奶奶患白内障，视力差，平时都是儿子、儿媳来给她来给她做饭，最近儿子搬进新房，把程奶奶也接过去了，看着刚装修好的房子，程奶奶哪里都不敢动，经常让儿媳送她回老房子洗澡，最终程奶奶还是搬回了老房子，从人类行为与社会环境的角度，下列说法中，正确的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要别人照顾

B.程奶奶的思维呈现衰退趋势

C.程奶奶习惯了自己的居住环境

D.程奶奶对陌生环境产生了恐惧

E.程奶奶面临亲密与孤独的冲突

44.下列选项属于个案会谈支持性技巧的是（）。

A.专注B.倾听C.同理心D.鼓励E.澄清

45.下列关于社会工作督导的说法正确的有（）。

A.督导过程中，督导者的情感投入非常重要

B.督导者也应该有一个学习的姿态

C.督导是两位或多位专业助人者的深入互动

D.督导的角色是预先就设定好的，不会有什么变化

E.多数督导者与被督导者在一段时间的合作后，很可能成为好朋友

46.某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后，认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括（）。

A.能使服务理性化B.能实现高投入高收益C.便于跟踪检查D.能激发员工自觉性E.能澄清机构使命

47.

48.社会服务机构领导激励员工的方式主要有（）

A.了解员工的个别差异

B.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

C.提供员工参与决策的机会

D.协助员工制订职业生涯发展规划

E.使用领导者的权威

49.

50.社会工作者小王最近担任一个志愿者能力建设计划的项目负责人，机构总干事要求小王在启动项目之前，制订一个具体的实施方案。小王在方案中详细说明了工作内容、人力配备和经费预算等内容。根据对社会服务计划的要求，小王在方案中还应补充的内容有（）

A.工作程序B.工作方法C.绩效评估方法D.机构项目管理方法E.志愿者能力状况

三、多项选择(10题)51.增强权能理论的基本假设有（）。

A.社会环境中存在着直接和间接的障碍，使人无法实现他们的权能

B.每个人都不缺少权能，个人的权能是可以通过社会互动不断增加的

C.社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系

D.社会环境中存在的障碍是不可以改变的

E.个人的无力感是由于环境的压迫而产生的

52.

第

92

题

地区发展模式的实施策略有（）。

53.

第

88

题

在社会策划模式中，评估社区需要的主要方法有（）。

54.社会工作者在小组工作中期转折阶段的主要工作包括（）。

A.处理好小组冲突B.实现小组目标C.讨论保密原则D.协助组员重新构建小组E.适当控制小组的进程

55.社会工作者在服务过程中，要将（）放在第一位。

A.满足困难人群需要B.与服务对象的友谊C.解决实际问题D.助人E.提升专业能力

56.危机介入的基本原则包括（）。

A.及时处理B.限定目标C.输入正确认知D.提供支持E.恢复自尊

57.

第

63

题

矫治社会工作则是指专业社会工作者和志愿人员运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供（），使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。

58.社会工作者招募可能成为特定类型工作小组组员的渠道有（）。

A.社区居民向本机构介绍的某个人员

B.已由本机构服务的某些对象

C.其他机构转介来的特定服务对象

D.通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员

E.专职聘用的工作人员

59.

第

97

题

佛教的道德观以（）为核心。

60.社区工作在启动阶段的主要介入策略包括（）。

A.提供服务B.问卷调查C.发掘资源D.推动成立居民小组E.开展互助合作，通过组织社区内的资源，共同解决社区问题

参考答案

1.A对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分。社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”，所以，从支持者角色出发，社会工作者首先应当鼓励小李积极面对困难，正确答案为A。

2.A

3.E

4.A社会工作强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。社会工作者除了面对一些无能力作决定的服务对象，一般要尊重服务对象自我决定的权力。

5.B建构主义方法论主要有以下特征：①否认存在客观事实，认为人们观察到的东西都是“人造的”，由此会形成不同版本的“事实”。②建构不是任意建构，而要与他人磋商并达成一致来不断地加以调整和修正，并要受到历史、地域、情境、个人经验等不同因素的影响。③社会问题要经历一个建构过程，某种现象从浮现到被视为问题是复杂的建构过程；它取决于人们对何谓正常的界定，而且不同人对同一问题有不同建构。④强调研究者与被研究者之间的对话，研究结果是通过互为主体的互动而达到一种生成性理解，是不同主体的“视域融合”；即知识是在“这里”即人们头脑之中而不是独立于人而存在，是个体与他人经由磋商并在具体场景中达成一致的社会建构，是相对的和有历史性的。B项符合②的内容。

6.B本题主要考查志愿服务督导的功能。

7.D

8.B社区基本情况包括以下几方面：①社区的地理环境；②社区内的人lZl状况；③社区内的资源；④社区内的权力结构；⑤社区的文化特色。

9.C

10.E

11.A虽然在决定参加小组之前，小组组员对小组目标已有初步认识，但还比较模糊、比较抽象，另外不同小组组员之间对小组的认识和期待也不尽相同。因此，小组一开始，首先要与大家讨论小组的目标，订立大家共同认知的小组目标，要使大家清楚小组准备并且能够帮助他们实现什么样的目标。

12.A任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明确目标。B项，在任务中心模式中，解决问题是目标，任务是实现解决问题的手段。C项，任务中心模式的重要特点是强调服务对象的自主性。D项，并不是所有的求助对象都能成为任务中心模式的服务对象，任务中心模式对服务对象具有明确的要求，主要包括两个方面：①服务对象必须是愿意承担自己的任务并且作出承诺，愿意尝试完成任务解决问题的求助对象；②是服务对象处于正常的生活状态，具有自主的能力。

13.A\r\n\r\n\r\n

14.C弗洛伊德认为性器期发生在生命的第三至第五年。

15.Cl601年，英国伊丽莎白一世颁布了《济贫法》。

16.D

17.C

18.E现代社会工作除了关注社会问题，还特别关注社会和谐与社会发展。随着社会的变迁和发展，社会工作的领域在进一步扩大。

19.C理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响。非理性信念促使服务对象情绪和行为上出现困扰。有些人经历几次失败后认为自己天生就是笨。因此，帮助服务对象克服情绪和行为困扰的最有效的方法是协助服务对象质疑非理性信念，使服务对象形成一种理性的生活方式。本题案例中。社会工作者较宜采用理性情绪治疗模式。

20.E\r\n

21.B

22.B经纪人的角色为服务对象寻找有关的服务，为照顾者小组的活动寻找社区资源，向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。

23.A按人们对需要的迫切程度来划分，人的需要可分为生存性需要和发展性需要。生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。新时代人民群众美好生活的需要是发展性需要。

24.D社会伦理是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。

25.B

26.A

27.E

28.A

29.A社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依赖员工的能力（知识与技巧）为服务对象提供高质量的服务，所以员工是社会服务机构最重要的资产。一个机构的服务是否成功，往往也取决于机构领导在动员人力资源、满足组织和服务对象的紧急与长期需要方面的能力。

30.C

31.BCDE

32.ACE社会服务机构的领导的特征有：（1）领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属。（2）领导较多运用指导、诱导方式影响下属。（3）领导较注重使用影响他人的能力和技巧。

33.ABDE社区工作的过程目标，是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力，包括：①增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧；②提升其对公民权利和义务的认知能力；③培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力；④发掘和培育社区骨干的领导能力等。C项为社区工作的任务目标。

34.ABCE社会工作专业所面对的群体常常是社会中能力最弱的人群，他们所拥有的资源与调动资源的能力也是最低的。但是，他们的这种状态并非他们自身的缺陷，他们能力的缺乏是由于社会中的强势群体的疏离与压迫使他们形成了无力感、无助感、疏离感和失去自控感。

35.BCDE\r\n

36.ADE

37.ABCD\r\n

38.ABCE

39.ABE

40.BE\r\n

41.BDE

42.BDE

43.BCDE进入老年期后，老年人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面，老年人的思维呈衰退趋势。老年阶段面临主要问题是：退出就业领域可能产生的无用感；经济收入减少会产生生活上的困难；退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面对疾病和死亡产生的无奈何恐惧感。

\r\n

\r\n

44.ABCD

45.ABCE社会工作督导是两位或多位专业助人者的深入互动。尽管督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系，但督导者也要扮演好积极学习、自我增值的专业人员角色，能够妥善运用权力，用理解、学习的心态，提出不同意见，作出选择。督导者与被督导者之间不应仅仅停留在专业关系上，情感投入也十分重要，多数督导者和被督导者在经过一段时间的合作后也会成为生活中的好朋友。D项，督导者扮演多种角色，因此其角色会发生一定的变化。

46.ACD项目管理对于社会服务的意义包括：①明确目标使服务活动更趋理性化；②合理使用资源；③激发社会服务机构人员的能力；④更加客观地跟踪检查各项社会服务的进程、质量、效果和存在的问题。

47.ABCE\r\n

48.ABCD社会服务机构领导激励员工的方式主要有：（1）了解员工的个别差异；（2）用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；（3）提供员工参与决策的机会；（4）协助员工制订职业生涯发展规划。

49.ABCD\r\n

50.ABC计划又称行动计划，是指为了实现战略规划，分阶段、职能、部门等对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。行动计划主要考虑机构本身的条件和社会大众的服务需求，关注特定时间段应实现的工作目标。行动计划详细规定了工作内容、工作程序、工作方法、人力配备、财务经费的预算和绩效评估方法等。题中，小王需要为项目制定具体的实施方案，即完成项目的行动计划。

51.ABCE增强权能理论的基本假设包括：①个人的无力感是由于环境的压迫而产生的；②社会环境中存在着直接和间接的障碍，使人无法实现他们的权能，但是，这种障碍是可以改变的；③每个人都不缺少权能，个人的权能是可以通过社会互动不断增加的；④受助人是有能力、有价值的；⑤社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系。

52.BCDE地区发展模式的实施策略有：(1)促进居民的个人发展；(2)团结邻里；(3)社区教育；(4)提供服务和发展资源；(5)社区参与。故选BCDE。

53.ABCD

54.ADE社会工作者在小组工作中期转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：①处理抗拒行为；②协调和处理冲突；③保持组员对整体目标的意识；④协助组员重新建构小组；⑤适当控制小组的进程。

55.ACD\n【答案】ACD

\n【解析】社会工作的目标就是通过专业服务和干预，帮助服务对象改善自我的能力，提升他们自我生存和发展的潜能。因此，社会工作者要将助人、满足困难人群需要和解决实际问题等放在第一位，在服务过程中实践专业承诺。

\n

56.ABDE危机介入的基本原则危机介入模式有效调适和治疗危机工作的一些重要原则包括：①及时处理；②限定目标；③输入希望；④提供支持；⑤恢复自尊；⑥培养自主能力。

57.ABC

58.ABCD社会工作者可通过以下渠道招募那些可能成为特定类型工作小组的组员：（1）主动向本机构寻求帮助的某些人员；（2）已由本机构服务的某些对象；（3）其他机构转介来的特定服务对象；（4）通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员；（5）社区居民向本机构介绍的某个人员。

59.AE

60.ACDE启动阶段的主要介入策略和工作方法包括四点：①发掘资源和进行社区教育；②开展互助合作，通过组织社区内的资源，共同解决社区问题；③推动成立居民小组；④提供服务。2022年福建省宁德市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.小李是某大型企业员工，去年贷款买房。近期物价不断上涨，小李的家庭支出持续增加，而其所在企业目前没有加薪计划，使他感到生活压力倍增，情绪焦虑，为此向社会工作者求助。从支持者角色出发，社会工作者首先应当（）。

A.鼓励小李积极面对困难B.认同小李的负面情绪C.劝说小李合理安排开支D.帮助小李借钱还房贷

2.

第

9

题

社会构成的基本元素是（）。

3.A.>

B.

C.

D.

E.

4.胡女士丈夫死亡后，独自带着儿子生活，如今儿子已经成家立业，胡女士一个人感到孤独无依，最近又遇上了一同乡李大爷，两人很谈得来，于是想再婚，遭到儿媳妇的强烈反对，并因此闹得儿子和媳妇之间产生了矛盾，李女士因此很伤心，想请社会工作者帮忙出个主意，社会工作者的适当做法是（）。

A.深入了解事情的情况，鼓励胡女士作出决定

B.为了孩子的利益，反对胡女士再婚

C.让胡女士和李大爷直接结婚，不用在乎子女的想法

D.为了胡女士的幸福，支持胡女士再婚

5.社会工作者小莉采用建构主义方法论，对某市温馨家园残障人士康复服务项目进行需求评估研究。下列小莉的做法中，符合建构主义方法论理念的是（）。

A.依据多年的服务经验，总结出残障人士的一般性服务需求

B.通过与残障人士交流协商，形成对服务需求的共同理解

C.依据本市的康复服务标准界定残障人士的服务需求

D.通过问卷调查了解残障人士的服务需求

6.

第

30

题

培养能干的志愿者是志愿者督导的（）。

7.

第

58

题

社会服务方案策划中所说的需求评估，是指评估（）的需求。

8.社区工作的准备阶段需要对社区的基本情况进行分析，其中不包括（）。

A.社区的地理环境B.社区居民的收入状况C.社区内的权力结构D.社区内的人口状况

9.

第

28

题

个案研究的特点不包括（）。

10.

11.针对社区老年人房产被侵权日益增多的状况，社会工作者小王拟推动成立“老年人普法自助小组”，普及相关法律知识，促进老人们相互交流，缓解其因侵权伤害导致的困惑和迷茫。在帮助老人们界定小组目标时，小王恰当的做法是（）。

A.带领老人讨论，澄清小组目标

B.协助掌握时间，让所有老人能发言

C.引导老人讨论，分析小组发展趋势

D.列出并讲解小组目标，帮助老人理解和认同

12.下列关于个案工作中任务中心模式的正确说法是（）。

A.任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务

B.在任务中心模式中，任务是目标，解决问题是完成任务的手段

C.任务中心模式的重要特点是强调服务对象的积极性

D.所有求助对象都能成为任务中心模式的服务对象

13.

14.

第

2

题

小明今年4岁，按照弗洛伊德的观点，他现在处于人格发展阶段中的（）。

15.

第

41

题

1601年，（）颁布了《济贫法》。这是世界上第一部社会福利性质的法案。

16.在某小组最后一次活动中，组员小玉说：“我觉得咱们挺好的，能够相互信任。现在的社会上可不是这样，咱们能延长几次吗？一想到回到现实生活，我就特别紧张，最近都失眠了。”面对组员的离别情绪，社会工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原计划结束小组。将小玉的问题搁置不予处理

B.更改计划加开小组，将小玉的问题及时妥当处理

C.更改计划延长小组，将小玉的问题交由组员讨论

D.按原计划结束小组，将小玉的问题通过跟进解决

17.

18.社会工作领域的扩展是从关注社会问题到关注()。A.社会建设B.社会组织C.社会变迁D.社会福利E.社会和谐发展

19.在个案面谈过程中，服务对象小军反复强调自己要放弃学业，因为无论自己如何努力都考不好，是个生活的失败者，对自己非常失望。为了协助小军改变负面认知，社会工作者较宜采用的服务模式是（）。

A.人本治疗模式B.心理社会治疗模式C.理性情绪治疗模式D.任务中心模式

20.

21.9岁的玲玲在一场车祸中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的监护人，并向社会工作者小王求助。小王对玲玲的现状进行评估，制定了周密的服务计划，包括：向民政部门申请临时救助；联系假肢中心为玲玲安装假肢；联系康复中心为玲玲进行康复训练；协调咨询师为玲玲做心理辅导；为玲玲安排寄宿学校等。这些做法体现了个案管理实施的（）

A.服务监督原则B.包裹式服务原则C.服务倡导原则D.服务对象参与原则

22.社区照顾中，向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道是扮演的（）角色。

A.倡议者B.经纪人C.顾问D.教育者

23.“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。”20世纪60年代的“枫桥经验”历史沉淀，在创新基层社会治理中焕发了活力，有利于满足新时代人民群众美好生活的需要。从人类需要层次类型出发，最能够反映新时代人民群众美好生活需要的是（）。

A.发展性需要B.物质性需要C.生存性需要D.生理性需要

24.（）是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。

A.个人伦理B.家庭伦理C.专业伦理D.社会伦理

25.

第

41

题

社会工作者的存在价值在于（）。

26.

27.

第

17

题

“授之以渔”是体现了社会工作的（）特点。

28.服务对象说话的时候大部分时间是有气无力的，基本没有什么面部表情，经常性发呆，反应比较迟钝。这是社会工作者对服务对象（）的个案记录。

A.事实描述B.心理描述C.推断描述D.表情描述

29.社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的（）。

A.能力B.爱心C.奉献D.士气

30.

第

3

题

社会工作价值观的核心是（）。

二、多选题(20题)31.

32.以下选项不属于社会服务机构领导的特征的是（）。

A.魅力B.较多运用指导、诱导方式来影响下属C.权力D.注重使用影响他人的能力和技巧E.能力

33.下列各项属于社区工作过程目标的有（）。

A.提升其对公民权利和义务的认知能力

B.增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧

C.安置无家可归者

D.发掘和培育社区骨干的领导能力

E.培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力

34.增权理论认为，弱势群体调动资源能力的缺乏是由于社会中的强势群体的疏离与压迫使他们形成了（）。

A.无力感B.疏离感C.无助感D.无用感E.失去自控感

35.

36.

37.

38.

39.改革开放三十年以来，我国社会福利行政体系运作方式不断发展，正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有()。

A.鼓励社会力量参与社会政策实施

B.吸收政策对象参与政策效果评估

C.政府全面主导政策实施过程

D.政策落实采用自上而下的考核方式

E.讲究政策实施的科学程序和专业方法社会工作行政---->我国的社会福利行政体系---->我国社会福利行政体系的运作方式及特点

40.

41.

42.社会工作者的基本角色是（）。

A.管理者B.服务提供者C.资源争取者D.支持者E.倡导者

43.程奶奶70多岁，6年前老伴去世后，一直独自居住，程奶奶患白内障，视力差，平时都是儿子、儿媳来给她来给她做饭，最近儿子搬进新房，把程奶奶也接过去了，看着刚装修好的房子，程奶奶哪里都不敢动，经常让儿媳送她回老房子洗澡，最终程奶奶还是搬回了老房子，从人类行为与社会环境的角度，下列说法中，正确的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要别人照顾

B.程奶奶的思维呈现衰退趋势

C.程奶奶习惯了自己的居住环境

D.程奶奶对陌生环境产生了恐惧

E.程奶奶面临亲密与孤独的冲突

44.下列选项属于个案会谈支持性技巧的是（）。

A.专注B.倾听C.同理心D.鼓励E.澄清

45.下列关于社会工作督导的说法正确的有（）。

A.督导过程中，督导者的情感投入非常重要

B.督导者也应该有一个学习的姿态

C.督导是两位或多位专业助人者的深入互动

D.督导的角色是预先就设定好的，不会有什么变化

E.多数督导者与被督导者在一段时间的合作后，很可能成为好朋友

46.某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后，认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括（）。

A.能使服务理性化B.能实现高投入高收益C.便于跟踪检查D.能激发员工自觉性E.能澄清机构使命

47.

48.社会服务机构领导激励员工的方式主要有（）

A.了解员工的个别差异

B.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

C.提供员工参与决策的机会

D.协助员工制订职业生涯发展规划

E.使用领导者的权威

49.

50.社会工作者小王最近担任一个志愿者能力建设计划的项目负责人，机构总干事要求小王在启动项目之前，制订一个具体的实施方案。小王在方案中详细说明了工作内容、人力配备和经费预算等内容。根据对社会服务计划的要求，小王在方案中还应补充的内容有（）

A.工作程序B.工作方法C.绩效评估方法D.机构项目管理方法E.志愿者能力状况

三、多项选择(10题)51.增强权能理论的基本假设有（）。

A.社会环境中存在着直接和间接的障碍，使人无法实现他们的权能

B.每个人都不缺少权能，个人的权能是可以通过社会互动不断增加的

C.社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系

D.社会环境中存在的障碍是不可以改变的

E.个人的无力感是由于环境的压迫而产生的

52.

第

92

题

地区发展模式的实施策略有（）。

53.

第

88

题

在社会策划模式中，评估社区需要的主要方法有（）。

54.社会工作者在小组工作中期转折阶段的主要工作包括（）。

A.处理好小组冲突B.实现小组目标C.讨论保密原则D.协助组员重新构建小组E.适当控制小组的进程

55.社会工作者在服务过程中，要将（）放在第一位。

A.满足困难人群需要B.与服务对象的友谊C.解决实际问题D.助人E.提升专业能力

56.危机介入的基本原则包括（）。

A.及时处理B.限定目标C.输入正确认知D.提供支持E.恢复自尊

57.

第

63

题

矫治社会工作则是指专业社会工作者和志愿人员运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供（），使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。

58.社会工作者招募可能成为特定类型工作小组组员的渠道有（）。

A.社区居民向本机构介绍的某个人员

B.已由本机构服务的某些对象

C.其他机构转介来的特定服务对象

D.通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员

E.专职聘用的工作人员

59.

第

97

题

佛教的道德观以（）为核心。

60.社区工作在启动阶段的主要介入策略包括（）。

A.提供服务B.问卷调查C.发掘资源D.推动成立居民小组E.开展互助合作，通过组织社区内的资源，共同解决社区问题

参考答案

1.A对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分。社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”，所以，从支持者角色出发，社会工作者首先应当鼓励小李积极面对困难，正确答案为A。

2.A

3.E

4.A社会工作强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。社会工作者除了面对一些无能力作决定的服务对象，一般要尊重服务对象自我决定的权力。

5.B建构主义方法论主要有以下特征：①否认存在客观事实，认为人们观察到的东西都是“人造的”，由此会形成不同版本的“事实”。②建构不是任意建构，而要与他人磋商并达成一致来不断地加以调整和修正，并要受到历史、地域、情境、个人经验等不同因素的影响。③社会问题要经历一个建构过程，某种现象从浮现到被视为问题是复杂的建构过程；它取决于人们对何谓正常的界定，而且不同人对同一问题有不同建构。④强调研究者与被研究者之间的对话，研究结果是通过互为主体的互动而达到一种生成性理解，是不同主体的“视域融合”；即知识是在“这里”即人们头脑之中而不是独立于人而存在，是个体与他人经由磋商并在具体场景中达成一致的社会建构，是相对的和有历史性的。B项符合②的内容。

6.B本题主要考查志愿服务督导的功能。

7.D

8.B社区基本情况包括以下几方面：①社区的地理环境；②社区内的人lZl状况；③社区内的资源；④社区内的权力结构；⑤社区的文化特色。

9.C

10.E

11.A虽然在决定参加小组之前，小组组员对小组目标已有初步认识，但还比较模糊、比较抽象，另外不同小组组员之间对小组的认识和期待也不尽相同。因此，小组一开始，首先要与大家讨论小组的目标，订立大家共同认知的小组目标，要使大家清楚小组准备并且能够帮助他们实现什么样的目标。

12.A任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明确目标。B项，在任务中心模式中，解决问题是目标，任务是实现解决问题的手段。C项，任务中心模式的重要特点是强调服务对象的自主性。D项，并不是所有的求助对象都能成为任务中心模式的服务对象，任务中心模式对服务对象具有明确的要求，主要包括两个方面：①服务对象必须是愿意承担自己的任务并且作出承诺，愿意尝试完成任务解决问题的求助对象；②是服务对象处于正常的生活状态，具有自主的能力。

13.A\r\n\r\n\r\n

14.C弗洛伊德认为性器期发生在生命的第三至第五年。

15.Cl601年，英国伊丽莎白一世颁布了《济贫法》。

16.D

17.C

18.E现代社会工作除了关注社会问题，还特别关注社会和谐与社会发展。随着社会的变迁和发展，社会工作的领域在进一步扩大。

19.C理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响。非理性信念促使服务对象情绪和行为上出现困扰。有些人经历几次失败后认为自己天生就是笨。因此，帮助服务对象克服情绪和行为困扰的最有效的方法是协助服务对象质疑非理性信念，使服务对象形成一种理性的生活方式。本题案例中。社会工作者较宜采用理性情绪治疗模式。

20.E\r\n

21.B

22.B经纪人的角色为服务对象寻找有关的服务，为照顾者小组的活动寻找社区资源，向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。

23.A按人们对需要的迫切程度来划分，人的需要可分为生存性需要和发展性需要。生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。新时代人民群众美好生活的需要是发展性需要。

24.D社会伦理是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。

25.B

26.A

27.E

28.A

29.A社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依赖员工的能力（知识与技巧）为服务对象提供高质量的服务，所以员工是社会服务机构最重要的资产。一个机构的服务是否成功，往往也取决于机构领导在动员人力资源、满足组织和服务对象的紧急与长期需要方面的能力。

30.C

31.BCDE

32.ACE社会服务机构的领导的特征有：（1）领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属。（2）领导较多运用指导、诱导方式影响下属。（3）领导较注重使用影响他人的能力和技巧。

33.ABDE社区工作的过程目标，是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力，包括：①增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧；②提升其对公民权利和义务的认知能力；③培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力；④发掘和培育社区骨干的领导能力等。C项为社区工作的任务目标。

34.ABCE社会工作专业所面对的群体常常是社会中能力最弱的人群，他们所拥有的资源与调动资源的能力也是最低的。但是，他们的这种状态并非他们自身的缺陷，他们能力的缺乏是由于社会中的强势群体的疏离与压迫使他们形成了无力感、无助感、疏离感和失去自控感。

35.BCDE\r\n

36.ADE

37.ABCD\r\n

38.ABCE

39.ABE

40.BE\r\n

41.BDE

42.BDE

43.BCDE进入老年期后，老年人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面，老年人的思维呈衰退趋势。老年阶段面临主要问题是：退出就业领域可能产生的无用感；经济收入减少会产生生活上的困难；退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面对疾病和死亡产生的无奈何恐惧感。

\r\n

\r\n

44.ABCD

45.ABCE社会工作督导是两位或多位专业助人者的深入互动。尽管督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系，但督导者也要扮演好积极学习、自我增值的专业人员角色，能够妥善运用权力，用理解、学习的心态，提出不同意见，作出选择。督导者与被督导者之间不应仅仅停留在专业关系上，情感投入也十分重要，多数督导者和被督导者在经过一段时间的合作后也会成为生活中的好朋友。D项，督导者扮演多种角色，因此其角色会发生一定的变化。

46.ACD项目管理对于社会服务的意义包括：①明确目标使服务活动更趋理性化；②合理使用资源；③激发社会服务机构人员的能力；④更加客观地跟踪检查各项社会服务的进程、质量、效果和存在的问题。

47.ABCE\r\n

48.ABCD社会服务机构领导激励员工的方式主要有：（1）了解员工的个别差异；（2）用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；（3）提供员工参与决策的机会；（4）协助员工制订职业生涯发展规划。

49.ABCD\r\n

50.ABC计划又称行动计划，是指为了实现战略规划，分阶段、职能、部门等对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。行动计划主要考虑机构本身的条件和社会大众的服务需求，关注特定时间段应实现的工作目标。行动计划详细规定了工作内容、工作程序、工作方法、人力配备、财务经费的预算和绩效评估方法等。题中，小王需要为项目制定具体的实施方案，即完成项目的行动计划。

51.ABCE增强权能理论的基本假设包括：①个人的无力感是由于环境的压迫而产生的；②社会环境中存在着直接和间接的障碍，使人无法实现他们的权能，但是，这种障碍是可以改变的；③每个人都不缺少权能，个人的权能是可以通过社会互动不断增加的；④受助人是有能力、有价值的；⑤社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系。

52.BCDE地区发展模式的实施策略有：(1)促进居民的个人发展；(2)团结邻里；(3)社区教育；(4)提供服务和发展资源；(5)社区参与。故选BCDE。

53.ABCD

54.ADE社会工作者在小组工作中期转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：①处理抗拒行为；②协调和处理冲突；③保持组员对整体目标的意识；④协助组员重新建构小组；⑤适当控制小组的进程。

55.ACD\n【答案】ACD

\n【解析】社会工作的目标就是通过专业服务和干预，帮助服务对象改善自我的能力，提升他们自我生存和发展的潜能。因此，社会工作者要将助人、满足困难人群需要和解决实际问题等放在第一位，在服务过程中实践专业承诺。

\n

56.ABDE危机介入的基本原则危机介入模式有效调适和治疗危机工作的一些重要原则包括：①及时处理；②限定目标；③输入希望；④提供支持；⑤恢复自尊；⑥培养自主能力。

57.ABC

58.ABCD社会工作者可通过以下渠道招募那些可能成为特定类型工作小组的组员：（1）主动向本机构寻求帮助的某些人员；（2）已由本机构服务的某些对象；（3）其他机构转介来的特定服务对象；（4）通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员；（5）社区居民向本机构介绍的某个人员。

59.AE

60.ACDE启动阶段的主要介入策略和工作方法包括四点：①发掘资源和进行社区教育；②开展互助合作，通过组织社区内的资源，共同解决社区问题；③推动成立居民小组；④提供服务。2022年福建省宁德市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.小李是某大型企业员工，去年贷款买房。近期物价不断上涨，小李的家庭支出持续增加，而其所在企业目前没有加薪计划，使他感到生活压力倍增，情绪焦虑，为此向社会工作者求助。从支持者角色出发，社会工作者首先应当（）。

A.鼓励小李积极面对困难B.认同小李的负面情绪C.劝说小李合理安排开支D.帮助小李借钱还房贷

2.

第

9

题

社会构成的基本元素是（）。

3.A.>

B.

C.

D.

E.

4.胡女士丈夫死亡后，独自带着儿子生活，如今儿子已经成家立业，胡女士一个人感到孤独无依，最近又遇上了一同乡李大爷，两人很谈得来，于是想再婚，遭到儿媳妇的强烈反对，并因此闹得儿子和媳妇之间产生了矛盾，李女士因此很伤心，想请社会工作者帮忙出个主意，社会工作者的适当做法是（）。

A.深入了解事情的情况，鼓励胡女士作出决定

B.为了孩子的利益，反对胡女士再婚

C.让胡女士和李大爷直接结婚，不用在乎子女的想法

D.为了胡女士的幸福，支持胡女士再婚

5.社会工作者小莉采用建构主义方法论，对某市温馨家园残障人士康复服务项目进行需求评估研究。下列小莉的做法中，符合建构主义方法论理念的是（）。

A.依据多年的服务经验，总结出残障人士的一般性服务需求

B.通过与残障人士交流协商，形成对服务需求的共同理解

C.依据本市的康复服务标准界定残障人士的服务需求

D.通过问卷调查了解残障人士的服务需求

6.

第

30

题

培养能干的志愿者是志愿者督导的（）。

7.

第

58

题

社会服务方案策划中所说的需求评估，是指评估（）的需求。

8.社区工作的准备阶段需要对社区的基本情况进行分析，其中不包括（）。

A.社区的地理环境B.社区居民的收入状况C.社区内的权力结构D.社区内的人口状况

9.

第

28

题

个案研究的特点不包括（）。

10.

11.针对社区老年人房产被侵权日益增多的状况，社会工作者小王拟推动成立“老年人普法自助小组”，普及相关法律知识，促进老人们相互交流，缓解其因侵权伤害导致的困惑和迷茫。在帮助老人们界定小组目标时，小王恰当的做法是（）。

A.带领老人讨论，澄清小组目标

B.协助掌握时间，让所有老人能发言

C.引导老人讨论，分析小组发展趋势

D.列出并讲解小组目标，帮助老人理解和认同

12.下列关于个案工作中任务中心模式的正确说法是（）。

A.任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务

B.在任务中心模式中，任务是目标，解决问题是完成任务的手段

C.任务中心模式的重要特点是强调服务对象的积极性

D.所有求助对象都能成为任务中心模式的服务对象

13.

14.

第

2

题

小明今年4岁，按照弗洛伊德的观点，他现在处于人格发展阶段中的（）。

15.

第

41

题

1601年，（）颁布了《济贫法》。这是世界上第一部社会福利性质的法案。

16.在某小组最后一次活动中，组员小玉说：“我觉得咱们挺好的，能够相互信任。现在的社会上可不是这样，咱们能延长几次吗？一想到回到现实生活，我就特别紧张，最近都失眠了。”面对组员的离别情绪，社会工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原计划结束小组。将小玉的问题搁置不予处理

B.更改计划加开小组，将小玉的问题及时妥当处理

C.更改计划延长小组，将小玉的问题交由组员讨论

D.按原计划结束小组，将小玉的问题通过跟进解决

17.

18.社会工作领域的扩展是从关注社会问题到关注()。A.社会建设B.社会组织C.社会变迁D.社会福利E.社会和谐发展

19.在个案面谈过程中，服务对象小军反复强调自己要放弃学业，因为无论自己如何努力都考不好，是个生活的失败者，对自己非常失望。为了协助小军改变负面认知，社会工作者较宜采用的服务模式是（）。

A.人本治疗模式B.心理社会治疗模式C.理性情绪治疗模式D.任务中心模式

20.

21.9岁的玲玲在一场车祸中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的监护人，并向社会工作者小王求助。小王对玲玲的现状进行评估，制定了周密的服务计划，包括：向民政部门申请临时救助；联系假肢中心为玲玲安装假肢；联系康复中心为玲玲进行康复训练；协调咨询师为玲玲做心理辅导；为玲玲安排寄宿学校等。这些做法体现了个案管理实施的（）

A.服务监督原则B.包裹式服务原则C.服务倡导原则D.服务对象参与原则

22.社区照顾中，向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道是扮演的（）角色。

A.倡议者B.经纪人C.顾问D.教育者

23.“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。”20世纪60年代的“枫桥经验”历史沉淀，在创新基层社会治理中焕发了活力，有利于满足新时代人民群众美好生活的需要。从人类需要层次类型出发，最能够反映新时代人民群众美好生活需要的是（）。

A.发展性需要B.物质性需要C.生存性需要D.生理性需要

24.（）是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。

A.个人伦理B.家庭伦理C.专业伦理D.社会伦理

25.

第

41

题

社会工作者的存在价值在于（）。

26.

27.

第

17

题

“授之以渔”是体现了社会工作的（）特点。

28.服务对象说话的时候大部分时间是有气无力的，基本没有什么面部表情，经常性发呆，反应比较迟钝。这是社会工作者对服务对象（）的个案记录。

A.事实描述B.心理描述C.推断描述D.表情描述

29.社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的（）。

A.能力B.爱心C.奉献D.士气

30.

第

3

题

社会工作价值观的核心是（）。

二、多选题(20题)31.

32.以下选项不属于社会服务机构领导的特征的是（）。

A.魅力B.较多运用指导、诱导方式来影响下属C.权力D.注重使用影响他人的能力和技巧E.能力

33.下列各项属于社区工作过程目标的有（）。

A.提升其对公民权利和义务的认知能力

B.增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧

C.安置无家可归者

D.发掘和培育社区骨干的领导能力

E.培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力

34.增权理论认为，弱势群体调动资源能力的缺乏是由于社会中的强势群体的疏离与压迫使他们形成了（）。

A.无力感B.疏离感C.无助感D.无用感E.失去自控感

35.

36.

37.

38.

39.改革开放三十年以来，我国社会福利行政体系运作方式不断发展，正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有()。

A.鼓励社会力量参与社会政策实施

B.吸收政策对象参与政策效果评估

C.政府全面主导政策实施过程

D.政策落实采用自上而下的考核方式

E.讲究政策实施的科学程序和专业方法社会工作行政---->我国的社会福利行政体系---->我国社会福利行政体系的运作方式及特点

40.

41.

42.社会工作者的基本角色是（）。

A.管理者B.服务提供者C.资源争取者D.支持者E.倡导者

43.程奶奶70多岁，6年前老伴去世后，一直独自居住，程奶奶患白内障，视力差，平时都是儿子、儿媳来给她来给她做饭，最近儿子搬进新房，把程奶奶也接过去了，看着刚装修好的房子，程奶奶哪里都不敢动，经常让儿媳送她回老房子洗澡，最终程奶奶还是搬回了老房子，从人类行为与社会环境的角度，下列说法中，正确的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要别人照顾

B.程奶奶的思维呈现衰退趋势

C.程奶奶习惯了自己的居住环境

D.程奶奶对陌生环境产生了恐惧

E.程奶奶面临亲密与孤独的冲突

44.下列选项属于个案会谈支持性技巧的是（）。

A.专注B.倾听C.同理心D.鼓励E.澄清

45.下列关于社会工作督导的说法正确的有（）。

A.督导过程中，督导者的情感投入非常重要

B.督导者也应该有一个学习的姿态

C.督导是两位或多位专业助人者的深入互动

D.督导的角色是预先就设定好的，不会有什么变化

E.多数督导者与被督导者在一段时间的合作后，很可能成为好朋友

46.某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后，认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括（）。

A.能使服务理性化B.能实现高投入高收益C.便于跟踪检查D.能激发员工自觉性E.能澄清机构使命

47.

48.社会服务机构领导激励员工的方式主要有（）

A.了解员工的个别差异

B.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

C.提供员工参与决策的机会

D.协助员工制订职业生涯发展规划

E.使用领导者的权威

49.

50.社会工作者小王最近担任一个志愿者能力建设计划的项目负责人，机构总干事要求小王在启动项目之前，制订一个具体的实施方案。小王在方案中详细说明了工作内容、人力配备和经费预算等内容。根据对社会服务计划的要求，小王在方案中还应补充的内容有（）

A.工作程序B.工作方法C.绩效评估方法D.机构项目管理方法E.志愿者能力状况

三、多项选择(10题)51.增强权能理论的基本假设有（）。

A.社会环境中存在着直接和间接的障碍，使人无法实现他们的权能

B.每个人都不缺少权能，个人的权能是可以通过社会互动不断增加的

C.社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系

D.社会环境中存在的障碍是不可以改变的

E.个人的无力感是由于环境的压迫而产生的

52.

第

92

题

地区发展模式的实施策略有（）。

53.

第

88

题

在社会策划模式中，评估社区需要的主要方法有（）。

54.社会工作者在小组工作中期转折阶段的主要工作包括（）。

A.处理好小组冲突B.实现小组目标C.讨论保密原则D.协助组员重新构建小组E.适当控制小组的进程

55.社会工作者在服务过程中，要将（）放在第一位。

A.满足困难人群需要B.与服务对象的友谊C.解决实际问题D.助人E.提升专业能力

56.危机介入的基本原则包括（）。

A.及时处理B.限定目标C.输入正确认知D.提供支持E.恢复自尊

57.

第

63

题

矫治社会工作则是指专业社会工作者和志愿人员运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供（），使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。

58.社会工作者招募可能成为特定类型工作小组组员的渠道有（）。

A.社区居民向本机构介绍的某个人员

B.已由本机构服务的某些对象

C.其他机构转介来的特定服务对象

D.通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员

E.专职聘用的工作人员

59.

第

97

题

佛教的道德观以（）为核心。

60.社区工作在启动阶段的主要介入策略包括（）。

A.提供服务B.问卷调查C.发掘资源D.推动成立居民小组E.开展互助合作，通过组织社区内的资源，共同解决社区问题

参考答案

1.A对服务对象的授权和增能是社会工作者支持者角色的重要组成部分。社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”，所以，从支持者角色出发，社会工作者首先应当鼓励小李积极面对困难，正确答案为A。

2.A

3.E

4.A社会工作强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。社会工作者除了面对一些无能力作决定的服务对象，一般要尊重服务对象自我决定的权力。

5.B建构主义方法论主要有以下特征：①否认存在客观事实，认为人们观察到的东西都是“人造的”，由此会形成不同版本的“事实”。②建构不是任意建构，而要与他人磋商并达成一致来不断地加以调整和修正，并要受到历史、地域、情境、个人经验等不同因素的影响。③社会问题要经历一个建构过程，某种现象从浮现到被视为问题是复杂的建构过程；它取决于人们对何谓正常的界定，而且不同人对同一问题有不同建构。④强调研究者与被研究者之间的对话，研究结果是通过互为主体的互动而达到一种生成性理解，是不同主体的“视域融合”；即知识是在“这里”即人们头脑之中而不是独立于人而存在，是个体与他人经由磋商并在具体场景中达成一致的社会建构，是相对的和有历史性的。B项符合②的内容。

6.B本题主要考查志愿服务督导的功能。

7.D

8.B社区基本情况包括以下几方面：①社区的地理环境；②社区内的人lZl状况；③社区内的资源；④社区内的权力结构；⑤社区的文化特色。

9.C

10.E

11.A虽然在决定参加小组之前，小组组员对小组目标已有初步认识，但还比较模糊、比较抽象，另外不同小组组员之间对小组的认识和期待也不尽相同。因此，小组一开始，首先要与大家讨论小组的目标，订立大家共同认知的小组目标，要使大家清楚小组准备并且能够帮助他们实现什么样的目标。

12.A任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明确目标。B项，在任务中心模式中，解决问题是目标，任务是实现解决问题的手段。C项，任务中心模式的重要特点是强调服务对象的自主性。D项，并不是所有的求助对象都能成为任务中心模式的服务对象，任务中心模式对服务对象具有明确的要求，主要包括两个方面：①服务对象必须是愿意承担自己的任务并且作出承诺，愿意尝试完成任务解决问题的求助对象；②是服务对象处于正常的生活状态，具有自主的能力。

13.A\r\n\r\n\r\n

14.C弗洛伊德认为性器期发生在生命的第三至第五年。

15.Cl601年，英国伊丽莎白一世颁布了《济贫法》。

16.D

17.C

18.E现代社会工作除了关注社会问题，还特别关注社会和谐与社会发展。随着社会的变迁和发展，社会工作的领域在进一步扩大。

19.C理性情绪治疗模式指出，服务对象