2023年实习工作总结篇

2023年实习工作总结篇实习工作总结1

在此之前，我意识到我没有足够的理论学问。为了更多地了解机电产品和设备，提高对机械加工制造技术和模具设计制造的理解，加深对机电在行业各个领域应用的感性相识，开阔视野，了解相关设备和技术数据，熟识典型零件的加工工艺，参与了上海三菱电梯有限公司组织的暑期实践活动.

在为期两个月的实习期间，在钣金车间刘主任的热忱指导下，我主动参加公司的日常生产相关工作，注意将书本上学到的机械加工和机械设计制造学问与实际工作进行对比，用理论学问加深对实际工作的理解，用实践验证学到的加工理论，探究一般产品生产设计和加工过程的本质和规律。短暂的实习生活丰富，新奇，硕果累累。以下是我实习的总结。

每个单位都有自己特定的管理制度。实习期间，我们首先了解了上海三菱电梯有限公司的规章制度，然后在刘董事的带领下，对公司进行了全面了解，了解了巨力加工一、二分公司的工艺、成品、质检、铸造、工装、电工、项目办公室等状况。我对每个制作部门都有很深的了解。在视察过程中，我们仔细分析每一件产品的生产加工过程，主动提问。结合课堂学习的机械加工技术基础，感觉收获很大。有永磁同步(pm)无齿轮牵引技术、特种变频调速技术、能量回馈技术、分布式微机数据网络限制技术、智能门座起重机技术、人工智能(ai)群控管理技术、变速电梯技术。同时，产品质量得到国际先进加工手段的保证，如印刷版表面贴装工艺、机器人激光焊接工艺、流水线钣金零件一步成形工艺、数控高精度机床加工工艺等。上海三菱电梯有限公司生产的产品主要有客梯、自动扶梯、自动人行道、观光电梯、医用电梯、货运电梯、轿厢电梯、杂物电梯、电梯综合监控系统等。与以前的一般生产设备相比，其生产设备有了显著的改进。现在采纳先进的数控生产线，以及公司开发的六步、十步生产专用机床，还配有专用夹具和专用工具。每个产品的生产设备也与产品生产加工工艺的设计方案亲密相关。以汽车墙壁粘接为例，依据其特别的产品形态和公司现有的生产加工设备，制定可行的生产加工工艺方案。

在实践中，我学会了电梯是如何工作的，为什么门会开，这其实是一个很简洁的道理。牵引绳的两端分别与轿厢和配重连接，缠绕在牵引绳轮和导向绳轮上。牵引绳与牵引绳轮摩擦产生的牵引力可以实现轿厢和配重的升降运动，达到运输的目的。固定在轿厢上的导靴可以沿着安装在建筑物井道壁上的固定导轨往复运动，以防止轿厢在运行过程中偏转或摇摆。常闭块闸在电机工作使电梯运行时释放制动器，断电时停止轿厢，在指定的人、货进出层站保持静止状态。汽车是一种运载乘客或其他货物的箱式组件。配重用于平衡轿厢负荷，降低电机功率。补偿装置用于补偿牵引绳运动中的张力和重量改变，使牵引电机负载稳定，小车能精确停车。电气系统实现对电梯运行的限制，完成楼层选择、楼层调平、测速、照明等工作。指示呼叫系统随时显示轿厢的移动方向和楼层位置。平安装置确保电梯的平安运行。所以你按下按钮开门是因为电梯收到开门信号。假如你按下关闭按钮，电梯门不会打开。

最近三周，在组长的带领下，我们对各个生产部门进行了更深化、更详细的探讨，接触了单个产品，从产品的毛坯形成到产品加工方案的确定，再到产品的生产和自检，再到产品部门的抽检，最终确认后对包装全过程的了解，让我们更有爱好。听经理讲解的时候，我们仔细记笔记，主动提问。一环扣一环，道出我们心中的怀疑。在这个过程中，我们自学了当前机械行业的质量体系，重点学习了ts2中apqp预购协议和ppap生产零件批准程序的一系列流程。

从生产的角度来说，任何成品都是从最原始的毛坯起先的。比如活塞的毛坯分为综合毛坯和一般毛坯。首先依据毛坯形态、现有加工设备和产品的特别要求。分析产品的生产加工工艺方案，提出可行的方案，并进行比较。比较时要考虑加工的便利性，夹具夹紧的位置和平安性。安排确定后，进行加工生产。在生产起先之前，将建立其特地的生产设施

备和工装夹具应刚好的完成，加工过程中，每个加工的产品要进行自检，不合格的要找出缘由，以及刚好给出解决方案，这些都须要现场跟踪，为的是最低的废品率和最高的生产效率。待加工成熟后就可以进行大批的生产，最终送往产品科进行抽检，再进行包装。这也就是铸造科----加工科-----品检科----成品科。

从项目的跟踪程序也就是apqp以及ppap这体系来讲，每个新产品都须要从拿到客户的定单起先，也就是所谓的招标。中标后，再与客户达成一系列协议，如资源定期选购 协议，特别要求文件、工作声明等等，之后就进行项目总体时间规划，确定该项目成员。再个部门分工明确后起先依据客户要求进行生产设计，生产验证及平审，每部设计都须要做好设计失效后果分析，与此同时生产该产品的设施，工具和量具都要相应的起先设计与分析，可行后再进行样件的生产制造，经检测合格后再包装测试，将样件送往客户进行确认，再能进行成批的生产。这只是一个大体过程。再进行每过程时往往遇到实际的生产问题，所以每部的设计及加工失效分析必不行少。

简短的实习，学到的真的许多许多，也体验到今后在单位的工作强度，我们挺过了室内40几度的高温，也证明白我们高校生是吃的起苦的。特别感谢学校给了我这么好的实习机会，实习结束后，其实除了学到的学问，还有许很多多感受，学校学的学问与将来的就业休戚相关，并不是用不着，在实习的过程中更多是在校学的学问不够多，没有好好把握，通过这次实习，我知道了自己的很多不足，知道在以后的学习过程中的目标，信任这次实习能给我带来很大进步。让我相识到看法是确定一切的。

实习工作总结2

工厂，也是一个独立社会，在那里也有众多人事纷争。他们辛苦之余，还要为了自我的生计，生存，生活而这样那样的明争暗斗，让我感觉，人，作为一个社会的存在时是多么的不易。

XX年以来，我从来没有经验过的。几乎在责骂自我的自找苦吃，可工作还是要干，该坚持的必需坚持。何况我这已经是所谓的技术工作，而那些做体力工作的工人们，又该是何等的辛苦，这些，我不敢想象。

在实践的这段时间内，我感受着工作的氛围，体验着工作的辛苦与快乐。这些都是在学校里无法感受到的，并且许多时候，我时常要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在那里，没有人会告知你要做什么，你必需自觉地去做，并且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不一样的评价。在学校，仅有学习的氛围，终归学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成果而努力。而那里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的本领!

一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说我们意气风发，年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书走出学校，踏上社会，我们书写了一份满足的答卷……

经过社会实践的磨练，我深深地相识到社会实践是一笔财宝。在实践中能够学到在书本中学不到的学问，它让你开阔视野、了解社会、深化生活、回味无穷。

实习工作总结3

转瞬间六个月的实习生活即将结束，我在这里学到许多收获了许多。在这短短的六个月里我觉得自己在为人处事方面都有了很大的进步和提高。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起共享欢乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，仔细完成领导和班长交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和操作有关的学问，耐性解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实习安排，帮我达到实习的目的。

我是汽车运用技术的，在书本上学过许多套经典技术理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，或许等到真正工作时时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的事例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。非常感谢贵公司给我这样一个珍贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和验到社会竞争的残酷，为我即将走上工作岗位增加了信念，让我在高校生活中留下了美妙的一页。其次，我还要感谢车间部的各位师傅，感谢他们给我的指导，感谢!我也要对陈经理及各位车间主任说一声感谢，感谢他们对我的栽培!

实习工作总结4

一、我们找到合适工作不简单，公司想找合适的人更难

这一点是我在出来之前很难想象的，即便是比较大的，流程管理比较正规的公司，想找到合适的人，的确很难，身边很好的例子，看过我们hr在给投简历的人打电话的时候，发觉hr被拒绝的比例很高，越是招有工作阅历的人，越是不简单，这点也体现了国内软件行业的形势。

二、管理与技术的关系

在学校的时候，也多少了解些，但是很难体会，因为在我当时的角度看来，只要可以把工作做好就可以，而这里所谓的工作就是与项目获产品有紧密联系的工作。而事实并非如此，企业很须要一些有管理阅历的人，而面对市场，这些人要有大局观，可以协调好企业内部与外部，而针对客户，这些人须要有“忽悠”人的实力，现在接触的客户很成熟，所以假如想要“忽悠“好，是一门很有学问的事情，不妨我们可以把它看成是一门艺术。

三、技术方面的”专“与”宽“

一些企业须要人什么都懂，例如要求自己的员工懂得网络、多媒体、再到编程、数据库、操作系统、前台、设计、甚至是与客户沟通。我们姑且把这样的企业用人制度称为”宽“，这点假如想要证明，我们可以从各大聘请网站上面看下企业要求人的实力，从今便可证明。而另外一种是要求自己的员工精通某门技术在某门技术上面可以做的非常优秀。前者在国内也许为中小公司居多，而大公司往往是后者。这也体现了企业发展的必定规律。那么从这里我们可以给自己定位，是想进大公司给自己将来更好的发展空间，还是想在小公司和公司一起打拼自己的事业。

四、企业虽渴望自己的员工有上进心，但前提是把自己任务做好

进入企业之后，应当把企业的任务放在第一位，至于自己的学习任务，可以在假期或者工作之余study，然而某种意义上说，工作中学到的东西会更多的。

五、发觉同事或者领导的优点

至少目前接触的工作中的人都很优秀，曾经也有感受，整个屋子里面除了我自己一个水货其他都是精英。那么假如大家遇到同事有让自己很不爽的地方，不妨可以重新给身边的这个人定位，挖掘它自己身上的东西，既然同时做在一起，那么假如你给自己定位的是优秀的，你身边的”他“肯定也不差。

六、从项目架构和客户的角度整体考虑项目

此问题针对技术，曾经考虑问题的时候是先考虑技术方面是否可以实现，假如在设计项目初就可以精确考虑项目的某个技术的细微环节，我们可以给这个人定位为优秀的程序员，另外一种人可以在项目初期考虑到将来的用户新的需求，可以考虑到系统架构的稳定性与平安性，对比两者，前者可以在某个算法做的很有效率，但后者在设计接口时候会定义的更有扩展性，写出来代码以后的维护和新的需求也会有干脆的效益。两者相比之下，前者有点黯然失色。

一个月的时间，虽然不长，但是对于我来说好像很长很长，从学校到工作岗位，很难一步适应，但我会尽我的所能，贡献出自己的力气，为公司的发展摇旗呼喊。

实习工作总结5

有幸能够来到函件实习，并且很奇妙地三周都来到不同的部门，不同的办公地点，从下桥到鸿福路，再到长安镇，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，领会不同的风景，相逢不同的同事挚友，这样走走停停，固定和变动交替的生活仿佛奇妙的旅行，沿途充溢惊喜。但回来工作本身而言，最重要的收获是这些天的角度换变，换位思索，从办公室文员，到一线营销，感受一单业务的发掘到制作交单的“前世今身”，体悟各个部门是如何各施其职，保证函件局这个浩大的机构实现精密有效运转。虽然还是有许多环节不甚明白，还是有许多业务不甚熟识，但学习的步伐从未停止。

用日志回放的方式细致讲解并描述我三周以来的行动轨迹，以及自己的一些心得感悟。

第一周：办公室地点：下桥

学之有道

第一周被安排在办公室。这是一个综合统筹的部门，也让我有机会在入门时能够站在一个宏观高度俯视函件的全貌。在对业务学问基本一穷二白的状况下，有幸得到了贺姐拎过来的一个礼品袋——里面全都是我们函件局自编的业务红宝书，这些资料作为是函件人的“阅历汇编”，当时花一天时间仔细来学习，真正深化到一线时才发觉当时只是整个吞枣地了解了也许，书里提到的基础学问——比如信封分类，大小讲究等并不熟识，回过头来再读这些资料，能发觉些不一样的风景和启发点，一样历久弥新。另外，比其它新同事更幸运的是，我有幸从贺姐那里的录音笔里听到了肖局的许多次会议讲话，并且仔细地做好相关笔记，学习领导讲话是了解我局业务发展重点的最佳捷径，领导的思维和高度就是不一样。学习的途径还包括办公室里的报刊栏，那里有许多我们邮政方面的专业资料，我比较看好《现代邮政》杂志，里面介绍了全国各地很多邮局的创新思维和营销理念，个人觉得特别有启发意义。函件的许多业务具有地域可复制性，许多商函营销的新思维我局也可以尝试运作，但据我视察，只在办公室发觉了这本杂志，而真正的“业务龙头”市场部门却没有这本杂志，我在这里大力举荐一下。

另外，在第一周，我被支配整理数据报审中心的邮简样板柜”。整整一大柜样板，我要根据行业重新分类，以便于以后设计师或者营销人员便利找寻样本。类似于“图书分类员”的工作，搬上搬下，重新分类移位，特别简洁重复无聊。但当看到原先混乱的柜子被自己打点得有条有理，整齐美丽的时候，心里真的是特殊骄傲。这虽是一件小事，但把一件小事做好了，做得美丽快速，无比挑剔，就不是一件简单事。并且后来我还惊喜地发觉，这件小事给后来带来的好处多多：这些样本是近两年我们局做过的全部项目的样本，也就意味着，我能从这里发觉，我们做的商函业务客户的主要行业分布，各种广告类型，通过看各种各样的样本了解我们的如何帮不同行业客户达到广告效果，并且我们还可以利用函件推广我们自己的业务，做调查问卷，回函等各种创新形式，真是大开眼界，受益匪浅。又一个学习的快速通道。

还有幸在第一周里接受了贺姐交给我的另一项光荣任务，尝试着写一份我局下半年的宣扬安排。以前是实习记者从媒体的角度写企业的稿子，现在尝试从企业的角度揣摩媒体的心愿以及业务的传播途径，这种思维的转变是一件特别好玩的事情，以前在学校里学得一些貌似无用的东西在无形中指导自己的思维。虽然安排交给肖局没有得到回应，但我依旧很快乐，终归对业务还不了解，如何给我时间和阅历，我信任我可以做得更好。

其次周：城区分部鸿福路

直复营销中心的团队建设

其次周我被安排到城区分部，但周一被借调到大客户部帮忙完成“幸运邮天下”项目的问卷调查。作一名电话调查员，对部门给出的一堆数据库资料进行电话调查东莞受众对于“购物街”栏目的熟知状况，如何在第一时间通过电话推断对方所处的环境以及对话题的感爱好程度，从而调整讲话策略和方式，表达主题，也是一件超有学问的事情。通过调查还有一个意外的惊喜，就是被访问的许多男性受众都对我们的奥运邮品表示了莫大的爱好，有些甚至要求我们邮寄一些样品过去，他们当中大多是企事业中的老板精英胜利人士，应当有相当的消费实力，是我们的邮品潜在消费群。通过电话访问，也发觉我们的邮品推广不太得力，可以用更多的创新思维，但更合理的方法让这些工务繁忙又有消费实力的胜利人士接触到我们的邮品。

接下来几天，正式在鸿福路的实习。直复营销中心作为我们商函业务的宣扬窗口建设得特别美丽。但个人觉得，这种窗口效应并没有发挥它的最大价值，或者说价值至今还没有体现出来。每天都有大约五个左右的人冲冲地走进来问一句：“请问这里可以寄钱吗？请问这里可以寄包袱吗？”可见邮局在受众心目中还是传统的收寄包袱的地方，据许多一线营销员反映，我们邮局的商函广告业务许多企业并不了解，一时也很难接受，这对于营销员营销工作带来困难。所以，对于商函业务的宣扬和推广我们任重而道远。

并且，对于直复营销中心如何更好地发挥展示功能，更有效地发挥宣扬产品的作用，我觉得还有许多可改进之处。首先，我们可以召开各种行业推介会的形式，对于我们的目标客户实现精准营销。除此之外，作为街面店铺形式存在的营销中心，肩负着很好的邮品宣扬功能。通过这个平台增进市民对于邮品的了解，增进他们的爱好，进一步扩大邮品的销售业务，也是一个很好的方式。

在城区分部，有爱好地是能够和经理闲聊。和各个部门的负责人闲聊是一件很才智的事情，

实习工作总结6

时间消逝，不知不觉时间已静静离去，但在这三个月中，留给我的却是受用一生的财宝和一段难忘的记忆。回顾这三个月，我对于自己的工作性质有了更近一步的相识。转瞬间，顶岗实习已过去一大半儿了，我对此我对我的实习生活做如下几点总结：

一、对于企业有肯定的了解和认知

1.从企业的运作方面

2.从企业的客户来源

3.企业产品和规模

4.企业现期发展状况

二、实习的内容

从20xx年9月起先实习到现在，我正式走进澳亚实习工作。由于我是应届毕业生,本身对企业的经营，生产等都很生疏,企业让相关领导带我们学习了一段时间，以师傅带徒弟的方式，指导我的日常实习。在李老师的热心指导下，我依次对企业的基本产品、产业结构等整体运作方式进行了了解,并主动参加相关工作，留意把书本上学到的理论学问以及运作过程中的相关学问比照实际工作，用理论学问加深对实际工作的相识，用实践验证高校所学的确有用。

以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班，帮助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习，努力吸取实践学问。我心里明白我要以良好的工作看法以及较强的工作实力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活，既惊慌，又新颖 ，收获也许多。通过实习，使我对澳亚纺织集团的生产、管理工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的相识。

在公司我们的主要是在一线工作，真正把所学的学问应用到实践中。虽然在校期间也去公司参与过实习，但时刚走进车间时一切都还是那么生疏，理论与实践的差别让我们手足无措，无从下手。为此公司为我们支配了特地的老师给我们进行实习指导，使我们很快把理论和实践相结合，并很快融入到工作中。到现在实习已半年多了，我们以员工和学生的两重身份尽职尽责的做好公司支配的工作，由于没有工作阅历在工作中也不行避开的犯一些错误，给同事带来不必要的麻烦，感觉很愧疚。对他们的热心帮助很是感谢。

三、实习的提高与收获

实习生活，感受是很深的，提高的方面许多,但对我来说最主要的是工作实力有了肯定的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的实力,如何学以至用,给我们一次将自己在高校期间所学习的各种书面以及实际的学问,实际操作、演练的机会.自走进澳亚起先我本着主动肯干，虚心好学、工作仔细负责的看法，主动主动的参加的工作,对企业进行全方面的的熟识,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长.同时仔细按时完成实习日记、撰写实习报告。实习收获，主要有四个方面：

一、是通过干脆参加企业的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高。

二、是提高了实际工作实力，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。

三、是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业后的正式工作作好了打算。四、实习后的转变总结创新：

通过实习,我对企业的发展有了大致的了解,也打算在实习结束后,借回校的机会,抓紧时间,学习更多相关的理论学问,提高自己的专业水平,为正式工作准好打算思想上的转变，我实习中期还有的收获是通过自己的视察和与同事的交谈思想有一个很大的进步,人生的价值观。

顶岗过程是一种巨大的熬炼，这对于我们来说既是挑战也是机遇，虽不是一路彩虹但却是一路收获。日日夜夜都辛苦，点点滴滴为教化。“落红不是无情物，化作春泥更护花”，愿与君共勉，共为顶岗创下一片蓝天!

实习工作总结7

似乎每次在回望过去的时候，总要感叹一番光阴的消逝。此刻的我也在做着这样的事：怎样，我的实习这么快就结束了?似乎还是不久前才去学校联系的，此刻我就坐在电脑前回想着我实习的情景，写着我的实习总结。但就是这短短还不到一个月的时间，留给我的却是无限充溢的回忆。第一次上讲台，第一次收到老师节的祝愿，多数的第一次就在这短短的一个月里发生。

在实习的阶段中，印象最深刻的应当就是自我上的第一堂课。虽然上课前不断的告知自我要镇静，要按部就班地进行教学，可是在上课铃声敲响的瞬间，望着台下四十双新奇的眼睛，惊慌还是不请而来，即使偷偷地深呼吸也无济于事，只能一个劲地重复着教案里的资料，眼睛始终只敢盯着教案，生怕漏了一个字，哪怕教学的资料早在上课前已经在脑海里演练了许久，备课时设想的提问、与学生之间的互动已全然抛到九霄云外。好不简单下课铃响了，我松了一口气，这才发觉，我“竟然”完成了我第一个教学课时。课后指导老师正面指出了我的不足，同时也赐予我很大的激励。吸取第一次课的阅历教训和老师的指导，我的其次次课明显提高许多，我最终能够自然地应对学生，而不再是一味地盯着教案。没有了惊慌的干扰，我上课的语速明显放慢，音量也自然地提高，台下学生的反应也比较进取。指导老师也赐予了很大的确定，让我信念备增，并带着这份信念顺当地上好以后的课。

都说实践才能出真知，本以为自我已经驾驭教化学原理，在实际应用中才发觉以前都只是纸上谈兵，而老师们对素养教化深刻的独到的理解都让我们受益非浅。老师们一向向我们强调，无所谓什么样的教学手段，什么样的教学资料，最重要的是要提起学生的学习爱好;教学以学生为主老师为辅;上课的时候老师要多留给学生思索的空间;擅长发觉学生的优点，并刚好地毫不吝啬地赐予表扬……这些都是他们反复向我们强调并要求我们应用到实际教学中的教化理念。

而老师的丰富教学阅历，更是让我佩服不已。为了上好每一节课，让学生认为枯燥的书本资料变成是生动的科学学问，让他们感爱好，老师们都要花上几倍的时间来备课，对学生交上来的作业细致的批改，指出错误的地方，更关键的是从作业看出学生的亮点，激励学生独立思索本领。在实习的期间，我听了几位老师的课，收获良多。老师们上课时生动活泼，教学资料详略得当，侧重点分明，这些从课堂上学生的反应就能够窥见一二。而这正是我们所缺乏的，也是书本上没有教给我们的。

在教学中，我努力将老师传授给我们的教学理念和教学方法融入，尽量做到资料选材生动，贴近学生爱好，在课堂上做到以学生为教学的中心，一切活动围绕学生开展，在教学上以引导为主，避开自我一头热，并留意对学生的视察，刚好发觉他们的不足，耐性指导，但更多的是发觉他们的优点，对他们进行表扬，不断地在他们学习过程中激励他们，提高他们的学习爱好。

在老师教学理念的熏陶下，我也学会了重视学生在教学中的重要作用。虽然我没有担当实习班主任，可是我在力所能及的范围内加强与学生的联系，并在短时间内与他们建立颇深厚的感情。我负责的班级是个活泼的班级，可是在我实习的初期，因为彼此之间还不熟识，他们上课时不是很活跃。在我们慢慢熟悉之后，情景有了很大的转变，他们变得很进取主动，这不仅仅表此刻课堂上敢于发言提问，他们还常常提出一些趣味的问题，或者更进取的加入自我的创意。正所谓“教学相长”，我在学生身上学到的其实更多。学生的创意有的时候会让你忍俊不禁，而他们也擅长发觉问题，有时提出的问题还会难到我呢，可是这也激励我对教材进行进一步的探讨。并且学生们都很可爱，在路上偶遇时都会很热忱地跟我打招呼，即便是最害羞的学生，在课堂上间或讲错自我感到窘迫的时候，他们也会简便地化解我的尴尬，课堂上的气氛非常融洽。就是因为有这么一群可爱的学生的支持，我更深深感觉到作为一名老师，即使是一名实习老师的职责感，我应当更进取的打算教学资料，仔细的备课，以不负他们口中的“老师”二字。

实习工作总结8

刚来到这个工地的时候说实话内心是有些懊丧的，到处都是黄色的泥巴和积水，上宿舍的楼梯还很滑，一来就摔成重伤（当然，有些夸大其词）。总之，条件很不好。但经过了三个多月的学习与生活，这些问题都不再重要，重要的是我每天都能学到新的学问，每天都在进步，自己高校的不现实的思维模式已经转化到成熟的社会工作上，而且从另一方面说这里相对比较艰苦的生活条件给我创建了良好的学习条件并且熬炼了我的吃苦精神。

由于条件艰苦，这里的人都比较有人情味，相互帮助，工人们对我提出的问题从来都是不吝赐教，倾囊相授，这让我感到很受鼓舞。要知道不懂就学、就问是一切进步取得的前提和基础。因此，每天我都会花大部分时间在工地上看工人干活，常常是花大半天时间看工人把一件事情完整的做完，然后回想其中的细微环节，遇到不懂的地方就趁他们工作的间歇向他们提问，回到办公室再对应相关的规范细致阅读，这样经过一两个月的学习，把不同工人干的活再联系起来就对工程施工就有了基本的了解。

作为施工员看懂图纸是很重要的，对我这个以前没接触过图纸的毕业生来说图纸貌似很困难的东西。师傅很有条理的教我看图纸的方法和技巧，还有皮工和夏科长不厌其烦的给我讲图纸中的细微环节，接着是我拿着图纸对着设备看，看方位、看管口、看走向，一个月下来我发觉我能看懂图纸所要表达的大部分信息了。跟着皮工还有夏科长在现场学习，我体会到施工员的主要责任和任务，那就是帮工人解决图纸和施工之间的冲突问题，还有施工材料的保证问题，当然质量问题责任重于泰山，是同样不能忽视的。

我也独自工作了一段时间，起先每每遇到问题想了一下觉得不能解决，然后就会给夏科长打电话求助，等他解决问题我在一边看的时候我发觉问题并没有我想的那么困难，是我自己没有解决问题的剧烈意识还有基本阅历，然后再把问题放大，这样一切纸老虎都变成真的了。渐渐的我会对着问题分析现场状况和施工状况，然后联系生活和工作中的事情，我发觉我也能解决一些以前看来会办不到的事情。上面讲的都是学习问题，我觉得作为一个已经进入社会岗位的高校生应当特别有责任心，有职业道德心。有了特别强的责任心才能精彩的完成自己应当完成的任务，保证工作的顺当进行；只有具备了良好的职业道德素养才能在完成工作的同时不损害他人利益、集体利益，才能更好地服务社会，促进社会和谐。

高校生职业道德建设，就象盖楼房一样，地基不稳，怎能撑起一座大楼呢？所以我们即将毕业的高校生就像地基一样，必需牢牢的扎在社会的最底层，做一个好的稳固的基石，那样才会使我们朝着正确的方向发展，才会使我们在将来有所建树，我信任只要我们努力了，肯定会当好这块基石，所以必需从自身做起，培育自己对工作的责任感、道德感、发挥自己的责任心，仔细履行职业道德，只有这样，才能把我们的工作做好，做精。

同时我也体会到施工行业人际关系的重要性。施工作业中，人际关系极为重要。人际关系良好，才能处理好施工过程中发生的各类问题，才能达到事半功倍。一个懂得用观赏人、敬重人处理人际关系的人会过得很开心，别人也会同样的观赏和敬重他，而一个提倡观赏和敬重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭，团队中的每一位成员都观赏和敬重别人，每一位成员也受到别人的观赏和敬重，每一位成员都会心情安逸，于是这个团队的凝合力会提高。这对施工团队很重要。从人际关系谈论施工队伍的选择。站在一个项目经理的高度来思索，这样的一个问题是特别关键的。施工队的好坏将干脆影响建筑工程质量的好坏，影响项目经理经济利益的多寡。一个好的施工团队可以相互协调好各项工程，同样一个不好的施工团队却能将一个完备的工程弄得一踢糊涂。

最终我学懂了一句话：“假如一起做一件事，一个是做了十年这件事而比较愚钝的人，另一个则是在这个领域毫无阅历的极为聪慧的人，毫无疑问的是前者确定会优胜。”其实每个人是否聪慧，并非看那个人第一次做一件事是否做得好，而是看他经过第一次之后得到了阅历，变更的是什么。始终都是那一句，人肯定会跌倒，然后，必需总结到为什么会跌倒，然后下次拒绝再次犯同样的错误。阅历是每个人做完一件事之后都会得到的东西。问题是，如何去利用得到的阅历，而获得更好的结果。在施工作业中，这种现场阅历极为重要。

实习工作总结9

两个月弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时须要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。原先颇感忸怩的离开高校的围城生活，现在已经慢慢变得顺其自然了，这或许应当是一种庆幸，或许更应当是一种叹息，谁能说得清呢?

两个月的磨刀练阵，按理说，自己究竟是宝刀还是锈铁应当可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，原创：我却对自己这些许的光泽没有信念虽然我坚信自己不是锈铁!

两个月来，我分别在两个不同的岗位上练兵，前个月在电编部学习新闻采编，后一个月是在办公室做临时的文秘工作。

首先说说在电编部的工作心得。在电编部一个月的工作生活，我感受最深的就是，这里是我的其次个家，新闻工作可以在欢乐中完成。从初中到中学再到高校，这期间我始终都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与训诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参与工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在电编部工作让我惊喜地发觉自己原先的推断错了。电编部容主任、韦副主任、廖副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加，特殊是容主任，在工作之余，以挚友的姿态常常和我们一起打球，坦怀闲聊，非但不摆领导的架子，而且还以慈父的关爱之心在引导我们做好新闻工作，让我真实感受到了久违的父爱温情。而其他大部分的老同事，也对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你须要，他们随时赐予热忱地指导;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，电编部新老同事以及三位领导就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在电编部工作，让我体会了在开心中完成工作的欢欣。

我在工作上的收获主要有：

1、基本学会运用和维护摄影机;

2、基本驾驭会议新闻与社会新闻的拍摄和采写的区分;

3、基本了解并初步学会新闻摄像带;

4、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。

在这期间我不仅可以较好地协作各位师兄一同出去采访拍摄工作，还可以自己独立外出采写完成详细的新闻作品。一个月的时间，我协作各位师兄一起完成新闻采写近篇，自己独立完成的采写作品5篇。主任每次支配的采访任务都基本可以顺当完成。

在这期间，工作上最大的不足主要有：⒈新闻拍摄技术相对落后，画面的稳定性不够;⒉新闻的采写比较古板，缺乏新意;⒊新闻的敏感性相对较差，特殊是对与会议新闻相关联的社会性新闻把握不足等。

月初我起先被调到办公室工作，主要负责帮助钟主任开展日常办公接待和文秘拟写等。

明显，办公室的工作环境与电编部迥然相异。虽然钟主任与电编部的容主任一样，对我关爱有加，爱护不减，同样让我深深感受到一种父爱的慈爱与特有的威历，另外还有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情关切与帮助，但却逃脱不掉办公室特有的按部就班的沉静环境。这多少让我喜爱喧闹的性格有些不很适应。幸好有钟主任以及其他几位同事的友情关切帮助下，我较早地克服了波动的心思，全身心投入到办公室的日常工作环境中。

经过一个月的工作学习，我做出了肯定的成果：⒈独立完成并印发了两期;⒉协作办公室其他同事开展日常接待、后勤服务和卫生清理工作，并详细负责杨副局长办公室的卫生打理;⒊负责部分公文打字和复印登记工作;⒋在钟主任的详细指导下，负责拟写相关公文，如较好的完成了自查自纠工作总结;干部职工培训工作总结。

实习工作总结10

光阴荏苒，日月如梭。还有一个星期左右的时间就得回校拿毕业证，高校三年——正式毕业了！对于我来说，很怀念高校三年的时间，感谢遇上的那些人和发生的那些事。高校，是重新塑造自己的起点。或许我并不会太伤感——因为9月1号，我将进入一个新的高校校内学习，结识新的挚友，接着追求我的幻想。正因我不像其他同学那样面临毕业就业，所以出来实习工作的日子里，我渴望尝试，渴望变更重塑自己。我感到自己为自己的生活选择了奔波与改变。当然，我始终告知自己每个阶段有每个阶段要完成好的事情，所以我总是仔细对待我的工作，保持良好心态。

深圳、广州来回的奔波，改变让我的工作不断变更以及许多意想不到的事情的发生，间或会让我感到心累与无力。照旧，让音乐带给自己力气！回头望望自己走过的路，充溢辛酸苦楚、惊喜意外，有时会觉得好像奢侈了时间、精力和金钱，但，我还是不会懊悔自己的选择——这一段经验中，遇到的人和事，在改变面前的思索、苦楚与英勇，是我人生路上的一笔莫大财宝，一次次地振荡着我稚嫩的心灵。是的，我须要磨练、经验！改变，不能预知的前方，我照旧走在路上。只是现在，好像是个该总结整理一下的时间。

从实习工作中，我有什么样的.感悟与体会？

1、良好的心态。心态确定一切，这是真的。渐渐地就会发觉，其实每份工作都是差不多的，贵在坚持，秉着良好的心态专心去工作。不要埋怨，要学会换个角度去想问题。当然求职过程是艰辛的，要英勇大胆地去尝试，选择适合自己的工作并为之规划自己的职业生涯。

2、主动主动。不管是工作上还是人际关系上都要学会主动主动，这是很重要的！工作要有质量有效率，体现自己的行动力与实力；学会热忱地与人沟通，营造良好的人际关系。学问不断更新，学无止尽。要学会利用资源，主动学习，不耻下问。

3、相识自我。实习工作的过程，是我相识自我的一个过程。我看到了自己的优点也看到了许多的缺点与不足。相识自我，解读剖析自己，对自己的发展至关重要！我，英勇地直面自己，重塑自己。

4、或许长大成熟了。以前我总会把自己的喜与哀告知父母，家是我的依靠，觉得父母是自己最信任的人，他们阅历比自己丰富，他们能给自己英勇的力气，慢慢地，如今的自己却学会对父母报喜不报忧，隐藏忧了。父母，随着自己的长大在不断苍老，许多的东西他们也不懂，对于自己遇到的一些忧虑他们也无能无力，故又何必告知他们让他们担忧呢？正如华子经理说的：家人是用来共享欢乐的，苦与累要自己扛着。

5、要自信。出来社会上，我很自信！至少在HR、上司面前我是自信的，我也不知道是什么力气让我自信。挚友清对我说：“从你身上我看到了你满满的自信，你知道自己的人生目标，你的自信也感染了我。”不知从何时起，我已觉得好像每个人都有自卑的一面，因为每个人都有不足或自己不满足的东西，自信的人会放大自己的优势，缩小自己的不足。除了自己，没有任何人能让自己自卑的，我们不该总在仰视他人，殊不知我们也在被他人仰视。只有自信，才会把事情处理得更精彩，也更简单得到他人的观赏。自信，最漂亮。但并不代表到处锋芒毕露，该是低调做人，高调做事。

6、学会选择。选择，便意味着放弃。人生路上，总是要不断做出选择，不断放弃，所谓的机会成本。鱼和熊掌原本不行兼得，舍得舍得，有舍才有得，有得必有失，这是必定的。只是，做出正确的选择，是一种艺术与眼光。

7、现实社会。尽管我照旧稚嫩，但隐隐感受到了一些很现实的东西，但我照旧希望自己不忘初心，现实社会不是他人说的那样恐怖肮脏，也不是自己想象中那样美妙阳光，一切，只是刚刚好！

我，照旧稚嫩，照旧在我人生路上跋涉，丰富着我人生的轨迹，欣赏着沿途的风景。我希望自己英勇、努力、和善、机智、醒目、成熟、有思想、会思索。。。安排心灵！

实习工作总结11

转瞬我在车间的一个月的实习已经结束了，经过这一个月的实习，我对公司的基本工作流程有了肯定的了解，知道了公司的工作一般主要分成三大步骤，分别是前道、后道、包装成型及冷库。

前道就是对每天选购 来的鸡进行初步的处理，对鸡进行宰杀、脱毛、净膛等几个过程，然后将处理过的鸡送入后道车间进行进一步的处理。在前道，过磅房还得刚好地记录下当日宰杀的鸡的重量和羽数，并且得记录下途亡鸡的数量，以便于生产统计能过做好当日的报表。并且在前道还得对选购 的鸡进行检验，严防病鸡流入车间，把好平安生产的第一关。

后道主要分为烤鸡班和流水线。烤鸡班每天依据当日的生产通知单支配生产。现在公司主要生产微辣烤鸡、纽奥尔良烤鸡、五香烤鸡、黑椒烤鸡、咖喱烤鸡等。每个不同的种类的烤鸡装箱规格也不一样，必需牢记住不同的要求，以免错装。并且知道了烤鸡的原料不仅是公司自己供应，还有外采的冻品鸡，而且烤鸡班不是光做烤鸡，还做烤全腿和烤酱鸭，因此配料员必需牢记每种烤鸡的不同配料。

后道大车间里每个人的工作岗位相对固定，每个人都有自己的工作，而且大车间不仅要与前道的工作流程相协作，还得帮烤鸡班打算原料，帮每个客户支配订购的产品，保证客户订购的产品都能刚好的送给客户。车间内的两个统计岗位，有着肯定的区分，一个主要负责门店的订单，一个主要负责批发的订单，一般来说12公斤的货品一般都是供应门店，而批发的货品一般都是15公斤的。车间的生产都是根据肯定的依次进行，两条生产线合理支配订单进行生产，确保按订单完成生产。并且依据客户的不同要求，对冰鲜产品进行包装。各生产班组合作，以加快生产速度。大车间的统计岗位须要与相关部门保持紧密的联系和沟通，不断地根据上级主管部门的要求更新订单内容，合理的支配订单依次，对当日宰杀的鸡根据规格进行合理的支配，加大对鸡的合理利用。车间内由于两条生产线是分开生产，所以为了使两个生产班组都能满足当天的工作支配，车间统计必需将两个班组的工作进行公允的安排，做到不偏不倚，使两个班组都能满足支配。打包成型及冷库是生产的最终两道工序，主要是对当日要发送的货物进行包装和装车，保证货物能过完好的发送到客户处，这也是检查货物时否存在错装的状况的最终关卡。打包成型班也是下班较迟的班组，得等大车间和烤鸡班的生产结束，须要将当日生产的产品放入保鲜库或冷冻库。

在这个月的最终几天实习时间里，我学习了生产统计的有关工作，以前的生产统计员对我进行了细心的指导，以便我能更快的接受生产统计的工作。生产统计每天的工作内容很繁杂，必需得有极大的耐性和细心去完成工作，以保证所做的报表没有错误。并且由于一些生产数字是会出现改变了，所以生产统计每天都得核对以前的数据，以保证报表的精确性。

其实经过这一个月的实习，我发觉不管处在什么工作岗位，工作时肯定要一丝不苟，仔细细致，一个员工在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求在这段时间内肯定要当心谨慎，有必要肯定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。并且工作的时候要始终保持极大的工作热忱，不仅顺当完成工作任务，工作之余还要常常总结阅历教训，不断提高工作效率。在工作中要做到当心谨慎，因为由于工作环境的问题，一般车间里都比较湿滑，须要员工在上面行走时更加留意。

公司是做食品的，因此更要注意产品卫生，对车间进行消毒和清扫，不能存在任何的卫生死角，以防微生物的生成，以致影响产品的质量和口感。其实公司每个月的水电花费还是挺多的，应当想一些节能的方法，削减这些方面的支出。

由于公司的工作时间还是挺长的，因此员工在公司会待很长的时间，与员工之间保持良好的沟通可以增加员工的凝合力，使员工情愿发挥自己的全部心力来完成公司下达的工作任务。

对于我自己，由于以前并没有接触这个行业，因此得花更多的时间去了解公司工作流程，并且记住一些工作中常常须要运用的数据。对一些不懂的问题并须向老员工请教，不能就把问题放在哪里，那问题将始终存在。而且在工作结束后应当与老员工进行沟通，因为他们进公司的时间比我长，对公司的状况和政策将会有深刻的了解。

通过实习我学到了许多的东西，了解了公司的企业文化、生产模式等，这对我来说是珍贵的，这一个月的实习时间里，我受益匪浅，这为我以后的工作供应阅历。

实习工作总结12

今年是我上高校的第一年，而我也过完了在高校第一个较长的假期-寒假。这个寒假对我来说过得特别有意义，和以往寒假不一样，我学到了许多在学校学不到的东西...寒假起先自我放松完几天后，也就是2月15号左右我就去了一家超市打工，因为我本身就是学软件专业的，希望做一些和电脑有关的工作。因此我在这家超市打工15的时候特地和超市主管表达了我的看法，主管对高校生打工很赞许，同意了我的恳求，让我可以参加一些关于超市平台维护的工作，在此我要再次感谢那位超市主管。

在刚起先工作的时候我是处于摸瞎的状态，因为自己从前从没有经验过这种事情，所以不知道该怎么上手，多亏了超市里的老员工的帮助，我才能在这个工作走下去。他们首先告知了我这个工作的内容主要是系统的升级，检修和故障解除。在系统运行正常的时候，一般没什么事情，然而若是系统出故障的话那就有的忙了。所幸的是在我将近一个月的工作期间系统并没有出什么故障，然而这也是不幸的，因为我没有学到在系统出故障期间怎样维护系统。因为我对这方面工作的不娴熟，我还常常在超市里干一些别的事，比如打扫卫生，充当一下搬运工，甚至在收银员忙的时候帮忙收银等等之类别的事...

在工作期间是禁止玩手机的，而我刚去时候因为不知道犯了错被警告过，刚起先自己的内心是有些生气的，可后来自己也想明白是自己错了。除了这件事之外，还因为自己阅历少还犯了一些其他的错误，可后来随着在超市呆的时间变长，我自己也不会再犯那些低级错误了。

在我干这些事的同时我有效的磨练了自己，既增加了电脑方面的学问，也增加了生活方面的学问，并且还相识了许多挚友，让我的心态变得成熟了不少，懂得了为人处世应当怎样，在面对事情是应当镇静冷静，对人对事应懂得换位思索。也因为在工作中接触了不少社会上的人，因为懂得面对生疏人要圆滑一些。

虽然我在超市干的天数不足一月，但主管并没有对此说什么，还照常给我发了工资。其实在我看来这次寒假实践最重要的不是挣了多少钱，而是学到了多少学问，懂得了多少道理，增加了多少社会阅历，这些才是我此次实践最大的收获。我在工作中收到了不少人的帮助，明白了社会上有好有坏，但还是美妙的一面多。

我也明白了学校让我们进行社会实践的良苦专心，我由一起先的内心拒绝，被迫去干到欣然去干。而我以后也会主动响应学校的号召，在以后的假期多多进行此类社会实践活动，并且在以后的工作中也要多干一些和专业有关的，来增长我的专业学问，思想汇报专题为将来的诞生社会打下良好坚实的基础。

实习工作总结13

敬重的各位领导、同事们：

你们好！我是20xx年x月进入保定市顺平县移动的新员工刘增路，我也曾有过许多工作选择，但命运还是让我走近了你，顺平移动，走近了你，也更让我充溢了憧憬和渴望。以下是我在实习期间的个人工作总结报告：

经过短短2周的新员工培训，我懂得了什么是优秀，什么是爱岗敬业，什么是移动的好员工。两周里，从网络到市场，从人力到财务，那么多优秀的主管娴熟地讲解并描述着自己工作中的阅历。谈到公司，谈到工作，他们眼睛里闪耀着自信的光线；谈起将来，谈起我们，他们言语里尽是关照。顺平移动自挂牌起成立至今，经过多年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推动行业和企业信息化的建设和应用，在促进地区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度，怎能不让我这个走出部队、踏进社会的退伍军人由衷钦佩呢！从网络的覆盖，再到组织机构的健全、社会良好的口碑，这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。

从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己肯定要“高标准、严要求”。事实证明，在这段时间中，我既辛苦又快乐，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充溢朝气与活力的企业里工作而感到骄傲。在营业厅实习期间，我得到了领导谆谆的教育和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司营业前台有了初步的了解。“纸上来的终觉浅，绝知此事要躯行。”在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中专业学问的匮乏，刚起先的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助，我对业务渐渐熟识起来，并慢慢的得心应手。从彩铃的下载、飞信等每一项业务从生疏到熟识再到娴熟的过程，这不仅是工作也是一种生活阅历，虽然时间不长，但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充溢，客户满足是我工作价值的体现。

移动营业厅是移动公司干脆面对客户的一个窗口，在这里的工作人员就是移动的一线工作人员，干脆与客户打交道，干脆代表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中，我不仅看到了前台人员工作的仔细和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的剧烈的责任心与归属感。详细而言，我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟识，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深化地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的实力、较强的责任心、虚心的工作看法、团队作战的精神、服务的热忱等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动须要什么样的员工。中国移动须要什么样的员工？在工作期间我深深体会到：

1、剧烈的创新意识；

2、艰苦奋斗的精神；

3、尽善尽美的追求；

4、虚心谨慎的看法。只有留意从身边的点滴做起，真正发挥自己的战斗力，才能为公司、社会做出应有的贡献。

经过几个月充溢、丰富、辛苦的实习后，我常常不断地总结、思索，也获得了不少的心得与体会。

1、培育细致而敏锐的视察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，师傅不行能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，许多时候我们必需学会自己去看、去揣摩，通过视察来自己学习、自我完善。

2、主动主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚起先时，由于他们的工作很忙，因此我们常常也会处于半闲置的状态，渐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我常常主动、主动地参加到一些自己可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等，起到了肯定的预期效果。

以上是我的毕业实习报告。在以后的工作中，我会投入更多的热忱，以岗为家，以职业为事业，发挥自己的人生价值，做出自己更大的贡献。

实习工作总结14

转瞬间，一个多月过去了。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己肯定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充溢的一个月多中，我即辛苦又快乐，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个充溢朝气与活力的公司里工作而感到骄傲。

一、实习工作总结

（一）大客户部的实习工作

大客户部是一个面对中高端客户的一个窗口，在这里的工作人员主要是客户经理，干脆与客户打交道，干脆代表着电信的形象。在一周的实习中，我不仅看到了客户经理工作的仔细和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的剧烈的责任心与归属感。详细而言，我不仅对前端的业务流程有了最基本的熟识，而且对前端工作人员的职责有了更全面、深化地了解。业务方面，除了正常的业务营销、客户探望等工作外，接待用户、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用；客户经理工作职责方面，高水平的业务和协调工作的实力、较强的责任心、虚心的工作看法、团队作战的精神、服务的热忱等是衡量前端优秀员工的基本准则。这些都体现了中国电信须要什么样的员工。

感性相识上升到理性相识是相识论的的进一步升华。所以，在大客户部实习一周后，依据部门和大客户经理的支配，我多次和客户经理外出探望客户，并就各个项目施工现场进行参观和听取各个方面的看法。确保客户能够刚好、满足的运用我们电信的产品及服务。由此可见，只有我们电信的每一位员工发挥创新的主观能动性，并留意从我们身边的点滴做起，真正发挥自己的战斗力，才能为公司、社会做出应有的贡献。同时也使我明白了“客户至上，专心服务”的服务理念。

（二）客户响应与支撑中心的实习工作。

从实习的其次周起先，我被支配在客户响应与支撑中心，刚起先，我在张尚启工程师的支配的，系统的学习了中国电信商务领航AP标签产品的相关学问。在张工的部署下，有针对性的学习了全球眼及阳光政务标签产品的系统配置和客户维护等学问，并就各个相关标签产品的安装运用过程中要留意的详细事项及和客户沟通应采纳的服务流程做了系统全面的学习和总结归纳。在全球眼方面，对海峡幼儿园的视频监控系统出现故障进行了刚好的响应，并解决了客户遇到的障碍。同时做好了跟踪服务。在阳光政务方面，系统的配置了六安交通局的各个职能部门及相关角色的权限，并顺当的完成了阳光政务OA系统的正常运用。对舒城县教化局的阳光政务系统遇到的问题，赐予刚好的响应和解决，并得到客户满足的答复。其次在杨雷工程师的带领下，就他负责的数码E房产品进行了学习，实地解决了六安小花都酒店的数码E房运用过程中出现的问题（工作站故障