甘肃省陇南市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）

甘肃省陇南市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在定性研究方法中，访问可以分为结构式访问和无结构式访问的依据是（）。

A.是否有访问指引B.接触程度C.被访者人数D.正式程度

2.刘女士因生活压力大，前来向社会工作者求助。社会工作者小王在认真分析刘女士的情况后，既重视解决她的心理问题，也重视去改善导致压力问题的社会环境因素。小王的上述做法依据的是（）

A.萨提亚家庭治疗模式B.心理社会治疗模式C.认知行为治疗模式D.任务中心治疗模式

3.人们对衣、食、住、行的需要，按照对象的角度划分，属于（）。

A.成长需要B.物质需要C.生理需要D.精神需要

4.张娜到了上学的年龄，突然家里遭遇横祸，父母出车祸去世了，爷爷奶奶年老无力送张娜上学，看到同龄的孩子背着书包高高兴兴地去学校，张娜就会偷偷流眼泪，常常到学校周围去转，又不敢让爷爷奶奶知道。社会工作者知道此事后，帮助张娜联系学校，向学校申请减免相关费用，张娜终于也能像其他孩子一样去上学了。在这个过程中，社会工作所发挥的功能是（）。

A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.促进服务对象的正常生活D.促进人与社会环境的相互适应

5.

第

43

题

认知发展阶段创始人皮亚杰认为，在儿童认识世界的过程中，（）是其中最基本的一环。

6.社区支持网络中，（）是能够提供关怀、温暖、尊重、信任等正面情感支持的网络。

A.工具性支持B.社区性网络C.情感性支持D.建设性网络

7.关于社会工作的说法，正确的是（）。

A.社会工作过程是服务对象自主、自决、自助的过程

B.社会工作过程是社会工作者与服务对象平等互动的过程

C.社会工作过程是社会工作者为主，服务对象为辅的合作过程

D.社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程

8.关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。

A.实证主义方法论认为社会现象具有不可重复性

B.马克思主义方法强调研究过程的经验性和实践性

C.建构主义方法论认为研究对象对事实的构建是恒定不变的

D.反实证主义方法强调应从人们的客观经验出发认识社会

9.以下（）是属于社会服务机构领导的特征。

A.魅力B.较多运用指导、诱导方式来影响下属C.权力D.能力

10.街头宣传站的不足是（）。

A.收益低B.接触的居民数量有限C.工作人员人手不足D.因为场所的局限，社会工作者不太可能在街头与居民有深入的交流

11.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为保证志愿服务顺利进行，社工小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理的。

A.规划B.组织C.领导D.控制

12.为帮助应届大学生顺利找到工作，学校社会工作者小王最近为即将毕业的大学生开设了一个小组，组员们在小组中将学习制作简历和面试等就业技巧。该小组工作类型是（）。

A.教育小组B.支持小组C.治疗小组D.成长小组

13.服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的方式、内容，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用，这体现了社会工作价值观的（）原则。

A.接纳B.非评判C.个别化D.服务对象自我决定

14.（）的最终目标是在遵循机构的政策和行政规范的情况下，向接受志愿者服务的服务对象尽可能提供质量最佳的服务。

A.支持性督导B.志愿者督导C.团体督导D.同事督导

15.

第

10

题

在社会工作过程中，社会工作者向案主传授知识和技能，这主要体现了社会工作者的什么角色?（）

16.在小组讨论中，组员小红的发言声音非常小，大家需要非常认真才能勉强听清她说的一部分内容。小红发言完毕后，社会工作者应该采用（）技巧来使大家更加清楚地了解小红的发言内容。

A.沉默B.鼓励C.引导D.摘述

17.个人感觉有能力去影响或解决问题，这指的是权能发生的（）。

A.理论层次B.个人层次C.集体层次D.环境层次

18.社会工作者大李组织小组成员对即将举行的活动进行讨论时，组员小惠的发言脱离了主题的范围。此时，大李应采取（）的手段来处理。

A.摘述的技巧B.沉默的技巧C.限制的技巧D.引导的技巧

19.社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的（）。

A.能力B.爱心C.奉献D.士气

20.

第

40

题

行为主义理论的一个基本取向就是（）。

21.

22.在小组活动的某个阶段，小组成员对小组有较高的归属感和凝聚力，开始常用“我们”而不是“我”来表达对小组的感情，这出现在小组的哪个阶段（）。

A.小组工作准备阶段B.小组工作开始阶段C.小组工作中期转折阶段D.小组后期成熟阶段

23.

第

42

题

对食物的需要是（）。

24.

第

56

题

社区工作评估阶段的主要介入策略是（）。

25.社会工作者小张完成贫困家庭青少年成长项目后，撰写了一份报告。其内容包括作为服务对象的贫困家庭青少年的特点、问题和需求，项目的实际执行情况、服务效果和改善建议等。小张的这份报告属于（）。

A.经验总结报告B.调查研究报告C.总结评估报告D.项目进度报告

26.社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案，并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，在满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。

A.规划B.控制C.组织D.领导

27.

28.（）是最传统的督导方式。

A.个别督导B.同事督导C.训练督导D.团体督导

29.小刘从小生活在一个暴力家庭，父母常常吵架，每次吵架后，小刘就会被父母当做出气的对象，以至于小刘后来不敢与人说话，不敢走上社会，社会工作者试图将小刘的这种痛苦的生活经历转化为对其生活有意义的经验，社会工作者这样做的依据是（）。

A.精神分析理论B.存在主义理论C.社会支持理论D.认知行为理论

30.

第

2

题

小组工作互动模式希望通过个人、小组和（）之间的互动达到增强个人和社会功能的目的。

二、多选题(20题)31.社会工作在助人过程中，希望促成人与社会环境的良性互动，主要表现在（）。

A.改变环境，使环境适应人

B.解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力

C.改变不良环境，保证人们的正常生活

D.通过解决问题和增强能力使服务对象能够改变环境

E.协助案主选择较佳的环境

32.服务对象老李有严重酒精依赖，屡教不改，洒醒后又十分后悔。社会工作者小张想尽各种办法也不见成效。一次偶然的机会，小张得知老李信佛后，且十分虔诚，她对老李说：“我替你去庙里求了一签，说你一生你只剩下三次喝醉的机会了，你赶快戒酒吧。”过了一段时间，老李告诉小张，他已经成功戒酒了，根据社会工作专业价值观和伦理，小张的上述言行（）。

A.违背了社会工作专业伦理守则中的尊重原则

B.违背了社会工作专业伦理守则中的接纳原则

C.不违背社会工作专业伦理守则，重视了服务对象的文化背景

D.不违背社会工作专业伦理守则，相信服务对象有改善的能力

E.不违背社会工作专业伦理守则，通过多种方式促进服务对象的改变

33.在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意（）。

A.要在见老人前准备好一些辅助工具

B.不要鼓励老人在跟自己交流的时候使用辅助器械

C.要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息

D.注意发现老人没有谈出来的问题

E.运用老年方面的知识。判定老人的问题是否紧急

34.索罗门提出要从哪些方面帮助服务对象提高权能（）

A.协助服务对象确认社会工作者是改变自己的媒介

B.协助服务对象了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的

C.服务对象自己是解决问题的主体

D.协助服务对象认识到社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴

E.协助服务对象明确无力感是可以改变的

35.

36.刘先生，男，34岁，大学本科学历，原是一家企业的销售人员，一年前遭遇一场交通事故，造成双腿截肢并因此失去了工作。一年来。刘先生身体逐渐康复。但他一直无法接受被截肢的事实，情绪很坏，常常一个人躺着发呆，还会默默地流眼泪，也不愿与家人交谈，发脾气的次数越来越多。以前，刘先生是一个性格开朗、很爱交往的人，有很多朋友。现在他根本不愿意见朋友，朋友打电话来，他也常常不接。有一次还企图自杀，幸好被下班回家的妻子发现，挽回了他的性命。刘先生的妻子很担心丈夫的状况，前来向社会工作者小刘求助。小刘应开展的工作包括（）。

A.医疗社会工作B.就业服务C.残疾人社会工作D.心理健康服务E.社会救助社会工作

37.

38.下列关于人生发展各阶段的描述，错误的有（）。

A.青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平，进入人生最佳时期

B.学龄期儿童注意的稳定性逐渐增强，注意的范围逐渐扩大，注意的分配能力逐渐提高

C.中年人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面

D.随着生理方面的迅速发展，青少年的性心理有了相应的发展，其主要表现是性意识的发展

E.老年人能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧

39.社会工作的三大基本工作方法包括（）。

A.个案工作B.小组工作C.机构工作D.社区工作E.行政工作

40.孙某刑满释放后被父母拒之门外，邻居也躲着他。社会工作者小黄说服孙某的父母重新接纳儿子回家，并邀请孙某参加社区青年社交小组。在社区宣传活动中小黄还特别向居民讲述关于刑满释放人员改过自新的案例。在小黄的帮助下，很多邻居开始逐渐接纳了孙某，孙某也逐渐树立起生活信心。在上述工作中，小黄的工作改变了孙某与（）之间的互动。

A.文化B.朋辈群体C.家庭D.工作单位E.社区

41.

42.在未经服务对象允许的情况下，不得向第三方透露服务对象隐私信息，这是社会工作者应该遵守的为服务对象保密的原则。但在（）等特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。

A.服务对象的行为触犯了法律

B.作为辅导其他服务对象的示例

C.经过服务对象的允许

D.法庭需要相关资料作为证据

E.社会工作者被服务对象起诉

43.儿童社区工作的概念包括三个方面的内涵分别是()。

A.儿童社区工作是一种工作模式

B.儿童社区工作是一种综合社会建设的方式

C.儿童社区工作是一种理念

D.儿童社区工作是一种专业技术

E.儿童社区工作是一种公益事业

44.在一次督导会谈中，督导者发现社会工作者在处理某服务对象的父子沟通问题的个案时，偏袒儿子的反叛行为。在深入交谈后，又发现社会工作者把自己和父亲争执的经验带人辅导过程。督导者应该（）。

A.协助社会工作者反思并提醒运用社会工作专业人员守则

B.立即终止社会工作者的服务

C.让社会工作者继续处理该服务对象的父子沟通问题

D.给社会工作者发出警告信

E.向机构反映情况

45.小庄因为个子矮小，感到自卑，不愿参加朋友的聚会，人际关系日渐疏离，产生了不少负面情绪。如果运用理性情绪治疗法，社会工作者应采取的做法有（）

A.协助小庄理解自己的非理性信念与具体的情绪、行为困扰之间的联系

B.使用列表的方法，详细记录小庄与朋友交往时的想法

C.协助小庄对自己的非理性信念进行质疑

D.协助小庄扮演特定角色，回顾当时场景中的情绪和行为

E.引导小庄回忆儿时的生活和曾经发生的特别事件

46.

47.下列各项属于处于中期转折阶段组员行为特征表现的有（）。

A.用缺席或迟到来保护自己B.独占话题C.对小组充满信心D.挑战社会工作者E.小心谨慎

48.

49.小文自幼身体有残疾，成年后生活、工作屡遭挫折，他觉得自己一无是处，认为家人及周围的人都不喜欢自己，视自己为“寄生虫”，对其他人充满怨恨，生活态度悲观。社会工作者依据认知行为理论判断小文的困扰源于（）。

A.小文对自己的知觉和评价

B.小文对他人的知觉和评价

C.家人对小文的知觉和评价

D.周围人对小文的知觉和评价

E.小文对自己所处物理环境的知觉和评价

50.下列关于社会工作督导的说法正确的有（）。

A.督导过程中，督导者的情感投入非常重要

B.督导者也应该有一个学习的姿态

C.督导是两位或多位专业助人者的深入互动

D.督导的角色是预先就设定好的，不会有什么变化

E.多数督导者与被督导者在一段时间的合作后，很可能成为好朋友

三、多项选择(10题)51.

第

93

题

领导较注重使用影响他人的能力和技巧．这些能力和技巧包括（）。

52.社区的功能是分析社区的重要指标，具体有（）。

A.A.社会参与功能

B.社会监督功能

C.社会化功能或教育功能

D.心理支持功能或感情功能

E.“生产一消费一流通”的经济功能

53.

第

88

题

认知行为学派在助人的过程中为了达到服务对象的改变，一方面要协助其做到自我了解、自我控制，另一方面也要提供外在监督，实现自我控制与外在控制的结合。从专业的助人过程来讲，有以下几个方面（）。

54.

第

81

题

心理治疗的主要方法有（）。

55.社会工作督导过程中的技巧包括（）。

A.开展话题的技巧B.同感与分享感受的技巧C.督导会谈的结束技巧D.督导的相互契合技巧E.开展全面预算的技巧

56.

第

77

题

社会工作者所扮演的基本角色，主要包括（）。

57.

第

92

题

根据社会支持理论的观点，对社会支持网络的评估主要包括（）。

58.

第

89

题

下列（）是对当前我国社会福利行政体系特点的正确描述

59.在界定任务时，任务中心模式强调，只有把（）融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。

A.服务对象的问题B.服务对象的意愿C.社会工作者的专业知识D.社会工作者的工作能力E.服务对象解决这个问题的能力

60.

第

62

题

下面对社会工作学科性质和特点描述正确的有（）。

参考答案

1.A依据是否有访问指引，访问可以分为结构式访问和无结构式访问。结构式访问就是按既定访问指引向对象提问，从而获取相关资料。

2.B心理社会治疗模式的理论围绕的核心是心理因素和社会因素之间的关联，包括内部的心理、外部的环境以及两者之间的相互影响三个方面。心理社会治疗模式假设服务对象问题产生的原因可以概括为3个方面：不良的现实生活环境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能。其中，不良的现实生活环境表现为过大的现实生活压力或者缺乏个人社会功能发挥的机会。题中，小王的做法依据的是心理社会治疗模式。

3.B\n【答案】B

\n【解析】按照对象角度划分，人类需要可分为物质需要和精神需要。题中人们对衣、食、住、行的需要属于物质需要。

\n

4.C社会工作对服务对象层面的功能包括促进服务对象的正常生活和促进人与社会环境的相互适应。促进服务对象正常生活就是增强他们的能力和权利，就是增进他们的社会功能，使他们能正常生活。

5.A组织原则是其中最基本的一环。

6.C通过对网络成员互动的内容、方向和结果的描述和分析，社会工作者可以了解网络对其成员是否起到支持作用以及是何种支持。个人的支持网络的功能大致可以分为工具性支持和情感性支持，前者指的是能在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网络，而后者指的是能够提供关怀、温暖、尊重、信任等正面情感支持的网络。

7.B

8.B马克思主义方法论在研究方法上，强调研究过程的经验性与实践性。A项，实证主义方法论的基本观点是，社会和自然受同样原则支配，社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的，它们不依赖于研究者而独立存在，事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律；C项，建构主义方法论认为个体与他人经由磋商并在具体场景中达成一致的社会建构，是相对的和有历史性的；D项，反实证主义方法强调应从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法。

9.B社会服务机构领导的特征包括：（1）领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属；（2）领导较多运用指导、诱导方式影响下属；（3）领导较注重使用影响他人的能力和技巧。

10.D街头宣传站一般设在被动员的群众经常经过和停留的地方，如小区门口、超市门口、社区中心花园、地铁和公交车站等地。设立宣传站时可以摆放展架，也可以准备一些宣传单以便群众索取，并鼓励态度积极的群众留下联络方式，方便以后有进一步的联系。这个方法的好处是成本小、收益高，但因为场所的局限，社会工作者不太可能在街头与居民有深入的交流。

11.B组织功能对志愿者的管理主要包括：（1）志愿者组织的结构设计；（2）志愿者的分组、分工；（3）规范的制定；（4）制度的制定；（5）授权；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄选；（8）志愿者的教育训练。本题中社工小林对志愿者的培训属于发挥组织功能。

12.D成长小组多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的典型是近年来针对不同人群的需要而开展的“体验小组”。如大学生成长小组、青少年的野外拓展训练营。

13.D尊重服务对象的自我决定的权利是社会工作专业的基本价值观。

14.B志愿者督导是社会服务机构中的行政专务人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程。志愿者督导的最终目标是在遵循机构的政策和行政规范的情况下，向接受志愿者服务的服务对象尽可能提供质量最佳的服务。

15.B主要体现了社会工作者的教育者的角色。

16.D当小组讨论中遇到以下情况时，需要社会工作者进行摘述：讨论段落结束时；讨论主题被岔开时；变换主题时；组员的发言过长时；组员的发言过于复杂或宽泛时；组员意见对立或争执很久时；组员的发言声音过小时；组员在发言中语言出现障碍时。社会工作者的摘要发言一定要简要明晰，在摘要后应该征求发言组员的意见，以确认自己摘要的正确性。

17.B权能一般发生在三个层次上：①个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题；②人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；③环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。

18.C本题考查限制的技巧。当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是”的言词问询其他善于发言的成员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。

19.A社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依赖员工的能力（知识与技巧）为服务对象提供高质量的服务，所以员工是社会服务机构最重要的资产。一个机构的服务是否成功，往往也取决于机构领导在动员人力资源、满足组织和服务对象的紧急与长期需要方面的能力。

20.B

21.A

22.D小组后期成熟阶段，组员的归属感和凝聚力大大加强。

23.A

24.D区工作评估阶段的主要介入策略是策划和倡导。

25.C需求评估报告、项目计划书和总结评估报告是特殊的社会工作研究报告。项目总结报告是实务工作的总结，其基本结构包括主题、项目背景、需求评估、项目目标、工作模式、实务内容、服务效果、讨论和建议、附录、参考文献等部分。

26.B

27.E

28.A个别督导是最传统的督导方式，由一位督导者对一位被督导者用面对面的方式，定期、定时（每周或每两周一次，每次半个小时至一个小时）举行讨论，另外视情况需要，也会有一些不定期的督导会议。

29.B存在主义理论强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。在实务中社会工作者首先要帮助受助者重新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。

30.B

31.BC社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动，主要表现在：①解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力；②改变不良环境，保证人们的正常生活；③改变个人的不良行为，以适应合理的制度；④促进人与社会环境的相互适应，实现关系和谐。

32.AB

33.ACDE

34.BCDE索罗门从增强权能的理论出发，提出要从以下几方面帮助服务对象提高权能：一是协助服务对象确认自己是改变自己的媒介（故A错）；二是协助服务对象了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的；三是协助服务对象认识到社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴，服务对象自己才是解决问题的主体；四是协助服务对象明确无力感是可以改变的。

35.ABE\r\n

36.BCD

37.ABD

38.CEC项，进入老年期后，人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面；E项，中年人能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧。

39.ABD在社会工作中，个案工作、小组工作、社区工作是社会工作的三大基本工作方法。

40.BCE父母属于家庭，身边的人属于朋辈群体，所居住的地方属于社区。题中，小黄的工作改变了孙某与家庭、朋辈群体、社区之间的互动。故本题选BCE。

41.ABDE\r\n

42.ACDE

43.ABC

44.ABE督导应该教导有关“工作者本身的知识”并且提供专业性“建议和咨询”。题中，督导者发现社会工作者处理个案过程中发生了反移情，所以督导要协助社会工作者反思并提醒运用社会工作专业人员守则，并从专业角度发出警告信，提醒社会工作者注意自己的价值介入倾向。

45.ACD理性情绪治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查和辩论，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别。

46.ABC

47.ABD在转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征有：①对小组具有较强的认同感。②互动中的抗拒与防卫心理。如用缺席或迟到来保护自己、沉默寡言、常常转变话题、仅以理性与他人表面互动、独占话题等。③角色竞争中的冲突。如挑战社会工作者，对社会工作者提出质疑，表现出不配合的态度。

48.ABCE\r\n

49.AB小文“觉得自己一无是处”，这是对自己的知觉和评价；“认为家人及周围的人都不喜欢自己”，是对别人的知觉和评价。据此，本题选AB项。

50.ABCE社会工作督导是两位或多位专业助人者的深入互动。尽管督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系，但督导者也要扮演好积极学习、自我增值的专业人员角色，能够妥善运用权力，用理解、学习的心态，提出不同意见，作出选择。督导者与被督导者之间不应仅仅停留在专业关系上，情感投入也十分重要，多数督导者和被督导者在经过一段时间的合作后也会成为生活中的好朋友。D项，督导者扮演多种角色，因此其角色会发生一定的变化。

51.ABE本题主要考查领导影响他人的能力和技巧。

52.ACDE社区的功能是分析社区的重要指标，具体有五个方面：①“生产一消费一流通”的经济功能；②社会化功能或教育功能；③社会参与功能；④社会控制功能；⑤心理支持功能或感情功能。

53.ABC主要考查认知行为学派的助人过程。

54.ACDE

55.ABCD社会工作督导，过程中的技巧包括：开展话题的技巧、同感与分享感受的技巧、订立协议的技巧、督导的相互契合技巧、要求被督导者努力工作和分享资料、督导会谈的结束技巧等。

56.CDE

57.CE

58.CDE

59.ABE在界定任务时，任务中心模式强调，只有把以下三个因素融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。这三个方面的因素是：①服务对象的问题；②服务对象解决这个问题的能力；③服务对象的意愿。

60.ABCD甘肃省陇南市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在定性研究方法中，访问可以分为结构式访问和无结构式访问的依据是（）。

A.是否有访问指引B.接触程度C.被访者人数D.正式程度

2.刘女士因生活压力大，前来向社会工作者求助。社会工作者小王在认真分析刘女士的情况后，既重视解决她的心理问题，也重视去改善导致压力问题的社会环境因素。小王的上述做法依据的是（）

A.萨提亚家庭治疗模式B.心理社会治疗模式C.认知行为治疗模式D.任务中心治疗模式

3.人们对衣、食、住、行的需要，按照对象的角度划分，属于（）。

A.成长需要B.物质需要C.生理需要D.精神需要

4.张娜到了上学的年龄，突然家里遭遇横祸，父母出车祸去世了，爷爷奶奶年老无力送张娜上学，看到同龄的孩子背着书包高高兴兴地去学校，张娜就会偷偷流眼泪，常常到学校周围去转，又不敢让爷爷奶奶知道。社会工作者知道此事后，帮助张娜联系学校，向学校申请减免相关费用，张娜终于也能像其他孩子一样去上学了。在这个过程中，社会工作所发挥的功能是（）。

A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.促进服务对象的正常生活D.促进人与社会环境的相互适应

5.

第

43

题

认知发展阶段创始人皮亚杰认为，在儿童认识世界的过程中，（）是其中最基本的一环。

6.社区支持网络中，（）是能够提供关怀、温暖、尊重、信任等正面情感支持的网络。

A.工具性支持B.社区性网络C.情感性支持D.建设性网络

7.关于社会工作的说法，正确的是（）。

A.社会工作过程是服务对象自主、自决、自助的过程

B.社会工作过程是社会工作者与服务对象平等互动的过程

C.社会工作过程是社会工作者为主，服务对象为辅的合作过程

D.社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程

8.关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。

A.实证主义方法论认为社会现象具有不可重复性

B.马克思主义方法强调研究过程的经验性和实践性

C.建构主义方法论认为研究对象对事实的构建是恒定不变的

D.反实证主义方法强调应从人们的客观经验出发认识社会

9.以下（）是属于社会服务机构领导的特征。

A.魅力B.较多运用指导、诱导方式来影响下属C.权力D.能力

10.街头宣传站的不足是（）。

A.收益低B.接触的居民数量有限C.工作人员人手不足D.因为场所的局限，社会工作者不太可能在街头与居民有深入的交流

11.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为保证志愿服务顺利进行，社工小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理的。

A.规划B.组织C.领导D.控制

12.为帮助应届大学生顺利找到工作，学校社会工作者小王最近为即将毕业的大学生开设了一个小组，组员们在小组中将学习制作简历和面试等就业技巧。该小组工作类型是（）。

A.教育小组B.支持小组C.治疗小组D.成长小组

13.服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的方式、内容，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用，这体现了社会工作价值观的（）原则。

A.接纳B.非评判C.个别化D.服务对象自我决定

14.（）的最终目标是在遵循机构的政策和行政规范的情况下，向接受志愿者服务的服务对象尽可能提供质量最佳的服务。

A.支持性督导B.志愿者督导C.团体督导D.同事督导

15.

第

10

题

在社会工作过程中，社会工作者向案主传授知识和技能，这主要体现了社会工作者的什么角色?（）

16.在小组讨论中，组员小红的发言声音非常小，大家需要非常认真才能勉强听清她说的一部分内容。小红发言完毕后，社会工作者应该采用（）技巧来使大家更加清楚地了解小红的发言内容。

A.沉默B.鼓励C.引导D.摘述

17.个人感觉有能力去影响或解决问题，这指的是权能发生的（）。

A.理论层次B.个人层次C.集体层次D.环境层次

18.社会工作者大李组织小组成员对即将举行的活动进行讨论时，组员小惠的发言脱离了主题的范围。此时，大李应采取（）的手段来处理。

A.摘述的技巧B.沉默的技巧C.限制的技巧D.引导的技巧

19.社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的（）。

A.能力B.爱心C.奉献D.士气

20.

第

40

题

行为主义理论的一个基本取向就是（）。

21.

22.在小组活动的某个阶段，小组成员对小组有较高的归属感和凝聚力，开始常用“我们”而不是“我”来表达对小组的感情，这出现在小组的哪个阶段（）。

A.小组工作准备阶段B.小组工作开始阶段C.小组工作中期转折阶段D.小组后期成熟阶段

23.

第

42

题

对食物的需要是（）。

24.

第

56

题

社区工作评估阶段的主要介入策略是（）。

25.社会工作者小张完成贫困家庭青少年成长项目后，撰写了一份报告。其内容包括作为服务对象的贫困家庭青少年的特点、问题和需求，项目的实际执行情况、服务效果和改善建议等。小张的这份报告属于（）。

A.经验总结报告B.调查研究报告C.总结评估报告D.项目进度报告

26.社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案，并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，在满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。

A.规划B.控制C.组织D.领导

27.

28.（）是最传统的督导方式。

A.个别督导B.同事督导C.训练督导D.团体督导

29.小刘从小生活在一个暴力家庭，父母常常吵架，每次吵架后，小刘就会被父母当做出气的对象，以至于小刘后来不敢与人说话，不敢走上社会，社会工作者试图将小刘的这种痛苦的生活经历转化为对其生活有意义的经验，社会工作者这样做的依据是（）。

A.精神分析理论B.存在主义理论C.社会支持理论D.认知行为理论

30.

第

2

题

小组工作互动模式希望通过个人、小组和（）之间的互动达到增强个人和社会功能的目的。

二、多选题(20题)31.社会工作在助人过程中，希望促成人与社会环境的良性互动，主要表现在（）。

A.改变环境，使环境适应人

B.解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力

C.改变不良环境，保证人们的正常生活

D.通过解决问题和增强能力使服务对象能够改变环境

E.协助案主选择较佳的环境

32.服务对象老李有严重酒精依赖，屡教不改，洒醒后又十分后悔。社会工作者小张想尽各种办法也不见成效。一次偶然的机会，小张得知老李信佛后，且十分虔诚，她对老李说：“我替你去庙里求了一签，说你一生你只剩下三次喝醉的机会了，你赶快戒酒吧。”过了一段时间，老李告诉小张，他已经成功戒酒了，根据社会工作专业价值观和伦理，小张的上述言行（）。

A.违背了社会工作专业伦理守则中的尊重原则

B.违背了社会工作专业伦理守则中的接纳原则

C.不违背社会工作专业伦理守则，重视了服务对象的文化背景

D.不违背社会工作专业伦理守则，相信服务对象有改善的能力

E.不违背社会工作专业伦理守则，通过多种方式促进服务对象的改变

33.在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意（）。

A.要在见老人前准备好一些辅助工具

B.不要鼓励老人在跟自己交流的时候使用辅助器械

C.要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息

D.注意发现老人没有谈出来的问题

E.运用老年方面的知识。判定老人的问题是否紧急

34.索罗门提出要从哪些方面帮助服务对象提高权能（）

A.协助服务对象确认社会工作者是改变自己的媒介

B.协助服务对象了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的

C.服务对象自己是解决问题的主体

D.协助服务对象认识到社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴

E.协助服务对象明确无力感是可以改变的

35.

36.刘先生，男，34岁，大学本科学历，原是一家企业的销售人员，一年前遭遇一场交通事故，造成双腿截肢并因此失去了工作。一年来。刘先生身体逐渐康复。但他一直无法接受被截肢的事实，情绪很坏，常常一个人躺着发呆，还会默默地流眼泪，也不愿与家人交谈，发脾气的次数越来越多。以前，刘先生是一个性格开朗、很爱交往的人，有很多朋友。现在他根本不愿意见朋友，朋友打电话来，他也常常不接。有一次还企图自杀，幸好被下班回家的妻子发现，挽回了他的性命。刘先生的妻子很担心丈夫的状况，前来向社会工作者小刘求助。小刘应开展的工作包括（）。

A.医疗社会工作B.就业服务C.残疾人社会工作D.心理健康服务E.社会救助社会工作

37.

38.下列关于人生发展各阶段的描述，错误的有（）。

A.青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平，进入人生最佳时期

B.学龄期儿童注意的稳定性逐渐增强，注意的范围逐渐扩大，注意的分配能力逐渐提高

C.中年人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面

D.随着生理方面的迅速发展，青少年的性心理有了相应的发展，其主要表现是性意识的发展

E.老年人能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧

39.社会工作的三大基本工作方法包括（）。

A.个案工作B.小组工作C.机构工作D.社区工作E.行政工作

40.孙某刑满释放后被父母拒之门外，邻居也躲着他。社会工作者小黄说服孙某的父母重新接纳儿子回家，并邀请孙某参加社区青年社交小组。在社区宣传活动中小黄还特别向居民讲述关于刑满释放人员改过自新的案例。在小黄的帮助下，很多邻居开始逐渐接纳了孙某，孙某也逐渐树立起生活信心。在上述工作中，小黄的工作改变了孙某与（）之间的互动。

A.文化B.朋辈群体C.家庭D.工作单位E.社区

41.

42.在未经服务对象允许的情况下，不得向第三方透露服务对象隐私信息，这是社会工作者应该遵守的为服务对象保密的原则。但在（）等特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。

A.服务对象的行为触犯了法律

B.作为辅导其他服务对象的示例

C.经过服务对象的允许

D.法庭需要相关资料作为证据

E.社会工作者被服务对象起诉

43.儿童社区工作的概念包括三个方面的内涵分别是()。

A.儿童社区工作是一种工作模式

B.儿童社区工作是一种综合社会建设的方式

C.儿童社区工作是一种理念

D.儿童社区工作是一种专业技术

E.儿童社区工作是一种公益事业

44.在一次督导会谈中，督导者发现社会工作者在处理某服务对象的父子沟通问题的个案时，偏袒儿子的反叛行为。在深入交谈后，又发现社会工作者把自己和父亲争执的经验带人辅导过程。督导者应该（）。

A.协助社会工作者反思并提醒运用社会工作专业人员守则

B.立即终止社会工作者的服务

C.让社会工作者继续处理该服务对象的父子沟通问题

D.给社会工作者发出警告信

E.向机构反映情况

45.小庄因为个子矮小，感到自卑，不愿参加朋友的聚会，人际关系日渐疏离，产生了不少负面情绪。如果运用理性情绪治疗法，社会工作者应采取的做法有（）

A.协助小庄理解自己的非理性信念与具体的情绪、行为困扰之间的联系

B.使用列表的方法，详细记录小庄与朋友交往时的想法

C.协助小庄对自己的非理性信念进行质疑

D.协助小庄扮演特定角色，回顾当时场景中的情绪和行为

E.引导小庄回忆儿时的生活和曾经发生的特别事件

46.

47.下列各项属于处于中期转折阶段组员行为特征表现的有（）。

A.用缺席或迟到来保护自己B.独占话题C.对小组充满信心D.挑战社会工作者E.小心谨慎

48.

49.小文自幼身体有残疾，成年后生活、工作屡遭挫折，他觉得自己一无是处，认为家人及周围的人都不喜欢自己，视自己为“寄生虫”，对其他人充满怨恨，生活态度悲观。社会工作者依据认知行为理论判断小文的困扰源于（）。

A.小文对自己的知觉和评价

B.小文对他人的知觉和评价

C.家人对小文的知觉和评价

D.周围人对小文的知觉和评价

E.小文对自己所处物理环境的知觉和评价

50.下列关于社会工作督导的说法正确的有（）。

A.督导过程中，督导者的情感投入非常重要

B.督导者也应该有一个学习的姿态

C.督导是两位或多位专业助人者的深入互动

D.督导的角色是预先就设定好的，不会有什么变化

E.多数督导者与被督导者在一段时间的合作后，很可能成为好朋友

三、多项选择(10题)51.

第

93

题

领导较注重使用影响他人的能力和技巧．这些能力和技巧包括（）。

52.社区的功能是分析社区的重要指标，具体有（）。

A.A.社会参与功能

B.社会监督功能

C.社会化功能或教育功能

D.心理支持功能或感情功能

E.“生产一消费一流通”的经济功能

53.

第

88

题

认知行为学派在助人的过程中为了达到服务对象的改变，一方面要协助其做到自我了解、自我控制，另一方面也要提供外在监督，实现自我控制与外在控制的结合。从专业的助人过程来讲，有以下几个方面（）。

54.

第

81

题

心理治疗的主要方法有（）。

55.社会工作督导过程中的技巧包括（）。

A.开展话题的技巧B.同感与分享感受的技巧C.督导会谈的结束技巧D.督导的相互契合技巧E.开展全面预算的技巧

56.

第

77

题

社会工作者所扮演的基本角色，主要包括（）。

57.

第

92

题

根据社会支持理论的观点，对社会支持网络的评估主要包括（）。

58.

第

89

题

下列（）是对当前我国社会福利行政体系特点的正确描述

59.在界定任务时，任务中心模式强调，只有把（）融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。

A.服务对象的问题B.服务对象的意愿C.社会工作者的专业知识D.社会工作者的工作能力E.服务对象解决这个问题的能力

60.

第

62

题

下面对社会工作学科性质和特点描述正确的有（）。

参考答案

1.A依据是否有访问指引，访问可以分为结构式访问和无结构式访问。结构式访问就是按既定访问指引向对象提问，从而获取相关资料。

2.B心理社会治疗模式的理论围绕的核心是心理因素和社会因素之间的关联，包括内部的心理、外部的环境以及两者之间的相互影响三个方面。心理社会治疗模式假设服务对象问题产生的原因可以概括为3个方面：不良的现实生活环境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能。其中，不良的现实生活环境表现为过大的现实生活压力或者缺乏个人社会功能发挥的机会。题中，小王的做法依据的是心理社会治疗模式。

3.B\n【答案】B

\n【解析】按照对象角度划分，人类需要可分为物质需要和精神需要。题中人们对衣、食、住、行的需要属于物质需要。

\n

4.C社会工作对服务对象层面的功能包括促进服务对象的正常生活和促进人与社会环境的相互适应。促进服务对象正常生活就是增强他们的能力和权利，就是增进他们的社会功能，使他们能正常生活。

5.A组织原则是其中最基本的一环。

6.C通过对网络成员互动的内容、方向和结果的描述和分析，社会工作者可以了解网络对其成员是否起到支持作用以及是何种支持。个人的支持网络的功能大致可以分为工具性支持和情感性支持，前者指的是能在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网络，而后者指的是能够提供关怀、温暖、尊重、信任等正面情感支持的网络。

7.B

8.B马克思主义方法论在研究方法上，强调研究过程的经验性与实践性。A项，实证主义方法论的基本观点是，社会和自然受同样原则支配，社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的，它们不依赖于研究者而独立存在，事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律；C项，建构主义方法论认为个体与他人经由磋商并在具体场景中达成一致的社会建构，是相对的和有历史性的；D项，反实证主义方法强调应从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法。

9.B社会服务机构领导的特征包括：（1）领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属；（2）领导较多运用指导、诱导方式影响下属；（3）领导较注重使用影响他人的能力和技巧。

10.D街头宣传站一般设在被动员的群众经常经过和停留的地方，如小区门口、超市门口、社区中心花园、地铁和公交车站等地。设立宣传站时可以摆放展架，也可以准备一些宣传单以便群众索取，并鼓励态度积极的群众留下联络方式，方便以后有进一步的联系。这个方法的好处是成本小、收益高，但因为场所的局限，社会工作者不太可能在街头与居民有深入的交流。

11.B组织功能对志愿者的管理主要包括：（1）志愿者组织的结构设计；（2）志愿者的分组、分工；（3）规范的制定；（4）制度的制定；（5）授权；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄选；（8）志愿者的教育训练。本题中社工小林对志愿者的培训属于发挥组织功能。

12.D成长小组多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的典型是近年来针对不同人群的需要而开展的“体验小组”。如大学生成长小组、青少年的野外拓展训练营。

13.D尊重服务对象的自我决定的权利是社会工作专业的基本价值观。

14.B志愿者督导是社会服务机构中的行政专务人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程。志愿者督导的最终目标是在遵循机构的政策和行政规范的情况下，向接受志愿者服务的服务对象尽可能提供质量最佳的服务。

15.B主要体现了社会工作者的教育者的角色。

16.D当小组讨论中遇到以下情况时，需要社会工作者进行摘述：讨论段落结束时；讨论主题被岔开时；变换主题时；组员的发言过长时；组员的发言过于复杂或宽泛时；组员意见对立或争执很久时；组员的发言声音过小时；组员在发言中语言出现障碍时。社会工作者的摘要发言一定要简要明晰，在摘要后应该征求发言组员的意见，以确认自己摘要的正确性。

17.B权能一般发生在三个层次上：①个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题；②人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；③环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。

18.C本题考查限制的技巧。当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是”的言词问询其他善于发言的成员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。

19.A社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依赖员工的能力（知识与技巧）为服务对象提供高质量的服务，所以员工是社会服务机构最重要的资产。一个机构的服务是否成功，往往也取决于机构领导在动员人力资源、满足组织和服务对象的紧急与长期需要方面的能力。

20.B

21.A

22.D小组后期成熟阶段，组员的归属感和凝聚力大大加强。

23.A

24.D区工作评估阶段的主要介入策略是策划和倡导。

25.C需求评估报告、项目计划书和总结评估报告是特殊的社会工作研究报告。项目总结报告是实务工作的总结，其基本结构包括主题、项目背景、需求评估、项目目标、工作模式、实务内容、服务效果、讨论和建议、附录、参考文献等部分。

26.B

27.E

28.A个别督导是最传统的督导方式，由一位督导者对一位被督导者用面对面的方式，定期、定时（每周或每两周一次，每次半个小时至一个小时）举行讨论，另外视情况需要，也会有一些不定期的督导会议。

29.B存在主义理论强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。在实务中社会工作者首先要帮助受助者重新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。

30.B

31.BC社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动，主要表现在：①解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力；②改变不良环境，保证人们的正常生活；③改变个人的不良行为，以适应合理的制度；④促进人与社会环境的相互适应，实现关系和谐。

32.AB

33.ACDE

34.BCDE索罗门从增强权能的理论出发，提出要从以下几方面帮助服务对象提高权能：一是协助服务对象确认自己是改变自己的媒介（故A错）；二是协助服务对象了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的；三是协助服务对象认识到社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴，服务对象自己才是解决问题的主体；四是协助服务对象明确无力感是可以改变的。

35.ABE\r\n

36.BCD

37.ABD

38.CEC项，进入老年期后，人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面；E项，中年人能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧。

39.ABD在社会工作中，个案工作、小组工作、社区工作是社会工作的三大基本工作方法。

40.BCE父母属于家庭，身边的人属于朋辈群体，所居住的地方属于社区。题中，小黄的工作改变了孙某与家庭、朋辈群体、社区之间的互动。故本题选BCE。

41.ABDE\r\n

42.ACDE

43.ABC

44.ABE督导应该教导有关“工作者本身的知识”并且提供专业性“建议和咨询”。题中，督导者发现社会工作者处理个案过程中发生了反移情，所以督导要协助社会工作者反思并提醒运用社会工作专业人员守则，并从专业角度发出警告信，提醒社会工作者注意自己的价值介入倾向。

45.ACD理性情绪治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查和辩论，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别。

46.ABC

47.ABD在转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征有：①对小组具有较强的认同感。②互动中的抗拒与防卫心理。如用缺席或迟到来保护自己、沉默寡言、常常转变话题、仅以理性与他人表面互动、独占话题等。③角色竞争中的冲突。如挑战社会工作者，对社会工作者提出质疑，表现出不配合的态度。

48.ABCE\r\n

49.AB小文“觉得自己一无是处”，这是对自己的知觉和评价；“认为家人及周围的人都不喜欢自己”，是对别人的知觉和评价。据此，本题选AB项。

50.ABCE社会工作督导是两位或多位专业助人者的深入互动。尽管督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系，但督导者也要扮演好积极学习、自我增值的专业人员角色，能够妥善运用权力，用理解、学习的心态，提出不同意见，作出选择。督导者与被督导者之间不应仅仅停留在专业关系上，情感投入也十分重要，多数督导者和被督导者在经过一段时间的合作后也会成为生活中的好朋友。D项，督导者扮演多种角色，因此其角色会发生一定的变化。

51.ABE本题主要考查领导影响他人的能力和技巧。

52.ACDE社区的功能是分析社区的重要指标，具体有五个方面：①“生产一消费一流通”的经济功能；②社会化功能或教育功能；③社会参与功能；④社会控制功能；⑤心理支持功能或感情功能。

53.ABC主要考查认知行为学派的助人过程。

54.ACDE

55.ABCD社会工作督导，过程中的技巧包括：开展话题的技巧、同感与分享感受的技巧、订立协议的技巧、督导的相互契合技巧、要求被督导者努力工作和分享资料、督导会谈的结束技巧等。

56.CDE

57.CE

58.CDE

59.ABE在界定任务时，任务中心模式强调，只有把以下三个因素融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。这三个方面的因素是：①服务对象的问题；②服务对象解决这个问题的能力；③服务对象的意愿。

60.ABCD甘肃省陇南市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在定性研究方法中，访问可以分为结构式访问和无结构式访问的依据是（）。

A.是否有访问指引B.接触程度C.被访者人数D.正式程度

2.刘女士因生活压力大，前来向社会工作者求助。社会工作者小王在认真分析刘女士的情况后，既重视解决她的心理问题，也重视去改善导致压力问题的社会环境因素。小王的上述做法依据的是（）

A.萨提亚家庭治疗模式B.心理社会治疗模式C.认知行为治疗模式D.任务中心治疗模式

3.人们对衣、食、住、行的需要，按照对象的角度划分，属于（）。

A.成长需要B.物质需要C.生理需要D.精神需要

4.张娜到了上学的年龄，突然家里遭遇横祸，父母出车祸去世了，爷爷奶奶年老无力送张娜上学，看到同龄的孩子背着书包高高兴兴地去学校，张娜就会偷偷流眼泪，常常到学校周围去转，又不敢让爷爷奶奶知道。社会工作者知道此事后，帮助张娜联系学校，向学校申请减免相关费用，张娜终于也能像其他孩子一样去上学了。在这个过程中，社会工作所发挥的功能是（）。

A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.促进服务对象的正常生活D.促进人与社会环境的相互适应

5.

第

43

题

认知发展阶段创始人皮亚杰认为，在儿童认识世界的过程中，（）是其中最基本的一环。

6.社区支持网络中，（）是能够提供关怀、温暖、尊重、信任等正面情感支持的网络。

A.工具性支持B.社区性网络C.情感性支持D.建设性网络

7.关于社会工作的说法，正确的是（）。

A.社会工作过程是服务对象自主、自决、自助的过程

B.社会工作过程是社会工作者与服务对象平等互动的过程

C.社会工作过程是社会工作者为主，服务对象为辅的合作过程

D.社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程

8.关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。

A.实证主义方法论认为社会现象具有不可重复性

B.马克思主义方法强调研究过程的经验性和实践性

C.建构主义方法论认为研究对象对事实的构建是恒定不变的

D.反实证主义方法强调应从人们的客观经验出发认识社会

9.以下（）是属于社会服务机构领导的特征。

A.魅力B.较多运用指导、诱导方式来影响下属C.权力D.能力

10.街头宣传站的不足是（）。

A.收益低B.接触的居民数量有限C.工作人员人手不足D.因为场所的局限，社会工作者不太可能在街头与居民有深入的交流

11.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为保证志愿服务顺利进行，社工小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理的。

A.规划B.组织C.领导D.控制

12.为帮助应届大学生顺利找到工作，学校社会工作者小王最近为即将毕业的大学生开设了一个小组，组员们在小组中将学习制作简历和面试等就业技巧。该小组工作类型是（）。

A.教育小组B.支持小组C.治疗小组D.成长小组

13.服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的方式、内容，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用，这体现了社会工作价值观的（）原则。

A.接纳B.非评判C.个别化D.服务对象自我决定

14.（）的最终目标是在遵循机构的政策和行政规范的情况下，向接受志愿者服务的服务对象尽可能提供质量最佳的服务。

A.支持性督导B.志愿者督导C.团体督导D.同事督导

15.

第

10

题

在社会工作过程中，社会工作者向案主传授知识和技能，这主要体现了社会工作者的什么角色?（）

16.在小组讨论中，组员小红的发言声音非常小，大家需要非常认真才能勉强听清她说的一部分内容。小红发言完毕后，社会工作者应该采用（）技巧来使大家更加清楚地了解小红的发言内容。

A.沉默B.鼓励C.引导D.摘述

17.个人感觉有能力去影响或解决问题，这指的是权能发生的（）。

A.理论层次B.个人层次C.集体层次D.环境层次

18.社会工作者大李组织小组成员对即将举行的活动进行讨论时，组员小惠的发言脱离了主题的范围。此时，大李应采取（）的手段来处理。

A.摘述的技巧B.沉默的技巧C.限制的技巧D.引导的技巧

19.社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的（）。

A.能力B.爱心C.奉献D.士气

20.

第

40

题

行为主义理论的一个基本取向就是（）。

21.

22.在小组活动的某个阶段，小组成员对小组有较高的归属感和凝聚力，开始常用“我们”而不是“我”来表达对小组的感情，这出现在小组的哪个阶段（）。

A.小组工作准备阶段B.小组工作开始阶段C.小组工作中期转折阶段D.小组后期成熟阶段

23.

第

42

题

对食物的需要是（）。

24.

第

56

题

社区工作评估阶段的主要介入策略是（）。

25.社会工作者小张完成贫困家庭青少年成长项目后，撰写了一份报告。其内容包括作为服务对象的贫困家庭青少年的特点、问题和需求，项目的实际执行情况、服务效果和改善建议等。小张的这份报告属于（）。

A.经验总结报告B.调查研究报告C.总结评估报告D.项目进度报告

26.社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案，并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，在满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。

A.规划B.控制C.组织D.领导

27.

28.（）是最传统的督导方式。

A.个别督导B.同事督导C.训练督导D.团体督导

29.小刘从小生活在一个暴力家庭，父母常常吵架，每次吵架后，小刘就会被父母当做出气的对象，以至于小刘后来不敢与人说话，不敢走上社会，社会工作者试图将小刘的这种痛苦的生活经历转化为对其生活有意义的经验，社会工作者这样做的依据是（）。

A.精神分析理论B.存在主义理论C.社会支持理论D.认知行为理论

30.

第

2

题

小组工作互动模式希望通过个人、小组和（）之间的互动达到增强个人和社会功能的目的。

二、多选题(20题)31.社会工作在助人过程中，希望促成人与社会环境的良性互动，主要表现在（）。

A.改变环境，使环境适应人

B.解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力

C.改变不良环境，保证人们的正常生活

D.通过解决问题和增强能力使服务对象能够改变环境

E.协助案主选择较佳的环境

32.服务对象老李有严重酒精依赖，屡教不改，洒醒后又十分后悔。社会工作者小张想尽各种办法也不见成效。一次偶然的机会，小张得知老李信佛后，且十分虔诚，她对老李说：“我替你去庙里求了一签，说你一生你只剩下三次喝醉的机会了，你赶快戒酒吧。”过了一段时间，老李告诉小张，他已经成功戒酒了，根据社会工作专业价值观和伦理，小张的上述言行（）。

A.违背了社会工作专业伦理守则中的尊重原则

B.违背了社会工作专业伦理守则中的接纳原则

C.不违背社会工作专业伦理守则，重视了服务对象的文化背景

D.不违背社会工作专业伦理守则，相信服务对象有改善的能力

E.不违背社会工作专业伦理守则，通过多种方式促进服务对象的改变

33.在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意（）。

A.要在见老人前准备好一些辅助工具

B.不要鼓励老人在跟自己交流的时候使用辅助器械

C.要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息

D.注意发现老人没有谈出来的问题

E.运用老年方面的知识。判定老人的问题是否紧急

34.索罗门提出要从哪些方面帮助服务对象提高权能（）

A.协助服务对象确认社会工作者是改变自己的媒介

B.协助服务对象了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的

C.服务对象自己是解决问题的主体

D.协助服务对象认识到社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴

E.协助服务对象明确无力感是可以改变的

35.

36.刘先生，男，34岁，大学本科学历，原是一家企业的销售人员，一年前遭遇一场交通事故，造成双腿截肢并因此失去了工作。一年来。刘先生身体逐渐康复。但他一直无法接受被截肢的事实，情绪很坏，常常一个人躺着发呆，还会默默地流眼泪，也不愿与家人交谈，发脾气的次数越来越多。以前，刘先生是一个性格开朗、很爱交往的人，有很多朋友。现在他根本不愿意见朋友，朋友打电话来，他也常常不接。有一次还企图自杀，幸好被下班回家的妻子发现，挽回了他的性命。刘先生的妻子很担心丈夫的状况，前来向社会工作者小刘求助。小刘应开展的工作包括（）。

A.医疗社会工作B.就业服务C.残疾人社会工作D.心理健康服务E.社会救助社会工作

37.

38.下列关于人生发展各阶段的描述，错误的有（）。

A.青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平，进入人生最佳时期

B.学龄期儿童注意的稳定性逐渐增强，注意的范围逐渐扩大，注意的分配能力逐渐提高

C.中年人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面

D.随着生理方面的迅速发展，青少年的性心理有了相应的发展，其主要表现是性意识的发展

E.老年人能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧

39.社会工作的三大基本工作方法包括（）。

A.个案工作B.小组工作C.机构工作D.社区工作E.行政工作

40.孙某刑满释放后被父母拒之门外，邻居也躲着他。社会工作者小黄说服孙某的父母重新接纳儿子回家，并邀请孙某参加社区青年社交小组。在社区宣传活动中小黄还特别向居民讲述关于刑满释放人员改过自新的案例。在小黄的帮助下，很多邻居开始逐渐接纳了孙某，孙某也逐渐树立起生活信心。在上述工作中，小黄的工作改变了孙某与（）之间的互动。

A.文化B.朋辈群体C.家庭D.工作单位E.社区

41.

42.在未经服务对象允许的情况下，不得向第三方透露服务对象隐私信息，这是社会工作者应该遵守的为服务对象保密的原则。但在（）等特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。

A.服务对象的行为触犯了法律

B.作为辅导其他服务对象的示例

C.经过服务对象的允许

D.法庭需要相关资料作为证据

E.社会工作者被服务对象起诉

43.儿童社区工作的概念包括三个方面的内涵分别是()。

A.儿童社区工作是一种工作模式

B.儿童社区工作是一种综合社会建设的方式

C.儿童社区工作是一种理念

D.儿童社区工作是一种专业技术

E.儿童社区工作是一种公益事业

44.在一次督导会谈中，督导者发现社会工作者在处理某服务对象的父子沟通问题的个案时，偏袒儿子的反叛行为。在深入交谈后，又发现社会工作者把自己和父亲争执的经验带人辅导过程。督导者应该（）。

A.协助社会工作者反思并提醒运用社会工作专业人员守则

B.立即终止社会工作者的服务

C.让社会工作者继续处理该服务对象的父子沟通问题

D.给社会工作者发出警告信

E.向机构反映情况

45.小庄因为个子矮小，感到自卑，不愿参加朋友的聚会，人际关系日渐疏离，产生了不少负面情绪。如果运用理性情绪治疗法，社会工作者应采取的做法有（）

A.协助小庄理解自己的非理性信念与具体的情绪、行为困扰之间的联系

B.使用列表的方法，详细记录小庄与朋友交往时的想法

C.协助小庄对自己的非理性信念进行质疑

D.协助小庄扮演特定角色，回顾当时场景中的情绪和行为

E.引导小庄回忆儿时的生活和曾经发生的特别事件

46.

47.下列各项属于处于中期转折阶段组员行为特征表现的有（）。

A.用缺席或迟到来保护自己B.独占话题C.对小组充满信心D.挑战社会工作者E.小心谨慎

48.

49.小文自幼身体有残疾，成年后生活、工作屡遭挫折，他觉得自己一无是处，认为家人及周围的人都不喜欢自己，视自己为“寄生虫”，对其他人充满怨恨，生活态度悲观。社会工作者依据认知行为理论判断小文的困扰源于（）。

A.小文对自己的知觉和评价

B.小文对他人的知觉和评价

C.家人对小文的知觉和评价

D.周围人对小文的知觉和评价

E.小文对自己所处物理环境的知觉和评价

50.下列关于社会工作督导的说法正确的有（）。

A.督导过程中，督导者的情感投入非常重要

B.督导者也应该有一个学习的姿态

C.督导是两位或多位专业助人者的深入互动

D.督导的角色是预先就设定好的，不会有什么变化

E.多数督导者与被督导者在一段时间的合作后，很可能成为好朋友

三、多项选择(10题)51.

第

93

题

领导较注重使用影响他人的能力和技巧．这些能力和技巧包括（）。

52.社区的功能是分析社区的重要指标，具体有（）。

A.A.社会参与功能

B.社会监督功能

C.社会化功能或教育功能

D.心理支持功能或感情功能

E.“生产一消费一流通”的经济功能

53.

第

88

题

认知行为学派在助人的过程中为了达到服务对象的改变，一方面要协助其做到自我了解、自我控制，另一方面也要提供外在监督，实现自我控制与外在控制的结合。从专业的助人过程来讲，有以下几个方面（）。

54.

第

81

题

心理治疗的主要方法有（）。

55.社会工作督导过程中的技巧包括（）。

A.开展话题的技巧B.同感与分享感受的技巧C.督导会谈的结束技巧D.督导的相互契合技巧E.开展全面预算的技巧

56.

第

77

题

社会工作者所扮演的基本角色，主要包括（）。

57.

第

92

题

根据社会支持理论的观点，对社会支持网络的评估主要包括（）。

58.

第

89

题

下列（）是对当前我国社会福利行政体系特点的正确描述

59.在界定任务时，任务中心模式强调，只有把（）融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。

A.服务对象的问题B.服务对象的意愿C.社会工作者的专业知识D.社会工作者的工作能力E.服务对象解决这个问题的能力

60.

第

62

题

下面对社会工作学科性质和特点描述正确的有（）。

参考答案

1.A依据是否有访问指引，访问可以分为结构式访问和无结构式访问。结构式访问就是按既定访问指引向对象提问，从而获取相关资料。

2.B心理社会治疗模式的理论围绕的核心是心理因素和社会因素之间的关联，包括内部的心理、外部的环境以及两者之间的相互影响三个方面。心理社会治疗模式假设服务对象问题产生的原因可以概括为3个方面：不良的现实生活环境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能。其中，不良的现实生活环境表现为过大的现实生活压力或者缺乏个人社会功能发挥的机会。题中，小王的做法依据的是心理社会治疗模式。

3.B\n【答案】B

\n【解析】按照对象角度划分，人类需要可分为物质需要和精神需要。题中人们对衣、食、住、行的需要属于物质需要。

\n

4.C社会工作对服务对象层面的功能包括促进服务对象的正常生活和促进人与社会环境的相互适应。促进服务对象正常生活就是增强他们的能力和权利，就是增进他们的社会功能，使他们能正常生活。

5.A组织原则是其中最基本的一环。

6.C通过对网络成员互动的内容、方向和结果的描述和分析，社会工作者可以了解网络对其成员是否起到支持作用以及是何种支持。个人的支持网络的功能大致可以分为工具性支持和情感性支持，前者指的是能在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网络，而后者指的是能够提供关怀、温暖、尊重、信任等正面情感支持的网络。

7.B

8.B马克思主义方法论在研究方法上，强调研究过程的经验性与实践性。A项，实证主义方法论的基本观点是，社会和自然受同样原则支配，社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的，它们不依赖于研究者而独立存在，事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律；C项，建构主义方法论认为个体与他人经由磋商并在具体场景中达成一致的社会建构，是相对的和有历史性的；D项，反实证主义方