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DO?人才搜索技巧第一节 主要网络招聘渠道前程无忧（

）光电英才网（

）智联招聘（

）中国人才热线（

）卓博人才网（

）二、各网站经营模式前程无忧卓博人才光电英才人才热线智联招聘三、各大人才网站对比卓博人才网前程无忧gd.epjob88光电英才网.cn中国人才热线智联招聘业务区域华南区全国性全国性华南区全国性特点卓博人才网的总部位于东莞，目前在全国有20多个相关站点。重点及优势业务区域在珠三角、长三角地区，（110万简历库存）前程无忧的总部位于上海，在全国各大城市有相关站点覆盖。业务以上海及周边地区为主。（500万简历库存）光电英才网的总部在深圳，三网联动。业务以专业人

才为主。（400万简历库存）中国人才热线总部位于深圳，在15个国家和地区设有分公司。主要服务区域为深圳，并集中在关内。（100万简历库存）智联招聘的总部在北京，在上海、深圳、广州等地设有分公司。业务重点区域为北京及周边地区。（300万简历库存）强势集中了制造业（东莞为制造业名城）生产、技术方面的中、高级人才，此类人才储备量较多。在管理、金融、贸易方面有一定的行业的优势，大部分客户集中在光电行

业，还有一些大型的国企，有一定的人才量。贸易、IT及制造业人才质

量很高，行业深度比较深，但只局限于深圳地区在管理、金融、贸易方面有一定的行业的优势，高端人才较多。弱势非制造业领域较差，且人才质量中低端居多。在制造业方面是劣势。有两个人才库，高端简历查看受限有人人才屏蔽以后看不到暂未找到四、人才网站拓扑关系人才网站简历库企业用户我们人才网业务员合理使用人才网站可以让我们获得更多有效信息五、如何设置搜索条件关键字时间地点语言学历五个关键搜索条件设置要点1.地域因素出生所在地求学所在地家人所在地现所在地（出差、工作、暂时居住……）要切实了解人才期望工作地。目标地

找到与人才匹配的地域卖点。没有卖点就创造卖点。影响因素做出决断2.时间因素一周内刷新一月内刷新一年内刷新统统给我出来！我才不管你什么时间刷新呢衡定标准：六级口语是重点！衡定标准：四级造假比例很高！衡定标准：语言环境参差不齐！3.语言因素良好熟练精通4.学历因素骨灰稀有类所谓专家及高层管理骨干人员及中层管理者技术类及大龄管理者博士学历硕士学历本科学历大专学历5.关键字因素小样，找的就是你！专属职责行业岗位5.1

行业分类互联网、电子商务；电子微电子技术；通信、电信运营、增值服务；发零售、快速消费品；电气、电力、能源、矿产业；生物工程、制药、环保业；

汽车、摩托车及配件业；广告、公关、设计；纺织品；咨询顾问；运输、物流；旅游、酒店；医疗、保健、美容；计算机软件、计算机硬件；通讯、电信网络设备；家具、家电、工艺品、玩具；贸易、商务、进出口；石油、化工业；机械制造、机电设备、重工业；仪器仪表及电工设备；艺术文化、传播；金融；建筑、装潢、地产物业；餐饮、娱乐；生产、制造、修饰、加工；人才交流、中介……5.2岗位分类销售类项目管理类行政/后勤类市场/公关/媒介类广告创意/策划/设计或文案计算机/网络/技术类系统集成工程师语音/视频/图形电气/能源/动力类咨询/顾问类翻译类投资管理/研究分析/顾问贸易/物流/采购/运输类礼仪/商务/接线生工厂生产管理类机械/仪器仪表类教育/培训类经营管理类客户服务类质量管理类市场调研与分析人力资源类财务/审计/统计类系统分析员数据库管理员/数据库开发工程师电子/电器/通信技术类智能大厦/综合布线/弱电金融类（银行/基金/证券/期货/投资）保险类建筑/房地产/装饰装修/物业管理类酒店/餐饮/旅游/服务类技工类

仓库管理商业零售类文体/影视/写作/媒体类法律类美术/设计/创意类医疗卫生/美容保健类5.3

职责关键字总经理：战略、上市、资产重组、改革、董事会……部门经理：团队建设、沟通能力、组织能力、管理能力……

HR：六大模块、KPI、人力资源规划、薪酬……生产管理：质量、工程、技术、检测、现场管理、5S……采购：供应商开发、谈判、价格、成本……财务：预算、成本控制、报销、费用、税务、工资……计算机：JAVA、J2EE、C++、数据库、ERP、程序……项目管理：NPI、新产品导入、供应商管理、交货期、团队组建、项目……5.4

专属关键字专属关键字：就是职位所特有的关键字，具有很强的指向性：如：财务总监： 融资、资产重组空调设计工程师：冷水机开发

ABS匹配工程师：ABS匹配、制动系统匹配底盘设计工程师：底盘设计电声工程师： 电声项目管理： NPI、新产品导入6.不合要求的人才能提供什么给我们？符合要求的同事不合要求的人才更多企业内部信息其它收获不要轻易放过一个取得联系的人才，尤其是不符合要求的人才。7.看不到联系方式怎么办求助网站服务商会有专职人员协助我们。无法查看简历联系方式查找其它联系方式：邮箱、QQ等。其它相关人员帮助（同事）。8.常见简历造假雇主公司学历工作年限业绩偷梁换柱：XX集团虚张声势：XX国际统招夜校自考培训四舍五入回避经历狗尾续貂实习凑数张冠李戴子虚乌有数字游戏六、如何到目标企业挖人找到目标企业圈定目标人群精确目标人选猎头的日常工作1、如何找目标企业FirstSecondThirdFourth分析客户所处行业，对客户所处行业把握不准直接影响后续工作。可向客户咨询或凭经验确定初步目标企业利用行业关键字使用搜索引擎找寻行业网站。关注人才简历或请人才推荐目标企业2、如何圈定目标人群1利用CC探求目标企业是否存在目标人群，CC目标《前台、客服、在职、离职人员等所有了解该公司内部信息的人》2尽量获取list。途径包括：网络、同行、目标企业员工等。3向有经验的同事请教、尤其是

researcher目标人群确定了，目标人选还是问题吗？七、如何利用论坛获得免费简历关键字简历联系方式注册会员免费查看垃圾信息液晶专业论坛CTP论坛液晶论坛八、更多技巧1阅读关键信息：1、个人信息2、雇主信息3、关键字周边2同事介绍：目标企业人才极少，利用不相关人员获取目标人才信息。3留心去看简历正文，尤其是热线、英才和智联。更多技巧请询问：

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DO?简历筛选技巧简历筛选分析（Analyze）真伪（TRUE

OR

FORSE）工作内容（Job

content

）基本信息（Base

information）简历基本信息每个年龄阶段人的思想都不同任职资格：性别、年龄、学历、业绩、相关工作经历等方面待遇要求公司很难达到，工作地点等因素硬性条件软性条件其它条件工作内容专业度时间行业的跨度性跳槽的频率间间距长短位工作内容否匹配长短

职是深

时内容对口辨别简历的真伪年龄与学历的匹配简历中是否有自相矛盾的地方查看简历中是否有水分透过简历看应聘者跳槽岗位更新岗位意向简历本身职位变换情况薪资变换情况时间长短投递状况定位不明确求职动向模糊张冠李戴子虚乌有数字游戏招聘实用技巧

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DO?电话沟通寻访的流程1、行业和公司分析-从各种渠道（同事，同行，网络，朋友，候选人）了解客户公司和所在行业背景；2、职位分析-分析JD，了解职位背后的信息（班车，部门等）3、市场供需确定-设定所寻访人才的基本要求（了解客户的需求），准确分析其亮点和难点，并列出(候选人的需求）。4、目标公司确定1-分析客户竞争对手、同行业、客户的供应商以及供应商的客户的概况和其业务范围。5、目标公司确定2-由客户公司提供目标公司名单。6、列表-根据前面分析结果确定出所需人才的公司以及所在部门，并列出详细的list-COLD

CALL表（公司全称，总机和部门分机）。准备工作1、心理准备（克服心理障碍）2、物品准备3、致电目标公司的理由4、礼仪准备心理准备1、对于初次接触cold－call的人员来说，首先应该消除怀疑、顾虑重重、胆怯、缺乏自信心、表达结巴等紧张心理状态。

2、树立自信心、摆正心态、胆大心细，不要有太多顾虑。作为一种挑战，忘我投入（把自己完全投入角色中去）。3、要坚信自己只是市场上的催化剂，并不是你的出现导致人才流动，而是是因为人才有需求，公司还有其不够完善之处，你的所作所为实际上促使公司更好地完善自己，而人才可以到更好的发展平台。这是一个三赢的方式。物品准备为了保证您和对方的信息交流畅通，需准备以下物品：1、电话（是该工作的必须物件）；2、笔和笔记本（一方面写好你准备好的理由，如假身份所属公司，主营产品，公司地址，座机，手机，对方可能会问到的问题的回答；另一方面是随时记录和对方所谈的内容，重点记忆姓名，公司名字，联系方式，以及其他个人和工作信息）；3、时钟（控制电话的长短，开场不要超过30秒）；4、水（补充体力和滋润嗓子，让对方听到你亲切、自信的声音）。致电目标公司理由的准备一、结合职位分析，以及他所负责的业务，准备合适借口．如：1、以朋友、顾客、客户的身份；2、业务联系、谋求合作为由；3、以某种社会团体、行业协会身份；4、培训机构、报社、杂志派送。注：1、最合适的理由准备，关键是操作者根据自身的特点和对职位以及行业的熟知而设计最适合自身使用的借口，才能达到良好的效果。2、操作者在与对方交流的过程中要保持高度的信息捕捉能力和快速的反应能力。举例：研发主管，创意总监。致电目标公司理由的准备二．在纸上草拟准备要表达的话：1、问候：“您好！”升调，热情，对方也会给你热情的回应。（确定对方的身份）2、借口：好的借口可以无阻碍的到达你的目标。3、问题与信息：拟好要询问的问题和要获得什么样的信息。4、道谢：要积极诚恳，以便获得对方的信任和理解。5、记录：要对自己所说的内容非常熟悉，并写下要说的话，以便保持在电话过程中思维清晰，富有逻辑性，随时记录对话过程中重要信息。礼仪准备为什么需要礼仪准备？1、增强自己的信心和底气，尤其是对于新人来说；表达对对方的尊重-虽然对方是看不到，但是即使这样，我们是非常尊重对方的。2、服装：男士最好深色西装加领带，女士职业套装。3、面部保持微笑；眼睛平视前方；身体坐正或者站起来；一手握话筒，一手执笔；语气不卑不亢；大脑保持敏捷状态。Cold

－Call电话的注意事项Cold

－Call电话的注意事项：1、电话时保证周围环境安静，以确保信息完整有效。2、确保Cold

Call时候不受旁人干扰，以免引起紧张和分心。3、对自己所说内容充满自信，并将要说的内容熟记和理解。4、注意与对方交流时语速应放慢，口齿清楚，条理清晰。保持说话的语气平和，避免出现紧张的情绪。5、Cold

Call的过程中，随时记录好有用的信息。6、Cold

call同一公司时应注意时间的间隔，必要时应请求同事协助。7、清楚电话的目的，并要求在短时间内获得所须信息（时间最好控制在３－５分钟内）．如果对方很愿意沟通，可以多套出一些信息出来。Cold

call过程中遇到的困难及解决方法Cold

call过程中遇到的困难：1、前台接待/部门秘书不予转接。2、电话转接到不是所要找目标对象。3、找到的对象对所推荐的职位不感兴趣。4、因对行业知识不了解，被问及到不了解的问题反应不过来，表现慌张和手足无措。5、找到的人对您不了解，拒绝合作。6、遇着一些很senior（资深）且Tough（强硬的）对象,难以应对。Cold

call过程中遇到的困难及解决方法前台接待/部门秘书不予转接的应对方法：

1、避开前台接转.例如:一般可以通过网络或者其他方式找到该公司的一个有效分机号码，去拨打。称自己打错了，因为事情紧急，希望对方提供XX部门他们公司同事的电话，并顺带问出我们目前找的人的姓名。2、A:满足接线人的虚荣心.在操作过程中不能给予过多的解释,但同时的给予对方尊重和礼貌。例如:如：“您好，我是电脑公司的，我们有一批xx型的电脑cpu想找贵公司的负责人接洽一下，劳驾您他的电话号码是多少，我记一下。”这样既表达了你的目的,同时也满足了对方的虚荣心,省去解释的麻烦.B:显得很着急的样子。3、连续式发问。例如:a.“您好，我手机上的留言是654327转……后面的分机号是234，请问是不是你们经理的办公室？”“对。”“哎呀……我忘了你们经理怎么称呼了，您提醒我一下，要不打过去就不好意思了，谢谢!”“您说的是金总吧？”“这我知道，留言上显示的是金先生，我是说我忘了他的全名，请您告诉我一下他的全名。”b.这是在查到了接线人公司的某个电话后，制造的特征事件。

c.连续的发问给对方造成压倒性的气势，对方也就会在忙于应付的过程中露底。Cold

call过程中遇到的困难及解决方法4、暗示式发问：1、“我这儿有一个样品，要送给总经理，但我想当面交给他。您能告诉我他的名字吗？谢谢！”“你找的是金总吧？”

“我知道他姓金，我想知道他叫什么……”2、这是一个评估公司的业务员想出的借口。特征事件是，我要把一个样品送给他要找的人。暗示他们公司与你们公司在业务上有来往。3、暗示可以使对方感到你有来头，拍板人的电话谁敢不买帐呢？Cold

call过程中遇到的困难及解决方法5、臆造式发问：1、“我是XX公司的，上午头儿要我把一文件传给你们总经理，对不起，我把字条弄丢了……上面有你们总经理的名字，请您帮个忙，告诉我他的名字。”“姓金。”

“这我知道，他的全名是……我记一下。”2、特征事件是，我把领导交代的那张纸条丢了。暗示我们两方的经理很熟。3、打电话时的特征性可以不会使得接线人发觉是贸然打的推销电话。Cold

call过程中遇到的困难及解决方法6、正确引导接线人：1、比如，你要得到他们的一个电话，你应该说：“您知道配电室的电话吧，我记

一下。”引导他默认“是”。或者是“麻烦您，请喊一下你们的经理大人好吗？谢谢”引导他默认“好”。2、在此类电话中，要给对方一种积极的心里，让他乐于听你的电话。同时暗示这个电话的重要性。你还可以暗示你和他们的经理有一定的关系等。Cold

call过程中遇到的困难及解决方法7、解除接线人的戒心：1、直接说出对方的姓或者姓名，暗示你和他认识。“您好，余总在吗?”2、用熟悉的语气，像是给老朋友电话。“您好，余总在吗，我知道他很忙，我只用2分钟，我有点事情找他。”3、得到接线人的姓名,转功其次。“您好，张秘书吗？以前我们没见过面，但是我可很早就认识你了。你们经理在吗，我找他有点事。”4、向接线人申明与目标人谋面过，暗示有交情。“您好，张秘书，我和你们经理在一个会上见过面，我找他有点事，所以，想和他通个电话。”5、向接线人暗示这个电话是应邀打来的，也就是在你的电话里暗示是第三者建议

打的。如目标人物的朋友、公司董事、和其挂钩的社会组织，比如书法协会、

笔友会，向其暗示是这类组织的人介绍的。“您好，张秘书，一位朋友告诉我，你们经理对我们的一项新业务比较感兴趣，我想和他具体谈谈。”Cold

call过程中遇到的困难及解决方法怎样与前台接待进行交流？1、和接线人搞好关系：a、开诚布公和接线人说,给他一种坦诚和非常信任的态度后,一般会给你提供帮助。

b、给予接线人足够的尊重、或者在工作中建立友谊，在此过程中，始终倡导以“真诚”为本。一旦赢得对方的好感，也会帮助你获得有效信息。2、争取接线人的信任：

a、电话开始时，自己要进入角色，注意扮演的角色定位，要符合角色的特点，获得对方充分地信任。b、在电话中不要表现的唯唯诺诺或低人一等，要取得主动权获得对方的信任。

c、不要盛气凌人，得不到接线人的好感。并失去后面再次打进电话被对方识破。Cold

call过程中遇到的困难及解决方法电话转接到不是所要找目标对象：退而求其次,尽量问到当时接电话人的详细资料。例如:a、“请问先生(小姐/女士)你目前是做那方面工作的呢？”那我怎么称呼你呢?

b、“请问公司的采购业务目前是哪一位在负责呢？”他、她的分机是多少，能帮我转一下过去吗？

a、“张小姐，您的邻座电话是多少呢？”

“你问我邻座电话干什么？”“假如您不在，而我恰恰有重要的事情找您，我就可以打给您的邻座，他会转告您，您说是不是呀！”Cold

call过程中遇到的困难及解决方法1、找到的对象对所推荐的职位不感兴趣。一般先放下不管,在万般无奈的情况下再想办法对其进行说服。2、因对行业知识不了解，被问及到不了解的问题反应不过来，表现慌张和手足无措。a、加强对致电目标所处行业背景的了解与熟悉。

b、增强自信心,缓解紧张慌张的心理状态。Cold

call过程中遇到的困难及解决方法找到的人对您不了解，拒绝合作：1、耐心细致讲解我们致电的目的和猎头方面的相关知识,消除其凝或的心理。2、以退为进的方式,留下对方或我们的电话及其他的联系方式,以便下次接触和交流。3、遇着一些很senior

（资深）且Tough（强硬的）对象,难以应对。4、与senior者交流时,应充满自信,以自身丰富的知识和专业的业务技能说服。5、与Tough者交流时,大多数时候我们可以以柔克刚的方式对待。比如:先听他讲和发泄,然后再告诉其我们的目的和可以给他带来的好处与利益来缓解他开始激动强硬的态度。如果对方不够尊重，也可采取针尖对麦芒的方式。C