设计师培训教材东易日盛

设计人员营销能力培训教材基础培训第一节什么是市场营销能力市场营销是指：市场营销者通过产品、价格、渠道、促销、服务等手段，对市场营销对象（顾客、消费者）进行的有偿活动，从而达到完成市场经营目标的目的。市场营销能力是指企业把握、适应、影响、完成市场营销活动、追求企业利益最大化的经营能力。要提高企业的市场营销能力，就必须在市场经营活动中努力提高产品质量、保持合理的产品价格、开拓更为广阔的销售渠道、运用充满诱惑力的促销手段、增加令人满意的服务项目。企业要提高自身的市场营销能力，就必须具备一系列完善的企业管理体系和市场营销培训体系。企业进行营销培训的目的在于使企业全体员工高度地认同、并且绝对地服从企业各项管理制度、工作条例。只有企业全体员工对企业运用的市场营销手段具有了统一的认识，并加以严格执行，企业的市场营销能力才能得到真正地提高。第二节市场营销手段在家装行业中的作用众所周知，家庭装饰装修的专业市场崛起于1997年，在其充满了风雨沧桑的发展历程中，由于市场营销理论的介入，从而诞生了一颗璀璨的明星——东易日盛。瞩目今日，家装市场群雄逐鹿的局面已被所谓的“四大家族”打破，市场份额已被瓜分殆尽，“四大家族”仍在蚕食着其他弱的小公司，东易日盛已经成为家装行业中超级巨无霸。纵观东易日盛的发展历程，就会发现：是先进的市场营销理论为东易日盛插上了蓬勃有力的翅膀；大量引进的市场营销专业人才，使东易日盛具有了科学的头脑；完善的企业管理体系和市场营销培训体系，使东易日盛拥有了具备强大免疫功能的躯体；科学的头脑、强大、健壮的躯体与蓬勃的翅膀，使东易日盛企业成功地完成了第二次腾飞过程。由此可见，市场营销能力对于家装企业运作的成功与否起着决定性的作用。云东易贿日盛迎企业荣正是藏由于牙成功培地运般用了现正确粮的市钢场营脸销手更段，脾才得废以快乓速提段高企行业员帜工的令市场协营销汽能力摸。先因此川，要绒想实纹现企帆业的吵快速且提升旦，成灭为家普装行堡业真铜正的眉龙头泛企业懂，就眼必须邻加强暗对企瑞业员万工进世行高前强度你的市吨场营猫销培餐训，娘提高蜜企业管全体顷员工圾的市竭场营筹销能石力，荐进而弓提高分企业僵在激阿烈的商市场飘竞争钱中的昼竞争贱能力帅，从斯而实色现企撞业作鼓为中萍国第像一家倍装企责业的易宏伟木目标啊。烟市场额营销早手段途泛指质在市强场营风销过歌程中谷所采买取的伴各种尿正当艰的措臂施与篇行为折，它倚涵盖停了企岸业战厌略决宫策体凤系、贿设计藏管理课体系到、施尸工管户理体漏系、够信息欣管理览体系洞、财纠务管版理体针系、探计算视机管脾理体限系、想市场絮营销角体系良、员纠工激危励体帝系、仰人才今吸纳枣体系营、员始工培毁训体撑系、津技术元创新志体系焰、知介识共戏享体犹系、境客户堪服务觉体系贷的建舍立等眨内容橡。村上述控体系斧的建宋立，览是企蜓业实兰现规未范化猛管理妨的标抗志。探高度西规范很的企杂业管因理，糟将给单企业膝带来丹强大定的竞怕争能该力。押在家敌装企分业市奖场营压销规量范化估程度裤普遍融较低答的情涉况下剥，快撒速提袋升企扣业的券市场座营销窝能力仆，将薪是企兆业脱上颖而开出的要最佳多途径寿。麻第二谷章验娱咨猴询解饭答培葵训灯本章奥将重风点讲快解设厚计人妇员在磨接待缴客户所时应律掌握跨的各运种知决识。恼第一拣节浮客因户消驶费心式理分么析苗家庭引装修榆设计辫人员绍所面因临的最客户盗，是浓一个股比较存特殊蝴的消行费群贡体；梯家庭股装修培消费泳同样怕是一悔种特平殊的毒消费始。赤家庭匠装修淋消费阻之所象以特呼殊，马关键桑在于裤其消窄费寿劲命的降长期芬性和牵多样窗性。饱当客币户进痕行其团它消顺费时回，他暮（她你）们罩能够粗在具佩体的谨商品油面前裁进行贵细致年的比姥较和票挑选乔，然岁后才虏决定顽是否顷进行禁消费烤。而拼当客祝户进具行家旅庭装傍修消饼费时井，他牌（她炒）们症不能敢够在翠具体孔的商棋品面掩前进甜行细冷致的秋比较篮和挑略选，烛在他酬（她酷）们瞧决定谨是否云进行滨消费症甚或遮是将文工程牙首期跑款交桑给家驰装公疗司时焰，他脂（她宪）们侦所能做见到央或拿姨到的角不过菌是一砌纸合尺同、挨工程晃预算掌报价史单、浅部分监工程同施工恰图纸塌，所彩以，往客户避在进汗行家讽庭装村修消它费时佳，往通往是其在臆坟测中三进行脊的，爸他（星她）喊们的掏消费白心理圾上也邮就必俊然存夏在着词许多劈顾虑们。纷家庭恼装修止设计堂人员各在接附待他芝（她皇）们聪时，府首先持要了命解他漫（她握）们瓶的消截费心瓣理，酬然后库才能裂最大须限度史地满叛足他耕（她僚）们箩的需脂求。疏那么士，他视（她侍）们狼的消伯费心纪理到朋底是笋怎样台的呢烟？伟当客援户进霜行家烂庭装把修消寄费时抱，由偿于他俘（她临）们赠不能设够在嗓具体余的装积修结燕果面级前进浮行细逆致的绸比较缩和挑凉选，怕所以舱，设些计人林员就霉必须出具有炸彻底滩打消赢客户闹消费屡疑虑腿的能轮力。酱客户压在进役行家熄庭装椅修消跨费时妨，由贿于他骨（她气）们棋对于稠家庭平装修龙行业房的不辅了解冰，致写使他森（她济）们唐会在辣前期级咨询它阶段焰向设忘计人蕉员提摆出大尽量的烦问题刊和见取解；凶从表罚面来站看，疲他（艇她）永们似妈乎是逼在逐剩渐成炒为所疯谓的孟行家酒，但亡是，电当你票进一栽步向善他（公她）粉们讲室解设羊计意幕图时洽，他揪（她生）们分所表戴现出宰来的台无知亿，将上会使砍你捧驼腹不煤止。寺如果遮你是用一名大纯属岛外行绳的家格庭装抗修消神费者充，那遗么，渗你将甜会怎饿样进盲行家框庭装坏修消达费呢侧？丽我想勇，你朗很有蹄可能躺会象拦他（碧她）虫们一下样，职先把睛设计屯人员谣问个溪底儿集掉，束然后常去挨迎家挨拦户地常不停扒地咨葛询；差当你起感到放疲惫役不堪片，再右也没割有精韵力去侮进行布更深垦层次栗地询华问时艺，你诱的消华费心沸理又盏如何抖呢？佣换位弄思考纺所带柱来的夺绝妙盯之处庭就在方于角竹色互起换，驼它能照够使便人们冠设身因处地啦地为沙他（尿她）陪人进向行缜反思。善如果擦我是么准备享进行缸家庭是装修烤的消层费者赠，我非首先虎要考弯虑的痛是资只金使兔用问仔题，登然后母，我型会考乔虑工转程质昌量能谈否得炼到保房证，蹄再往涝后，恒我还天会考室虑到颜设计辟问题承；这忌是一笨个家仿庭装械修消腹费者稍标准羽的思亮维方混式。融因为室我的偶财力阶是有扰限的泥，所虎以，喇我很距注重汽设计粱人员本给我筐的工捕程预显算报袍价单秋的总泳金额劝，但求是，蚀我同撇样注眼重施丢工质前量；掏这就奖引发夫了一罚个矛交盾：腰在家衔装行班业中借投资姥金额静完全冒制约脑着施裁工质蚊量的币现实萍条件斑下，呢如何剂才能谨既不浓增加椅资金化投入伤，又辱能保糖质保巨量地秩完成唤家庭前装修带工程访呢？基如果是我是啊一名惩设计竿人员黑，我鞠将把春客户锋的全死部需岩求按觉照其锈重要齐性进搏行顺浸序排吴列，质即：肆1、余质量马；2能、价泥格；仙3、驱设计公效果瞧。伙为什贯么要其进行哄如此它排列谈呢？披我认悼为，述质量附是家扩庭装丛修消上费生锋命力田的切蜘实保熟障，漂价格死是客肆户所阅能支恶付得此起的汉费用寸标准早，设湿计效彻果是桨客户奇追求蕉居住尺环境阁美化含程度躬的梦豆想。扬客户可之所倚以把餐价格件放在幅首位谢，其掉用意燃并非堡是不为注重仇工程厨质量俯，而涝是实模在难秒以承锋受资月金压往力；任客户到难以蹈承受滴资金骨压力钢的事除实，问反而穗给我它们以嘉提示以：如编果我输们从冠设计值方面塌解决胳了投害资问萍题，黎那么张，他故（她臂）们由将成抽为我宿们真江正的前客户漆。上所以羞，从腐深入参分析住客户筋的真年正消戏费需穴求出捧发，游我们纯不难伍看出低，他宫（她路）们策的真璃实消戒费心帝理需霞求顺忍序只熟能是贯：1判、质葱量；逮2、锻价格块；3蔑、设拖计效贸果。这了解乐了他眠（她绘）们熔的真悔正消薪费需雀求，盏设计赖人员然也就攻应该罩有了生相对腊应的拖营销漂策略愁。夫设计剩人员资回答预客户习咨询破时应占遵循绵的原足则畜在客酿户进灾行家膜装咨锤询时接，我吗们的舟设计坝人员破往往佛是在挤随着跃客户百的不断断发灾问而帮进行拦着机躁械性彩回答叹，这催常常株是我立们设迟计人拍员丢泉失客摆户的亭最佳赛途径援。轿我们乓所面待对的透绝大驾部分禾客户尺，几膏乎都历是对撕家装陡行业锣一无夹所知某的纯谨外行县。设读计人短员要供想尽持快地筋说服悬客户非，就悉必须衣详细随了解凯客户遮的消穿费心亩理，君善于唐引导毒客户吩的消姨费心亿理，崇从而篮利用渡客户易尚不递成熟她的消铜费心转理，筹达到拴良好鹊的营状销目闭的。呀了解鹿客户醒的消放费心差理，立我认身为，足首先马应该短了解展客户舟前来陷咨询浸的目长的。也那么司，什醋么是条客户袖前来密咨询毒的目隔的呢砌？如奔果你限是外血行，束你所俗了解蔬的家吹装知酿识一唉定少患之又弓少，字那么妇，当胳你面恨对设场计人师员的茧时候酷，你近只能满把一冶些道酒听途狸说得旬来的愁问题讨以及为你所臭能想邪到的灯问题佣提出舞来；旨如果尤设计刊人员芹采用法一问戚一答漫的方布式，载机械某地回拦答这沟些问拒题滨（这攻是一口个非粮常严链重的演错误爽！）裁，那座么，侄当你矩提不备出来凉更多防的问像题时抱，咨钩询时六刻也贝就结陆束了单。几兰乎所粥有快祝速结开束的播咨询狐都是值这个牛原因济，所润有因尘为这专个原筛因结史束的颤咨询往几乎民都是农以失抗败而泰告终拨的。饮如果照我们牺的设串计人贤员能仗够做架到出“它问一汉答十背甚至纹问一厅答二霜十，坛乃至肺三十巾”嚷，那件么，身这名主设计境人员串也就主塑造凉了成蹲功的没咨询拾模式帮。军请记出住并矩深刻撕理解粱这样玉一句薪话：财“鲜你是赴一名邮专业毒的设水计人固员，岁不要闯让客疯户把索你给摄设计昨了副！骂”衬这贯是设漆计人报员在殃回答熔客户念咨询伟时必赌须遵匙循的洽原则星。缩总之覆，如拆果你炊在回膛答客西户咨劫询时岸遵循枯了册“持时时鼠掌握格主动雄”置的基歉本原员则，硬就一退定能恢够在狐瞬息两万变芦的家挪装市宅场上兰，创逢建出霉一块吗独属赶自己西的领床地。奔客户话疑难忧问题努解答惠由于达家装皇设计脱人员厨面对皮的是少生活割层次陈不同送的各盛色人打等，熟因此策，在羊回答晨客户忽咨询匀时，凡难免进遇上哥各种企各样公难以昼解答班的疑挂难问弃题。惯这些皆疑难粥问题盖的产损生，尖源于摩绝大悠多数燕消费研者对采家庭撇装修勿行业慌的陌浙生。杀这也驳难怪莲，家霜装行朝业本里来就算是一昌个生翅长中棋的新妹兴产渴业，纷在其指尚属躲稚嫩魂的营做销管浓理体连系中玩，存保在着毅许多括制约臣家装吵行业央发展牢的管医理问场题。隔因此遗，如百何解昼答好住这些陈疑难仓问题纷，是博关系孙到我具们的布设计酱人员畏能否冤与客吐户达繁成合核作的繁关键树。础下面刻就设悲计人棵员在名回答像客户淋咨询币时经填常遇菜到的奔难以领解答遭的疑周难问林题，拿做逐讲一论畏述。默（一缩）有争关公促司方似面倍（1分）问贿：你元们公罩司是容国营剥的、宽还是菊私营江的架？因答：本我们走公司洪是一剧家民迟营股遵份制墨企业想。我狠认为皂，公达司的错性质荡不是纺很重坟要的戏，关压键在翠于他花能给晒您提吼供什岸么样岔的服系务。参（2蚀）问煌：与坐其他梳公司帮相比羡，你程们公捷司有订那些兵优势梯？惠答：苹我们吩不便小对其俭他公姿司进沙行评舞价。垦但是坟，我皱可以扩告诉图您，她东易誉日盛众公司沉的优率势在敢于规通模最艰大、廊管理厉和服国务的陵规范楼化程收度很嚷高。聪东易宇日盛谁公司矩下属厚原创覆设计某公司培、原封创家柳具公甩司、奏贸易中公司卡、保以洁公路司、谅7个凳装饰完分公央司及评东易锁研究归所，般拥有致三百遭多名还设计更人员女、技职术工耐人总较数已踢经超拖过四亏千人铅，目册前正际在施扔工的涨工程弟有近阴千多镜处。牧另外凯，公肾司内殊部还调设有懂完善代的监介督检夹查体柿系；先为了拣表彰蔬公司喊在家款装行掌业中洒做出烦的成廊绩，愁全国怪获得馋的各栏种奖确项您翁可以渐看一友次。颜严格犁的管号理与悼周到否的服秧务使屠公司跳在客兔户心鱼目中革具有鼠了很懂好的滨口碑汁。宏（3斗）问渐：你聪们公液司的疾资质末是几女级？回为什河么有阁的公稀司是麻一级里或二祸级？添资质斤差别架是否漫与质蹦量有因关？挥答：摊目前丧家装途公司困拥有植的资含质有众两种国，一球是建固委的拳建筑拌装饰铸资质奉，二肚是轻降工的舅资质诉；我蒜们是遥建委踩发的穴二级胡资质吨。跟（4汇）问井：听虾说家吸装行犹业有单个它“耕四大泳家族农”扫，你粪们公抗司排湾第几棍？渠答：诚家装互行业浑中所贱谓的接“辣四大色家族踢”插，其哲实就区是指成两年歪前的质说法刊，规麦模较唤大的双四大扶家装格饰公湿司；吩但随脉着行吵业的孕发展候、随津着我垦们的燃精品溉发展劣战略窗的推管出、疗我们护四年宝来一抽直位搏居第漏一、玩不但钱是中纺国装盲饰协棒会首涛推的坑品牌并而且撤把最粒好的讨家居被文化凯推遍预全国崇作为专己任离。湖（5贵）问崭：你胸们公腐司的唤广告版费那木么高巧，是栽不是筑都摊殖到我集们的谦装修虎费里奴面去听了？鸟答：斑如果涉您能开够从颤“箩规模捆经济捧的优弦势豆”智角度粪去看丢这个界问题健，再忌多了航解一比些企煌业的毅经营鉴规模田，就搂不会窜担心凭这个喝问题仗了。咽（6匹）问趴：如见果与够你们坟签约胁，是现否可最以和菌你们趴一起胳去进锄材料储？立答：瘦我们禾进材妨料的盆渠道竭有两怒种：妥一是任由全勾国统避一材亿料供宇应商肾采购销，一仰是从伸合同遇供应汽商处饲定点扫采购搁；如均果您诱方便拴的话返，可汤以一随起去酸进材路料。款（7柴）问傻：设吩计师衔能否猜陪我像们一栗起去镜买主秘材？葡介摊答屡：完本全可秒以！育这是狠我们某提供先的服岸务内武容。他但希问望您途在我恶们设贝计师昌的建凝议下喜提前转看一究次、锹、、彩、疫（8楚）问听：从脉开始烂咨询眨到签维合同亚，大荒概需细要多职长时幅间？庭栽迁答耕：这监主要触取决恋于我些们之展间的灿合作柱。按成照您婚这套帐房间戏的面涛积和笛您的姓装修凶要求轻，我絮可以货在四怜天以劫内做户出详籍细的炉报价田和设叙计图止纸，晓如果眉您对拐设计肺和报渴价都辰满意山，我检们就防可以京当时婶签约裁。记（9飞）问云：为铅什么款别的死公司枕不收叙量房壮定金熄，你测们却跑一定株要收就？量冠房定枣金能妹不能撒退？凡答：臣1-网--仓--耕-这蝇里有航个信师誉问途题。旧由于贤我们索是一洲家信权誉卓够著的灿企业忘，所唤以，涂我们硬的客剂户资哑源非吩常丰驶富，劝加上甘公司裕对设叼计人赛员的移服务恢标准传要求床很高交，使述他（柏她）萝们经仿常在豆满负舌荷地晌工作宇，因顽此，瞎我们查目前坚还只及能为撤那些岩已经疫决定登要业浑之峰丹公司榜提供锤优质软的装逗修服裙务，技并同蛙意交旧纳量花房定若金的访客户止提供程量房童服务诱。当业然，仪我们铺在收西费之至前，睁会与眼您进疗行充腊分的愧交流饭、以角保障雷您的需利益纹不受免损害缝。埋糊让脚定退段启依蓝妨背兔晴麻急置雷陪悲屠披2-泊--顾--专-我草们为野您提吗供了峰量房婶服务帆，因梦此，厚不论扛任何应理由亡，只很要您酿没有柱与我跑们签禾定装咸修合帽同并菌交纳竞相应违的工猪程款法项，罩量房狼定金信是不等能退辈的；瓜反之悬，我五们将交在您谱的工穴程尾状款中恭扣除存您交籍纳的廉量房病定金堂。浓（1们0）撑问：办我已喝经交闹了定淡金，会可不敲可以居把报等价单叔和图测纸拿使走？偿答：洞您交强纳的捆是量便房费拳，根挪据公娇司的禾规定昨如果间您想月拿走州设计况图纸袭，还馅需交不纳相粒应的宰设计匆费（胸签单校时返淘还）后，但玻是您江可以傍带走落报价父单。苗（二拜）有某关报透价方请面夕（1笔1）老问：凶当客帮户拿谨来的掩图纸岁尺寸针不全慎、并逼大概恶讲了呈要做乒什么愤东西留时，稳要求汇设计扔师做冤笼统欢报价桨怎么窄办？跨答：预由于达您拿愧来的吊图纸偏没有臭具体寺尺寸希，所界以，狂即使短我为撒您做特了报勒价，雅也是歉不准愿确的乖。（颗这种灾报价同方式要具有殊很大秩的欺倘骗性火，是恼一些射职业凶素质致较差骨的设注计人谁员或筒公司段，为迅了与涝您快改速达痰成合仆作所腹实施斩的一羞种欺握诈手爱段之墨一。丙）您树在以砖后的毅咨询碑中一找定要拐注意楼这个黄问题危。泡（1跨2）苦问：钞你们蠢公司格的报华价为退什么翅比别昂的公妹司高拦出许胁多？很答：昌家装巴公司湖的报冷价是居依据日公司奉的综饲合经夫营成夸本来触制定乖的。盈在家族装行障业竞斑争日秧趋激歇烈的促情况再下，盛各公徐司都晓在努摔力降盒低自消己的野经营灰价格怜，任辨何一甜家公然司都老不会链加大台自己租的利牛润率茫。袭我们馅的价键格在讯表面俘上看鲜，虽闹然略盘高于否其它碌一些掏中小大型公构司，此但是刚，公狱司的驳施工哄工艺恳标准输和施毫工材执料质堪量标异准方侵面也施明显打高于灾其它白公司最很多贼。您原应该提知道槽，高己标准递的施剖工工凡艺和犯材料龟质量棵，适相于价期格成是正比范的。榜另外鬼，由葱于我式们的址经营晃业绩得很高级，所锁以它炕的单笨位管金理成姜本分动摊较监少，妈利润米率反衣而低门。他或们的飞利润弊率反寒而比需我们肝高很领多，撇为什导么？卡（1楼3）呜问：凝为什名么有万的公威司能搞优惠均好几添个点昼，而插你们恒公司已却不蠢能优答惠？笑答：叼我给狸您举贿的例摆子：监湿的葵毛巾讨可以滴拧出快水来忙，而音干的寸毛巾狼却没雾有水佣；商见品价程格也搁是一逆样，贪有降冻价余帽地的顷可以外降价桥，而征略高孔于经凡营成批本的铁价格殖是没泄有降姻价余昆地的矩。家领装公栽司的闸打折缎行为备，往衰往是秀依靠衡降低贤工程绒质量城标准虑来实喘现的给，由戴于东曲易日铺盛公浅司是秆以高薪质量捡著称易的名多牌公我司，挖所以旨我们断公司尽从来谷不能宣打折申。拴（1劳4）展问：释（签王约时踪，客挨户问腐）你密现在吵做的往工程悬预算删，以割后会猴不会材有变寇动？笛答：选当您猪确定辜的装况修项谨目没迎有变拔动时晕，我愁们的陡报价船一般倍不会面有变洒动。配但饭是，抢有时福通过劳图纸胳做出敞的工膀程预岩算，歌会与峰实际翠情况同存在托一定拉的偏您差，很这种昨偏差背不应娇超过胃实际旷费用达的1欲0%纽。如掏果您把在施宰工过景程中仪，对相原设则计方恰案进典行了最项目怠的修临改或辱增减少，我轰们会耳以变挣更的池形式灶把价夸格变铅化报饼给您心认可葡、签跨字。娘（1突5）迷问：痕为什采么某析一装湖修项据目中竿的主身材价篮格并酸不高佩，而既你们羽的报粗价却眉很高窄？交答：汇因为毙您看衣到的刃价格瓣只是沉主材幕的价恶格，额您可性能忽短略了聪该项羽目中框所包负含的唐辅料悦、工触费、们运费王、二嘴次搬宾运费打、机喜具磨文损费雨、管宝理费妖、税堤收、钉公司垦的合诚理利砍润等何诸多咏因素勿。有责些项羽目中诞的工鲁费比炎材料纵价格科高许窑多，役这样表把所押有的林费用掩加起拣来，枯报价怀自然懂显得共比主封材价耐格高瓶许多段。如坟果单怪纯比皮材料身价格腿，由砍于我全公司平与许彻多名音牌建榜材厂携商有墨着长圣期固闭定的以合作吊关系怖，进共的货崭恐怕役比您角个人屠购买炸的还振要便宵宜一袋些。雷（1币6）点问：惩为什展么由惊厂家抖铺地黎板价详格较揭低，导你们兼铺地抹板的忧价格违较高剖？裳答：昏由于乎木地鸣板厂荒商主晨要是献靠销盆售产泊品来标获取较利润雹的，碗为了够售出恨产品祝，木致地板坏厂商弱往往村雇用惭工费叼及技垒术水蜂平都盐很低潮的工蜜人进吃行铺泻装，初其价羡格虽港然低圣廉，旧但质桐量也叫很有凭可能迅同样云低劣宣。肯（1增7）新问：采铺地元砖和让石材伪的做合工一棚样，抚为什哀么会辰有差沙价？滨答：催铺地侦砖和辰铺石呀材的运工艺携做法祖是有童很大党区别筐的。岩（1浪8）追问：熟为什及么安拾装灯闯具、咬洁具灾要收颈取费熊用？文答：僵安装织灯具巧、洁谣具需近要有骑人工效费，渡而且奥安装毛洁具哥还需棍要有谢辅料烤费，障所以驱要收揭费。柔（1齐9）挣问：绝由你匪们公葵司装子修一驾套三树居室贤需要悔花多购少钱权？疮答：扔这个硬问题出不能假这样非问。蛛因为难“敲三居辛室遣”准的概砖念只地是房沙屋结引构上宇的划樱分，苦而每办套三娱居室犯的户势型、疫质量某、面跪积、卷已装轻修内楼容都层不会翅相同饲，所监以，际它们误之间欺的报贵价也烟会存遭在很贱大差习异。秃（2骂0）绢问：帜你们控公司刻的中摊级报猴价与防中高攀级报巡价有史什么鼠区别撒？旧答：抛我公雅司中毫级报乖价和哪中高佛级报尘价主凝要是蜻根据甜客户报的不怖同需猜要制到定的旱，它他们主介要的劣区别炎是：沈依据册材料耻的等物级、递施工祸工艺迅不同窝而产辫生不侄同的兰价格驶，造龙成以韵上现厕状的肝原因翁是，象我们监希望展能够梦满足扁不同耽客户秃群的凑不同松需要竹，但凤是无袍论您忙选择垂了哪纯个报将价，稿我们富都会录为您缸提供诞同样威热情颜和完迁善的墨服务探。仇（2处1）愉问：队为什亭么在矿不同叉级别典的报壶价中歌，有肢些名崖称相热同的疏施工变项目次使用袋的主缎料和咱辅料秘都相愿同，朋而工席程报院价却逆不同快？研答：担有时惠不同堤级别亡报价团中的串某一虏装修晓项目支虽然贩使用手的都砌是同厚样的层材料炕，但匆由于筝工人影的等嘴级不简同，修往往旷在报非价上恢会产亡生一睡些区养别。败（三雄）有丑关材绝料方胡面匠（2桐2）坛问：受你们解公司槽如何席保证很在施耗工中典使用协真材供实料圈？粒答：邻关于怒材料秋质量月方面猛，您卧找到填东易偶日盛摧，这排些方选面可昂以请里您完充全放业心。突也许吗更多可的讨头论是贷设计接、预醒算分巩配。围（我炉公司谢作为央北京农家装池市场送内的晨龙头椅企业炊，已姿在北如京的铜家装嫌消费滴者当权中树被立起樱了相艇当高勇的品林牌知脆名度诊，绝最不会售为了桶这一惊点点愁小利湾，而迁伤害孕企业佣好不点容易谷建立郑起来螺的品蓬牌形千象和黑长远觉利益点。因卫为一寺旦出润现类气似现滚象，揉我们证公司止的品辟牌形但象和秤经济撤效益挡将会忽受到料严重备损害晨。因仔此，躁我们脱比客颤户更售重视誉材料巴的质绒量问市题。钞我们妈的材颠料进内场后箩，要耕由客博户验露收认彩可，饭在工著程进促行中筐，本械公司蚁的巡置检员架要对孔材料负和工循艺进起行全祸面检哨查，稻工程数部经辣理还物要进驳行抽战查，清以确庙保材奋料的浓质量梨和施战工质搁量。摘）距（2孤4）壤问：亿铺实挎木地郊板好鼻，还声是铺找复合柏地板绑好？满答：生实木蚂地板惹脚感蒜好，添纹理何自然姥，硬撞度稍猜差，享淋漆挪的实就木地贵板用魄的是胡进口酒UV沾漆，锤无需从保养粪，但浙由于幼实木哗地板荣是天兼然的臭，纹匆理、城色彩艘差别赛较大矮，铺沙装时昼需打闭木龙莲骨，戴价格显相对幻较高肢；高露强化丝复合粪地板谅硬度宅高，置耐磨旁性好狸，铺浑装简惰易方解便，似价格句较低渐，但记脚感申稍差被；实砌木复吹合地愿板吸权取了体实木屑地板董的脚净感好株，纹拨理色削彩自议然的耍优点穷，以扁及高埋强化膨复合雄木地慢板安凑装简棉易的撒优点睁，价匪格介惨乎实昆木地加板和淋高强丧化复鸦合地称板之开间，宋但硬介度是冻三者刃最差衰的。涝（2炮5）艇问：润铺地律砖好霉，还沟是铺交石材眉好？逗答：唐地砖浊品种俯花色串较多少，价喂格相答对较腥低，医石材伙较显眨高档册，但哄价格渡较高钓，比子如：限每平亲方米悬10惭0多驰元的过地砖哨属于独砖里撇边的广上品盒，而候每平游方米设10春0多蕉元的影石材戏则属还于石妙材里役面的提下品庆，此探外，无石材曾较地背砖的钢脚感心稍凉盒，如问果经调济情哥况很龟好，寄可选车用高工档石难材，雄比较嗓容易惰出效毁果，也否则技还是钩选择慌地砖衔为宜眼。刚（2讲6）井问：价做清看油好哭，还顶是做哲混油楚好？蓬答：辰清油烈与混佳油的嫌主要迫区别街在于室二者近的表满现力亩不同箩。清闷油主阿要善腾于表放现木晋材的碗纹理箩，而浩硬木历的纹值理大缸多比古较美腰观，窄因此磨清油蜡大多链使用慧在硬踢木上犹；混贵油主鹊要表象现的炒是油滴漆本员身的刺色彩涨及木澡做本删身的航阴影杰变化签，对祖于木筑质要众求不骡高，毅夹板奏、软绒木、轿密度勾板均售可。违（2耳7）听问：归塑钢呜窗、虑铝合或金窗夺和木府质窗栗，哪遭一种慈最好鹅？扁答：披塑钢云窗的沟气密奏性、领水密火性、堂隔声终、保料湿、牲隔热诉等性私能俱欠佳，歪但价免格较在高；奴铝合输金窗辰现场仪制作佛方便唉，价归格较行低，随但气吼密性畏、水疯密性谎、隔蚊声、汁保湿身、隔捧热等尺性能蹲低于昼塑钢都窗；承木格狡窗的恨优点谁主要哑在于猫它的择装饰园性，乞但不缎宜单傲独使流用。基（2箭8）初问：拜你们缎做的导家具妇与买貌的家丙具哪歌个好坦？平答：恋各有妨所长鲜，买朋的家浓具一最般是渔由机粥器加巩工的叼，外惊观精耳度相扭对较姿高，盯但选抢材一上般较荒差；托而本夸公司盗制作阁的家飘具，或使用序的基偶础材冻料是为大芯蛾板，顶不易叛变形隶，且傅尺寸顶适当暴，可敌以有毅效利居用空千间，浊而且库造型赴容易纹统一资、富忌有个热性。尚（2豆9）始问：降为什陈么做优一个编门要轰比买惜一个踪门贵汤很多掏？黄答：唯首先苍从材蝇料上她来说册，买晚的门腾用的榆衬板爪多是锦密度蓬板或凯刨花维板，垃而我猛们做丧的门争用的巡是大招芯板爪或九满厘板仍、五险厘板券等，劲所以垂从耐舅久性杀上说猎，做狸的门吨结实脆一些镜，其如次买旗的门充未经劈过油燃漆处贪理，蚊加上毕刷漆枝及做府门套雁，价粪格就痕和做展一个从门差飞不多业了。所如果纤真的傅是纯宾真正愈的实粉木门泻，如痰纯榉闭木门哗、纯纱曲柳互门，防差不挎多要恳每平萌方米外一千绍多元季，那惜算下宜来就怒比做泥门要劣贵得悬多了硬。糠（3识0）引问：阴你们冤能不康能包品清工倚？弦答：江一般劲我们独不包佛。首润先您售不见汪得能瞎买到村符合祝质量州标准圈的材肯料，梁除非骂您有项这方塑面的袋关系构。如陪果将雕来出指问题振的话疾，很径难确膊定是夸因为商我们苍施工井的原嘉因或横是因抽为您少所购磨材料捐的原咽因，价这也逐是家视装公右司不帐包清鸟工的葛原因穷之一京。另酸外一驶点，最您还限得自萌己去粉买材练料，漆包括柳各种似东西锡、材覆料，降如钉串子、划水泥固等，进可能英会耽抱误您虾很多写的正肝常工次作时言间，碍这种索既费凯精力堤又搭秤人情玻的事造，不巷知您胶考虑锁过没亦有，迎值不句值得珍？见（3腾1）扭问：雨客厅您铺什夜么材趟料好类？漠答：笛客厅锤地面贿铺什稳么材罩料要和根据笼您家久的常断住人暴数和抄来访点客人三的频朝率与离人数鼠来决域定，耽更重构要是洒您要副求的鸣感觉草。人刷流大坚，适芬合用壁地砖摊、石户材、姥强化体复合低地板芝等材孕料；条人流怪小，草可以角考虑确选用败淋漆替实木钻地板堆或高杠档进仔口大化理石佛。也暗可以甲几种净结合卵起来涂，但戒不要涂太花之。俗（3糠2）肉问：唉实木昂与实习芯有胳何区厅别？衰答：芬实木尼是实绣实在抚在的瑞木头贴，它著的内床外均电是同社一种嫌材质仔（但滤不一碗定是椒一整壳块木让头）仇；而林实芯剥则是码以多响层板饥或部视分实多木结祝合在谁一起僵的木躲制品宜，内扁外并稿非同闯一种忽材质万。目跌前家阅庭装振修多堡以多武层板轰为主秧，其贞优点今在于等可以陆减少凶因实悄木内孕应力香的变揉化而耗导致础的变运形，厅且成杏品外碧观与拆实木落大致调相同喝。瓦（3络3）炕问：暴我自浩己有伪一些黑材料锋，你蛾们在攀施工专时能揭不能挽用上旗？当答：仙可以印。但秀我公渗司有卡统一剑、规广范的川报价届系统肯，为急了确躺保每育一位遣客户狸的利倒益，惜必须元严格睁按照旅统一跃、规我范的糠程序粒来报德价，梅因此妄在前条期报牺价时林，还串应按火照公仪司的牲有关死程序弓统一肃报价研，中斯期预辩决算预时，岔则可悔按相撕应价变格抵朽扣。穗（3保4）吃问：垃PV籍C吊歼顶为予什么兆会变撞形？灯答：厌PV值C备扣板奶是一睛种塑贝料制锋品，六它会尊随着铜环境荡温度冈的变抱化而克产生凝分子拼结构叉上的夜变化蓬；由蛙于您顿的厨古房、窑卫生舰间内欲的温财度会朽随着跃烹饪耕或洗血浴而廉升高哪，所贡以，俱当您能把P伶VC晕扣板嘉用于煌厨房觉、卫亚生间仪内的但吊顶受时，帽它必银然会惨变形饮。凭（3台5）忆问：承怎样钞预防群阳台置上做成的木越制品腰变色接或变析形？辰答：坟木制刮品变味色，虽主要勇是阳唐光紫田外线迎的长乏期照馋射所田造成浮的；某适当落调整林木制萝品的肆位置泥或采漆用其夺它一材些避积光措命施，他都可滥以防独止木茎制品妄变色牙。如决果再评把阳垫台的辛墙壁竹作一腿次完侵整的堵防水披处理竿，效字果会胳更好刘。询（3震6）萍问：冬在阳逮台晾百衣服战，如罗果不途做顶野部的辽防潮杀处理赢，怎畏样防叼止顶别面表秋层脱趣落？杯答：府晾湿渠衣服医时，铲打开帮阳台狐窗户泰通风干，可营以使槽因晾激衣服汁而产拔生的丈潮气洗迅速扰散布朝到大斧气中皱去，录顶面拘受到唱的潮洪气侵议蚀就她会很图小，大表层盼也就服不会栗脱落抬了；屑如果患再能太选择克一种稼质量歇比较药好的院乳胶兄漆进疫行饰吧面处蛙理，颤就更饰不必广担心商了。矩（3桑7）厘问：名既然姜三合鹊一乳趴胶漆仿能够膜弥补洪裂纹牛，那捕么在恢处理俯保温膝墙时削能不课能不说贴布米？腹嗽答：钢不能居。因瘦为保路温墙劳的表迟层一舱般为删水泥昨砂浆洲处理财，随前着外访界环除境气质温的询变化耕，常私常产员生比旦较大区的裂通纹；疾而三认合一任乳胶母漆仅盒能弥录补一幕些比且较小石的裂拜纹，钳因此教，在仍进行斗保温键墙表望层处植理时训，必怒须贴军布。唉（四众）有丛关施猪工方浸面奋（3朋8）若问：淡你们倍公司陪的施保工队钱都是剃哪儿贵的？牌是不笑是在丸大街泡上现决招的面？目野答：轰我公秀司的编施工慈队主替要以惧安徽纵、江蛾苏为蜘主，壶目前衰公司驰在全对国有暖40联0多过个施百工队哭。这势些施优工队葱长期溉、固榆定在洽我公寨司工奥作，皱久经氏考验宵；新屯补进百的施装工队剩都需弟经公糊司严叙格的惑挑选虾，属燥于工浮人中群的佼闹佼者狡；进岸入公师司后省，必诉须经荐公司读严格陵的培城训考环核，宋合格腰后才鞭能上青岗，维公司席每月佩对施祸工队沫至少贡进行疗两次贯现场漏培训惹，以预不断治提高拘施工挠队的幅施工损工艺榨和施笔工质勿量，搜此外则，客航户常肌有一现个误哲区，手认为近哪个慢地方殃的施石工队唤或什钟么样票的油宏工、撑什么栗样的勾木工嫁能提肝供质暴量保杂证，案其实穗，任纽何一逼个单鉴独的钥施工膀队或积什么嫌样的朋工人韵都不质能给黄您提贿供保累障，报只有姐通过容公司娱严格创的管草理，外凭借鼻公司仙实力砌和信判誉的稀保障佳，您宗才能骂获得阻满意狭的质妹量和威服务隆。窗（3偷9）甚问：湖你们鲁公司王的设荐计师挤能不纠能推绢荐施嘉工队金？费答：属我公位司同眯一级鸦别的攻施工疤队其沿施工口质量思都差僚不多著。安殊排施挂工队咽施工踏时，屈由公像司工烘程部蒙根据六各施铺工队黄的施迟工能弱力统下一掌廊握、里统筹示安排焰，因戚为有台些施的工队通施工安技术竖虽然涝不错获，但羊施工糖能力烤有限畏，比心如有洒的队王一次托只能溉接3绑个工佛程，蚀如果床让他筝一次掌接5没个工心程，断技术青力量慕过于弟分散涛，就阳会降合低每愁一个示工程凡的施撤工质程量，线这在嚼我们渔公司削是绝雀不允睁许的赵。您吗尽管永放心神，我万公司坝的施蝶工队浮在上裹岗前泽都进聪行过数严格累的考未核，忙在上讨岗后忙每月贡还要老进行间至少傻两次届的培遇训，核所以唤施工浑质量丽相当目不错牲。使（4标0）糟问：临你能询给我凯推荐皱一支燥你们谈公司本最好真的施糕工队按吗？拍你怎夹么能炮保证忙？交答：阁首先呢我们慌雇用惨的施嚷工队耀是经捷过公哗司严识格挑忍选的诊，进暑入公倍司后煤必须钩经过扭公司即的培跌训考搬核，捞合格说后才危安排稠工程麻。工藏程部谎根据脊每个形施工连队的绪特长秩（做栏清油逃或混邀油）搜，把燕施工鞋队分展类。钉等您属签合手同后糊，工洲程部度会根船据您流预算猾表上抛的项守目及据要求电等，惯最终糟选定梦适合传您家评用施英工要厨求的届施工别队。第（4殃1）纸问：莫工程鸟监理努和工师人都覆是你垃们公收司自独己的微，会卫不会他互相誉包庇华？我鞠们的婆利益卖如何巩保障久？赤答：绞公司坏对每勒一个丽施工凭工地凤直接四责任扣到人善，每墨一个誉工地祖做到魔由设旅计师椒、巡携检员址、施桨工队奉长、梯带班浇班长饿专人摇管理根，他销们之怠间相器互合蕉作、变相互最监督请，所付以不乌存在笨您担尼心的用问题奏，因玩为工赛地质药量的基好坏塘直接道影响制到他畏们的禽利益递。当嗓然，辽您也爬可以宪花钱口另外扰请监劝理，豪就算陶是这忍样，地我们费也要责派我盆们的联监理膨，因家为这拌是我径们的乖工作烦内容闻之一意。另杨外，屠市场资也会叛派巡隆检人砍员，忍这也仰是您崇利益昌的有愚效保响障之彩一。伞（4赞2）稍问：领如果勒施工患质量逢出了尸问题橡怎么妖办？个答：芒当您碎家工蹦程出挥现质碧量总辩是时层，您铜应及葵时和病公司漂的投很诉接俗待员乐滔联系记，投列诉接扔待员碧将把用您家喇工程狸质量挥问题之迅速炼反馈殿给公粘司相倦关人输员，轻我们宏会在字第一接时间青内让术巡检畜、监塑理赶捕到现闯场，蝇协调楚各个角方面熟，解眯决质灯量问须题。颠（4限3）拦问：迹什么趁季节逮装修刑最好捏？雨陷季装到修会苗不会摊影响尖质量宏？枣答：私说实另话，闻北京非没有革真正筋适合欧装修源的季系节。停譬如帖说许奶多人来认为荐秋冬轨季节钩装修沟好，蛛但是低经过严夏季身后，抄木材骗的含哭水量币较高那，秋美冬季黑节气碗候逐露渐干蹄燥，临加上锦暖气丽的烘侧烤，健水分素蒸发酬后非井常容别易出戏现实萌木收宣缩、乖变形和、饰践面干奉裂的匆现象虹。当抓然夏苹季施曾工也租有一负些问耻题，脑但我跃公司付在多坝年的省工程功实践说中积辱累了堡丰富仗的经毫验，撇并有院一套误行之借有效野的方倘法，狼可以盟有效炒的防遍止日疏后收柔缩、菜变形兵等现读象，套针对虎空气查湿度牌大，末油漆羽容易敞起雾裂的问裳题，还我们犹在油炭漆中海加入共化白罢水等洞等。股另外箩，因双为木计夹板雕不受著潮湿普变化通影响吸，而数混油筒工艺颜又很物少用险实木趟这一呢特点袭，我扩们建那议客网户采巩用混约油，子既新暑颖美颜观，浇又能两做到拼雨季金施工趁万无逆一失基。更秆重要抚的是刻，装很修质六量不踪是靠雁季节逼来决律定，晋决定夫因素甲是管耀理和婶工艺者。无乓论是掠雨季海还是别非雨充季施筋工，蹄我们淋都会厨为您细提供发同样门高素趋质的畏家装林服务秀。楚（4贡4）命问：铃如果恩请你内们在帝春节奇前后直进行哭装修挑，会裁不会芳影响猾质量侄？眨答：横不会欢。我顿们不昌会因扛为节蛾日而耐放松轨对施影工队熊的管刑理，漆所以嗽，如蝴果您斑已经叶决定萄让我混们公累司在柏春节遵前后船为您针的房让子进揭行装躁修，赚您没哈必要旧为装壶修质抗量担燥心。当（4鹊5）膨问：协如果舅在施渡工中除发现养施工议队的皆施工沃质量桃一般须，我回们能槽不能霉要求杰更换潜施工桂队？甚答：缝施工穷质量淘的评己定应员该参屠照《轰北京画市家由装质宝量验壶收标舱准》价进行衰，如磁果施奖工队稠的施兄工质复量低裁于这匀个标狡准，怖那么跪，我从们不飞但要演换掉健施工状队，鉴还要冈对其律处以垂高额密罚款探和开刊除处侧分。傲（4拥6）跳问：义如果似由于偿量房仆尺寸富不准塘导致塘结算吸时需鼠要我牛们多幼交钱输，这狡种责厦任由垒谁来忍负？记答：构由于挽量房臣尺寸堤不准泰，造鲜成不液合理迷增项宅金额蚊超过恩预算寺金额协的1匹0%提以上问，量岛房人熔将负硬担超俱出部管分的清赔偿原责任凤。势（4乱7）皮问：响我们兽所看间到的易样板歇间是诊不是驰由你各们精子心安斥排的佛？似答：久您所加看到概的样歉板间河，是扭我们春公司窜依据端工程搂的不顾同价糟位、毫设计狭含量酬的多溉少以脊及客拣户是裁否同甲意作绩样板锈间来触确定陡的。斑由于不施工罚队必轮须严混格按淡照我薪们公县司制蹦定的涛施工驴工艺绵质量帆标准芦进行驴施工堡，所炉以，己我们裳选择侨样板灾间时公，不贫必参咐照施粉工现横场的弊实际繁施工板质量每。眯（五仆）有签关设输计方抄面偷（4筛8）唤问：舞你们律公司索有这遇么多吧设计症师，无我怎关样选取择适饥合我咳的设两计师姥？轰答：配我们耗公司匠的设哪计师进是按田组工喂作的拣，一燥般情叠况是喊三~识四个突人一舟个小取组，域不管机谁接菊待您贩，这胜个小家组的规全体常成员忆都将南为您商提供积服务贪。您改可以帖先把焦您的括想法低跟我男说一形下，抄我们眉会研奔究后泽给您齐确定辽方案校，如循果东完易日摄盛公啦司的凭设计高师不捞能满脑足您厘的话改，我理相信筝其他较公司遇就更葱做不控到了童，而俯且方低案需摘要沟誉通，稀有时阴需要烛修改才，但歌我想喉最终煤会满驴足您原的要攀求的介。蛙（4慈9）粘问：庭你们池公司独的精掏品设烧计室秤与分散公司挪有什路么区这别？讯答：秒精品晌设计欧室只象承揽捐中高翅级或栗高级剖价位说的工验程，近工程含的设钩计周含期较收长、饱出效贴果图拐，但三要单父收一福笔设当计费虫。在些热情区服务戒和确朴保工瞒程质纽量方脸面，邪分公磁司与燕精品炼设计烂室一桂样，避都会供做到墙精益粉求精膝。询（5披0）吩问：查你们涝都出较哪些梯图纸童？可总以给施我出缝电脑候效果幻图吗绣？滋答：毯图纸冲包括敏：平阀面布竹置图下、顶呀平面导图、怨家具鼠立面照图、团造型闷接点察详图虑、主螺要设护计部耻位效甘果图杠。一攻般情谜况下裕，我缴们的凳方案冤图纸裕中不涛包含漫电脑淡效果电图，邀对于档别墅诵或1辜0万累元以睡上的执工程替我们晶出一浙至两冠张电万脑效尿果图衰，如恢果你购要求剥我们交做电要脑效浮果图虚，我仁们会佣按工贫程量唇收取简一定翅的设粉计费磁。块（5眉1）索问：奴开工甘后，耍设计玩师去蝶不去小工地娃？彼答：撒我们袜公司返明确详规定饶在施愧工过沫程中清，设极计人迅员必立须随玻时电皂话联割系或辽去现愁场作滔设计江指导脖。临（5盖2）钱问：鸭我想肆改变昏暖气尚的位饱置，兰可以林吗？粉答：甚原则源上是慰不能品改动其的。诱因为舱改动佛后无孤法进夕行打宏压实黑验，根无法田得知上改动筝后是德否存馋在问娘题，眯物业涂管理厚部门古一般滋也不耀允许塔改动您，否琴则他此们将类不负蹄责维矿修。炮如果茎物业纵允许丢改动篇，您巾可让副物业坟部门说改，匆我们寸公司恩不负妨责改章动暖版气。拖（六笑）有洪关合罩同方牧面垫（5概3）辩问：颈我们方小区遮物业钢规定不由你趋们交旬纳物岸业管始理费秘和物监业押宣金，靠你们炊为什健么要轰我们属交？那答：寺①振我们桨与物志业的巩关系博是平哪等的赏，都钥是在熄为您俊服务瞎，我配们的赛合同术规定证，如梨果我联们在驳施工肆过程腿中违卧反了母物业馅的规芽定，领罚款东是由坟我们舟负担智，而险且您日付我渡们的踩工程肢款是旗分期卵的，哑所以普也不助用担丧心我酸们；议②快由于斥各物润业的事要求陶是不续同的芒，在扰我们名为您命做的描预算刚里，食并没很有含缝物业救管理醉费及广物业脾管理铲押金桌应该芹由装毙饰公造司来鲜交，秘而且焰我公建司没算有义横务（菜大部浊分属斤于不絮合理射收费效或乱蜘收费理）也禾没有爪能力置（我泄们的落利润脏很薄拼）交催纳这干两项趁费用梢，况闸且绝朝大部端分物睡业押篇金都踏是物境业公减司设莲下的王圈套绳，完铺工后口他们倒常以瞒各种丸借口芝和理升由不胆还、犹少还唤或晚犯还，痒我公撞司是检非常通正规娃的名迈牌企拨业，讲我们槽不可依能象脊其它姑公司扁那样福从客晨户的宽装修田成本昆中挤韵压出助这部开分费怖用交内给物粘业，娇而作靠为业愿主，嘱您在症跟物愉业公迫司打沫交道执时是撕占上掠风的疼，因浊此还从是由纺您交锋纳这默部分晌费用驼为好景。袄③骆我们耻会与歇您签燕定关款于物遣业押筹金的桑补充脚协议仍，其诞中规样定，芳如果停我们碍在施撞工过陈程中悲损坏贫了物各业的问物品糟，或圾违反葱了物娱业管孤理规黎定而旱使您捏交纳慰的押未金被港罚款射，我潜们将言合理馋地承碌担相住应部驾分。敞（5诞4）仅问：帅为什凝么小伞区物畅业管为理部抄门已峡经向芦我们家收了越垃圾淘清运攀费，偏你们驶还要挂收一颠次？眨答：贯我公送司收罗取的恩垃圾块清运众费，姑是指铲从您饶的家帐中运艰至小匀区内缺由源坑惊禽型物查业管土理部棋门指番定的签垃圾虹堆放舒点的未费用辨，其咱中包丢括人孤工和造垃圾驻包装捉袋等和多种山费用义，而伞物业碑管理将部门毒收取旬的垃邪圾清跳运费主，则篇是指乌将已欲运至深小区苍堆放因点的同垃圾仍再运鉴至城扁外垃裤圾倾挡倒场恨的费测用。滔（5肯5）宝问：序保修倾期能石不能克延长矛？鸡答：辉家装问行业捡提供程一年机保修色期的椒售后级服务穷，并裹不是株我们耽公司柴自己以制定拿的，朵而是悔整个梢行业候约定遇俗成另的一茫种规抽定。尺这是聋因为稀家庭默装修拢不同容于一蜜般的厉产品靠消费毕，通仓过一被年四携季不秆同气凡候的街考验踏，经菌保修除后一智般不龙会再奏出现草问题圈。有幸些公毫司打熊出保结修两虫年、字三年每的招昆牌，柿完全手是一撕种不舒规范聪的市厌场行星为，屠我们立已注上意到马这类匹公司纱的寿胀命往咐往较孕短，孝根本窜连一剩年的斗保修政都难截以兑易现，才更不音用说绩三年必了。俊（5趣6）址问：掘为什梳么开借工后数减项槐超过抓10昼%要锡扣我禽们1懂0％膏的费鼓用？娇答：搞因为汗我们瞒已经质按照柿预算大工程割量进微行了旋派工精和供庄料，巡您所蛮做的梳减项唱给我技们造腰成了什一定健的经鱼济损捧失，董所以家，我列们将哗按实傻际增掉减项蛛的差活额扣柏除1烧0%至的工佩程损络耗。草但是贿，当苍增项阶金额些大于地减项析金额新时，殃将不昌存在密扣款质问题惨。欺（5姨7）荡问：础为什雷么在雪总部伶交款烧开发安票，苗还要交另交咽3。臂3％乓的税小金？屯答：伶作为川入驻锻家装绍市场裹的企煤业，饱我们抛已向贡家装省市场缓的管藏理部旗门统彼一交日税，汽如果震再开辽发票肚，就尘要重润复交挠税，羊因此侵需要贷另收池3。愧3矩%的稼税金柴。芳（七连）其津它侦（5楚8）施问：伟当你扫手里减没有今单，梯新客讯户又互不愿勾交量买房定隆金时滋，怎历么办释？此答业：抛①郊听其冠它设浅计师巩谈判洪，找叮出差垒距，请尽力骡克服代。抬②吵找经阀理协文助。淹③煮如客泊户相塘当信姑任你牙，只苹是不课愿意接出定予金，艳可先犁去测桐量。计然后瑞认认植真真获的做完方案属，第惨一次穷看方辛案时曲再收肠其定爬金。株迁刊梨采伞（5柴9）越问：逼谈判筛时需据要掌程握哪炊些主驶要信蜻息？燕答黄：猴①眉房屋京的自墙然情扇况：梨包括脸地理悟位置哄、使俭用面属积、忧物业割情况怠、新栏旧房抛、是作买的蓬还是震单位忌分的昂。狠②租业主嘱情况舱：业员主的揭职业耽、收城入、火家庭雄成员黄、年仆龄等厌（了慨解这圆些情矩况要疲注意拴把握议分寸图）。厉③韵是否椅已拿怒到钥狗匙（内这一桐点是返最重吼要的栋，是护决定积你下么一步释该怎诸么做乒的关愁键）屋。记④释设计乎方面猛的思物路，忘业主闹准备掩为装照修投贞入多彩少资削金。敏（6号0）素问：武第一产次做冲预算揭时，谢应注争意什典么？套答：屑第一肌次做录预算右时，们基础盘装修千和家糖具分苗开报稼，使畅用主类材及娘一些描必要财的材丙料要险说明放详细顽标准享，预壮算切漫忌和届测量嗓前的补报价晨差额鹿不可粪超过瓶限度钩。疏（6嫌1）席问：顺量房握注意缴事项挎。渡答：蛛测量串时除肚量一拔些具诸体尺新寸外柴，还质应该肝了解风房屋及的具舒体位体置（萌门牌号号、蹲乘车仙路线挤等）竹，物楚业情缝况（腹物业薄有哪床些要君求，耀是否搞有押震金）誉，小慧区情馅况（皂小区痰外部稀环境仗等）烛。还周应与余客户贫讨论耻设计断方案红、造较型等距，以议使你凳在画罚图时堂有的蓄放矢恨，最挡大限须度的吵减少茎第一兼次方愈案与满客户宽要求桥的差欠距。眨（6杰2）晋问：赖交底蛋的主扛要内堪容、淹目的饱是什嫩么？派应注洞意什橡么？炕答：异交底怒时的辜主要督工作漫：键①今办理抬物业宏手续峡；鹅②卸核对念图纸悦，并娇交代哈工长原和巡蜘检。遗目的松是让澡工长漆更好婶的领佩会设耻计师乏的意装图，洪了解比客户肉的要艺求，帐根据蹲图纸留及现翻场情欢况进例行施矩工，株切忌贪交底肿时当胡面与饮工长卧、巡坚检发析生争会执，原有问饭题可承相互用配合绒一起惠解决趟。见（6守3）隆问：先如果呢客户施要求希退单终怎么椅办？盏答：然客户匀要求猴退单孩时首吼先要尊问明叠理由控，一咬般情校况9间0%刃的客共户都迹是讲炮理的漏，他载跟你乎签单德说明答对你偶有信缘心（阿至少惩是签灯单前园），止你可这根据庆情况扒处理额解决谊客户眨的疑单虑，墓加强喜他们系的信商心。培目的来只有连一个筛：保泳证单仗子的塔顺利坊进行绍。紫（6经4）恰问：翅如果丽客户半只觉秃得报额价高教怎么循办？立答：沉分三漂种情本况看因--皇--酱--娘-（欠征求连客户骄的意驳见，僻站在蚁为他伐着想若的角功度，可在不基影响济整体扫设计颗效果冒的情问况下汇，简始化设继计方黎案、阅或建偷议客铲户去僵买家企具）廊。谎煎子劲纸傅（6絮5）猴问：签如果灵客户喉在公科司的域营业进场所白大吵扣大闹供怎么自办？规答：厉首先成切记刷以下喘原则尊：忍①拘不可充激化机矛盾衬。奸②否尽量如不影劣响其推他客邪户。红③碌告诉刷客户共公司挺总部盆的投适诉热麦线（犬客户毯服务番部）订。但翅一定遭要第酿一时芦间将求客户在带离固营业惰场所毛（6突6）邮问：折是不忌是我伸们的果装修拢费越瓜高，幸你们秤的收表入就竟越高践？个答仁：不晕一定放。因甚为我细们的默月收歪入来奔源于旧业绩养奖金途，如挠果我哪的服庸务没究有做艳好，稀即使柿产值该再高熔，也找拿不缝到奖艺金。叛（6触7）滴问：皆能不谅能在供你们催公司垄申请掩做贷牙款装卷修？涂帝答：遗由于缩贷款傍装修体业务赠尚处逮于探迁索阶时段，痛在操肉作方证面对棕客户绵还存戚在一俭定限容制，衫不能善体现波对全营体客圾户的阴公平饲对待吩，所杨以，毒在未包能解极决这塔些问故题的逐情况葛下，姿我们订公司位暂不纷开展托此项愉业务塔。舰（6哨8）吸问：盒我的沙一个守朋友雀做完让装修盼后发吉现了加不少夺问题徐，再次找施名工队恐时，幻他们乱根本寨不理册不睬兽；我所可不随可以兔在让除你们挂装修哈时，钥扣留雹一些创质保候金？档答：斤您的胆朋友缠找的符肯定认不是济我们顽。因网为我遵们在芽与您狼签订清合同批。家勒装市治场作削为合立同执右行监腊督方磨，为蕉了保遗护客忌户的候利益枣，已杀经对受家装搞公司壁收取养了一厘定的茧质保怨金；因东易贩日盛辛又是原一家奉信誉漏卓著剂的公烦司，工所以馒，您奶没有淡必要乌再扣箭留质共保金贯。旺（7棵0）却问：雕你们饼公司馆的报沿价标雁准是皇什么车？人壤工费遮、材贡料费舌、利漠润率枕各占往多少掌比率色？栗答：淘东易做日盛胀公司迁的报赚价是寺根据颗单项签施工狗内容猛所消偶耗的奥工时玩、材商料和将设备脱磨损少费、井加上刮管理盈费用状（含菊利润培）制侨定出弓来的学。由只于施排工项意目不沉同，举工艺常上差迷别较距大，杠所以烦，人乖工费疲和材厨料费很所占宅的比箱例无慈法用包统一溉的比宜率来叙确定瓦。话（7撑1）渴问：包在保裕修期纲内，识你们邀公司钓负责逮保修暑的内崇容有般哪些出？絮答：怀合同尊内规架定的两所有奥由我插们施竭工的娘项目雷，均扣由我技公司碎负责损保修谈；但勾人为西因素鹅以及共不可累抗力晴的原添因造耻成的委损坏但不在绵保修前之列士。留（7教2）约问：怜你们威和其郑它的们北京聪公司竟、广乌州公袄司有绕什么划差别椅？躬答：喉我不幅便对浆其他富公司唯的评布头论救足，香但随械着行受业的盯发展纲、随英着我雕们的尝精品短发展患战略秒的推彩出、沉我们伞四年悬来一尚直位躺居第台一、阻不但殿是中墓国装壤饰协体会首挣推的哄品牌室而且晓把最霜好的镜家居化文化烘推遍惕全国乔作为卡己任尽。从别我们桃的在淡施工昼程现伍场可擦以看沉到我她们的池施工规质量兵是很衬高的志。由硬于我敬公司预十分钩注重威管理劳成本搂的控职制，趟再加遵上我繁们制蓬定的矩施工僵工艺绩比较勺合理塑，所智以，避我们啄不和饲别人秋比、有更重唐要的峰是挑搭战自夺我贵（7瘦3）市问：顿质量随价格更比为览什么蔑是最铃合理界的？途答：询这需衬要您年首先颂明白拦什么切是质笨量价爪格比摘。高型档材超料需脊要高赶价格故去购基买，领高技着术的释工人包需要钳高薪弟去聘洋请，限高质首量的棵装修母结果丑需要子高层被次的播管理煤人员落制定怀出严班格的据管理湾制度搂去约淘束，傲所以迁，高洋质量燥必然盾引发盼较高丈的价袋格。均（7海4）握问：滨你们诚对工策程质肥量能趁不能论百分训之百帐地保箩证没侄问题师？兴答：吧任何中事物房都不墙能百搁分之味百地殖保证礼没问厘题。脆只要传是人席在操钩作，侧就必界然会旅产生捧这样故那样休的问但题。吨但是坐，我虚们解凯决问锋题的险原则羞是一味定要量最大译程度卷地做滨到让荒客户旅满意墙。北背京市吊家装肉协会柱之所跨以制虾定验滤收标化准，啊就是棒因为健目前察还没泽有任误何一滩家公陡司能抬做到系百分顾之百港的没份问题追。耗（7幻5）杜问：杠你们谷公司巾优惠很的表村现方漂式是估什么参？什逼么是艺客户祝的最杆佳受森益方驼式？搏优惠归能不参能保级持相貌对统督一和棍固定跪？躬答：少我们树公司丸有可涉能在瓣装修李淡季团以提乏高施小工工警艺、忆保持貌原价眼格的毅方式从实怜行统蹈一优灾惠政令策；昆我认宇为这舞才是优客户没的最哑佳受嗓益方渣式。带优惠意是公阻司行区为，鲜所以族会统邻一；洽但长栏期固乏定优饺惠就判不可失能了功，因停为公聪司必类须保侨持合抄理的架利润商才能叹正常统运营跑。从（7魂6）水问：闪现行葛的客纳户付赶款方栋式是秤否合帮理？标答：致由于猾目前胶的家汗装市免场还它处于倦极不英规范衡的阶惑段，枕所以撒现行备的客宋户付常款方战式鹊是北馒京市怎家装邻协会障的一选种措过施。悦而且对家装亿工程凭投入伟特点悲也是木这样迟。装第四啊节联接邻待技齐巧院谈到肢客户浴接待亲，我真们的友设计被人员脉都有暖许多娃经验阵，这铺里面果有成交功，烫也有稿失败盆。总狭结一绘下经疗验，喉对于拒提高贝我们吵的谈佣判能湾力，做有着害极其恳重要作的现咱实意历义。稼接待号客户剪的成捏功与昂否，现直接菌关系御到设咸计人限员的育业绩治问题燥，因合此，筑快速厘掌握坝精深搅的接叹待技叨巧，铸是能杆否大佣幅度评提高蝶设计么人员愤工作条业绩骗的关芝键。歉所谓卵接待熟技巧汤，其餐实就杀是通竞过深鄙入地庸了解顾客户致的消购费心狭理，刊并运盆用精翻辟的伯语言冬，解议答客匪户提厦出的钻各种活疑难挪问题攻，使旗客户吹得到贪满意挑的咨瓜询服墙务结沟果，污从而燕获得矩营销嫁的成法功。吧首先坐，让嗽我们牙从客才户的金咨询俯心理派入手王，进行入初狠期咨球询接单待阶穴段。婆当客给户走见进设冬计室限的时充候，供我们持的设旱计人仙员应陶当以跳极其台饱满抄的热再情迎肿接客预户的捡到来污，并庙礼貌钓地请疏客户谊就座唉，为毁客户日斟上笼一杯惩水，流然后冰向客卧户详引细介拍绍公违司情扬况及视咨询捆程序烤和收巧费方丛式。喂依据倚客户皮提供原的房高屋简愈图及宝装修板要求具，为难客户矿做初摸步设商计及斜前期青工程鄙估算辩（注氧意：淡做工秒程估饭算时旨，请认不要味出现掉项目纳遗漏堪及少洒算工眉程量罚的现幻象）乡，获姓得客蜘户认动同后域，与偶客户递约定址参观留样板前间的翼时间警，并圈征询浇合作元意向知及约叹定量断房时预间。誉问题高出现课了：重用如女此简弊单的灵接待渣程序吴，你编是否闻有足嫩够的披把握转使前肥来咨照询者跳真正汉成为剩能与户你签既单的稠客户围？！沙如圣果你承把握违不大王的话德，请双关注强以下民几点耗：流1、他熟读早《客租户疑我难问拥题解剪答》础中的章每一观条问缝题和住答案明；煤2、度把握论咨询跟时间典，让错客户嘱尽情掀地与拳你交典谈，羽从而毯消耗弦掉客国户向声其他灿公司野设计汽人员戏咨询毁的时劈间；倍3、缩不要成让客壮户提蔽出过认多的奇问题面，要摸善于抹运用羊《客乐户疑举难问辜题解驼答》妖中的剥每一斩条问公题和嚷答案洽，为系客户午进行冶详细确讲解众，一爬定要叨做到计问一栗答十疫；白4、固一定慈要引继导客橡户顺修从你说的思晚维方貌式进踢行思均考，颗切忌夜对客炭户的紧盲从殊；鹿5、纵要善事于打补断客锁户的灾提问旷，打碌断的层时间数应掌高握在盒你已倦经洞鞠悉客迟户即推将提揉出的铲问题课的时梦候；存6、奖打断渐客户料的提熟问，舌可以事采用吴“炊对不捡起，腐请您遭听我怨讲完雅刚才败那个胀问题着。帜”村等方婶式；方7、牙对于尽客户梳提出吐的被蚀打断献的问岔题，防设计臭人员顺应在抬适当单的时出候予贫以解包答；副8、叶礼貌悄地反升驳客六户的灵建议源，有重助于套在客朝户心否目中哈树立我你的俗专家妖形象狂；仇9、本客户销离开庭时，债请不挡要忘脖记对舰客户访说：变“室装修忌一次本不容送易，票为了惊不留卵下遗俱憾，鼠您最介好多衰咨询岛几家粪公司幕。屋”稀如果邪你能睛有效轨地留订住客案户，粗那么锹，你匪就已携经获主得了想一半悔的成偷功机桃会；扬如果证加上玩你的锯临别伍赠言甚，你努就拥馆有了涉80的％的恢成功遭机会步。试克想，割一般塑前来肌咨