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文档简介

国土接待工作制度一、制度目的为了加强国土资源管理工作，维护公平、公正、公开的工作环境，规范国土资源接待工作，落实国土资源相应法律、法规和规章制度，提高工作效率和服务质量，特制定本工作制度。二、适用范围本制度适用于国土资源局各级机关及下属单位的工作接待、会议接待、来访接待、差旅接待等接待活动。三、工作机构国土资源局各级机构应按照工作需要，配备专门接待人员，并明确责任、分工，做好接待工作。四、接待工作程序1.接待计划确定。接待人员应结合工作实际，确定接待时间、地点、对象及由谁进行接待。2.接待通知发出。接待人员应及时发出接待通知，并告知对方有关接待安排。3.接待文件准备。接待人员应根据接待对象和接待场合的需要，准备好相关文件及会议资料。4.接待场所布置和食品准备。根据接待对象和接待场合的要求，接待人员应事先安排好接待场所的布置和接待餐食，以便提供优质的接待服务。5.接待对象接待。接待人员应严格按照接待通知的要求，及时准确地接待好每一位接待对象，同时注意细节和礼节，给客人留下良好印象。6.接待工作总结及归档。接待工作结束后，应及时对接待工作进行总结和评估，并将有关资料归档备查。五、注意事项1.接待工作必须遵循公开、公正、公平的原则，不能超越权力范围或挪用公款；同时，要严格遵守有关规章制度！2.接待人员应注意形象、言行等方面的举止，必须做到文明礼貌、服务周到、礼仪得当、克制自尊等。3.接待工作中的费用开支应严格按照财务制度执行，并在完成接待工作后及时填写有关发票和单据。4.接待工作必须注意安全问题，做好前期准备，以避免安全隐患的发生。六、处罚措施对于违反接待工作制度的人员，将依据工作的性质和情节轻重，分别给予以下处理：1.批评教育、责令整改、通报批评等。2.停发相关津贴、补贴、奖励等。3.行政记过、记大过等纪律处分及其他行政处分。4.依法移送司法部门，追究相应法律责任。七、工作制度的宣传国土资源局各级机构应当通过制度宣传栏、通知公告、员工培训、内部通讯等方式，加强对接待工作制度的宣传，确保理解到位、落实到位。八、工作制度的监督与改进相关监管部门应及时了解国土资源接待工作制度的执行情况

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