关于销售员实习报告10篇

关于销售员实习报告10篇关于销售员实习报告10篇

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销售员实习报告

我正式走进__4s店专营店开头了实习工作。公司给我们支配的是销售部门，由于我是应届毕业生，以前学的专业就是汽车，在基本的产品学问还不是很生疏，但对于日产的各款车型还不是很了解的，在销售之前了解自己的产品是必需的，假如对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道，去了解，去选择我们的产品。

但是我们开头实习的工作并不是了解产品学问，而是顶轮胎，就是拿着备用工具的千斤顶把轮胎顶起来，再把轮胎擦洁净，再把轮胎放在特地的垫板上，同时要求东风日产nissan的logo与地面平行，且轮胎的气泵必需在车轮中心垂线的左下方。刚开头做这项工作是很慢的，顶一个轮胎需要半小时，而一位娴熟的老销售顾问在半个小时内可以顶好一台车四个轮胎，在实习过程中，有很多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是需要娴熟生巧的，一次做不好两次做不好，三四次做的就会好点，有了前面的教训就会将后面的事情做的好点，而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的，这也是我进公司感受到的，对开头实习也是一个很好的思索，顶轮胎是件很小的事情，但是从小事反映的道理却值得让我们反省。

销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已，在打了一个月下手之后也慢慢熟识了公司的基本框架，主要的部门和各部门的职责，于是开头介入销售的部分工作了，比如说帮老销售顾问填写表格，打购置税申请表，那些关心老销售顾问的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用，表面在关心别人，其实的是在关心自己，中间的许多流程自己在后面开头正式销售的时候都用到了。在这过程中我学会了交车的基本流程，如何开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是预备上牌用的。

销售的主要目的还是销售汽车，所以在实习的第三个月我们开头了产品学问的培训，我们一起去的同学都是学汽车的，所以在培训的时候老师和我们都很轻松，但还是有很多东西是需要死记硬背的，比如各款汽车的形状参数和技术参数，天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等，东风日产的车型较多，有九款车型，意味着就必需记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种简单程度，也不需要计算太多的数据，但是要真的做好也不是那么很简单的事情。除了主要参数的记忆，在第三个月我们我们还培训了东风日产的了nssw九大销售流程，客户开发、接待、询问、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程，在每个过程中我们都有现场演练。

曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自己仍在工作中，或许像我们这样的人真应当叫做工作狂才对，但我们却必需面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的阅历进行总结分析，从怎样节省时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。从而在百尺竿头，与日俱增进一步，达到新境界，制造新篇章!

经过这样紧急有序的熬炼，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，有了工作方案，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。

销售员实习报告

一、实习目的

1.1实习单位简介

河北德泽龙医药有限系股份制有限公司,是原河北省医药公司配送中心改制重新成立,是符合国家gsp标准的大型医药批发、物流、配送中心，公司现位于石家庄市裕华区方村工业区石栾路99号,与308国道相邻,交通非常便利。

公司凭借有口皆碑的有效的商品质量管理，良好的经营条件，一流的服务水准和雄厚的经济实力，逐步建立起了掩盖河北省地市县的医药经营网络，以及山西、山东、内蒙等外省市的医药物流配送业务，并与全国700多家药品生产企院保持着良好的业务往来与合作关系。

德泽龙公司凭借齐全的品种，牢靠的质量，合理的价格，优质的服务，健全的网络，良好的信誉和科学的管理，致力于进展成为全省及至全国最具影响，最具规模，最具潜力的药品经营企业之一。为了制造将来我们携手共进!为了超越现在我们将不断努力!!让您满足，是德泽龙永恒的追求!

1.2实习目的及意义

1、检验和考察了我们对所学专业学问和技能的理解和把握程度，熬炼了我们综合运用所学专业学问和技能，分析解决工作中实际问题的力量。

2、进一步培育了我们调查、分析、讨论连锁企业工作中的实际问题的力量，培育其在其在讨论中搜集、归纳、整理资料的力量和理论联系实际，实事求是的工作作风，及踏实仔细、吃苦耐劳、勇于创新的工作精神。

3、通过实际工作中与他人的广泛接触，进一步熬炼了我们的表达力量和交际力量，培育了我们的团队意识。

4、进一步熟识连锁企业工作的主要内容和职责要求，做好就业的心理预备和学问储备。

二实习单位河北德泽龙医药公司

三实习岗位销售员

四、实习内容

1、了解企业的经营思想和战略方针，了解企业制度形式、组织机构设置状况，分析其存在的合理性。

2、了解并分析企业的经营项目和内容，了解企业是否重视市场调查工作，是否建立起科学的市场信息收集和信息管理系统，企业市场信息的来源渠道是什么，市场环境对营销活动的影响。

3、重点了解企业的选购、物流、销售状况、促销状况、定价状况、运营状况，观看并思索企业工作人员遇到问题的解决措施。

4、了解各部门的职能和管理掌握措施，思索各部门职能是否得到了充分的发挥。

5、了解并分析企业管理中的困难和障碍，思索解决的措施或方案。通过完成上述实习内容，对企业建立起完整、全面、清楚、深化的熟悉。

五、实习要求

(1)严格遵守实习单位的各项规章制度，按实习单位的规定时间上、下班，留意交通平安，饮食平安。

(2)不乱动实习单位物品，遵守实习单位的有关保密制度。

(3)勤学好问，踏实肯干，虚心谨慎，抓住机会熬炼自己的沟通力量、社交力量。

(4)在整个实习中，应留意培育自己的责任心，培育自己仔细、虚心、勤勉、自强、创新的精神，严格要求自己。

(5)听从实习单位和指导老师的支配和指挥，未经允许，不得随便更换实习岗位。

(6)实习期间，每人撰写实习周记，记录实际的实习状况与主要实习内容，实习结束后将周记附在实习报告后面交由指导老师检查。

(7)有事请假，违者按学院有关规定严厉 处理。

六实习过程

这次实习，我班分为两个部分，一大部分去爱普医药材有限公司，而一小部分在河北德泽龙医药公司。我们六人很荣幸的分到了德泽龙公司，20_年5月9日，这天，我们这个团队早早的来到了办事处，在赵经理的介绍下，我们六人初步了解了实习岗位和意义，那就是销售药品。缬沙坦分散片，由于我们第一次接触销售业务工作，我们对于销售的产品的功效也不是很清晰，这天下午，经理给我们进行了培训。经过培训，我们深化的明白了销售员的基本操作工作，一个胜利的销售员具备的条件以及预备，除此外，我们明白了我们销售药品的功能。于是我们开头了三周实习销售工作的经受。我们六人分为三组，每两人一组，我和安琪进行了我们的工作。刚开头，我们去查找药店和诊所的路线，于是我们商议 买了一幅地图，渐渐地我们发觉离小区四周有大量的药店和诊所，在这次推销药品中，我们遇到了不少问题，比如，你们的药品给的价位高了，比如，我们这不需要抗高血压的药，比如，你们实习生给我们的相信度等等，虽然开头认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我。销售过程中，很幸运我们卖出了几盒，虽然销售的不怎么好，可我们收获了颇多，明白了销售员的工作，也明白了以怎么样的态度面对顾客，也让自己变得能说和体会了以后走上社会的经受。同时，在销售实习的这三周里，我学到了很多东西，拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做预备。

七实习总结

这次的实习，让我懂得了很多道理。

销售员实习报告

1、练习目标或探讨目标

本次练习的目标在于经过议定表面与实际的联合、个人与社会的雷同，进一步培育本身的交易程度、与人相处的技巧、团队协作精神、待人办事的本事等，特殊是查看、分析和解决题目的实际工作本事，以便进步本身的实践本事和综合本质，希望能救助本身今后更加顺当地融入社会，投入到本身的工作中。

平常来讲，学校的糊口生涯环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校紧急专心于培育门生的进修本事和专业技巧，社会紧急专心于员工的专业学问和交易本事。要适应社会的糊口生涯要求，除了要加强讲堂上的表面学问外，还务必要亲身兵戈社会参与工作实践，经过议定对社会工作的明白教育讲堂进修。实际领悟平常公司人员的根本本质要求，以培育本身的适应本事、构造本事、和谐本事和分析办理实际题目的工作本事。

练习在救助应届毕业生从校内走向社会起到了特殊紧急的效用，是以要赐与高度的珍视。经过议定练习，让本身找出本身状况与社会实际必要的差距，并在今后的进修期间准时补充相干学问，为求职与正式工作做好富有的学问、本事筹办，从而收缩从校内走向社会的心理适应期。

2、练习内容

练习的内容紧急是销售装扮品，进修公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的明白和与别的公司产品的比拟，凸起本公司产品的特长和公司的精良诺言，自动开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，结束公司分派的任务。

3、练习总结或领悟

20_年4月7日到4月19日，我在东方美人装扮品店进行了为期两个礼拜的练习。这期间公司的同事赐与了我热忱的教育和救助，而我也谦和向他们请传授习，把高校所学的学问加以应用，在表面应用于实践的同时，也在实践中更加深化地明白了过去异国明白透辟的学问。经过议定这些天的练习，我对公司也有了更深化的明白，也初步熟识了销售员的实际操纵程序。更紧急的是，这是我踏入社会的第一步，当然只有两个礼拜的时候，可是也让我看到了本身的许多欠缺，让我深知出身社会，还必要许多学校里学不到的本事。

最终大略介绍一下我的练习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家以销售扮装品为主的私营销售公司。当然它的范围不大，只有10几个员工，只有两个交易点，但它倒是顾客值得相信的公司，一贯以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻履行“顾客的如意是我们永久的追求”为质量目标。本公司现和多家出产型的厂家直接代办产品，并由专人对来料产品进行质量查验，如发觉有产品不良现象可扫数退还给厂家，公司一贯坚决“以工钱本”的企业策划原则：为科研开拓，市场营销，策划办理等范畴的高本质人才创设宽松的环境;珍视基层员产交易本质的培训，以“加强责任办理，进步品牌意识”为主旨对员工进行培训。经过议定对员工的有效鼓舞来富有阐扬他们的自动性、自动性和创设性，以最大限度地开掘员工的潜能，来更好的兑现个人目标和企业目标的符合。公司主营产品或办事：保健品;装扮品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的策划理念是：质量和办事是策划的重中之重、把顾客放在第一名。由于有精良的质量加办事，本公司已建立了精良的交易干系。

当然已经是大四毕业班的，但应付实际社会工作还是茫茫然的，究竟册本上的只是一个见解，具体操纵并异国教你。珍贵的练习机遇，我想把它做好。在这段时候学会了一些比较噜苏的事变，但实在领悟到了工作的辛酸，觉得本身在学校所学的专业学问紧急不敷，不能适应猛烈的工作要求，像那些实际操纵性极强的工作，我们这些刚出来没甚么工作阅历，并临时己就没好好学的专业课的人来讲，根本没法和那些熟手在行相竞争，偶然间感受实在无从脱手。当然说这只是个销售装扮品的公司，但在这练习期间，我从培训到商品的料理以及到产品的现场营销等，都满身心的投入到工作中去。

练习对我来讲是个既熟识又生疏的字眼，由于我十几年的门生生活也经受过许多的练习，但此次却又是那么的与众差别。它将周全查验我各方面的本事：进修、糊口生涯、心理、身材、思维等等。就像是一块试金石，查验我可否将所学表面学问用到实践中去。干系到我将来可否顺当的立足于这个富有挑衅的社会，也是我建立决议信念的`关键地点，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧急的两个礼拜的练习糊口生涯结束了，在这两个多月里我还是有许多的成果。练习结束后有必要好好总结一下。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗亭，入手下手与以往完全不一样的糊口生涯。每天在法则的时候上下班，上班期间要当真按时地结束本身的工作任务，不能马虎敷衍了事。我们的肩上入手下手扛着民事责任，凡事得谨慎谨慎，不然随时大略要为一个小小的不对负担紧急的结果付出巨大的价格，不再是一句愧疚和一纸赔礼书所能办理。

销售员实习报告

刚刚到公司，我和其他几名同事接受了两天简洁的销售培训，通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式，初步学习了些销售技能，对将要开头的工作有了大致的了解，虽说高校期间也学习过市场营销，以前也做过销售类的兼职，可对能否做好将要开头的工作还是有些不确定。

培训结束之后，正式走上岗位开头接触销售了。在短短一个多月的实习中，的确让自己成长了很多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变力量。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定。

在实习期间，我学到了很多东西，在公司部门领导和同事们的热心关心及关爱下取得了肯定的进步，也看到了自己本身存在着很多问题。综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：思想上个人主义较强，随便性较大;有时候办事不够干练;工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造性不够;业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历，所把握的沟通技巧还不够扎实等等。

虽然开头认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

通过这一段时间的学习熬炼，我对销售有了肯定的了解，把握了一些基本的销售技巧：

一、良好的服务态度是销售胜利进行的前提

销售的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受,在实践的初期我就就是由于态度不够好,服务不够急躁而错过了许多顾客!

在开头上班的时候,由于态度不好和缺少急躁。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部产品逐一给他介绍，在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自兴奋，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被经理看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但由于有前车之鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些阅历，我最终胜利了。这样到实践结束的时候，成果还很不错，经理直夸我进步快。

二、超群的销售技能是销售胜利的关键

在当营业员以前的培训中，比较注意的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发觉假如不把握肯定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能胜利的完成交易的。

以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧：

1、沟通技术的应用

1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，许多问题是需要营业员发掘出来展现给顾客的;

2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生相信;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购买爱好;

3)把握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向进展;

4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后查找顾客提问缘由，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展现产品的技巧

1)了解顾客购买的思维方式，依据营销理论中的排解法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排解顾客认为不符合其要求的品牌和产品;

2)加强主题，突出三个卖点，供应正面的展现或负面不良的示意，使顾客乐观参加到产品的性能体验中来。

3、排解异议的方法

(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。

(2)处理异议的几个要点：

尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟识的东西感爱好;

销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准;

不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;

承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。

(3)处理售后异议的几个要点：

倾听的要点：急于辩解等于火上浇油;

分析的要点：证明你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次;

引导的要点：不要争辩，重在引导;

转移的要点：立场转移，事态转移;

解决要点：答复异议，努力成交。

4、把握成交的掌握

(1)把握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何掌握销售过程的进展，在每一个阶段准时关心顾客做出打算即成交缔结，对不同的顾客应当实行不同的方法。

(2)成交的要诀：多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。

三、擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证

现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经受，有许多顾客往往已经看上了一些产品，但由于价格等缘由而迟迟不愿出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。

还有就是通过顾客的言行举止把握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型推断的方法：

1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求;

2、巡察型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客。

要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到新的环境，领导并不了解你的工作学习力量，不清晰你会做哪些工作，不清晰你想了解什么样的学问，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不行获缺的钥匙。

激情与急躁，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。在学校时，老师就说，无论你想做什么，激情与急躁必不行少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发觉与制造，而你的急躁就要用到不断的学习新学问，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，由于细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会乐观地查找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像伴侣那样沟通，谈生活学习以及将来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更情愿更多的指导我，使我获得更大的收获。

实习，是高校生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开头。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，实习是我步入社会的前奏，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个多月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是特别重要的。这次实习告知我，我还需要努力努力再努力，规划好自己的蓝图。

销售员实习报告

今年一月至三月，我到________广告传媒有限公司实习。在这近两个月的实习里，我的主要任务是担当公司销售部职员的工作，详细包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。这段时间的经受，让我亲身经受了公司的生活，不仅熟识了销售业务，更看到了公司销售过程中的很多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本学问和基本技能，联系了社会，结合了实践，熬炼和提高理论联系实际的力量，分析问题解决问题的力量和社会工作力量也有所提高。

一、实习目的

1、借这次实习使自己能够从理论高度上升到时间高度，更好的将理论与实践相结合，为以后的工作和学习奠定基础。

2、使自己了解到自己与真正职业人之间的差距，为以后步入社会做预备。

3、盼望这借此实习为我完成毕业设计跟实习报告起到作用，

二、企业介绍

____传媒有限公司是一家致力于多媒体、影视广告、平面设计、企业VI、Flash、动漫研发为一体的专业设计制作公司。____传媒自成立以来，始终紧握互联网、多媒体技术的进展脉搏，勇于创新、不断突破。靠着敏锐的市场触觉、优秀的市场策划力量以及快速成长的创作团队，我们不断为客户制造着新的宣扬手段与奇迹。公司汇聚众多专业优秀设计师，拥有多年胜利设计制作阅历，同时与众多行业协会结成战略伙伴关系。为客户供应全方位的策划、设计、制作服务。

三、实习的主要过程

由于该企业主要业务是为其他公司供应广告及宣扬服务的，作为销售部的员工我的主要工作就是联系客户，对询问业务的客户进行答疑解惑同时负责阿里旺旺、、msn等多种联系方式与客户进行准时沟通，并在公司熟识把握了本职工作以外的其他工作需求。

刚来到这个公司，发觉这个公司是一个年轻的公司，里面的员工也大部分是年轻人，在跟大家做了一个简短的介绍后，发觉大家都很亲切，没有什么拘束感。而且作为这个公司的创始人，经理也是一位很年轻的80后，也没有领导的架子，平常也说叫哥哥就行。之后经理告知我，平常的工作主要是联系一下客户并与客户进行沟通并解答客户的怀疑，经理跟我说好好干，没问题的。之后在了解了公司的一些规章流程之后，就看别人的详细操作，尽可能的把握所要用到的技能。第一天过得挺快，尽管没做太多的事情但过的特殊挺充实，究竟这是第一次真正的踏入职场，今日要好好休息，由于明天要开头真正的职场培训。

其次天早早的来到了公司，虽然昨天已经对公司有了一个也许的了解，但是今日才是对自己进行真正岗前培训的第一天。今日原来以为来的挺早的不过没想到大部分人都已经到了，看样子这个公司真的是听让大家有归属感的。在跟同事聊了会天之后，就等到了上班的时间，今日主要是进行岗前培训，尽管培训老师教过的许多东西都是在课堂上学过的东西，但是我还是很仔细的听讲，究竟我没有真正的运用的实践中去，除了教授了一些工作时应留意的，还给我们讲解了平常公司的工作制度留意事项。今日老师讲解的东西尽管大部分是自己已经熟知的。但自己还是好好温习一下，到了学以致用的时候了。

然后在接下来的几天里在老师的培训下，我了解了公司的历史，公司的性质，公司的经营范围及公司的宗旨，老师也对我进行了公司相关规定及规章制度的培训。这一些都为我更快更好的融入到公司中奠定了良好的基础。在培训过程中还有一个小插曲那就是国际三八妇女节，公司为全部的女性预备了一份小礼物，尽管不是很贵，但是为每个人都量身预备的，看到每个人脸上洋溢的笑容，真的觉得这个公司真的值得大家为了他去努力工作。

之后的心情比刚来的第一天还要感动，由于经过培训之后的考核，成果公布了，心情既紧急又感动。上班之后培训老师告知自己，自己的成果很优秀并庆贺自己真正成为____广告传媒有限公司的一员。自己在内心小小的兴奋了一会之后，开头做到自己的位置上，预备开头自己的工作。坐到位置上，自己的心理还是蛮感动的，看到别人都仔细的投入到工作中，自己觉得热血澎湃，兴奋莫名啊。可是转瞬一想，自己又担忧自己做的不好影响别人的工作，给学校丢脸，可是临时没有那么多时间想这些还是好好的工作吧。

成为了____广告传媒有限公司的正式员工(实习生)，虽然心情仍旧有点感动，不过比之前已经安静了许多。习惯了之前双休的周六周末，如今周六上班虽然少了休息的时间，可是作为刚刚踏入工作的新人来说，自己也没有任何埋怨，更何况四周的同事都是一些和气可亲的人，回想昨天尽管熟识了全部的业务流程，可是还没有自己正式独立处理接待客户，或许是由于今日是周六的关系吧，所以业务也比较少，没有什么太忙的事情，所以自己在忙完自己的本质工作之后，就到那些老员工那看他们的详细操作，在遇到自己不懂的地方，准时提问，同事也急躁的解答。

在不断的学习工作中，我们又迎来了另一个节日，这个节日让我对济南____广告传媒有限公司又增加了好的印象。尽管这天是周一，而且作为一个刚成立的公司，是公司很忙的日子，但作为一个有责任感的公司，经理带领我们大家到一个小山上去植树，我们经理跟我们说，我们不去大家都去那些别人都去的地方，我们不是说他们在搞形式，我们只是真的进我们自己的努力为我们生活的家园做出自己的一点贡献，说实话，自己真的是第一次在真正意义上参与植树活动，我之前也没有亲自栽种树苗，虽然自己之前种过花花草草，但是种树，自己还是第一次。

作为女生，经理支配我们给种好的小树苗浇水，尽管自己心里有些不服气，觉得自己也可是干男生干的活，可是看到男生们在挖了一会树坑之后，大汗漓淋的样子，心里也是有点后怕的…在我们团结合作下我们很快的栽种完了我们带的树苗，看到一颗颗在春风努力生长的小树，突然觉得自己做的事情真的好充实，很有意义。真的盼望自己栽种的树苗跟自己一样在健壮成长，终有一天一起长成参天大树。

在接下来的日子里，自己不断的学习工作，将自己在学校所学的学问，努力的与实际工作结合起来，在这期间有被经理表扬过快乐的时候，有工作做不好自己后悔的时候，有愚人节被人作弄的无奈…我的虚心学习仔细工作得到了公司的认可，由于要早点返校，我不得不结束我的这次实习，临走的那一天，一种日久生情的感觉油然而生，相处长了真有点舍不得，公司经受能在我临走的时候说，“只要你情愿回来，____永久等着你”，在大家的送别下，我带着实习评定书依依不舍的离开了____，我为期两个月的实习结束了。不过总的来说，在济南____广告传媒有限公司的实习真的是欢乐而短暂的，自己在这期间学到了许多东西。

四、实习收获：

主要有三个方面：一是通过直接参加企业的运作过程，将学到的理论与实际操作相结合，通过实践，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务;二是提高了实际工作力量，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的阅历，为自己以后的工作供应了借鉴的经受;三是使自己进一步了解了社会，为自己将来踏入社会供应了阅历。

高校真是一个村街而美妙的地方。学校与职场、学习与工作、同学与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以，我们不应当老埋怨公司企业不愿聘请应届毕业生，有时候我们也得找找自己身上的问题，而实习给我们供应了这样的一个机会，让大家接触到真实的职场，真实的社会。有了实习的阅历，以后毕业工作时就能更快、更好地融入到新的环境，完成同学向职场人士的转变。

通过这次实习，我深刻体会到步入社会后，我们要学的东西有许多，我们的差距也很大专业学问的欠缺、社交、动手力量的不足等等，我也知道这不是一朝一夕能够学会的，不过我坚信我能做到这一点。这次实习对我有很大的关心，我在这次实习过程中体会到许多东西。

五、实习心得

首先，凡事要提前预备，就像在还没有进公司之前就要仔细了解公司的整体状况和工作制度，为以后的工作做预备，做起事来才能得心应手;其次，要学会与人相处、与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系，并在欢乐的气氛下顺当的完成工作。与同事相处肯定要礼貌、虚心、宽容、相互关怀、相互帮忙和相互体谅;再次，要学会严厉 仔细地工作。以前在学校，下课后只知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。工作后可不能这样。由于，公司是工作的地方，是肯定不允许发生这样的事情。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。

于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严厉 、仔细、努力地工作;最终，要学会虚心。由于只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有阅历的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样才少走许多弯路。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所把握的学问的肤浅和在实际运用中专业学问的匮乏。刚开头的一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我特别难受。在学校总以为自己学的不错，而一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这或许是我个人想法，不过我们接受的训练和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论学问转向实践方面，尽力做到与实践相结合。

济南____广告传媒有限公司广告是我初涉社会的开端，将从这里迈向美妙的将来，我始终坚信自己的力量，即使人生的道路很曲折，但我的目标是很明确的，那就是前进，永不言弃，永不退缩!实习中，我对电子商务有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。作为一个小型广告公司，济南____广告传媒有限公司秉承“以人为本，以诚为基，服务精益，客户至上”的理念，在客户的企业形象包装、平面设计、广告、大型活动推广、直至市场营销等方面，都倾注了公司责任的极至。

在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些圆满。那就是对企业管理有些工作的熟悉仅仅停留在表面，只是在看别人做，听人讲如何做，未能够亲身感受并详细处理一些工作，所以没有领悟其精髓。但通过实习，加深了我对电子商务的理解，丰富了我的电子商务学问，使我对电子商务有了深层次的感性和理性熟悉。

以前我总是希望早点步入社会参与工作，由于我总觉得工作是一件极其简单并且布满欢乐事，可是当我离开学校，真的进入社会实习后，才体验到工作并不是我想象中那样，并不是那么简洁。由于住的地方比较远，每天早上都要很早起床，挤公交车上班，到下午六点多才能回家，有时又由于紧急状况加班。在工作中也不能有丝毫的马虎，每天都要打起精神工作。刚开头上班的时候，我的心情感动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只要我仔细学习，好好把握，做好每一件事，实习确定会有成果。但后来许多东西看着简洁，其实要做好它很不简单。

获得工作上的进步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校内时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而宝贵的。我不得不承认我的实习更接近于一次独立的学习，而不是一份真正的工作。两个月，虽然不是很短，但的确没做多少工作，培训、熟识工作占据了很大一部分时间，等我熟识了适应了也该走了，但是我想，对于我而言，是一个很重要的转折。

实习之后我最大的感想就是学校里面学的东西其实是很有用的。但在实习的地方，什么都是从新开头。可是我们在学校学过的东西在很大程度上减轻了我们的负担，才实习俩个多月，也很难说详细学到什么，但是有一点是确定的，在公司里接触到的都是很有用的东西，将实践与理论相结合。而且，工作中很需要独立与人打交道的力量。虽说一开头有人带，但困难每天会有，而且许多，由于是很实际的问题，许多时候也不得不茫然地面对。现在，我觉得我已经能够独立处理一些问题，知道怎么解决某些困难，这就是一种遇到困难后怎么想方法解决的力量，我觉得，这种力量是很重要的。

短暂的实习生活过去了，心情很简单，可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们，留恋是济南____广告传媒有限公司的同事和伴侣们。

总得来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在今后的工作终还会遇到很多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信：只要专心发掘，英勇地尝试，就肯定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的学问和珍贵的阅历。

最终，我想再次感谢济南____广告传媒有限公司的工作人员让我来到____传媒，这是一次很好的经受。很感谢公司各位同事，我想这段经受必定会是我一生的财宝。很感谢他们对我的照看，给我的关心，感谢。

六、实习总结

实习已经结束，回顾实习生活，感受是很深层的，收获是丰硕的。回头总结我的实习报告，感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会，学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野、增长了见识。基本上达到了学校要求的实习目的。通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的学习。这个实习这关心我更深层次地理解现在的电子商务。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我很多学问上的不足，也是对理论学问的一种补足。此外，我还结交了很多伴侣、老师，我们在一起相互沟通，相互促进。

由于我知道只有和他们深化接触你才会更加了解生活和工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,打开了视野，增长了见识，也改掉了许多毛病。知道挣钱的不简单，工作的辛苦，与社会的简单多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中熬炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。通过这次实习，我还知道，假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是公司里面一个姐姐给我的忠告。

耽搁时间，铺张精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是整理得井井有条。这一点对我感受很深。以上是我的一点体会，“千里之行，始于足下”，这两个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大关心。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问大多来自公司的职员和领导，这是我一生中的一笔珍贵财宝。

以上只是我在实习过程的一些所见所想，盼望回到学校后会更加充实学问，尽管临时还要连续深造，但是这次实习让自己学到了许多学问，明白了自己优势及不足，在接下来的学习中，要连续进展自己的优势，弥补自己的不足，努力让自己成为学有专攻的人才，不让家长跟学校绝望。

销售员实习报告

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一、实习目的

本次实习的目的在于通过深化到社会商业经济中，将所学到的市场营销理论与实际的结合、提高待人处事的力量、了解消费者心理等，尤其是观看、分析和解决消费中的实际问题以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能关心自己以后更加顺当地融入社会。

二、实习内容

首先简洁介绍一下我的实习单位：湖南职工国际旅行社，是经湖南省工商局注册具有独立法人资格的实体单位，注册资金200万，是一家专业从事旅游电子商务、各种票务代订、旅游新产品销售等综合业务的有限公司。公司汇合了大批旅游行业精英，员工都是从事该行业多年，积累了丰富的旅游阅历的优秀员工，短时间内在同行业中起到了很强大的影响力。公司坚持“少做广告，多做实惠”，在旅游市场领域里凭借高质量，低价位而著名湖南同行，良好的信誉和员工的努力，公司的形象深深扎根广阔消费者心中，并胜利的树立了自己的优秀品牌。

在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这半个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了许多在课堂上学不到的学问，并获得把课堂教学的理论学问与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我熟悉到旅游业的一些基本状况，以及其对地区乃至国家经济进展的重要性，并补充了自己有限的理论学问，提高了实际的操作力量。

(一)办公室文秘类工作

由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的详细工作力量等方面不是很确定，所以在国旅实习的半个月里，公司并没有安排什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随便的态度，而是对每件事都很仔细的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，

就别提做什么大事了。

经过一个月基础性的工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了肯定的相信感和亲近感，并且使我学会了肯定的社会交际，提高了自己为人处事的力量。

(二)旅游市场调研

随着市场经济的不断进展，市场营销学正不断地向旅游行业渗入，现已形成了旅游市场营销学，并渐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础和重要的意义。

在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，常常听文老师讲些有关市场营销的理论学问，间或在大二的时候有过些试验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次肯定是一个把三年来所学的理论学问与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人特别的慎重与仔细。

在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与乐观。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，许多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域安排，我所在的小组负责韶山一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，这样可以在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，布满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开头了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻。经过此次调研活动，我对湖南旅游市场有了更进一步的熟悉了解，特殊是顾客这一块，也对自己有了更深的熟悉，发觉了很多不足之处，需要更努力地不断学习提高。

三、市场分析报告

目前省内的旅游市场分析

第一，同行业激烈的竞争。旅行社求新求变跨更加展。省内各大旅行社在当前日趋激烈的市场竞争中，求新求变，内提升外扩张，实现了跨越式进展。一是在市场竞争中实施差异化战略，突出优势。近年来，省内各主要旅行社抓住后金融危机时期的进展契机，实施差异化战略，加快结构调整，突出各自特色和优势，不断开拓新的市场，使旅游市场蛋糕越做越大。如长沙中国国际旅行社秉承经营高端客源的策略，主攻澳大利亚等远程高端旅游市场，收到了良好的效果。二是精确     定位，产品推陈出新。省内各主要旅行社依据各自的市场定位和目标市场，细心设计了各具特色的产品，受到了旅游消费者的追捧。如：湖南省中青旅国际旅行社有限公司推出的出境游包机产品颇具市场竞争力;湖南海外旅游有限公司不仅拥有长沙县乡村旅游产品和长沙市开福区一日游产品的专线权，还与湖南卫视“勇往直前”我合作，全年推出“我与明星去旅游”旅游产品;湖南新康辉国际旅行社则推出了会奖旅游产品、自由行旅游产品等适应新兴市场的产品。三是创新促销模式，加大促销投入。省内各主要旅行社顺势而为，不断创新促销模式，收到了良好的促销效果。如湖南新康辉国际旅行社除常规的促销方式外，突出网络营销和电信营销，全面改版企业网页，申请电信短码96555，成立短码服务中心，建立网上门店和电信门店等;同时各主要旅行社加大促销的经费和人力的投入，今年宣扬促销投入上百万的旅行社有5家。如：湖南省中青旅国际旅行社有限公司投入促销经费128.6万元，同比增长153%;湖南光大国际旅行社投入177万元用于促销，先后派专人赴马来西亚、印度尼西亚、新加坡等其主要客源市场促销和选购5次以上，还派专人常驻新

加坡促销。四是外延扩张与内涵提升并重，推动旅行社跨更加展。近年来，省内各大主要旅行社在提升企业内涵的同时，依据旅游消费趋势、行业特点和产品特性，结合企业经营理念和模式不断打造品牌，增设分公司、门店等网点，朝规模化经营、品牌经营转变。如湖南省中青旅国际旅行社有限公司和湖南海外旅游有限公司不断加强区域网络扩张，连锁门店不仅基本掩盖全省，还在其重要的客源码头城市设立了分公司。

其次，优秀员工流失问题。现在许多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流淌性。我在公司实习的短短半个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社应当重视这一问题。

第三，旅游市场混乱。相信到旅游过的人，都知道旅游市场的大致状况。各种黑导，宰客现象，旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来，经过政府对市场进行的各种调控后，现在稍有好转。不管哪一行业，市场混乱将增加企业很多额外的成本，严峻地将导致企业灭完。

相应的解决方案

一、突出针对性，讲求实效。各大旅行社认为，依据不同的市场实行不同的促销策略、针对性地推出产品，才能出实效，特殊是境外旅游市场。要依据旅游市场的结构特点制定出相应的市场开拓规划，有重点、分层次地进行促销，并根据市场开拓规划，有选择性地参与国家旅游局牵头组织的境外促销活动。

二、运用现代技术，改进促销方式。各大旅行社认为，携带大量纸质宣扬资料参与旅游交易会、博览会、旅展等是在资讯很不发达的环境下实行的旅游营销手段和方式，在特定的环境下有肯定的效果。在网络、通讯特别发达的今日，要实行网络营销、电信营销等新型营销方式，这不仅更加符合受众的需要，而且更加低碳、环保。

三、借船出海，协调利用其他机构促销。各大旅行社认为，旅游产业本身的高关联性打算了旅游市场的开拓离不开航空公司、口岸办、国家旅游局驻境外办事处和国家驻外使馆等机构的支持。协调与这些机构的关系，充分利用和发挥它们各自的优势，借船出海，对旅游宣扬促销可起到事半功倍的效果。

四、实习报告总结及体会

在实习期间公司的同事赐予了我热忱的指导和关心，而我也虚心向他们请教学习，把高校所学的学问加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟识了旅游的详细操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有短短两个星期的时间，但是也让我看到了自己的许多欠缺，让我深知出身社会，还需要许多学校里学不到的力量。

虽然已经是进入大四了，但对于实际社会工作还是茫茫然的，究竟书本上的只是一个概念，详细操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但的确体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业学问严峻不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作阅历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉的确无从下手。只有虚心的请教和多专心去做才可以渐渐的摸索出一条道路。

销售员实习报告

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一、实习目的：

(一)了解各种家具的销售流程，家具及室内装饰所需的各种材料;

(二)增加对家具销售行业的熟悉，了解家具销售的相关细节;

(三)巩固工商管理专业的主业学问，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，把握操作技能，留意把书本上学到的工商管理专业的相关理论学问应用到工作实践中。

(四)用理论加深对实践的感性熟悉，用实践来验证理论学问的精确     性，乐观探求日常管理工作的本质与规律。

二、实习日期

____年__月__日到____年__月__日

三、实习单位及简介

实习单位：____家私

公司简介：____家私迄今为止以有26年历史，在益阳市经营四个大型卖场，经营面积已达万余平方米。目前有职工57人，年销售额达一千四百多万元人民币。旗下所经营的品牌大多为国内一线品牌，如皇朝家私、中至信欧式家具、年年红红木家具等。欧式、中式、古典、现代风格迥异，品种繁多，皇朝立志于打造规模化，系统化专业化的家具精品市场，主要服务于益阳及周边地区的中高端消费人群。企业近年进展成为了益阳本土家具销售企业龙头老大。

公司精神：团结→制造人性的基本动力

策划→制造企业持续进展的平台

效益→制造企业进展与员工简直的源泉

服务→制造客户胜利的时针

企业价值观

(一)以高度的社会责任感，促进企业可持续进展;

(二)责任共担，共享;

(三)与公司同舟共济，与员工共创辉煌;

(四)先有付出，才有回报。

四、实习主要内容

(一)实习岗位：导购

(二)实习工作职责

1.熟识家具销售的流程

2.负责自己区域卫生打扫和卖场的整理

3.接待客户，并向其推举相关合适的家具

(三)对公司的看法

____家私，十六年的品牌经营经受使企业饱受各种艰辛，制造了辉煌业绩的同时奠定了其家具零售龙头企业的位置。其所拥有的品牌、服务、规模是其它企业所无法比拟的。坐享益阳市场高速进展的经济和日益增长的消费者购买力等巨大机会。然而随着市场经济的不断进展，国内外家具零售巨头的进驻益阳市场，反观本企业，起步早，产品优势不明，价格制定不合理，品种繁多，针对性不强，销售渠道单一，店面销售人员流淌性高等成为了制约本企业进展的关键因素，为顺应时代的潮流，通过对整个行业的进展趋势和本企业现状分析，查找出一条适合本企业进展的市场营销战略，以求得在日益激烈的市场竞争中生存和进展。

目前公司存在的主要问题：

1.品牌繁多，产品针对性不强

尽管____家私拥有许多国内一线品牌家具，但是由于其品牌的针对性不强，顾客许多时候并不了解真正什么一线品牌、二线品牌。同时本企业所经营的产品，在激烈的市场竞争中，没有明确的市场定位，产品差异化不明显，是单个品牌销售业绩低迷的关键。以软体沙发为例，市场上知名的沙发名牌为左右沙发、顾家工艺沙发、芝华士沙发。顾家工艺沙发以其优良的营销策划团队在激烈的市场竞争中占据软体沙发的中坚位置。芝华士沙发，作为后起之秀，以其功能性沙发为特色，头等舱沙发为其宣扬主题，同样也取得不俗的销售业绩。左右沙发，作为国内首家专业沙发制造商，其质量优势没有凸显，款式更新过缓使其在激烈的市场竞争中优势地位殆尽。

2.产品价格定价不合理

尽管____家私旗下拥有的多是国内一线品牌，但很多消费者对其品牌并不了解，其对____家私的第一反应是其产品非常昂贵。产品的定价没有依据益阳市场行情和竞争对手的状况而定。例如中式家具品牌中国概念，其定价明显高于市场能接受的价格，消费者难以接受。左右沙发的定价明显低于其他同类品牌，使之在消费者心中的地位渐渐下降。

3.销售渠道过于单一

除了店面销售，____家私很少挖掘其他销售渠道。随着市场经济的进展，以往等待顾客上门的销售模式明显已经不能适应市场变化。现在高端家具销售与设计师的联系就显得尤为重要，同时上游合作伙伴如房地产商、建材商是快速有效获得精确     信息源的关键。

4.店内销售人员良莠不齐

____家私和其他家具销售行业一样，店面的销售人员流淌性大，员工培训不足，除了少数员工参与过皇朝和中至信的厂家培训外，其他员工很少得到专业系统培训。

五、实习心得

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关怀和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。

虽然平常在工作时只是接待客户打扫卫生，几乎没用上自己所学的专业学问。但这一切都是生疏的，我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。端正心态和学会面对自己的工作，也是实习的必修课。由于心态打算生活状态，不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感。要知道企业要的是有用型人才，企业要看你是否符合他们的要求。在实习过程中，除了课堂说学的和老师说讲授的学问外，我觉得还有几点是特别重要的。

(一)真诚

你可以伪装你的面孔你的心，但绝不行以忽视真诚的力气。第一天去行政部实习，心里不行避开的有些怀疑：不知道同事怎么样，应当去怎么做啊，要去干些什么等等!踏进公司的办公室，只见几个生疏的脸孔用莫名而怀疑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立即得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，常常有一些微小的东西简单被我们忽视，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对伴侣的敬重关怀，也让他人感觉到被重视与被关怀。

(二)沟通

要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到行政中心，领导并不了解你的工作学习力量，不清晰你会做哪些工作，不清晰你想了解什么样的学问，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不行获缺的钥匙。

(三)激情与急躁

激情与急躁，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与急躁必不行少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发觉与制造，而你的急躁就要用到不断的学习新学问，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，由于细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。

(四)“主动出击”

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会乐观地查找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像伴侣那样沟通，谈生活学习以及将来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更情愿更多的指导我，使我获得更大的收获。

(五)讲究条理：

假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，管理，在书本上学过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。

在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做预备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确赐予了我许多。今后，我将连续保持仔细负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的学问。

销售员实习报告

实习地点：北京汇源饮料食品有限公司――咸阳汇源分工厂销售部

陕西省咸阳市乾县

实习日期：__年5月12日——__年6月15日

指导老师：刘振华

实习内容：咸阳市乾县市场业务员

工作职责：

1、完成上级下达的销售回款与工作目标

2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈设等工作;

3、按方案及要求访问客户，并填报经销商访问跟踪表与终端访问表;

4、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系;

5、收集市场动态与竞品信息，准时上报上级领导;

6、进行市场调查，发觉有市场潜力的地区和客户;

7、按规定与要求张贴公司推出的各种宣扬品;

8、完成上级领导交给的其他工作任务

公司

北京汇源饮料食品集团有限公司于1992年成立，是主营果蔬饮料的大型现代化集团公司。公司成立以来，在全国各地创建了20多个分公司，链结了60多个优质优势果蔬茶奶等原料基地，建立了基本遍布全国的营销服务网络，构建了一个浩大的农业产业化经营体系。

汇源集团引进了100多套世界先进的果蔬加工、饮料灌装等设备，拥有pet、利乐、康美无菌冷灌装生产线60多条，其中有14条世界最先进的pet无菌冷灌装生产线。水果原浆加工的冷破裂、浓缩果汁加工的超微过滤、饮料生产的无菌冷灌装等项技术，处于世界领先地位。健全和实施了iso9001、haccp体系，通过了两个体系认证和平安饮品认证。汇源商标为中国驰名商标，汇源果汁为中国饮料市场产品质量用户满足第一品牌，汇源果汁饮料为中国名牌产品，汇源无菌冷灌装饮料荣获绿色产品奖，汇源果汁及果汁饮料、蔬菜汁及蔬菜汁饮料荣获产品质量国家免检资格。

北京汇源食品饮料集团共有31家生产工厂，而咸阳汇源就是主管西北五省的生产工厂，是北京汇源饮料食品集团有限公司的全资子公司，注册资金8000万元。引进了世界最先进的pet无菌冷灌装生产线，主要灌装橙、桃、苹果、草莓、葡萄、菠萝等果汁饮料。pet无菌冷灌装生产线实行高温瞬时灭菌和无菌环境灌装，实施haccp管理掌握体系，可最大限度地保留产品的养分成分和口味，可保证产品质量零缺陷。

汇源的进展历程：

汇源果汁集团靠贸易起家，其第一桶金来自浓缩苹果汁。当时一吨浓缩苹果汁的出口价格为1800——_美圆，而成本只有200美圆，仅靠浓缩汁一项，汇源就完成了企业的原始资本积累。而后来由于跟进的企业过多，浓缩苹果汁的大规模降价，许多企业都纷纷落马，折戟沉沙。这时汇源已经从原料加工过度到健康果汁的生产销售。朱新礼总裁以良好的信誉保证和人格魅力得到世界知名企业的相信，以贸易补偿的形式引进国际高水平流水线，开头在北京及周边地区销售“汇源”品牌的果汁产品。直到96年主要采纳经销商和员工叫卖的粗放型经营模式，没有专职的销售部门。

汇源果汁的进展正赶上国家对民营企业的大力扶持阶段，加上人们对物质生活的更高要求，职业人士白领的大量消失，健康饮料市场的快速膨胀等缘由，因此汇源果汁在几乎没有竞争对手的前提下走的艰辛而甜美。于是汇源集团1996年开头开头组建销售公司，并且还是以贸易补偿的形式引进世界上最好的流水线，扩大生产，在北京、河南、山东、山西、江西、四川、陕西等省市建立工厂，截止现在，已经拥有30家工厂，200多个销售分支机构，累积销售收入70多亿元，是当之无愧的果汁王国。

实习心得：

就我而言，实习也算是我今后人生旅程的一部分，比如城乡结合部一样，一边在农村的边缘观察了城市的一点繁华而在城市的边缘又观察了农村些许破落般，都没有深化的去讨论明白，这就是找家单位实习，而后人生的经受就是深化农村和城市，发觉城乡结合部给人的不过是一些表象，城市有城市的龌龊，农村却也有农村的山清水秀。

想想从99年开头，高校生已经不再是天之骄子了。一届更胜一届的扩招把在校高校生的数目提升到一个惊人的水平，本科生找工作都很难，更何况我们大专生，对于实习单位和