公务员（国考）之公务员面试满分题库附答案

公务员（国考）之公务员面试满分题库附答案

大题（共10题）一、面试热点：允许临时占道经营助力社会经济复苏【热点背景】C市发布《C市城市管理五允许一坚持统筹疫情防控助力经济发展措施》，允许临时占道经营。近日，C市官方通报，当地允许临时占道经营成效远超预期，俩月增加8万个就业岗位。截至5月8日，该市设置临时占道摊点、摊区1595个，允许临时越门经营点位18260个，大型商超占道促销点88个，允许流动商贩经营点16384个，中心城区餐饮店铺复工率超过98%。【模拟题目】为了统筹疫情防控和经济发展，助力复工复市，C市允许临时占道经营，仅用两个月时间便增加就业岗位8万个。对于C市允许临时占道经营的举措，请谈谈你的看法。【答案】1.分析允许临时占道经营举措的目的意义：(1)疫情期间，人们出行受限，整体服务需求和消费骤减，许多实体商铺被迫关门，城市实体经济的发展收到严重冲击。疫情防控步入常态化后，不扎堆、少聚集、一米线，仍是疾控专家的忠告。实体店铺空间密闭，空气流通不畅，存在一定隐患，群众对进店消费有担心，客流短期内难以恢复，城市实体经济的发展依旧困难重重。(2)C市允许临时占道经营的举措，允许临时占道，允许临时越门，可以让更多流动商贩降低成本，灵活经营，可以让实体店铺扩大经营空间，客流加大，疏通市场流通和经营的“毛细血管”，为社会经济的复苏注入活力。(3)C市此举，体现了城市治理的创新和灵活。近年来，因为城市管理需要，各地纷纷取缔流动摊位和各种临时占道经营，但在当下经济急需复苏的情况下，“保民生”的考量应先于管理，更应维护市民和商户的生存权益。C市这样“特事特办”，彰显了基层治理的温度。(4)C市的城市管理举措给其他城市树立了榜样。现在全国各地的经济都处在恢复的困难阶段，应向C市学习，优先考量释放经济活力，因地制宜调整城市管理的侧重点，尽可能为生产经营活动提供更为灵活的措施和政策，降低疫情带来的影响。2.分析允许临时占道经营举措可能存在的问题：(1)增加城市管理压力。允许临时占道经营可能会出现乱扔垃圾影响环境，也可能会阻碍正常出行影响交通，还可能会出现食品安全的问题，城市管理压力增大。(2)存在安全隐患。疫情防控只是步入常态化，并没有完全解除，摊点、商铺的集中会带来人员的集中，安全风险会加大。3.提出建议：(1)城市管理部门应综合治理，加强监管。要求商家必须具备健康资质，若需临时占道经营，应提前向当地街道办申请，且必须在指定区域和范围内规范有序营业;摊点应避免过于集中，明确间隔距离，力保复工防疫两不误。(2)各地政府应不断完善稳民生、稳社会的政策和措施。如，减免中小企业的税收，为部分企业提供一次二、面试热点：开发与保护，如何掌好文物这杆秤【热点链接】近年来，B市不断夯实文物保护基础，完善保护机制，文物保护在促进经济社会发展中的重要作用日益凸显。随着第八批省级文物保护单位的公布，对文物保护工作提出了更高的要求，下步工作中，B市将进一步贯彻落实“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的工作方针，切实做好保护、管理和利用工作，为推进“B市历史文化名城”保护建设、文化和旅游深度融合发展贡献新的力量。【模拟试题】B市是重要的旅游目的地，有着众多著名的自然景观和文物古迹。B市多处景区知名度很高。同时B市省级文物保护单位达24处。请谈谈你对保护文物古迹的建议。【答案】历史遗迹、文物单位是一个地区重要的文化象征，是该区域软实力的重要组成部分，是文化自信的重要支撑点，同时也是发展旅游服务业的最核心资源之一。保护文物单位首先，是保护珍贵的历史遗迹，历史遗迹是中华民族源远流长的历史的见证，承载了全体中华儿女的文化共识，可以促进文化自信的建设;其次，保护文物有着开发旅游资源的现实价值，历史文物旅游既可以促进经济的发展，又可以传承、发扬优秀的文化;最后，历史文物凝结了巨大的精神寄托，对于提高国家、民族的凝聚力有着重要的意义。然而，近年来随着旅游开发的推进，开发与保护往往失去了平衡，使很多珍贵的文物古迹受到了或多或少的损坏，令人扼腕叹息，保护与开发成为了一个重要的课题。我认为保护文物要紧紧围绕“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的指导方针部署开展。(1)保护为主，即对于文物保护单位的一切工作要把保护放在重中之重的位置上，旅游及其他服务业的发展不可以文物的损坏作为代价;(2)抢救第一，即应该筛查出濒临被破坏危险的文物，及时组织抢救工作，同时对游客、居民进行文物保护意识教育，从抢救、宣传两个方面入手做好文物的抢救工作;(3)合理利用，即通过对文物的合理的开发，反作用于文物的保护，如通过旅游业的开发体现文物的价值，进而促进文物的保护;(4)加强管理，一方面是要对文物资源进行有序管理，做好发现、保护、开发的工作，另一方面是对于开发行为作出严格的管理规定，规范旅游市场，规避开发中的破坏行为。三、面试热点：习近平总书记点赞志愿者【热点背景】2020年6月8日，习近平总书记赴宁夏考察调研。期间，习近平到宁夏吴忠市利通区金花园社区考察时，志愿者代表、70岁的回族老党员王兰花告诉总书记，他们2005年成立志愿者服务队，从最初的7名成员发展到现在6万多名，越来越多人参与到志愿服务中。志愿者团队受到了总书记的连连称赞。习近平表示：你们的经验很好，真正体现了行胜于言。社会主义是干出来的，各族群众要一起努力，志愿者要充分发挥作用，谢谢你们的努力和贡献。习近平总书记到宁夏考察时，70多岁的志愿者代表告诉总书记，越来越多人参与到志愿者服务中。总书记对此表示高度赞扬，并说你们的经验很好，真正体现了行胜于言。对此谈谈你的看法。【答案】习近平总书记对志愿者团体的高度赞扬与肯定，让我们看到了志愿者团体用实际行动为我们创造了巨大的价值，他们身上的无私奉献、行胜于言的精神品质也给我们树立了正确的榜样，这也要求我们要担起时代重任，奉献社会、认真实干，用实际行动做出成绩。志愿服务是社会文明进步的重要标志。志愿者通过自身的志愿行为，为他人和社会提供了帮助，这种帮助是不求回报的，也是一种正能量的传递，温暖了人心，传递了爱心与文明，让社会更显和谐;我们每一个人都是社会的参与者和建设者，社会发展离不开每一个人的努力与奋斗，越来越多的人投入到志愿者行列当中，志愿者团队就有了多方支持和各领域的专业力量，对我们社会问题的解决和社会的进步都有着重要的推进作用;而对于每一个参与的志愿者来说这也是一个难得的成长的机会，加入到志愿者团队之中让我们有机会为社会做些事，同时也能扩大自己的生活交际圈，在做志愿活动之中还可以不断提升自己的各项能力，增长见闻。空谈误国，实干兴邦。任何成绩和结果都不是夸夸其谈而来的，都是我们一步一个脚印干出来的。改革开放四十余年，我国当前取得的成绩全部都是依靠一代又一代人的拼搏努力得来的。从贫穷落后到现在的世界第二大经济体，从连片贫困到实现减少7.4亿贫困人口，迎来全面建成小康社会，这一项项一桩桩都源自于我们党员干部、基层群众的踏实肯干。目前，我们正处于2020年这一关键时期，我们即将迎来第一个百年目标的实现，脱贫攻坚战也迎来了最关键的一年，这些重任和挑战前所未见，唯有实干才能一一攻破。作为新时代的年轻人，我们有着最充沛的精力和最美好的年华，我们更应该积极响应习近平总书记的号召，积极投身于志愿团队之中，通过自己的奉献和实干为这个社会带来一丝价值。第一、我们要充分利用自己的业余时间，积极投身与志愿团队，响应社会的需求，解决群众的日常问题;第二、不断提升自己的能力，通过一些基本培训掌握一些解决社会问题的方式和技巧，同时优化人际交往能力，在志愿服务的时候关注好群众的情绪，把握好人际和谐;第三、脚踏实地认真务实，无论是在工作还是在志愿服务之中，我们都应该以结果为导向，认真分析问题，注意工作中的每个细节，实事求是地将工作做出成果。四、【背景链接】“网约导游”，自问世起就被视作是解决宰客、甩团、强制购物等“导游之痛”的市场利器。今年5月份国家旅游局出台了相关政策，广东、吉林长白山、湖南长沙等多地陆续启动线上线下导游自由执业试点工作。记者近日调查发现，试点几个月来，“网约导游”遭遇呼声高、现实冷的窘境。(11月3日《羊城晚报》)【例题】你认为“网约导游”叫好不叫座的症结在哪里呢？【答案】开展导游自由执业试点工作,尝试促进导游与游客实现双向选择,不失为推进导游体制改革的一种探索。但是,距各地上线导游自由执业试点已过去几个月时间,目前不少试点却生意冷清,并未出现预期效果,原因除了各地尚未对此项目进行大规模的宣传推广这个客观原因外,还有“网约导游”这个新兴行业存在多种的现实难题。首先，导游自由执业并没有从根本上改变导游缺乏基本保障的老问题。根据国家旅游局提供的数据,截至目前,全国取得导游资格证的人数为95万,其中社会导游人员数量占全国导游人员总数的70%左右。长期以来,国内导游从业人员门槛低,工资也没有太大保障。导游为了接团要先出钱把游客从旅行社买过来,也就是先得倒贴钱给旅行社。为了不赔本、多赚钱,导游就会以购物回扣、加景点、宰客等方法把钱赚回去。如此一来,导游和游客就变成了矛盾的对立面,强迫购物、欺诈、威胁利诱、导游“甩团”乃至殴打游客的情况不断发生。网约导游并未解决其根本的生存问题,导游带团收入无从预测、缺乏保障还要缴纳保费的话,不愿意参与是一个理性经济人的正常抉择。其次，导游自由执业没有厘清与平台的契约关系。据报道,各大旅游平台对于网约导游并未大力推荐。原因不言自明,平台推荐不但会加大运营成本,还要对导游的资质和服务质量承担连带责任。在这种情况下,推荐谁?推荐的标准与监管是什么?导游出了问题,平台将承担何种责任?导游自由执业责任保险又该由谁出等等,这些问题不解决,旅游平台的积极性当然不会太高。再次，网约导游也未厘清与旅客的服务关系。这里面包括价格关系、责任关系、合同关系等。网约车迅猛发展,靠的是低价占领市场,而网约导游的价格是200元左右一天,显然与网约车难以类比。平台制定的一刀切的导游价格,固然利于平台的统一管理,但一定的服务数额内,游客人数多了,导游感觉累,划不来,而人数少了,游客又觉得难以接受。服务者与被服务者难以达成一致,势必影响双方参与的积极性。况且以往旅客通过旅行社报团,导游有问题可以找旅行社。现在自由选导游,一旦出了问题,只能赔偿几百元导游费,无处投诉索赔,利益无法保障,旅客自然疑虑多多。五、面试热点：全国多地相继开启“线上招聘”【热点背景】目前，各类高等院校就业工作都已暂停，早在1月26日，河南率先发出通知，宣布2020年河南大型春招延期举行。随后北京等地都发布通知，要求采取暂停现场招聘活动，推迟业务办理时间。近日，全国多地都纷纷表示鼓励高校和用人单位通过互联网，实行线上面试、线上签约、线上报到，全国“线上招聘”战役打响。面对春招困境，除了政策的出台，很多知名企业表示，针对2020届应届生招聘工作已经有条不紊的开启。有数据表明，受疫情影响，部分企业将面试流程缩减，44%的企业在初试环节采用远程面试(电话/视频面试)。据大型招聘网站的负责人介绍，自2月3日起，各大企业均已陆续启动春招工作，特别是互联网企业的春招并没有因为疫情的影响而缩减名额。据不完全统计，各企大厂的名额超过10万人。预计未来对于基础性岗位和技术人才招聘将会爆发，特别是服务业、餐饮业、客服和销售类业务。近日，华为写给应届毕业生的信读后倍感温暖。信中提到，后续错过了去年秋季的相遇，今年的春天，我们在线上等您。华为将线下面试搬到线上，采用线上视频面试完成从面试到签约的全流程，真正实现了一屏之隔，沟通无限。中国移动、苏宁、网易等企业都已启动“线上招聘”，以解春招之困。【题目模拟】2020年开年，受疫情影响，毕业生找工作出现困难，国家为了能够保障应届毕业生的就业率所以开展了线上找工作，线上应聘等工作，对于此项举措你怎么看?【答案】目的意义：在这项举措中看出我们政府在各个领域中不断的创新和改善，打破时空限制，降低企业招聘成本。提升邀约率，通过视频沟通，可以更快更广的吸纳国内外优秀人才进入企业。同时传统线下招聘，通常因为企业招聘时间过长，导致计划选定的优秀人才流失。开启视频面试，招聘周期将明显缩短，有利于加速企业的招聘速度，从而先人一步提前锁定优秀人才。而我们的教育部副部长翁铁慧说道：今天“24365校园招聘”服务正式启动，就是每天24小时、全年365天服务不打烊。现在这五家第一批上网，至少有80余万个岗位，相对都是符合大学生就业需要的、匹配度比较高的岗位，我们争取把去年3、4月份线下招聘的岗位信息能够基本转移到网上进行推送。政策落实可能存在不足：1、没有办法对于单位进行审核，可能招聘单位存在虚假招聘或者不良企业。2、可能难以面对面直接发现被面试者的不足，难以进行全方位的考量。3、毕业生可能在在找到工作后会不专注于后续的学业，放松自己。对策：1、需要我们教育部门联合网络部等政府多个部门对于线上的招聘单位资历进行审核确保应届生的合法权益。2、毕业生们不能因为签了单位就好高骛远，要脚踏实地做好职业规划，做好从学生到职业人的转变，更快的适应自己的工作岗位。3、家长和学校要帮助学生进行审核毕业生要去的工作岗位同时也需要帮助其引导毕业生正确的职业就业观念。六、面试热点：景区防疫工作又出新招【热点背景】5月2日，在湖南某景区，游客们都戴上了有趣的“一米帽”来保持人员之间的安全距离，以确保疫情防控的要求。所谓的“一米帽”其实就是普通的帽子上绑了一根1米长的塑料棒或者长条气球。据景区工作人员表示，当天给排队的游客都免费发放了“一米帽”，提醒大家有序游玩。另外，为了应对五一假期游客增多的情况，景区栈道也进行了全面消毒。为确保假日期间游客接待和疫情防控两不误，除了入园所必须进行的各项查验，提醒游客保持安全距离也十分重要。”新蓝海集团董事长陈某介绍，为让游客能够直观感受“1米距离”，景区将原本用于魔术表演的1米气球运用到安全距离提示上，也为景区表演、游玩增添乐趣。此外，在用餐区，景区还安装了隔离牌，实行扫码点餐、隔位就餐。在表演区，也安装了隔离位，并通过各种告示牌、广播和人员疏导，确保游客保持安全游览距离。五一期间，我们还实行景区限量有序开放，游客可通过e福州app了解目前景区的游览客流状态，合理安排游览时间。”陈某介绍，通过网络预约等客流限制手段，客流量基本都维持在景区核定最大承载量30%以内。每天闭园后，景区还会安排全方位清洁和消杀，让游客玩得开心、玩得放心。【题目预测】结合以上材料，请谈谈你的看法?【答案】1.表明观点。在特殊时期，景区免费发放一米帽来保持游客之间的安全距离，以确保疫情防控的要求。这也是景区的创新之举，值得点赞。2.分析景区此举的目的意义。(1)“一米帽”在游玩期间能够提醒游客保持安全距离，还能够让游客感觉别样的可爱，留上深刻印象，增加对景区的好感度。(2)采用塑料棒或气球，看着美观可爱，用着轻巧方便，成本也不高，的确是一种创新之举。(3)在五一假期，控制人流和防疫工作两不误，体现出景区在疫情防控中的积极探索，也能让其他景区参考和借鉴。(4)保证景区的安全性，增加景区的知名度，带动当地旅游的发展。3.分析可能存在的问题。(1)毕竟是气球，可能有人担心安全性。(2)有群众担心后续的实际效果，不能防疫。4.提出对策。(1)做好提醒。在佩戴“一米帽”的时候强调其本身的意义，不要故意破坏、随意丢弃，注意文明使用。特别是对小朋友，做好提醒工作，嘱咐家长看管好自己的孩子。(2)加大管理。在景区内，要严格按照防疫要求，设立隔离区，配备消毒设备，保障游客安全。在人流密集区域，利用景区喇叭及时提醒，也可让工作人员及时疏散人群。(3)提升素质。游客自身应当遵守景区的相关规定，文明旅游，做到不扎堆，不摘口罩，尽量少往人群靠。特殊时期做好自身的防疫工作。七、面试热点：疫情背景下彰显共产党员的初心【热点背景】习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话中，强调各级干部特别是领导干部必须增强仁爱之心，当好人民群众贴心人，及时解决群众所急所忧所思所盼。面对突如其来的疫情，习近平总书记亲自指挥、亲自部署，明确指出疫情防控是一场保卫人民群众生命安全和身体健康的严峻斗争，要求各级党组织和党员干部把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，不忘初心、牢记使命，紧紧依靠人民群众坚决打赢疫情防控阻击战。各级党委、政府和广大党员干部闻令而动、担当作为、冲锋在前、顽强拼搏，全力以赴救治患者，保障群众基本生活，尽可能减少疫情对群众生产生活的影响，以为民尽责的实际行动取信于民。广大人民群众坚定信心、顾全大局、自觉行动、顽强斗争，全国上下凝聚起万众一心、守望相助、共克时艰的磅礴力量，构筑起疫情防控的人民防线，推动疫情防控取得积极成效，向好态势不断拓展。【模拟试题】抗击疫情，无论在救治病人的第一线，还是基层防控的最前沿，无论在战地医院的施工场，还是物资供应的大后方，哪里最需要、哪里最辛劳、哪里最危险，哪里就有共产党员挺身而出，对此，请结合岗位谈谈你的看法。【答案】1.表明观点疫情就是命令，防控就是责任。群众但有所呼，党员必有所应。一张张被口罩勒出血印的面孔，一个个疲惫而又坚毅的身影，一份份摁着鲜红手印的请战书，一批批紧急集结的支援队伍，这背后，都少不了一个共同的身份标识，那就是共产党员，让我也对共产党员的身份更加的有责任感和使命感。2.阐述重要性习近平总书记指出：“疫情直接影响居民收入，再叠加物价上涨因素，部分群众基本生活面临的困难可能增多。要密切关注疫情对市场供求的影响，做好居民生活必需品保供调度，防止物价过快上涨。要保持疫情期间基本民生服务不断档，鼓励同群众生活密切相关的服务业有序恢复营业。要强化对困难群众的兜底保障，有条件的地方可以适当提高价格临时补贴标准。对患者特别是有亲人罹难的家庭要重点照顾，安排好基本生活。对因疫情在家隔离的孤寡老人、困难儿童、重病重残人员等群体，要加强走访探视和必要帮助，防止发生冲击社会道德底线的事件。要统筹做好其他疾病患者医疗救治工作，做到急重症患者救治有保障、慢性病患者用药有供应、一般患者就医有渠道。”从习近平总书记这些指示和要求中，我们感受到的是贴心、暖心，是细致、周到，是务实、求实，是共产党人的仁爱之心，是人民领袖的为民情怀!3.谈践行(1)各级干部特别是领导干部一定要像习近平总书记要求的那样，牢记人民利益高于一切，各项工作都要坚持以人民为中心，厚植人民情怀，增强仁爱之心，时刻把百姓安危冷暖放在心上，始终同人民想在一起、干在一起，在大战中践行初心使命，在大考中交出合格答卷。各级领导干部要靠前指挥、强化担当，深入一线、深入群众，做到群众的需求在哪里，工作就往哪里用力，集中精力、心无旁骛把每一项工作、每一个环节都做到位。要换位思考、将心比心，急群众所急、忧群众所忧，把民生实事办好，把群众烦心事解决好，团结带领人民群众、紧紧依靠人民群众，奋力夺取疫情防控和实现今年经济社会发展目标双胜利!(2)广大党员干部必须继续保持昂扬的战斗姿态，以“我是党员，我先上”的政治自觉，以“舍我其谁”的气概和“铁肩担道义”的胸襟，豁得出、顶得上，靠得住、战得胜，将坚定的初心使命浸润在明责、履责、尽责中，书写在疫情防控斗争的最前线，书写在祖国大地上和人民群众内心里。(3)一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜。疫情防控是一场人民战争，不仅需要广大党员挺身而出，也需要党员干部通过以身示范带动全民防疫、通过为民纾困维持社会稳定。无论在基层防控、群防群治中，还是在复工复产、保障民生中，都必须坚持以人民为中心的发展理念，恪尽职守、率先垂范，把困难和问题考虑得更充分一些，把计划和方案设计得更周密一些，尽最大努力守护好人民生命安全和身体健康，尽最大可能减少疫情对群众生产生活的影响。党员干部必须当好群众的主心骨和引路人，以“我先上”的自觉带动更多人“跟我上”，汇聚起众志成城、团结奋斗、共克时艰的磅礴之力，紧紧依靠人民群众打赢疫情防控阻击战。我们坚信，只要广大党员坚定理想信念，不忘初心使命，团结带领人民群众坚决贯彻党中央决策部署，就一定能彻底战胜疫情。八、2015年5月23日下午广东省公务员面试真题1.当前，北京大学、南开大学等高校纷纷成立创业学院，部分高校将创业课程设定为全校学生必修课，或专门组织学生成立创业班。对此，你怎么看？【答案】其实早在1998年，我国就开始大力推进高校创业教育。但一些高校走过场、摆样子、应付检查、虚报数字问题严重。此次，个高校成立创业学院，将创业课程设为必修课，是进一步响应党中央国务院“大众创业、万众创新”的新要求，有利于强化高校创新创业教育设为意识和责任。但是我们也要看到，在许多高校，开设创业课的老师本身没有创业经验，只凭课本知识讲创业，很难激发学生学习兴趣。一些学校尝试邀请校外企业家担任创业教师，但不少企业家事务繁忙，抽不出时间，一些人即便来了，也只是概略地讲讲创业经历和人生感受，随意性较大，效果不理想。另外，创业教育的课程设置也存在问题，一些教育辅导内容与创新创业契合度不高。例如，在学生还不知道创业是怎么回事的情况下就先教管理。同时，就目前的创业形式来看，还存在一些问题：一是大学生对创业缺少正确的认识。很多大学生特别是一些名校的大学生，认为自己学校好，找工作相对容易，没必要去创业，而一些难以找到好工作的大学生应该去创业，这种认识限制了自己的创业潜力，不利于个人走创业之路。二是大学生对创业的价值没有形成正确的认识。当代的大学生通过追求更高的学历和取得更多的证书来实现成就感，不认可或者认识不到创业带来的成就感，减少了个人的创业动机。高校重视大学生创业是应时之举，但真正让大学生充满创业热情，踊跃走上创业之路，还需要做出更多努力。首先，完善创业教育课程体系建设。搞好创业教育，需要根据教学大纲，编写科学的创业教育课程。将引导大学生正确认识创业和创业的价值融入课程体系之中，从观念上改变大学生对创业的错误认识，形成正确的创业观。其次，创新人才培养机制。探索培养创业人才的新机制，实施科教结合协同育人行动计划，多形式举办创新创业教育实验班，探索建立校校、校企、校地、校所以及国际合作的协同育人新机制。最后，改革教学和考核方式。在教学方面，开展启发式、讨论式、参与式教学，注重培养学生的批判性和创造性思维，激发创新创业灵感。在考核方式上，注重考查学生分析、解决问题的能力，探索非标准答案考试。九、面试热点：让群众有矛盾纠纷化解“最多跑一地”【热点背景】习近平总书记在浙江考察时来到A县社会矛盾纠纷调处化解中心。在这里，多部门集中办公、集约管理、集成服务，让基层社会问题矛盾纠纷的化解只进一扇门、最多跑一地。这里实行1+6+10+N模式，设立1个导引区、6个功能区(信访调处区、劳动仲裁监察区、司法调解区、纪检投诉区、诉讼服务区、联合接访区)、10个开放式接访窗口、N个功能室，一站式管理、一条龙处理。目前，该中心已经累计接待群众超过6500人，矛盾纠纷化解率达到91.3%。【模拟试题】为解决群众纠纷矛盾，浙江多地基层建立了县(区)社会矛盾纠纷调处化解中心，实行1+6+10+N模式，即设立1个导引区、6个功能区(信访调处区、劳动仲裁监察区、司法调解区、纪检投诉区、诉讼服务区、联合接访区)、10个开放式接访窗口、N个功能室，让群众有矛盾纠纷时“只进一扇门，最多跑一地”。对于该举措，你怎么看?【答案】当前，我国社会治理精细化程度进一步加深，机构设置和分工也日趋细化，群众在遇到问题和矛盾的时候，往往由于不清楚各部门具体职能，加上行政审批流程比较复杂，经常出现在街道、公安、司法、信访等部门来回跑，浪费了大量的时间、精力，叫苦不迭。同时，相应部门的沟通不及时，导致一部分群众矛盾积压，成为治安隐患。浙江省敢为人先，率先创造出社会矛盾纠纷调处化解中心，是一次大胆的探索，也为其他地区提供了社会治理的经验。这项举措充分利用集中办公的优势，汇聚多个部门集中解决群众问题，高效沟通，提高了化解矛盾的效率，将问题解决在基层，实现了“小事不出村，大事不出镇”，有效避免了“小事拖大，大事拖炸”，维护了社会稳定。同时，群众免去了“多头跑、来回跑”的痛苦，实现了“最多跑一地”，这让老百姓们有了实实在在的获得感。我们更应该肯定的是，浙江在社会治理的思路和手段上的创新，是当前建设服务型政府的要求，是真正把老百姓的冷暖放在心间的体现，虽然这是浙江的一小步试验，但实质上是服务理念转变的一大步。当然，在建设基层矛盾纠纷调处化解中心的时候，也要避免硬件上来了，调节质量却不达标的问题;还要思考到底要引进多少部门进驻才比较合适，以免出现人手不够或者人浮于事之类的问题。因此，首先是要科学设置部门数量和规模，梳理各个部门的职责，明确问题归属，针对性化解矛盾;其次是对相关工作人员进行培训，提高解决问题的专业性、精准度;同时还要建立一系列的管理制度，明确解决问题的流程、时限和责任人等，倒逼工作人员及时有效解决问题;最后，解决矛盾靠的不仅仅是一个调处化解中心，需要将化解问题的触角伸向更基层的地方，依靠街道、社区等群众自治组织，实现群防群治，联防联控。一十、面试热点：严管厚爱，教师们应该用好“戒尺”【热点背景】为保障和规范教师依法履行教育、管理学生的职责，维护师道尊严，促进学生全面发展、健康成长，教育部22日对外发布《中小学教师实施教育惩戒规则(征求意见稿)》，提出教育惩戒是教师履行教育教学职责的必要手段和法定职权。征求意见稿提出，实施教育惩戒，应遵循育人为本、合