2022年浙江省衢州市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

2022年浙江省衢州市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第38题下列不属于旅行社设立条件的是（）。

A.规定的任职资格人员B.规定的质量保证金C.固定的营业场所D.不得有兼职导游

2.帮助游客感觉、理解和领悟旅游景观的美是导游服务的目的，即导游服务具有()的作用。

A.发现美B.介绍美C.认识美D.传递美

3.()是我国的政体，也是我国的根本政治制度。

A.人民代表大会制度B.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度C.人民民主专政D.坚持中国共产党领导

4.下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有：（）

A.《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。

B.旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。

C.投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。

D.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行协商制度。

5.

第

20

题

《食品安全法》规定，食品出厂检验记录应当真实，保存期限不得少于（）年。

6.《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》规定：应扎实推进“厕所革命”，在重要旅游活动场所设置第()卫生间。

A.一B.二C.三D.五

7.对于旅游经营者采取的()，旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。

A.安全防范措施B.应急处置措施C.安全防范和应急处置措施D.安全防范或应急处置措施

8.

第7题导游“擅自终止导游活动”，应扣（）。

A.4分B.6分C.8分D.10分

9.《旅行社条例》规定，旅行社在收到补交质量保证金的通知之日起()内补足质量保证金。

A.5个工作日B.7个工作日C.5日D.7日

10.凡被降低或取消星级的饭店，自降低或取消之日起（）内，不予恢复星级。A.半年B.1年C.2年D.3年

二、判断题(10题)11.消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时．有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件．()

A.是B.否

12.旅游饭店星级的标志和证书由相应的旅游饭店星级评定机构制作、颁发。（）

A.是B.否

13.对具有中华人民共和国国籍但被判刑罚正在服刑的中国公民，护照签发机关可以签发护照。()

A.是B.否

14.旅行社可依法将旅游业务委托给其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。

A.是B.否

15.我国《民用航空法》规定，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘坐民用航空器，但因执行公务并按照国家规定经过批准的除外。

A.是B.否

16.社会主义初级阶段党的基本路线可以简要概括为：“一个中心，两个基本点”。（）

A.是B.否

17.要约的内容必须具体确定。

A.是B.否

18.导游证年检方式分为书面审阅和检查两种．()

A.是B.否

19.旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于2年。（）

A.是B.否

20.社会主义国家的法律规范是靠人们的自觉遵守和国家的强制相结合来保证实施的。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.15．简述社会主义核心价值体系的基本内容．

22.

第

52

题

某旅行社未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分支机构，应受到什么处罚？

23.

第

102

题

对于导游员在每年的考评中，三种等级的划分以什么为标准？

24.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅游合同必须载明哪些事项?

25.

第

82

题

简述参加导游资格考试的条件。

26.根据引起合同无效的事由．无效合同主要有哪几种类型？

27.导游人员为什么要严格接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的如何处罚?

28.我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？

29.

第

84

题

简述定金与押金的异同。

30.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，因哪些情形，给旅游者的合法权益造成员害的，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉?

四、填空题(0题)31.

第

14

题

旅游投诉指_______、________、_________为维护自身和他人旅游的合法权益，对损害其合法权益的________和___________，以书面或口头形式向________提出投诉,要求处理的行为。

五、四、判断题(0题)32.第

80

题

毛泽东、周恩来有关和平解决台湾问题的主张，是“一国两制”构想的思想来源和理论准备。

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.债权人转让债权的通知不得撤销，但经受让人同意的除外。

A.是B.否

参考答案

1.D可以兼职导游。

2.D

3.A

4.D

5.B

6.C

7.C

8.CC

[解析]擅自终止导游活动，擅自增加或减少旅游项目，讲解中掺杂庸俗，下流内容的，未经旅行社委派私自承揽旅游业务的，拒绝、逃避检查或欺骗检查人员的，都属于扣8分的行为。

9.A《旅行社条例》第18条规定，旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金。所以该题选A。

10.B

11.Y

12.N

13.N×

[解析]被判刑罚正在服刑的中国公民，护照签发机关不予签发护照。

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.N

20.Y

21.15．马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容．

22.由旅游行政管理部门处以警告，责令限期改正有违法所得没收违法所得，并处以三倍以下罚款，但最高不超过三万元无违法所得处以三千元以上一万元以下罚款。

23.(1)凡一次扣分达十分的不予通过年审；

(2)累计扣分达十分的暂缓通过年审；

(3)一次被扣八分全行业通报；

(4)一次被扣六分警告批评。

24.答：

(1)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号：

(2)旅行社经办人的姓名、联系电话；

(3)签约地点和日期；

(4)旅游行程的出发地、途经地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；

(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；

(7)旅游者自由活动的时间和次数；

(8)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式；

(9)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；

(10)需要旅游者另行付费的游览项目及价格；

(11)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限；

(12)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；

(13)旅游服务监督、投诉电话；

(14)双方协商一致的其他内容。

25.(1)必须是中华人民共和国公民。

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。

(3)必须身体健康。

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

26.(1)不具备主体资格的当事人订立的合同；

(2)欺诈胁迫损害国家利益订立的合同；

(3)恶意串通损害国家利益集体或第三人利益订立的合同；

(4)以合法形式掩盖非法目的订立的合同；

(5)损害社会公共利益订立的合同；

(6)违反法律行政法规的强制性规定订立的合同．

27.答：

(1)《导游人员管理条例》第十三条规定：“导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。”

(2)这是导游人员在旅游活动必须履行的职责和义务。由旅行社确定的接待计划即旅游行程计划，是经旅游者认可的，是旅游者与旅行社订立的旅游合同的一个组成部分。旅游行程计划一般包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等内容的安排。因此，导游人员接受旅行社的委派带团旅游时，应当严格按照旅行社确定的、经旅游者认可的旅游接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。否则，就要承担违约责任。

(3)《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

28.我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是：地下埋藏文物属国家所有．一切考古发掘工作．都必须履行报批手续；经发掘出土的文物属国家所有．任何单位和个人不得侵占；未经国家特许．任何外国团体不得在我国境内进行考古调查和发掘．

29.定金与押金都属于金钱担保的范畴，都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付金钱，在合同履行后都会发生返还的法律效果，且都有证明合同成立和担保合同履行的功能。但是，两者并不完全等同，区别如下：

(1)定金具有违约救济功能，押金则往往不具备。

(2)定金一般是按照合同标的额的一定比例支付的，即定金不能超过合同标的额，而押金通常是超过或者等于合同标的额的。

(3)发生违约时，定金适用定金罚则，即给付定金的一方不履行约定的义务，无权要求返还定金，收受定金的一方不履行约定的义务，应当双倍返还定金，而