备考2023年吉林省吉林市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

备考2023年吉林省吉林市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第3题根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全遵循（）的方针。

A.安全第一，预防为主B.预防为主，重点防护C.统一指导，分级管理，以基层为主D.以社会安全部门的管理为主

2.导游人员在导游活动中，扣除6分的情形有()。

A.未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的

B.10人以上团队未打接待社社旗的

C.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

D.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗

3.旅游不文明行为当事人在接到申辩通知后()个工作日内，有权利进行申辩。

A.10B.30C.60D.90

4.

第8题我国宪法规定，国家对私营经济实行的基本政策是（）。

A.指导、帮助和监督B.鼓励、指导和帮助C.引导、监督和管理D.指导、限制和监督

5.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处（）的罚款。

A.500元以下B.1000元以上2000元以下C.1000元以下D.1500元以下

6.下列不属于合同内容的是()。

A.标的及数量、质量B.合同的价款与酬金C.合同的形式D.违约责任

7.国家保护消费者合法权益不受侵犯，是《消费者权益保护法》中一项最核心的原则。其内容不包括以下各项中的哪一项?()

A.国家对消费者的合法权益不受侵犯负有法定义务

B.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

C.消费者要依法行使权利

D.国家采取措施，保护消费者依法行使权利，并进而达到维护消费者权益的目的

8.《导游人员管理条例》中的导游人员，是指依照条例的规定

A.取得导游员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相关服务的人员

B.取得导游员资格证书，为旅行者提供向寻，讲解及相关服务的人员

C.取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员

D.取得导游证，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员

9.我国《食品卫生法》规定，在城乡集市贸易中，各级（）负责食品卫生管理工作和仪器卫生检查工作。

A.卫生行政管理部门

B.工商行政管理部门

C.防疫站或食品卫生监督机构

D.人民政府粮食、轻工和商业、农牧、渔业部门

10.我国国家环境保护首部《环境保护法》颁布的时间是（）。

A．1983年

B．1984年

C．1989年

D．1993年

二、判断题(10题)11.旅行社拒不承担或无力承担对旅游者的赔偿责任时，旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量保证金中划拨赔偿费用。()

A.是B.否

12.

第

47

题

导游人员分为两个系列：外语导游员系列和汉语导游员系列。

A.是B.否

13.债务人将合同的义务全部或部分转让给第三人的，应当经债务人同意。()

A.是B.否

14.漏接、空接和错接均为导游人员责任事故。

A.是B.否

15.《旅行社条例实施细则》自2009年5月1日起施行。（）

A.是B.否

16.某景区拟将不同景区的门票合并出售，则合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和。

A.是B.否

17.对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者要负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或退货。对“三包”的大件商品，消费者要求修理、更换、退货的，消费者承担运输等合理费用。()

A.是B.否

18.消费者购买商品时，如果商店事先申明“售出商品，概不退货”，遇到商品质量问题，消费者就无权退货。（）

A.是B.否

19.所谓禁运物品是指对运输安全构成威胁的易燃、易爆、剧毒、易腐蚀、易污染和放射性物品。（）

A.是B.否

20.故意或过失损毁国家保护的珍贵文物将构成犯罪，并承担刑事责任。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.申请领取导游证的条件和程序是什么?

22.什么是旅行社质量保证金?对旅行社质量保证金有哪些规定?

23.现阶段我国的经济形式主要有哪几种?

24.

第

81

题

简述旅行社的法律特征。

25.

第

77

题

合同转让的类型有哪几类？

26.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队员的哪些行为，属于擅自改变旅游合同安排行程?

27.合同的标的和旅游合同的标的分别指的是什么？

28.《宪法》规定我国公民的基本义务有哪些?

29.

第

81

题

社会主义旅游业职业道德意识主要由哪三方面组成？

30.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

四、填空题(0题)31.

第

14

题

旅行社质量保证金，是指由旅行社（），旅游行政管理部门（），用于保障（）专用款项。

五、四、判断题(0题)32.第

87

题

某旅行社未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分支机构，旅游行政管理部门处以警告，责令限期改正，违法所得没收，并处以二倍以下罚款。

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.依法行政是依法治国的关键，提高党的依法执政能力、加强和改善党的领导是改革和完善中国共产党的领导方式和执政方式的重要途径。

A.是B.否

参考答案

1.AA

[解析]根据《旅游安全管理暂行办法>的规定，旅游安全遵循“安全第一，预防为主”的方针，“统一指导，分级管理，以基层为主”为遵循的原则。

2.C根据《导游人员管理实施办法》第16条的规定，导游人员在导游活动中有下列情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的；(3)因自身原因漏接或误接误送旅游团的；(4)讲解质量差或不讲解的；(5)私自转借导游证供他人使用的；(6)发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。所以选C。A未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的扣8分；B项10人以上团队未打接待社社旗的扣2分；D不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的扣4分。

3.B

4.C

5.A《导游人员管理条例》第21条规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。

6.C合同的内容包括：当事人的名称或者姓名和住所；标的；数量；质量；价款或者报酬；履行期限、地点和方式；违约责任；解决争议的方法。

7.BB项是消费者协会的职能。

8.C《导游人员管理条例》中的导游人员，是指依照条例的规定取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员。

9.B

10.C

11.Y

12.Y

13.Y

14.N造成漏接、空接、错接的原因是多方面的，并非全是导游人员的责任。导游员必须以预防为主，不论是什么原因，一旦预防不力，问题出现要有果断、正确的处理方法。

15.N

16.Y

17.N根据《消费者权益保护法》第45条规定，对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者要负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或退货。对“三包”的大件商品，消费者要求修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

18.N

19.N

20.Y

21.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

22.答：旅行社质量保证金(以下简称保证金)，是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。

(1)缴纳的主体是旅行社；

(2)保证金为现金形式，其他有价证券、实物、工业产权、非专利技术等不能作为保证金的缴付和抵押形式；

(3)各级旅游行政管理部门在规定的职权范围内，根据有关法规、规章和程序，作出支付保证金金额的决定；

(4)保证金须保持满额，支付赔偿后的不足部分，旅行社须在60天内补足，缴纳保证金的有关凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证；

(5)旅行社发生合并、解散、转让、破产等情形，保证金作为旅行社企业财产的一部分，按有关法律规定处置；

(6)旅行社终止经营，退还保证金。

23.按照我国宪法规定，现阶段我国的经济形式主要有以下几种：

a．全民所有制经济；

b．劳动群众集体所有制经济；

C．劳动个体经济；

d．私营经济；

e．中外合资企业、中外合作企业和外资企业。

24.(1)旅行社是从事旅游业务的企业法人。设立旅行社企业，必须具备《旅行社条例》规定的条件，并依《旅行社条例》规定的程序设立，经有权审批的旅游行政管理部门批准，取得旅行社业务经营许可证，并到工商行政管理部门登记、领取营业执照后，即取得了旅行社企业法人的资格。

(2)旅行社所从事的业务主要是招徕、接待旅游者，为旅游者提供相关旅游服务等经营活动。“招徕”是指旅行社按照批准的业务范围，在国内外开展宣传促销活动，组织招揽旅游者的工作；“接待”是指旅行社根据与旅游者达成的协议，为其安排行、游、住、食、购、娱等活动，并提供导游服务。

(3)旅行社经营旅游业务范围主要包括国内旅游业务和入境旅游业务。旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

25.一是合同权利的转让；二是合同义务的转让；三是合同权利和义务的一并转让。

26.答：(1)减少游览项目或者缩短游览时间的；

(2)增加或者变更旅游项目的；

(3)增加购物次数或者延长购物时间的；

(4)其他擅自改变旅游合同安排的行为。

27.合同的标的是指合同权利、义务指向的对象．包括物和行为．标的应该明确、具体、肯定．并使用双方明了的语言表达．旅游合同的标的是旅游项目及各项服务．

28.答：公民的基本义务，是指宪法规定的公民必须履行的法律责任，是社会和国家对公民最重要、最基本的要求。我国公民的基本义务主要包括：

(1)维护国家统一和民族团结；

(2)遵守《宪法》和法律，保守国家秘密，爱护公共财产，遵守劳动纪律，遵守公共秩序，尊重社会公