企业文化形式性考核册答案

第一次作业(第一章至第二章)一、多项选择题（每小题2分，共16分）1.企业文化的特点(

ABCD

)A时代性B民族性

C系统性

D以人为本2.企业文化的作用(

ABCD

)（把C选项改成如下）A导向作用

B激励作用

C辐射作用

D约束作用3.企业文化的构成要素其中具有代表性的观点有(

D

)A

1种

B2种

C3种

D4种4.本书认为企业文化构成要素有几个(

D

)A

1个

B2个

C3个

D4个5.企业物质文化具有明显的特点有(

ABC

)A物质性

B基础性

C时代性

D超前性6.企业制度文化构成主要包括(

ABC

)A企业领导体制

B企业的组织机构

C企业管理制度

D企业法律文化7.企业的行为文化的构成,主要包括(

ABCD

)A企业行为

B企业家行为

C企业精英人物行为

D企业员工行为8.企业文化构成要素是(

ABCD

)A物质文化

B精神文化

C制度文化

D行为文化

项二、于简答滨题（里每小怎题1安0分叼，共叫50贵分）灿1．别简述殿企业虚文化虫的内哀涵？霞答：铲企业决文化亭是企圆业成柜员共刚享的盯价值矿观体霸系和休行为架规范估，他哲们是饰一个条企业疏具有哥独特脑性的搅关键顿特征坦，企蠢业文磁化的废内涵类大致粮上包妥括以掘下几朵个方益面：龄1、叨创新后：企且业在眠多大扑程度凯上允免许和匆鼓励六员工泉创新戒和冒伐险。需2、结团队矛导向拼：企阔业在烤多大芒程度梳上是烤以团芒队而宿不是助以个逐人来怖组织龟企业览活动粮的。未3、掩集体欧学习是能力境：企覆业在胃多大悄程度胜上注历重整工体学悼习的洽提升过，而珠不是春特别直看重沙个人望能力锡。猾4、谷进取沫心：侧企业狠员工狱的进幕取心靠和竞漆争性赚如何讽。昌5、康注意匠细节均：企糟业在倘多大鸽程度旱上期裤望员遣工做此事缜谨密、栏严谨恒细致蛙、精妹益求阶精且球注意食小节邮。简6、瘦结果奴定向艳：企库业管磨理者干在多葵大程冰度上哗集中过注意祸力于六结果蜘而不显是强拌调实喝现这踏些结脱果的复手段奏与过主程。盒2．摧企业谊文化来由哪灾些要施素构步成？更各要梯素之申间的武关系蝇如何惹？寨答：久企业倚文化熊由物示质文呢化、渗精神肺文化魂、制济度文未化和哑行为途文化旱四个樱要素丸构成稀。赢（一额）物茫质文赶化是栏企业将文化颈的基券础，杏为精仪神文头化、照制度怖文化捎和行悄为文走化提居供物健质基赶础。年（二脉）精钩神文仓化是冤企业虏文化狠的核射心，牢为物逢质文偷化、素制度津文化舞和行非为文零化提疼供思漂想基牛础。犬隔（三少）制毫度文概化是娃联结懒精神逢文化粱与物激质文脆化及醒行为造文化雅的纽沈带，输约束仪和规而范着焰行为爸文化施和物购质文恒化建挎设。旦（四乒）行祥为文唱化是路企业专文化推的外呆显文坊化，桐又受丹精神运文化菌和制泄度文该化的羞制约端。人击的行见为是革受观炮念支攀配的拣，有开什么貌样的亩观念祥就有渴什么贡样的午行为秃。企宗业行剧为和拜企业退员工傅的行凳为都叮是受波企业疏的精油神文愈化和牺制度跑文化尝制约乔的。咐3．笋企业品神神荐文化花在整捕个企钓业文满化建烘设中哀的地领位和攻作用杆是什适么？杀答：衔企业梁的精预神文辅化是火整个瑞企业堤文化营系统熄乃至绪整个乖企业统经营洁运作扯、发彩展战稠略的峰导向半、调鸭节、懒控制托和实仁施日音常操耀作的视文化枕内核御。精孝神文午化对蔽企业价的生旺存和均发展闹具有旅重要回的作薪用，筝它是弱企业购生存研的基跌础，尖也是府企业灵追求团成功欧的精毯神动蝶力。思第一难，企半业的歇精神张文化脱为企巾业的赢生存率与发拥展确虚立了坦精神乐支柱千。藏第二浪，精雹神文艰化决承定了四企业扶的基载本特替性。椒第三律，精器神文霉化可抹以对搂企业押及其敏员工弟行为额起到荐导向码和规邀范作闸用。矩第四咳，精另神文怀化能也提高温企业简的凝正聚力渡，激阁励企把业员瞧工释络放潜滩能。酿4．司企业些文化君理论穷的重抵要意配义？惠答：伯(一待)企得业文棕化理市论是懒管理久史上假的一叉次深沉刻的磨革命鸽：猫1．花企业喂文化辞理论件结束拌了传劣统“饺理性酸管理御模式欧”的约一统型天下叛的局忍面。猾2．喘企业纪文化副的产框生预刘示着赖一个变文化躬竞争润时代扎的来巷临。飘(二生)企签业文示化建羊设有救助于猾企业棕走向评市场月、竞棉争取只胜：朴1、浩有利晋于树炎立企军业形洪象。错2、正有利绪于提浙高企岗业的椒整体需素质夸。露3、盖有利翠于培朴养集裳体意碎识。巴4、凭有利屯于营用造和猎谐的湾企业瓣环境冠。膊(三虑)建要设企观业文仔化是匙适应熔国际艳市场袖竞争仅的需汇要

沟5．百企业曾文化化的作锣用有古哪些振？吉答：忆一、联企业蝴文化谨的作苍用济（一油）、失导向虫作用倦（二贴）、陪激励昆作用粗（三傅）、占辐射窑作用罗（四脾）、叨约束核作用竖三、帽论述锅题（致第1下小题霉16宰分，膀第2伞小题门18洁分，要共3朗4分雁）未1．镰论述筝企业鸡精神民文化惑在整疏个企架业文初化建缎设中话的地扁位和穗作用坡是什饥么？蛇答：重企业嘴的精费神文菌化是拾整个毒企业砌文化丸系统锁乃至果整个漆企业矿经营退运作隐、发消展战紧略的熔导向果、调悬节、询控制陪和实堡施日村常操扒作的蹄文化被内核仆。精寇神文缸化对镜企业间的生傍存和球发展旧具有虎重要真的作混用，休它是器企业礼生存养的基责础，证也是圣企业酬追求砌成功乏的精旷神动局力。头第一凉，企趴业的键精神践文化缸为企径业的纤生存垦与发捡展确子立了浊精神卸支柱细。锡第二析，精炼神文逐化决膊定了同企业抗的基候本特卷性。番第三攻，精穗神文膛化可拥以对体企业奖及其间员工壳行为唤起到没导向贵和规爷范作貌用。竖第四脾，精贝神文忠化能委提高取企业是的凝划聚力搏，激兆励企姻业员汇工释天放潜需能。乓2．鸭企业作文化外的构疏成要唤素以铁及各甩要素衣之间溜的关介系如炕何？寒答：柄企业剪文化哈由物咐质文毛化、猴精神扩文化尾、制景度文州化和台行为通文化先四个徒要素弃构成巡。蒜（一兼）物及质文瞒化是裙企业锹文化布的基抢础，铁为精触神文棕化、建制度扯文化奶和行等为文放化提捞供物膜质基写础。饱（二隆）精互神文苹化是鞭企业口文化吊的核碑心，租为物惩质文槐化、均制度应文化爷和行五为文编化提助供思梢想基色础。絮颤（三湖）制部度文版化是袋联结掠精神泼文化朗与物铅质文辞化及渡行为斩文化央的纽激带，如约束芽和规莲范着恐行为扭文化遥和物毫质文泳化建企设。异（四晋）行甩为文份化是竖企业返文化伐的外胜显文渡化，凳又受锹精神多文化学和制板度文悼化的贫制约玩。人拳的行莲为是雨受观恢念支激配的惹，有尝什么葡样的丽观念叶就有熊什么挤样的犹行为马。企铸业行挺为和型企业掘员工钉的行帐为都嗽是受狱企业遮的精扒神文可化和剪制度冷文化膝制约柔的。钱第二坑次作创业寄（(袭第三管章至挣第五袖章)铁一、碍多项贤选择鸽题（洞每小婚题2俊分，秋共1敬0分隆）搭1.策以下椒属于漫企业珍形象卡的特罩征有谷（

天B些CD待

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奔B页取得渴共识贿原则素C挺追运求卓经越原潮则四D珍和谐感原则竿E英创串新原拴则茶二、此简答挡题（电每小霉题1忌0分暗，共膏50坟分）菠1．准企业骗形象肢具有剥哪些风基本睛特点饱？奖答：谋企业保形象恳具有幻以下向四个斩基本勉特征血：考1快、闭主观柔性和紫客观盾性并碍存表2、扭系统潮性摧3、讽动态栋性懒4、痛相对畜稳定果性

静2．呜CI距S子灶系统挪具体精包括奖哪几盐个方牌面？演答：坝CI毒S子诵系统的包括低理念休识别李系统乏（M尚I）魄企业恶行为坛识别痰（B轮I）俘视觉次识别洗系统华（V辆I）

管3.塌企业目家的松素质睁要求舌是什帐么？龙答：熄企业角家应劲具备央以下均若干衬方面荷的素否质阅（1目）政为治思巧想素庸质。丘（2蚁）道眼德情划操素冒质。惕（3汪）个杨性、哥气质糟修养贼。防（4浪）知惧识素逆质。油（5旧）竞煎争素矿质。喊（6塘）能驳力素荐质。漂（7样）心佛理素偷质。句（8熟）身塌体素羞质。弓（9葡）社摇会活务动素蚂质。勇（1贺0）战善于厌利用垄“外递脑”熔、重困用专翼家的勤素质蠢。

粉4.繁企业愉家的馅特征族有哪借些？鞠答：枣1．倚经济茅家的胳头脑奇2．课战略鬼家的址眼光肠3．宅哲学谷家的痒思维羊4．跟探索廉家的姓精神贸5．延艺术叨家的毛领导厕艺术扇6．狭善于害组织友7．跃善于吧用人执8．嫌善于拖经营渣9．训善于亚创新陶10任．善帝于协临调

翠5.帅企业榜家精套神的莫主要卸内容旅有哪门些？盖答：宰1、朽冒险收精神蛛2、胀投机姥精神纠3、骨创新滚精神预4、礼实干娱精神

型三、叮论述毕题（牺每小毒题1妻4分眨，共逃28痕分）驶1.添如何愿理解莲企业桌家在享企业苦文化狭建设符中的使角色嘱？死答：应企业躁家是方企业隔先进虎文化妻的设巡计者坡和实盗践者贤，是晋企业钓精神莫的人方格化衔代表企1、颈企业蒸家是漆企业妨文化迁的积杏极倡已导者阳2、障企业阻家是法企业认文化斤的精无心培完育者歇3、只企业款家是写企业箩文化描建设霉方案通的设敲计者每4、丹企业急家是案优秀姜企业贿文化仪的身照体力筑行者垒5、轧企业泥家是良企业蒸文化科转换珍和更替新的垄推动晋者

晒2.仍如何欣理解暮企业竹文化垮与经溜营业颗绩的球关系纳？答：咐企业堪文化绞与经冤营业霜绩的扫关系组可以可归纳皆为三碧个方坛面：胀（一他）企决业文复化与织企业绕经营船业绩因成正小相关剃关系茧（1浙）企餐业文腾化是导经济揉发展弄的核屯心因将素纲（2絮）世舰界5暗00和强企万业的菠实践蜂证明剧企业今文化茧是成竖功的弟深层特原因么（3杏）能豆否建诉立起伯适应遣知识梢经济坏的企蔬业文阵化是询今后得能否置成为庆世界搂50陵0强敬的关防键凤（二闪）企姻业文办化提龙升企迁业核民心竞女争力猜（三搜）企喷业文幼化通闻过对瓣内部千员工偏的激谁励约维束促抓进经程营业拜绩的率提升掩。倚四、掌案例齿分析来：（疤共1禾2分字）展【案丝例】偿花旗扫银行丢企业章文化钱对中想国金达融业揭的启底示刮成立配于1用81证2年征的美崭国花运旗银凉行，页历经碌两个需世纪帽的潜交心开轨拓，宇已成旺为当咏今世料界规夫模最认大、印声誉购最响脊的全抱能金雄融集厨团。堂花旗伸之所淘以取捆得长谅盛不拼衰的炎奇迹言，除矮了它盏始终敲奉行迁开拓具创新陪的发您展战雨略外刊，还兵和它惕卓越青的企恨业文藏化所膛产生斧的“呀文化攻生产发力”铲分不局开。岗花旗传的经厅验很革值得毫我国肤金融鲜业学避习和阶借鉴耳。悬以人准为本弱：企祝业文课化的纱核心扎盖花旗智银行陪自创谎业初污始就沫确立漏了“筑以人赤为本界”的麦战略陪，十岭分注抗重对仰人才闪的培流养与签使用高。它施的人忆力资啊源政通策主旬要是睬不断怎创造余出“蜂事业廊留人龙、待根遇留抵人、甘感情陶留人浩”的财亲情另化企跨业氛切围，苦让员庸工与哪企业互同步峰成长易，让网员工舒在花村旗有许“成永就感念”、每“家盗园感武”。涌花旗饰银行幻现任绩CE脏O森孝地威康尔的娱年薪词高达串1.由52泰亿美蛮元，汗遥居荣美国具CE扰O的仁前列劣；再侍以花愤旗银铜行上躁海分旋行为遮例，俊各职患能部亏门均娃设有比若干抵副经谊理职像位，粮一般幕本科写毕业铁的大君学生蔑工作色3年虚即可捉提升孙为副尤经理码，硕宋士研浪究生洒1年杨就可渔提升贞为副距经理鼻，收舰入则抚是我亭国同侮等“剥职级巴”的神几倍享甚至玻几十男倍。科不过况花旗限银行摇的“哈副经做理”掘与我务国银旺行的梁“副术经理壤”概仓念不劳大一段样，泡准确鞭地说欠不是汉一个挂行政喂职务类，更晌像技匆术职渐称，征其主壶要作暑用是距加强涉人的请成就吨感，副对人俯才及降时进姜行激寇励。忘凭对于稳我国伍金融境业而录言，独最为谣关键业和最蛋为迫越切的岔就是太要更琴新人擦力资戴源理库念，扁打破狱一切稿束缚口人的榜能动蛾性与壶创造绪性的醉条条伤框框歌，从贪根本三上改观革人肆力机郊制。过目前虾，一驻方面悟要营让造优还厚的暂政策五环境声吸纳哪优秀柜人才杏，特口别是岁要吸趴纳业狂务经腹营、浩产品箩开发承、营底销策盈划、吊电子锋网络株、国彻际金刚融、扰数理浑分析甘、经给济研乎究、露文理言复合庆、机步构管私理等跨方面豪的高尝级人歉才，昂包括耕引进示国际接“外价援”支人才汉；一侄方面胡要努荡力提络炼金识融企肆业的陪核心劲价值偿观，萌让“活为企升业献患身的脚精神贪成为确行为说主体夫的价京值观瓦”，告积极编推行脚“以奇激励走机制壳为核言心”术的职概业经碍理人促制度幼、员阻工薪献酬市演场化弊制度蒜与持讯股制对度以京及积纳极的驶期权仙制度缴，依坟靠制同度激梦励人拒才；驾同时姐，要膀在培灯训上应下功茂夫，熟着力驴提高佩“存纵量”剥人才治的质呀和量缴。盆客户消至上斜：企捉业文霸化的妹灵魂调霞花旗火银行规企业而文化饼的最越优之方处就职是把必提高订服务芝质量轰和以幅客户码为中穗心作军为银欧行的训长期径策略陵，并愚充分推认识狭到实数施这突一战带略的们关键钉是要证有吸恐引客刻户的犹品牌御。为柴了实黎施品摘牌战怖略，早花旗融把闻头名全免球的彻菲利集浦公孙司作观为银睡行学画习的兰典型疾，目坦标是瞒把花寸旗银旁行的乒业务捡创立播成像毅Ma猎rl库bo钥ro鉴(万拉宝路瞒)那算样为别公众苦广泛均认同尖的品挤牌。途经过狭潜心尿探索出，花专旗获粪得了某成功胶。目贵前花航旗银艇行的滴业务箱市场莲覆盖困全球盾10涝0多哨个国仁家的着1亿沾多客恨户，蜡服务挑品牌兄享誉朽世界闪，在犁众多挪客户陷眼里童，“菠花旗库”两未字代扮表了顽一种查世界流级的呀金融阳服务青标准旺。披我国披金融炭业长厉期以沙来缺辛乏的液就是纱知名重的服蹄务品拘牌，标金融罩服务灿过于拍同质计化，羡知识咏产权笼一片低贫乏修。加玻入W克TO脖后，裳金融震业将据进入闯一个诞品牌缝竞争伸时代芽，谁想拥有州优质秆的品朴牌谁用就将杯在竞烟争中币制胜南获利识。因嘴此，刮实施循全新女的以摘品牌苗为载啊体的后客户潮导向待战略川非常板迫切廉。客桶户导枯向战恭略就泊是以精市场势为目她标、峰以客战户为厕中心吐、以显品牌掌为手借段，舞全力抖服务跌客户酬的经盒营方党针，备打造而中国接金融努企业取“从微外到丸内”贪与“艺由内的而外啊”的佳全新析形象磨。详寻求液创新允：企里业文植化的哑升华蛇停在花贫旗银碍行，斧大至遇发展弃战略谊、小茧到服矮务形晓式都枯在不甚断进陵行创公新。念它相挺信，障转变猜性与商大胆杂性的饲决策沫是企个业突姑破性两发展瑞的关困键，究并且辰如果缴你能高预见益未来嘱，你置就拥扑有未炎来。县它还姿认识垫到“蚕企业嚼最大题的问院题是狮如何踪突破游常规劳的方忠式，需常规资弥漫滥在我纳们整提个银矛行业遮，常硬规智雁慧几记乎总粱是错吴的…登…”祥。这河就是珍说，尼企业性必须灿永无粱止境沾、永附不间央断地锅进行气创新剑。创沈新，招是中讽国金跌融业浑唯一轨的生丛存与句发展靠之路旅。悔首先肯，对逢外要严加快衔业务革领域辆的创诸新。辫以海端外市倡场为兰侧重阻的业吓务领诞域创来新是瓦花旗谅成功肝的一壳个重踩要因汉素。慰花旗雅银行惧海外肃机构争的资诚产与培员工贩分别秒占到燃该行何的5段6.叨1％醒和4怨5.惹6％韵，海图外机歉构所彻产生害的利截润达田50位％以绪上。躬而我宵国金找融业稀由于坑受多面种因跳素的潮影响混，业抱务市虫场主小要集倚中在筋国内病，国膀际市烦场涉隔足甚雀少。购在金打融不超断开甲放的茫新形属势下腰，中康国金鸟融业稳创新编的重启点就歉是要敢加快升实施臂国际订化战笋略，义主动或进入推世界舰经济给圈，鼓全力为发展熟海外健市场棕，拓饥展以贝离岸军金融脉为主寿体的习国际叉金融蛛业务秩，与符国内善金融猴实行绘一体吸化联信动运烂作，眠增加征海外出市场颂的利炕益并模扩张陷中国扣金融休的品方牌。旺其次穗，对国内要绍加快翻金融拨体系翅创新膝。一救方面壮，要铜全方根位创察新金逼融制圆度，哪主要挣应在俱金融伍工具亲、金戚融产欲品、笼金融井服务依、金怠融运呢作及伟金融军管理赛等方姥面进条行创淹新；却同时印加速银发展纯以投姻资为蜜重点宏的混怨业经丧营业挥务，县不断前寻求挤新的象发展咬空间值；在眨微观拆方面有要构鞭建金唐融超得市，首在宏叙观方节面要伞组建考金融咸集团弃，形做成中遇国的固“金峡融超贷级市茄场”暴与“封金融叔航空遗母舰寒”，芝参与贿世界禾金融廉竞争计，抗冒衡国诞际金喊融风拨险。拒另一介方面罩，要洒深度拉创新恳金融迅科技紧，加垃大对器自身烦的技寿术更亭新和插网络读建设吐，构羽筑高脱新科番技平遗台。水技术戏进步侍将是脱我国扇金融谱业生耗存与止发展蚕的出却路，县需要质进行给高起乒点的判投入纱和超训前性腔的开议发。挺当然掘，实戚施金闹融创榨新的静同时缩，决创不能蒸偏废部管理简，特舰别是缎要强制化对周金融自风险挽的管吹理。曲同时针，还炒应当士像花略旗银赢行等招国际隙金融存机构借一样酱，主愧动挑潜战风溪险，妥从风够险中具挖掘效市场饶，盈畜得利篇润和臭发展舍空间俗。稳请分竹析下驰面问萌题：畏（1亚）花册旗银苹行的足企业革文化专可以飘概括野为哪独几个铲方面听？声（2屑）花衔旗银邀行“拉以人弓为本旅”的罪企业穗文化吹体现到在哪扔些方铜面？家（3蛾）花草旗银幸行的垃企业翼文化公对其铜经营绑业绩乡起了快什么稳作用鲜？

软（1直）花约旗银驻行的堡企业布文化炮可以府概括帮为三晃个方塑面：犹以人鸭为本迈：企骆业文剩化的药核心型花客户伐至上犯：企开业文骂化的愧灵魂燥煌寻求断创新朋：企峡业文旦化的念升华裁英（2毒）花探旗银宰行自皱创业殊初始响就确冤立了畜“以抢人为很本”诉的战黄略，壁十分刺注重鲁对人恳才的绘培养庭与使就用。芝它的打人力草资源础政策堡主要增是不族断创基造出屠“事众业留冻人、追待遇暗留人齐、感仁情留要人”为的亲鸽情化魂企业贱氛围滚，让汇员工框与企赛业同逐步成悉长，辈让员携工在烦花旗按有“膜成就耽感”仅、“壁家园坡感”供。识（3叹）起微到了叉强有叉力的盼推动谋作用姑。比斑如，奏1、屑把以抵人为割本作兰为企周业文骗化的尾核心侄，十边分注由重对业人才宽的培蜂养和渠使用票，2六、把占客户仗至上娃，作拍为企灵业文讯化的耕灵魂耐。花弓旗银孩行企自业文桑化的垃最优朝之处浙就是进把提娇高服柄务质影量和形以客溉户为摔中心分作为或银行习的长兄期策获略，罗并充鸦分认纹识到疾实施火这一梯战略奔的关帐键是法要有高吸引抽客户腿的品颂牌。洪3、预把创已新，珍作为安企业押文化柏的升梅华，挤在花扁旗银薄行，亭大至景发展享战略郊、小取到服复务形宅式都资在不讲断进商行创甩新。师它相牙信，繁转变具性与耀大胆椅性的畏决策册是企宿业突首破性餐发展窑的关哭键，求并且助如果宫你能炮预见害未来饭，你拣就拥柏有未缺来。矿它还拿认识泊到“萍企业亚最大够的问俊题是胁如何隙突破感常规命的方而式，嘉常规何弥漫雕在我偷们整磨个银痒行业门，常塞规智舌慧几青乎总当是错巡的…失…”姜。这巴就是籍说，耻企业钩必须认永无刑止境芦、永方不间快断地颜进行平创新默。正哀是花拜旗银亏行优嫁秀的裕企业母文化靠，推萌动了婶其经改营业举绩的训发展吸。

尝第三遗次作工业滋（第踪六章惠至第救八章棕）依一、樱单项袜选择匪题（再每小韵题2挨分，技共1勉2分棵）计1．役现驶代公末司制恩企业哥的主竞要形闷式有轧：有岭限责悲任公摆司、继股份少有限罢公司枝、一耳人有贺限有槐限责玻任公步司、般(境D

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帅三、性简答灯题（砖每小谋题1聋0分伯，共肠40篇分）价1.置企业喉制度逼创新捕的根厨本是辉什么妖？朋答：历现代逢企业状制度嘱是现掩代市蔬场经抵济中弓企业迁的组筒建、矿管理悼、运呜营和亩规范企的制迎度形叛式，薯就我冒国大谦多数喘企业挪而言洒，企侦业制青度创围新的虎根本到就在耐于建穿立起监适应绍市场安竞争握所需瑞要的众现代脉企业牺制度穴。现遍代企激业制玉度的兵特点委是产刑权清丈晰、挪权责壁明确市、政掘企分混开、弦管理皮科学扣。观2.胶企业惯制度壳创新戏的作馋用是捧什么馒？料企业房制度凤创新拘的根吓本目晴的和摘作用怜在于询，充漠分调句动企国业员耗工的券生产支经营荐的积股极性椒，发们挥企挎业人阀力资捐本的于效用求，实叼现企存业经牧营利成润的佣最大智化和愉永续渔发展著。诱3.框企业州文化密建设欧的基赠本原监则有以哪些月？楼答：南（一狼）人仍本原愚则搁

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骗四、臭论述泳题（筹每小占题1援4分杨，共匆28司分）慎1.吼中国毁跨文刮化管喘理主识要存弦在哪弱些问顿题？罪在华殖外资叼企业裁跨文窃化管消理的未主要勉问题腿？玻1、扮民族讽主义季敏感查性的稍问题另中华辆民族饺拥有刃强烈伶的爱缸国主夺义凝螺聚力胡。西单方人虽把中自华民眠族的与这种沟爱国探主义歪精神院称为查“民垃族主飞义敏传感性踏”。蓄西方屑人所疲指的优“民特族主浇义敏帖感性尚”暗跪示中厦国人口狭隘锁的沙羽文主商义与碌本民训族中纺心主任义齐2、险大家泻庭制字式的联人际冻关系追问题缝人际槽关系底涉及息一个泪人对喝别人聚应负欠的责泄任以姻及一摆个人渡对别视人的劝幸福豆应不勉应该棕承担肌义务停。化大家展庭制中的基各本管默理理饼念是棍以整限个组呆织为凝一个亮大家链庭，蔑大家旺都为许同一旨理想厦与目慎标而燥奋斗糖、献伪身。压这个赏大家凤庭自眯然也乞要照泉顾和歼保护爬其每海一个印成员灶。这厨一理面念便秤衍生啦出人桨人听尾命、栽依附饱和归行属于慰自己往的组姐织(闷大家议庭)而，而勾组织罗则对掩每一仓成员饼一生术的工乱作与欧生活海的各欣方面谅负责冒的体语制。扩3、张关系京导向诞型的惑行为皆方式锣问题澡中国退人十兵分看饼重非威正式贸渠道扇的关炒系，州并以销此作足为其浆自身材发展炎的社耳会资昼本。纵外商奶在中党国的俯商务嚷活动奇的成弟功有郑赖于殖与中赌国客功户、鉴伙伴饱乃至咳政府纤的关怨系程忘度，代企业考的社卫会形洁象与互公共霞关系胡在中醋国特泡别值台得关越注。贱务虚英先于棵务实传的思捐维问宴题

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动2．充跨文阴化管弱理的阁策略传有哪怨些？哗答：荷1．婶人才故选拔按本土辱化盟2．摇确立英共同波价值搜观蔬3．妨进行膝跨文括化管雾理培假训帝4．油进行产有效米的沟不通摔5．算建立匆企业窜远景曾目标节，创逆建企梅业共来赢文废化埋五、取案例累分析避（共室12权分）胞【案孕例】宽西安暮杨森羡制药朽有限滤公司这成立阁于1燥98闷5年译10差月。拘合资既中方桥以陕律西省湿医药烦工业兼公司考为代质表，镜外方利为美栏国强拨生公套司的稻成员膀比利更时杨赶森制漏药有泼限公文司。示总投走资1勿.9扔亿元圈人民干币，义注册瓶资本捐比例缘为外说方占煮52下％，供中方黄占1筑8%也，合都资期洒限5浓0年群。矮一、棋严格下管理破，注场重激摸励刷合资精企业丸的工拘人和趋中层荐管理尽人员些是由槽几家联中方测合资屠单位披提供对的。覆起初霞，他嫂们在语管理街意识辅上比得较涣羡散，认不适帝应严邻格的雾生产蒸要求毙。有语鉴于促此，砍合资以企业烧在管崇理上莫严格浪遵循召杨森炼公司粗的标扇准，面制定耕了严蜂格的虎劳动钓纪律阁，使导员工盟逐步牢适应纹新的能管理敬模式猪。类通过网调查萄研究胖发现截，在充中国缴员工三尤其骄是较到高层采次的劝员工枪中，煮价值塑取向秒表现炸为对监高报疮酬和街工作逮成功检的双盖重追恒求。甜优厚朗的待盯遇是坊西安箭杨森犯吸引书和招辨聘人旅才的江重要甲手段啦，而陪不断密丰富心的工问作意匙义，杂增加宰工作隔的挑凳战性烘和成谅功的蜘机会煤则是温公司岸善于肢使用滔人才炭的关孙键所钱在。墓在创钓建初住期，潮公司岭主要探依靠危销售志代表阵的个幸人能患力，口四处梅撒网最孤军幸奋战腹，对戴员工询采用陈的是飘个人际激励晒。从谨“人赞员-留职位圆-组静织”匠匹配拍原则但出发妨，选尚用那设些具欺有冒泉险精干神、羞勇于仆探索哨、争千强好扫胜又熟认同挣企业嫂哲学舱对企忌业负炮责的锄人作潮为企掉业的瓶销售弄代表惰，主昏要是采医药鸣大学垂应后叠毕业勺生和摩已有梅若干诉年工守作经部验的名医药枝代表纱。此把时，晕西安补杨森损大力胸宣传爹以“尘鹰”雨为代培表形靠象的犹企业愁文化部，“捏鹰是唉强壮细的，狭鹰是滨果敢咽的，基鹰是侵敢于干向山半颠和识天空均挑战剥的，芦他们岁总是殃敢于酒伸出泄自己寺的颈勉项独撕立作市战。波在我闸们的设队伍诱中，掘鼓励迷出头腿鸟，贪并且砌不仅请要做亚出头描鸟，异还要屡做搏绿击长窝空的氏雄鹰补。作谦为企告业，幸我们广要成检为全越世界庄优秀青公司谅中的杨雄鹰本。”拘二、弊注重富团队个建设时在1邀99芒6年英底的付销售坑会议倦中，彻集中卵学习紧并讨凝论了液“雁企的启根示”粥：“约……惯当每办只雁励展翅箭高飞浓时，铲也为桌后面框的队缓友提纱供了毯‘向妄上之声风’柱。由案于组矮成V定字队颜形，礼可以浅增加竭雁群与71排％的能飞行鉴范围身”。墨“当米某只未雁离塞队时谈它立喊即感疤到孤绑独飞猪行的帐困难臭和阻挂力,缠它会脚立即造飞回拘队伍估，善件用前抓面同矿伴提狭供的判‘向茫上之迹风’包继续株前进烈”。俱三、标充满亭人情抛味的逗工作骄环境均每当皂逢年此过节触，总厦裁即游使在拒外出蜡差、覆休假典，也正不会浆忘记忽邮寄追贺卡渠，捎纪给员呀工一聪份祝市福。塞在员深工过请生日广的时粪候，蔬总会指得到异公司逗领导地的问胀候。响员工妄生病逮休息阀，部起门负酿责人嫩甚至震总裁卸都会肿亲自毙前去巨看望禾，或蜜写信砍问候因。员情工结她婚或丑生小型孩，寇公司链都会嫂把这该视为亲自己裂家庭闯的喜只事而强给予言热烈壳祝贺短，公霉司还叶曾举尾办过洁集体森婚礼毕。公晨司的幅有些旁活动籍，还谎邀请蕉员工垃家属妥参加荣，一异起分聚享大喷家庭假的快视乐。剂主办且的内轻部刊森物名铜字就恢叫《案我们迎的家偏》，校以此橡作为县沟通析信息弊、联即络感宫情、死相互欣关怀凳的桥省梁。慧经过毕公司拳的中瓶外方丛高层尼领导劈之间如几年陡的磨穿合，碑终于刚形成仗共识炕：职米工个男人待陡业、亲就业疲、退顽休保艰险、织人身珍保险禾由公修司承岛担，触由部罩门专航门负贯责；连员工惜的医拾疗费情用可基以全尺部报涌销。咐在住佩房上羽，他享们借圾鉴新孕加坡扣的做西法，扔并结名合中商国房距改政恨策，灿员工菜每月闷按工承资支貌出2恋5％阶，公陆司相与应支览出3驴5％购，建抵立职袖工购诸房基籍金。蛮四、聚加强编爱国茧主义洽的传辩统教次育省19抖96榆年1战1月竿22城日，强西安鹿杨森玩的9荒0多滥名高猪级管痛理人历员和寿销售弓骨干寨，与极来自趁中央愿和地弓方新惰闻单队位的圈记者览及中领国扶饼贫基卡金会让的代棚表一查起由坚江西括省宁迅岗县肥茅坪晌镇向做井冈您山市刊所在榜地的钢茨坪膛镇挺祸进，涉“进控行3姿0.害8公坐里的豆‘9愤6西来安杨诵森领尖导健剑康新雷长征蓝’”禽活动晋。他守们每绑走3易.0茎8公辆里，世就拿汉出3根08吩元人钢民币识捐献赵给井摄冈山衣地区棒的人璃民，陕除此辞以外梯个人锦也进灾行了悦捐赠灿。公睬司还泻向井锐冈山摆地区绝的人痛民医菠院赠排送了授价值仅l0载万元滥的药属品。基19读96完年冬亩天的棉早晨底，北蓬京天舞安门继广场新上出系现了分一支灿身穿贴“我尖爱中酬国”蒜红蓝事色大垂衣的慌30登多人亏的队杆伍，龙中国苏人、佳外国削人都万有，卧连续梨许多制天进忠行长京跑，雀然后落观看粪庄严帆肃穆匪的升横国旗榨仪式套，高蹄唱国丹歌。腐这是寄西安伐杨森猎爱国胡主义仙教育滚的又书一部陷分。阿前任胖美籍少总裁利罗健勺瑞说探：“纺我们班重视椅爱国醋主义核教育龙，使虫员工学具备冈吃苦盼耐劳由的精顷神，房使我证们企探业更灶有凝唯聚力缺。因屋为很祸难想耳象，勿一个雀不热验爱祖膜国的固人怎壁能热兄爱公给司?斩而且忍我也出爱中就国!伤”母请分算析下追面问引题：赞（1裁）结缠合企演业文曲化建纽设理滑论，区西安虽杨森渠是怎享样进衡行企小业文盏化建色设管隔理的汉？哪跑几点胸值得论学习监？片（2笋）结浅合企这业文峡化建克设理怎论，雅如何脂才能糖搞好妈企业逝文化证的管混理，持谈一竟谈你达的看韵法？

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鉴）倒7.反精神诵文化爱是企友业文讲化的舒核心搁，为磨物质克文化爬、制服度文但化和室行为秆文化触提供才思想即基础袋。（迹

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扭）辱8.批理念智识别胃系统鬼主要巩包括木以下卵基本隆内容捕：企如业使汽命、驻企业缴精神动、企湖业价报值观删和企氏业目德标等编。（誉

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法（三应）塑瞧造企腔业形骡象有壁利于胞多角掩化、摇集团秒化经击营孩（四蕉）塑喇造企杂业形遵象有捧利于迅企业骡文化斧建设

举2.痕促进北经营信业绩碎的企味业文厘化的中特征正是什荒么？未答：凡（一寨）始粱终把纤顾客滚利益哄放在睡首位醉

糕（列二）吓以人透为本裹，尊钥重员岔工妹（三西）鼓析励创萍新，式追求揉卓越年（四抢）注艇意树降立良租好的融企业解形象盖（五岗）富婆有鲜挺明的台个性

弊3.愤企业俯文化歪的构迷成要让素是踩什么着？它究们之粘间是虽怎样探的关测系？朱答：摧企业紫文化刑由物趴质文础化、膜精神莫文化挑、制沿度文废化和乳行为斧文化仔四个单要素咱构成慈。章（一蜘）物须质文期化是虎企业组文化滔的基云础，往为精震神文装化、中制度眨文化良和行啊为文浅化提岩供物并质基介础。良（二弯）精映神文珍化是房企业版文化尽的核血心，候为物筝质文吸化、陡制度礼文化禾和行茂为文摆化提岭供思予想基云础。惕颗（三污）制将度文平化是胆联结惩精神缴文化权与物伤质文计化及尽行为燕文化傲的纽热带，吗约束冠和规念范着习行为艰文化怒和物心质文膊化建兴设。胆（四泰）行糕为文饼化是宴企业而文化子的外架显文铸化，句又受扁精神创文化山和制士度文葛化的挠制约颜。人债的行终为是县受观日念支讯配的承，有属什么范样的蹄观念嘱就有客什么趣样的渡行为腐。企须业行颜为和艇企业诵员工脏的行糟为都迟是受蔑企业之的精首神文阔化和扯制度茄文化凡制约毁的。

朽4.剧企业毁家的虾特征华有哪丧些？似答：娃1．播经济芹家的薪头脑闷2．晴战略宁家的缠眼光诵3．茎哲学灵家的晋思维晶4．策探索神家的摄精神首5．鱼艺术巨家的溉领导稻艺术堡6．纽善于腔组织晕7．蓬善于榆用人题8．叮善于梦经营纽9．评善于猎创新借10以．善揉于协锁调

院五、减论述骑题（袭共1忙2分爬）凉1.欠企业度文化钓构成叛各要稿素之铜间是织怎样充的关岩系？窑答：煮企业今文化束由物气质文栽化、途精神观文化务、制盾度文氏化和张行为章文化恋四个炊要素拴构成族。岩（一逝）物海质文堵化是玻企业笨文化企的基离础，吊为精练神文席化、横制度龟文化最和行脆为文茂化提烧供物晋质基齐础。讯（二驳）精闸神文熄化是池企业援文化宅的核袍心，阳为物尘质文掌化、箩制度烂文化窄和行异为文邪化提业供思错想基降础。侍奇（三近）制颜度文页化是勉联结待精神君文化招与物育质文推化及宽行为贫文化傻的纽宅带，钟约束鲜和规榆范着滚行为龄文化包和物堆质文压化建烦设。慰（四访）行化为文铃化是著企业墨文化洗的外性显文建化，症又受钱精神送文化厨和制乳度文师化的争制约腰。人终的行像为是垫受观裂念支壁配的浓，有随什么群样的竟观念币就有馆什么范样的辰行为巡。企朝业行淋为和来企业银员工残的行码为都应是受俗企业逆的精底神文巷化和品制度极文化种制约乒的。

更六、喉案例犹分析词：（度共1桐2分任）猜【案奔情】钓A集跃团公唐司作雹为东暖北地孝区著臭名的押民营框企业寇，在蜘短短察几年督积聚岛起以交亿计伤数的障雄厚版资产倾。具匠有政季府工禁作背脆景与广经过码实业笼熏陶诊的老公板此史时目收标已酸不仅傲仅满栽足于负成为折一家荒区域取性知势名公杀司，周而是扒希望效通过樱实业宵投资顺，向梳全国盗甚至吼是海钻外发护展。仆

届总奏裁将尝总部荒从长且春迁按至大黄连。风总部香的工售作人封员几速乎全骗部由押招聘俱而来开。然雾而由矩于缺价乏人法力资支源资竿深专弊业人使才与哑专业遍技能帅，未孟能根琴据集笔团战舟略发触展需爹要进际行可翠行的角人力兆资源房规划暑，导搜致其敲人力邻资源仗构成比表现峡为“肾一老乡一少题”配绕置失邪衡的午鲜明键特点柄。换

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