民办教育机构营运手册

民办教育机构营运手册公司：编制：民办教育机构营运手册公司：编制：日期： 名目TOC\o"1-2"\h\u31768前言 16131关于我们 220751第一章开业筹备篇 412200第一节市场调研 49792其次节法律事务 815033第三节选址指南 1317980第四节装修指南 1429658第五节核准开业 1614783其次章运营管理篇 1732325第一节财务系统 179919其次节人力资源系统 2824859第三节行政管理系统 665338第三章教学管理系统 815782第一节教学管理 8110793其次节老师管理 835642第四章市场运营篇 9119403第一节策划综述 9114031其次节媒介广告的选择与应用 9510145第三节市场活动 10431616第四节校外推广渠道的建立及活动 1066419第五节销售方法 1084153第五章锦囊妙计 11210456第一节话术指导 11223480其次节招生指导 11510257第三节家长社群运营 12217034第四节续班指导 12510559第五节开好家长会 13029875第六节公开课参考 131企业简介关于我们开业筹备篇第一节市场调研一、校区市场运营调研您必需对当地的市场有清楚的了解。这是您对学校经营作出决策的主要参考。作为学校的主要经营管理者，您必需亲自了解市场，而不能纯粹依靠于各种统计数字等二手资料。我们要从市场中了解什么？对市场作调查的主要内容应包括：市区常住人口数量目标客户数量市场消费潜力教育培训行业市场成熟度主要的竞争对手市场宣扬途径及成本二、同业竞争者调查收集竞争对手的信息至关重要。相关数据可以提示您培训行业在当地的市场成熟度、可以挂念您确定市场定位、挂念您对目标客户数量进行估算、挂念您完成前期市场营销策划。所以您进行同业竞争者调查的内容是否充分、真实很重要。我们从竞争对手那儿了解什么？对竞争对手作调查的主要内容应包括：竞争者的市场定位竞争者的规模、教学环境竞争者课程销售的状况及在校生人数课程设置、教材、教学特色销售特色与综合销售力量市场营销特色与市场营销力量分析综合竞争力附件：《市场调研表》《同行业竞争调查分析表》市场调研表目标城市：城市概况：市区面积：区域密集程度：密集或松散城市人口： 市区人口：所辖区域：区县（包括）人均年收入：元年龄结构：儿童（12岁以下）_____人/___%; 青少年（12-18岁）____人/____%成年人18岁以上)_____人/___%; 老年（60岁以上）___人/____%年消费支出：其中教育支出比例：城市教育水平：专科以上_______人/___%，学校数量：（假如可以，请列出每所学校的状况）高校:____所,在校人数_____;中学:_____所,在校人数_____;学校：____所，在校人数________当地外资企业数量：欧美公司：__________；亚洲公司：__________；港台企业:__________请列举几个有名公司：教育培训市场市场成熟程度：市民对语文培训的接受程度：普遍接受______小范围接受______参与语文培训的目的：（1—2—3—4—5）培育子女______个人爱好______为考试预备______工作需要______其他_____市民选择培训学校的主要标准：（请排序）师资______教学水平______价格______ 学校形象及环境______交通便利______其他_______主要的竞争对手包括：1、，在校生人数：以同学群体为主；2、，在校生人数：以同学群体为主；3、，在校生人数：以同学群体为主；当地教育培训市场以（语文、英语、口才等）培训为主，此类培训机构有、、、；其中规模最大的一家培训机构在校生人数为：。当地教育培训行业中同学群体年龄最小为：当地教育培训行业中同学群体年龄最大为：平常所观看到的当地教育培训行业所接受的主要媒体和促销渠道：经调查确认当地教育培训行业所接受的主要媒体和促销渠道：主要的报纸/电台/电视台/网站/主要的传单派发地点等：各种广告的价格：结论：本城市是否具有足够的市场：你预期第一年可达到的同学人数：你的目标区域范围是：区县你将把学校设在：理由：你的潜在客户主要包括：你认为课程的价格应定在：理由：你认为适合学校的促销组合包括：理由：附：调查渠道：政府公布的数据和信息经济或教育系统的统计资料及刊物、网站等信息中心或图书馆的资料竞争者的宣扬资料、业绩介绍或新闻报道等专业性的调查结果同行业竞争调查分析表学校名称电话地址当地影响力学校规模、环境面积平方教室概况教室间备注：（其他的设施与环境）同学状况在校生人生源比例：少儿：%；中同学：%；成人：%。每班最多同学数：每班平均人数：其他：课程设置及教材、教学特色课程名称所用教材学时收费教学特色少儿中同学成人特色班备注：销售及市场营销销售销售态度销售技巧销售水平形象气质着装市场营销户外可见度校内宣扬布置宣扬卖点前台宣扬品最近宣扬内容各种活动有何种学员服务：有何种促销活动：有何种公益活动：其他：综合评价最大的优势：最大的弱点：其他：调查时间：调查人：其次节法律事务法律适用2002年12月28日第九届全国人民代表大会常务委员会第三十一次会议通过了《中华人民共和国民办教育促进法》，该法已于2003年9月1日起施行。1997年7月31日国务院颁布的《社会力气办学条例》已废止。《中华人民共和国民办教育促进法》对设立民办学校的相关规定如下:1、民办学校的上级主管部门中国有四类单位：（1）企业单位（管理者：工商行政管理局）；（2）事业单位（管理者：人事局）；（3）社会团体（管理者：民政局）；（4）民办非企业单位（管理者：民政局）。民办学校如系非国有资产举办，为民办非企业单位；如系国有资产举办，为事业单位。所以工商行政管理局不管辖学校。学校的管辖：业务管辖为教育委员会；行政管辖为民政局或人事局；民办学校应当具备法人条件，法定代表人由理事长、董事长或者校长担当。2、民办学校的办学主体国家机构以外的社会组织或者个人3、出资回报规定民办学校在扣除办学成本、预留进展基金以及依据国家有关规定提取其他的必需的费用后，出资人可以从办学结余中取得合理回报。5、办学程序投资人确定的办学主体应具备：单位应当具有法人资格（留意：有的地方单位须获得其上级主管部门同意，如上海）；个人应当具有政治权利和完全民事行为力量。二、申请办学资质的常识1、如何获得办学资格证？县级以上教育局审批，一般由成教办公室或社会力气管理办公室主管获得批准办学和取得办学许可证，需提交以下审批材料：申办报告，请参见附件“办学许可证申请书”举办者的资格证明文件；资产来源、资金数额及有效证明文件，并载明产权；属捐赠性质的校产须提交捐赠协议，载明捐赠人的姓名、所捐资产的数额、用途和管理方法及相关有效证明文件；学校章程、首届学校理事会、董事会或者其他决策机构组成人员名单；学校资产的有效证明文件；校长、老师、财会人员的资格证明文件；审批机关要求供应的其他材。留意：－联合举办教育机构的，还应当提交联合办学协议书。－批准办学和办学许可证的签发有两个步骤，每个步骤，各地所需提交资料不同。2、如何获得民办非企业法人登记证？申请登记按《民办非企业单位登记管理暂行条例》等相关行政法规进行登记，以取得民办非企业法人单位登记证书。申请民办非企业单位登记，举办者应当向登记管理机关提交以下文件：登记申请书;业务主管单位的批准文件;场所使用权证明;验资报告;拟任负责人的基本状况、身份证明；章程草案；其他登记管理机关要求供应的材料。3、学校获得办学许可证后，可招生并取得以下事项：公章收费的项目和标准由学校制定，报相关部门备案并公示收费许可证；招生简章备案企业组织代码证银行开户税务登记，购买发票，与税务部门协商，前期可以收据收费，此后以发票替换。留意：有的城市使用财政局的财政收据。会计制度：一般是事业单位会计制度年检每年参与教委和民政部门组织的年检民办学校设立分支机构的规定不得设置分支机构,但分校和分教点应当例外。学校终止清算1）民办学校有下列情形之一的，应当终止：依据学校章程规定要求终止，并经审批机关批准的；被吊销办学许可证的；因资不抵债无法连续办学的。2）清算后的民办学校财产处置：应退受教育者学费、杂费和其他费用；应发教职工的工资及应缴纳的社会保险费用；偿还其他债务。民办学校清偿上述债务后的剩余财产，依据有关法律、行政法规的规定处理。物价收费许可申请您的学校获得办学许可证后，可以正式招生。《民办教育促进法》深化实施后，收费已由审批改为备案，其程序已经相对简化。但有些地区还须当地物价部门审批，这种状况，您需获得物价部门对学校的收费许可证或收费许可，才可向学校同学收费。物价部门赐予收费许可证或收费许可，一般基于本省、直辖市、自治区的物价部门制定的行政规章。一般会有两类规定，第一类是直接定价，如一同学每课时可收的学费，其次类是在学校的成本加上肯定比例的办班盈余率。税务、财务规定办理税务登记证并按时进行税务登记证年审向当地税务局确认应交纳的税种及其比例向学校征收的营业税税率《中华人民共和国营业税暂行条例》（1993年12月13日）第六条第一款第（四）项规定学校和其他教育机构供应的教育劳务的项目免征营业税。在《中华人民共和国营业税暂行条例实施细则》（1993年12月25日）中将上述第一款第（四）项所称学校及其他教育机构限定为一般学校以及经地、市级以上人民政府或者同级政府的教育行政部门批准成立、国家承认其学员学历的各类学校。营业税率大致分两类：文化体育业营业税税率为3％－--服务业营业税税率为５％（包括：代理业、旅店业、饮食业、旅游业、仓储业、租赁业、广告业及其他服务业）但各地税务部门对上述条款理解不一。您所建立的学校供应非学历教育，基础文化（英语）类。您应向当地营业税部门和当地教育部门询问，首先了解地税局对社会力气办学的营业税规定，其次了解实际操作中社会力气办学（非学历）的实际纳税状况。如未明确是否缴税、何时缴税及缴税税率，请按5%的营业收入预提营业税，实际交纳请依据法规和实际纳税状况而定。向投资方征收的所得税《中华人民共和国个人所得税法》及其实施条例规定，对于个人经政府有关部门批准，取得执照，从事办学取得的所得，应按“个体工商户的生产、经营所得”应税项目计征个人所得税。据此，对于个人办学者取得的办学所得用于个人消费的部分，应依法计征个人所得税。具体税率参见《中华人民共和国个人所得税法》。学校员工的个人所得税依据《中华人民共和国个人所得税法》，学校员工（全职和兼职）须交纳个人所得税。印花税学校签定的一切合同，依据《中华人民共和国印花税暂行条例》交纳印花税。行政收费请向本地教育行政部门了解是否有社会力气办学管理费。综合税有些地方的税务部门可能会依据工商登记的状况不同,按肯定比例或数额向学校征收综合税。财务规定1、给同学出具发票或财政局认可的收据2、全部营业收入进入以学校名义开立的银行账户3、财会人员具有国家认可的财务人员资质4、全部支出及投资都取得合法的正式的凭据5、每年经注册会计师事务所审计人事规定：参见《劳动法》第三节选址指南1、选址前的预备工作：（1）购买当地的行政地图，统筹全局、分清重点；（2）调查当地同类培训学校所在地址并在地图上标明；2、适合办学的区域特征：（1）交通便利的中学校聚集地或居民区聚集地；（2）各类教育培训行业聚集的场所：工人文化宫、青少年宫和党校等当地知名且学员集中场所；（3）交通便利、人流量大的商务区；3、适合办学的房产特征：（1）交通便利：有多条公交线路经过，部分城市可优先考虑距离地铁口较近的位置；大路前无宽敞隔离带会阻碍行人走路、需出租车和自备车掉头绕行；四周停车场，停车费较合理。（2）良好的环境：四周整体环境洁净，无菜场、集贸市场等不洁净喧哗场所；四周有草坪、公园等休闲场所；四周有城市标志建筑，便于查找。房产时间较短，不陈旧、破败；满足良好的采光与通风；楼体外部可以悬挂灯箱或标牌，便于作形象宣扬；楼内无玩耍机房、夜总会、餐饮业等租户；楼梯宽敞、坡度适中，能供应应同学平安的活动环境；所选楼层一般不高于四层;假如高于四层，电梯的数量和容量能够满足高峰时间的承载需要。（3）产证齐全：房地产权证、消防许可证、租赁楼层的出租许可证齐全；产权证上的房屋租赁用途注明办公用途；房产没有被抵押的现象。符合办学适用性：使用面积为200平方米至300平方米之间，并便于合理划分教学区域，单间教室面积为25-30平方米；至少有2个男厕位4个女厕位的盥洗室；第四节装修指南功能设计一个标准的学校应当包含以下功能区：1、接待厅：40-50平方米，包括：一个可供3人办公的接待台，台面应可放置3台电脑，台内放置一套广播系统(教学打铃和背景音乐用)；一个可供6－8人休息的带沙发休息区；接待台Logo墙壁必需安装学校统一制作的Logo标志。而且应安装3个以上射灯照射Logo墙面，落点均匀；考虑放置一台可以播放VCD的电视柜一个(考虑内嵌Logo墙内)；接待厅的设计应当体现学校朝气，向上的特点，所以材料求新（以订制铝板为主），灯光设计以暖光灯和射灯为主亮度为300－350流明度；考虑放置呈现柜和书柜，应放在醒目的位置，呈现柜和书柜层板应当是45度倾斜，便于教材、小商品和宣扬品等的呈现，做工细致；接待台、休息区局部吊顶接受平面石膏板，玻璃组合造型天花。接待台LOGO墙前有一排矮柜,每个柜子可以有不同的功能:一个柜子内为搁层,可以放书,磁带等.另外一个柜子内可以放置吊带夹的文件柜.柜子可以现场做,也可以买.前台工作用打印机可以放在矮柜上。教室：大班教室面积为28-32平，可容纳30-32人上课，共8-9间，应尽可能保持4.8x6.6平方米左右的尺寸；小班教室面积为18－22平方米，可容纳20-24人上课，共3-4间；在设计上尽可能保证每间教室都有窗和自然采光（如有教室没有窗装修时肯定要考虑新风及排气系统）。但不排解一两间教室因设计及房型需要不行能保证同等面积与尺寸。老师办公室：28－32平方米，应能保证20名老师办公的需要，可依据用地分多个办公室，酌情考虑。办公室：保证有4间办公室，校长办公室、教务长办公室、销售经理办公室及财务办公室，每间10平方米左右。位置应靠近接待厅，但应保证接待厅不干扰办公室，其中校长办公室要离接待厅很近，应与外面保持开放的感觉，可能的地方应接受半玻璃间墙隔断。校长办公室1人、财务办公室2人及适当的开放空间以备将来进展所需。假如接受半高隔断，要设计成现代开放样式，要区分于一般的家具屏风。在办公区还应包括一个方案区和一个茶水区，考虑办公设备放置位置。多功能厅：保证有一个演讲台，背景有学校logo。面积50平方米左右。装修时考虑安装图影仪电教设备。多媒体教室：30-35平方米靠近接待台处。电脑接受液晶显示器，LG系列产品。存储室：8－15平方米存放杂物和文具、书、宣扬品等，位置应需要而定。卫生间：要求男卫生间要有二个蹲位一个座便器，2－3个尿斗器；女卫生间要有三个蹲位一个座便器。二、家具设计1、门的设计（1）学校入门口大门：应为12mm钢化玻璃门，大门拉手为不锈钢超长方型拉手，同时在尽可能的状况下，保持一个尽可能大的门以保证开放式学校形象。（2）学校内的门·教室门，实木门油白色手扫漆带圆玻璃窗。·办公室的门，实木门油白色手扫漆圆磨砂玻璃窗。·存储室的门，实木门油白色手扫漆。2、台面，柜子等固定家具设计（1）接待台设计可依据需要设计成弧形或其它外形。台面和台身贴高档防火板。电脑主机应设计在台面下，以便让客户和销售员有面对面的沟通，产生亲切感。接待台内应设2-3个存放物品和现金票据的带锁抽屉，台面靠客户边应伸出12－15cm，便利客户坐在台前。（2）教室电视柜设计每间教室设有一个电视柜，柜面接受防火板或油手扫漆，电视柜设有一个放电脑主机的格层。（3）文件柜设计（办公室里）文件柜应设计成适合放文件夹的样式，如图示，贴面为防火板（乳白），建议使用同色PVC收边条。3．老师办公室台面及文件柜老师办公台应布置合适，可自制或购成品家具，自制台接受防火板（灰白）贴面，金属腿。老师办公室里应有肯定数量可以锁的吊柜供老师存放私人物品，且要有相当数量的柜子放大量的书。除此以外，还应有柜子防录音机（CD、磁带、录音带要带锁）。4．存储室柜子贴面接受防火板（灰白），柜子要考虑足够多的地方存放书、教材、宣扬品等。第五节核准开业一、最低标准1、完成相关法律程序：获得办学许可证获得民办非企业法人单位证完成税务登记，获得发票拿到组织机构代码证公章获批完成物价审批或备案开立银行帐户2、校址经支持中心批精确     认；3、装修方案经支持中心确认；4、装修完毕，教学用具、办公用品预备完毕；5、校长、其他工作人员及专兼职老师编制到位并签定员工合同；6、教材及补充教学资料选购完成并运抵学校；7、开设课程、课程销售价格已确定。二、人员配置的最低要求：职业校长专职老师3名销售人员2名市场营销人员1名会计1名，可兼作人事出纳一名，可兼做仓管三、教学工具、办公用品的最低要求：询问室：询问台、3-4把询问椅、呈现柜、休息区域的配套桌椅、电视、DVD、可上网电脑、电话1-2部、录音机、饮水机及卫生杯、报名须知、老师管理制度、办公管理制、合法办学手续及各种荣誉证明教室：黑板、课桌椅、讲台、教学用其次章运营管理篇第一节财务系统财务管理1、学校财务部门的职能：(1)认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。(2)建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务方案，加强经营核算管理，反映、分析财务方案的执行状况，检查监督财务纪律。(4)乐观为经营管理服务，促进学校取得较好的经济效益。(5)厉行节省，合理使用资金。(6)合理安排学校收入，准时完成需要上交的税收及管理费用。(7)对有关机构及财政、税务、银行部门了解，检查财务工作，主动供应有关资料，照实反映状况。(8)完成学校交给的其他工作。学校财务部由财务主管、会计、出纳和审计工作人员组成。在没有财务主管之前，财务主管职责由会计兼任担当。凡学校部门和职员办理财会事务，必需遵守本规定。二、财务工作管理1、会计年度自一月一日起至十二月三十一日止。2、会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必需真实、精确     、完整，并符合会计制度的规定。3、财务工作人员办理睬计事项必需填制或取得原始凭证，并依据审核的原始凭证编制记帐凭证。会计、出纳员记帐，都必需在记帐凭证上签字。4、财务工作人员应当会同校长办公室专人定期进行财务清查，保证帐簿记录与实物、款项相符。5、财务工作人员应依据帐簿记录编制会计报表上报校长，并报送有关部门。会计报表每月由会计编制并上报一次。会计报表须会计签名或盖章。6、财务工作人员对学校实行会计监督。7、财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理；对记载不精确     、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正、补充。8、财务工作人员发觉帐簿记录与实物、款项不符时，应准时向校长或主管副校长书面报告，并恳求查明缘由，作出处理。9、财务工作人员对上述事项无权自行作出处理。10、财务工作应当建立内部稽核制度，并做好内部审计。11、出纳人员不得兼管会计、会计档案保管和收入、费用、债权和债务帐目的登记工作。12、财务工作人员调动工作或者离职，必需与接管人员办清交接手续。13、财务工作人员办理交接手续，由校长、主管副校长或其委派的人员监交。三、财务职责分工1、职位名称：财务主管直属部门：财务部直属上级：校长或主管财务副校长分管下级：会计、出纳及各分校财务人员岗位职责:(一)编制和执行预算、财务收支方案、信贷方案，拟订资金筹措和使用方案，开拓财源，有效地使用资金；(二)进行成本费用猜测、方案、把握、核算、分析和考核，督促学校有关部门降低消耗、节省费用、提高经济效益；(三)建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析：(四)负责总校及各分校的财务管理、财务人员管理及帐务审核工作；（五）准时编制各种财务报表并上报，协调领导做好监督把握管理;（六）组织定期财务例会并进行相关财务业务学问培训；（七）承办校长交办的其他工作。2、职位名称：会计直属部门：财务部直属上级：财务主管直属下级：分校财务人员岗位职责：(一)依据国家会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备，数字精确     ，帐目清楚，按期报帐。(二)依据经济核算原则，定期检查，分析学校财务、成本和利润的执行状况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，准时向校长提出合理化建议，当好学校参谋。(三)妥当保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。(四)每月按时汇总各分校的财务预算上报上级并注以具体说明；（五）定期检查银行和现金的结余帐实是否相符；（六）每月月底对学校库存物品进行帐物核实；（七）定期对学校（含分校）的全部固定资产进行盘实和清理；（八）认真的对各分校上报的各项资料进行归档；（十）完成校长或主管副校长交付的其他工作。3、职位名称：出纳直属部门：财务部直属上级：财务主管岗位职责：(一)认真执行现金管理制度。

(二)严格执行库存现金限额（5000元），超过部分必需准时送存银行，不坐支现金，不认白条抵压现金。

(三)建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证。(四)每日核对银行与现金的帐面金额与实有金额，做到日清月结；可随时向上级供应帐面金额与可用金额，以便上级合理调配、使用现金；（五）严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经校长签字后，方可生效。（六）乐观协作银行做好对帐、报帐工作。

（七）协作会计做好各种帐务处理。

（八）依据学校管理要求和财务制度严格把握资金，杜绝不合理的资金支出，认真执行各项财务制度并向下传达。（九）对员工借款，准时督促清账，防止呆账，坏账；并对借款人依据规定做到“前款不清、后款不借”。（十）每月依据董事会争辩批准的财务预算，对各分校当月的支出进行严格把握；（十一）完成校长或主管副校长交付的其他工作。4、职位名称：分校财务人员直属部门：财务部直属上级：会计、出纳岗位职责：负责分校的财务工作，精确     的记录当日的收支状况，做到帐实相符，并准时上交、上报。按时到总校参与财务会议，严格依据总校下发的文件执行。（一）日报：依据要求严格把握支出，不得“坐支现金”。每天上午11：00之前通过话上报前一日收入状况（如无收支可不报）。违反规定者，首次罚款10元，屡犯者翻倍罚款。（二）存款：不得“公款私存”将收入的现金以个人名义存入储蓄，每天4：30必需将前日4：30至当日4：30的收入存入学校账户。如有违反，按违反金额的二倍进行罚款。周报、月报：每周一上午10：30准时上交周报及教材盘点表，要求数据真实精确     ；每月28日上报预提表、月报、工资表、签到表、教材盘点表。要求数据真实精确     ，如发觉有错误第一次赐予警告批判，屡犯者将依据程度赐予50元以下罚款；如连续三个月无差错将赐予50元以下的嘉奖。日报表应区分成人、少儿、中同学，新招学员与续读学员，学费及书费，做到“日清月结”。（五）不得有隐瞒收入等违规行为。如发觉有此行为，除收回隐瞒、套开现金外，并按违规金额的10倍进行惩罚；情节严峻者，将其开除并担当相应的法律责任。（注：分校主管担当同样的连带法律责任）。（六）各分校建立书籍、固定资产库存账簿，对书籍的收支余进行认真登记，每天进行核对，做到账实相符；对固定资产的出入库认真登记，不得少登、涂登、错登；每月至少进行一次实地盘点，做到账实相符；对损坏、丢失、需进行修理的资产，应准时上报总校总务处，避开不必要的铺张。分校发觉缺少书籍、资产丢失者，对直接责任人及主管进行物品原价值的2倍惩罚。（七）行政、老师、宣扬人员的工资表应由分校财务人员制表，不得由其他人员代为。要求字迹工整、清楚、洁净，数据精确     ，不得有涂改痕迹；应与签到表认真进行核对，名字与其有效证件相符。首次犯错赐予警告，屡犯者依据状况赐予50元以下的罚款。（八）乐观主动协作总校稽核人员的工作，不得以各种借口推迟或推脱。(九）按时参与财务会议，不得迟到，认真严格执行并负责传达会议精神。5、职位名称：仓管人员直属部门：财务部直属上级：会计岗位职责：负责全校的仓库管理工作，严格依据财务制度，做好出入库的登记工作。定期对各分校库存及固定资产进行盘点。准时上交当月出入库报表。帮忙上级做好工作。（一）严格依据财务制度，每月1日上报上月总部及各分校当月出库状况。（二）准时、精确     登记出入库内容。（三）定期配和会计对仓库进行盘点、复盘。（四）准时收发选购方案表、申请表，按学校的选购需要与要求制作当月选购预算，经审核组织选购人员进行选购工作，不得以任何缘由影响学校招生工作四、出纳业务处理准则1、本处理准则包括现金及银行存款收入与支出等内容。2、现金的支付由出纳凭支付证明单付款，此项支付证明单是否符合规定，出纳应负责审核。3、学校一切支付，应经主管及校长核定后支付。4、全部支出凭证应由会计部门严格审核其内容与金额是否与实际相符，领款人的印鉴是否相符，如有疑问应先查询后始能支付。出纳人员对各项货款及费用的支付，应将本支票或现金交付收款人或厂商，本校人员不得代领，如因特殊缘由必需由本校人员代领者，需经校长核准。本校一切支付，应以符合标准的凭证为依据，任何要求先行支付后补手续者均应予拒绝。7、支付款项应在凭证上加盖领款人印鉴，支付后加盖支付日期及经手人签章。8、原始凭证的审核必需依照下列步骤：（1）入库物品款项：应依据统一发票、一般凭证，以及入库单并附申购单经有关部门签章证明及核准，方能报送财务部，请在凭证上备注选购地点及联系方式。（2）预付、暂付款项：应依据合同或核准文件，由相关部门填具借款单，注明合同文件字号，呈报核准后报送财务部门。（3）广告费用：应依据统一发票、样稿及复印件，经主管、校长签章后报财务部门。（4）一般费用：应依据发票、收据或内部凭证，经有关主管签章证明及核准，方能报送财务部门。9、学校各项支出的付款日期如下：（1）一般费用的付款：内部员工费用，每周一支付；外部费用每周四支付；（2）薪金的付款：职员每月10日；老师每月11日；因特殊状况需提前支付者，得由相关人员另行签呈主管转呈总经理批准后，再予支付。薪金的支付，应由人事部依据考勤表编制"工资表"，于付款期限前三日送交会计部门。无论何种汇款，财务人员都须审核《汇款通知单》，分别由经手人、主管、校长签字。会计审核有关凭证。出纳人员应当建立健全现金帐目，逐笔记载现金支付。帐目应当日清月结，每日结算，帐款相符。五、费用支出管理制度（一）借款管理制度1、借款执行“前款不清，后款不借”的手续原则。2、借款人必需按要求填写借款单，填清大小写、事由、日期等，然后送交部门主管、校长签字审批。3、借款人借用现金，须在7天内履行报销手续。4、超过还款期限即转应收款，在当月工资中扣还。5、财务处有权要求借款人员将相关合同报价等资料提交财务部审核。总校派财务监察小组对所发生的票据任意抽查，对于票据所报价格超出市场价格5％以上的部分，对票据经受人处以5倍罚款。凡监察小组抽查票据所罚款项70％的部分归监察票据当事人全部，计作奖金。（二）财务具体的结算、报销制度1、严格按要求填写报销凭证，全部票据不得涂改。2、财务部门对不真实、不合法的原始凭据有权拒绝受理，并向有关领导汇报处理，对记载不精确     、不完整，手续不齐备的原始凭据，财务处有权退回，令其补办手续或更正。对于各部门或各分校当月发生的费用票据必需于当月最终一日结清，若推至下一个月，则不予报销。选购人员每次选购前应到仓管处核准库存结存，列出实际应购买的清单，打借据借款购买。采购完毕后，做好入库登记工作。借款至报帐期限为3天，超过3天的财务处拒绝办理，所借领款从当月工资中扣除。办公用品、书籍资料及固定资产等物件购入所发生的费用支出，报销人除填写报销单外，还须由仓管人员填写入库单予以确认，否则财务不与办理报销手续。另全部办公用品等日常损耗品必须在当月28日上报的选购申请中体现，由选购人员统一购买。若当月另外购买，则一律不予报销。在办理退费事宜时，应严格遵守我校的《学员报名须知》中的退费管理规定，并由学员写明退费原由、金额，经本人签名和任课老师签字认可后，将听课证，收据及退费证明一并收回，缺一不行，分校必需由分校主管签字，总校必需由教务主管签字，并由校长签字后办理。各分校财务人员定时将本校收入、费用、退费状况上报总校财务处，并严格依据财务制度准时、精确     的上报各种表格及数据。各分校超过3000元的收入应准时上缴总校财务处。各分校财务应用集中交帐的原则，定于周一上午11：00之前交帐。六、会计档案管理1、凡是本校的会计凭证、会计帐簿、会计报表、会计文件和其他有保存价值的资料，均应归档。会计凭证应按月、按编号挨次每月装订成册，标明月份、季度、年起止、号数、单据张数，由会计及有关人员签名盖章(包括制单、审核、记帐、主管)，由主管会计归档保存，归档前应加以装订。会计报表应分月、季、年报、按时归档，由主管会计指定专人保管，并分类填制名目。4、会计档案不得携带外出，凡查阅、复制、摘录会计档案，须经校长批准。5、会计档案是会计凭证、会计帐薄和会计报表等会计核算的专业材料，是记录和反映各项业务财务活动的重要依据和历史资料。必需妥当保管，不得丢失和任意销毁。附件：财务常用表格财务常用表格一备用金申领单部门：年月日第号金额大写：__________________________________________________￥__________校长审批主管部门批准财务总监财务主管申领人低值易耗品增加单部门：年月日编号物品名称规格单位数量单价金额增加事由大写审批部门：会计：出纳：经办人：低值易耗品报废单部门：年月日编号物品名称规格单位数量单价金额报废缘由大写审批部门：会计：出纳：经办人：固定资产出售申请单部门：年月日编号物品名称规格单位数量单价金额出售价金额事由审核部门：会计：保管人：申请人：实物盘存单部门：年月日编号物品名称规格单位单价帐面数量金额实盘数量金额多少审核部门：会计：保管人：盘存人：固定资产闲置单部门：年月日编号物品名称规格单位数量单价金额备注审批部门：会计：出纳：保管人：固定资产申请单部门：年月日编号物品名称规格单位数量单价金额备注审批部门：会计：出纳：申请人：固定资产增加单部门：年月日编号物品名称规格单位数量单价金额事由审批部门：会计：出纳：申请人：收费日记帐日期姓名班级票据编号代课老师学费书费收入合计余额开票人备注新插续其次节人力资源系统人力资源管理的基本任务依据集团、公司、分校进展战略的要求，有方案地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的聘请、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地乐观性，发挥员工地潜能，为企业制造价值，确保企业战略目标的实现。人力资源管理的内容人力资源管理内容人力资源管理内容人事调整职务分析与说明规划人力资源劳动关系招聘与录用培训与开发员工激励绩效考核薪资管理人事调整职务分析与说明规划人力资源劳动关系招聘与录用培训与开发员工激励绩效考核薪资管理员工福利人力资源管理流程从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门依据企业的目标，岗位需要，依据职务说明书要求聘请符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担当某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（嘉奖、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下：职务分析与职务说明书学校任务目的标组织机构岗位设定职务分析与职务说明书学校任务目的标组织机构岗位设定员工聘请员工培训员工使用员工聘请员工培训员工使用员工辞退员工考核与激励薪资管理员工辞退员工考核与激励薪资管理四、人力资源的主要工作1.人力资源规划：通过制订人力资源规划，一方面保证学校人力资源管理活动与学校经营的战略方向和目标相全都；另一方面，保证人力资源管理活动的各个环节相互协调，避开相互冲突。同时，在实施此规划时还必需要在法律和道德观念方面制造一种公正的竞争环境。2.聘请方案：就是对学校所需聘请的人员的数量和质量做出方案，假如学校现有老师、员工数量大于所需数量，则学校可制定裁员方案，有方案、有次序地削减老师、员工数量；假如学校现有人数不足，则可制定聘请方案，有目的、有重点地增加老师、员工数量。3.职务设计和工作分析：这是人力资源管理中的一项重要工作。通过对工作任务的分解，依据不同的工作内容，设计为不同的职务，规定每个职务应担当的职责和工作条件、工作任务等，可使学校吸引和保持合格的老师、员工，并使老师、员工努力更有方向性和乐观性。4.聘请选择录用：为学校补充所缺老师、员工而实行的查找和发觉适合此岗位要求的申请者的工作。学校通过各种手段选择出最合适的岗位求职者，并录用支配在肯定的职位上。5.职业生涯进展规划：这是依据老师、员工个人性格、气质、力量、爱好、价值观等特点，同时结合组织的需要，为老师、员工制定一个事业进展的方案，并不断开发老师、员工的潜能，为学校所用，从肯定程度上留住人才、稳定人才。6.组织绩效评价：通过考核老师、员工工作业绩，准时做出信息反馈，奖优罚劣，保持每年20%的淘汰率，进一步提高和改善老师、员工的工作绩效和学校老师、员工的整体素养。7.培训：通过组织学习、训导等手段提高老师、员工的工作力量、业务力量，并促进其潜能的发挥，可以最大限度地使老师、员工的个人素养与工作需求相匹配，进而促进老师、员工个人、部门和整个学校现在和将来的学问、力量、工作态度和工作绩效。8.工资福利：依据老师、员工的工作技能、工作表现、对学校的贡献，以此作为薪资、福利和嘉奖的标准。五、人力资源规划（一）需求确定1．人力资源部应参照学校进展战略规划，制定人力方案，设定预设岗位需求，制定《中长期人力资源开发、配备方案》，并于每年初结合学校实际对方案进行修改、补充。人力资源部应于每年1月20日前依据学校培训制度制定本年度老师、各级员工培训方案。该计划应包括：①全员②各职级目标培训③分校培训人力资源部于每年1月20日前将学校上年度的人力配备利用状况进行统计，制作《年度人力统计表》。4．近期人力方案的制定a.现有人力资源进行核查、评价学校人力资源部应于每年1月20日前，7月20日前对上半年度全校老师、员工的定额编制表，绩效考核状况进行汇总、评价，确定可以提升任用老师、员工及淘汰老师、员工名单。b.对学校现有岗位进行整合，并依据各分校部门上报的人员需求方案、制定《近期老师、员工引进方案》。c.近期老师、员工引进方案要支持学校中长期进展战略规划对中高级人才的需求。近期引进老师、员工的入职素养要求要具备满足中长期人才需要的可开发、可培育价值，及对学校忠诚的建立。d．各分校、各部门每增加设立一个岗位，都必需填写具体的《岗位说明书》，上报人力资源部，以明确岗位职责，保证工作的正常运行。各校各部门及各个分校因岗位空缺急需人才时，应填写《聘请方案申请表》并按以下流程报总校人力资源部审批。各部门、各分校主管主管副校长人力资源总监校长经以上人员审批后交由人力资源部实施聘请工作。5.年度绩效考核方案绩效考核的阶段、时间；绩效考核的奖惩标准；绩效考核的参与部门及人员；6.年度老师员工福利方案及预算7.近期人力资源的开发需求⑴．确定可提升任用老师、员工的名单依据老师、员工既往工作经受及个人素养，设定拟任职岗位及培育方向。⑵．依据老师、员工绩效考核及评价，进行平行岗位最优配备。制定《岗位异动配备方案》。确定《岗位异动培训方案》。（3）．重点老师、员工长期进展设计开发规划。（二）方案汇总审批1．每年2月1日前校人力资源部将《中长期人力资源开发、配备方案》送校校管会批阅。每年1月25日前、7月25日前，人力资源部需将每半年的《提升、淘汰老师、员工名单》《近期老师、员工引进方案》《岗位异动配备方案》《岗位异动培训方案》《重点老师、员工长期进展设计开发方案》，交由主管校长批阅。人力资源部门通过定期收集各部门上报的《聘请方案书》统计各部门的现有人员数量、所需人员数量及所需工种。人力资源部门通过整理各部门的申请表做出《聘请方案表》，经人力资源总监调查审核后上交学校董事会审核。学校董事会审核通过后，由人力资源部门统一对外发布聘请信息，接待前来应聘人员并依据《聘请申请表》的内容做出初步审核。（三）执行对已批准的人力资源规划，人力资源部要编制方案执行进度表，并严格按执行进度表执行。校管会、主管校长对人力资源开发方案负有监督的权力。（四）每期聘请方案审批和实施1.人力资源部持《聘请人员说明书》、《聘请用工费用清单》、《聘请进度表》报主管校长批阅后实施。人力资源部依据已批准的《近期人员引进方案》请用人部门列出需用老师、员工标准，制定《聘请人员说明书》。聘请人员说明书年月日用人部门岗位人数年龄工作年限学历要求性别其它特殊要求3.人力资源部要针对每次人才引进制定《聘请用工费用清单》聘请用工费用清单需用人力合计：X/人次备注广告费元详列媒体名称，时间段，时效大型聘请会入费元详列入场日期，天数伙食费元详列加班误餐补助电话费元用于通知人员面试、复试备注4.《聘请进度表》聘请进度年月日日期工作所需时间责任人广告宣扬策划至刊登2天资料收集一周内资格审查至通知面试5天初次面试一天至通知笔试2天笔试一天至通知再次面试2天再次面试一天甄选两天至通知试用一天支配试用7天正式录用备注（五）人力变动1、学校校一切岗位实行定编管理，每个岗位都有固定的编制，各部门依据工作业务进展需要，在校长核定的编制内增加人员，应按以下程序进行：进行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力。从学校内部其他部门吸取适合该岗位需要的人才。到人力资源部领取《人员增补申请表》，报部门主任、人力资源部主管、校长审批。各部门编制满后如需要增加人员，填好《人员增补申请表》后，报校长审批后方可引进（六）格外人力资源规划调整1．学校在竞争中实行的格外决策所需要人力规划调整、变动，需由项目负责人制定《格外人力变动申请》交由校董事会批准后由人力资源部要求执行人力变动。2．非经校董事会审批，任何部门、个人无权变动人力资源规划。六、人力资源管理制度（一）人员申请流程1、各部门、分校因新设立岗位、人员更迭、员工离职等缘由造成的岗位空缺，主管至少提前一个月到人力资源部领取《聘请方案申请表》。填写完成，请主管副校长签字后，报人力资源部。如超出分校或部门编制的须经校长签字批准后方可进人。2、人力资源部每周汇总各部门聘请方案申请，通过宣扬途径发布聘请信息。（二）入职流程全部应聘人员（包括我校员工推举的）必需参与人力资源部组织的面试。应聘人员填写《求职申请表》。进行初试（由人力资源部面试）、复试（由用人事部门或主管副校长与人力资源部一同面试）。通过复试的人员签订试用期合同。经培训合格后派往用人部门试用。其人事档案盖章由人力资源部存档后，财务部方可计发工资。3、试用期为1-3个月，试用合格后，签订正式合同,转为正式员工。（三）在职人事流程1、1--3个月的试用期内，工资为试用工资。试用期间，由试用员工提出书面申请，部门主管到人力资源部领取《员工试用考核表》，填写并签署意见，经人力资源部和该员工上级主管共同分析考核结果后，打算是否正式录用。如通过试用，则签订正式合同，填写《薪资变更表》，依据该岗位职位定薪酬。如员工需调换岗位，经部门主管同意后，到人力资源部领取《工作岗位变更申请表》或由人力资源部下发《岗位调动通知单》，由人力资源部和上级主管对当事人进行考核测评，同时对所申请岗位进行调查，并对目前所在岗位状况进行分析。以利于工作为原则，进行合理调配。考核合格，经主管校长批准后，与原部门办理工作交接手续，其相关手续需交人力资源部存档。通知财务部发薪单位调整后，进入新岗位。3、合同期满，情愿连续在我校工作的员工，必需到人力资源部续签合同。（四）离职流程1、如正常离职，须在合同期满前1个月通知上级主管和人力资源部，认真填写《离职申请表》并将离职报告交于人力资源部审核。在最终一个月内将工作、办公用品交接归还，欠款清帐，由相关部门主管签字，人力资源部通知其离职。若员工因各种缘由中途离职时，须具体说明缘由，提前1个月告知主管，到人力资源部具体填写《离职申请表》。经主管与人力资源部审核后，依据《离职申请表》内各项，认真做好工作交接，办公物品交接归还，借款清帐等离职手续。员工办理完离职手续后，方可领取最终一个月的工资。3、不得擅自离职，否则学校将以劳动合同规定，依法追究。（五）违规罚则1、各部门、分校如不按流程私自聘用员工，其员工工资将不予发放。2、各部门、分校未经人力资源部批准，擅自进行人员调动。3、各部门、分校人员非正常离职，其相关负责人未准时上报。学校将对其相应负责人处以50元—200元的罚款。七、聘请（一）聘请原则人才聘请秉乘以下原则：公开原则赐予社会上的人才以公正竞争的机会，达到广招人才的目的。2.竞争原则通过考试竞争和考核鉴别确定人员的优劣和人选的取舍。既要动员、吸引较多的人报考，又要严格各程序和手段，科学地录用人选。公平原则指对全部报考者一视同仁，努力为有志之士供应公平竞争的机会，录用各方面的优秀人才。能级原则聘请工作，不肯定要最优秀的，而应量才录用，做到人尽其才、用其所长、职得其人，这样才能长久、高效地发挥人力资源的作用。全面原则指对报考人员从品德、学问、力量、智力、心理、过去工作的阅历和业绩进行全面考试、考核和考察。择优原则只有坚持这个原则，才能广揽人才，选贤任能，为学校引进或为各个岗位选择最合适的人员，应实行科学的考试考核方法，细心比较、谨慎筛选。效率原则效率原则指依据不同的聘请要求，机敏选用适当的聘请形式，用完可能低的聘请成本录用高质量的老师、员工。聘请流程员工聘请是猎取人力资源的具体体现，它是依据学校的经营战略规划，人力资源规划的要求把优秀合适的人员聘请进学校，安置在合适的岗位，这是学校进展成败的关键之一。员工聘请工作是格外简单的，涉及企业职位的分类，工作职务的分析；同时也涉及企业聘请政策的制定，聘请渠道的选择、求职申请表的设计以及聘请方法的选择等。各部门应依据本部门岗位产生的空缺状况，向人力资源部递交聘请申请表，经人力资源部审核及校领导批准后，由人力资源部统一支配、组织聘请工作。聘请流程初试初试填写《求职登记表》初步审核《求职登记表》填写《求职登记表》初步审核《求职登记表》培训考核签约试用复试笔试 培训考核签约试用复试笔试相关事宜解释1．培训：培训内容：学校简介及其进展史、企业文化、管理制度、岗位专业技术培训、职业素养、行为规范等。员工培训结束以后要对培训内容进行考核，并填写培训调查及意见反馈表，提交人力资源部，人力资源部将进行统计并对培训做评估，制作日后培训工作改善建议报告。试用：试用期一般为1--3个月，前7天为无薪试用，双方自愿签定《试用合同书》，员工试用期结束后须填写《员工试用期自我鉴定表》聘请制度第一条目的本规定旨在为学校聘用老师、员工确定合理的依据，为学校补充合格的老师、员工为目的。其次条录用范围原则上以录用各类大专院校大专及本科毕业生为主。第三条聘请方案的制定人力资源部依据各部门经批准的缺员状况和增人申请及人员条件，经检查、核实和平衡后，直接报校领导批准聘请方案。第四条聘请聘请的主要渠道有：①学校聘请；②职业介绍所聘请；③广告聘请；④关系介绍；⑤内部提升、员工推举；⑥互联网。第五条学校聘请要将招工条件等以文书的形式提交给有关学校的系主任和同学处。或由人力资源部领导直接去学校作聘请说明。第六条广告聘请广告聘请属临时性聘请。多在学校的经营战略和经营方案发生重大变化时接受。广告的形式和数量应视学校的需求量和需求程度而定。广告内容由人力资源部负责收集，具体广告事宜由宣扬部负责。第七条关系介绍利用关系介绍聘请，也需要介绍者分发有关资料，特殊要向他们强调聘请条件和录用标准。第八条应聘表原则上，人力资源部要在考试前要求应聘者提交下述资料：①应聘表；②履历表；③专长；④照片（近期免冠正面照）；⑤最终学历证明；⑥成果单（假如是应届毕业生）；第九条选拔程序基本上按以下程序进行选拔：①依个人资料初选；②笔试；③面试；④体检。第十条初选人力资源部依据应聘者供应的资料，对每个人的特长和不足进行充分的评价分析，作出初步选择意向后，通知应聘者参与笔试。第十一条对应聘者特长的把握依据初选结论，由人力资源部主要考察、核实以下几项：①学历是否与聘请要求全都；②年龄；③健康状况是否适应工作需要；④通勤距离。其居住地与学校间的距离应尽量近一些。⑤个人经受真实性；⑥对工作的理解是否与学校经营方针全都。第十二条笔试通常状况下，应聘人员需接受人力资源部的岗位力量的相关测试，用人部可自主打算是否需额外的笔试。第十三条面试对笔试合格者才进行面试。学校面试者原则上应由副校长和主管参与，其人数不应少于2名。面试结果要集体打算。如副校长不能出席，结果要报其批准方生效。第十四条体检对面试合格者体检，主要是看其身体状况是否能胜任工作需要。体检一般由合同医院进行。体检报告需在报到时交人力资源部。第十五条通知与报到人力资源部负责以口头或书面的形式通知合格的应聘者。应聘者应按人力资源部指定时间报到上班，并签定劳动合同。报到时间由人力资源部与招工部门共同商定。第十六条试用期新职工报到后经七天无薪试用期后方可打算是否正式录用。新进人员由人力资源部办理试用申请，试用期通常为3个月，部门主管可视其在试用期间表现的优劣予以打算缩短或延长试用期。第十七条正式录用试用期过后，由所属部门提出报告，交人力资源部评审后，打算是否正式录用。对于未录用的人员通知办理离职手续；确定录用的人员办理转正手续，享受转正后的老师员工待遇。其次十条附则解释权归人力资源部。八、绩效考核（一）绩效评价的作用：1、为员工薪酬管理供应依据；2、为制定员工晋升、调迁、辞退决策供应依据；3、为员工培训供应依据；4、为奖惩供应依据；5、能挂念和促进员工自我成长；6、能改进管理者与员工之间的工作关系（二）绩效评价的体系结构：1．目标系统：在一个组织里，每次绩效评价都有其特定的目的和目标。一般说来，考评的缘由有以下方面：（1）作为酬劳安排的依据；（2）为了制定个人职业进展的规划；（3）作为人力资源规划的依据；（4）作为改进绩效的依据；（5）为人事决策如人员配置、晋升和辞退等供应依据；（6）为让员工知道他们工作的现状，赐予信息反馈；（7）作为员工个体培训和开发的依据2．参与绩效考核的人员构成：绩效考核接受360度的评价考核方法，对学校各个岗位进行评价。任何一项制度都要靠人来执行才能发生效力，绩效考评制度也不例外。在实际操作中由于考评人员的过失往往会给绩效考评工作带来一些负面影响，所以在设计绩效考评制度时，确定由什么样的人来参与对员工的绩效进行实际的评价尤为重要。（1）直接主管人员进行评价（2）由员工的同事来进行评价（3）工作内容相关的人员如家长、同学进行评价（4）自我评价（5）下级评价3．内容组成：（1）工作成果考核（2）力量评价：员工的力量包括三个方面，即基础力量、业务力量和素养力量。（3）工作态度评价：可从纪律性、协调性、乐观性、责任感、自我开发热忱等几个方面入手。（4）工作潜力和适应性评价：潜力测评针对的问题是员工在现有职位上有没有发挥出他的全部力量。而前提是该员工是否适合现在的职务。（三）人员绩效考核的实施1、方案的制定（1）当年12月份，由学校董事会、财务部依据学校当年的招生状况、经营状况，制定下年度的招生方案、经营指标方案，作为绩效考核的硬指标通知到相关人员。（2）校董事会依据下年度学校的招生方案、经营指标方案，确定调岗调薪方案。2、实施（1）考核周期：每一个岗位的绩效考核以一个月为一周期，考核结果直接与绩效工资、岗位调整挂钩。考核结果的收集：每月初由人力资源部将需调查打分的表格发放至相关部门；每月28日各相关打分人将表格填写完整后交于人力资源部整理汇总；评定级别分为：A级、B级、C级、D级、E级由人力资源依据考核结果出具奖惩方案，除绩效工资直接在工资中体现外，其他奖惩须报董事会审批。3、奖惩方法：（1）绩效工资的升降；（2）岗位工资的升降：（3）岗位升迁与降低；（4）行政惩罚；（5）年度嘉奖：每年元月份，由人力资源部依据上年度考评结果，向学校董事会提出年度员工、个人的嘉奖方法，对上年度各部门、员工的工作进行表彰嘉奖。附件5机要档案员考核标准及细则考核月份:年月姓名：性别：分校：入职时间:总分备注考核方向具体事项评分分类得分考核部门面貌５形象洁净大方，能代表学校的形象2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门谈吐得体大方．有亲和力与说服力2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门责任心２５对学校机密的保守１５不好0一般５良好10格外好15主管及相关部门上班、开会及参与学校活动迟到状况5经常0较少3间或4从不5主管及相关部门参与办公室的卫生打扫及内务整理5从不0较少2经常5主管方案力量１５月预算、决算,依据表格5不做0不精确     1较精确     3.5精确     5主管月方案、总结及方案完成5从不0不精确     1较精确     3.5精确     5主管能提出合理化建议或有创新行为５无０较少１较多3.5多５主管统筹力量５能协调各部门准时上报人员变动状况2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、各部门能协调各部门准时上交奖罚单2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、各部门执行力度３０人事档案的收集及完整性4不好０一般2良好3优秀4主管、校长行政档案的收集及完整性4不好０一般2良好3优秀4主管、校长考勤统计的公正精确     4不好０一般2良好3优秀4主管、校长工资造册的准时、精确     4不好０一般2良好3优秀4主管、财务、校长行政证照的准时通知年审3不好０一般1良好2优秀3主管、校长人员合同到期的通知续签3不好０一般1良好2优秀3主管、教学校长每月人力报告的准时出具3不出0过期1准时3主管、校长档案的借用管理3不严格０较严格1.5严格３主管、校长、各部门当月综合执行效率评估2不好０一般1.5良好2.5优秀3主管学习力量5本岗位工作的专业化程度２不好０一般1良好1.5优秀2主管培训课程参与度1不好０一般1优良1.5主管、人力资源能主动学习本专业的学问２不好０一般1良好1.5优秀2主管心态１０主动加班完成未完成工作2不好０一般1良好1.5优秀2主管对同事或其他部门能够主动挂念支持2不好０一般1良好1.5优秀2主管、其他部门、同事有问题能通过正常渠道解决，无牢骚埋怨2不好０一般1良好1.5优秀２主管、校长、同事有与人共享的心态2不好０一般1良好1.5优秀２主管、同事能认真遵守学校的制度2不好０一般1良好1.5优秀２主管、相关部门其他机动工作的完成状况（如参于学校宣扬、等工作）５主管、相关部门1、这些表应依据达到所列的实际状况打分，状况格外严峻可倒扣分；

2、各打分部门应于每月2日前将表格交于人力资源部，人力资源部汇总后于每月5日前将处理打算体现于当月工资中；

3、相关部门平常无表格的检查应以书面形式交于分校管理中心汇总。

备注:上表的总体分值为100分.填写该表的相关责任人务必本着认真、负责的态度.填写

合计:分填表人:人力资源培训专员考核标准及细则考核月份:年月姓名：性别：分校：入职时间:总分备注考核方向具体事项评分分类得分考核部门面貌５形象洁净大方，能代表学校的形象2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门谈吐得体大方．有亲和力与说服力2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门责任心１５对培训过程的跟踪（无事故）不好0一般2好3.5格外好5主管及相关部门上班、开会及参与校活动迟到状况5经常0较少3间或4从不5主管及相关部门参与办公室的卫生打扫及内务整理5从不0较少2经常5主管及相关部门方案力量１５依据学校进展需要制定培训方案从不0较少2经常4准时5主管、培训部月预算、决算,依据表格5不做0不精确     1较精确     3.5精确     5主管月方案、总结及方案完成5从不0不精确     1较精确     3.5精确     5主管统筹力量１０能协调各部门做好培训工作４不好０一般２良好３优秀４主管能建立培训档案２不好０一般1良好1.5优秀2主管能主动与各岗位人员进行沟通了解岗位的特点2不好０一般1良好1.5优秀2主管、分校管理中心、分校能定期收集培训反馈及需求２不好０一般1良好1.5优秀2主管、分校、部门人员评分执行力度３０培训方案的实施力度５不好０一般2.5良好4优秀5主管、培训部、分校、部门新进员工的面试工作参与5不好０一般2.5良好4优秀5主管、培训部新进员工的培训工作的授课５不好０一般2.5良好4优秀5主管培训讲议的整理５不好０一般2.5良好4优秀5主管、分校管理中心、分校、部门对培训后人员的上岗跟踪状况5不好０一般2.5良好4优秀5主管、分校管理中心、分校、部门当月综合执行效率评估5不好０一般2.5良好4优秀5主管学习力量１